JPH03273398A - ビル巡回作業日通知装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明はビル巡回日通知装置に係り、特にビル巡回作業
計画を作成し、顧客に送る通知書を印刷するビル巡回作
業日通知装置に関する。

〔従来の技術〕

ビルにはエレベータ、警報装置など各種の設備が設けら
れており、これらの設備が故障するとビルの居住者やビ
ルに出入りする人々に多大の支障を与えることになる。

このため、ビルの各種の設備に対しては、適確な保守が
必要とされる。これらのビルの各種の設備の保守は、専
門知識を持つ作業員でなければ行うことはできず、各ビ
ルではこれらの設備の保守を行う保守会社と契約して、
ビルの設備の保守を委託している。

この保守会社では、顧客の要望に応えるため、専門の作
業員を顧客ビルに定期的に巡回させ、設備の点検、蜂理
、整備等のサービスを提供している。このような定期的
巡回を行うためには、予め巡回すべきビル及び巡回日を
各作業員に割り当てねばならない、この割り当ては従来
、営業所の壁面に掲げたボードに表示することにより行
われていた。このボードの表示を図面を参照して説明す
る。

第４図は従来用いられている割り当て用のボードの正面
図である。同図に示すように、磁性体よりなるボード１
上に、月表示部２、日表示部３、曜日表示部４が横に配
列されている。またボード１には、巡回作業員の氏名を
表示する氏名表示部５が縦に配列されている。これらの
日表示部３と氏名表示部５とに対応してビル名表示部７
が設けられている。そして、内部に磁石を備え表面にビ
ル名が表示されたビル銘板８、内部に磁石を備え表面に
休暇と表示された休暇銘板９、内部に磁石を備え表面に
会議と表示された会議銘板１０が、ボード１上に磁気吸
着できるようになっている。

第４図に示すように割り当てが行われたボード１を見る
と、例えば作業員ａは３月１日には、ビルＢ、〜Ｂ７を
巡回保守すればよく、３月３１日の午前中は会議に出席
する必要があり、午後に作業員すと共にビル８１〜Ｂ４
を巡回保守すればよいなどの作業日程を知ることがてき
る。また、営業所では、翌月のビル巡回作業計画を決定
すると、連絡が必要な顧客には、通常葉書で作業予定日
その他の必要な情報を通知している。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで、顧客に翌月の作業予定日その他の必要な情報
を通知する葉書型式の通知書を作成するためには、月末
の２〜３日前に当月のボード１上のビル銘板８、休暇銘
板９、会議銘板１０を取り外し、翌月のビル巡回作業計
画を立てる必要がある。この際、当月の未巡回顧客の作
業計画を別紙に記録しなくてはならず、時間と手間を要
すると共に誤記や記録漏れを生じるおそれがある。また
、通知書への顧客名、住所、作業予定日等の記入し長時
間を要すると共に記入誤りが生じるおそれかある。

さらに、外部の振動によって或は近くを通る人の身体に
触れることにより、ビル銘板８、休暇銘板９、会議銘板
１０がボードｌから離脱落下することがあり、これに気
付かずに誤った通知書が作成されるおそれもある。

一方、ボード１上での割り当てに際しては、作業効率を
高めるために、同日に同一地域のビルを巡回できるよう
にし、巡回保守作業日に合わせて修理対策作業を行うよ
うにし、華独の鋒埋対策のみの作業をなるべく避けるこ
とにし、且つ全作業が１日の許容実働時間内に収まるよ
うに配慮する必要がある。また１年−回の法定検査の直
前になるべく巡回保守作業が行えるように、かつ顧客ご
とに異なるビル管理契約（月二度の巡回保守作業が標準
）に合わせ、さらに顧客の巡回保守作業日の指定があれ
ばそれを守り、かつ前回の巡回保守作業が予定通りでき
なかったビルを優先して巡回保守作業日を決定しなけれ
ばならない。

さらに、作業員個々の勤務計画く休暇、出張、会議）を
把握し、高度な技術力を要する作業の場合には作業員を
選択し、エレベータの修理などのように二名でなければ
できない作業に際しては、作業印の組合せを配慮して作
業員を割り付けなければならない。

このようにして行わねばならぬボード１上での割り当て
は、従来紅験豊かな＠ｉが長時間かけて行っていた。

本発明は、前述したようなビル巡回作業日決定の現状に
鑑みてなされたものであり、その目的はボードや各種の
銘板を用いず、作業計画の手書き記録や通知書の手書き
を行わずに、最適の巡回作業計画を作成して通知書を自
動的に印刷するビル巡回作業日通知装置を提供すること
にある。

〔課題を解決するための手段〕

前記目的を達成するために、本発明は巡回作業表の顧客
毎の作業日データ及び所定データを記憶する第１の記憶
部と、前記顧客名と対応する住所を記憶する第２の記憶
部と、巡回作業を行う顧客への巡回を通知する通知書を
印刷する印刷装置と、前記第２の記憶部から選択された
顧客名と対応する住所に読み出す第２の読み出し手段と
、この第２の読み出し手段で読み出された顧客名に対応
するデータを前記第１の記憶部から読み出す第１の読み
出し手段と、前記印刷装置に前記第１の読み出し手段及
び前記第２の読み出し手段により読み出されたデータを
印刷する印刷手段とを有する構成となっている。

〔作用〕

上述のように構成した本発明では、第１の記憶部には、
巡回作業表の顧客毎のｆ％業日テータ及び所定データが
あらかじめ記憶され、第２の記憶部には、巡回すべき顧
客名と対応する住所とがあらかじめ記憶されている。こ
こで、巡回作業計画を作成するには、第２の読み出し手
段によって第２の記憶部から、選択された顧客と対応す
る住所を読み出し、これらの顧客に対応するデータを、
第１の読み出し手段によって第１の記憶部から読み出し
ながら調整作成する。つぎに、印刷手段によって印刷装
置が作動して、第１の読み出し手段及び第２の読み出し
手段で読み出されたデータから、巡回すべき顧客への巡
回を通知する通知書が印刷される。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を図面を参照して説明する９ 第１図は実施例を具備するビル管理システムの全体構成
を示すブロック図、第２図は実施例の表示部の正面図で
ある。

第１図に示すようにこの実施例では、記憶部１５ａと、
この記憶部１５ａに接続する送受信装置１５ｂとを有し
、契約されたビルのデータ処理を総括して行うセンタ１
５が設けられ、このセンタ１５を通信回線１７を介して
、一般には複数の営業所１６と接続しである。

なお、第１図では簡単のために一つの営業所１６のみが
示されているが、営業所１６は必要数の巡回作業員が配
置され、担当するビルの保守及び管理を行う態勢を有し
ている。この営業所１６においては、演算部１６ｅが設
けられこの演算部１６ｅに、全顧客の作業日データ及び
所定データを記憶する第１の記憶部１６ｆ、全顧客の顧
客名と住所を記憶する第２の記憶部１６ｇ及び割り付は
用の表示部１６ｂを接続しである。また、演算部１６ｅ
には通知書２３を自動的に印刷する印刷装置１９を接続
しである。

上述した第１の記憶部１６ｆにはセンタ１５との通信を
行う送受信装Ｎ　１６　ａが接続され、この送受信装置
ｆｆ　１６　ａを通信回線１７を介して、センタ１５の
送受信装置１５ｂに接続しである。表示部１．６　ｂに
は、キーボードがらなり表示部１６ｂへの入力操作を行
う入力部１６ｃが接続され、この入力部１６ｃには表示
部１６ｂの表示処理を行うマウス１６ｄを接続しである
。また、演算部１６ｅには、第２の記憶部１６ｇから選
択された顧客名と対応する住所を読み出す第２の読み出
し手段と、第２の読み出し手段で読み出された顧客名に
対応するデータを第１の記憶部１６ｆがら読み出す第１
の読み出し手段とを設けである。

このように構成した実施例の動作を次に説明する。

第２図に示すように、表示部１６ｂには第１の表示領域
１８と第２の表示領域２０とが設けられ、第１の表示領
域１８には営業所１６が担当するとル名Ｂ、、Ｂ２・・
・・・ＢＮが順次表示される。第２の表示領域２０には
、各月毎に横方向に日及び曜日が表示され、縦方向に当
営業所に所属する巡回作業異名ａ、ｂ、ｃ・・・・・・
が表示される。営業所の作業表作成者は、第１の表示領
域１８に表示されたビル名を見ながら、前述した種々の
作成条件を勘案して、ビル名を各巡回作業員に、マウス
１６ｄ３使用して割り付けて行くことになる。

センタ１５の記憶部１．５　ａには、予め各営業所が担
当する顧客のビル名が、地域ごとに、必要とする作業員
数ごとに、それぞれ必要作業時間及び面談時間のデータ
と共に分類記憶されている。

最初に、一般的にビル巡回作業計画表の作成法について
説明する。

作業表作成者は、先ず通信回線１７を介してセンタ１５
の記憶部１５ａから、ビル名を読み出して表示部１６ｂ
の第１の表示領域１８に表示する。

第１の表示領域１８に表示されたビル名を見ながら、例
えばビルＢ、を巡回作業員ａの３月１日の巡回作業に割
り付ける場合には、作業作成者は第１の表示領域１８に
表示されているビル名Ｂ１をマウス１６ｄで指示し１次
に巡回作業員ａと日付１日で特定された領域をマウス１
６ｄで指定する。

この指定によって、ビル名Ｂｌは第１の表示領域１８か
ら第２の表示領域２０の指定された位置に移動する。ビ
ル名Ｂ１が第２の表示領域２０に割り付けられると、記
憶部１５ａに記憶されているビルの作業時間と顧客面談
時間が演算部１６ｅが加算され、第３の表示領域２０ｂ
と第４の表示領域２０ｃに％表示及び時間表示で表示さ
れる。

例えばビル名Ｂ、の作業時間が８０分、顧客面談時間が
１０分、ビル名Ｂ２の作業時間が５０分、顧客面談時間
が５分、以下ビルＢ３．Ｂ４．［−３５、Ｂ６について
、作業時間がそれぞれ６０分、７０分、６０分、５０分
、顧客面談時間が１０分、１０分、１０分、５分とする
。最初に、ビル名Ｂ１が割り付は表示領域２０ａに割り
付けられると、第４の表示領域２０ｃに９０分と表示さ
れ、第３の表示部ＶＡ２０ｂに２０％のスケール表示が
行われる。次いで、ビル名Ｂ２が割り付は表示領域２０
ａに割り付けられると、第４の表示領域２０Ｃが１４５
分に変更し、第３の表示領域２０ｂが３０％のスケール
表示となる。

以下同様にして、ビル名Ｂ、〜Ｂ　ｌ＋が割り付けられ
るごとに、演算部１６ｅでの加算が行われ、ビル名Ｂ６
まで割り付けられると、第４の表示領域２０ｃは４２０
分と表示され、第３の表示領域２０ｂはほぼ９０％のス
ケール表示となる。

このようにして、作業表作成者は前述した種々の作成条
件を勘案してビル巡回作業計画表を作成する。ビル巡回
作業計画表が作成されると、完成したビル巡回作業計画
表の内巡回作業ｉを除いたデータが、通信回線１７を介
してセンタ１５に送信され、記憶部１５ａに新しいデー
タとして書き込まれる。

次に、翌月のビル巡回作業計画表の作成と、通知書の印
刷について説明する。

作業表作成者によって、翌月の巡回ビルデータの要求信
号が、通信回線１７を介してセンタ１５に送られると、
センタ１５では記憶部１５ａに記憶されているデータに
対して、別に記憶されているビルの巡回頻度データ（２
ケ月に一回、３ケ月に一回などのデータ）に基づくデー
タの選択及び追加が行われ、必要作業員数データ、必要
作業時間及び面談時間のデータと共に、新しいデータが
営業所１６に送られ表示部１６ｂの第１の表示領域１８
に表示される。

第２図に示すように、ビル名は同一地域が二重線で区分
され、作業員数が二名必要なビル名は所定色が付されて
いる。同図において、ビル名Ｂ１２〜Ｂ１９は同一地域
に分類され、その内ビル名ＢＩ２〜ＢＩ５は二人作業ビ
ル、ビル名ＢＩ６〜ＢＩ９は一人作業ビルである。

作業表作成者は、第１の表示領域１８に表示されたビル
名を見ながら、前述の種々の作成条件を勘案して、マウ
ス１６ｄによりビル名を日付別及び巡回作業員別に割り
付ける１割り付けられたビル名は第１の表示領域１８か
ら消え、第１の表示領域１８のビル名は、並び変えられ
る。そして前述したように、ビル名が第２の表示領域２
０の指定位置に移動すると、作業時間と顧客面談時間が
演算部１６ｅで加算されて、第３の表示領域２０ｂと第
７１の表示領域２０Ｃに表示される。

第２図では、ビル名Ｂ、〜Ｂ６の巡回保守作業か３月１
０に作業員ａに割り当てられ、ビル名８７〜Ｂｌｌの巡
回保守作業が、同日に作業員すに割り当てられる。この
ようにして、ヒ′ル名８１〜Ｂ１１が第１の表示領域１
８から第２の表示領域２０へ割り付けられたので、第１
の表示領域１８のビル名はＢ１２〜［３Ｎに並び変えら
れる。

第１の記憶部１６ｆには、ビル名Ｂ１に対して１τ業日
３月１日（月）、作業員ａ、作業内容１人作業、作業時
間９０分、営業所出発時刻９時３０分、顧客先才での移
動時間３０分というデータが書き込まれる。同様にして
、ビル名８２〜Ｂ　Ｎに対して作業日データ及び前述の
所定のデータが、第１の記憶部１６ｆに書き込まれる。

このようにして完成したビル巡回作業計画表は、通信回
線１７を介してセンタ１５に送られ、このビル巡回作業
計画表に基づいて記憶部１．５　ａのデ−夕が書き換え
られ、書き換えられたデータに基づいて、航述のように
翌月のデータが作成される。

割り付は作業により新しく顧客となったビル名は第１の
表示領域１８の先頭に表示され、顧客の意識付けが行わ
れる。

次に、実施例における通知書の印刷について説明する。

第１図の第２の記憶部１６には、営業所１６の全顧客名
と住所及び営業所と住所に関するデータが書き込まれて
いる。演算部１６ｅの第２の読み出し手段により、第２
の記憶部１６から通知を出すべき顧客名のデータが読み
出され、読み出された顧客名に対応する作業日データと
所定データが、第１の読み出し手段により第１の記憶部
１６ｆから読み出される。このようにして読み出された
通知を出すべき顧客名データ、対応する作業日データ及
び所定データに加えて、第２の読み出し手段により第２
の記憶部１６から営業所名と住所のデータが読み出され
、これら全てのデータに基づいて、印刷手段が作動して
印刷装置１つにより通知書２３が印刷される。

第３図（ａ）（ｂ）は通知書の表面及び裏面の平面図で
あり、同図（ａ）に示すように通知書２３の表面２１に
は、第２の記憶部１６ｇから読み出した顧客名及び住所
が、指定位置２１ａに印刷さｈ、同様に第２の記憶部１
６ｇから読み出した営業所名及び住所が、指定位置２１
ｂに印刷される。

一方、通知書２３の裏面２２には、第１の記憶部１６ｆ
から読み出した月のデータ、作業日データ、作業時間デ
ータ、作業内容データ及び作業者データが、それぞれ指
定位置２２　ａ、２２ｂ、２２ｃ及び２２ｄに印刷され
る。

このようにして、ビル巡回作業計画表の作成と通知書の
印刷が行われる実施例では、第１の表示領域１８に日付
分類、地域分類及び作業分類されて配列表示されるビル
名を、マウス１６ｄを使用した日付と作業員に対応した
割り付けを行うことによりビル巡回作業計画表が作成さ
れるので、割り１；［け作業の手間が軽減し時間が大幅
に短縮する。

割り付けられたビル名は、その度に第１の表示領域１８
から抹消されるので、割り付は漏れが完全に防止される
。また、割り付は仮定で作業員の作業時間と一日の仕事
量に対する比率が逐次表示されるので、作業蓋のバラン
スを考慮した割り付けを迅速正確に行うことができる。

さらに、表示部１６上でマウス１６ｄを使用して電気的
に割り付けが行われるので、従来のボードのように広い
場所を取らず、銘板の落下や紛失事故が生じることもな
い１割り付けての過程でデータを転記したりする必要が
ないので、転記漏れや誤転記が生じることはない。

通知書の印刷もセンタ１５の記憶部１５ａの記憶データ
に基づいて自動的に行われるので、転記漏れや誤転記の
ない通知書が短時間で作成される。

なお、実施例では作業表作成者が、必要作業員数ごとに
ビル名を第１の表示領域で分類表示して処理する場合を
説明したが、本発明は実施例に限定されるものでなく、
例えばベテラン作業員の作業が要求されるかどうかに分
類することもできる。

〔発明の効果〕

以上詳細に説明したように、本発明によると、マウスな
どの電気的手段による表示部Ｉ＼のデータの電気的表示
で、ビル巡回作業計画表の作成と通知書の印刷が行われ
るので、作業過程でデータの手書による転記漏れや転記
誤りがなく、且つ表示部で所望の分類や特性付けが容易
に行われ、割り付は作業や印刷作業が、適確且つ迅速に
行われる。

このため、効率的で有効なビル巡回作業計画が短時間で
作成され、これに基づく顧客への誤記のない通知書の印
刷も速やかに行われ、顧客との関連を深めた効果的なビ
ル巡回作業を能率よく行うことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例を具備するビル管理システムの
全体構成を示すブロック図、第２図は本発明の実施例の
表示部の正面図、第３図（ａ）　（ｂ）は本発明の実施
例で印刷される通知書の表面及び裏面の平面図、第４図
は従来使用されている割り当て用のボードの正面図であ
る。 ｌ５・・・・・センタ、１５ａ・・・・・・記憶部、１
５ｂ、・、送受信装置、１６・・・・・営業所、１６ａ
・・・・・・送受信装置、１６ｂ・・・・・・表示部、
１６Ｃ・・・・入力部、１６ｄ・・・・・マウス、１６
ｅ・・・・・・演算部、１６ｆ・・・・・第１の記憶置
部、１．６　ｇ・・・・・・第２の記憶部、１７・・・
通信回線、１８・・・・・・第１の表示領域、１９・・
・・・印刷装置、２０・・・・・第２の表示領域、２０
ａ・・・・・・割り付は表示領域、２０ｂ・・・・・第
３の表示領域、２０ｃ・・・・・・第・４の表示領域、
２３・・・・・・通知書。 第 図 ］８ ０ａ ０ ６ｂ （ａ） 弔 ３ （ｂ） 図 Ｏフ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）巡回作業表の顧客毎の作業日データ及び所定デー
   タを記憶する第１の記憶部と、前記顧客名と対応する住
   所を記憶する第２の記憶部と、巡回作業を行う顧客への
   巡回を通知する通知書を印刷する印刷装置と、前記第２
   の記憶部から選択された顧客名と対応する住所を読み出
   す第２の読み出し手段と、この第２の読み出し手段で読
   み出された顧客名に対応するデータを前記第１の記憶部
   から読み出す第１の読み出し手段と、前記印刷装置で前
   記第１の読み出し手段及び前記第２の読み出し手段によ
   り読み出されたデータを印刷する印刷手段とを有するこ
   とを特徴とするビル巡回作業日通知装置。
2. （２）所定データが、作業者名、作業内容、作業時間で
   あることを特徴とする請求項（１）に記載のビル巡回作
   業日通知装置。