JPH03184125A

JPH03184125A - エキスパートシステム

Info

Publication number: JPH03184125A
Application number: JP32263889A
Authority: JP
Inventors: Hideaki Matsumoto; 英明松本
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-12-14
Filing date: 1989-12-14
Publication date: 1991-08-12

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的コ（産業上の利用分野）本発明は、オペレータによる実際の操作結果を基に知識
ベースを構築し、これによってシステムの評価を行なう
エキスパートシステムに関する。

（従来の技術）近年、コンピュータにエキスパートシステムを搭載して
、適用業務のトラブル診断や、分析を行なおうとする試
みが多くなっている。

このようなエキスパートシステムでは、知識ベースを構
築するために、知識を収集、整理する必要があり、人手
による多くの時間を必要とする。

また、知識ベースの構築及びメンテナンスは、特殊な技
術を持つ知識編集者でないとできないことが多い。

こうした諸問題があるために、エキスパートシステムに
対する期待が大きいにもかかわらず従来は採用すること
が困難であった。

そこで、知識を整理せず、収集された知識を知識データ
ベースとし、これに基づいて操作者が推論するという方
法が用いられることがある。しかし、この推論方法では
、各操作者毎に推論結果が異なることが多く、正しい結
果が得られる期待値が変動するという欠点がある。

（発明が解決しようとする課題）このように、従来のエキスバートンステムは、構築、メ
ンテナンスが一般ユーザだけでは行なえず、また、使用
開始までのリードタイムが長いという欠点がある。

一方、知識データベースとして使用したときは、経験の
浅いオペレータが操作すると効果があまり期待てきない
という課題があった。

この発明はこのような従来の課題を解決するためになさ
れたもので、その目的とするところは、構築、メンテナ
ンスに特殊な技術を必要とせず、操作者に依存しない結
果を得ることのできるエキスパートシステムを提供する
ことにある。

［発明の構成］（課題を解決するための手段）上記目的を達成するため、本発明は、オペレータによる
操作結果を逐次取込んで知識ベースを構築し、該知識ベ
ースに基づいて対象システムで発生した現象を推論する
エキスパートシステムにおいて、前記対象システムで発
生した現象を入力する入力手段と、前記対象システムに
係わる解析データが格納される解析データ記憶手段と、
オペレータが前記解析データを参照しながら前記対象シ
ステムで発生した現象に対して操作した結果を記録する
操作結果記録手段と、前記解析データと前記操作結果に
基づいて新たなルールを生成し、知識ベースを構築する
ルール生成手段と、を有することが特徴である。

（作用）上述の如く構成すれば、対象システムで発生した現象が
入力されると、この現象に係わる解析データが解析デー
タ記憶手段から読出されて、ＣＲＴ等の表示装置に表示
される。

そして、表示された解析データを参照してオペレータが
操作した結果は操作結果記録手段に書き込まれ、ルール
生成手段ではこの結果に基づいて新たなルールを生成し
ている。

これによって、逐次知識ベースが構築されるので、専門
家の持つ特殊な技術を必要とせず、信頼性の高い推論処
理を行なうことができるようになる。

（実施例）第１図は本発明が適用されたエキスパートシステムの一
実施例を示す構成図である。

同図に示すエキスパートシステムは、対象システム（不
図示）で発生した現象を入力するキーボード１と、予め
対象システムに係わる解析データが格納され、必要に応
じてデータの出し入れを行なう解析データ記録部２と、
前記対象システムで発生した現象、及び解析データに基
づいて新たなルールを生成すべく処理する計算機３と、
該計算機３による処理過程、及び処理結果を表示するＣ
ＲＴ４と、計算機３で生成されたルールを保存するルー
ル保存部５と、このルール保存部５へ生成されたルール
を供給すべく指令をインプットするブツシュボタン６と
、ルール保存部５に保存されたルールを基に推論処理を
行なうエキスパートシステム計算機７から構成されてい
る。

計算機３は、対象システムで発生した対象に関する解析
データを、解析データ記憶部２から読出してＣＲＴ４に
表示する操作処理部８と、この現象に対してオペレータ
が解析データを参照しながら操作した結果を記録する操
作結果記録部９と、この操作結果と解析データとに基づ
いて新たなルールを生成するルール生成部１０を有して
いる。

次に、第２図に示すフローチャートを参照しながら、本
実施例の作用について説明する。

対象システム（不図示）において、原因を究明すべく現
象が発生すると、オペレータは、この現象をキーボード
１からインプットする（ステップ５ＴＩ）。そして、こ
の現象データは計算機３の操作処理部８に取込まれ、操
作処理部８ではこの現象データが解析データ記憶部２に
登録されているかどうかを判断しくステップ５Ｔ２）、
登録されていないときはこの現象を新たに登録する（ス
テップＳＴ２でＮｏ、ステップ５Ｔ３）。

その後、この現象が発生した原因となり得るいくつかの
事象が解析データ記憶部２から読出され、ＣＲＴ４に表
示される（ステップ５Ｔ４）。そして、オペレータが、
この表示を見ながら原因であると思われる事象を選択す
ると、更にこの事象の原因どなり得る事象がＣＲＴ４に
表示され（ステップ５）、オペレータはこの中から適当
なものを選択する。

このとき、選択された事象は操作結果記録部９に逐次記
録され（ステップ５Ｔ６）、またＣＲＴ４には「次の事
象を表示」、「前の事象へ戻る」。

「終了」の３つの選択肢が表示される（ステップ５Ｔ７
）。

これに対して、オペレータが「次の事象を表示」を選択
するとＣＲＴ４には次の事象が表示され、順次木構造的
に事象に対する原因の究明が続けられる（ステップＳＴ
８でＹＥＳ）。

また、オペレータが誤まった事象を選択したときにはＣ
ＲＴ４に表示された選択肢の中から「前の事象へ戻る」
を選択すると（ステップＳＴ９でＹＥＳ）、再度前回の
事象が表示される。このとき、操作結果記録部９に書込
まれた１つ前の事象が取消され（ステップ５Ｔ１３）、
再度選択されたものから新たに格納される。

そして、事象に対する原因の究明を繰り返しながら、最
初にインプットした現象に対する原因が発見さると、オ
ペレータは３つの選択肢の中から「終了」を選択する（
ステップ８．９でともにＮＯ）。

そうすると、ルール生成部１０は、操作結果記録部９か
ら、オペレータの選択した事象データを読出し、この事
象データと最初にインプットされた対象システム（不図
示）における現象との因果関係から新たなルールを生成
する（ステップ５Ｔ１０）。また、対象システムにおけ
る事象間の関１係が確率的に定まるような場合、操作結果記録部９にお
いて複数回の操作結果を記録しておき、ルール生成部１
０ではその統計をとり、確率を求めている。

そして、生成されたルールはＣＲＴ４に表示され、これ
を保存するかどうかのメツセージを出すくステップ５Ｔ
ＩＩ）。その後、このルールを保存するときには（ステ
ップ５Ｔ１２でＹＥＳ）ブツシュボタン６をｒｏＮＪと
すると、新たに生成されたルールがルール保存部５に保
存される（ステップＳ　Ｔ　１．４　）。

そして、エキスパートシステム計算機７てはルール保存
部５に保存されたルールを新たな知識として取込むこと
ができるので、より正確な推論を行なうことができるよ
うになる。

このようにして、本実施例によるエキスパートシステム
では、対象システムで発生した現象に対する原因の究明
が行なわれる毎に計算機３において新たなルールが生成
され、必要に応じてルール保存部５に格納される。

従って、専門家による特別な知識を必要としないで対象
システムに関するルールが構築されるので、信頼性の高
い推論を行なうことのできるようになる。

［発明の効果］以上説明したように、本発明によるエキスパートシステ
ムでは、対象システムで発生した現象と、これに対して
オペレータが操作した結果に基づいて新たなルールを生
成し、知識ベースを構築している。

従って、エキスパートシステム構築の特殊な技術を必要
とせず、エキスパートシステムを構築できる。また、シ
ステム構築前でも解析データをオペレータが検索して使
えるため、資料を有効に使える。その結果専門家の持つ
特殊な技術を必要とせず信頼性の高い正確な推論結果を
得ることができるという効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す構成図、第２図は該実
施例の動作を示すフローチャートである。１・・・キーボード　２・・・解析データ記憶部３・・
・計算機　５・・・ルール保存部７・・・エキスパート
システム計算機８・・・操作処理部　９・・・操作結果記録部１０・・・ルール生成部第図 □］

Claims

【特許請求の範囲】オペレータによる操作結果を逐次取込んで知識ベースを
構築し、該知識ベースに基づいて対象システムで発生し
た現象を推論するエキスパートシステムにおいて、前記対象システムで発生した現象を入力する入力手段と
、前記対象システムに係わる解析データが格納される解析
データ記憶手段と、オペレータが前記解析データを参照しながら前記対象シ
ステムで発生した現象に対して操作した結果を記録する
操作結果記録手段と、前記解析データと前記操作結果に基づいて新たなルール
を生成し、知識ベースを構築するルール生成手段と、を有することを特徴とするエキスパートシステム。