JPH04290354A - 音声ガイダンス機能を有する状態表示装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、構内交換機に接続もし
くは収容され、社員などの在席の状態を表示する音声ガ
イダンス機能を有する状態表示装置に関するものである
。

【０００２】

【従来の技術】従来、構内交換機に接続もしくは収容さ
れ、出張、会議などの社員の在席の状態を表示する状態
表示装置に状態を設定するときは、電話機から状態を選
択するためのプッシュボタン（ＰＢ）信号を送出し、一
方、状態表示装置ではそのＰＢ信号を受信し、そのＰＢ
信号の内容に基づいて状態の表示を行なっている。なお
、状態の設定とは、在席、出張、会議などの状態に対応
するランプの点灯、連絡先の電話番号の表示などの表示
を行うことである。

【０００３】この状態の設定は、以下に述べる手順によ
って行われる。

【０００４】まず、最寄りの電話機（プッシュボタン式
の電話機）より状態表示装置を呼出す。すると、状態表
示装置はそれに応答し、電話機と状態表示装置との間に
通話路が確立される。このように通話路が確立されると
、状態表示装置は電話機に対して接続がなされたことを
示す通知音（例えば、「ピッピッピッ」という音）を送
出する。一方、扱者は通知音を認識して、各状態に応じ
たＰＢ信号をダイヤルボタンを押下することによって状
態表示装置に通知する。状態表示装置は、そのＰＢ信号
を解析して、例えば、ＰＢ信号が１であれば在席、２で
あれば出張、３であれば会議のように状態を識別して対
応するランプを点灯させる。また、状態を入力後、例え
ば、出張のときなどには、連絡先の電話番号を続けて入
力することによって、連絡先を表示することもできる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来技術は、状態の設定を行うための操作、及び手順を覚
えておかなれけばならず、扱者に対しての操作性が悪く
、かつ、誤った設定をする恐れがあるという問題があっ
た。

【０００６】特に、外出先から状態を設定する場合、設
定した内容を状態表示装置を見ることによって確認する
ことができないため、設定した内容に不安があった。

【０００７】本発明は、上記した従来の問題点に鑑み、
扱者に対しての操作性を向上せしめるとともに、設定し
た内容をどのような場所であっても明確に確認できるよ
うにする状態表示装置を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の目的は、扱者の
状態を表示する表示手段と、操作の手順と選択する登録
内容とを含む音声情報を記憶する音声記憶手段と、該音
声記憶手段を制御し、音声メッセージを生成する音声送
出手段と、該音声送出手段を制御し、扱者側から受信し
た選択情報に基づいて、上記表示手段を制御する制御手
段とを備えたことによって達成される。

【０００９】

【作用】扱者から状態表示装置に状態を表示する場合、
制御手段の制御に基づいて動作する音声送出手段の制御
により、音声記憶手段を制御し、操作のための音声情報
を読み出し、音声送出手段で操作のための音声メッセー
ジに生成して、扱者に送出する。扱者は、その音声メッ
セージにしたがって操作を行い、状態表示装置に所望の
選択情報を送信する。一方、制御手段は扱者が送信した
選択情報を解析し、表示手段にその選択情報に対応した
表示を行う。これによって、扱者に対して操作性を向上
させることができる。

【００１０】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。

【００１１】図１は、本発明の構成を示す構内交換機、
及び状態表示装置の中継方式図である。

【００１２】図１において、構内交換機は、通話路スイ
ッチ（ＳＷ）１を含んでいる。通話路スイッチ１は、プ
ッシュボタン（ＰＢ）信号を送出することが可能な電話
機２を制御する内線ユニット（ＬＩＮ）３と、電話網４
に対して発着信制御を行う局線トランク（ＣＯＴ）５と
を収容している。また、通話路スイッチ１は、状態表示
装置９とインタフェースを行う内線ユニット（ＬＩＮ）
８を収容している。さらに、構内交換機は、中央制御装
置（ＣＣ）６、及び記憶装置（ＭＭ）７を含んでいる。 この中央制御装置６は、構内交換機の全体を制御するも
のであり、通話路スイッチ１、内線ユニット３，８、及
び局線トランク５を制御している。記憶装置７には、中
央制御装置６が構内交換機を制御するためのプログラム
、交換動作行うための局データ、及び各種テーブルが格
納されている。なお、内線ユニット３と内線ユニット８
とは全く同一の機能を有するものであってもよい。

【００１３】状態表示装置９は、状態表示装置９の全体
を制御する中央処理装置９３、応答回路９１、ＰＢ信号
受信器９２、表示制御回路９４、表示装置９５、音声送
出回路９６、及び音声記憶回路９７を含んでいる。応答
回路９１は、電話交換機の内線ユニット８からの着信信
号を検出し中央処理装置９３に対し着信したことを示す
情報を通知し、また、内線ユニット８に対して応答信号
を送出するものである。ＰＢ信号受信機９２は、電話交
換機から応答回路９１を介してＰＢ信号を受信し、その
受信したＰＢ信号をディジタル信号に変換して中央処理
装置９３に通知するものである。また、音声送出回路９
６は、中央処理装置９３によって制御され、音声記憶回
路９７に、例えば、ＰＣＭデータとして記憶されている
音声情報を編集、合成し、応答回路９１を介して編集、
合成した音声情報（音声メッセージ）を構内交換機に送
出するものである。さらに、表示制御回路９４は、中央
処理装置９３によって制御され、表示装置９５にランプ
表示、電話番号などの文字表示を行なうものである。

【００１４】図２及び図３は、状態表示装置の動作を示
すフローチャートである。

【００１５】以下、図１、図２及び図３に示すフローチ
ャートを用いて、詳細な動作を説明する。

【００１６】まず、図１の電話機２から状態表示装置に
対して発信動作があると、構内電話交換機は状態表示装
置９を呼出す。すると、状態表示装置９の応答回路９１
は着信を検出し、中央処理装置９３の制御によってその
着信に応答する（図２、Ｓ１００）。また、構内交換機
は、この応答を認識し通話路スイッチ１を制御して、電
話機２と状態表示装置９との間に通話路を形成する。

【００１７】その後、状態表示装置９の中央処理装置９
３が音声送出回路９６を制御し、音声記憶回路９７から
音声情報を読み出し、その音声情報を編集、合成して「
ＩＤコードを入力して下さい。」という第１の音声メッ
セージ（メッセージ１）を作成し、その第１の音声メッ
セージを応答回路９１及び構内交換機を介して、電話機
２に送出する（第２図、Ｓ１０１）。次いで、電話機２
からＩＤコードが入力されるまで、その第１の音声メッ
セージを繰返し送出する（図２、Ｓ１０２）。

【００１８】一方、電話機２の扱者は、その第１の音声
メッセージを聞いて、予め与えられているＩＤコードを
ＰＢ信号により入力し、状態表示装置９に対して送出す
る。すると、状態表示装置９では、そのＩＤコードをＰ
Ｂ信号受信器９２で受信し、ディジタル信号に変換して
中央処理装置９３に送出する。次に、中央処理装置９３
は、ディジタル信号に変換されたそのＩＤコードを受信
し、それを識別し、正常なＩＤコードか判別する（図２
、Ｓ１０３）。その結果、正常なＩＤコードであると判
別した場合、そのＩＤコードの内容によって扱者を認識
し、状態表示装置９の表示装置９５に状態を表示すると
きの表示位置を決定し、対応するランプを点灯させる準
備をする。

【００１９】次に、状態表示装置９の中央処理装置９３
は、音声送出回路９６を制御し、音声記憶回路９７から
音声情報を読み出し、その音声情報を編集、合成して「
状態コードを入力して下さい。在席は０、出張は１、会
議は２です。」という第２の音声メッセージ（メッセー
ジ２）を作成し、その第２の音声メッセージを応答回路
９１及び構内交換機を介して、電話機２に送出する（図
２、Ｓ１０４）。次いで、電話機２からＩＤコードが入
力されるまで、その第２のメッセージを繰返し送出する
（図２、Ｓ１０５）。

【００２０】一方、電話機２の扱者は、その第２のメッ
セージを聞いて、希望する状態コードをＰＢ信号により
入力し、状態表示装置９に対して送出する。すると、状
態表示装置９では、そのＰＢ信号をＰＢ信号受信器９２
で受信し、ディジタル信号に変換して中央処理装置９３
に送出する。次に、中央制御装置９３は、ディジタル信
号に変換されたその状態コードを受信し、その状態コー
ドの内容が正常であるか判別し、内容が不適当であれば
、再度第２のメッセージを送出する。また、受信した状
態コードの内容が適当であると判別した場合、受信した
識別コードの内容を解析し、その解析結果に基づいて表
示制御回路９４を制御し、表示装置９５の所定の位置に
入力された状態コードに対応するランプを点灯させる（
図２、Ｓ１０６）。

【００２１】また、この後、状態表示装置９は入力され
た状態コードから、連絡先電話番号の表示が必要か否か
判別し（例えば、状態が出張の場合は、連絡先電話番号
の表示要）（図３、Ｓ１０７）、連絡先電話番号の表示
が必要であると判別した場合、状態表示装置９の中央処
理装置９３は、音声送出回路９６を制御し、音声記憶回
路９７から音声情報を読み出し、その音声情報を編集、
合成して「連絡先電話番号を入力して下さい。不要な場
合はしばらくお待ち下さい。」という第３の音声メッセ
ージ（メッセージ３）を作成し、その第３の音声メッセ
ージを応答回路９１及び構内交換機を介して、電話機２
に送出する（図２、Ｓ１０８）。電話機２の扱者は、こ
のメッセージにしたがって、連絡先の電話番号をＰＢ信
号によって入力すると、状態表示装置９では、そのＰＢ
信号をＰＢ信号受信器９２で受信し、ディジタル信号に
変換して中央処理装置９３に送出する。次に、中央制御
装置９３は、ディジタル信号に変換されたその連絡先電
話番号を受信し、表示制御回路９４を制御して表示装置
９５の所定の位置に表示する（図３、Ｓ１０９）。

【００２２】次に、状態表示装置９の中央処理装置９３
は、これまでに受信した状態コード及び連絡先電話番号
に対応する信号を含む制御情報を音声送出回路９６に送
出して音声送出回路９６を制御し、音声記憶回路９７か
ら音声情報を読み出しその音声情報を編集、合成して「
表示内容は××です。連絡先の電話番号は×××−××
××です。訂正がある場合は＃を押して下さい。訂正が
ない場合は＊を押して下さい。」という第４の音声メッ
セージ（メッセージ４）を作成し、その第４の音声メッ
セージを応答回路９１及び構内交換機を介して、電話機
２に送出する（図２、Ｓ１１０）。

【００２３】ここで、扱者はこの第４の音声メッセージ
によって、登録した内容を確認し、訂正の有無をＰＢ信
号によって、状態表示装置９に送出する。

【００２４】状態表示装置９は、電話機２からそのＰＢ
信号をＰＢ信号受信器９２で受信し、ディジタル信号に
変換して中央処理装置９３に送出する。次に、中央制御
装置９３は、ディジタル信号に変換されたその訂正の有
無を示す情報を受信し訂正の有無を判別する（図３、Ｓ
１１１）。その結果、訂正ありの場合、図２のＳ１０４
に戻り再び設定の処理を行う。また、訂正なしの場合、
応答回路９１を制御して通話路を切断し（図３、Ｓ１１
２）、処理を終了する。

【００２５】また、図２のＳ１０７による判別の結果、
連絡先の電話番号表示が不要のときは、これまでに受信
した状態コードに対応する信号を含む制御情報を音声送
出回路９６に送出して音声送出回路９６を制御し、音声
記憶回路９７から音声情報を読み出しその音声情報を編
集、合成して「表示内容は××です。訂正がある場合は
＃を押して下さい。訂正がない場合は＊を押して下さい
。」という第５の音声メッセージ（メッセージ５）を作
成し、その第５の音声メッセージを応答回路９１及び構
内交換機を介して、電話機２に送出する（図２、Ｓ１１
３）。

【００２６】ここで、扱者はこの第５の音声メッセージ
によって、登録した内容を確認し、訂正の有無をＰＢ信
号によって、状態表示装置９に送出する。

【００２７】状態表示装置９は、電話機２からそのＰＢ
信号をＰＢ信号受信器９２で受信し、ディジタル信号に
変換して中央処理装置９３に送出する。次に、中央制御
装置９３は、ディジタル信号に変換されたその訂正の有
無を示す情報を受信し訂正の有無を判別する（図３、Ｓ
１１４）。その結果、訂正ありの場合、図２のＳ１０４
に戻り再び設定の処理を行う。また、訂正なしの場合、
応答回路９１を制御して通話路を切断し（図３、Ｓ１１
５）、処理を終了する。

【００２８】以上の動作によって、状態表示装置９に状
態を登録し、かつ、その状態を表示せしめることができ
る。

【００２９】

【発明の効果】本発明によれば、状態表示装置への登録
、及び表示を容易にすることが可能となる。

【００３０】また、音声により表示内容を確認できるよ
うにすることによって、表示内容が見えない場所からも
正確に登録、及び表示することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の構成を示す構内交換機、及び状態表示
装置の中継方式図である。

【図２】状態表示装置の動作を示すフローチャートであ
る。

【図３】状態表示装置の動作を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】 １…通話路スイッチ、２…電話機、３および８…内線ユ
ニット、４…電話網、５…局線トランク、６…中央制御
装置、７…記憶装置、９…状態表示装置。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】扱者の状態を表示する表示手段と、操作の
   手順と選択する登録内容とを含む音声情報を記憶する音
   声記憶手段と、該音声記憶手段を制御し、音声メッセー
   ジを生成する音声送出手段と、該音声送出手段を制御し
   、扱者側から受信した選択情報に基づいて、上記表示手
   段を制御する制御手段とを備えたことを特徴とする音声
   ガイダンス機能を有する状態表示装置。