KR20010096663A - 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 유무선통합 솔루션 - Google Patents

화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 유무선통합 솔루션 Download PDF

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Abstract

별도의 서버를 구축하는 대신에 기존에 운영하고 있는 자사의 홈페이지를 통하여, 현재 사용중인 전 이동통신사의 휴대폰을 이용하여 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공받을 수 있는 유무선 통합 솔루션이 제공된다. 상기 유무선 통합 솔루션은, 유선 또는 무선 통신 단말장치를 통하여 접속할 수 있으며 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하도록 고안된 유무선 통합 솔루션에 있어서, 이동통신 회사를 통하여 인터넷 서비스를 받는 휴대폰의 인터넷 접속 메뉴에 상기 통합 솔루션에 접속할 수 있는 소정의 항목을 추가하는 단계; 유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL(Uniform Resource Location)을 입력하여 접속하는 단계; 무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력하여 접속하는 단계; 및 접속된 택배회사 홈페이지를 통하여 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 단계를 구비하며, 상기 유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 도메인 네임(domain name) 전체를 입력하고, 상기 무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 루트도메인(root domain) 및 상기 루트도메인의 서브도메인(sub domain)이 제외된 도메인 네임을 입력한다.

Description

화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 유무선 통합 솔루션{A wire/wireless unified solution for presenting freight tracking and additional services}
본 발명은 유무선 인터넷 서비스에 관한 것으로, 특히 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 유무선 통합 솔루션에 관한 것이다.
한 장소에 있는 물건을 다른 장소로 전달하고자 할 때, 이를 포장하여 우체국에 접수함으로서 이를 달성할 수 있다. 그러나 시간이 중요하게 여겨지는 현대사회에서는 우체국으로 오고 가는 시간도 사업에 상당한 부담이 된다. 이것이 우체국에서 처리하기에 적합하지 않은 소화물인 경우에는, 이것을 인편으로 처리할 수밖에 없었다. 이러한 일반인의 불편함을 택배회사(물류회사)가 해결하여 주고 있다.
상기 택배회사의 서비스를 이용하기 위하여, 고객은 발송하려는 물건을 적당하게 포장한 후, 원하는 택배회사에 전화 또는 인터넷을 통하여 주문하면 된다. 주문을 접수한 택배회사는, 직원을 고객에게 보내어 물건을 수거하고 적당한 장소에 모두 모아서 분류하고 이를 지정된 장소로 전달한다. 상술한 택배회사의 서비스는 고객에게 이렇게 편리한 화물운송 서비스임에도 불구하고, 물건의 배송을 신청한 고객의 입장에서는 자신이 전달해 달라고 부탁한 물건이 현재 택배회사에서 어떻게 처리하고 있는 지 궁금하기도 하고, 이것을 전달받기로 한 고객의 입장에서는 물건을 언제 받을 수 있는지 알아야 할 필요가 있는 경우가 있을 수 있다.
그러나, 택배회사가, 고객 택배회사의 직/배송 직원이 요구하는 배송서비스에 대한 조회 및 기타의 서비스를 고객 및 택배회사의 직/배송 직원에게 제공하고자 할 경우 다음의 문제점이 발생한다.
먼저, 택배회사의 입장에서 보면, 배송서비스 조회 및 기타의 서비스를 제공받고자 하는 고객 및 택배회사의 직/배송 직원의 요구에 응답하기 위한 콜 센터(Call Center, 전화문의 처리전담반)를 운영하여야 하는데, 이로 인하여 택배회사의 전화업무 및 이를 담당할 직원이 추가로 필요하게 된다. 이것은 결국 일반관리비가 증가하는 요인이 되어 사업의 경쟁력이 약화될 수밖에 없게 된다.
다음으로, 고객 및 택배회사의 집/배송 직원의 입장에서 보면,
첫 째, 고객(집/배송 직원)이 택배회사에 전화하였을 때, 통화량의 과다로 회선이 통화중일 경우, 고객(집/배송 직원)이 택배회사와의 통화가 이루어지기를 기다려야 한다.
둘 째, 고객(집/배송 직원)이 원하는 택배회사와 통화가 이루어진 경우라 하더라도, 화물추적 및 화물의 위치확인에 대한 고객(집/배송 직원)의 질문에 대하여 물류회사가 즉시로 응답할 수 없다. 왜냐하면, 접수된 화물의 상황을 따로 관리하고 있는 경우가 아니라면, 이를 개별적으로 추적하여야 하고 여기에 소비되는 시간의 적지 않기 때문이다. 또한 화물의 상황을 따로 관리하고 있는 경우라 할 지라도, 이것을 사람이 직접 일일이 추적하여야 한다면, 이에 따른 시간은 앞의 경우보다는 적지만 그래도 여전히 상당한 시간이 소비된다. 따라서 고객(집/배송 직원)은 질문에 대한 대답을 얻기 위하여 상당한 대기시간을 소비하여야 한다.
상술한 문제점을 해결하기 위하여, 무선 인터넷으로 서비스를 제공하는 방법이 제공될 수 있다. 그러나 무선 인터넷으로 서비스를 고객에게 제공하려 하는 경우에도 아래와 같은 문제점이 발생한다.
첫 째, 모바일(mobile) 서비스용 하드웨어 및 이를 운영하는 소프트웨어의 개발에 적지 않은 비용이 지출된다. 다시 말하면, 휴대폰용 서버(sever)의 설치비용이 상당히(약 5000만원) 소요되며, WAP(인터넷 상의 데이터를 휴대전화와 같은 무선 단말기에서 취급하기 쉽도록 변환하기 위한 프로토콜)으로 무선 폰 페이지를 구축하는 것도 이에 상당하는 비용이 요구된다.
둘 째, 유무선 자료관리자가 필요하다. 예를 들어, 유무선에 정보를 제공중인 'Entersports'의 경우, 홈페이지에서는 한번에 빠르게 기사가 업데이트 되지만, 무선통신을 이용한 서비스의 경우 각 이동통신사 별로 업데이트를 하여야 하는 불편함이 있다. 또한 각각의 이동통신 사업자별 관리인원이 필요함은 물론이다.
세 째, 각 이동통신 회사별로 사이트를 구축하여야 한다. 예를 들어, 011서비스를 위해 소정의 언어(wml)로 제작하여 사이트를 구축한다면, 016서비스를 위해 다른 언어를 이용한 사이트를 구축하여야 한다.
네 째, 인터넷에 접속하려는 이용자는 핸드폰의 키 패드를 이용하여 URL(Uniform Resource Locator)을 직접 입력하여야 원하는 인터넷 사이트로 이동한다. 이 때, www, m 또는 co.kr, com까지 모두 입력하여야 원하는 사이트로 이동할 수 있다. 이 작업을 간단히 하기 위하여, Yahoo의 경우 www.yahoo.co.kr 대신에 m.yahoo.co.kr을 입력하지만 그래도 시간을 상당히 소요하게 된다.
상술한 바와 같이, 택배회사는 택배회사대로 고객(택배회사 직/배송 직원)은 고객대로 서비스를 제공하거나 제공받는데 불편이 있었다.
따라서 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 별도의 서버를 구축하는 대신에 기존에 운영하고 있는 자사의 홈페이지를 통하여, 현재 사용중인 전 이동통신사의 휴대폰을 이용하여 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공받을 수 있는 유무선 통합 솔루션을 제공하는 데 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 사용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여, 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 이용하는 방법을 나타내는 신호흐름도(flowchart)이다.
도 2는 도 1에 도시된 URL 입력(130) 단계에 포함된 단계를 나타내는 신호흐름도이다.
도 3은 서비스되는 항목을 고객용과 직원용으로 구분하여 디스플레이 시키기 위한 과정을 나타내는 신호흐름도이다.
도 4는 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 핸드폰을 통하여 이용하는 방법을 나타낸다.
도 5는 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 고객이 사용할 경우, 핸드폰에 디스플레이되는 서비스를 이용하는 과정을 나타낸다.
도 6은 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 택배회사의 직/배송 직원이 사용할 경우, 핸드폰에 디스플레이되는 서비스를 이용하는 과정을 나타낸다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 실시 예에 따르면, 상기 유무선 통합 솔루션은, 유선 또는 무선 통신 단말장치를 통하여 접속할 수 있으며 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하도록 고안된 유무선 통합 솔루션에 있어서,
이동통신 회사를 통하여 인터넷 서비스를 받는 휴대폰의 인터넷 접속 메뉴에 상기 통합 솔루션에 접속할 수 있는 소정의 항목을 추가하는 단계;
유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL(Uniform Resource Location)을 입력하여 접속하는 단계;
무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력하여 접속하는 단계; 및
접속된 택배회사 홈페이지를 통하여 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 단계를 구비하며,
상기 유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 도메인 네임(domain name) 전체를 입력하고, 상기 무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 루트도메인(root domain) 및 상기 루트도메인의 서브도메인(sub domain)이 제외된 도메인 네임을 입력한다.
무선 인터넷 상에서 상기 택배회사 홈페이지의 URL을 입력하는 단계는,
루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이 제외된 도메인 네임을 입력하는 단계;
도메인 네임 중에서 루트도메인 및 상기 루트도메인의 상기 서브도메인을 제외시키고 입력하는 경우, 입력된 도메인 네임에 소정의 루트도메인 및 소정의 서브도메인을 자동으로 설정하고, 이에 대한 확인을 구하는 단계;
상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 상기 서브도메인이 원하는 도메인이 아닌 것으로 확인되면, 복수 개의 다른 루트도메인 및 상기 다른 루트도메인의 서브도메인들 중에서 하나를 선택할 수 있도록 하는 선택단계; 및
상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이, 원하는 루트도메인 및 서브도메인으로 접속된 것으로 확인된 경우에는, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속되고, 상기 선택단계에서 새로운 루트도메인 및 새로운 서브도메인이 선택된 경우에는 새로 선택된 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속하는 단계를 구비한다.
상기 유선 인터넷 상에서 도메인 네임 전체를 입력하는 단계 또는 무선 인터넷 상에서 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이 제외된 도메인 네임을 입력하는 단계는,
상기 제공되는 여러 가지 부가 서비스를 고객용 및 직원용을 구분하는 단계;
사용자의 아이디를 입력하는 단계;
입력된 아이디를 확인하여 고객인 경우와 직원인 경우를 구별하는 단계; 및
휴대폰의 패널에, 상기 서비스들을 고객용 및 직원용으로 구분되게 디스플레이 시키는 단계를 구비한다.
상기 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 단계는,
고객 또는 택배회사의 직/배송 직원이 화물의 위치를 실시간으로 검색할 수 있고 당일 직/배송 직원과 직접 통화가 가능하게 하며, 운송장 번호를 아는 경우와 운송장 번호를 모르는 경우를 구분하는 단계를 구비하는 화물추적 단계;
배달될 예상일시 및 배송직원에 대한 정보를 문자메시지 또는 전자메일로 화물의 수신자에게 제공하는 화물수신정보 제공단계;
화물의 운송예약, 이미 예약된 운송의 조회 및 해당 화물의 도착 예정일시를 파악할 수 있으며, 초기화단계, 고객의 전화번호 입력단계, 고객의 성향 입력단계 및 저장하는 단계를 구비하는 택배예약 단계;
운송비의 문의 및 지불방법을 선택하게 하는 요금안내 단계;
고객의 불편 사항 등을 기록하게 하거나 상기 고객의 불편사항에 대한 응답 및 택배회사의 공지사항을 기록하게 하며, 고객의 이름 입력단계, 전화번호 입력단계 및 전하고자 하는 글을 쓰는 단계를 구비하는 글올리기 단계;
가입회원의 마일리지 부여 등 회원의 정보를 관리하며, 위탁인 또는 위탁사의 아이디(ID) 입력단계 및 비밀번호를 입력하는 단계 및 이를 확인하는 단계를 구비하는 통판관리 단계;
입고의뢰 단계, 보관의뢰 단계, 화물분류 단계 및 배송영업소 연결단계를 구비하는 물품집하 단계;
지역 군 입력단계 및 영업점의 이름을 입력하는 단계를 각각 구비하는 담당영업점 연결단계를 구비한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 각 도면에 대하여, 동일한 참조부호는 동일한 부재임을 나타낸다.
도 1은 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 이용하는 방법을 나타내는 신호흐름도(flowchart)이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션에 접속하는 방법은, 유선(101)을 통하거나 무선(103)을 통하는 두 가지 단계로 크게 나눌 수 있다. 유선(101)을 통하여 접속하는 가장 보편화된 수단은 컴퓨터이고, 무선(103)을 통하여 접속하는 수단에는 휴대폰이 있다.
유선(101)을 이용하여 접속하려는 경우에는 택배회사의 도메인 네임(domain name) 전부를 입력하는 단계(120)를 거쳐야 한다. 무선(103)을 이용하여 접속하려는 경우, 휴대폰의 인터넷 접속메뉴에서 소정의 항목을 선택한 후(110), 이동하려는 택배회사 홈페이지의 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인을 제외한 도메인 네임을 입력하는 단계(130)를 거쳐야 접속할 수 있다.
단계(120) 및 단계(130)를 거쳐 접속된 택배회사 홈페이지를 통하여, 고객 또는 택배회사 직/배송 직원은, 미리 준비된 각종 서비스를 제공(140)받을 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 URL 입력(130) 단계에 포함된 단계를 나타내는 신호흐름도이다.
도 2를 참조하면, URL 입력(130)단계는,
루트도메인(root domain) 및 상기 루트도메인의 서브도메인(sub domain)이 제외된 도메인 네임을 입력하는 단계(131);
입력된 도메인 네임에 소정의 루트도메인 및 소정의 서브도메인을 자동으로 설정하고, 이에 대한 확인을 구하는 단계(133);
상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 상기 서브도메인이 원하는 도메인이 아닌 것으로 확인되면, 복수 개의 다른 루트도메인 및 상기 다른 루트도메인의 서브도메인들 중에서 하나를 선택할 수 있도록 하는 선택단계(135); 및
상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이, 원하는 루트도메인 및 서브도메인으로 접속된 것으로 확인된 경우에는, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속되고, 상기 선택단계에서 새로운 루트도메인 및 새로운 서브도메인이 선택된 경우에는 새로 선택된 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속하는 단계(137)를 구비한다.
도 3은 서비스되는 항목을 고객용과 직원용으로 구분하여 디스플레이 시키기 위한 과정을 나타내는 신호흐름도이다.
도 3을 참조하면, 도메인 네임 입력 단계(131) 또는 URL입력 단계(120)는,
상기 제공되는 여러 가지 부가 서비스를 고객용 및 직원용을 구분하는 단계(131-1);
사용자의 아이디(ID)를 입력하는 단계(131-2);
입력된 아이디를 확인하여 고객인 경우와 직원인 경우를 구별하는 단계(131-3); 및
휴대폰의 패널에, 상기 서비스들을 고객용 및 직원용으로 구분되게 디스플레이 시키는 단계(131-4)를 구비한다.
도 4는 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 핸드폰을 통하여 이용하는 방법을 나타낸다.
도 4를 참조하면, 핸드폰을 통하여 원하는 택배회사 홈페이지에 접속하려는 사용자는, 이동통신사의 인터넷 접속메뉴에 미리 설치된 소정의 메뉴(여기서는 3. 무선도메인)를 선택하고(도 4a), 원하는 홈페이지의 도메인 네임 중에서 루트도메인(예를 들면, kr) 및 상기 루트도메인의 서브도메인(예를 들면, co)이 제외된 도메인 네임(여기서는 Fedex)을 입력하고 확인한다(도 4b). 핸드폰의 패널에는 루트도메인 및 서브도메인을 상기 입력된 도메인 네임(Fedex)에 연결하고(여기서는 Fedex.co.kr) 그 확인(예 또는 아니오)을 구한다(도 4c). 사용자가 '예'를 선택하면, 도 4c에 입력된 택배회사의 홈페이지로 연결한다. 사용자가 '아니오'를 선택하면, 다른 도메인을 선택할 수 있도록 새로운 도메인을 디스플레이(도 4d)한다. 사용자가 디스플레이된 도메인의 번호를 선택하면, 최후로 선택된 도메인의 택배회사로 연결한다.
도 5는 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 고객이 사용할 경우, 핸드폰에 디스플레이되는 서비스를 이용하는 과정을 나타낸다.
도 5를 참조하면, 도 4에 도시된 과정을 거쳐 원하는 택배회사(물류회사)의 홈페이지에 접속한 후의 최초의 화면(도 5a)에 나타나는 메뉴를 통하여 서비스를 받는다. 사용자가 화물추적(1)을 선택하였을 경우, 핸드폰의 화면(도 5b)은, 운송장 번호를 아시는 경우 및 운송장 번호를 모르시는 경우로 나누어 사용자가 선택할 수 있도록 한다. 사용자가 택배예약(2)을 선택하였을 경우, 핸드폰의 화면(도 5c)은, 고객이 전화번호를 입력(1)하게 하거나 고객의 성향을 입력(2)하게 할 수 있다. 사용자가 글올리기(5)를 선택하였을 경우, 핸드폰의 화면(도 5d)은, 고객의 이름(1) 및 전화번호(2)를 입력하게 할 수 있다.
도 6은 본 발명에 따른 유무선 통합 솔루션을 택배회사의 직/배송 직원이 사용할 경우, 핸드폰에 디스플레이되는 서비스를 이용하는 과정을 나타낸다.
도 6을 참조하면, 도 4에 도시된 과정을 거쳐 원하는 택배회사(물류회사)의 홈페이지에 접속한 후의 최초의 화면(도 6a)에 나타나는 메뉴를 통하여 서비스를 받는다. 물품집하(1)가 선택되었을 경우, 핸드폰의 화면(도 6b)은, 입고관리(1), 보관의뢰(2), 화물분류(3) 및 배송영업소 연결(4)의 서비스가 상기 직원에 의하여 선택되게 한다. 통판관리(2)가 선택되었을 경우, 핸드폰의 화면(6c)은, 위탁사 아이디(1) 및 비밀번호(2)를 입력할 수 있도록 한다. 영업점 연결(5)이 선택되었을 경우, 지역 군(1) 및 영업점 동(2)을 입력할 수 있게 한다.
본 발명은 도면에 도시된 일 실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
택배회사의 입장에서 보면,
1. 고객 편의를 위한 배송업무를 안전, 원활하게 하고 화물이 현재 누구의 책임에 있는 가를 확인 할 수 있다.
2 . 배송조회 및 추적서비스를 고객이 자신의 핸드폰으로 직접 제공받게 할 수 있게 함으로써, 동종업계의 타 물류회사와 비교할 때 고객에 대한 좋은 이미지를 발생시키고 이를 유지할 수 있으며, 물류시장에서의 사업 한계성을 극복할 수 있다.
3. 유무선 실시간 연동의 파격적인 홍보효과로 직원 및 고객에게도 실시간 서비스를 확장/제공할 수 있다.
4. 고객들로부터의 문의 전화로 인한 업무로드를 축소/간편화시킬 수 있다.
5. 이동 통신사와 상관없이 자체 폰 페이지 진입으로 IMT-2000의 상용화 전 준비단계 KNOW-HOW를 획득할 수 있다.
6. SMS() 병행으로 고객 만족도를 증가시킬 수 있다.
7. 기존 회원의 페이지뷰(pageview) 증가를 꾀할 수 있으므로, 회원가입의동기 유발 및 이로 인한 회사의 수입이 증대할 수 있다.
고객의 입장에서 보면,
1. 고품질의 차별화 된 서비스를 제공받을 수 있다.
2. 시간과 장소에 구애됨이 없이 배송 중인 화물에 대한 정보를 추적할 수 있다.
3. 특정 통신사만을 대상으로 하는 것이 아니기 때문에, 상기 서비스를 제공받기 위하여 새로운 단말기를 구입하여야 하는 등의 추가 비용이 발생하지 않는다.

Claims (5)

  1. 유선 또는 무선 통신 단말장치를 통하여 접속할 수 있으며, 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하도록 고안된 유무선 통합 솔루션에 있어서,
    이동통신 회사를 통하여 인터넷 서비스를 받는 휴대폰의 인터넷 접속 메뉴에 상기 통합 솔루션에 접속할 수 있는 소정의 항목을 추가하는 단계;
    유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL(Uniform Resource Location)을 입력하여 접속하는 단계;
    무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL(Uniform Resource Location)을 입력하여 접속하는 단계; 및
    접속된 택배회사 홈페이지를 통하여 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 단계를 구비하며,
    상기 유선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 도메인 네임(domain name) 전체를 입력하고, 상기 무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력할 때는 루트도메인(root domain) 및 상기 루트도메인의 서브도메인(sub domain)이 제외된 도메인 네임을 입력하는 것을 특징으로 하는 유무선 통합 솔루션.
  2. 제1항에 있어서, 상기 무선 인터넷 상에서 택배회사 홈페이지의 URL을 입력하는 단계는,
    루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이 제외된 도메인 네임을 입력하는 단계;
    입력된 상기 도메인 네임에 소정의 루트도메인 및 소정의 서브도메인을 자동으로 설정하고, 이에 대한 확인을 구하는 단계;
    상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 상기 서브도메인이 원하는 도메인이 아닌 것으로 확인되면, 복수 개의 다른 루트도메인 및 상기 다른 루트도메인의 서브도메인들 중에서 하나를 선택할 수 있도록 하는 선택단계; 및
    상기 확인을 구하는 단계의 확인 결과, 자동으로 설정된 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이, 원하는 루트도메인 및 서브도메인으로 접속된 것으로 확인된 경우에는, 자동으로 설정된 상기 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속되고, 상기 선택단계에서 새로운 루트도메인 및 새로운 서브도메인이 선택된 경우에는 새로 선택된 루트도메인 및 서브도메인 상의 택배회사 홈페이지에 접속하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 유무선 통합 솔루션.
  3. 제1항에 있어서, 상기 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 단계는,
    고객 또는 택배회사의 직/배송 직원이 화물의 위치를 실시간으로 검색할 수 있고 당일 직/배송 직원과 직접 통화가 가능하게 하는 화물추적 단계;
    배달될 예상일시 및 배송직원에 대한 정보를 문자메시지 또는 전자메일로 화물의 수신자에게 제공하는 화물수신정보 제공단계;
    화물의 운송예약, 이미 예약된 운송의 조회 및 해당 화물의 도착 예정일시를 파악할 수 있는 택배예약 단계;
    운송비의 문의 및 지불방법을 선택하게 하는 요금안내 단계;
    고객의 불편 사항 등을 기록하게 하거나 상기 고객의 불편사항에 대한 응답 및 택배회사의 공지사항을 기록하는 글올리기 단계;
    가입회원의 마일리지 부여 등 회원의 정보를 관리하는 통판관리 단계;
    물품집하 단계;
    담당영업점 연결 등의 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 유무선 통합 솔루션.
  4. 제3항에 있어서, 상기 화물추적 단계는,
    운송장 번호를 아는 경우와 운송장 번호를 모르는 경우를 구분하는 단계를구비하며,
    상기 택배예약 단계는,
    초기화, 고객의 전화번호 입력, 고객의 성향 입력 및 저장하는 단계를 구비하고,
    상기 글올리기 단계는,
    고객의 이름, 전화번호 및 전하고자 하는 글을 쓰는 단계를 구비하며,
    상기 물품집하 단계는,
    입고의뢰, 보관의뢰, 화물분류 및 배송영업소 연결단계를 구비하고,
    상기 통판관리 단계는,
    위탁사의 아이디(ID), 비밀번호를 입력하고 이를 확인하는 단계를 구비하며,
    상기 담당 영업점연결은,
    지역 및 영업점의 이름을 입력하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 유무선 통합 솔루션.
  5. 제2항에 있어서, 상기 도메인 네임 전체를 입력하는 단계 또는 루트도메인 및 상기 루트도메인의 서브도메인이 제외된 도메인 네임을 입력하는 단계는,
    상기 제공되는 여러 가지 부가 서비스를 고객용 및 직원용을 구분하는 단계;
    사용자의 아이디를 입력하는 단계;
    입력된 아이디를 확인하여 고객인 경우와 직원인 경우를 구별하는 단계; 및
    휴대폰의 패널에, 상기 서비스들을 고객용 및 직원용으로 구분되게 디스플레이 시키는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 유무선 통합 솔루션.
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