KR20010034984A - 무선 이동 통신 단말기를 이용한 택배 서비스 - Google Patents

Abstract

가. 청구범위에 기재된 발명이 속하는 기술분야.

본 발명은 무선 이동 통신 단말기를 통한 인터넷 서비스로 물품의 택배 요청이나 화물추적 등의 서비스를 제공하는 택배서비스 시스템에 관한 것이다.

나. 발명이 해결하려는 기술적 과제.

종래 이러한 용도의 택배 시스템으로는 전화 또는 인터넷을 통해 주문하는 경우가 대부분인데 이러한 경우에는 이용자들이 직접 전화나 인터넷 접속을 통해 택배 업체의 연락처를 검색하여 업체를 선정하여 주문을 하기 때문에 택배업체에 대한 신뢰감이 적고, 물품의 운반 상황을 아는 것이 어려우며 또한 물품 분실의 문제점이 발생될 수 있어 이용자가 부당한 손해를 보게되는 일이 발생할 수 있는 문제점이 있는 것이다.

다. 발명의 해결방법의 요지.

본 발명은 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로서, 상기 이동 택배 서비스를 무선 단말기를 통한 인터넷 서비스 기능의 부가기능으로 등록함으로써 이용자들이 자신의 단말기를 통해 택배 서비스를 요청하면 단말기를 통해 서비스 요청자의 위치를 파악하여 이용자에게 요청사항에 가장 적합하고 근접한 서비스 업체를 선정하여 업체에 서비스 요청 사항을 전달함으로써 택배 사에서 바로 택배 서비스를 수행할 수 있도록 하는 것으로, 이용자는 단말기를 통한 서비스 요청만으로 최적의 택배 서비스를 제공받을 수 있게 되는 것이다.

라. 발명의 중요한 용도

택배 서비스.

Description

무선 이동 통신 단말기를 이용한 택배 서비스{Mobile Logistics Service}

본 발명은 무선 이동 통신단말기를 통해 택배 서비스를 제공하는 것에 관한 것이다.

현재 이러한 용도의 택배 서비스의 유형은 소비자가 전화를 통해 신청하거나 인터넷 웹사이트를 통해 신청하면 택배 업체의 시스템에 접수되어 서비스를 수행하는 것으로 예를 들어, A라는 사람이 전화를 통해 택배를 신청할 경우 A는 자신이 자주 이용하는 택배 업체에 연락하거나 연락처를 쉽게 얻을 수 있는 곳으로 연락을 할 것이고 택배 업체에 전화를 하여 자신의 위치와 서비스 받으려는 물품 및 수신할 사람과 수신할 위치에 대한 것을 업체에 알리고 서비스하는 사람의 방문을 기다려야한다. 인터넷을 통해 접수하는 경우에도 마찬가지로 여러 가지 업체에서 요구하는 정보 사항을 입력해야한다.

이렇게 전화나 인터넷을 통해 서비스를 요청할 경우 각각의 사항을 전화로 알리거나 인터넷을 통해 입력해야하는 불편함이 있고, 서비스 요청 후 서비스 요원의 방문을 기다려야하는 불편함이 발생하는 문제점이 있게 되는 것이다.

본 발명은 무선 이동 통신단말기를 통해 제공되는 다양한 인터넷 서비스로 택배 서비스를 제공하여 무선 단말기 이용자와 택배 업체를 연결하여 이용자로 하여금 언제 어디서나 편리하게 택배 서비스를 주문할 수 있으며 택배 업체는 이용자의 위치 확인을 통해 보다 빠른 서비스를 수행할 수 있도록 하는 것으로 보다 이상적인 택배 서비스 환경을 제공하도록 하는 것이다.

도 1은 본 발명의 구성도.

도 2는 본 발명의 시스템 구성도.

도 3은 본 발명의 흐름도.

도면의 주요부분에 대한 설명

1 : 이용자 단말기 2 : 기지국

3 : 무선 서비스 시스템

상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 이용자 무선 단말기를 통해 서비스되고 있는 다양한 인터넷 서비스 예를 들어, 증권거래, 여행 또는 티켓 예약, 은행, 상품 구매 등과 같은 서비스 종목으로 등록하여 무선 단말기를 통해 이용자들이 택배 서비스를 받을 수 있도록 추가적으로 제공하는 것이다.

상기 무선 단말기를 통한 택배 서비스를 위해서는 무선 이동 통신 단말기의 인터넷 서비스를 통해 택배 서비스를 등록하고 등록된 서비스를 수행하기 위해 이동 통신 단말기 무선 인터넷 서비스 시스템에 상기 무선 서비스 시스템을 연결하여 무선 단말기를 통한 서비스 요청을 기지국을 통해 수신하고 상기 무선 서비스 시스템에 전달하여 신호를 분석하여 요청되는 서비스 유형과 서비스를 요청하는 서비스 요청자의 단말기 정보를 분석하도록 한다.

이렇게 상기 무선 서비스 시스템에 전달된 서비스 요청 신호는 데이터 베이스에 등록되어 있는 택배 서비스 업체들 중 가장 적합한 업체를 선정하여 선정된 업체에 이용자의 위치와 택배 물품에 관한 정보와 함께 전달되게 되고 이 정보를 이용하여 택배업체에서는 서비스 요원을 서비스 요청자에게 파견하게 되는 것이다.

상기 서비스를 제공하기 위해서 상기 무선 서비스 시스템은 서비스 내용을 각각의 단말기에 따른 인터넷 서비스 예를 들면, SK텔레콤의 n.Top, 신세기통신의 itouch017 등의 무선 인터넷 서비스에 등록하여 이용자들이 각각의 단말기를 통해 Mobile 택배 서비스를 이용할 수 있도록 단말기에 인터넷 서비스를 제공하는 시스템과 연동되도록 구성하며, 각각의 서비스 이용자를 데이터 베이스화 함으로써 고객 및 서비스 관리를 하도록 한다.

또, 상기 무선 서비스 시스템은 몇몇의 택배업체 예를 들어, 현대 택배, 한진 택배 등의 유명 택배 사 및 대신정기화물의 택배전문업체와 연계하여 상기 시스템에 각각의 서비스 업체에 대한 정보를 데이터로 저장하여 시스템에 서비스 요청 신호가 수신되었을 경우 서비스 요청자의 위치와 서비스 물품에 적합한 서비스 업체를 선정하여 선정된 업체로 이용자의 위치, 전화번호, 수화지 그리고 서비스 물품에 대한 정보를 전송하여 서비스 업체로부터 서비스 요원 파견을 요청하게 되는 것이다.

또한, 본 발명은 서비스 이용자가 무선 단말기를 통해 택배 서비스를 요청하는 것뿐만 아니라 자신의 물품이 어떻게 배달되고 있는지를 알아 볼 수도 있도록 하는 화물 추적 서비스도 제공한다.

화물 추적 서비스는 물품 운반 차량에 차량위치 정보 시스템(AVLS: Automatic Vehicle Location System)을 이용하기 위한 휴대폰 또는 휴대폰과 GPS(Global Positioning System)단말기를 설치하여 서비스 요청자의 물품을 실은 차량의 위치를 언제 어디서든지 확인할 수 있도록 하는 것이다.

예를 들어, A라는 사람이 자신의 물품을 다른 지역으로 배달하도록 요청하고 자신의 물품이 어느 위치에서 잘 배달되고 있는지를 확인해 보고 싶을 때 A는 무선 이동 통신 단말기를 통해 본 발명인 택배 서비스 목록에 접속하여 화물 추적 서비스를 선택하고 자신의 물표번호를 입력하여 자신의 물품 운반 차량 위치를 추적하고 운반 차량에 설치된 단말기를 통해 연결해 운반자와 통화할 수도 있다.

이하에서는 첨부 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 구성을 나타낸 것으로, 본 발명은 택배 서비스를 제공받기 위한 인터넷 서비스 접속이 가능한 무선 이동 단말기(1)와 단말기에서 전송되는 신호의 전송을 위한 기지국(2)과 전송되는 신호를 수신하고 분석하여 서비스를 제공하기 위한 무선 서비스 시스템(3)으로 구성되어 있다.

무선 이동 단말기는 각각이 단말기 업체에 따른 인터넷 서비스 시스템을 갖기 때문에 상기 시스템이 무선 이동 단말기를 통해 서비스를 제공하기 위해서는 단말기 업체의 인터넷 서비스 시스템 예를 들어, SK텔레콤의 n.top, 신세기통신의 itouch017과 같은 무선 인터넷 서비스 시스템에 서비스 등록을 하여 무선 인터넷 시스템과 연동이 이루어지도록 하여야한다.

도 2는 무선 서비스 시스템의 구성을 나타낸 것으로, 상기 시스템은 단말기를 통한 이용자의 서비스 요청을 수신하고 분석하는 서비스 요청 부(S21), 서비스를 이용한 이용자들의 자료를 고객 데이터베이스로 구축한 고객관리 DB(S22), 다수의 택배 업체를 각각의 특성에 따라 분류해 놓은 택배업체 DB(S23), 서비스를 이용하는 고객의 물품에 대한 번호를 저장하여 놓은 물품 번호 DB(S24)로 구성되는데, 상기 서비스 요청 부(S21)는 이용자가 단말기를 통해 접속하였을 때 이용자 접속을 체크하고 접속한 이용자가 화물 발송 또는 화물 추적 중 어떤 서비스를 선택했는지를 수신되는 신호를 통해 분석하고 저장해 놓음으로써 서비스에 따른 다음 단계로 진행하도록 도와주며, 고객관리 DB(S22)는 서비스를 이용한 고객에 대한 자료를 저장해 놓음으로써 다음 번 서비스를 편리하도록 하고 고객 관리 자료로 이용함으로써 고객 유치에 도움이 되도록 하며, 택배업체 DB(S23)는 본 서비스에 등록되어 있는 업체들 각각의 특성을 저장해 놓음으로써 이용자의 서비스 요청이 수신되었을 경우 이용자의 물품이나 위치에 따른 가장 적합한 택배 서비스업체를 선정하여 제공하는 자료로 쓰이게 된다.

또한, 물표 번호 DB(S24)는 서비스 이용자가 자신의 물품 위치를 추적하고자 할 경우 유용하도록 저장해 놓는 것이다.

도 3은 본 발명 시스템의 서비스 흐름도를 나타낸 것으로, 이용자가 무선 이동 단말기의 무선 인터넷 서비스에 접속하여 Mobile 택배 서비스를 선택하면 택배 서비스에 해당하는 메뉴가 제공되는데 메뉴는 1. 화물 발송, 2. 화물 추적으로 제공된다. 이러한 메뉴 중 이용자가 자신이 원하는 서비스를 선택하는 것인데,

만일 1. 화물 발송을 선택한 경우에는 이용자의 화물 발송 선택 신호가 상기 무선 서비스 시스템(3)으로 전송되어 이용자 서비스 요청 부(S21)에 접속 기록이 저장되고 이용자는 무선 이동 단말기를 통해 자신이 서비스 받고자 하는 물품 정보를 입력하면 기지국(2)을 통해 물품 정보와 함께 이용자의 현 위치, 이용자 전화 번호가 함께 시스템으로 자동 입력되게 된다. 이렇게 입력된 정보를 통해 시스템은 택배 업체 DB(S23)에 등록되어 있는 업체 중 서비스 요청자에게 가장 적합한 택배 업체를 선택하고, 택배 업체 DB(S23)에 저장되어 있는 업체에 따른 운송 소요 시간과 운송비용을 통해 화물의 도착지까지 예정 시간, 운송비를 추정하여 이용자 단말기로 전송한다. 이용자가 전송된 정보를 수신하고 자신의 대금 결제 방법 예를 들어, 서비스 대금을 선불로 물품과 함께 지급할 것인지 후불로 도착지에서 지불할 것인지를 결정하고 결제 방법이 현금, 신용 카드 중 어느 것인지를 선택하면, 상기 시스템에 의해 이용자에게 물표번호를 제공하며, 결과적으로 서비스를 요청한 이용자의 위치, 전화 번호 등과 물품에 대한 정보는 상기 시스템을 통해 선택된 택배 업체로 전달되어 서비스 요원을 서비스 요청자에게 보내게 되는 것이다.

만약, 서비스 접속을 통해 2. 화물 추적을 선택한 경우에는 상기 무선 서비스 시스템(3)의 서비스 요청 부(S21)에 접속한 이용자가 화물 추적을 선택하였다는 신호를 전송하게 되고 상기 서비스 시스템(3)은 이용자 단말기(1)에 이용자의 물표번호 입력 양식을 제공한다.

이용자가 물표번호를 입력하면, 상기 시스템을 통해 물표번호를 이용하여 물품의 현 위치를 파악하게 되고 현 위치에 따른 물품 도착 예정 시간과 현재 물품을 배달하고 있는 운반차량의 연락처가 제공되고, 이용자는 이 연락처를 통해 자신의 물품 운반자에게 연락할 수도 있다.

상술한 바와 같이 본 발명은 무선 이동 단말기 이용자와 택배 업체를 연결하여 단말기 이용자들이 자신의 단말기를 통해 택배 서비스를 주문하면 이용자의 주문에 따라 이용자 위치와 서비스 물품에 따른 적합한 택배 업체를 선정하여 서비스 요청을 전달하고 자신의 물품 배달을 이용자가 확인할 수도 있도록 함으로써 빠르고 적합한 서비스 제공을 하도록 하여 보다 이상적인 택배서비스 환경을 제공하게 되는 것이다.

Claims (7)

1. 물품 택배 서비스는 이용자에게 무선 이동 통신 단말기를 통한 무선 인터넷 서비스 목록에서 Mobile 택배 서비스 중 화물 발송 서비스 선택(a), 화물 발송 서비스 선택 신호를 상기 무선 서비스 시스템(3)으로 전송(시스템 접속)하여 이용자 서비스 요청 부(S21)에 접속 기록 저장(b), 무선 이동 단말기를 통해 자신이 서비스 받고자 하는 택배 물품 정보를 입력(c), 입력된 정보를 기지국(2)을 통해 이용자의 현 위치, 이용자 전화 번호와 함께 시스템으로 자동 입력(d), 이렇게 입력된 정보를 통해 택배 업체 DB(S23)에 등록되어 있는 업체 중 서비스 요청 자에게 가장 적합한 택배 업체를 선택(e), 택배업체 DB(S23)에 저장되어 있는 선택된 택배 업체의 운송 소요 시간과 운송비용에 대한 자료를 통해 화물의 도착지까지 예정 시간, 운송비를 추정하여 이용자 단말기로 전송(f), 정보를 수신하고 서비스 이용 대금 결제 방법 결정(g), 이용자 단말기에 택배 서비스 물표번호 전송(h), 서비스를 요청한 이용자의 위치, 전화 번호 등과 물품에 대한 정보를 상기 시스템을 통해 선택된 택배 업체로 전달(i), 택배 업체에서 서비스 요원을 서비스 요청 자에게 보내(j)는 과정을 제공하는 것을 특징으로 함.
2. 제 1 항에 있어서, 화물 추적 서비스는 이용자에게 무선 이동 통신단말기의 인터넷 서비스 목록에서 Mobile 택배 중 화물 추적 서비스 선택(a), 화물 추적 서비스 선택 신호를 상기 무선 서비스 시스템(3)으로 전송(시스템 접속)하여 이용자 서비스 요청 부(S21)에 접속 기록 저장(b), 이용자 단말기에 이용자의 물표번호 입력 양식을 제공(c), 이용자가 물표번호를 입력하면 상기 시스템을 통해 물표번호를 이용하여 물품의 현 위치를 파악(d), 파악된 위치에 따라 물품 도착 예정 시간과 현재 물품을 배달하고 있는 운반차량의 연락처 제공(e), 연락처를 통해 서비스 이용자가 물품 운반자에게 연락(f)할 수 있도록 하는 과정을 제공하는 것을 특징으로 함.
3. 제 1 항에 있어서, 상기 발명은 무선 이동 단말기를 통해 제공되는 무선 인터넷 서비스에 등록하여 서비스하는 것으로 단말기에 따른 무선 인터넷 서비스 업체의 시스템과 상기 무선 서비스 시스템이 연동 되도록 하여 단말기를 통한 인터넷 서비스 목록 중 Mobile 택배 서비스로 수행되도록 하는 것을 특징으로 함.
4. 제 2 항에 있어서, 화물 추적 서비스는 화물 운반 차량에 휴대폰 또는 휴대폰과 GPS(Global Positioning System)단말기를 설치하여 차량위치 정보 시스템 (AVLS: Automatic Vehicle Location System)을 통해 물품의 위치를 제공하고 물품 운반 자와의 연락도 가능하도록 하는 것을 특징으로 함.
5. 제 3 항에 있어서, 상기 시스템은 무선 이동 통신 단말기의 인터넷 서비스 접속을 통한 이용자의 서비스 요청을 수신하는 서비스요청 수신 부(S21), 서비스를 이용한 이용자들의 자료를 데이터베이스로 구축한 고객관리 DB(S22), 다수의 택배 업체에 대한 자료를 저장하고 각각의 특성에 따라 분류해 놓은 택배업체 DB(S23), 서비스를 이용하는 고객의 물품에 대한 번호를 저장하여 놓은 물품 번호 DB(S24)로 구성되어지고 서비스 요청 부(S21)는 이용자가 단말기를 통해 접속하였을 때 이용자 접속을 체크하고 접속한 이용자가 화물 발송 또는 화물 추적 중 어떤 서비스를 선택하는지에 관해서 저장해 놓음으로써 서비스에 따라 진행되는 다음 단계를 결정하는 것을 특징으로 함.
6. 제 5 항에 있어서, 상기 시스템의 고객관리 DB(S22)는 서비스를 이용한 고객에 대한 자료를 저장해 놓음으로써 다음 번 서비스 제공의 데이터로 활용하고, 고객 관리를 통한 계속적인 고객 유치에 도움이 되도록 하는 것을 특징으로 함.
7. 제 5 항에 있어서, 상기 시스템의 택배업체 DB(S23)는 본 서비스에 등록되어 있는 업체들 각각의 특성을 저장해 놓음으로써 이용자의 서비스 요청이 수신되었을 경우 이용자의 물품이나 위치에 따른 가장 적합한 택배 서비스업체를 선정하여 제공하는 자료로 쓰는 것을 특징으로 함.