JPH04242886A - 現金取引装置の現金取り忘れ処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】（目次） 産業上の利用分野 従来の技術（図１３） 発明が解決しようとする課題 課題を解決するための手段（図１） 作用 実施例 （ａ）一実施例現金取扱装置の説明（図２乃至図６）（
ｂ）一実施例取り忘れ処理の説明（図７、図８）（ｃ）
一実施例取り忘れ返却処理の説明（図９乃至図１１） （ｄ）他の実施例の説明（図１２） 発明の効果

【０００２】

【産業上の利用分野】本発明は、顧客の取り忘れた現金
を取り忘れ現金収納部に回収する現金取引装置の現金取
り忘れ処理方法に関する。

【０００３】近年、金融機関等で、自動現金出金装置、
自動現金入出金装置等の現金取引装置が広く利用されて
いる。このような現金取引装置では、出金現金又は入金
時の返却現金の取り忘れが生じることがある。

【０００４】この取り忘れ現金は、取り忘れ収納部に自
動的に回収されるが、取り忘れた現金を区別して、顧客
に返却することが求められる。

【０００５】

【従来の技術】図１３は従来技術の説明図である。

【０００６】紙幣リサイクルユニット３０は、現金金庫
２の係員金庫２０から紙幣が補充される万円券用現金ス
タッカ３０１ａと、五千円券用現金スタッカ３０１ｂと
、千円券用現金スタッカ３０１ｃと、紙幣を鑑別する鑑
別部３０２と、出金現金を一次プールしておく出金プー
ル部３０３と、返却現金をプールしておく入金プール部
３０４と、入出金口である挿入抜き取り部３０５と、紙
幣の搬送部３０６と、疑似券を発行する疑似券スタッカ
３０７とを有している。尚、搬送部３０６の黒丸はゲー
ト、白丸は繰り出しローラである。

【０００７】又、現金金庫２は、現金を収納する係員金
庫２０と、リジェクトされた現金を収納しておくリジェ
クト金庫２１と、利用者が取り忘れた現金を収納してお
く取り忘れ金庫２２と、制御部２３とを有している。

【０００８】この紙幣リサイクルユニット３０の動作は
、現金金庫２の係員金庫２０から紙幣を繰り出し、搬送
部３０６で、鑑別部３０２に送り、鑑別部３０２で鑑別
後、鑑別金種により各スタッカ３０１ａ、３０１ｂ、３
０１ｃへ収納して、現金を補充しておく。

【０００９】そして、出金時は、各スタッカ３０１ａ、
３０１ｂ、３０１ｃから紙幣を繰り出し、鑑別部３０２
へ送り、鑑別部３０２で鑑別後、出金プール部３０３へ
プールし、出金現金をまとめて挿入抜き取り部３０５へ
排出し、入金時は、挿入抜き取り部３０５から紙幣を鑑
別部３０２へ送り、鑑別部３０２で鑑別後、鑑別金種に
より各スタッカ３０１ａ、３０１ｂ、３０１ｃへ収納し
、リジェクト紙幣は、入金プール部３０４にプールした
後、挿入抜き取り部３０５へ排出する。

【００１０】従来、顧客が現金を取り忘れた場合には、
取り忘れた現金を挿入抜き取り部３０５から鑑別部３０
２を介し取り忘れ金庫２２に搬送して、取り忘れ現金を
取り忘れ金庫２２に回収し、且つセパレータとして疑似
券スタッカ３０７から疑似券を一枚繰り出して、取り忘
れ金庫２２に収納し、ジャーナルに取り忘れ情報を印字
していた。

【００１１】このことにより、取り忘れ金庫２２内の各
取り忘れ現金が区別でき、ジャーナルにより取り忘れた
顧客の判別も可能となる。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来技
術では、次の問題があった。

【００１３】■顧客が、後で現金を取りにきた時に、係
員が返却済の取り忘れ情報も含むジャーナルを一々調べ
て、何番目の取り忘れか確認する作業が大変であり、顧
客への対応時間が長くなる。

【００１４】■又、係員の操作も複雑であり、係員処理
の負担となる。

【００１５】従って、本発明は、返却処理を短時間で且
つ容易に行うことができる現金取引装置の現金取り忘れ
処理方法を提供することを目的とする。

【００１６】

【課題を解決するための手段】図１は、本発明の原理図
である。

【００１７】本発明の請求項１は、取り忘れた現金を収
納しておく取り忘れ現金収納部２２と、現金スタッカ３
０１から現金の少なくとも出金動作を行う現金取扱部３
０と、該現金取扱部３０を制御する制御部３４とを有し
、該現金取扱部３０が顧客が取り忘れた現金を該取り忘
れ現金収納部２２に収納する現金取引装置３において、
該取り忘れ時に、取り忘れ情報を記憶部２３１の取り忘
れファイルに格納しておき、取り忘れ返却時に、該記憶
部２３１の取り忘れ情報を表示することを特徴とする。

【００１８】本発明の請求項２は、請求項１において、
前記取り忘れ返却時に、前記返却する現金の取り忘れ返
却情報を前記記憶部２３１の取り忘れ返却ファイルに格
納し、前記返却する現金の取り忘れ情報を削除すること
を特徴とする。

【００１９】本発明の請求項３は、請求項２において、
前記取り忘れ返却情報を出力した後、前記取り忘れ返却
ファイルの出力した取り忘れ返却情報を削除することを
特徴とする。

【００２０】本発明の請求項４は、請求項１及び請求項
２において、前記取り忘れ現金収納部２２と、前記記憶
部２３１とを、現金取引装置３に着脱可能な現金金庫２
に設けたことを特徴とする。

【００２１】本発明の請求項５は、請求項１において、
前記取り忘れ情報を前記現金取引装置３に設けた表示部
に表示することを特徴とする。

【００２２】本発明の請求項６は、請求項４において、
前記取り忘れ情報を前記現金金庫２に設けた表示部２７
又は前記現金金庫２に接続した表示部に表示することを
特徴とする。

【００２３】本発明の請求項７は、請求項１において、
入力部から入力した取り忘れ情報の一部により、前記記
憶部２３１の取り忘れファイルを検索し、対応する取り
忘れ情報を抽出することを特徴とする。

【００２４】本発明の請求項８は、請求項２において入
力部から入力した取り忘れ返却情報の一部により、前記
記憶部２３１の取り忘れ返却ファイルを検索し、対応す
る取り忘れ返却情報を抽出することを特徴とする。

【００２５】

【作用】本発明の請求項１では、取り忘れ情報を記憶部
２３１に格納しておき、取り忘れ返却時に、取り忘れ情
報を表示するので、簡単に取り忘れ情報を確認でき、顧
客への対応時間が短縮でき、係員の操作も簡単であり、
係員処理の負担も軽減する。

【００２６】本発明の請求項２では、返却した現金の取
り忘れ返却情報を取り忘れ返却ファイルに格納するので
、返却情報が保存でき、返却した／しないのトラブルが
生じることがなく、返却した取り忘れ情報を削除するの
で、取り忘れファイルが返却してない情報のみとなり、
検索が容易となる。

【００２７】本発明の請求項３では、取り忘れ返却情報
を印字等の出力をした後は、取り忘れ返却ファイルから
削除するので、取り忘れ返却ファイルが小さくて済む。

【００２８】本発明の請求項４では、現金金庫２に、取
り忘れ現金収納部２２と、記憶部２３１とを設けるため
、現金金庫２を取り外しても、取り忘れ現金を管理でき
る。

【００２９】本発明の請求項５では、現金取引装置３に
設けた表示部に表示するので、現金金庫２をセットして
いる時に、現金取引装置を操作して容易に取り忘れ現金
の返却処理ができる。

【００３０】本発明の請求項６では、現金金庫２の表示
部又は現金金庫２に接続した表示部に表示するので、現
金金庫２を装置から取り外しても、容易に取り忘れ現金
の返却処理ができる。

【００３１】本発明の請求項７では、記憶部２３１の取
り忘れファイルを取り忘れ情報の一部で検索するので、
顧客の取り忘れ情報を即座に得ることができ、取り忘れ
現金の返却処理に要する時間を一層短くできる。

【００３２】本発明の請求項８では、記憶部２３１の取
り忘れ返却ファイルを取り忘れ返却情報の一部で検索す
ることができるので、取り忘れた現金が（顧客の情報等
で）返却されたかどうか即座に知ることができ、取り忘
れ返却現金をチェックする時間が短時間ですむ。

【００３３】

【実施例】（ａ）一実施例現金取引装置の説明図２は本
発明の一実施例自動現金取引装置の構成図、図３は本発
明の一実施例紙幣リサイクルユニットの構成図、図４は
本発明の一実施例ユニット制御部の構成図である。

【００３４】図中、図１及び図１３で示したものと同一
のものは、同一の記号で示してある。

【００３５】図２において、３０は紙幣リサイクルユニ
ットであり、紙幣の入出金を行うものであり、図３で説
明するもの、３１はメインテナンス操作部であり、装置
の状態等を表示する液晶ディスプレイと、操作のための
キー入力部とを有するもの、３３はリーダ／ライタ部で
あり、利用者のカードを読み取り、書き込むカードリー
ダ／ライタ部と、利用者のカードのエンボス部を読み取
るカードエンボス読み取り部と、レシート／ジャーナル
を作成するプリンタ部と、利用者の通帳を磁気ストライ
プを読み取り、書き込む通帳磁気ストライプリーダ／ラ
イタ部と、通帳プリンタ部とを有しているもの、３２は
顧客操作部であり、利用者に操作ガイダンス等を表示す
るカラーディスプレイと、利用者が暗証番号、取引種別
、利用金額等を入力するためのタッチキーボードとを有
するもの、３４は本体制御部であり、センター（又はタ
ーミナル・コントローラ）に接続され、紙幣リサイクル
ユニット３０、メインテナンス操作部３１、リーダ／ラ
イタ部３３、顧客操作部３２を制御するものである。

【００３６】この自動現金取引装置の動作は、周知のた
め、ここでは説明しない。

【００３７】紙幣リサイクルユニット３０は、図３に示
すように、図３の構成に加え、搬送部３０６等の制御を
行うユニット制御部３００と、現金金庫２の制御部２３
の通信部２３３とユニット制御部３００を接続し、通信
するための光コネクタＣＮ２とを有している。

【００３８】ユニット制御部３００は、図４に示すよう
に、主制御部３１０と、記憶部（メモリ）３１１と、本
体制御部３４との通信のための通信部３１２と、現金金
庫２の制御部２３の通信部２３３との通信のための通信
部３１３と、鑑別部３０２の制御のための鑑別制御部３
１４と、駆動部（搬送部等）３０６を制御するための駆
動制御部３１５と、搬送部３０６等のセンサ３０６ａを
制御するためのセンサ制御部３１６と、ユニット３０の
電磁ロック３０８を制御するための電磁ロック制御部３
１７と、ＬＥＤ表示部３０９と、電源部３１８とを有し
ている。

【００３９】図５は本発明の一実施例現金金庫の正面図
、図６は本発明の一実施例現金金庫のブロック図である
。

【００４０】現金金庫２は、図５に示すように、リジェ
クト金庫２１のためのリジェクト扉２４と、係員金庫２
０のための金庫扉２５と、係員カードを読み取るための
カードリーダ２６と、表示部２７と、キー入力部２８と
を正面に有している。

【００４１】現金金庫２の制御部２３は、図６に示すよ
うに、主制御部２３０と、金庫ＩＤ（識別番号）、使用
可能ＡＴＭＩＤ等の金庫情報と取り忘れファイル、取り
忘れ返却ファイルを格納した記憶部２３１と、時計２３
２と、自動現金取引装置３等との通信のための通信部２
３３と、電源部２３４と、ブザー２３５と、金庫扉２５
とリジェクト扉２４のロックのための扉電磁ロック２３
６と、金庫扉２５とリジェクト扉２４の開、係員金庫２
０のフル、エンプティ検出のためのセンサ検知部２３７
と、カードリーダ２６の制御のためのカードリーダ制御
部２３８とを有している。

【００４２】（ｂ）一実施例取り忘れ処理の説明図７は
本発明の一実施例現金取り忘れ処理フロー図、図８は本
発明の一実施例現金取り忘れ情報説明図である。

【００４３】■紙幣リサイクルユニット３０において、
挿入抜き取り部３０５に現金を排出後、所定時間経過し
ても、挿入抜き取り部３０５に現金がある場合には、現
金の取り忘れと判定する。そして、挿入抜き取り部３０
５の現金を鑑別部３０２を介し現金金庫２の取り忘れ金
庫２２に搬送して、取り忘れ金庫２２に取り込み、疑似
券スタッカ３０７から疑似券を一枚繰り出して、取り忘
れ金庫２２に収納する。

【００４４】■本体制御部３４は、図８に示すように、
取り込み順序番号、顧客情報（カードデータ、通帳デー
タ、口座番号等）、取引種別（出金／入金／振込）、取
引金額（合計金額、各金種の枚数）、伝票番号、取引日
時、取扱機関（銀行名、支店名）、取扱装置、取り忘れ
金額（合計金額、各金種の枚数）を取り忘れ情報として
編集し、紙幣リサイクルユニット３０の制御部３００に
送り、制御部３００は、これを現金金庫２の制御部２３
に送信して、記憶部２３１の取り忘れファイルに書き込
み、終了する。

【００４５】（ｃ）一実施例取り忘れ返却処理の説明図
９は本発明の一実施例現金取り忘れ返却処理フロー図、
図１０は本発明の一実施例現金取り忘れ返却処理説明図
、図１１は本発明の一実施例現金取り忘れ返却情報説明
図である。

【００４６】■顧客が係員に現金の取り忘れを申しでる
と、処理を行う係員は、現金金庫２が現金取引装置３に
セットされている時は、現金取引装置３のリーダ／ライ
タ部３２から係員カードをリードさせ、現金金庫２が現
金取引装置３にセットされていない時は、現金金庫２の
カードリーダ２６または現金金庫２が接続した端末装置
のカードリーダから係員カードをリードさせる。

【００４７】■現金金庫２が現金取引装置３にセットさ
れている時は、図１０（Ａ）に示すように、顧客操作部
３２のカラーディスプレイに取り忘れ現金返却画面が表
示され、又は図１０（Ｂ）に示すように、メインテナン
ス操作部３１の液晶ディスプレイに取り忘れ現金返却選
択表示が表示され、取り忘れ情報表示を選択し、顧客の
カードを現金取引装置３のリーダ／ライタ部３３でリー
ドさせ、カードデータを入力すると、本体制御部３４は
、現金金庫２の記憶部２３１の取り忘れファイルから対
応する取り忘れ情報を検索し、カラーディスプレイ又は
液晶ディスプレイに取り忘れ情報を図８のように表示す
る。

【００４８】係員は、この取り忘れ情報を確認して、返
却するものを確認し、現金金庫２の取り忘れ金庫２２か
ら対応する現金を取り出し返却し、返却するものの取り
込み順序番号と返却キーを押下する。

【００４９】■現金金庫２が現金取引装置３にセットさ
れていない時は、同様に現金金庫２が接続された端末装
置又は現金金庫２の表示部２７で取り忘れ情報を表示し
、係員は、この取り忘れ情報を確認して、返却するもの
を確認し、現金金庫２の取り忘れ金庫２２から対応する
現金を取り出し返却し、返却するものの取り込み順序番
号と返却キーを押下する。

【００５０】■本体制御部３４または現金金庫２の主制
御部２３０又は端末装置の制御部は、図１１に示すよう
に、取り忘れ情報に返却日時、返却した係員の識別番号
（係員カードの内容）を加えて取り忘れ返却情報を編集
し、現金金庫２の記憶部２３１の取り忘れ返却ファイル
に書き込み、取り忘れファイルの返却した取り忘れ情報
をクリアして、削除する。

【００５１】■現金金庫２の記憶部２３１の取り忘れ返
却ファイルの内容が、現金取引装置３のジャーナルに印
字される又は現金金庫２が接続された端末装置で印字さ
れる又は端末装置のファイルに書き込まれ、バックアッ
プされると、記憶部２３１の取り忘れ返却ファイルの内
容をクリアして終了する。

【００５２】尚、現金金庫２が装置３から脱却しており
、端末装置にも接続されていない時は、現金金庫２の記
憶部２３１の取り忘れ返却ファイルの内容は保存される
。

【００５３】顧客が取りに来なかった取り忘れ現金を、
係員が抜き取る時の操作は、全ての取り忘れ現金を係員
が抜き取った後、オールクリアキーを押下し、返却キー
を押下する。そして、制御部が現金金庫２の記憶部２３
１の取り忘れ情報ファイル中の取り忘れ情報に返却日時
、返却した係員の識別番号を加えて、取り忘れ返却情報
を編集し、現金金庫２の記憶部２３１の取り忘れ返却フ
ァイルに書き込み、取り忘れファイルの返却した取り忘
れ情報をクリアして、削除する。

【００５４】（ｄ）他の実施例の説明 図１２は本発明の他の実施例説明図ある。

【００５５】前述の実施例では、取り忘れを申し出た顧
客のカードで、記憶部２３１の取り忘れファイルを検索
したが、この例では、顧客の氏名、暗証番号、取引金額
、取引日時のいずれかによって、記憶部２３１の取り忘
れファイル（又は取り忘れ返却ファイル）を検索する例
を示している。

【００５６】即ち、図１２に示すように、取り忘れ返却
処理のステップ■または■において、取り忘れ情報検索
画面を表示し、入力項目を選択させ、次に入力項目を表
示して、氏名等を入力させ、これにより記憶部２３１の
取り忘れファイル（又は取り忘れ返却ファイル）を検索
するようにすればよい。

【００５７】上述の実施例の他に、本発明は、次のよう
な変形が可能である。

【００５８】■記憶部２３１の取り忘れファイルを検索
は、通帳データであってもよい。

【００５９】■現金取引装置を自動現金入出金装置の例
で説明したが、自動現金引き出し装置に適用してもよい
。

【００６０】■現金取扱部を紙幣取扱部で説明したが、
硬貨取扱部であってもよく、両方であってもよい。

【００６１】■記憶部２３１を、現金金庫２に設けず、
紙幣リサイクルユニット３０又は本体制御部３４に設け
てもよい。

【００６２】以上、本発明を実施例により説明したが、
本発明の主旨の範囲内で種々の変形が可能であり、これ
らを本発明の範囲から排除するものではない。

【００６３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
次の効果を奏する。

【００６４】■取り忘れ情報を記憶部に格納しておき、
取り忘れ返却時に、この取り忘れ情報を表示するので、
取り忘れ情報を簡単に確認でき、顧客への対応時間を短
縮できる。

【００６５】■係員の操作も簡単であり、係員処理の負
担も軽減する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理図である。

【図２】本発明の一実施例自動現金取引装置の構成図で
ある。

【図３】本発明の一実施例紙幣リサイクルユニットの構
成図である。

【図４】本発明の一実施例ユニット制御部の構成図であ
る。

【図５】本発明の一実施例現金金庫の正面図である。

【図６】本発明の一実施例現金金庫のブロック図である
。

【図７】本発明の一実施例現金取り忘れ処理フロー図で
ある。

【図８】本発明の一実施例現金取り忘れ情報説明図であ
る。

【図９】本発明の一実施例現金取り忘れ返却処理フロー
図である。

【図１０】本発明の一実施例現金取り忘れ返却処理説明
図である。

【図１１】本発明の一実施例現金取り忘れ返却情報説明
図である。

【図１２】本発明の他の実施例の説明図である。

【図１３】従来技術の説明図である。

【符号の説明】 ２　　現金金庫 ３　　現金取引装置 ２２　　取り忘れ現金収納部 ３０　　現金取扱部 ３４　　本体制御部 ２３１　　記憶部 ３０１　　スタッカ

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　取り忘れた現金を収納しておく取り忘
   れ現金収納部（２２）と、現金スタッカ（３０１）から
   現金の少なくとも出金動作を行う現金取扱部（３０）と
   、該現金取扱部（３０）を制御する制御部（３４）とを
   有し、該現金取扱部（３０）が顧客が取り忘れた現金を
   該取り忘れ現金収納部（２２）に収納する現金取引装置
   （３）において、該取り忘れ時に、取り忘れ情報を記憶
   部（２３１）の取り忘れファイルに格納しておき、取り
   忘れ返却時に、該記憶部（２３１）の取り忘れ情報を表
   示することを特徴とする現金取引装置の現金取り忘れ処
   理方法。
2. 【請求項２】　　前記取り忘れ返却時に、前記返却する
   現金の取り忘れ返却情報を前記記憶部（２３１）の取り
   忘れ返却ファイルに格納し、前記返却する現金の取り忘
   れ情報を削除することを特徴とする請求項１の現金取引
   装置の現金取り忘れ処理方法。
3. 【請求項３】　　前記取り忘れ返却情報を出力した後、
   前記取り忘れ返却ファイルの出力した取り忘れ返却情報
   を削除するとこを特徴とする請求項２の現金取引装置の
   現金取り忘れ処理方法。
4. 【請求項４】　　前記取り忘れ現金収納部（２２）と、
   前記記憶部（２３１）とを、現金取引装置（３）に着脱
   可能な現金金庫（２）に設けたことを特徴とする請求項
   １及び請求項２の現金取引装置の現金取り忘れ処理方法
   。
5. 【請求項５】　　前記取り忘れ情報を前記現金取引装置
   （３）に設けた表示部に表示することを特徴とする請求
   項１の現金取引装置の現金取り忘れ処理方法。
6. 【請求項６】　　前記取り忘れ情報を前記現金金庫（２
   ）に設けた表示部（２７）又は前記現金金庫（２）に接
   続した表示部に表示することを特徴とする請求項４の現
   金取引装置の現金取り忘れ処理方法。
7. 【請求項７】　　入力部から入力した取り忘れ情報の一
   部により、前記記憶部（２３１）の取り忘れファイルを
   検索し、対応する取り忘れ情報を抽出することを特徴と
   する請求項１の現金取引装置の現金取り忘れ処理方法。
8. 【請求項８】　　入力部から入力した取り忘れ返却情報
   の一部により、前記記憶部（２３１）の取り忘れ返却フ
   ァイルを検索し、対応する取り忘れ返却情報を抽出する
   ことを特徴とする請求項２の現金取引装置の現金取り忘
   れ処理方法。