JPH03247147A - 代理応答装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は２種類の呼出し信号を持つＰＢＸに収容された
電話機に付加する代理応答装置に関する。

〔従来の技術〕

従来、２種類の呼出し信号を持つＰＢＸに収容された電
話機には代理応答装置は付加されず、被呼者応答時には
、即時に接続し通話状態となっていた。この応答状態を
内線通話と外線通話との各各について説明する。

ＰＢＸの内線通話は、ＰＢＸに収容された発信電話機か
らの発呼により、ＰＢＸに収容された着信電話機に対し
て呼出し信号（例えばＩＲ；メイク１秒、ブレイク２秒
、周期３秒のパルス信号）を送出することで被呼者の呼
出しを行ない、被呼者の応答（オフフック）で発呼者と
の通話路が閉成され通話が行なわれる。

また、外線通話の例として通常行なわれているＰＢＸダ
イヤルイン方式の場合には、一般電話網からＰＢＸに対
して着呼があると、ＰＢＸは１次応答として直流ループ
を閉成する。次に直流ループが閉成された後、−ｆｆｉ
電話網からのＰＢ倍信号よる内線番号を受信し、受信完
了信号として直流ループを開放する。そして、ＰＢＸに
収容された着信電話機に呼び出し信号（例えばＳＩＲ：
メイク０．３秒、ブレイク０．２秒、メイク０．３秒、
ブレイク２．２秒、周期３秒のパルス信号）を送出する
ことで、被呼者の呼出しを行なう。被呼者の応答（オフ
フック）により、２次応答として再び直流ループを閉成
することで、通話路が閉成され通話が行なわれる。

前述したように、２種類の呼出し信号く例えばＩＲと５
ＩＲ）を使い分け、被呼者が内線通話か外線通話かの識
別ができるようになっている。

〔発明が解決しようとする課題〕

前述したように従来のＰＢＸダイヤルイン方式では、外
線通話が直接職場に入ってくるため、着信を受ける者が
呼出し信号の種別により内線通話か外線通話かの判別を
行ない、それにより応答時の対応に配慮する必要がある
。この場合、従来の呼出し信号による内線通話か外線通
話かの識別が分かりにくいという問題点がある。さらに
、外線通話の場合、着信呼が直接職場に入ってくるため
、その企業の窓口として電話の応答をしなければならな
い。これにより電話応答が極めて煩雑になると共に、各
個人によって応答の内容が異なると、企業イメージを損
なうという問題点もある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明の代理応答装置は、交換機から電話機に対し送出
する２種類の呼出し信号の検出と識別とを行なう検出手
段と、前記電話機を加入者回線がら切離す回線切離し手
段と、前記電話機の応答を検出する応答監視手段と、発
信側の電話機および着信側の電話機に案内用音声を送出
する音声応答装置と、前記加入者回線を前記音声応答装
置に切替える回線切替手段と、前記回線切替手段の制御
を行なうための制御回路とを備え前記検出手段で前記２
種類の呼出し信号の内の予め定めてある呼出し信号を識
別すると次に前記応答監視手段で前記電話機の応答を検
出し、一定時間前記音声応答装置から前記案内用音声を
送出後通話を可能とする構成である。

〔実施例〕

次に、本発明について図面を参照して説明する。

第１図は、本発明の一実施例のブロック構成図である。

電話機ＡとＰＢＸ２とは一般電話網１に収容されており
、電話機ＢはＰＢＸ２に収容されている。

電話機Ｃは、音声応答装置の切替えを行なう切替トラン
ク３と、それを制御する制御装置４とから構成される代
理応答装置５と加入者回線６とを通してＰＢＸ２に収容
されている。

又、一般電話網１の電話加入者（電話機Ａ）から被呼者
（電話機Ｃ）にＰＢＸダイヤルイン方式により着信した
場合、ＰＢＸ２が電話機Ｃを呼出すための呼出し信号を
５ＩＲ（メイク０．３秒、ブレイク０．２秒、メイク０
，３秒、ブレイク２２秒、周期３秒のパルス信号）とし
、ＰＢＸ２の電話加入者（電話機Ｂ）から被呼者く電話
機Ｃ）に着信した場合、ＰＢＸ２が電話機Ｃを呼出すた
めの呼出し信号をＩＲ（メイク１秒、ブレイク２秒、周
期３秒のパルス信号）とする。

次に動作について説明する。

ＰＢＸ２に収容された電話機ＢからＰＢＸ２に収容され
た電話機Ｃへの内線通話を行なう場合、電話機Ｂからの
発呼により電話機Ｃを選択すると、ＰＢＸ２は電話機Ｃ
に対して着信を知らせるためＩＲを送出する。ＰＢＸ２
からの呼出し信号のモニタを行なう切替トランク３は、
呼出し信号の検出を行なう。呼出し信号が検出されると
、直に加入者回線６から電話機Ｃを切離すと同時に、呼
び出し信号の識別を行なう。呼び出し信号がＩＲと識別
されると、電話機Ｃを加入者回線６に切戻し、ＩＲによ
り電話機Ｃのベルを鳴動させる。このとき切替トランク
３においては切替え動作を行なわず、以後の動作は従来
の内線通話の場合と同様の動作を実行することにより、
通話が行なわれる。

次に、一般電話＃１１に収容されている電話機ＡからＰ
ＢＸ２に収容された電話機ＣへのＰＢＸダイセルイン方
式による外線通話を行なう場合、電話機Ａからの発呼に
より電話機Ｃを選択すると、ＰＢＸ２は電話機Ｃに対し
て着信を知らせるためＳＩＲを送出する。ＰＢＸ２から
の呼出し信号のモニタを行なう切替トランク３は、呼出
し信号の検出を行なう。呼出し信号が検出されると直に
加入者回線６から電話機Ｃを切離すと同時に、呼出し信
号の識別を行なう。呼出し信号がＳＩＲと識別されると
、加入者回線５へ電話機Ｃを切戻し、ＳＩＲにより電話
機Ｃのベルを鳴動させる。呼出し中の電話機Ｃの応答（
オフフック）により応答信号が送出されると通話状態と
なる。このとき切替トランク３は、これを検出してＰＢ
Ｘ２側の加入者回線６と電話機Ｃ側の加入者回線６の両
方を制御装置４に切替える。制御装置４は、電話機Ａに
対し事前に記録されている応答案内用音声を送出し、電
話機Ｃに対しては事前に記録されている応答中案内用音
声を送出する。応答案内用音声と応答中案内用音声とが
共に終了すると、切替トランク３での切替えを復旧し、
加入者線５と電話機Ｃとを接続し通話が行なわれる。

この動作を第２図によりさらに詳細に説明する。

第２図は切替トランクの回路図である。

通話路には切替リレーＴの接点ｔと、直流電流検出回路
３０を構成する抵抗Ｒ１，Ｒ２とホトカプラＱ１．Ｑ２
と、電話機切離し用リレーＳの接点Ｓとが直列に挿入さ
れている。又、２本の通話路間には、呼出し信号検出回
路３１を構成するコンデンサＣ８とダイオードブリッジ
ＤＯ＋　Ｄ　ｌ　＋Ｄ２．Ｄ、と回路切離し用リレーＨ
の接点りと抵抗ＲｏとホトカプラＱ。とが挿入されてい
る。接点ｔのメーク側は制御装置４の音声応答装置４０
に接続し、リレーＨ，Ｓ、ＴのコイルとホトカプラＱｏ
　、Ｑｒ　、Ｑ２の出力側とは、それぞれ制御回路４１
に接続している。

電話機Ｃに対して着信があると、ＰＢＸ２からの１６Ｈ
ｚの呼び出し信号であるＳＩＲにより、交流電流が切替
トランク３の呼出し信号検出回路３１を通して流れるこ
とでフォトカプラＱｏの出力が制御回路４１に送られる
。制御回路４１は、ホトカブラＱ。からの出力を受信す
ると直にリレーＳを動作させ加入者回線６から電話機Ｃ
を切離すと同時に、受信した呼出し信号のメイクとフレ
ームの時間比により呼出し信号の識別を行なう。

呼出し信号がＳＩＲと識別されるとリレーＳを復旧し、
加入者回線６に電話機Ｃを切戻して電話機Ｃのベルを鳴
動させる。

呼出し中の電話機Ｃを被呼者がオフフックすると、ＰＢ
Ｘ２との間に直流ループが閉成されることで応答信号が
送出され通話状態になる。直流ループが閉成されると直
流電流検出回路３０に直流電流が流れて制御回路４１に
フォトカプラＱ１あるいはＱ２の出力を送出する。制御
回路４１は、ＳＩＲのブレーク時間にループ信号の有無
を判別し電話機Ｃの応答（オフフック）を検出する。前
述のようにＳＩＲが検出され、かつ電話機Ｃの応答（オ
フフック）が検出されると、制御回路４１は切替トラン
ク３のリレーＴを動作させ、ＰＢＸ２側の加入者回線６
を音声応答装置４０内の音声重畳直流ループ回路に切替
え、電話機Ｃ側の加入者回線６を音声応答装置４０内の
音声重畳通話電流供給回路に切替える。また、これらの
動作と同時にリレーＨも動作させて呼出し信号検出回路
を切り離す。

以後、制御回路４１は、電話機Ａに対しては事前に記録
されている応答案内用音声を音声応答装置４０内の音声
重畳直流ループ回路を介して送出し、電話機Ｃに対して
は、事前に記録されている応答中案内用音声を音声応答
装置４０内の音声重畳通話電流供給回路を介して送出す
る。応答案内用音声と応答中案内用音声との送出が始ま
って一定時間すると、制御回路４１は切替トランク３の
リレー５を復旧し、加入者回路６を電話機Ｃへ切戻し、
通話状態とする。

次に内線通話の場合は、呼出し信号が呼出し信号検出回
路３１で検出されると、制御回路４１では直にリレーＳ
を動作させ、電話機Ｃを切り離すと同時に呼出し信号の
メイクとブレークの時間比により１．　Ｒを識別する。

呼出し信号がＩＲと識別されるとＳリレーを復旧し、Ｉ
Ｒにより電話機Ｃのベルを鳴動させる。このとき、切替
トランク３は切替え動作を行なわない。そして、呼び出
し中の電話機Ｃを被呼者がオフフックすると、ＰＢＸ２
との間に直流ループが閉成することで応答信号が送出さ
れ通話状態になる。直流ループが閉成されると直流電流
検出回路３０に直流電流が流れて、制御回路４１にホト
カプラＱ１あるいはＱ２の出力を送出する。制御回路４
１は、ＩＲのブレーク時間にループ信号の有無を判別し
電話機Ｃの応答（オフフック）を検出する。電話機Ｃの
応答くオフフック）が検出されるとリレーＨを動作させ
て呼出し信号検出回路を切離して、通話が行なわれる。

電話機Ｃのオンフックを直流電流検出回路３０で検出す
ればリレーＨを復旧し、呼出し信号検圧回路３１を切戻
す。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明は、ＰＢＸに収容された電話
機に対して、切替トランクと音声応答装置を装備するこ
とにより、内線通話のときは従来の電話応答が行なえ、
又、ＰＢＸダイヤルイン方式による外線通話のときは、
従来の煩雑な応答業務を回避でき、一元化された応答業
務を提供できる効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図は
切替トランクの回路図である。 １・・・一般電話網、２・・・ＰＢＬ、３・・・切替ト
ランク、４・・・制御装置、５・・・代理応答装置、６
・・・加入者回線、３０・・・直流電流検出回路、３１
・・・呼出し信号検出回路、４０・・・音声応答装置、
４１・・・制御回路、Ａ、Ｂ、Ｃ・・・電話機。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 交換機から電話機に対し送出する２種類の呼出し信号の
   検出と識別とを行なう検出手段と、前記電話機を加入者
   回線から切離す回線切離し手段と、前記電話機の応答を
   検出する応答監視手段と、発信側の電話機および着信側
   の電話機に案内用音声を送出する音声応答装置と、前記
   加入者回線を前記音声応答装置に切替える回線切替手段
   と、前記回線切替手段の制御を行なうための制御回路と
   を備え前記検出手段で前記２種類の呼出し信号の内の予
   め定めてある呼出し信号を識別すると次に前記応答監視
   手段で前記電話機の応答を検出し、一定時間前記音声応
   答装置から前記案内用音声を送出後通話を可能とするこ
   とを特徴とする代理応答装置。