JPH03231553A - 構内交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の目的〕 （産業上の利用分野） 本発明は構内交換システムに係り、特に、着信先の端末
が話中である場合にその着信を予め設定されている端末
に転送することのできる話中自動着信転送機能の改良に
関する。

（従来の技術） 周知のように、構内交換機（ＰＢＸ）には話中自動着信
転送（Ｃａｌｌ　Ｆｏｒｗａｒｄ　Ｂｕｓｙ　）機能を
具備したものがある。

この機能は話中の端末に対して他からの着信があった場
合、この着信を予め設定された他の端末に転送させる機
能である。

この種の従来の話中自動着信転送機能の動作例を第３図
に示すフローチャートを参照して簡単に説明する。

まず、オペレータは着信局線または着信内線を一時保留
状態にし、着信先の端末の内線番号をダイヤル操作する
（ステップ３０１）。

このダイヤル操作終了後、構内交換機内の中央制御回路
は着信先端末に接続された内線が空いているか使用中で
あるかすなわち着信先端末が話中であるか否かを判断す
る（ステップ３０２）。

そして、着信先端末が話中でない場合、中央制御回路は
その内線に呼出し信号（ベル鳴動信号）を送出するとと
もに（ステップ３０３）、オペレータ側端末には呼出し
音（リングバックトーン）を送出する。

一方、ステップ３０２において、着信先端末が話中であ
った場合、中央制御回路は話中時の転送先端末が設定さ
れているか否かを判断する（ステップ３０４）。

ここで、話中時の転送先端末が設定されていない場合、
中央制御回路はオペレータ側端末に対して話中音（ビジ
ートーン）を送出する（ステップ３０５）。

他方、話中時の転送先端末が設定されている場合、中央
制御回路はその転送先端末の番号を求める（ステップ３
０６）。

すなわち、この種の転送先端末の番号は第４図に示す如
くの態様でメモリ内に予め記憶されており、中央制御回
路はステップ３０４の判断結果に従って特定の着信先端
未対応の転送先端末番号をそのメモリから読み出す。

その後、中央制御回路は読み出した番号によって示され
る転送先端末に関してステップ３０２以降の処理を実施
する。

すなわち、中央制御回路はステップ３０２において転送
先端末が話中でない場合に限りその転送先端末を呼出し
、この端末が応答して通話中となったことを認識して話
中自動着信転送動作を終了する。

尚、転送先端末の番号を予めメモリに記憶させる方法と
しては、転送機能を設定しようとする端末側で予め定め
られた特番と転送先端末の番号をダイヤル操作する方法
や、あるいは上記特番をダイヤル操作する代わりに専用
キーを押すとともに転送先端末の番号をダイヤル操作す
る等の方法がある。

ところで、この種の従来の話中自動着信転送機能によれ
ば、着信先端末が話中である場合、その着信が直ちに転
送先端末に転送されるため、話中の着信先端末はその着
信すら知ることができず、この着信に応答して通話する
ことなどは勿論できなかった。

また、着信先端末が話中の時の着信に対して転送先端末
しか応答する術のない従来の話中自動着信転送機能では
、その着信に対する応答が転送先端末の都合により実施
される結果、例えば、不在等により転送先端末もまた応
答できない場合、発信元を呼び出し状態のまま長く待た
せることにもなった。

（発明が解決しようとする課題） このように上記従来の構内交換システムでは、話中自動
着信転送機能に関して、話中の端末に対して他からの着
信があった場合、この話中にある着信先端末は無視し、
予め設定されている転送先端末へ直ちにその着信を転送
するようにしていたため、話中の着信先端末がその着信
に応答して通話することができないばかりか、着信応答
が転送先端末の都合で行われる結果、発信元を呼び出し
状態のまま長時間荷たせることも少なくないという問題
点があった。

本発明はこの問題点を除去し、話中の端末に対して着信
かあった場合、転送先端末のみならずこの話中にある本
来の着信先端末による応答も可能とし、システム全体の
中で着信応答の確率を高めることによって発信元の待ち
時間の短縮化にも寄与できる構内交換システムを提供す
ることを目的とする。

〔発明の構成〕

（課題を解決するための手段） 本発明の構内交換システムは、話中の端末に対する着信
を予め設定された他の端末に転送する転送機能を有する
構内交換システムにおいて、話中の端末に対し、着信が
ある旨を警告する警告手段と、前記話中の端末に対応し
て予め設定されている転送先端末と当該話中の端末とに
対して同時に着信呼出しを行う着信制御手段と、前記着
信呼出しへの応答を認識して当該応答端末と着信呼との
接続を行うとともに、応答しない側の端末に対する着信
呼出しを直ちに停止する接続応答制御手段とを具備して
構成される。

（作用） 本発明の構内交換システムでは、話中の端末に対して着
信があった場合、この話中にある本来の着信先端末に対
して着信がある旨を警告するとともに、予め設定されて
いる転送先端末にもその着信を転送し、当該転送先端末
と話中にある着信先端末とを同時に呼び出すようにして
いる。

そして、これら両端末のいずれかがその呼出しに応答し
た場合、応答した側の端末をこの時の着信呼に接続して
通話を開始させる一方で、応答しない側の端末に対する
呼出しを即座に停止するように制御する。

係る制御によって、話中にある本来の着信先端末もその
着信に応答することができ、都合によって通話を行うこ
ともできる。

この時、転送先端末は従来通りその着信に応答すること
ができるから、システム全体として見れば着信応答確率
が大幅に高まり、発信元の待ち時間を最小限に抑えた的
確な応答処理を成し得ることになる。

（実施例） 以下、本発明の実施例を添付図面にもとづいて詳細に説
明する。

第１図は本発明に係る構内交換システムの一実施例をブ
ロック図で示したものである。

第１図において、構内交換機１は中央制御回路２に警告
信号発生回路３及びメモリ４を付設したうえで、この中
央制御回路２と通話回路５、トランク回路６（６−１〜
６−ｍ）、ライン回路７（７−１〜７−ｎ）とをデータ
ハイウェイ８を介して互いに接続した構成を有する。

このうち、トランク回路６−１〜６−ａ＋は局線１−１
〜１−ｍに接続され、ライン回路７−１〜７−ｎは端末
９−１〜９−ｎにそれぞれ接続されている。

次に、この構内交換機１に局線１−１〜ｌ−■または内
線からの着信があった場合の動作を第２図のフローチャ
ートを参照して説明する。

この場合、まず、オペレータは着信に係る局線１−１〜
Ｌ１または内線を一時保留状態にし、図示しないオペレ
ータ側の端末からこの時の着信先である、例えば、端末
９−１に発呼する（ステップ２０１）。

この発呼が行われると、中央制御回路２は着信先端末９
−１が空いているか使用中であるかすなわち話中である
か否か判断する（ステップ２０２）。

そして、着信先端末９−１が話中でない場合、中央制御
回路２はその端末９−１に呼出し信号（ベル鳴動信号）
を送出するとともに（ステップ２０８）、オペレータ側
端末には呼出し音（リングバックトーン）を送出する。

一方、着信先端末９−１か話中であった場合、中央制御
回路２はメモリ４内を検索し、上記話中端末９−１に関
して第４図に示す如くの態様で訪中時転送先端末の番号
が記憶されているか否かを判断する（ステップ２０３）
。

ここで、訪中時転送先端末が設定されていないと判断し
た場合、中央制御回路２はオペレータ側端末に話中音（
ビジートーン）を送出する（ステップ２０４）。

これに対し、訪中時転送先端末が設定されていると判断
した場合、中央制御回路２はまずオペレータ側端末に呼
出し音を発生させ、この間に、警告信号発生回路３を起
動することによって、話中にある着信先端末９−１に警
告信号を送出する（ステップ２０５）。

ここで、本システムの着信先端末９−１には多機能電話
機が用いられているものとする。

多機能電話機である端末９−１は上記警告信号を受信す
ると、他からの着信呼があることを示す警告音を発生す
るとともに、コールウェイティング状態にあることを示
す表示を、発光素子（例えば、ＬＥＤ）等を点滅させる
ことにより行う。

この警告音および表示により着信先端末９−１側では、
現話中時に、他からの着信があったことを知ることがで
きる。

引き続き、中央制御回路２はメモリ４内を検索して端末
９−１対応に第４図に示す如くの態様で記憶されている
訪中時転送先端末の番号を求め、その端末、例えば、９
−ｎの番号をメモリ４から読み出す（ステップ２０６）
。

次いて、中央制御回路２はメモリ４から読み出した番号
に対応する転送先端末９−ｎについて、当該端末が話中
であるか否かを判断する（ステップ２０７）。

ここで、転送先端末９−ｎが話中でない場合、中央制御
回路２はこの端末リーロに対して呼出し信号を送出する
（ステップ２０８）。

以上の制御によって、オペレータからの呼は転送先端末
９−ｎは勿論、本来の着信先である話中端末９刊にも同
時に着信する。

この着信呼出しに対して転送先端末９−ｎは単にオフフ
ックにより応答でき、他方、話中端末９−１は、例えば
、終話した後にオンフックしてからオフフックすること
により、あるいはまたコールウェイティング機能キーを
操作することにより応答することができる。

ステップ２０８て呼出し信号を送出した後、中央制御回
路２は呼出し対象たる端末９−１％　９−ｎが上記操作
を経て応答したか否かを判断する（ステップ２１０）。

ここで、端末９−１または端末９−ｎが応答したことを
確認すると、次いて中央制御回路２はこのとき応答した
端末と着信内線または着信局線１−４〜１−ｍとを接続
する。

これにより、応答端末は上記着信に対して通話状態とな
る（ステップ２１１）。

このとき、中央制御回路２は応答しなかったもう一方の
端末に関してはその呼出しを直ちに停止する（ステップ
２１２）。

また、ステップ２０７において、転送先端末９−口も話
中である場合、中央制御回路２はステップ２０３と同様
の処理によりメモリ４内にその端末９−ｎに関して話中
時転送先端末の番号（第４図参照）が設定されているか
否かを判断する（ステップ２０９）。

ここで、転送先端末の番号が設定されたいないと判断し
た場合、中央制御回路２はステップ２１０に進み、本来
の着信先である端末９−１にのみ着信か行われるように
制御する。

一方、ステップ２０９において、話中持転送先端末の番
号が設定されていると判断した場合、中央制御回路２は
ステップ２０６まで戻り、上述した如くの話中自動着信
転送機能を継続的に実施する。

このように、本発明では着信先端末が話中の場合、転送
先端末は勿論、この話中にある着信先端末にも同時に着
信を行う。

これにより、話中の着信先端末もその着信を知って応答
することができ、都合により転送先端末を介さない本来
１］的とする相手相互間の通話を行うことができる。

また、話中にある着信先端末も都合′により着信応答で
きるようにしたことで、システム全体としてのむ信応答
確率を高めることかでき、発信元をむやみに待たせるよ
うなことも軽減できる。

更に、一方の端末が応答した場合、もう一方の端末の呼
出しを直ちに停止することで、無駄のない的確な呼出し
処理が実現できる。

尚、上記実施例では端末とじて多機能電話機を用いる場
合の例について述べたが、話中時に他の端末からの着信
を警告できる機能を持つものであれば、いかなる端末で
も適用可能である。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明の構内交換システムによれば
、話中端末に対して着信があった場合、この話中端末対
応に予め設定される転送先端末と当該話中端末とに対し
て同時にその着信を知らせるようにしたため、発信元が
要求する相手と接続して本来の通話目的を達成できる機
会が増すばかりでなく、システム全体としての着信応答
確率も高まり、発信元を待たせる時間も大幅に短縮でき
るという優れた利点を有する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る構内交換システムの一実施例を示
すブロック図、第２図は本発明の構内交換システムにお
ける話中自動着信転送機能の動作例を示すフローチャー
ト、第３図はこの種の従来の構内交換システムにおける
話中自動着信転送機能の動作例を示すフローチャート、
第４図はこの種の従来の話中自動着信転送機能に係る転
送先端未登録方法を説明するための図である。 １・・・構内交換機、２・・・中央制御回路、３・・警
告信号発生回路、４・・・メモリ、５・・・通話路回路
、６（６−１〜６−ｖ）　”’　ｌ’シラン回路、７　
（７−１〜７−ｎ）・・ライン回路、８・・データハイ
ウェイ、９（９−１〜９−ｎ）・・・端末 第１図 第２図 第３図 第４図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 話中の端末に対する着信を予め設定された他の端末に転
   送する転送機能を有する構内交換システムにおいて、 話中の端末に対し、着信がある旨を警告する警告手段と
   、 前記話中の端末に対応して予め設定されている転送先端
   末と当該話中の端末とに対して同時に着信呼出しを行う
   着信制御手段と、 前記着信呼出しへの応答を認識して当該応答端末と着信
   呼との接続を行うとともに、応答しない側の端末に対す
   る着信呼出しを直ちに停止する接続応答制御手段と を有することを特徴とする構内交換システム。