JPH0323753A - 音声蓄積メッセージ転送制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［概要］ 一定地域内の音声蓄積メッセージサービスを行うセンタ
から他地域のセンタに音声メッセージを転送する音声蓄
積メッセージ転送制御方式に関し、センタにメッセージ
を蓄積した後他の地域のセンタへの転送要求があると、
簡単な構戊により自動的にそのメッセージを他の地域の
センタへ転送することができる音声蓄積メッセージ転送
制御方式を提供することを目的とし、 転送元のセンタは、登録者からの転送要求に応して発信
手段により他センタと接続し、他センタから音声ガイダ
ンスに付随して送信されるＭＦ信号をＭＦ信号識別手段
により識別し、識別結果に対応して順次連絡番号，暗証
番号等の数字情報をＰＢ信号送出手段から送出すると共
にファイル装置に格納された登録メッセージを送出する
制御を制御郎により行い、転送先のセンタは、着信があ
るとガイダンス指示送出手段とＭＦ信号送出平段から順
次ガイダンス音声とガンダンス信号を送出し、受信され
る数字情報をＰＢ信号識別手段により受信するとともに
、転送されたメッセージをファイル装置に蓄積する制御
を制御部により行うよう構威する。

［産業上の利用分野］ 本発明は一定地域内の音声蓄積メッセージサービスを行
うセンタから他地域のセンタに音声メッセージを転送す
る音声蓄積メッセージ転送制御方式に関する． 近年、電話交換機による各種のサービスが提供されるよ
うになった、公衆電話交換網についても所定の地域毎に
センタを設けて音声蓄積サービス（または伝言サービス
）が行われるようになった．このサービスは、利用者が
予め決められた番号をダイヤルしてセンタにある音声蓄
積システムを呼び出して、暗証番号でチェックした人に
音声によるメッセージを登録し、他の人が同じ音声蓄積
システムを呼び出して暗証番号によるチェックをバスす
るとそのメッセージを聞くことができるものである． ところが、このサービスは一定の地域内の利用者に対し
て１つのセンタが設けられ、他地域には別のセンタがあ
るため、異なる地域の人に伝えるためのメッセージの蓄
積ができないという欠点があり、その改善が望まれてい
る． ［従来の技術】 第４図は従来例の説明図である。

イ．は音声蓄積サービスの接続方式図である．電話機４
ｌは、交換機４２に収容され、その交換機に接続された
メッセージ蓄積装置４３は、この電話機４１が設けられ
た地域（例えば、都道府県などの各地域単位）に１つ設
けられたセンタとして機能する。このセンタには同じ地
域の他の交換機から中継線を介して接続が行われ、呼び
出し番号は、市外局番を含まないサービスを表す番号で
ある。

同様に他の地域に設けられたセンタのメッセージ蓄積装
Ｍ５３は交換８ｌ５２に接続され、その地域の電話４１
１５１からアクセスすることができる。

メッセージ登録のシーケンスを第４図口．に示す。

以下に口．の内容を説明する。

■最初に加入者が押釦信号（ＰＢ信号）を発生する電話
機４ｌから発呼して音声蓄積システム呼出のダイヤルを
行う．その番号としては、”＃ＸＸＸＸ″゛　（Ｘは数
字）という予めこのサービスに割り当てられた番号であ
る。これにより電話機４１とセンタのメッセージ蓄積装
置４３が接続される．■メッセージ蓄積装置４３が着信
を検出すると、発呼加入者に対して、音声ガイダンスに
より連絡番号投入指示を送出する。この後、■の投入開
始音を送出する．この投入開始音はピーというような短
い可聴信号音である． ■加入者が前記のガイダンスと投入開始音を聞いて、連
絡番号（自分で設定した多数桁の番号で、メッセージを
格納する箱の番号に相当）を押釦ダイヤルにより送出す
る．この場合、番号の後に“＃”が付加される． ■これを受け取ると、センタからガイダンスによる暗証
番号投入指示が送出される． ■これを聞いた加入者が同様に押釦ダイヤルにより暗証
番号と“＃”を送出する． ■この暗証番号を受け取ったセンタは、ガイダンスによ
りメッセージ送信指示と、■のメッセージ送信開始音を
送出する． ■これを聞いた加入者は、蓄積したい（伝言したい）音
声のメッセージを送信する． ［相］センタではこのメッセージを受信終了すると、ガ
イダンスによりメッセージ蓄積終了通知を送出する。

上記の■乃至［相］のシーケンスにより登録された音声
の．メ・ンセージは同し地域内からの予め決められた連
絡番号と暗証番号を知っている利用者に対してだけその
メッセージの聞き取りが可能となる。

［発明が解決しようとする課題丁 上記したように従来例では、一定の範囲の地域内では１
つのセンタに設けられたメッセージ蓄積装置にメ・冫・
・セー・７うを登録し、登録したメッセージを他の利用
者が聞き取ることができる．ところが、ある地域の利用
者が、その地域のセンタにメッセージを蓄積した後その
メッセージを他の地域の人に聞いて貰いたい（伝言した
い）と思っても、現在その人が居る地域から他の地域の
センタに直接メッセージを蓄積することができないとい
う問題があった．例えば、東京のセンタにメッセージを
登録しても、そのメッセージを名古屋の人が聞き取るこ
とができない．その理由は、センタを呼び出す番号とし
て、特殊番号が使用され市外局番による地域の指定がで
きない体系となっているためである。

また、あるセンタに登録したメッセージを他のセンタへ
転送することも困難であった。すなわち、第４図口．に
示すようにセンタでは電話機の加入者を相手にしてガイ
ダンスの送出に対して加入者からの数字の入力が交互に
行われるので、転送元のセンタで転送先のセンタから送
出されるガイダンスを識別して対応する各種の数字情報
を送出することか要求されるが、音声を識別するには装
置が複雑になりコストがかかるという問題があった。

本発明はセンタにメッセージを蓄積した後他の地域のセ
ンタへの転送要求があると、簡単な構成により自動的に
そのメッセージを他の地域のセンタへ転送することがで
きる音声蓄積メッセージ転送制御方式を提供することを
目的とする。

［課題を解決するための手段］ 第ｌ図は本発明の原理的構戒図である．第１図において
、１０は転送元のセンタ、１１は中継線、１２は転送先
のセンタを表す．転送元のセンタｌＯにおいて、１０１
は相手センタを呼出すための発信手段、１０２はＭＦ（
Ｍｕｌｔｉ　Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号識別手段、１０
３はＰＢ（Ｐｕｓｈ　Ｂｕｔｔｏｎ）信号送出手段、１
０４はファイル装置、１０５は制御部を表し、転送先の
センタｌ２において、１２１はガイダンス指示送出手段
、１２２はＭＦ信号送出手段、１２３はＰＢ信号識別手
段、１２４はファイル装置、１２５は制御部を表す．本
発明は、転送先のセンタに音声によるガイダンス指示の
送出の後に対応するＭＦ信号を送出し、転送元のセンタ
では各ＭＦ信号を識別することにより指示された番号情
報を送出する制御を行うことにより、ガイダンスを聞く
ことなく順番に各種の数字情報を送出するとともにメッ
セージの転送を行い、転送先のセンタは通常の地域内の
加入者と同様にメッセージの登録を行うものである．［
作用］ 第１図の転送元のセンタ１０のファイル装置１Ｏ４には
、地域内の加入者から人力されたメッセージが、連絡番
号や暗証番号と共に蓄積されている。その際、蓄積の最
初または最後にその加入者が、そのメッセージを他の地
域のセンタ１２へ転送することを要求（特定の地域を表
す番号を含む）したものとする．その転送要求が検出さ
れると、発信手段１０１が制御部１０５により起動して
、図示しない交換機に対して発信して他地域の交換機に
接続するセンタ１２を呼出すためにＰＢ信号を送出する
．この呼び出しはセンタｌ２が接続された交換機を選択
接続することにより行われる．この呼び出しに対しセン
タｌ２が応答することにより接続が完戒する．センタ１
２では、制御部１２５の制御により、地域内の加入者か
らの登録要求と同様に呼び出しに応答し、ガイダンス指
示送出手段１２１から音声によるガイダンスを送出しそ
の後でＭＦ信号送出手段１２２から対応する信号を短時
間送出する． これに対し、センタｌＯでは音声のガイダンス指示は識
別できないが、ＭＦ信号による指示をＭＦ信号識別手段
１０２により識別する．各ＭＦ信号の識別結果は制御部
１０５に人力し、制御部ｌ０５は、その結果に対応して
順次ＰＢ信号送出手段１０３に対しファイル装置１０４
に格納された連絡番号や暗証番号などの各数字情報を送
出し、メッセージの送出指示のＭＦ信号を受け取るとフ
ァイル装置１０４からメッセージを読み出して転送先の
センタ１２に送出する。

このよう゛にして、センタ１０に蓄積されたメッセージ
と関連情報は転送先のセンサｌ２のファイル装置１２４
に格納され、利用者による問い合わせに対してメッセー
ジを提供することができる。

［実施例］ 第２図は実施例構威図、第３図は実施例の動作シーケン
ス図である． 第２図の２０〜２３６は登録加入者が属する地域のセン
タを構威する装置で、ｇ６１〜２９は転送先のセンタを
構威する装置である． 第２図において、２０は音声ファイル装置、２ｌはプロ
グラム処理機能を備える処理装ぼ、２２はディジタルシ
グナルプロセッサ（ＤＳＰで表示），２４−１．２はト
ランク、２５−１．２は市外交換機（ＴＳで表示）、２
７はＤＳＰ，２Ｂは音声ファイル装置、２９は処理装置
、３０．３３は加入者電話機（ＴＥＬで表示）、３・１
．３２は互いに異なる地域に設けられた加入者交換機（
ＬＳで表示）を表す． また、２３１，２６２はディジタル・アナログ変換器、
２３２．２６１はアナログ・ディジタル変換器、２３３
，２６４はＰＢ送信回路（ＰＢ．Ｓで表示）、２３４．
２６３はＰＢ受信回路（ＰＢ．Ｒで表示），２３５，２
６６はＭＦ送信回路（ＭＦ．Ｓで表示）、２３６，２６
５はＭＦ受信回路（ＭＦ．Ｒで表示）である． 、各地域のセンタは市外交換機ＴＳに収容され、地域内
の加入者電話機３０から音声蓄積サービスによるメッセ
ージの登録、聴取を行いたい場合は、加入者交換機３１
を介して市外交換機２５−１を介してこの地域のセンタ
（２０〜２３６）と接続することにより実行される。メ
ッセージの登録が行われると、加入者電話機３０から入
力された音声のメッセージは音声ファイルにディジタル
信号の形式で蓄積される． 加入者電話機から音声のメッセージの登録が行われた時
に、他のセンタへのメッセージ転送が要求された場合の
実施例の動作を第３図のシーケンス図を参照しながら説
明する．なお、第３図において、送り側センタはメッセ
ージの転送元（第２図の２０〜２３６）であり、受側セ
ンタはメッセージの転送先（第２図の２６１〜２９）で
ある．最初に、転送先である相手センタシステムの呼出
しを行う．この呼出しは、ＰＢ．Ｓ２３３を起動して、
相手側センタの番号およびメッセージの登録，聴取の区
別を表す番号をＰＢ信号で送信することにより行われる
．これによりトランク２４−１から市外交換機２５−１
．２５−２およびトランク２４−２を介する接続路が形
威され、２つのセンタシステムが接続し、受側センタで
は前記ＰＢ信号をＰＢ．Ｒ２６３で受信することにより
処理装置２９に呼出しがあったことを通知する．（第３
図のａ） 受側センタの処理装置２９は、音声ファイル装置２８よ
り応答と連絡番号投入を指示する音声のガイダンスを読
み出す。この音声はディジタル信号の圧縮形式で音声フ
ァイル装置２８に格納されているので、これをＤＳＰ２
７で信号処理して、ディジタル・アナログ変換されて交
換機を介して送り側センタに入力される。この音声は送
り側で受信しても判別がつかない。（第３図のｂ）受側
のセンタでは先のガイダンスの送出に連続して、ＭＦ，
３２６６を起動して投入開始音を送出する。これを送り
側センタのＭＦ．Ｒ２３６で受信し、処理装置２ｌに対
し投入開始音を受信したことを通知する．（第３図のＣ
） これにより処理装置２１は、ＰＢ，Ｓ２３３を起動する
と共に音声ファイル装置２０に格納された当該メッセー
ジ用の連絡番号を取り出して、ＰＢ，Ｓ２３３に供給し
て、ＰＢ信号により受側センタに送信する．受側センタ
ではＰＢ．Ｒ２６３によりこれを受信して、処理装置２
９に通知する。

処理装？ｌｔ２９はその連絡番号を音声ファイル装置２
８の領域に格納する。（第３図のｄ）この連絡番号を受
側センタで受信完了すると、次に上記の第３図ｂと同様
にして、受側センタから暗証番号投入指示の音声ガイダ
ンスとそれに続いてＭＦ信号により投入開始音の送出が
行われる。

（第３図ｅ，ｆ） 送り側センタでは、その中のＭＦ信号による投入開始音
をＭＦ．Ｒ２３５で識別することにより、処理装置２１
に通知して、処理装置２１は音声ファイルから当該メッ
セージ用の暗証番号を取り出してＰＢ，Ｓ２３３から送
出する。（第３図ｇ）以下、同様に、受側センタでこの
暗証番号を検出して格納すると、次にメッセージ送信の
音声ガイダンスとＭＦ信号による送信開始音送出が行わ
れ（第３図ｈ，Ｉ）、この中の送信開始音を送り側セン
タのＭＦＲ２３６で識別することにより処理装置２１は
音声ファイル装置２０から音声のメッセージ（加入者が
登録した内容）を読み出してＤＳＰ２２に供給する，Ｄ
ＳＰ２２で圧縮された信号を伸張する等のディジタル信
号処理が行われ、ディジタル・アナログ変換器２３１に
おいてアナログ信号に変換された後、回線を介して受側
センタのアナログ・ディジタル変換器２６１に達する。

ここでディジタル信号に変換され、ＤＳＰ２７で上記読
み出し時と逆の処理が行われた後音声ファイル装置２８
に蓄積される．（第３図ｊ）このメッセージ蓄積が終了
すると、受側センタからは上記の場合と同様にガイダン
スによるメッセージ蓄積終了通知と、ＭＰ信号による終
了信号送出が行われる．この終了信号が送り側センタの
ＭＦＲ２３６で識別されると、処理装置２ｌはメッセー
ジ転送の処理を終了する。（第３図ｋ，ｌ）　このよう
にして他地域の受側センクにメッセージ（連絡番号や暗
証番号を含む）が転送されると、この地域内の加入者交
換機３２の加入者電話機３３からの問い合わせに対して
、通常の手順を経てメッセージを送出することか可能と
なる。

また、転送先のセンタは、他のセンタからのメッセージ
の転送要求と、地域内の加入者電話機からのメッセージ
の登録を同し構或により処理することができる， ［発明の効果］ 本発明によれば音声蓄積サービス（伝言サービス〕を行
う各々独立したシステムをネントワーク化することが可
能となり、１地域で蓄積したメンセージをどの地域から
もアクセスすることが可能となる．また、各センタは地
域内からの登録処理と他地域のセンタからのメッセージ
転送を含む登録処理を同様の機構により実現することが
できる。

１０２：ＭＦ信号識別手段 １０３：ＰＢ信号送出手段 ｌ０４：ファイル装置 ｌ０５：制御部 １１：中継線 １２：転送先のセンタ １２ｌ：ガイダンス指示送出手段 １２２：ＭＦ信号送出手段 １２３：ＰＢ信号識別千段 １２４：ファイル装置 １２５：制御部

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理的構威図、第２図は実施例構戒図
、第３図は実施例の動作シーケンス図、第４図は従来例
の説明図である。 第ｌ図中、 １０：転送元のセンタ １０１発信手段

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 一定地域内の音声蓄積メッセージサービスを行うセンタ
   から他地域のセンタに音声メッセージを転送する音声蓄
   積メッセージ転送制御方式において、 転送元のセンタ（１０）は、登録者からの転送要求に応
   じて発信手段（１０１）により他センタと接続し、他セ
   ンタから音声ガイダンスに付随して送信されるＭＦ信号
   をＭＦ信号識別手段（１０２）により識別し、識別結果
   に対応して順次連絡番号、暗証番号等の数字情報をＰＢ
   信号送出手段（１０３）から送出すると共にファイル装
   置（１０４）に格納された登録メッセージを送出する制
   御を制御部（１０５）により行い、 転送先のセンタ（１２）は、着信があるとガイダンス指
   示送出手段（１２１）とＭＦ信号送出手段（１２２）か
   ら順次ガイダンス音声とガンダンス信号を送出し、受信
   される数字情報をＰＢ信号識別手段（１２３）により受
   信するとともに、転送されたメッセージをファイル装置
   （１２４）に蓄積する制御を制御部（１２５）により行
   うことを特徴とする音声蓄積メッセージ転送制御方式。