JPH04370825A - 情報処理装置におけるディレイドヘルプ方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、操作方法が分からなく
なった場合に操作可能な操作方法を画面に提示する情報
処理装置におけるディレイドヘルプ方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年では、所謂パソコン等の小型コンピ
ュータが従来の大形コンピュータ並の高機能を備えるよ
うになってきた。そのため、オフィスでは、従来の大形
コンピュータに代わってパソコン等の小型コンピュータ
が普及し、また、分析装置においても、そのデータ処理
に広範に採用されている。反面、それだけ操作も多様に
なっているにもかかわらず、全体的にはむしろシステム
を熟知しているユーザより、あまりシステムを知らない
まま操作を行うユーザが多くなっている。そのため、操
作をユーザに簡便に教示できるようにする必要性がます
ます高くなっている。

【０００３】コンピュータ上での多様な操作をユーザに
教示する方法としては、書類による操作説明書やそれを
コンピュータ上に実現したオンラインマニュアル（オン
ラインヘルプということもある）、画面の片隅に表示さ
れる説明（オンライン操作ガイド）等がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、書類に
よる教示は、物理的に嵩張り机上のスペースの制限で利
用しにくい、検索に時間がかかる等の問題がある。

【０００５】オンラインマニュアルによる教示は、検索
する項目が明確でない場合に検索しにくいという問題が
ある。例えば作業の途中で次に何をすればよいのかを知
らなかったり、何の処理の途中だったか忘れてしまった
りする場合がある。このような場合、一般には、処理を
中断するか、別のプロセスを起動しないと検索作業がで
きないので面倒であり、しかも、作業中の項目を検索す
ることも実際には容易でない。

【０００６】また、オンライン操作ガイドは、常にＣＲ
Ｔの一部分を専有するため、アプリケーションで使用で
きるスペースが制限を受けることになる。また、詳細な
説明を入れると、ＣＲＴの多くを専有し本来のアプリケ
ーションを台無しにしてしまうこともある。そのため、
極めて簡略化された説明しかできずユーザにとって意味
が分からないことが多い。さらに、慣れてくると一々ガ
イドが表示されて煩わしく感じるようになる。

【０００７】本発明は、上記の課題を解決するものであ
って、操作方法が分からなくなったときにその場面で操
作可能な操作方法の説明を提示することができる情報処
理装置におけるディレイドヘルプ方式を提供することを
目的とするものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の情報処理装置に
おけるディレイドヘルプ方式は、データ入力や処理指令
等の入力を行う入力手段、入力手段から入力されたデー
タの処理を行うデータ処理手段、データの処理結果を出
力する出力手段を備えた情報処理装置において、出力手
段から表示出力されている各場面において入力の操作方
法を説明する複数の説明情報、入力手段から一定の時間
以上継続して入力がないことを検出する計時手段、及び
該計時手段による検出出力により当該検出が行われた場
面に対応する説明情報を出力手段から表示出力するヘル
プ処理手段を備え、一定時間以上にわたり入力が途絶え
た場合に出力手段における処理中の表示画面を説明情報
の出力画面に切り替えるように構成したことを特徴とす
るものである。

【０００９】

【作用】本発明の情報処理装置におけるディレイドヘル
プ方式では、計時手段で入力手段から一定の時間以上継
続して入力がないことを検出した場合、ヘルプ処理手段
により各場面において入力の操作方法を説明する複数の
説明情報から場面に対応する説明情報を選び出して出力
画面を切り替えるので、操作方法が分からなくなったと
きに、一定時間経過すると説明情報としてその場面で操
作可能な操作方法の画面に自動的に切り替えられる。

【００１０】

【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を説明
する。図１は本発明の情報処理装置におけるディレイド
ヘルプ方式の１実施例を示す図、図２はデータ処理部に
よるヘルプ処理の例を示す図である。

【００１１】図１において、入力部１は、キーボード、
マウスやジョイスティックその他のポインティングデバ
イスからなるものであり、さらには、分析装置等の他の
データ入力源も含まれる。出力部３は、記憶装置や表示
装置、プリンタ等からなるものであり、データ処理部２
で処理されたデータをその時々の出力仕様にしたがって
出力或いは記録するものである。データ処理部２は、各
種のプログラム及びヘルプ機能を内蔵し、入力部１から
入力された指令やデータにしたがって適宜必要なプログ
ラムを起動してデータを処理するものであり、さらに本
発明では、タイマによりプログラムの実行中において入
力待ちの状態になってから一定時間経過した場合にヘル
プ機能を作動させる。ヘルプ機能は、タイマで設定され
る一定時間以上にわたり入力部１から全く入力がないこ
と、つまりタイマがタイムアウトしたことを条件に、出
力部３の表示画面を一旦次の操作を説明する説明文等の
ガイドメニューに切り替える制御を行うものである。説
明文ファイル４は、ヘルプ機能の作動によって読み出さ
れ、出力部３の表示画面に表示されるものであり、デー
タ処理部２での処理場面毎に次の操作内容についてユー
ザに説明するための複数の説明文が格納されている。

【００１２】次に、ヘルプ機能の動作を図２により説明
する。データ処理部２では、先に述べたように入力部１
からの入力に従った１つの処理単位を実行する毎に、タ
イマによりヘルプ機能を起動するものであるが、その動
作を図２（イ）に沿って以下に説明する。

【００１３】まず、タイマをクリアしてスタートさせる
（ステップＳ１）。

【００１４】しかる後、入力部１からキー入力やマウス
等による入力があったか否かを調べる（ステップＳ２）
。入力部１からキー入力やマウス等による入力があった
場合（ＹＥＳの場合）には、データ処理部２で、その入
力に基づいた処理を続行するが、キー入力もマウス等に
よる入力もない場合（ＮＯの場合）には、さらに、タイ
マが規定時間経過したか否かを調べる（ステップＳ３）
。

【００１５】規定時間経過していない場合（ＮＯの場合
）には、再度ステップＳ２に戻って入力の有無を調べ、
何ら入力がなく規定時間経過した場合（ＹＥＳの場合）
には、その段階でユーザが期待する操作方法の説明文を
説明文ファイル４から読み出して出力部３の表示装置よ
り表示する（ステップＳ４）。

【００１６】そして、有効な入力或いは了解の意志表示
があるまで待ち（ステップＳ５）、有効な入力或いは了
解の意志表示がれば操作方法の表示を消して元の画面に
復旧する（ステップＳ６）。

【００１７】以上の処理は、データ処理部２において、
入力部１からキー入力やマウス等による入力が必要とな
るステップの直前の処理が終了した後に実行される。し
たがって、入力部１からキー入力やマウス等による入力
毎に１つの処理単位を構成する場合には、図２（ロ）に
示すように各処理単位１１、１２、……毎にそれぞれ処
理の最初、或いは最後に１回のヘルプ処理１１Ｈ、１２
Ｈ、……が挿入されることになる。

【００１８】図３は本発明に係る情報処理装置における
ディレイドヘルプ方式の他の実施例を説明するための図
、図４はヘルプ処理部の処理を説明するための図である
。

【００１９】図３に示す例は、（イ）に示すようにレジ
スタ６、タイマ７を有するヘルプ処理部５を別に用意し
、（ロ）に示すようにデータ処理部２におけるヘルプ機
能を必要とする処理■、■とその前の処理■、■との間
にヘルプ機能スタートのステップＨＳを挿入するように
構成したものである。処理■、■の実行後にヘルプ機能
スタートのステップＨＳによりヘルプ処理部５が起動さ
れると、ヘルプ処理部５では、図４に示すように以下の
処理を行う。

【００２０】まず、説明文の文書名をレジスタ６にセッ
トし（ステップＳ１１）、タイマ７をスタートさせる（
ステップＳ１２）。なお、文書名は、勿論処理名であっ
てもよいし、要は、それに対応して説明文ファイルから
必要な説明文が読み出せればよい。

【００２１】そして、キー操作等の入力があったか否か
を調べ（ステップＳ１３）、入力があれば（ＹＥＳの場
合）、タイマ７をリセットしメインルーチン（例えば処
理■や■）にリターンする（ステップＳ１４）。入力が
なければ（ＮＯの場合）タイマ７がタイムアウトしたか
否かを調べ（ステップＳ１５）、タイムアウトしなけれ
ば（ＮＯの場合）タイムアウトするまでステップＳ１３
に戻り同様の処理を繰り返す。

【００２２】タイマ７がタイムアウトすると（ＹＥＳの
場合）、タイマ７をリセットし（ステップＳ１６）、レ
ジスタ６にセットされた文書名にしたがって説明文ファ
イル４から説明文を読み出す（ステップＳ１７）。

【００２３】そして、出力部３の画面を切り替えて説明
文ファイル４から読み出した説明文を表示する（ステッ
プＳ１８）。

【００２４】その後、操作等の入力があるまで待ち（ス
テップＳ１９）、入力があると、出力部３の説明文の画
面を消去して元の画面に復帰させ、メインルーチン（例
えば処理■や■）にリターンする（ステップＳ２０）。

【００２５】なお、本発明は、上記の実施例に限定され
るものではなく、種々の変形が可能である。例えば上記
の実施例では、タイマを用いて入力が所定時間以上ない
との判断を行ったが、タイマに代えてカウンタ等を使用
してもよい、また、説明文は、複数の頁で行ってもよい
し、その際に頁めくりはキーボード操作でもマウス操作
でもよいことはいうまでもない。さらに、説明文を表示
したが、次の操作方法を図その他の形態によるガイドメ
ニューで示してもよい。

【００２６】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明によれば
、操作方法のガイドメニューを表示するので、操作方法
を知らなくても、一定時間経過すると、自動的にその場
面で操作可能な操作方法が表示されるので、容易に操作
を続行することができる。また、一定時間以上にわたり
入力が全くなく、操作が中断しているときに次の操作方
法の説明を表示するので、画面一杯に説明を表示しても
操作の妨げになることはないし、複数のページにわたっ
て説明文を表示してもよいので、ユーザに分かり易い説
明を行うことができる。さらに、規定時間内に何らかの
指示を出せば、説明文が表示されないので、熟れてきた
ユーザは、一々操作方法の説明が表示されるといった煩
わしさから開放され、不意に操作方法が分からなくなっ
ても、規定時間後に操作方法の説明が表示されるので、
安心して作業ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】　　本発明の情報処理装置におけるディレイド
ヘルプ方式の１実施例を示す図である。

【図２】　　データ処理部によるヘルプ処理の例を示す
図である。

【図３】　　本発明に係る情報処理装置におけるディレ
イドヘルプ方式の他の実施例を説明するための図である
。

【図４】　　ヘルプ処理部の処理を説明するための図で
ある。

【符号の説明】

１…入力部、２…データ処理部、３…出力部、４…説明
文ファイル、５…ヘルプ処理部、６…レジスタ、７…タ
イマ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　データ入力や処理指令等の入力を行う
   入力手段、入力手段から入力されたデータの処理を行う
   データ処理手段、データの処理結果を出力する出力手段
   を備えた情報処理装置において、出力手段から表示出力
   されている各場面において入力の操作方法を説明する複
   数の説明情報、入力手段から一定の時間以上継続して入
   力がないことを検出する計時手段、及び該計時手段によ
   る検出出力により当該検出が行われた場面に対応する説
   明情報を出力手段から表示出力するヘルプ処理手段を備
   え、一定時間以上にわたり入力が途絶えた場合に出力手
   段における処理中の表示画面を説明情報の出力画面に切
   り替えるように構成したことを特徴とする情報処理装置
   におけるディレイドヘルプ方式。