JPH05110635A

JPH05110635A - 電話装置

Info

Publication number: JPH05110635A
Application number: JP27221491A
Authority: JP
Inventors: Mitsugi Matsushita; 貢松下
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1991-10-21
Filing date: 1991-10-21
Publication date: 1993-04-30

Abstract

(57)【要約】【目的】被呼者に選択の余地を持たせ得る電話装置を
提供する。【構成】電話回線１に接続された回線制御部２を設
け、この回線制御部２に接続され呼出ベルを有する電話
機能部３を設け、発呼者の個人情報を含む音声信号を音
声合成により生成する音声合成部６を設け、この音声合
成部６により合成された音声信号を音声として出力する
呼出音出力部５を設けたので、発呼者の個人情報を含む
音声で被呼者を呼び出すことにより、電話に応対しなく
ても発呼者が分かり、いたずら電話やセールスの勧誘等
の対策として用いるようにした。又は、被呼者が被呼に
応じられないときに発呼者にその旨を音声で知らせる音
声応答部４を設け、被呼者から応答がないときに、発呼
者が応答の無い電話の呼び出しを続ける必要をなくする
ようにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、音声分析、音声合成の
技術を備えた電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、電話装置は、我々の生活に欠か
すことのできないものとなっているが、現在において
も、１人に対して１台とはなっておらず、１台の電話装
置を複数の人が共用していることが多い。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、１つの
電話装置を複数の人が共用している場合、電話がかかっ
てきたときに、その電話が誰宛にかかってきたのかが分
からないため、本人以外の人であっても電話に応答する
必要がある。

【０００４】このような問題点を解決した電話装置とし
て、例えば、特開昭６２−２２２７４７号公報に開示さ
れた「電話器」がある。これは、１台の電話器に属する
複数の人のうちから特定の個人の呼び出しを音声合成に
より行うようにしたものである。この場合、被呼者の意
志に拘らず、発呼者の一方的な要望により使用されるの
で、被呼者が業務を行っていて手が離せない状態であっ
ても、電話装置の呼び出しにより業務を中断せざるをえ
なくなるという問題がある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明で
は、電話回線に接続された回線制御部を設け、この回線
制御部に接続され呼出ベルを有する電話機能部を設け、
発呼者の個人情報を含む音声信号を音声合成により生成
する音声合成部を設け、この音声合成部により生成され
た前記音声信号を音声として出力する呼出音出力部を設
けた。

【０００６】請求項２記載の発明では、請求項１記載の
発明において、発呼者の個人情報を含む音声による出力
と電話機能部の呼出ベルによる出力とを手動若しくは自
動で切り換える音声／ベル切換部を設けた。

【０００７】請求項３記載の発明では、請求項１又は２
記載の発明において、音声合成部は、発呼者側から送ら
れてくる発呼者の個人情報を含む音声信号を音声合成に
より生成する。

【０００８】請求項４記載の発明では、請求項１又は２
記載の発明において、音声合成部に接続されこの音声合
成部により音声合成される発呼者の個人情報が予め登録
された音声情報記憶部を設けた。

【０００９】請求項５記載の発明では、請求項４記載の
発明において、発呼者が発声した音声により話者認識を
行う話者認識部を設けた。

【００１０】請求項６記載の発明では、請求項４記載の
発明において、発呼者が発声した自身の個人情報を音声
認識する音声認識部を設けた。

【００１１】請求項７記載の発明では、請求項１，２，
３，４，５又は６記載の発明において、音声合成部は、
発呼者の個人情報と被呼者の個人情報とを含む音声信号
を音声合成により生成する。

【００１２】請求項８記載の発明では、電話回線に接続
された回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼
出ベルを有する電話機能部を設け、発呼者の用件が緊急
を要するか否かの情報を表示出力する緊急連絡表示部を
設けた。

【００１３】請求項９記載の発明では、電話回線に接続
された回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼
出ベルを有する電話機能部を設け、発呼者の用件が緊急
を要するか否かの情報を含む音声信号を音声合成により
生成する音声合成部を設け、この音声合成部により生成
された前記音声信号を音声として出力する呼出音出力部
を設けた。

【００１４】請求項１０記載の発明では、電話回線に接
続された回線制御部を設け、この回線制御部に接続され
呼出ベルを有する電話機能部を設け、発呼者及び被呼者
の個人情報と発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報
とを含む音声信号を音声合成により生成する音声合成部
を設け、この音声合成部により生成された前記音声信号
を音声として出力する呼出音出力部を設けた。

【００１５】請求項１１記載の発明では、請求項１，
２，３，７，９又は１０記載の発明において、電話機能
部に接続されると共に発呼者が被呼者の個人情報を発声
することにより被呼者の個人情報を認識して発呼者側か
ら被呼者側へ自動的に電話をかける音声認識電話用認識
部を設け、この音声認識電話用認識部により認識される
被呼者の個人情報と音声合成部により音声合成されて発
呼者側から被呼者側へ送られる発呼者及び被呼者の個人
情報とが予め登録された音声認識電話用音声情報記憶部
を設けた。

【００１６】請求項１２記載の発明では、請求項１，
２，３，４，５，６，７，８，９，１０又は１１記載の
発明において、回線制御部に接続されると共に被呼者が
被呼に応じられないときに発呼者にその旨を音声で知ら
せる音声応答部を設けた。

【００１７】

【作用】請求項１記載の発明においては、発呼者の個人
情報を含む音声にて被呼者を呼び出すことにより、電話
に応対しなくても発呼者が分かり、応対したくない場合
には応対しなくてもよくなるため、いたずら電話やセー
ルスの勧誘等の対策として用いることが可能となる。

【００１８】請求項２記載の発明においては、周囲にい
る人に発呼者を知らせたくなければ、発呼者の個人情報
を含む音声による出力を電話機能部の呼出ベルによる出
力に切り換えることにより、発呼者を周囲にいる人に知
らせないようにすることが可能となる。

【００１９】請求項３記載の発明においては、発呼者側
から送られてくる音声情報により発呼者の個人情報が音
声合成されるため、個人情報を記憶しておく必要がなく
なる。

【００２０】請求項４記載の発明においては、音声情報
記憶部に登録されている発呼者の個人情報に対してのみ
音声合成を行うため、いたずら電話、間違い電話に応対
する必要がなくなる。

【００２１】請求項５記載の発明においては、発呼者が
押釦等の操作をしなくても、発呼者が発声するだけで話
者認識部により発呼者を認識することが可能となる。

【００２２】請求項６記載の発明においては、発呼者が
押釦等の操作をしなくても、発呼者が自身の個人情報を
発声するだけで音声認識部により発呼者を認識すること
が可能となる。

【００２３】請求項７記載の発明においては、発呼者の
個人情報だけでなく被呼者の個人情報も音声として出力
するため、１台の電話機を複数の人で共用していても、
被呼されている人を知らせることが可能となる。

【００２４】請求項８記載の発明においては、発呼者の
用件が緊急を要するか否かを緊急連絡表示部により表示
出力することにより、被呼者が業務中で手が離せないと
きに緊急でない電話には応答する必要がなくなる。

【００２５】請求項９記載の発明においては、発呼者の
用件が緊急を要するか否かの情報を音声として出力する
ことにより、請求項８記載の発明に比べて、被呼者が電
話装置を見ていなくても緊急の電話であるか否かを確認
することが可能となる。

【００２６】請求項１０記載の発明においては、発呼者
及び被呼者の個人情報と発呼者の用件が緊急を要するか
否かの情報とを音声により出力することにより、誰から
誰にかかって緊急を要する電話であるか、緊急を要さな
い電話であるかが分かり、被呼者の意志をより尊重する
ことが可能となる。

【００２７】請求項１１記載の発明においては、発呼者
が被呼者の個人情報を発声したときに、音声認識電話用
認識部にて発呼者の発声に対応した被呼者の個人情報を
音声認識電話用音声情報記憶部に登録された被呼者の個
人情報と比較して認識すると共に、この認識された被呼
者の個人情報によって発呼者側から被呼者側へ自動的に
電話をかけることにより、発呼者は一々電話番号を入力
する必要がなくなり、また、音声認識電話用音声情報記
憶部に記憶されている発呼者及び被呼者の個人情報を音
声合成部にて音声合成して発呼者側から被呼者側へ送る
ことにより、被呼者側では、請求項４，５，６記載の発
明で音声合成に用いた発呼者の個人情報を記憶しておく
音声情報記憶部を用いる必要がなくなる。

【００２８】請求項１２記載の発明においては、被呼者
から応答がないときに、被呼者が被呼に応じられない旨
を発呼者に音声応答部にて音声で伝えることにより、発
呼者が応答のない電話の呼び出しを続ける必要がなくな
る。

【００２９】

【実施例】請求項１，３記載の発明の一実施例を図１及
び図２に基づいて説明する。まず、本実施例の全体構成
の概略を図１に基づいて述べる。電話回線１に接続され
た回線制御部２が設けられている。この回線制御部２
に、送受話器やダイヤル機能や呼出ベルを有する電話機
能部３と、音声応答部４と、呼出音出力部５に接続され
た音声合成部６とが接続されている。

【００３０】このような構成において、発呼者から電話
回線１を通じて電話がかかってくると、回線制御部２に
て電話がかかってきていることを判断する。電話がかか
ってきている判断を受けて被呼者側では、音声応答部４
にて発呼者の名前や電話番号等の個人情報を問いかける
信号を回線制御部２と電話回線１とを通じて発呼者側へ
送信して発呼者に返事を促す。そして、音声応答部４か
らの問いかけに対応した個人情報を電話回線１と回線制
御部２とを通じて発呼者側から受信し、音声合成部６に
て受信した発呼者の個人情報を含む音声信号を生成す
る。さらに、この音声信号を呼出音出力部５にてスピー
カ等の信号／音響変換器を用いて呼び出しの音声に変換
して出力する。

【００３１】ここに、具体例として、図２に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「どちら様ですか？」と
問いかけると、発呼者は、「”鈴木”です。」と発声す
る。発呼者の発声を受けて被呼者側では、音声合成部６
にて発呼者の発声した”鈴木”という個人情報を含む音
声信号を生成し、この音声信号を呼出音出力部５か
ら「”鈴木”さんから電話です。」という音声として出
力する。但し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出し
に答えるまで、或いは、発呼者が呼び出しを止めるま
で、呼び出しの音声を呼出音出力部５から出力し続ける
ものとする。

【００３２】上述したように、電話に応対しなくても発
呼者が分かり、発呼者を知ったうえで応対したくなけれ
ば応対しなくてもよくなるため、いたずら電話やセール
スの勧誘などの対策として用いることが可能となる。な
お、音声合成部６には、「ディジタル音声処理」、古井
著、東海大学出版会、p．134〜148 に記載された周知の
録音編集方式、パラメータ編集方式等の音声合成方式を
用いるものとする。また、本実施例は、音声応答部４を
用いて説明したが、音声応答部４が無い場合でも実施可
能となるものである。

【００３３】次に、請求項２記載の発明の一実施例を図
３に基づいて説明する。なお、請求項１，３記載の一実
施例（図１及び図２参照）において説明した部分と同一
部分については同一符号を用い、その説明も省略する
（以下の実施例についても同様とする）。電話機能部３
と音声合成部６と呼出音出力部５との間に、前記音声合
成部６により音声合成された発呼者の個人情報を含む音
声による出力Ａと電話機能部３の呼出ベルによる出力Ｂ
とを手動若しくは自動で切り換える音声／ベル切換部７
が設けられている。

【００３４】このような構成において、音声／ベル切換
部７は、スイッチになっており、被呼者側で音声合成に
よる呼び出しが必要な場合のみスイッチをオンＡにし、
音声合成部６にて得られる音声信号を呼出音出力部５か
ら音声として出力する。一方、被呼者側で音声合成によ
る呼び出しが不必要な場合にはスイッチをオフＢにして
おき、電話機能部３から得られるベル音を呼出音出力部
から出力する。

【００３５】上述したように、発呼者から電話がかかっ
てきたときに、周囲にいる人に発呼者が誰であるかを知
らせたくなければ、発呼者の個人情報を含む音声による
出力を音声／ベル切換部７にて電話機能部３の呼出ベル
による出力に切り換えることにより、周囲にいる人に発
呼者を知らせないようにすることが可能となる。なお、
本実施例は音声応答部４を用いて説明したが、音声応答
部４が無い場合でも実施可能となるものである。

【００３６】次に、請求項４記載の発明の一実施例を図
４及び図５に基づいて説明する。まず、本実施例の全体
構成の概略を図４に基づいて述べる。音声合成部６に接
続されこの音声合成部６にて音声合成される発呼者の個
人情報が予め登録された音声情報記憶部８が設けられて
いる。

【００３７】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、被呼者側では、音声応答部４に
て発呼者の個人情報を発呼者側に問いかける。この音声
応答部４からの問いかけに対して、発呼者は予め自分に
与えられているパスワードを押釦する。そして、このパ
スワードを受けた被呼者側では、音声情報記憶部８に予
め登録されている発呼者の個人情報を用い、音声合成部
６にて発呼者の個人情報を含む音声信号を生成し、この
音声信号を呼出音出力部５から音声として出力する。

【００３８】ここに、具体例として、図５に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたとき、音声応答部４
にて被呼者側から発呼者側に「パスワードを押して下さ
い。」と問いかけると、発呼者は、パスワードとし
て「”１２３４”」と押釦する。パスワードを受けた被
呼者側では、音声情報記憶部８に登録された発呼者の個
人情報の中からパスワードの”１２３４”に対応した”
鈴木”という個人情報を抽出する。そして、音声合成部
６では、抽出された”鈴木”という個人情報を含む音声
信号を生成し、この音声信号を呼出音出力部５から「”
鈴木”さんから電話です。」という音声として出力す
る。但し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出しに答
えるまで、或いは、発呼者が呼び出しを止めるまで呼び
出しの音声を呼出音出力部５から出力し続けるものとす
る。

【００３９】上述したように、音声情報記憶部８に登録
されている発呼者の個人情報に対してのみ音声合成を行
うため、いたずら電話や間違い電話に応対する必要がな
くなる。なお、本実施例は音声応答部４を用いて説明し
たが、音声応答部４が無い場合でも実施可能となるもの
である。

【００４０】次に請求項５記載の発明の一実施例を図６
及び図７に基づいて説明する。なお、請求項４記載の発
明の一実施例（図４及び図５参照）において説明した部
分と同一部分については同一符号を用い、その説明も省
略する（以下の実施例についても同様とする）。まず、
本実施例の全体構成の概略を図６に基づいて述べる。回
線制御部２と音声合成部６との間に、発呼者が発声した
音声により話者認識を行う話者認識部９が設けられてい
る。

【００４１】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４からの問いかけに
対して発呼者が発声した音声を用いて話者認識部９にて
話者認識を行う。この話者認識部９にて発呼者が認識さ
れた場合、音声情報記憶部８に登録されている発呼者の
個人情報を用い、音声合成部６にて発呼者の個人情報を
含む音声信号を生成し、この音声信号を呼出音出力部５
から音声として出力する。

【００４２】ここに、具体例として、図７に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「”電話”と言って下さ
い。」と問いかけると、問いかけを受けた発呼者
は、「”電話”。」と発声する。発呼者の発声を受けた
被呼者側では、話者認識部９にて”電話”という発声か
ら発呼者を話者認識する。ついで、認識された発呼者に
対応した”鈴木”という個人情報を音声情報記憶部８に
登録された個人情報の中から抽出し、音声合成部６に
て”鈴木”という個人情報を含む音声信号を生成する。
そして、この音声信号を呼出音出力部５から「”鈴木”
さんから電話です。」という音声として出力する。但
し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出しに答えるま
で、或いは、発呼者が呼び出しを止めるまで呼び出しの
音声を呼出音出力部５から出力し続けるものとする。

【００４３】上述したように、請求項４記載の発明の一
実施例（図４及び図５参照）に比べて発呼者が押釦等の
操作をしなくても、発呼者が発声するだけで話者認識部
９により発呼者を認識することが可能となる。なお、話
者認識部９には、「ディジタル音声処理」、古井著、東
海大学出版会、p．193〜206 に記載された周知の話者認
識方式等を用いるものとする。また、本実施例は音声応
答部４を用いて説明したが、音声応答部４が無い場合で
も実施可能となるものである。

【００４４】次に、請求項６記載の発明の一実施例を図
８及び図９に基づいて説明する。まず、本実施例の全体
構成の概略を図８に基づいて述べる。回線制御部２と音
声合成部６との間に、発呼者が発声した自身の個人情報
を音声認識する音声認識部１０が設けられている。

【００４５】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４からの問いかけに
対して、発呼者が発声した自身の個人情報を用いて音声
認識部１０にて音声認識を行う。この音声認識部１０に
て発呼者の個人情報が認識された場合、音声情報記憶部
８に登録されている発呼者の個人情報を用い、音声合成
部６にて発呼者の個人情報を含む音声信号を生成し、こ
の音声信号を呼出音出力部５から音声として出力する。

【００４６】ここに、具体例として、図９に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「お名前を言って下さ
い。」と問いかけると、問いかけを受けた発呼者
は、「”鈴木”。」と発声する。発呼者の発声を受けた
被呼者側では、音声認識部１０にて発呼者の発声した個
人情報を認識する。ついで、認識された発呼者の個人情
報に対応した”鈴木”という個人情報を音声情報記憶部
８に登録されている個人情報の中から抽出し、音声合成
部６にて”鈴木”という個人情報を含む音声信号を生成
する。そして、この音声信号を呼出音出力部５から「”
鈴木”さんから電話です。」という音声として出力す
る。但し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出しに答
えるまで、或いは、発呼者が呼び出しを止めるまで、呼
び出しの音声を呼出音出力部５から出力し続けるものと
する。

【００４７】上述したように、発呼者が押釦等の操作を
しなくても、発呼者が自身の個人情報を発声するだけで
音声認識部１０により発呼者を認識することが可能とな
る。なお、話者認識部９には、「ディジタル音声処
理」、古井著、東海大学出版会、p．149〜192 に記載さ
れた周知の音声認識方式等を用いるものとする。また、
本実施例は音声応答部４を用いて説明したが、音声応答
部４が無い場合でも実施可能となるものである。

【００４８】次に、請求項７記載の発明の一実施例を図
１０に基づいて説明する。まず、本実施例の構成は、図
１に示した請求項１，３記載の発明の一実施例の構成と
同様とする。但し、音声応答部４は、発呼者の個人情報
と被呼者の個人情報とを発呼者側に問いかけるように設
定されている。また、音声合成部は、発呼者の個人情報
と被呼者の個人情報とを含む音声信号を音声合成により
生成するように設定されている。

【００４９】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４にて発呼者側に発
呼者の個人情報を問いかけると共に、被呼者の個人情報
も問いかけ、この問いかけに対して発呼者が発声した発
呼者及び被呼者の個人情報を含んだ音声信号を音声合成
部６にて生成し、この生成された音声信号を呼出音出力
部５から音声として出力する。

【００５０】ここに、具体例として、図１０に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「どちら様ですか？」と
問いかけると、発呼者は「”鈴木”です。」と発声す
る。そこで、再び、音声応答部４にて被呼者側から発呼
者側に「誰におかけですか？」と問いかけると、発呼者
は「”佐藤”さん。」と発声する。そして、音声合成部
６にて発呼者の”鈴木”と被呼者の”佐藤”という個人
情報を含む音声信号を生成し、この音声信号を呼出音出
力部５から「”鈴木”さんから”佐藤”さんに電話で
す。」という音声として出力する。但し、被呼者が電話
機能部３を用いて呼び出しに答えるまで、或いは、発呼
者が呼び出しを止めるまで、呼び出しの音声を呼出音出
力部５から出力し続けるものとする。

【００５１】上述したように、発呼者の個人情報だけで
なく被呼者の個人情報も音声として出力するため、１台
の電話機を複数の人で共用していても、被呼されている
人を知らせることが可能となる。なお、本実施例は音声
応答部４を用いて説明したが、音声応答部４が無い場合
でも実施可能となるものである。

【００５２】次に、請求項８記載の発明の一実施例を図
１１及び図１２に基づいて説明する。まず、本実施例の
全体構成の概略を図１１に基づいて述べる。電話回線１
に接続された回線制御部２が設けられている。この回線
制御部２に、呼出ベルを有する電話機能部３と、音声応
答部４と、発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報を
表示出力する緊急連絡表示部１１とが接続されている。

【００５３】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４にて発呼者の用件
が緊急を要するか否かを発呼者側に問いかけ、発呼者は
その問いかけに対して、押釦、若しくは、音声で回答
し、この回答にしたがって緊急連絡表示部１１にてＬＥ
Ｄを用いて点滅させたり、ＬＣＤを用いて文字で表示す
ることにより緊急を要するか否かを表示する。

【００５４】ここに、具体例として、図１２に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「緊急の用件ならば、”
＃”を押して下さい。」と問いかけると、発呼者
は、「”＃”」を押釦する。そこで、被呼者側では、緊
急連絡表示部１１にて「”緊急電話”」と表示する。但
し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出しに答えるま
で、或いは、発呼者が呼び出しを止めるまで、”緊急電
話”という表示を続けるものとする。

【００５５】上述したように、発呼者の用件が緊急を要
するか否かを緊急連絡表示部１１にて表示することによ
り、被呼者が業務中で手が離せないときに緊急でない電
話には応答する必要がなくなる。なお、本実施例は音声
応答部４を用いて説明したが、音声応答部４が無い場合
でも実施可能となるものである。

【００５６】次に、請求項９記載の発明の一実施例を図
１３に基づいて説明する。本実施例の構成は、図１に示
した請求項１，３記載の発明の一実施例の構成と同様と
する。但し、音声応答部４は、発呼者の用件が緊急を要
するか否かの情報を発呼者側に問いかけるように設定さ
れている。また、音声合成部６は、発呼者の用件が緊急
を要するか否かの情報を含む音声信号を音声合成により
生成するように設定されている。

【００５７】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４にて発呼者側にそ
の用件が緊急を要するか否かを問いかけ、発呼者はその
問いかけに対して音声、若しくは、押釦で回答し、この
回答にしたがって音声合成部６にて緊急を要するか否か
を意味する情報を含む音声信号を生成し、この音声信号
を呼出音出力部５により音声として出力する。

【００５８】ここに、具体例として、図１３に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「緊急の用件ならば、”
＃”を押して下さい。」と問いかけると、発呼者
は、「”＃”」を押釦する。発呼者の押釦を受けて被呼
者側では、音声合成部６にて緊急の電話であることを意
味する情報を含む音声信号を生成し、この音声信号を呼
出音出力部５から「緊急の電話です。」という音声とし
て出力する。但し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び
出しに答えるまで、或いは、発呼者が呼び出しを止める
まで呼び出しの音声を呼出音出力部５から出力し続ける
ものとする。

【００５９】上述したように、発呼者の用件が緊急を要
するか否かの情報を音声として出力することにより、前
述の請求項８記載の発明の一実施例（図１１及び図１２
参照）に比べて、被呼者が電話装置を見ていなくても緊
急の電話であるか否かを確認することが可能となる。な
お、本実施例は音声応答部４を用いて説明したが、音声
応答部４が無い場合でも実施可能となるものである。

【００６０】次に、請求項１０記載の発明の一実施例を
図１４に基づいて説明する。本実施例の構成は、図１に
示した請求項１，３記載の発明の一実施例の構成と同様
とする。但し、音声応答部６は、発呼者及び被呼者の個
人情報と発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報とを
発呼者側に問いかけるように設定されている。また、音
声合成部６は、発呼者及び被呼者の個人情報と発呼者の
用件が緊急を要するか否かの情報とを含む音声信号を音
声合成により生成するように設定されている。

【００６１】このような構成において、発呼者から電話
がかかってきたときに、音声応答部４により発呼者及び
被呼者の個人情報と共に発呼者の用件が緊急を要するか
否かを発呼者側に問いかけ、発呼者は、その問いかけに
対応した回答をし、この回答にしたがって発呼者及び被
呼者の個人情報と、発呼者の用件が緊急を要するか否か
の情報とを含む音声信号を音声合成部６にて生成し、こ
の音声信号を呼出音出力部５にて音声として出力する。

【００６２】ここに、具体例として、図１４に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「どちら様ですか？」と
問いかけると、発呼者は、「”鈴木”です。」と発声す
る。また、再び、音声応答部４にて、被呼者側から発呼
者側へ「誰におかけですか？」と問いかけると、発呼者
は「”佐藤”さん。」と発声する。そして、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側へ「緊急の御用件なら
ば、”＃”を押して下さい。」と問いかけると、発呼者
は「”＃”」を押釦する。そこで、被呼者側では、音声
認識部１０にて”鈴木”、”佐藤”、”＃”のそれぞれ
に対応した情報を含む音声信号を生成し、この音声信号
を呼出音出力部５から「”鈴木”さんから”佐藤”さん
に緊急の電話です。」という音声として出力する。但
し、被呼者が電話機能部３を用いて呼び出しに答えるま
で、或いは、発呼者が呼び出しを止めるまで呼び出しの
音声を呼出音出力部５から出力し続けるものとする。

【００６３】上述したように、発呼者及び被呼者の個人
情報と発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報とを音
声により出力することにより、誰から誰にかかってきた
電話であるか、しかも、緊急を要する電話であるか、緊
急を要さない電話であるかが分かり、被呼者の意志をよ
り尊重することが可能となる。なお、本実施例は音声応
答部４を用いて説明したが、音声応答部４が無い場合で
も実施可能となるものである。

【００６４】次に、請求項１１記載の発明の一実施例を
図１５に基づいて説明する。なお、請求項１，３記載の
発明の一実施例（図１参照）において説明した部分と同
一部分については同一符号を用い、その説明も省略す
る。まず、本実施例の全体構成の概略を図１５に基づい
て述べる。電話機能部３に接続されると共に、発呼者が
発声した被呼者の個人情報を前記電話機能部３の送受話
器３ａから入力することにより被呼者の個人情報を認識
して発呼者側から被呼者側へ自動的に電話をかける音声
認識電話用認識部１２が設けられている。この音声認識
電話用認識部１２と音声合成部６との間に、前記音声認
識電話用認識部１２にて認識される被呼者の個人情報
と、前記音声合成部６にて音声合成されて発呼者側から
被呼者側へ送られる発呼者及び被呼者の個人情報とが予
め登録された音声認識電話用音声情報記憶部１３が設け
られている。

【００６５】このような構成において、発呼者が発声し
た被呼者の個人情報を送受話器３ａから入力すると、発
呼者の発声に対応した音声認識電話用音声情報記憶部１
３に登録されている被呼者の個人情報が音声認識電話用
認識部１２により認識され、認識された被呼者の個人情
報により電話機能部３、回線制御部２、電話回線１を通
じて発呼者側から被呼者側へ自動的に電話がかけられ
る。また、発呼者側と被呼者側とが通話状態になったと
きに、発呼者側の音声認識電話用音声情報記憶部１３に
記憶されている発呼者及び被呼者の個人情報を用い、こ
れらの発呼者及び被呼者の個人情報を含む音声信号が音
声合成部６にて生成され、この音声信号が回線制御部
２、電話回線１を通じて発呼者側から被呼者側に送信さ
れる。

【００６６】上述したように、発呼者が被呼者の個人情
報を発声すれば、音声認識電話用認識部１２にて自動的
に発呼者側から被呼者側へ電話がかけられるため、発呼
者は、一々、電話番号を入力する必要がなくなる。ま
た、発呼者側の音声認識電話用音声情報記憶部１３に登
録されている被呼者及び発呼者の個人情報を音声合成部
６にて音声合成して発呼者側から被呼者側に送信するこ
とにより、被呼者側では前述の請求項４，５，６の発明
の各実施例（図４ないし図９参照）で音声合成に用いた
被呼者の個人情報を登録しておく音声情報記憶部８を用
いる必要がなくなる。なお、この音声認識電話用認識部
１２には、「ディジタル音声処理」、古井著、東海大学
出版会、p．149〜192 に記載されている音声認識方式等
を用いるものとする。また、本実施例は音声応答部４を
用いて説明したが、音声応答部４が無い場合でも実施可
能となるものである。

【００６７】次に、請求項１２記載の発明の一実施例を
図１６に基づいて説明する。本実施例の構成は、図１に
示した請求項１，３記載の発明の一実施例の構成と同様
とする。但し、音声応答部４は、被呼者が被呼に応じら
れないときに発呼者にその旨を音声で知らせるように設
定されている。

【００６８】このような構成において、発呼者からの電
話により呼出音出力部５を通じて被呼者の呼出しを行っ
たときに、被呼者が被呼に応じられない場合には、音声
応答部４により被呼者が被呼に応じられないことを意味
する音声情報を回線制御部２と電話回線１とを介して発
呼者側へ送信する。

【００６９】ここに、具体例として、図１６に示すよう
に、発呼者から電話がかかってきたときに、音声応答部
４にて被呼者側から発呼者側に「どちら様ですか？」と
問いかけると、発呼者は、「”鈴木”です。」と発声す
る。発呼者の発声を受けて被呼者側では、音声合成部６
にて”鈴木”という個人情報を含む音声信号を生成し、
この音声信号を呼出音出力部５から「”鈴木”さんから
電話です。」という音声として出力する。このとき、被
呼者が被呼に応じられない状態にあるならば、音声応答
部４により被呼者が被呼に応じられないことを意味する
「申し訳ございませんが、しばらくしてからおかけ直し
下さい。」という音声情報を回線制御部２と電話回線１
とを介して発呼者へ送信する。これにより、発呼者は、
一旦、電話を切って、しばらくしてから電話をかけ直
す。

【００７０】上述したように、被呼者から応答がないと
きに、被呼者が被呼に応じられない旨を発呼者に音声応
答部４にて音声で伝えることにより、発呼者が応答の無
い電話の呼び出しを続ける必要がなくなる。

【００７１】

【発明の効果】請求項１記載の発明は、電話回線に接続
された回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼
出ベルを有する電話機能部を設け、発呼者の個人情報を
含む音声信号を音声合成により生成する音声合成部を設
け、この音声合成部により生成された前記音声信号を音
声として出力する呼出音出力部を設けたので、発呼者の
個人情報を含む音声にて被呼者を呼び出すことにより、
電話に応対しなくても発呼者が分かり、応対したくない
場合には応対しなくてもよくなるため、いたずら電話や
セールスの勧誘等の対策として用いることができるもの
である。

【００７２】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、発呼者の個人情報を含む音声による出力と
電話機能部の呼出ベルによる出力とを手動若しくは自動
で切り換える音声／ベル切換部を設けたので、周囲にい
る人に発呼者を知らせたくなければ、発呼者の個人情報
を含む音声による出力を電話機能部の呼出ベルによる出
力に切り換えることにより、発呼者を周囲にいる人に知
らせないようにすることができるものである。

【００７３】請求項３記載の発明は、請求項１又は２記
載の発明において、音声合成部は、発呼者側から送られ
てくる発呼者の個人情報を含む音声信号を音声合成によ
り生成するので、発呼者側から送られてくる音声情報に
より発呼者の個人情報が音声合成されるため、発呼者の
個人情報を記憶しておく必要がなくなるものである。

【００７４】請求項４記載の発明は、請求項１又は２記
載の発明において、音声合成部に接続されこの音声合成
部により音声合成される発呼者の個人情報が予め登録さ
れた音声情報記憶部を設けたので、音声情報記憶部に登
録されている発呼者の個人情報に対してのみ音声合成を
行うため、被呼者はいたずら電話や間違い電話に応対す
る必要がなくなるものである。

【００７５】請求項５記載の発明は、請求項４記載の発
明において、発呼者が発声した音声により話者認識を行
う話者認識部を設けたので、発呼者が押釦等の操作をし
なくても、発呼者が発声するだけで話者認識部により発
呼者を認識することができるものである。

【００７６】請求項６記載の発明は、請求項４記載の発
明において、発呼者が発声した自身の個人情報を音声認
識する音声認識部を設けたので、発呼者が押釦等の操作
をしなくても、発呼者が自身の個人情報を発声するだけ
で音声認識により発呼者を認識することができるもので
ある。

【００７７】請求項７記載の発明は、請求項１，２，
３，４，５又は６記載の発明において、音声合成部は、
発呼者の個人情報と被呼者の個人情報とを含む音声信号
を音声合成により生成するので、発呼者の個人情報だけ
でなく被呼者の個人情報も音声として出力するため、１
台の電話機を複数の人で共用していても、被呼されてい
る人を知らせることができるものである。

【００７８】請求項８記載の発明は、電話回線に接続さ
れた回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼出
ベルを有する電話機能部を設け、発呼者の用件が緊急を
要するか否かの情報を表示出力する緊急連絡表示部を設
けたので、発呼者の用件が緊急を要するか否かを表示出
力することにより、被呼者は業務中で手が離せないとき
に緊急でない電話に応答する必要がなくなるものであ
る。

【００７９】請求項９記載の発明は、電話回線に接続さ
れた回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼出
ベルを有する電話機能部を設け、発呼者の用件が緊急を
要するか否かの情報を含む音声信号を音声合成により生
成する音声合成部を設け、この音声合成部により生成さ
れた前記音声信号を音声として出力する呼出音出力部を
設けたので、発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報
を音声として出力することにより、請求項８記載の発明
に比べて、被呼者が電話装置を見ていなくても緊急の電
話であるか否かを確認することができるものである。

【００８０】請求項１０記載の発明は、電話回線に接続
された回線制御部を設け、この回線制御部に接続され呼
出ベルを有する電話機能部を設け、発呼者及び被呼者の
個人情報と発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報と
を含む音声信号を音声合成により生成する音声合成部を
設け、この音声合成部により生成された前記音声信号を
音声として出力する呼出音出力部を設けたので、発呼者
及び被呼者の個人情報と発呼者の用件が緊急を要するか
否かの情報とを音声により出力することにより、誰から
誰にかかって緊急を要する電話であるか、緊急を要さな
い電話であるかが分かり、被呼者の意志をより尊重する
ことができるものである。

【００８１】請求項１１記載の発明は、請求項１，２，
３，７，９又は１０記載の発明において、電話機能部に
接続されると共に発呼者が被呼者の個人情報を発声する
ことにより被呼者の個人情報を認識して発呼者側から被
呼者側へ自動的に電話をかける音声認識電話用認識部を
設け、この音声認識電話用認識部により認識される被呼
者の個人情報と音声合成部により音声合成されて発呼者
側から被呼者側へ送られる発呼者及び被呼者の個人情報
とが予め登録された音声認識電話用音声情報記憶部を設
けたので、発呼者が被呼者の個人情報を発声すると、発
呼者側から被呼者側へ自動的に電話がかけられるため、
発呼者は一々電話番号を入力する必要がなくなり、ま
た、音声認識電話用音声情報記憶部に記憶されている発
呼者及び被呼者の個人情報を音声合成して発呼者側から
被呼者側へ送ることにより、被呼者側では、請求項４，
５，６記載の発明で音声合成に用いた発呼者の個人情報
を登録しておく音声情報記憶部を用いる必要がなくなる
ものである。

【００８２】請求項１２記載の発明は、請求項１，２，
３，４，５，６，７，８，９，１０又は１１記載の発明
において、回線制御部に接続されると共に被呼者が被呼
に応じられないときに発呼者にその旨を音声で知らせる
音声応答部を設けたので、被呼者から応答がないとき
に、発呼者は応答の無い電話の呼び出しを続ける必要が
なくなるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】請求項１，３記載の発明の一実施例を示すブロ
ック回路図である。

【図２】発呼者と被呼者側の電話装置との対話の一例を
示す対話流れ図である。

【図３】請求項２記載の発明の一実施例を示すブロック
回路図である。

【図４】請求項４記載の発明の一実施例を示すブロック
回路図である。

【図５】発呼者と被呼者側の電話装置との対話及び動作
の一例を示す対話流れ図である。

【図６】請求項５記載の発明の一実施例を示すブロック
回路図である。

【図７】発呼者と被呼者側の電話装置との対話の一例を
示す対話流れ図である。

【図８】請求項６記載の発明の一実施例を示すブロック
回路図である。

【図９】発呼者と被呼者側の電話装置との対話の一例を
示す対話流れ図である。

【図１０】請求項７記載の発明の一実施例を示す対話流
れ図である。

【図１１】請求項８記載の発明の一実施例を示すブロッ
ク回路図である。

【図１２】発呼者と被呼者側の電話装置との対話及び動
作の一例を示す対話流れ図である。

【図１３】請求項９記載の発明の一実施例を示す対話流
れ図である。

【図１４】請求項１０記載の発明の一実施例を示す対話
流れ図である。

【図１５】請求項１１記載の発明の一実施例を示すブロ
ック回路図である。

【図１６】請求項１２記載の発明の一実施例を示す対話
流れ図である。

【符号の説明】

１電話回線２回線制御部３電話機能部４音声応答部５呼出音出力部６音声合成部７音声／ベル切換部８音声情報記憶部９話者認識部１０音声認識部１１緊急連絡表示部１２音声認識電話用認識部１３音声認識電話用音声情報記憶部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電話回線に接続された回線制御部を設
け、この回線制御部に接続され呼出ベルを有する電話機
能部を設け、発呼者の個人情報を含む音声信号を音声合
成により生成する音声合成部を設け、この音声合成部に
より生成された前記音声信号を音声として出力する呼出
音出力部を設けたことを特徴とする電話装置。
【請求項２】発呼者の個人情報を含む音声による出力
と電話機能部の呼出ベルによる出力とを手動若しくは自
動で切り換える音声／ベル切換部を設けたことを特徴と
する請求項１記載の電話装置。
【請求項３】音声合成部は、発呼者側から送られてく
る発呼者の個人情報を含む音声信号を音声合成により生
成することを特徴とする請求項１又は２記載の電話装
置。
【請求項４】音声合成部に接続されこの音声合成部に
より音声合成される発呼者の個人情報が予め登録された
音声情報記憶部を設けたことを特徴とする請求項１又は
２記載の電話装置。
【請求項５】発呼者が発声した音声により話者認識を
行う話者認識部を設けたことを特徴とする請求項４記載
の電話装置。
【請求項６】発呼者が発声した自身の個人情報を音声
認識する音声認識部を設けたことを特徴とする請求項４
記載の電話装置。
【請求項７】音声合成部は、発呼者の個人情報と被呼
者の個人情報とを含む音声信号を音声合成により生成す
ることを特徴とする請求項１，２，３，４，５又は６記
載の電話装置。
【請求項８】電話回線に接続された回線制御部を設
け、この回線制御部に接続され呼出ベルを有する電話機
能部を設け、発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報
を表示出力する緊急連絡表示部を設けたことを特徴とす
る電話装置。
【請求項９】電話回線に接続された回線制御部を設
け、この回線制御部に接続され呼出ベルを有する電話機
能部を設け、発呼者の用件が緊急を要するか否かの情報
を含む音声信号を音声合成により生成する音声合成部を
設け、この音声合成部により生成された前記音声信号を
音声として出力する呼出音出力部を設けたことを特徴と
する電話装置。
【請求項１０】電話回線に接続された回線制御部を設
け、この回線制御部に接続され呼出ベルを有する電話機
能部を設け、発呼者及び被呼者の個人情報と発呼者の用
件が緊急を要するか否かの情報とを含む音声信号を音声
合成により生成する音声合成部を設け、この音声合成部
により生成された前記音声信号を音声として出力する呼
出音出力部を設けたことを特徴とする電話装置。
【請求項１１】電話機能部に接続されると共に発呼者
が被呼者の個人情報を発声することにより被呼者の個人
情報を認識して発呼者側から被呼者側へ自動的に電話を
かける音声認識電話用認識部を設け、この音声認識電話
用認識部により認識される被呼者の個人情報と音声合成
部により音声合成されて発呼者側から被呼者側へ送られ
る発呼者及び被呼者の個人情報とが予め登録された音声
認識電話用音声情報記憶部を設けたことを特徴とする請
求項１，２，３，７，９又は１０記載の電話装置。
【請求項１２】回線制御部に接続されると共に被呼者
が被呼に応じられないときに発呼者にその旨を音声で知
らせる音声応答部を設けたことを特徴とする請求項１，
２，３，４，５，６，７，８，９，１０又は１１記載の
電話装置。