JPH11127239A - 音声応答電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 通話が必要な相手を選択して、手を使わずに
ハンズフリー通話に切り替えが出来る音声応答電話機の
提供を目的とする。 【解決手段】 登録電話番号と着信者の所定の登録音声
信号を記憶する記憶手段１７と、受話器を取って通話を
行うハンドセット部１４と、音声入力部と音声出力部と
を備え、受話器を取らずに通話を行うハンズフリー部１
３と、交換器から通知された発信者電話番号と前記登録
電話番号とを照合し、一致する場合に、着信者の音声に
よる応答を前記記憶手段に記憶された登録音声信号とを
照合し、その結果に基づいて前記ハンドセット部とハン
ズフリー部を切り替える制御手段１５とを備える構成と

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、音声応答電話機に
関し、特に、通話が必要な相手とだけ着信者の音声によ
る応答でハンズフリー通話に切り替えることのできる音
声応答電話機に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、情報通信機器の発達はめざましい
ものがあり、電話においても、携帯電話の普及が著し
く、また、留守番電話機能や受話器を取らずに通話がで
きるハンズフリー通話機能が付加された高機能電話機が
普及している。

【０００３】従来、ハンズフリー通話機能を有する電話
機では、ハンドセット部とハンズフリー通話機能の切替
は、スイッチボタンを押すことにより行っていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、電話がかかっ
てきたときに手が放せない状況下では、着信者がスイッ
チボタンを押す動作ができない場合がある。特に、自動
車を運転中にスイッチボタンを押さねばならないという
ことは安全上問題がある。

【０００５】また、手が放せない状況下においては、通
話が必要な相手だけを選んで電話を取る必要の生じる場
合が多い。

【０００６】本発明は上記問題点にかんがみてなされた
もので、通話が必要な相手を選択して、手を使わずにハ
ンズフリー通話に切り替えることのできる音声応答電話
機の提供を目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１記載の音声応答電話機は、登録電話番号と
着信者の所定の登録音声信号を記憶する記憶手段と、受
話器を取って通話を行うハンドセット部と、音声入力部
と音声出力部とを備え、受話器を取らずに通話を行うハ
ンズフリー部と、交換機から通知された発信者電話番号
と前記登録電話番号とを照合し、一致する場合に、着信
者の音声による応答を前記記憶手段に記憶された登録音
声信号と照合し、その結果に基づいて前記ハンドセット
部とハンズフリー部を切り替える制御手段とを備える構
成としてある。

【０００８】このような構成の発明によれば、交換機か
ら送られてくる発信者電話番号と予め記憶手段に登録し
てある登録電話番号とが一致した場合にのみ、着信者の
音声による応答でハンズフリー通話に切り替えることが
できる。そのため、通話が必要な相手を選んで手を使わ
ずにハンズフリー通話ができる。

【０００９】請求項２記載の音声応答電話機は、前記制
御手段が、前記交換機から通知された発信者電話番号と
前記登録電話番号と照合し、一致する場合に該発信者に
関する情報を着信者に通知する構成としてある。

【００１０】このような構成の発明によれば、着信者
は、通話が必要な発信者であることを確認して音声応答
でハンズフリー会話できる。そのため、手が放せない状
況下で必要な電話だけに手を使わずに通話することがで
きる。

【００１１】請求項３記載の音声応答電話機は、前記制
御手段が、常時は前記ハンドセット部を使用し、前記交
換機から通知された発信者電話番号と前記登録電話番号
とを照合し、一致する場合に、着信者の音声による応答
を前記記憶手段に記憶された登録音声信号と照合し、認
識結果が良であるときに前記ハンズフリー部へ切り替え
る構成としてある。

【００１２】このような構成の発明によれば、着信者
は、通常はハンドセット部の受話器を上げて通話し、手
が放せない状況下では音声による応答でハンズフリー通
話を行うことができる。

【００１３】請求項４記載の音声応答電話機は、前記制
御手段が、着信者が前記ハンドセット部の受話器を上げ
たときは、通常の通話処理に移行するように制御する構
成としてある。

【００１４】このような構成の発明によれば、受話器を
上げて通話する通常の電話として用いることができる。

【００１５】請求項５記載の音声応答電話機は、前記制
御手段が、前記発信者電話番号と前記登録電話番号とが
一致しない場合に、着信者がハンドセット部の受話器を
上げるまで待機状態を維持する構成としてある。

【００１６】このような構成の発明によれば、発信者電
話番号と登録電話番号が一致しない場合は、通話の必要
性が低い相手であるので、着信者の通話を行うか否かの
選択にまかせることができる。

【００１７】請求項６記載の音声応答電話機は、前記制
御手段が、前記着信者の音声による応答を前記記憶手段
に記憶された登録音声信号と照合し、認識結果が否であ
るときに、再度着信者の音声応答待ちに制御する構成と
してある。

【００１８】このような構成の発明によれば、着信者は
音声による応答が認識されなかったことを知り、再度音
声による応答をするか、受話器を上げるかの選択ができ
る。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の音声応答電話機の
一実施形態について、図面を参照しながら説明する。

【００２０】図１は本発明の実施形態にかかる音声応答
電話機を示すブロック図である。図２は本発明の音声応
答電話機にかかる実施形態の第１の動作状況を示すフロ
ーチャートである。図３は本発明の音声応答電話機にか
かる実施形態の第２の動作状況を示すフローチャートで
ある。

【００２１】図１に示す音声応答電話機１は、電話回線
に接続された音声処理部１０を備える。この音声処理部
１０は、電話回線から送られてくる電気信号を音声信号
に変換すると共に、送話音声信号を電話回線に出力する
ための電気信号に変換する機能を有する。この音声処理
部１０にはスピーカーを備える音声出力部と、マイクを
備える音声入力部１２が接続され、これらの音声出力部
１１と音声入力部１２がハンズフリー部１３を構成して
いる。また、受話器を備えるハンドセット部１４が音声
処理部１０に接続されている。音声処理部１０には、こ
れらのハンズフリー部１３とハンドセット部１４とを切
り替えて電話回線に接続する図示しない切替スイッチを
備えている。また、音声処理部１０は音声応答電話機１
全体を制御する制御部１５に接続されている。この制御
部１５には、ダイヤルボタンを備え、電話番号などを入
力するキー部１６、メモリで構成される記憶部１７、液
晶ディスプレーなどの表示部１８がそれぞれ接続されて
いる。また、音声認識部１９が制御部１５と音声処理部
１０に接続され、記憶部１７に保存されている登録音声
信号と音声入力部１２から入力された音声信号とを比較
し、比較結果を制御部１５へ渡すようになっている。

【００２２】この音声応答電話機１では、予め通話が必
要な相手の電話番号をキー部１６から入力し、表示部１
８で電話番号を確認して電子電話帳として機能する記憶
部１７に相手先リストの形で登録電話番号として記憶さ
せておく。登録電話番号の登録は、例えばワンタッチダ
イヤルや短縮ダイヤルの設定操作と連動するようにして
もよい。

【００２３】また、本発明にかかる音声応答電話機１で
は、予めハンズフリー部１３に切り替えるための着信者
の応答音声を音声入力部１２から入力し、音声信号を音
声認識部１９で処理して認識用音声テンプレートに変換
し、制御部１５を介して記憶部１７に登録音声信号とし
て認識用音声テンプレートを記憶させる。この登録音声
信号は、着信者が、必要に応じて記憶部１７から読み出
し、音声処理部１０で処理された後、ハンドセット部１
４の受話器又は音声出力部１１のスピーカから音声が再
生され、確認できるようになっている。

【００２４】この音声応答電話機１を用いて電話をする
ときは、ハンドセット部１４の受話器を取って、あるい
は切替スイッチを押してハンズフリー通話にしてキー部
１６ダイヤルボタンから相手の電話番号を入力する。入
力された電話番号信号が制御部１５を経由して音声処理
部１０でトーン信号またはパルス信号に変換されて電話
回線へ出力され、図示しない交換機を介して相手の電話
に着信する。相手がでたときは、ハンドセット部１４の
受話器またはハンズフリー部１３の音声入力部１２と音
声出力部１１で音声の入力と出力を行い電話をする。

【００２５】一方、電話回線から送信があった場合に
は、次のように動作する。まず、相手先から電話がかか
ってくると、制御部１５は図示しないリンガを鳴動させ
て電話の着信を着信者に知らせる。応答者（着信者）の
対応としてはハンドセット部１４の受話器を取るか、応
答者の音声応答によってあるいは切替スイッチを押すこ
とによりハンズフリーモードに切り替えるかの選択があ
る。ハンドセット部１４の受話器を取った場合には、通
常の通話処理に移行して終了となる。

【００２６】応答者が受話器を取らない場合は、制御部
１５は相手からの発信者電話番号が記憶部１７に格納さ
れている相手先リストの登録電話番号に登録されている
かを確認する。登録されていない場合は応答者の対応を
待つ。登録されている場合には応答者の応答待ちにな
る。応答者の発声が音声入力部に入力された場合は、音
声を音声処理部１０にてサンプリングし、音声認識部１
９にてサンプリングされた音声データと記憶部１７に格
納されている認識用音声テンプレートと比較を行う。音
声認識結果が正しければ、切替スイッチを作動させてハ
ンズフリー通話に移行する。

【００２７】次に、図２のフローチャートを参照しなが
ら図１に示した音声応答電話機の第１の動作モードにつ
いて説明する。

【００２８】相手先から電話がかかってくると、制御部
１５はステップ１０１にて着信中かどうかを確認する。
着信中でなければ待機状態に移行する。着信中であれ
ば、図示しないリンガが鳴動させる。この場合、同時
に、表示部１８に相手の電話番号を表示するようにして
も良い。これにより、応答者は電話がかかってきたこと
を知る。

【００２９】次に、ステップ１０２にて、応答者がハン
ドセット部１４の受話器を上げたかどうかを確認する。
受話器を上げていれば、通常の通話処理に移行する。ま
た、切替スイッチを押して直接ハンズフリー通話に切り
替えることもできる。受話器を上げていなければ、ステ
ップ１０３にて受信した発信者電話番号が登録されてい
る登録電話番号のいずれかと一致するかどうかを確認す
る。登録されていれば、ステップ１０４にて応答者の音
声による応答を待つ。登録されていなければ、始めに戻
りリンガの鳴動を続け、応答者の対応を待つ。

【００３０】応答者が手が放せない状態であれば、応答
者は予め決められた応答音声を発声して音声入力部１２
へ応答する。この音声入力があると、ステップ１０５に
て音声認識処理を行う。音声認識処理では、音声入力部
１２から入力された応答音声信号は、音声処理部１０で
サンプリングされ、音声認識部１９ではサンプリングさ
れた音声データと記憶部１７に記憶されている認識用音
声テンプレートとの比較を行う。認識処理が終了する
と、ステップ１０６にて認識結果の良否を判定し、「Ｏ
Ｋ」ならステップ１０７にて切替スイッチを作動させて
ハンズフリー部１３に通話を切り替え、ステップ１０７
のハンズフリー通話に移行する。ハンズフリー通話が終
了すると、一連の動作が終了し、電話機は待機状態とな
る。「ＮＯ」ならば始めに戻り、リンガの鳴動を続け
る。着信者は、リンガの鳴動が続くことで、音声が認識
されなかったことを知り、再度音声による応答をする
か、受話器を上げるかの選択をすることになる。

【００３１】以上のように、第１の動作モードでは、予
め登録されている相手からかかってきた電話であるかど
うかを応答者が応答音声でハンズフリー通話に切り替わ
るかどうかで判断でき、手が放せない状況下であれば、
手を使わずに必要な電話を選択して応答者の音声による
応答で電話にでることができる。

【００３２】次に、図１に示した音声応答電話機１の第
２の動作モードを図３のフローチャートを参照しながら
説明する。

【００３３】相手先から電話がかかってくると、ステッ
プ２０１にて送信されてきた発信者電話番号と記憶部１
７に登録されている相手先リストの登録電話番号のいず
れかと一致するかどうかを確認する。登録されていれ
ば、ステップ２０２にてダイヤルリストに登録されてい
る相手先名あるいは電話番号などの発信者情報を音声出
力部１１から音声によって通知する。この場合、同時に
表示部１８で表示させるようにしてもよい。登録されて
いなければリンガを鳴動させる。あるいは留守番電話に
接続してもよい。これにより、応答者は登録されている
相手先からきた電話であるか、それ以外の相手からの電
話であることが確認できる。

【００３４】相手先を音声通知した後、ステップ２０３
にて着信中かどうかを確認する。着信中でなければ待機
状態に移行する。着信中であれば、ステップ２０４にて
応答者がハンドセット部１４の受話器を上げたかどうか
を確認する。受話器を上げていれば、通常の受話器を用
いた通話処理に移行する。受話器を上げていなければス
テップ２０５にて応答者の音声入力待ちの状態となる。
音声入力がされていなければ、ステップ２０２に戻り、
相手先を音声で通知する。

【００３５】音声入力があった場合、ステップ２０６に
て音声認識処理を行う。音声認識処理では、記憶部１７
に格納されている認識用音声テンプレートとサンプリン
グされた入力音声とを比較し結果を出力する。認識処理
が終了すると、ステップ２０７にて認識結果の良否を判
定し、［ＯＫ」ならステップ２０８にて切替スイッチを
作動させてハンズフリー通話に移行し、「ＮＯ」ならス
テップ２０１に戻り相手先の音声を通知する。ハンズフ
リー通話が終了すると、フロー終了となる。

【００３６】以上のように、第２の動作モードによれ
ば、予め登録されている相手からかかってきた電話であ
るかどうかを電話機の音声通知とリンガで知ることがで
き、手が放せない状況下であれば、必要な電話を選択し
て応答者の音声による応答でハンズフリーで電話にでる
ことができる。

【００３７】

【発明の効果】以上のように、本発明の音声応答電話機
によれば、予め登録されている相手からかかってきた電
話にだけ、応答者の音声による応答でハンズフリーで電
話にでることができ、手が放せない状況下で必要な電話
にでることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる音声応答電話機の一実施形態の
ブロック図である。

【図２】図１に示した音声応答電話機の第１の動作モー
ドを示すフローチャートである。

【図３】図１に示した音声応答電話機の第２の動作モー
ドを示すフローチャートである。

【符号の説明】 １ 音声応答電話 １０ 音声処理部 １１ 音声出力部 １２ 音声入力部 １３ ハンズフリー部 １４ ハンドセット部 １５ 制御部 １６ キー部 １７ 記憶部 １８ 表示部 １９ 音声認識

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 登録電話番号と着信者の所定の登録音声
   信号を記憶する記憶手段と、受話器を取って通話を行う
   ハンドセット部と、 音声入力部と音声出力部とを備え、受話器を取らずに通
   話を行うハンズフリー部と、 交換機から通知された発信者電話番号と前記登録電話番
   号とを照合し、一致する場合に、着信者の音声による応
   答を前記記憶手段に記憶された登録音声信号と照合し、
   その結果に基づいて前記ハンドセット部とハンズフリー
   部を切り替える制御手段とを備えることを特徴とする音
   声応答電話機。
2. 【請求項２】 前記制御手段が、 前記交換機から通知された発信者電話番号と前記登録電
   話番号とを照合し、一致する場合に該発信者に関する情
   報を着信者に通知することを特徴とする請求項１記載の
   音声応答電話。
3. 【請求項３】 前記制御手段が、 常時は前記ハンドセット部を使用し、前記交換機から通
   知された発信者電話番号と前記登録電話番号とを照合
   し、一致する場合に、着信者の音声による応答を前記記
   憶手段に記憶された登録音声信号とを照合し、認識結果
   が良であるときに前記ハンズフリー部へ切り替えること
   を特徴とする請求項１又は２記載の音声応答電話機。
4. 【請求項４】 前記制御手段が、 着信者が前記ハンドセット部の受話器を上げたときは、
   通常の通話処理に移行するように制御することを特徴と
   する請求項１〜３いずれかに記載の音声応答電話機。
5. 【請求項５】 前記制御手段が、 前記発信者電話番号と前記登録電話番号とが一致しない
   場合に、着信者がハンドセット部の受話器を上げるまで
   待機状態を維持することを特徴とする請求項１〜４いず
   れかに記載の音声応答電話機。
6. 【請求項６】 前記制御手段が、 前記着信者の音声による応答を前記記憶手段に記憶され
   た登録音声信号と照合し、認識結果が否であるときに、
   再度着信者の音声応答待ちに制御することを特徴とする
   請求項１〜５いずれかに記載の音声応答電話機。