JPH03233674A - 自動入金装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は請求金の回収業務の無人化に適用しうるオンラ
インシステム接続のための自動入金装置に関する。

〔従来の技術〕

請求金の回収業務の無人化に適用しうるオンラインシス
テム接続のための従来の自動入金装置は、各種の発券機
の例に見られるように、顧客の限定は行わずに運用され
、入金金額も何種類かに設定されており、入金された金
額相当の発券が行なわれるように構成されている。

〔発明が解決しようとする課題〕

上述したように、従来の自動入金装置は、顧客の意志に
よっである金額が入金され、これと引替えに入金金額に
相当する発券等を行うようになっているため、装置側か
ら顧客の限定や確認を行う必要はないが、公共料金の回
収業務に見られるように、顧客に対する請求書の発行を
もって入金督促を行うような場合には、顧客の確認すな
わち請求内容の確認や照合を装置側からも行なうことが
必要であって顧客の入金意志に依存するだけでは不十分
であるため、対応が不可能であるという欠点を有してい
る。

〔課題を解決するための手段〕

本発明の自動入金装置は、下記の手段を備えている。

（ａ）利用者が投入する請求書の内容を読取る請求書読
取手段。

（ｂ）前記利用者が前記請求書を持参しない場合に、あ
らかじめ利用者と請求書との間で定めてある番号を入力
する入力手段。

（Ｃ）前記入力手段によって入力した前記番号によって
前記利用者の未納請求骨を照合して前記利用者に前記未
納請求骨の内容を照会する照合照会手段。

（ｄ）前記読取手段によって読取った前記請求書の内容
および前記照会手段によって前記利用者に照会した内容
に基いてあらかじめ定めておいな処理を行う処理手段。

（ｅ）前記処理手段の指示によって前記利用者が投入す
る紙幣または硬貨を計数して収納する紙幣受入手段およ
び硬貨受入手段。

（ｆ）前記処理手段における処理の結果に基いて釣銭の
払出しを行う紙幣払出し手段および硬貨払出し手段。

（ｇ）前記請求書および照会した前記未納請求骨に対す
る入金があったことを証明する証明書の発行を行なう払
出し証明書発行手段。

〔実施例〕

次に本発明の実施例について図面を参照して説明する。

第２図は第１図に示した本発明の一実施例を用いた銀行
オンラインシステムの一例を示すブロック図である。

第２図において、ホストコンピュータ１と自動入金装置
２とは、回線分岐装置３および４と通信回線５および６
および７を介して接続されている。

ホストコンピュータ１は、発行済の請求書の内容を管理
するデータファイル機能を有しており、自動入金装置２
からの問い合せによって請求内容を調べ、請求内容に異
常がないときはその請求内容に見合った適切な指示を自
動入金装置２に返送する処理を行なう。

第１図は本発明の一実施例を示すブロック図である。

第１図の実施例は、請求書読取部９と、紙幣入金部１０
と、硬貨入金部１１と、紙幣払出部１２と、硬貨払出部
１３と、レシートおよびジャーナル印字部１４と、ＣＲ
Ｔディスプレイ部（ディスプレイ部）１５と、タッチセ
ンサ部１６と、これらの各部の動作で制御する制御部８
とを備えて構成されている。

請求書読取部９は、請求書の中に一定の規格で印字され
ている請求内容を示した文字を読取り、請求金額の回収
を確認した後に請求書を収納する。

さらに読取部９は、請求内容′に異常がある場合や、文
字の読取りができないときおよび請求書読取後に顧客の
意志によって取消し動作が指示されたときに請求書を返
却する。

紙幣入金部１０および硬貨入金部１１は、それぞれ一万
円および五千円および千円の３種の紙幣および五百円お
よび百円および五千円および千円の４種の硬貨の真偽を
識別して計数し、真と識別した紙幣または硬貨を収納し
、偽と識別した紙幣または硬貨を顧客に返却する。

紙幣払出部１２および硬貨払出部１３は、それぞれ千円
紙幣と百円および千円および一円の３種の硬貨とを計数
して顧客に払出す釣銭機能と、上記各種の紙幣または硬
貨を貯えておく収納機能とを有している。

ディスプレイ部１５は、請求内容の表示および操作誘導
表示等を行ない、顧客はその内容を確認してタッチセン
サ部１６から入金意志の有無を入力する。また顧客が請
求書を持参しない場合には、あらかじめ請求者との間に
定めている番号をタッチセンサ部１６から入力する。

レシートジャーナル印字部１４は、顧客に対する入金証
明となるレシートを印字して発行するとともに、取引の
履歴を記録するジャーナル印字を行う。

制御部８は、請求額回収動作を円滑に行うために上記の
各部の動作を制御する。また、精算以前の入出金データ
の管理機能も有している。

次に、第３図を参照して請求金の回収処理の一例を説明
する。第３図は電話料金の回収業務を例にした処理動作
の流れ図である。

このシステムでは、顧客に対して事前に発行している請
求書をその顧客が投入することが、または請求書を持参
しないときに請求対象となっている顧客の電話番号を入
力することが一連の処理動作の開始となるため、最初に
、ＣＲＴディスプレイ部１５に、顧客に対する請求書の
投入の指示と請求書を持参しない場合の電話番号の入力
の指示とを示す画面が表示される（参照符号２１）。

まず顧客が請求書を持参してきた場合の動作について説
明する。顧客は上記のディスプレイ部１５の指示画面を
見て持参した請求書の投入を行う（参照符号２２）、請
求書が投入されると、請求書読取部９が請求書内のＯＣ
Ｒ文字の読取りを行う（参照符号２３）、請求書には、
請求光電話番号および請求期別およぶび請求金額等が印
字されている。

請求書読取部９においてＯＣＲ文字の読取りができなか
った場合（参照符号２４）には請求書を投入口に返却し
く参照符号２５）、読取りができた場合にはその請求内
容をディスプレイ部１５内表示する（参照符号２６）と
同時にホストコンピュータ１に対して請求内容を送信し
く参照符号２７）、ホストコンピュータ１において管理
しているデータとの照合を行う。

読取り請求内容がホストコンピュータ１の管理するデー
タと不一致な場合またはその請求分が既に集金済である
場合は（参照符号２８）、請求書を投入口に返却しく参
照符号２９）、返却理由をディスプレイ部１５に表示す
る（参照符号３０）、ホストコンピュータ１が請求内容
分の料金収納を許可した場合は、ディスプレイ部１５は
請求金の投入を指示する画面を表示しく参照符号３１）
、紙幣入金部１０の硬貨入金部１１は入金可能状態とな
る。この状態で顧客が紙幣または硬貨を入金すると（参
照符号３１）、画面の投入金額の項に入金額を表示する
（参照符号３３）。入金合計額が請求金額以上になった
時点（参照符号３４）で画面上に確認ボタンを表示する
（参照符号３５）。

顧客が確認ボタンに触れると（参照符号３６）、これに
応答してタッチセンサ部１６から信号を出力し、釣銭の
放出およびレシートの印字と放出およびジャーナルの印
字を行う〈参照符号３７〜４１〉。また、請求金の回収
を終了した旨のデータをホストコンピュータ１に送信す
る。

顧客が請求書を持参しない場合は、顧客はディスプレイ
部１５の指示画面を見て画面上の「請求書なし」のボタ
ンを押下する（参照符号４２）。

これに応答してタッチセンサ部１６から信号を出力し、
ディスプレイ部１５は、顧客に対して請求書未持参では
あるが入金処理を行うか否かを確認するための画面を表
示する（参照符号４３）。このとき画面上には確認ボタ
ンと取消ボタンが表示されている。ここで顧客が取消ボ
タンに触れるとく参照符号４４）、表示画面は初期画面
に戻る。

顧客が確認ボタンに触れると（参照符号４３）、これに
応答してディスプレイ部１５は顧客に請求先電話番号の
入力を指示する画面を表示する（参照符号４６）。入力
は市外局番・市内局番・個人電話番号の順に入力するよ
うに指示されており、画面上にはテンキーと訂正キーと
入力終了後の確認のための確認ボタンおよび取消ボタン
とが表示されている。顧客がテンキーに触れる（参照符
号４７）と、タッチセンサ部１６は信号を出力し、画面
のお各様電話番号の項に入力した電話番号を表示する。

訂正を行う場合は、訂正キーに触れると最後に入力した
数字を消すことができるので、その部分を再度入力する
ことによって行うことができる。この画面で顧客が取消
ボタンに触れたときく参照符号４８）は、入金処理への
移行を拒否したとみなして当初の画面に戻る。

顧客が確認ボタンに触れると、電話番号の入力桁数が８
桁以下である場合はく参照符号４９）、電話番号の入力
ミスであることを顧客に伝える画面を数秒間表示しく参
照符号５０）、再度電話番号入力画面へと戻る。顧客は
最初から電話番号の入力のやり直しを行う。電話番号の
入力桁数が９または１０桁である場合は、ホストコンピ
ュータ１に対して電話番号を送信する（参照符号５３）
。

ホストコンピュータ１において管理しているデータの中
に、入力した電話番号に関して未収結分があるときはそ
のデータを、その電話番号に関して未収結分がないかそ
の電話番号自体が管理されていないときは収納不可能で
ある旨の電文を自動入金装置２に送信する。

自動入金装置２は、ホストコンピュータ１から収納不可
能である旨の電文を受信すると、入金取引不可能である
ことを顧客へ伝える画面をディスプレイ部１５に数秒間
表示したく参照符号５１）後当初の画面に戻る。

自動入金装置２は、ホストコンピュータ１から未収結分
データを受信すると、その内容をディスプレイ部１５に
表示する（参照符号３１）。未収結分データが複数ある
ときは、その中で入金期の最も古いものについて表示す
る。その他のデータは自動入金装置２の制御部８のメモ
リに一旦記憶させておく。未収結分データの内容は、請
求先電話番号および請求期別および請求金額等である。

顧客は、その請求内容表示画面を見て、入金の意志がな
い場合は画面上の取消ボタンに触れる（参照符号５２）
ことにより処理の継続の取消ができる。このとき、ディ
スプレイ部１５は当初の画面に戻る。顧客に入金の意志
があるときは、画面上の確認ボタンに触れることによっ
てディスプレイ部１５は請求金の投入指示画面を表示し
く参照符号３３）、紙幣入金部１０と硬貨入金部１１は
入金可能状態となる。以下の処理動作は既述の請求書を
投入したときの処理動作と同じである。

複数の未収結分データがホストコンピュータ１から送信
されてきている場合は、取引終了後に制御部８のメモリ
に記憶している未収結分データの内容をディスプレイ部
１５に数秒間表示するとともに、レシートの領収内容印
字欄に下段に画面表示と同様の内容を印字し、顧客に引
続いての入金処理を促す。

なお請求金の受付開始から入金終了の時点までは、画面
上に常に取消ボタンが表示されているので、顧客は取消
ボタンに触れることにより取引の取消を行うことができ
る。取消ボタンに触れる（参照符号５２および５４）と
、請求書が投入されているとき（参照符号５４）は請求
書が返却され〈参照符号５３〉、入金が既に行なわれて
いるときは、その入金金額が紙幣払出部１２および硬貨
払出部１３から返却される（参照符号５７）。また、ホ
ストコンピュータ１に取引を取消した旨のデータを送信
して処理を終了する。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明の自動入金装置は、請求書
の読取手段と、ホストコンピュータで管理している請求
内容の、請求書の内容をオンラインで確認する手段とを
備えることと、あらかじめ利用者と請求者との間に定め
ておいた番号を利用者に入力させ、その番号に対する未
納データがホストコンピュータにおいて管理されている
かをオンラインで確認できる手段とを備えることにより
、銀行窓口等で処理している公共料金の回収業務を無人
で行うことができるという効果があり、従って人件費の
削減と顧客サービスの向上と事務手続きの簡略化を行う
ことができるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図は
本発明のシステムを用いた銀行オンラインシステムの一
例を示すブロック図、第３図は第２図のオンラインシス
テムにおける処理動作を示す流れ図である。 １・・・ホストコンピュータ、２・・・自動入金装置、
３・４・・・回線分岐装置、５・６・７・・・通信回線
、８・・・制御部、９・・・請求書読取部、１０・・・
紙幣入金部、１１・・・硬貨入金部、１２・・・紙幣払
出部、１３・・・硬貨払出部、１４・・・レシートおよ
びジャーナル印字部、１５・・・ディスプレイ部、１６
・・・タッチセンサ部。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）下記の手段を備えることを特徴とする自動入金装
   置。 （ａ）利用者が投入する請求書の内容を読取る請求書読
   取手段。 （ｂ）前記利用者が前記請求書を持参しない場合に、あ
   らかじめ利用者と請求書との間で定めてある番号を入力
   する入力手段。 （ｃ）前記入力手段によって入力した前記番号によって
   前記利用者の未納請求分を照合して前記利用者に前記未
   納請求分の内容を照会する照合照会手段。 （ｄ）前記読取手段によって読取った前記請求書の内容
   および前記照会手段によって前記利用者に照会した内容
   に基いてあらかじめ定めておいた処理を行う処理手段。 （ｅ）前記処理手段の指示によって前記利用者が投入す
   る紙幣または硬貨を計数して収納する紙幣受入手段およ
   び硬貨受入手段。 （ｆ）前記処理手段における処理の結果に基いて釣銭の
   払出しを行う紙幣払出し手段および硬貨払出し手段。 （ｇ）前記請求書および照会した前記未納請求分に対す
   る入金があったことを証明する証明書の発行を行なう払
   出し証明書発行手段。
2. （２）下記の手段を備えることを特徴とする自動入金装
   置。 （ａ）請求書の中に一定の規格で印字されている請求内
   容を示した文字を読取って請求金額の回収を確認した後
   に前記請求書を収納し、請求内容に異常があるときおよ
   び文字の読取りができないときおよび前記請求書の読取
   後に顧客の意志によって取消し動作が指示されたときに
   前記請求書を返却する請求書読取部。 （ｂ）それぞれ一万円および五千円および千円の３種の
   紙幣または五百円および百円および五十円および十円の
   ４種の硬貨の真偽を識別して計数し、真と識別した紙幣
   または硬貨を収納し、偽と識別した紙幣または硬貨を顧
   客に返却する紙幣入金部および硬貨入金部。（ｃ）それ
   ぞれ千円紙幣または百円および十円および一円の３種の
   硬貨を計数して顧客に払出す釣銭機能と、前記紙幣また
   は前記硬貨を貯えておく収納機能とを有する紙幣払出部
   および硬貨払出部。 （ｄ）前記請求内容の表示および操作誘導表示を行うデ
   ィスプレイ部。 （ｅ）前記顧客が前記ディスプレイ部の表示内容を確認
   したとき入金の意志の有無を入力し、前記顧客が前記請
   求書を持参しないときにあらかじめ請求者との間に定め
   てある番号を入力するタッチセンサ部。 （ｆ）前記顧客に対する入金証明となるレシートを印字
   して発行し、取引の履歴を記録するジャーナル印字を行
   うレシートジャーナル印字部。 （ｇ）前記請求額の回収動作を行うために上記の各部の
   動作を制御し、精算以前の入出金データの管理機能を有
   する制御部。