JPH0255462A - 機能電話機統合装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は電話通信システムに関し、特に、ＰＢＸ（Ｐｒ
１ｖａｔｅ　Ｂｒａｎｃｂ　ＥｘｃｈａｎＨｅＨ構内交
換機）環境に利用される機能電話機統合装置に関する。

〔従来の技術〕

ＰＢＸシステムは、勿論、従来技術において周知である
。通信は任意の外部装置（これに限定されるものではな
いが、例えば音声処理システム）とＰＢＸシステムとの
間で行われる。しばしば応用処理装置と称される外部シ
ステムは、ＰＢＸシステムからの情報が、電話の呼び出
しと同時か又はそれ以前に、先にこの応用処理装置へと
回されるときに機能する。応用処理装置は特徴及び機能
をコンピュータ又は電話機に加えている。

応用処理装置が加え得る機能には、指定ダイヤル自動発
信（ＡＣＤ）　、音声メイル、呼出し詳細記録などがあ
る。

応用処理装置はしばしばＰＢＸシステムに対し１つ以上
の内線電話機のように機能する。呼は、例えば、呼が直
接応用処理装置にかけられるとき、呼が内線から応用処
理装置に転送されるとき、呼が成る内線から別の内線へ
転送され次に応用処理装置へと転送されるとき、及び呼
がトランク群から応用処理装置へ転送されるときに、応
用処理装置で終了する。

呼は、話中、応答なし、又は他の状態（例えば「起こさ
ないで下さい。」というようなメソセージがあるとき）
であれば、内線又はトランク群から応用処理装置に転送
される。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかし、まず第１に、どういう訳で呼がかかってきたか
がわかれば、応用処理装置は電話の呼を一層有効に処理
することができる。ＰＢＸ又はコンピュータシステムと
通信をかわし合う応用処理装置の機能は、しばしば統合
と称されている。この通信が有する情報を応用処理装置
へと回すことができる機構又は装置があれば、応用処理
装置の価値を更に高めることができる。しかしながら、
従来はこのような有益な機構又は装置は重視されておら
ず、このため応用処理装置の機能は必ずしも十分に活か
されてはいない。

本発明の目的はＰＢＸ環境に供される機能電話機統合装
置を提供することにある。

本発明の他の諸口的、特徴及び利益は、添付図面と併わ
せでこれからの説明によって明瞭に理解される。

〔課題を解決するための手段〕

本発明に係る機能電話機統合装置は、多数のＰＢＸシス
テムが、大量の情報を電話機システムの使用者に提供す
る機能電話機（機能電話又は監視電話とも称する）を有
している。前述のように、統合のために応用処理装置に
よって要求される情報は、その一部又は全てがＰＢＸに
よってその機能電話に回される。殆んどの場合、機能電
話は、特定のＰＢＸの製造業者によって設計され且つ製
造される独占装置である。場合によっては、統合を果す
ために、機能電話に対し完全な競争を提供することもで
きる。

本発明は、通信に、応用処理装置用の情報の発生源とし
て機能電話を使用する装置を提供する。

本発明装置は機能電話に関して競争するものではなく、
むしろ機能電話の内部回路に関連すると共に、機能電話
機の多種多様の表示に基いて要求される情報を通知する
ＰＢＸ又はその他の装置と電話機との間の通信を監視す
る。

本発明は、機能電話機と、応用処理装置と、ＰＢＸシス
テムと、前記応用処理装置、前記機能電話機及び前記Ｐ
ＢＸ間の電話通信を監視してこの電話通信の性質又は型
式を確定する統合手段とを含んでいる。本発明は、更に
、前記電話通信の型式に関する特有の性質を前記応用処
理装置に通知する手段を含んでいる。

〔作　用〕

以上のように構成された本発明によれば、機能電話に関
する表示装置、例えば機能電話機に関する液晶表示装置
（ＬＣＤ）　、発光ダイオード（ＬＥＤ）及びその他の
表示器には、情報（文字）が全てどこから回されたかと
いうような事態を監視することができる。本発明はまた
、機能電話に関する任意のキーを電子式に押圧して、Ｐ
ＢＸに特定の動作を起こさせることができる。

〔実施例〕

第１図は、本発明による機能電話機統合装置を利用した
電話機システムのブロック図である。

第１図において、電話機システムは従来のＰＢＸｌｏを
含んでいる。このＰＢＸＩＯは、線路即ちリード線３２
を介して応用処理装置（ＡＰ）３０に接続されている。

ＰＢＸＩＯはまたリード線１４を介して統合装置１５に
接続されている。この装置１１１５はリード線４２を介
してＡＰ３０されている。このリード線４２は従来のＲ
３２３２インタフエースである。本発明の更に詳細なブ
ロック図が第２図に示されている。

第２図において、このシステムは、適切な電話線１４を
介して適切な機能電話機１２に接続されたＰＢＸＩＯを
含んでいる。適切なＰＢＸＩＯに接続されたこの機能電
話機１２は、ロルム株式会社（Ｒｏｌｍ　Ｃｏｒｐｏｒ
ａｔｉｏｎ　）、エテーテー（ＡＴ＆Ｔ）等で製作され
たような種の有益なモデルのうちのどれか１つで構成す
ることができる。機能電話機１２は表示装置２０と、機
能キー付きＬＥＤ指示器２４とを含んでいる。これらの
表示装置２０及び機能キー付きＬ　Ｅ　Ｄ指示器２４は
双方とも、ＰＢＸインタフェースボード２２に接続され
ている。

このインタフェースポード２２は、ＰＢＸＩＯ及び機能
電話機１２間の通信を確定するために電話線１４に接続
されている。

ＰＢＸインタフェースポード２２はリード線３４を介し
てＬＣ表示装置２０に接続されている。

ＰＢＸインタフェースボード２２はまた、リード線３６
．３９を介して機能キー付きＬ　Ｅ　Ｄ指示器２４にも
接続されている。

第２図に示される本システムはまた、応用処理装置３０
にも接続されている。この応用処理装置３０は、典型的
には２４木の結線を有する電話機接続部３２を介してＰ
ＢＸＩＯに接続されている。

また応用処理装置３０には、オクチル通信株式会社（０
ｃｔｅｌ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ　Ｃｏｒｐｏ
ｒａｔｉｏｎ）により製造された商業的に有用な処理装
置（アスベン（Ａｓｐｅｎ　）として知られている）の
ような、周知の有用な応用処理装置のうちの任意のもの
を使用することができる。

第２図に示される本システムはまた統合装置４０を含ん
でいる。この統合装置４ｏは、Ｒ３２３２型式で通信を
行う通信線４２を介して応用処理装置３０に相互接続さ
れている。

この統合装置４０はまた、ＬＣ表示装置へと伝送される
表示情報を分路して受けるために、リード線３４を介し
て機能電話機１２との接続がとられている。

統合装置４０はまた、リード線３６に載っているＬＥＤ
駆動信号を分路して受けると共に、リード線３８を介し
て電子式キー／閉成信号を供給する。この統合装置４０
は機能電話機１２との通信を監視することができ、また
その上に、機能電話機１２の任意のキーを電子式に押圧
（閉成）して、ＰＢＸＩＯに成る所定の動作を起こさせ
ることができる。

第３図は、第２図の統合装置４ｏを更に詳細に示すブロ
ック図である。

第３図において、リード線４２は、第２図の応用処理装
置３０との通信用の第２図における同一のリード線４２
に相当する。Ｒ３２３２型式の情報が適切な駆動／受信
回路６ｏを介して伝送される。また、この駆動／受信回
路６ｏはマイクロプロセッサ６２に接続されている。

マイクロプロセッサ６２は、適切なアドレス／データ母
線６４を介して第３図の他の構成要素と相互に接続され
ている。第３図における他の構成要素には、母線６４と
相互接続されているプログラム・メモリ７０及び適切な
ランダム・アクセス・メモリ　（ＲＡＭ）７２が含まれ
ている。

第３図においてはまた、回路８２のようなＬＥＤ指示器
及び機能キー接続部が含まれている。第３図におけるこ
の構成要素は分離電話接続用に構成されており、このた
めそれぞれの電話接続には冗長性がある。しかしながら
、本発明を理解するためには、分離電話接続用のこの構
成要素のみ説明する必要がある。

各回路８２はレジスタ８０のようなキー・クローズ・レ
ジスタを介して受信情報を受ける。また各回路８２は、
ＬＥＤレジスタ８４用のＬＥＤ情報、及びレジスタ８６
用の列情報を供給する。

列刻込み信号は負荷９０で形成される。また適切な表示
情報及び制御信号を供給するために、論理回路９８の相
互接続部、表示情報接続器９２、シフト・レジスタ９６
及びカウンタ９４を介して、表示割込み信号が負荷１０
０にて形成される。

第３図から明らかなように、各冗長構成は、前述の如く
、分離電話接続のために配されている。

好ましい実施例においては、ロルム株式会社製のような
機能電話機が第３図の統合装置４０と適切に相互接続さ
れている。しかしながら、本発明の態様は、一般に、如
何なる機能電話機にも適用することができることを理解
すべきである。

本発明は第２図の応用処理装置３０上の電話線が保留さ
れることを要求することができる。本発明はＰＢＸＩＯ
から機能電話機１２への通信を監視して、各呼の必要統
合情報を応用処理装置３０に供給する。

また、本発明はＬＥＤの点滅を電子式に視覚すると共に
、対応するボタンを電子式に押圧してその回路出現を起
こさせる。この動作は、第２図に示されるリード線３６
．３８上の信号によって制御される。

機能電話機が任意の回線に応答するとき、ＰＩＩＸｌｏ
は、呼の発生源、呼の理由等の呼に関係する全ての動作
に対応する回線に文字情報を送出する。

本発明は第２図の表示装置２０とのこの全ての通信を監
視する。

本発明はメツセージ待ち指示器を発光させたり消光させ
たりするために、付属の機能電話機を備えることができ
る。機能電話機は、ボタンの押圧、内線番号のダイヤル
呼出し及びメソセージ待ち指示器が本システムのどれか
の内線のために発光しているか否かの確定を行うことが
できる。本発明は、このように機能電話機の機能を使用
することによって、前述のタスクを電子式に果している
。

メツセージ待ち指示器の発光及び消光は示強タスクとな
り得るので、本発明は分離機能電話機を備えることがで
きる。

本発明の態様を更に明瞭に説明するために、第１図〜第
３図に示される本発明装置と共に、入り呼に関する２つ
の特別な例について以下に述べる。

第１の型式の入り呼としては、通常の電話加入者の呼出
し呼が挙げられる。この型式の動作時には、−組の回線
出現がある。この−組の回線出現は、ＰＢＸＩＯのソフ
トウェア内で形成された機能電話機テーブル上に保留さ
れた電話線出現である。このテーブルは、全ての電話線
出現の場所がどこであるかを指示する。

本発明装置は第２図におけるＬＥＤ指示器１２を見て、
回線のどれかが呼び出されていないか否かを８周べる。

この動作は、ＬＥＤ駆動線であるリード線３６の情報を
読取ることによって行われる。なお、このＬＥＤ駆動線
は電話の呼出しがあるときに、成る表現形式でＬＥＤ指
示器２４の点滅を指示する。

実際に呼が応答される前に、本発明装置はインタフェー
ス４２をクロスして、電話回線を要求するために応用処
理装置３０と通話する。そして、有効ならば、その電話
回線を保留する。

電話回線が有効であるとき、本発明装置は呼に応答して
、ＬＣ表示装置２０の表示情報を読出す。

本発明装置は、第２図の電子式キー開成用リード線３８
上の信号を介してスイッチにキー閉成を指示することに
よって呼に応答する。この応答動作は、通常に人が行う
ようにしてなされる。また外部の発呼者は電話機自体に
関与している。

本装置は、次に表示装置２０からの表示情報をリード線
３４を介して処理して、入ってきた呼の種類を確認する
。この動作は内線の呼であるか否か、何番の内線番号の
ものからかなどを確定することにより行われる。

１度表示情報が処理されると、本装置はパーク（Ｐａｒ
ｋ　）として知られているＰＢＸＩＯ内の機能を使用す
る。本装置は第２図の指示器２４の機能キーを押圧し、
次に、保留されていた応用処理装置３０中のポートの内
線番号をダイヤル呼出しする。

この動作が行われると、発呼者は応用処理装置３０の別
のポートにつながれる。そして、この際、応用処理装置
３０は、発呼者に関する入り呼の情報を与えるインタフ
ェース４２を介して、呼が入ってきたポートからメソセ
ージを送出する。

応用処理装置３０は前記ポートで機能を停止し、接続機
能コードをダイヤルし、これにより発呼者からこの応用
処理装置３０への音声パスを断つ。

前記メソセージが送出された後、本装置は電話機インタ
フェース４２と関連して動作することはない。

別の動作型式は、呼を応用処理装置３０に伝送するオペ
レータを利用する。この場合、典型的に有効な別の一組
の回線出現がある。この別の一組の回線出現は、通常の
電話加入者が呼び出しを行うか又は転送さる場合のもの
とは異なっている。

本発明装置は、ＬＥＤ指示器用回線３６を通してこの型
式の動作を監視すると共に、通常動作におけるような呼
出しであるか否かをチエツクして確定する。

本装置は、次にインタフェース４２へのメソセージを通
して応用処理装置３０のボートを保留する。

一度保留メソセージが応用装置３０で受信されると、本
装置は別のメツセージを応用処理袋３０に送出し、どの
内線番号が検出されるべきかを同定する。応用処理袋［
３０に呼出しをかけている呼は、保留されたポートを使
用して応用処理装置３０によって検出される。

ユーザ待ちのメソセージがあれば、応用処理装置３０は
インタフェース４２をクロスしてメツセージを本装置に
送出し、どの内線がメソセージを要求しているかを知ら
せる。本装置４０は指示器２４上の特定のキーを電子式
に押圧し、これによりメツセージ待ち回線に特別の回路
出現が生じる。

本装置はＬＥＤ動作を読取り、回線に発信音があること
を確め、次に典型的な型式の機能電話機上のメソセージ
待ちキーを押圧し、要求されている個人の内線電話番号
のダイヤル呼出しを行い、読出しによりＬＥＤ動作が既
にセットされているか又はクリアされているかを調べ、
そして必要があればキー開成を通して切替えを行い、こ
れにより動作を完了する。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明は応用処理装置用の情報発
生源として機能する機能電話機との情報のやりとりを行
う装置である。本発明は機能電話機を特別に設計するも
のではなく、むしろ機能電話機の内部回路に関係すると
共に、機能電話機の多様の表示に基いて要求される情報
を通知するＰＢＸ又はその他の装置と電話機との間の通
信を監視する。

このため本発明は、機能電話機の表示装置、即ち機能電
話機に関する全てのＬＣＤ、ＬＥＤ及びその他の表示器
へと回される全ての文字情報を監視することができる。

本発明はまた、機能電話機の任意のキーを押圧してＰＢ
Ｘに特定の動作を起こさせることができる。

従って本発明によれば、発呼者側の呼に関する情報を具
体的に且つ適格に把握することができるので、応用処理
装置の有効利用と相俟って構内交換を有効に行うことが
できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明を組込んだ電話機システムを示すブロッ
ク図、第２図は本発明による機能電話統合装置を示すブ
ロック図、第３図は第２図の統合装置を更に詳細に示す
ブロック図である。 １０；ＰＢＸ、１２；機能電話機、１５；統合装置、３
０；応用処理装置、４０；電子装置。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、機能電話機と、応用処理装置と、構内交換機と、前
   記応用処理装置、前記機能電話機及び前記構内交換機の
   間の電話通信を監視してこの電話通信の型式の性質を確
   定する総合手段と、前記電話通信の性質又は型式を前記
   応用処理装置に通知する手段とを備えた機能電話機統合
   装置。 ２、前記機能電話機が、受信した情報を表示する表示装
   置を含むと共に、前記統合手段が、前記表示された情報
   を監視する手段を含んでいる請求項１記載の機能電話機
   統合装置。３、前記機能電話機が複数の機能キーを含む
   と共に、前記統合手段が、前記機能キーの任意の１つを
   電子的に作動させて前記構内交換機に特定の動作を起こ
   させる手段を含んでいる請求項２記載の機能電話機統合
   装置。