KR20040035406A - 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련풀필먼트 서비스 방법 - Google Patents
온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련풀필먼트 서비스 방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법에 관한 것으로서, (a) 상기 고객사가 상품 배송을 요청할 수 있도록 소정의 문자를 상기 웹사이트에 표시하는 단계; (b) 상기 고객사가 상기 문자를 클릭하면 상품 배송에 관련된 데이터를 입력할 수 있는 풀필먼트 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계; (c) 상기 고객사가 상기 풀필먼트 양식에 데이터를 입력하면, 이를 상기 운영자 컴퓨터의 데이터베이스에 저장하는 단계; (d) 상기 사용자가 상기 풀필먼트 양식의 데이터를 보고서 상품을 해당 고객에게 배송한 다음 그 결과를 입력할 수 있는 배송 결과 양식을 요청하면, 상기 배송 결과 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계; 및 (e) 상기 사용자가 상기 배송 결과를 상기 배송 결과 양식에 입력하면 이를 상기 고객사 컴퓨터로 전송하는 단계를 포함함으로써 고객사는 이벤트를 성공적으로 수행할 수 있다.
Description
본 발명은 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법에 관한 것이다.
풀필먼트 서비스란 일반적으로 의무나 직무의 이행이라는 의미가 있지만 비즈니스 상의 의미로는 고객의 상품 주문에 대해서 혹은 이벤트 상품 당첨자에 대해서 배송 목적지까지 상품 배송 및 배송 관련 서비스까지 관리하는 일련의 모든 과정을 말한다. 구체적으로, 각종 이벤트 프로모선의 기획단계부터 서비스 및 컨설팅을 제공하여 상품의 소싱(sourcing), 배송 서비스, 배송 관련 고객 응대 서비스, 최종 결과 리포팅 등에 이르는 이벤트가 성공적으로 마무리되는데 필요한 모든 서비스 및 컨설팅을 종합적으로 원스탑(one-stop)으로 제공하는 서비스 방법이다.
이러한 풀필먼트 서비스 방법을 온라인 상에서 구현하기 위해서는 그에 적합한 다양한 프로그램 개발이 요구된다.
본 발명이 이루고자하는 기술적 과제는 고객사의 이벤트에 관련된 상품 소싱과 배송 및 배송에 관련된 고객 질문 핸들링을 종합적으로 수행하기 위하여 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명에 따른 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 시스템을 보여준다.
도 2는 본 발명에 따른 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트(fulfillment) 서비스 방법의 흐름도이다.
도 3은 도 1에 도시된 고객 질문 사항 및 불만 사항 처리 방법의 흐름도이다.
도 4는 풀필먼트 양식의 일 예를 보여준다.
도 5는 상품 주문 현황을 검색한 결과의 일 예를 보여준다.
도 6은 배송 결과 양식의 일 예를 보여준다.
도 7은 배송 정보를 조회한 결과의 일 예를 보여준다.
도 8은 질문 목록을 조회한 결과의 일 예를 보여준다.
도 9는 질문 빈도수를 조회한 결과의 일 예를 보여준다.
상기 기술적 과제를 이루기 위하여 본 발명은,
인터넷을 통해 고객사 컴퓨터 및 고객 컴퓨터와 연결된 운영자 컴퓨터의 웹사이트에서 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스를 제공하는 방법에 있어서, (a) 상기 고객사가 상품 배송을 요청할 수 있도록 소정의 문자를 상기 웹사이트에 표시하는 단계; (b) 상기 고객사가 상기 문자를 클릭하면 상품 배송에 관련된 데이터를 입력할 수 있는 풀필먼트 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계; (c) 상기 고객사가 상기 풀필먼트 양식에 데이터를 입력하면, 이를 상기 운영자 컴퓨터의 데이터베이스에 저장하는 단계; (d) 상기 사용자가 상기 풀필먼트 양식의 데이터를 보고서 상품을 해당 고객에게 배송한 다음 그 결과를 입력할 수 있는 배송 결과 양식을 요청하면, 상기 배송 결과 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계; 및 (e) 상기 사용자가 상기 배송 결과를 상기 배송 결과 양식에 입력하면 이를 상기 고객사 컴퓨터로 전송하는 단계를 포함하는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법을 제공한다.
본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 첨부 도면 및 첨부 도면에 기재된 내용을 참조하여야만 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다.
도 1은 본 발명에 따른 풀필먼트 서비스 시스템을 도시한 도면이다. 도 1을참조하면, 풀필먼트 서비스 시스템(101)은 인터넷에 의해 상호 연결된 운영자 컴퓨터(111), 다수의 고객사 컴퓨터들(121∼n) 및 다수의 고객 컴퓨터들(131∼M)을 구비한다. 운영자 컴퓨터(111)는 데이터를 저장하는 데이터베이스(113)가 연결된다. 고객사들이 이벤트를 수행할 때 그에 따른 상품 소싱 및 배송을 운영자 컴퓨터(111)에 의뢰하며, 운영자는 상기 이벤트에 따른 상품을 소싱한 후 이를 해당 고객에게 효율적으로 배송한다.
도 2는 본 발명에 따른 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법의 흐름도이다. 도 2를 참조하면, 풀필먼트 서비스 방법은 제1 내지 제5 단계(211∼251)를 포함한다. 도 1을 참조하여 도 2에 도시된 풀필먼트 서비스 방법을 설명하기로 한다.
제1 단계(211)는 상기 고객사가 상품 배송을 요청할 수 있도록 문자, 예컨대 버튼, 글자, 부호 등을 운영자 컴퓨터(111)의 웹사이트에 표시하는 단계이다.
제2 단계(221)는 상기 고객사가 상기 문자를 클릭하면 상품 배송에 관한 데이터를 입력할 수 있는 풀필먼트 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계이다. 상기 풀필먼트 양식은 도 4에 도시된 바와 같이, 파트너사, 이벤트 이름, 이벤트 시작일, 이벤트 종료일, 배송 상태, 배송자 리스트, 배송회사에 정보 공개 여부, 배송정보 파일 등록 여부, 경품 일련 번호, 경품 이름, 경품 수량, 배송 회사 등을 포함한다.
제3 단계(231)는 상기 고객사가 상기 풀필먼트 양식에 상품 배송 요청에 관련된 데이터를 입력하면, 상기 데이터를 데이터베이스(113)에 저장하는 단계이다.이 때, 운영자는 상품을 주문받지 않고 상품 소싱을 주문받아 처리할 수도 있다. 이런 경우, 운영자는 다음 4가지 단계를 통하여 상품 소싱을 진행한다.
첫 번째, 고객사 이벤트 프로모션의 전략을 체계적으로 분석하여 이벤트 목표를 달성할 수 있는 로드맵을 작성한다.
두 번째, 이벤트 타겟 고객의 분석을 통해 가장 이벤트를 가장 활성화시킬 수 있는 경품 리스트 등을 도출해낸다.
세 번째, 운영자가 구축한 온라인 이벤트 데이터베이스(113)의 분석을 통해 가장 성공적 이벤트가 될 수 있도록 한다. 데이터 분석 방법은 이벤트 유형별, 업종별 등 진행 현황을 데이터베이스화하고, 제조업(일반, 유아 어린이, 의약, 의류 섬유, 식품, 전기전자), 금융(보험 단자 종금, 증권 투신 선물, 은행), 서비스업(교육 연구개발, 음식 숙박 여행, 오락 문화 스포츠, 통신 운송 운수, 법률 회계, 용역 인력알선), 컴퓨터(인터넷 뉴미디어, 소프트웨어, 하드웨어, 쇼핑몰, 전문컨텐츠), 건설, 토목, 부동산, 주택, 건축, 출판, 인쇄업, 방송, 언론, 광고, 유통, 무역업, 공공(정부, 비영리단체) 별로 구분한다.
네 번째, 가정 저렴한 가격에 가장 안정적인 상품 소싱이 이루어질 수 잇도록 컨설팅한다. 컨설팅 방법으로는 관리 SCM(Supply Chain Management), 업체상담(가전, 잡화, 판촉상품 등 각각의 전문 공급업체별 상담 및 운영), 제품 상담(시즌별, 유형별, 계층별 상품의 브랜드에 따른 상품 운영), 가격상담(개별단가 및 대량구매 등 탄력적인 가격운영) 등이 있다.
사용자가 상기 웹사이트에서 상품 주문 현황을 조회하면, 운영자컴퓨터(111)는 데이터베이스(113)를 검색하여 도 5에 도시된 바와 같이, 주문 일련 번호, 주문 내역, 수령인, 배송 상태, 주문일, 수정일을 표시한다.
제4 단계(241)는 상기 사용자가 풀필먼트 양식의 데이터를 보고서 상품을 해당 고객에게 배송한 다음 그 결과를 입력할 수 있는 배송 결과 양식을 요청하면, 상기 배송 결과 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계이다. 배송 결과 양식은 도 6에 도시된 바와 같이, 배송 상태, 배송 신청일자를 포함한다. 배송 상태의 내용으로는 접수, 배송중, 배송 완료, 배송 실패, 재배송, 실패 상품 재접수 등을 포함한다.
운영자는 고객사의 이벤트 진행에 있어서 자칫 소홀해지기 쉬운 각종 배송에 대해 체계적인 배송업체 관리를 통해 최적의 배송 서비스를 구현한다. 운영자는 배송 업체와의 유기적 연계를 통해 이벤트의 특성에 따라 다양한 형태의 배송(당일배송, 익일배송, 우편배송, 퀵배송, 기타 배송)을 가장 안정적으로 수행하며, 또한 전자우편을 통한 상품 배송(이바우처)과 같은 최첨단 배송 서비스도 제공한다.
또한, 웹(Web)을 통한 원스탑(one stop) 서비스(고객사, 공급업체, 배송업체) 제품의 공급 및 배송상황의 실시간 제어 및 서비스를 지원하며, 다양한 데이터베이스 연동 시스템 환경 구축으로 몰 백오피스(mall back-office)를 실현하며, 웹 접속만으로 실현될 수 있는 물류 솔루션(solution)을 구축하며, 다양한 배송 유형을 선택적으로 운영하며, 공급업체, 고객사, 배송업체 및 상품등록 등 가능한 모드 형태의 지원을 실행한다. 상기 웹 기반 물류 솔루션 구축 방법으로는 웹 인터페이스 솔루션 구축, 물류데이터 흐름의 자동화(고객사, 공급업체, 배송업체간), 배송업무처리의 시스템, 인력 부문 절감(out-sourcing), 다수의 벤더(공급망) 관리, 배송 부문의 SCM 구현(효과적인 다수 공급업체의 배송부문 통합 관리) 등이 있다.
배송 관련하여 고객으로부터 불만이 제기될 수 있다. 즉, 배송 지연, 배송 과정에서의 상품 파손, 주소 불분명이나 변경으로 인한 배송의 어려움이 있다. 주소지 불분명에 의한 리턴 핸들링(Return Handling)에 이르는 일련의 배송 과정 관리 및 파생되는 CSS(Customer Service & Support)까지 일괄 관리하는 일련의 과정과 노하우가 필요하다. 이것을 만족하는 시스템으로는 헬로우 아시아 코리아(주)가 개발한 헬로우서스테인(Hellosustain) 이라는 CS tool/system 이 있다.
제5 단계(251)는 상기 사용자가 상기 배송 결과를 상기 배송 결과 양식에 입력하면 이를 상기 고객사 컴퓨터(121)로 전송하는 단계이다. 상기 사용자가 배송 정보를 조회할 경우, 운영자 컴퓨터(111)는 데이터베이스(113)를 검색하여 도 7에 도시된 바와 같이 상품 수령인, 경품 내역, 배송 상태, 배송접수일, 배송완료일을 검색한 결과를 표시한다.
도 3은 도 1에 도시된 고객 질문 사항 및 불만 사항 처리 방법의 흐름도이다. 도 3에 도시된 바와 같이 고객 질문 사항 및 불만 사항을 처리하기 위하여 다음 제1 내지 제4단계(311∼341)를 포함한다.
제1 단계(311)는 상기 고객에게 상기 이벤트 상품 배송 관련 질문 사항 및 불만 사항을 입력할 수 있는 질문 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계이다. 고객은 운영자의 웹사이트에 직접 연결하거나 아니면 이벤트가 진행중인 고객사 사이트의 링크를 통해서 운영자의 웹사이트로 이동하여 자신의 질문 사항이나 불만 사항을 상기 질문 양식에 입력한다.
제2 단계(321)는 상기 고객이 상기 질문 양식에 질문 사항 및 불만 사항을 입력하면, 이를 고객별, 내용별로 분류하는 단계이다. 상기 질문 사항 및 그에 대한 답변 사항을 정리하여 FAQ를 작성한다. 즉, 운영자 컴퓨터(111)는 배송과 관련되어 자주 질문되는 사항에 대한 답 즉, FAQ를 제공한다. 따라서, 고객은 상기 FAQ를 통해 만족스런 답변을 확인할 수 있다.
운영자 컴퓨터(111)는 고객이 질문한 내용을 쉽게 검색하여 신속하고 정확하게 답변을 얻을 수 있도록 지원한다. 운영자 컴퓨터(111)는 고객이 입력한 질문에 대해 쉽게 검색할 수 있는 기능을 제공한다. 제공되는 검색 방법은 다음과 같다. 검색은 각 고객사별로 가능하다.
첫째, 해당 고객사의 사용자 ID나 이름으로 검색할 수 있으며, 확장 검색이 가능하다.
둘째, 질문한 날짜와 질문사항 카테고리별로 검색할 수 있으며, 전체 질문사항 카테고리 검색이 가능하다.
셋째, 고객 처리 담당자가 설정한 코멘트별 검색이 가능하다.
넷째, 운영자가 답변을 했을 경우 답변 결과(메일 전송, 미전송, 전송 실패)에 따른 검색을 수행할 수 있다.
다섯째, 질문 사항 접수번호별로 검색할 수 있다.
검색된 결과 리스트에서 고객의 질문사항에 대해서 상세 정보를 볼 수 있고, 답변할 수 있도록 한다. 답변할 경우, 그에 따른 답변 내용도 확인한다. 해당 고객의 질문 사항 히스토리 정보를 포함하여 이전에 해당 고객이 어떠한 질문을 했는지에 대한 정보를 볼 수 있다.
기본적인 답변 기능 외에 다음과 같은 추가적인 답변 기능을 제공한다.
첫째, 미리 작성된 답변을 사용하여 반복적인 답변 처리를 쉽게 할 수 있다.
둘째, 코멘트를 달아서 질문을 목적에 따라 분류할 수 있다.
셋째, 질문내용이 답변을 필요치 않는 것이라면 처리했다고 설정할 수 있다.
FAQ는 고객에게 빠른 문제 해결과 질문사항 처리 담당자의 일을 줄일 수 있도록 고객화된 기능을 제공한다. 즉, 질문사항 카테고리 설정/수정, 질문사항 서브-카테고리 설정/수정, 질문사항 서브-카테고리별 답변 정의를 실행한다.
고객의 소리를 통계자료를 통해 수치화하고 이를 근간으로 고객의 추이를 파악하여 서비스를 개선할 수 있는 기본 자료로 사용한다.
고객의 질문사항의 증감 추이를 보여주기 위한 통계자료는 주어진 기간에서 날짜별 질문사항 총 수(그래프로 제공 가능)와, 주어진 기간에서 질문사항 카테고리별 질문의 총 수가 있다.
질문사항 처리에 대한 자료로써 담당자별로 날짜나 해당 기간에 처리한 답변 수를 볼 수 있고, 해당 기간의 일별 질문 처리 평균시간을 볼 수 있다.
운영자 컴퓨터(111)는 세가지 타입의 고객화된 서비스를 제공한다. 첫 번째는 질문 타입 설정이다. 이는 고객이 고객사 사이트에서 질문사항을 입력할 때 보여지는 질문 카테고리와 빠른 답변을 생성하거나 수정, 삭제하는 기능이다. 두 번째는 답변 포맷 설정이다. 운영자가 답변시 이용하는 미리 작성된 답변 포맷의 내용을 생성, 수정, 삭제한다. 세 번째는 코멘트 타입 설정이다. 운영자가 답변시에 이용되는 코멘트 타입을 생성, 수정, 삭제한다.
제3 단계(331)는 상기 운영자가 상기 질문 사항 및 불만 사항에 대한 답변을 입력하면 이를 상기 고객에게 이메일을 통하여 전송하는 단계이다.
제4 단계(341)는 상기 질문 사항 및 불만 사항에 대한 처리 결과를 상기 고객사에게 전송하는 단계이다. 결과 리포팅 서비스로는 웹사이트를 통한 온라인 원스탑 서비스(고객사, 공급업체, 배송업체) 제품의 공급 및 배송상황의 실시간 확인 및 조회가 가능하며, 다양한 데이터베이스 연동 시스템 환경 구축으로 몰 백오피스를 실현하며, 고객에 대한 답변 처리 현황 및 불만 현황 조회가 가능한 것 등이 있다.
상기 고객이 상기 웹사이트에서 질문 목록을 조회할 경우, 운영자 컴퓨터(111)는 데이터베이스(113)를 검색하여 도 8에 도시된 바와 같이, 상기 웹사이트에 배송 일련 번호, 고객 ID, 고객명, 주제, 등록일을 표시한다.
상기 고객이 상기 웹사이트에서 질문 빈도수를 조회할 경우, 운영자 컴퓨터(111)는 데이터베이스(113)를 검색하여 도 9에 도시된 바와 같이, 질문 종류, 질문수, 답변수 및 미처리수를 표시한다.
도면과 명세서에서 최적 실시예들이 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 고객사의 이벤트를 수행하는데 필요한 상품 관련 서비스를 종합적으로 제공해줌으로써 고객사는 이벤트를 성공적으로 완료할 수 있다.
Claims (7)
- 인터넷을 통해 고객사 컴퓨터 및 고객 컴퓨터와 연결된 운영자 컴퓨터의 웹사이트에서 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스를 제공하는 방법에 있어서,(a) 상기 고객사가 상품 배송을 요청할 수 있도록 소정의 문자를 상기 웹사이트에 표시하는 단계;(b) 상기 고객사가 상기 문자를 클릭하면 상품 배송에 관련된 데이터를 입력할 수 있는 풀필먼트 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계;(c) 상기 고객사가 상기 풀필먼트 양식에 데이터를 입력하면, 이를 상기 운영자 컴퓨터의 데이터베이스에 저장하는 단계;(d) 상기 사용자가 상기 풀필먼트 양식의 데이터를 보고서 상품을 해당 고객에게 배송한 다음 그 결과를 입력할 수 있는 배송 결과 양식을 요청하면, 상기 배송 결과 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계; 및(e) 상기 사용자가 상기 배송 결과를 상기 배송 결과 양식에 입력하면 이를상기 고객사 컴퓨터로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 (e) 단계는(e-1) 상기 고객에게 상기 이벤트 상품 배송 관련 질문 사항 및 불만 사항을 입력할 수 있는 질문 양식을 상기 웹사이트에 전시하는 단계;(e-2) 상기 고객이 상기 질문 양식에 질문 사항 및 불만 사항을 입력하면, 이를 고객별, 내용별로 분류하는 단계;(e-3) 상기 운영자가 상기 질문 사항 및 불만 사항에 대한 답변을 입력하면 이를 해당 고객에게 이메일을 통하여 전송하는 단계; 및(e-4) 상기 질문 사항 및 불만 사항에 대한 처리 결과를 상기 고객사에게 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 사용자가 상기 웹사이트에서 상품 주문 현황을 조회할 경우, 주문 일련 번호, 주문 내역, 수령인, 배송 상태, 주문일, 수정일을 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 고객이 상기 웹사이트에서 질문 목록을 조회할 경우,배송 일련 번호, 고객 ID, 고객명, 주제, 등록일을 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 고객이 상기 웹사이트에서 질문 빈도수를 조회할 경우, 질문 종류, 질문수, 답변수 및 미처리수를 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 풀필먼트 양식은 파트너사, 이벤트 이름, 이벤트 시작일, 이벤트 종료일, 배송 상태, 배송자 리스트, 배송회사에 정보 공개 여부, 배송정보 파일 등록 여부, 경품 일련 번호, 경품 이름, 경품 수량, 배송 회사를 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
- 제1 항에 있어서, 상기 사용자가 배송 정보를 조회할 경우, 상기 운영자 컴퓨터는 상품 수령인, 경품 내역, 배송 상태, 배송접수일, 배송완료일을 검색한 결과를 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련 풀필먼트 서비스 방법.
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| KR20040035406A true KR20040035406A (ko) | 2004-04-29 |
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Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020020064537A KR20040035406A (ko) | 2002-10-22 | 2002-10-22 | 온라인 상에서 이루어지는 이벤트 상품 배송 관련풀필먼트 서비스 방법 |
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| Country | Link |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20000037069A (ko) * | 2000-04-06 | 2000-07-05 | 김준영 | 원클릭 이벤트용 웹사이트 |
| KR20000058520A (ko) * | 2000-06-09 | 2000-10-05 | 노승권 | 인터넷을 이용한 물품 배송 방법과 그 시스템 |
| KR20010096663A (ko) * | 2001-06-25 | 2001-11-08 | 권종배 | 화물추적 및 여러 가지 부가서비스를 제공하는 유무선통합 솔루션 |
| KR20010107514A (ko) * | 2000-05-24 | 2001-12-07 | 이성하 | 온라인상의 이벤트를 통한 상품 홍보/판매 시스템 및 그방법 |
| KR20020008552A (ko) * | 2000-07-21 | 2002-01-31 | 김연희 | 유무선을 통한 통합물류관리 및 중계 시스템과 그운영방법 |
-
2002
- 2002-10-22 KR KR1020020064537A patent/KR20040035406A/ko not_active Application Discontinuation
Patent Citations (5)
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