JPH05103379A - 自動販売機管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 自動販売機の在庫および釣銭の情報を巡回に
よらずチェックする。 【構成】 このシステムを構成する自動販売機の在庫数
リーダ１０３〜１０５は各商品の最初の在庫数と現在の
在庫数とを検出し、保持する。釣銭リーダ１１４は釣銭
の最初の残高と現在の残高とを検出し、保持する。シス
テム１０１はリーダ１０３〜１０５，１１４より上記在
庫情報および釣銭情報を取得する。そして、ＩＳＤＮ電
子交換機装置に営業所端末への接続要求を出し、接続
後、在庫情報および釣銭情報を営業所端末に送信する。
営業所端末では自動販売機からの情報を受け取ると、所
定の編集を行って保持し、必要に応じて表示する。従っ
て、自動販売機を巡回しなくても、営業所で在庫および
釣銭の状態を確認できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自動販売機を管理する
システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、自動販売化が進展し、すでに国民
生活は多く自動販売機に依存している。そして自動販売
機は、２４時間サービスを提供できること、および経営
面からの省力化指向により今後もさらに広汎に浸透する
ものと思われる。

【０００３】ところで現在の自動販売機では、例えば月
単位あるいは週単位などのある一定の間隔で巡回するこ
とにより、商品の販売数、在庫数、釣銭の残高をチェッ
クし、商品の売れ具合、釣銭の有無を調べ、必要な場合
には商品あるいは釣銭の補充を行っていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従って、自動販売機が
保有している商品が販売完了となると、消費者は次の巡
回までその商品を買うことができない。また、釣銭切れ
となった場合には、次の巡回まで消費者は不便を強いら
れることになる。

【０００５】一方、販売者の側からは、どの商品が良く
売れているかは巡回して集計しないと分からないので、
消費者の好みに対応した販売計画を速やかに立てること
ができない。また、品切れとなると販売量の低下を招
き、さらに釣銭切れとなると消費者へのサービスが低下
することになり、商品の販売量に影響が生じる。そし
て、自動販売機を巡回してチェックすることは省力化に
反し、経営上好ましいことではない。

【０００６】本発明の目的は、自動販売機における商品
の販売数、在庫数、ならびに釣銭の有無を巡回によらず
に知ることができるようにして上記問題を解決する自動
販売機管理システムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、自動販売機を
管理するシステムにおいて、ＩＳＤＮ電子交換装置に接
続された自動販売機と、前記ＩＳＤＮ電子交換機に接続
された営業所端末からなり、前記自動販売機に、商品の
数を検出する第１のリーダ手段と、釣銭の残高を検出す
る第２のリーダ手段と、前記第１および第２のリーダ手
段が検出した前記商品の数および前記釣銭の残高にもと
づき、前記商品の数および釣銭の残高に関連した情報を
前記ＩＳＤＮ電子交換装置を通じて前記営業所端末に送
信する送信手段とを設け、前記営業所端末に、前記自動
販売機から前記ＩＳＤＮ電子交換装置を通じて送られて
きた前記情報を受信する受信手段と、この受信手段が受
信した前記情報にもとづき所定の表示を行う表示手段と
を設けたことを特徴とする。

【０００８】

【実施例】次に本発明の実施例について図面を参照して
説明する。ここで説明する本発明による自動販売機管理
システムの一例はＩＳＤＮ電子交換装置に接続された自
動販売機と、ＩＳＤＮ電子交換装置に接続され、営業所
に設置された営業所端末とにより構成されている。これ
ら自動販売機および営業所端末のブロック図をそれぞれ
図１および図２に示し、またＩＳＤＮ電子交換装置のブ
ロック図を図３に示す。

【０００９】まず、自動販売機の構成について図１を参
照して説明する。ＣＰＵ１０１と主記憶装置（ＭＭ）１
０２はバス１１０により接続され、ＣＰＵ１０１は記憶
装置１０２に格納されたプログラムにもとづいて動作す
る。商品Ａ在庫数リーダ１０３〜商品Ｃ在庫数リーダ１
０５は、それぞれ自動販売機が保持する商品の数を検出
し、その情報をバス１１０に出力する。釣銭リーダ１１
４は、自動販売機が保持する釣銭の額を検出し、その情
報をバス１１０に出力する。

【００１０】Ｓ／Ｔインタフェース１０８は、ＩＳＤＮ
電子交換機に接続するためのインタフェースである。利
用者の苦情を受け付けるための送受器１１１は、ライン
サーキット１０９を通じてインタフェース１０８のＢチ
ャネル１１３に接続されている。インタフェース１０８
のＤチャネル１１２は、ＬＡＰ−Ｄハンドラ１０６を通
じてバス１１０に接続されている。トーンジェネレータ
１０７はＢチャネル１０３およびバス１１０に接続され
ている。

【００１１】次に、営業所端末の構成について図２を参
照して説明する。ＣＰＵ２０１と主記憶装置（ＭＭ）２
０２はバス２０８により接続され、ＣＰＵ２０１は記憶
装置２０２に格納されたプログラムにもとづいて動作す
る。バス２０８には、ディスプレイ２１２、キーボード
２０３、ならびにプリンタ２１３が接続されている。

【００１２】Ｓ／Ｔインタフェース２０６は、ＩＳＤＮ
電子交換機に接続するためのインタフェースである。利
用者からの苦情を受け付けるための送受器２０９は、ラ
インサーキット２０７を通じてインタフェース２０６の
Ｂチャネル２１１に接続されている。インタフェース２
０６のＤチャネル２１０は、ＬＡＰ−Ｄハンドラ２０４
を通じてバス２０８に接続されている。トーンジェネレ
ータ２０５はＢチャネル２１１およびバス２０８に接続
されている。

【００１３】次に、ＩＳＤＮ電子交換装置について図３
を参照して説明する。このＩＳＤＮ電子交換装置３０１
のＣＰＵ３０２と主記憶装置（ＭＭ）３０３とはバス３
１１により接続され、ＣＰＵ３０２は記憶装置３０３に
格納されたプログラムにもとづいて動作する。３０４は
ネットワーク（ＮＷ）であり、３１０はＣＰＵ３０２の
制御のもとでネットワーク３０４を制御する通話路コン
トローラ（ＳＰＣＣ）である。ネットワーク３０４には
ラインコントローラプロセッサ（ＬＣＰ）３０５が接続
され、上述した自動販売機３１３および営業所端末３１
２はこのラインコントローラプロセッサ３０５に接続さ
れている。なお、図２には簡単のため、１台の自動販売
機のみを示したが、実際には多数の自動販売機がライン
コントロールプロセッサ３０５に接続されている。

【００１４】ネットワーク３０４はまた、トランクコン
トロールプロセッサ（ＴＣＰ）３０６、発信トランク
（ＯＧＴ）３０８、ならびに着信トランク（ＩＣＴ）３
０９を通じて他局に接続され、また、共通線信号装置
（ＣＣＳＵ）３０７を通じて他局に接続されている。共
通線信号線３０７はバス３１１に接続されている。

【００１５】次に、動作を説明する。自動販売機の在庫
数リーダ１０３〜１０５はそれぞれ商品Ａ〜Ｃが自動販
売機に格納された時点での各商品の数を検出して保持し
ており、また、商品Ａ〜Ｃの現在の在庫数を検出して保
持している。釣銭リーダ１１４も同様に、釣銭が自動販
売機に格納された時点での残高を検出して保持し、ま
た、現在の釣銭の残高を検出して保持している。

【００１６】釣銭も商品と同様に管理されるので、以下
では商品の場合を例に説明する。ＣＰＵ１０１は周期的
にバス１１０を通じてリーダ１０３〜１０５をアクセス
し、各商品の最初の在庫数と現在の在庫数とを取得す
る。そして、これらの在庫数に関連した情報を次の４つ
の場合にＩＳＤＮ電子交換装置を通じて営業所に送信す
る。すなわちＣＰＵ１０１は、公衆回線の料金が安くな
る夜間となった場合、営業所からの在庫数調査要求を受
け取った場合、在庫数が予め設定された所定値以下とな
った場合、あるいは在庫数が０となった場合、各商品の
最初の在庫数および現在の在庫数の情報を営業所端末に
送信する。

【００１７】営業所からの調査要求を受け取ったとき以
外は、ＣＰＵ１０１は自発的に営業所に情報を送る。ま
た、在庫数が所定値以下となったとき、および０となっ
たときは、ＣＰＵ１０１は昼夜を問わず営業所に情報を
送信する。また、ＣＰＵ１０１は、営業所に上記情報を
送信する場合、自動販売機の番号と、自動販売機が設置
されている地区名および当日の日付も同時に送信する。

【００１８】ＣＰＵ１０１はこれらの情報を送信する場
合、まずＩＳＤＮ電子交換装置に対して営業所端末への
接続要求として呼設定情報（ＳＥＴＵＰ）を送り、その
後、上記情報をハンドラ１０６およびインタフェース１
０８を通じてＩＳＤＮ電子交換装置に送信する。

【００１９】ＩＳＤＮ電子交換装置では、ＣＰＵ３０２
が呼設定情報をラインコントロールプロセッサ３０５、
ネットワーク３０４、ならびに通話路コントローラ３１
０を通じて受け取り、受け取った呼設定情報より、自動
販売機から営業所端末への在庫数連絡であることを認識
し、バス３１１、共通線信号装置３０７、ネットワーク
３０４、ならびにラインコントロールプロセッサ３０５
を通じて営業所端末に呼設定情報を送信する。

【００２０】営業所端末では、ＣＰＵ２０１が自動販売
機からの呼設定情報を受け取ると、現在在庫数を読み取
り中であることを示す読み取り信号を、バス２０８、ハ
ンドラ２０４、Ｄチャネル２１０、ならびにインタフェ
ース２０６を通じてＩＳＤＮ電子交換装置に送信する。

【００２１】ＩＳＤＮ電子交換装置では、この読み取り
信号は、ラインコントロールプロセッサ３０５、ネット
ワーク３０４、共通線信号装置３０７、ならびにバス３
１１を通じてＣＰＵ３０２に入力され、ＣＰＵ３０２は
この信号が自動販売機への信号であることを認識する
と、受け取った読み取り信号を逆の経路で自動販売機に
送信する。

【００２２】自動販売機のＣＰＵ１０１は、この読み取
り信号を受信すると、自動販売機が営業所端末に正常に
接続され、営業所端末は現在、在庫数の読み取り中であ
ることを認識する。そして、ＣＰＵ１０１は在庫数リー
ダ１０３〜１０５より取得した各商品の最初の在庫数お
よび現在の在庫数を在庫情報として、呼設定情報の場合
と同じ経路でＩＳＤＮ電子交換装置に送信する。そし
て、ＩＳＤＮ電子交換装置のＣＰＵ３０２は自動販売機
からの在庫情報を呼設定情報の場合と同じ経路で受け取
り、そして、呼設定情報の場合と同じ経路で営業所端末
に送信する。

【００２３】営業所端末では、ＣＰＵ２０１が在庫情報
を呼設定情報の場合と同じ経路で受け取る。そして、在
庫情報が夜間に定期的な報告として送られてきた場合に
は、ＣＰＵ２０１は受け取った在庫情報を自動販売機ご
とに分け、それぞれ編集して記憶装置２０２に格納す
る。具体的にはＣＰＵ２０１は、在庫情報より商品の全
地区販売数、地区ごとの商品の販売数を求め、さらにそ
れらを月および週単位に集計し、結果を記憶装置２０２
に格納する。そして、営業マンなどがキーボード２０３
から所定の指示を入力した場合には、ＣＰＵ２０１は記
憶装置２０２に格納した上記集計結果を読み出し、それ
をディスプレイ２１２に表示させ、またプリンタ２１３
に印刷させる。その結果、営業マンはその表示および印
刷結果を見て、各商品が地区ごとに現在どのくらい販売
されているかを知ることができ、また季節による消費者
の好みの変化なども簡単に知ることができる。

【００２４】また、在庫数が少なくなったため、あるい
は０となったために、在庫情報が自動販売機から送られ
てきた場合には、ＣＰＵ２０１は受け取った在庫情報に
より、商品の在庫数が一定値以下になったこと、あるい
は０になったことを認識し、そのことをディスプレイ２
１２に表示させ、またプリンタ２１３に印刷させる。そ
の結果、その表示および印刷結果を見たサービスマンは
直ちに自動販売機の設置場所に出向き、商品を補充する
ことができる。

【００２５】営業所端末から自動販売機に在庫情報の送
信を要求する場合には、ＣＰＵ２０１はキーボード２０
３からの指示に従い、ＩＳＤＮ電子交換機に接続要求を
出し、自動販売機と接続された後、在庫数調査要求のた
めの所定の信号を自動販売機に出力し、在庫情報を送信
させる。その後の動作は、上述した夜間に在庫情報を受
信する場合と基本的に同じである。

【００２６】営業所端末のＣＰＵ２０１はいずれの場合
にも、在庫情報の受信を終了した場合には、そのことを
表す応答信号を自動販売機に返送し、自動販売機のＣＰ
Ｕ１０１はその応答信号を受け取ると、切断信号を営業
所に送信する。営業所端末のＣＰＵ２０１はこの切断信
号を受け取るとすべての処理を終了して元の状態に復旧
し、またＩＳＤＮ電子交換装置のＣＰＵ３０２はこの切
断信号を受け取ると、自動販売機と営業所端末との接続
を解除する。なお、応答信号および切断信号も読み取り
信号と同じ経路で送受信される。

【００２７】また、消費者が苦情のため、自動販売機の
送受器１１１をオフフックした場合には、ＣＰＵ１０１
はそのことをラインサーキット１０９を通じて検知し、
ＩＳＤＮ電子交換装置に営業所端末との接続を要求す
る。すなわち送受器１１１は営業所への直通電話機とな
っており、消費者は送受器１１１をオフフックするだけ
で、営業所端末の送受器２０９で応答した苦情受付係と
会話を交わすことができる。

【００２８】なお、ここでは自動販売機と営業所端末と
が同一のＩＳＤＮ電子交換装置に収容されている場合を
説明したが、それぞれが別のＩＳＤＮ電子交換装置に収
容されていても良く、その場合には信号はＩＳＤＮ電子
交換装置の発信トランク３０８を通じて他局に送られ、
逆に他局からの信号は着信トランク３０９を通じて受信
される。それ以外の動作は同一局に接続されている場合
と全く同じである。

【００２９】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、自動販売
機を管理するシステムにおいて、ＩＳＤＮ電子交換装置
に接続された自動販売機と、ＩＳＤＮ電子交換機に接続
された営業所端末からなり、自動販売機に、商品の数を
検出する第１のリーダ手段と、釣銭の残高を検出する第
２のリーダ手段と、第１および第２のリーダ手段が検出
した商品の数および釣銭の残高にもとづき、商品の数お
よび釣銭の残高に関連した状態を前記ＩＳＤＮ電子交換
装置を通じて営業所端末に送信する送信手段とを設け、
営業所端末に、自動販売機からＩＳＤＮ電子交換装置を
通じて送られてきた状態を受信する受信手段と、この受
信手段が受信した状態にもとづき所定の表示を行う表示
手段とを設けたことを特徴とする。

【００３０】従って本発明の自動販売機管理システムで
は、自動販売機の商品の在庫情報あるいは釣銭の残高情
報を定期的に、あるいは必要に応じて、あるいは在庫お
よび釣銭が少なくなったり、無くなった場合に自動的に
営業所端末に送信することができ、自動販売機における
商品の販売数、在庫数、ならびに釣銭の有無を巡回によ
らずに知ることができる。その結果、品切れの防止、消
費者に対するサービスの向上、消費者の好みに対応した
販売計画の速やかな立案、ならびに省力化が可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による自動販売機管理システムを構成す
る自動販売機の一例を示すブロック図である。

【図２】本発明による自動販売機管理システムを構成す
る営業所端末の一例を示すブロック図である。

【図３】図１の自動販売機および図２の営業所端末が接
続されるＩＳＤＮ電子交換装置の一例を示すブロック図
である。

【符号の説明】

１０１，２０１，３０２ ＣＰＵ １０２，２０２，３０３ 主記憶装置 １０３〜１０５ 在庫数リーダ １０６，２０４ ＬＡＰ−Ｄハンドラ １０７，２０５ トーンジェネレータ １０８，２０６ Ｓ／Ｔインタフェース １０９，２０７ ラインサーキット １１０，２０８，３１１ バス １１１，２０９ 送受器 １１２，２１０ Ｄチャネル １１３，２１１ Ｂチャネル ２０３ キーボード ２１２ ディスプレイ ２１３ プリンタ ３０１ ＩＳＤＮ電子交換装置 ３０４ ネットワーク（ＮＷ） ３０５ ラインコントロールプロセッサ（ＬＣＰ） ３０６ トランクコントロールプロセッサ（ＴＣＰ） ３０７ 共通線信号装置（ＣＣＳＵ） ３０８ 発信トランク（ＯＧＴ） ３０９ 着信トランク（ＩＣＴ） ３１０ 通話路コントローラ（ＳＰＰＣ） ３１２ 営業所端末 ３１３ 自動販売機

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】自動販売機を管理するシステムにおいて、 ＩＳＤＮ電子交換装置に接続された自動販売機と、前記
   ＩＳＤＮ電子交換機に接続された営業所端末からなり、 前記自動販売機に、 商品の数を検出する第１のリーダ手段と、 釣銭の残高を検出する第２のリーダ手段と、 前記第１および第２のリーダ手段が検出した前記商品の
   数および前記釣銭の残高にもとづき、前記商品の数およ
   び釣銭の残高に関連した情報を前記ＩＳＤＮ電子交換装
   置を通じて前記営業所端末に送信する送信手段とを設
   け、 前記営業所端末に、 前記自動販売機から前記ＩＳＤＮ電子交換装置を通じて
   送られてきた前記情報を受信する受信手段と、 この受信手段が受信した前記情報にもとづき所定の表示
   を行う表示手段とを設けたことを特徴とする自動販売機
   管理システム。
2. 【請求項２】前記商品の数に関連した情報は、前記商品
   が前記自動販売機に格納されたときの数および前記商品
   の現在の数に関する情報を含むことを特徴とする請求項
   １記載の自動販売機管理システム。
3. 【請求項３】前記送信手段は、 前記商品の数および前記釣銭の残高に関連した前記情報
   を定期的に前記ＩＳＤＮ電子交換機を通じて前記営業所
   端末に送信する第１の送信手段と、 前記商品の現在の数が所定の値となったとき、前記商品
   の数に関連した前記情報を前記ＩＳＤＮ電子交換機を通
   じて前記営業所端末に送信する第２の送信手段と、 前記釣銭の現在の残高が所定の値となったとき、前記釣
   銭の残高に関連した情報を前記ＩＳＤＮ電子交換機を通
   じて前記営業所端末に送信する第３の送信手段とを備え
   たことを特徴とする請求項１記載の自動販売機管理シス
   テム。