KR20000064064A - 홈쇼핑회사와 택배의 통합 자동화시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 홈쇼핑 회사의 고개주문, 결제확인, 출고 시스템과 택배 회사의 배송 및 배송 제품에 대한 추적 시스템을 통합 연결하는 시스템에 관한 것이다.

본 발명에 따르면 홈쇼핑 회사의 특정제품을 고객이 발주할 경우 지정한 결제 방법에 따라 결제를 하면 이에 따라 주문 상품의 적정 재고가 기준에 의거하여 수시로 파악, 관리되며 배송을 위한 송장이 자동적으로 출력되어 부착되고 주문자의 가정으로 배송이 이루어지게 된다.

Description

홈쇼핑회사와 택배의 통합 자동화시스템 {linear system of home shopping and delivery}

일반적으로 홈쇼핑회사가 택배회사에 배송을 의뢰할 때 각기 자체 시스템은 전산화가 되어 있음에도 불구하고, fax나 e-mail 등 담당자끼리의 연락수단을 통해 연결해야 하는 불편함을 겪고 있다.

본 발명은 홈쇼핑사의 특정 제품을 고객이 주문하고 결제를 할 경우 별도의 조작 없이 배송이 이루어지며 제품에 대한 적정재고관리와 제조업체에 대한 발주까지가 자동적으로 이루어지게 하는 것이다.

먼저 홈쇼핑회사가 판매할 제품에 대한 적정재고에 대한 기준을 정하고 주문에 따른 출고와 이에 연동된 발주와 입고가 관리되는 프로그램을 설치한다.

고객이 특정제품을 주문하고 이를 위한 결제가 행하여 졌을 경우 택배를 위한 고유번호가 바코드로 표시된 송장이 자동적으로 출력되게 한다. 출력된 송장을 제품에 부착하면 즉시 배송을 위한 지역분류과정을 거치게 되고 이 과정에서 전산망에 제품의 출고가 입력된다. 출고된 제품은 전국 각 지역에 위치한 배송 대리점에 보내어 지는데 제품이 대리점에 도착되면 바코드를 인식함으로 전산망에 제품의 진행단계가 표시된다. 배송대리점에서 영업소의 배송차량을 통해 목적지인 가정으로 제품이 배송 되면 송장에 수령인의 서명을 받게 되는 데 이를 배송대리점으로 가져와 다시 한번 바코드를 인식하면 배송이 완료되었음이 전산망에 표시된다. 수령인의 사정에 의하여 배송이 실패하게 되면 그 사정을 전산상에 입력시키고 다음날 2차 배송을 시도해야 하는데 2차 배송까지 실패할 경우 사정과 함께 전산망에 배송 실패가 표시되고 송하인의 조치를 기다린다.

각 홈쇼핑회사의 기존 고객자료에 배송에 대한 고객의 자료를 추가한 고객 종합 관리 자료를 제공한다.이를 통해 고의 ,상습적인 반송 고객을 색출하여 손실을 방지할 수도 있다. 제품 반송 요청이 있을 경우 반송 사유에 따른 제품별 제조업체별 자료를 만들어 홈쇼핑사에 제공한다.

매월 1 일부터 말일까지 배송 완료된 건에 대하여 합산하여 홈쇼핑회사에 실적보고와 청구서를 e-mail 과 fax 로 보낸다.

홈쇼핑회사와 택배회사의 전산 시스템이 통합되어 자동화 될 경우 고객 주문에 대한 배송시간이 단축되고 이의 연계를 수행하는 인원과 경비에 대한 절감효과가 있다. 또 고객 관리가 통합적으로 이루어지는 효과도 있다.

Claims (1)

1. 고객이 홈쇼핑회사에 주문하고 결제를 마쳤을 경우 자동적으로 배송이 행하여 지고 제품에 대한 재고 관리와 고객관리가 이루어지는 전산 system.