JPH02209062A - マルチメディア通信方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （目　次） 概要 産業上の利用分野 従来の技術 発明が解説しようとする課題 課題を解決するための手段 作用 実施例 ■、実施例と第１図との対応間係 ■、実施例の構成 ■、実施例の動作 （：）利用者が手動発呼の場合 （ｉｉ　）利用者が自動発呼の場合 ■、実施例のまとめ ■６発明の変形態様 発明の効果 〔概　要〕 音声メールやＦＡＸメール等のマルチメディアサービス
を同一の回線で提供するようにしたマルチメディア通信
方式に関し、 回線接続後の無音状態をなくすことを目的とし、回線の
接続処理を行なう回線接続手段と、高速読み出しが可能
であり、音声情報を格納する記憶手段と、記憶手段に格
納された音声データを読み出して、回線接続手段によっ
て接続された回線に送出する音声情報送出手段と、回線
接続手段による回線の接続先に対して、通信種別の判定
を行なう通信先判定手段と、通信先判定手段の判定結果
に応じたサービスを回線の接続先に対して提供する・サ
ービス提供手段とを備え、回線接続後に、音声情報送出
手段による音声情報の送出と、通信先判定手段による通
信種別の判定とを並行して行なうように構成する。

（産業上の利用分野〕 本発明は、音声メールやＦＡＸメール等のマルチメディ
アサービスを同一の回線で提供するようにしたマルチメ
ディア通信方式に関するものである。

〔従来の技術〕

現在、電話機やファクシミリ装置を利用したサービスと
して、音声メール、ＦＡＸメール、音声情報提供サービ
ス、ＦＡＸ情報提供サービス等がある。これらのサービ
スに共通していることは、利用者とサービス提供センタ
との間のマンマシンインタフェース（以後ＭＭＩと称す
る）が、センタからの音声ガイダンスを送出し、利用者
がブツシュボタン（ＰＢ）信号等で応答し、必要な情報
の授受を行なうことである。

第５図に、上述した各種のサービスを提供するシステム
の概略を示す。図において、５１１は各種のサービスを
提供するマルチメディア情報サービスセンタを、５２１
は公衆電話網を、５３１は利用者が使用する電話機を、
５３３は利用者が使用するファクシミリ装置をそれぞれ
示している。

従来、マルチメディア情報サービスセンタ（以後センタ
と称する）５１１で音声ガイダンスを生成する方法は、
ディジタル符号化した音声データを予めセンタ５１１内
のハードディスク装置に格納しておき、利用者とＭＭＩ
実行時に必要な音声データを読み出して音声ガイダンス
を回線に出力して）また。

また、音声メールとＦＡＸメールとを同一回線で提供す
る場合には、センタ５１１は利用者との呼接続後、利用
者がＦＡＸ自動自動受信９モ信モードか手動モードなの
かをハードウェアのレベル′コ で判断し、手動モードを認識してから音声ガイダンスを
出力する。

第６図に、同一回線を使用して音声メールとＦＡＸメー
ルの両方のサービスを提供する場合のセンタ５１１の動
作手順を示す。（イ）は電話機５３１からの発呼に応答
する場合の動作を、（ロ）はファクシミリ場合５３３か
らの発呼に応答する場合の動作をそれぞれ示している。

図において、「利用者ＦＡＸ、置、は電話機５３１ある
いはファクシミリ装置５３３を、「ハード」はセンタ５
１１のハードウェア処理を、「アプリ」はセンタ５１１
のソフトウェア処理をそれぞれ示している。

■電話機に応答する場合： 先ず、電話機５３１からの発呼に応じてセンタ５１１内
のハードウェアが着信を行なうことにより、回線接続が
行なわれる。相手（電話機５３１）からのＦＡＸ手順開
始信号ＣＮＧの供給がないと、所定時間の後（タイムオ
ーバーＴ、Ｏ）、センタ５１１内のアプリケーションソ
フトウェアは相手が電話機であると判断し、音声ガイダ
ンスの出力を開始する。ハードディスク装置内に格納さ
れている音声データを読み出して出力する。以後、通信
相手である電話機５３１のオペレータは、この音声ガイ
ダンスに従った操作を行なって所望のサービスを享受す
る。

■ファクシミリ装置に応答する場合： 先ず、ファクシミリ装置５３１からの発呼に応じてセン
タ５１１内のハードウェアが着信を行なうことにより、
回線接続が行なわれる。その後、所定時間内に送られて
くるＦＡＸ手順開始信号ＣＮＧに応じて、相手（ファク
シミリ装置５３３）がファクシミリ装置であると判断し
、以後のＦＡＸ手順を開始する。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで、上述した従来方式にあっては、利用者、セン
タ５１１間の回線接続をセンタ５１１内のハードウェア
で検出した後アプリケーションソフトウェアに通知し、
その後アプリケーションソフトウェアがハードディスク
装置から符号化された音声ガイダンスを読み出して回線
出力していたため、利用者がセンタのサービス開始音声
ガイダンスを聞くまでに間がおいてしまう。

また、同一回線で複数のサービスを提供する場合には、
第６図に示したように通信相手が電話機５３１であるの
かファクシミリ装置５３３であるのかを判断する必要が
ある。そのため、相手が電話機５３１であってもこの判
断に要する時間（例えば３秒間）は音声ガイダンスが出
力されないことになる。

このように、従来の方式では、ハードディスク装置から
音声データを読み出すまでの時間、あるいは通信相手を
判断するまでの時間が無音状態になってしまうという問
題点があった。特に、この無音状態が長（続くと、電話
機５３１のオペレータは接続回線を誤ったものと勘違い
して接続回線を切断してしまうことにもなる。

本発明は、このような点にかんがみて創作されたもので
あり、無音状態をなくすようにしたマルチメディア通信
方式を提供することを目的としている。

〔課題を解決するための手段〕

第１図は、本発明のマルチメディア通信方式の原理ブロ
ック図である。

図において、回線接続手段１１１は、回線の接続処理を
行なう。

記憶手段１２１は、高速読み出しが可能であり、音声情
報を格納する。

音声情報送出手段１３１は、記憶手段１２１に格納され
た音声データを読み出して、回線接続手段１１１によっ
て接続された回線に送出する。

通信先判定手段１４１は、回線接続手段１１１による回
線の接続先に対して、通信種別の判定を行なう。　　　
　゛ サービス供給手段１５１は、通信先判定手段１４１の判
定結果に応じたサービスを回線の接続先に対して提供す
る。

全体として、回線接続後に、音声情報送出手段１３１に
よる音声情報の送出と、通信先判定手段１４１による通
信種別の判定とを並行して行なうように構成されている
。

〔作　用〕

回線接続手段１１１によって回線が接続されると、音声
情報送出手段１３１は記憶手段１２１に格納された音声
情報を読み出して回線に送出する。

また、この音声情報の送出動作と並行して、通信先判定
手段１４１による回線接続先との通信種別の判定が行な
わ、判定結果に応じてサービス提供手段１５１によるサ
ービスの提供が行なわれる。

本発明にあっては、回線接続後に、通信先判定手段１４
１による通信種別の判定動作に並行して、高速に読み出
し可能な記憶手段１２１から読み出した音声情報が回線
に送出される。

〔実施例〕

以下、図面に基づいて本発明の実施例について詳細に説
明する。

第２図は、本発明のマルチメディア通信方式を適用した
一実施例の構成を示す。

Ｉ　　　　　と　１　との ここで、本発明の実施例と第１図との対応関係を示して
おく。

回線接続手段１１１は、制御部２１１２回線接続部２３
１に相当する。

記憶手段１２１は、ＲＡＭ２２１に相当する。

音声情報送出手段１３１は、制御部２１１．音声符号／
復号化部２６１に相当する。

通信先判定手段１４１は、制御部２１１．自動／手動検
出部２４１に相当する。

サービス提供手段１５１は、制御部２１１．ＦＡＸ制御
部２５１．音声符号／復号化部２６１゜ＰＢ受信部２７
１．主制御部２８１．ハードデイスク装置２９１に相当
する。

以上のような対応関係があるものとして、以下本発明の
実施例について説明する。

ＩＩ　　　　　　（旧１虞 第２図は、第５図に示したマルチメディア情報サービス
センタ５１１の内部構成を示す。

第２図において、２８１はセンタ５１１の全体を制御す
るための主制御部であり、接続されているアブリケーシ
ッンプログラム２８３を実行することにより各種の制御
動作を行なう。

２１０は、センタ５１１と公衆電話網５２１との信号の
送受信を制御するための回線処理部である。２９１は、
電話機５３１のオペレータに操作指示を行なうための音
声ガイダンス情報を保持するためのハードディスク装置
である。

また、回線処理部２１０は、制御部２１１２回線制御プ
ログラム２１３．ＲＡＭ２２１．回線接続部２３１．自
動／手動検出部２４１．ＦＡＸ制御部２５１．音声符号
／復号化部２６１．プッシェボタン信号受信部（以後Ｐ
Ｂ受信部と称する）２７１を備えている。

制御部２１１は、回線処理部２１０の全体を制御するた
めのものであり、回線制御プログラム２１３を実行する
ことにより各種の制御を行なう。

ＲＡＭ２２１は、音声ガイダンス情報の一部を格納する
ための半導体メモリであり、格納された音声ガイダンス
情報は高速に読み出すことが可能である。回線接続部２
３１は回線との物理的な接続を行なうためのものである
。

また、自動／手動検出部２４１は、通信先がファクシミ
リ装置５１１であるか電話機５３１であるかを判定する
ために、ＦＡＸ手順開始信号ＣＮＧ、ＣＥＤの検出を行
なう。Ｆ　Ａ　Ｘ　ＩＩＩ御部２５１は、ファクシミリ
の通信プロトコルに従ってファクシミリ画情報の送受信
を制御する。音声符号／復号化部２６１は、供給される
音声ガイダンス・情報（ディジタルデータ）を変調して
、音声アナログ信号を回線側に送出する。

制御部２１１は回線処理部２１０の各構成部に接続され
ている０回線接続部２３１は、自動／手動検出部２４１
．ＦＡＸ制御部２５１．音声符号／復号化部２６１．Ｐ
Ｂ受信部２７１及び回線に接続されている。ＲＡＭ２２
１は音声符号／復号化部２６１に接続されている。

更に、主制御部２８１は、制御部２１１及びハードディ
スク装置２９１に接続されている。

］■（社）１作 次に、上述した本発明実施例の動作を説明する。

第３図及び第４図に、実施例の動作手順を示す。

図において、「ハード」は回線とのインタフェースとな
る回線接続部２３１及び各種信号の送出。

検出動作を行なう自動／手動検出部２４１．ＦＡＸ制御
部２５１．音声符号／復号化部’２６１．ＦＢ受信部２
７１に対応している。また、「アプリ」は制御部２１１
及び主制御部２８１によるソフトウェア処理に対応して
いる。更に、第２図〜第４図の「■〜■、■〜■」のそ
れぞれは以下に示す動作手順番号に対応している。

いま、ＲＡＭ２２１には、電話機５３１との回線接続後
に送出する１０秒間分の音声ガイダンス（以後サービス
開始ガイダンスと称する）が格納されているものとする
。例えば、音声を３２　ｋｂｐｓで符号化する場合には
、４０にバイト程度の容量が必要となる。

以下、通信相手が電話機５３１であってこの電話機５３
１から手動発呼が行なわれた場合（利用者が手動発呼の
場合）と、通信相手がファクシミリ装置５３３であって
自動発呼が行なわれた場合（利用者が自動発呼の場合）
とについて、場合を分けて説明する。

ｉ　　　　　　　　　　　　　　　の　　入■先ず、電
話機５３１からの発呼を回線接続部２３１が検出し、制
御部２１１に通知する。

■制御部２１１は、回線接続部２３１に着信を指示し、
センタ５１１と電話機５３１との間の回線が接続される
。

０回線接続後、制御部２１１は自動／手動検出部２４１
を起動する。

自動／手動検出部２４１は内部にタイマを持っており、
所定時間以内（例えば３秒間）に通信相手から送られて
くるＦＡＸ手順開始信号ＣＮＧの有無を監視する。

■また、制御部２１１は、自動／手動検出部２４１の起
動と同時に、サービス開始ガイダンスの送出指示を音声
符号／復号化部２６１に送る。音声符号／復号化部２６
１は、この指示に応じてＲＡＭ２２１に格納されている
サービス開始ガイダンスに関する音声データを読み出し
、符号化して回線に送出する。

このＲＡＭ２２１からの音声データの読み出しは高速に
行なわれるため、電話機５３１のオペレータは、回線接
続後直ちにサービス開始ガイダンスを聞くことができる
。

■自動７乎動検出部２４１は、所定時間以内にＦＡＸ手
順開始信号を検出しないときは、その旨を制御部２１１
に通知する。制御部２１１は、この通知に基づいて、通
信相手がファクシミリ装置５３３ではなく電話機５３１
であることを認識する。

■主制御部２８１は、制御部２１１の認識結果に基づい
て、通信相手である電話機５３１のオペレータに継続し
て音声ガイダンスを送出するためにハードディスク装置
２９１から音声データを読み出す。

■制御部２１１は、主制御部２８１によって読み出され
た音声データを音声符号／復号化部２６１に供給する。

音声符号／復号化部２６１では、サービス開始ガイダン
スを送出後、制御部２１１から供給される音声データを
符号化して音声ガイダンスを送出する。

以後、センタ５１１と電話機５３１との間でデータの送
受信を行なって所望のサービスを提供する。例えば、セ
ンタ５１１から送られてくる音声ガイダンスに従って電
話機５３１のブツシュボタンを操作し、この操作状況を
ＰＢ受信部２７１で検出する。主制御部２８１は、この
検出結果に基づいて所定の音声情報を電話機５３１に送
出する。

ｉｉ　　　　　　　が　　　　　の　人■先ず、ファク
シミリ装置５３３からの発呼を回線接続部２３１が検出
し、制御部２１１に通知する。

■制御部２１１は、回線接続部２３１に着信を指示し、
センタ５１１とファクシミリ装置５３３との間の回線が
接続される。

０回線接続後、制御部２１１は自動／手動検出部２４１
を起動する。

［相］また、制御部２１１は、音声符号／復号化部２６
１に指示を送り、サービス開始ガイダンスの送出を行な
う。

■自動７乎動検出部２４１は、所定時間以内にＦＡＸ手
順開始信号ＣＮＧを検出すると、その旨を制御部２１１
に通知する。制御部２１１はこの通知によって通信相手
がファクシミリ装置５３３であることを認識する。更に
この認識結果は主制御部２８１に通知される。

■以後、主制御部２８１は、ＦＡＸ制御部２５１を介し
て通信相手であるファクシミリ装置５３３との間で情報
のやりとりを行なう。例えば、ＦＡＸＩＩ御部２５工部
２５１クシミリ装置５３３に対してＦＡＸ手順開始信号
ＣＥＤを送出すると共に、通信プロトコルに従った画情
報の送受信を行なう。

尚、■において通信相手がファクシミリ装置１ｆ５３３
であると認識された後は、サービス開始ガイダンスの送
出は不要であるため、制御部２１１は送出停止指示を音
声符号／復号化部２６１に送る。

■　　　１の　とめ このように、回線接続後、自動／手動検出部２４１を起
動して通信相手からのＦＡＸ手順開始信号ＣＮＧの検出
を行なうことにより、通信相手のメディアの判定（電話
機５３１であるのかファクシミリ装置５３３であるのか
）を行なう。

また、この判定動作と並行して、サービス開始ガイダン
スの送出を行なう。ＲＡＭ２２１に予め格納されている
音声データを読み出して音声符号／復号化部２６１を介
して送出する。一般に、電話網２回線網等では全二重回
線を使用しているため、上述した判定動作と並行してサ
ービス開始ガイダンスの送出動作を行なうことが可能で
ある。

従って、通信相手が電話機５３１の場合、この電話機５
３１のオペレータは、回線接続後直ちにサービス開始ガ
イダンスを聞くことができる。また、通信相手がファク
シミリ装置５３３の場合、回線接続後にセンタ５１１か
ら送られてくるサービス開始ガイダンスを無視して、通
常のプロトコルに従った動作を行なえばよい。

また、従来は無音状態においても課金されていたため、
この無音状態をなくすことで通信料金を削減する効果も
ある。

■　　　　　「　の　　・　ノ　む　・なお、上述した
本発明の実施例にあっては、回線接続後、通信相手が電
話機５３１であるかファクシミリ装置５３３であるかを
判断する場合を考えたが、この通信相手はパーソナルコ
ンピュータ等であってもよい。この場合、通信相手であ
るパーソナルコンピュータからの自動発呼手順を決めて
おき、この手順を自動／手動検出部２４１が検出するよ
うにすればよい。

また、ｒｌ、実施例と第１図との対応関係ｊにおいて、
本発明と実施例との対応関係を説明しておいたが、これ
に限られることはなく、本発明には各種の変形態様があ
ることは当業者であれば容易に推考できるであろう。

〔発明の効果〕

上述したように、本発明によれば、回線接続後に、通信
先判定手段による通信種別の判定動作に並行して、高速
に読み出し可能な記憶手段から読み出した音声情報を回
線に送出することにより、無音状態を無くすことができ
るので、実用的には極めて有用である。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のマルチメディア通信方式の原理ブロッ
ク図、 第２図は本発明のマルチメディア通信方式を適用した一
実施例の構成図、 第３図は実施例の動作説明図、 第４図は実施例の動作説明図、 第５図は通信システムの説明図、 第６図は従来例の動作説明図である。 図において、 １１１は回線接続手段、 １２１は記憶手段、 １３１は音声情報送出手段、 １４１は通信先判定手段、 １５１はサービス提供手段、 ２１０は回線処理部、 ２１１は制御部、 ２１３は回線制御プログラム、 ２２１はＲＡＭ、 ２３１は回線接続部、 ２４１は自動／手動検出部、 ２５１はＦＡＸ制御部、 ２６１は音声符号／復号化部、 ２７１はブツシュボタン信号（ＰＢ）受信部、２８１は
主制御部、 ２８３はアプリケーションプログラム、２９１はハード
ディスク装置、 ５１１はマルチメディア情報サービスセンタ、５２１は
公衆電話網、 ５３１は電話機、 ５３３はファクシミリ装置である。 ｌ１ｉｌＩ：ｃＬ− も。 欧− 冨 イ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）回線の接続処理を行なう回線接続手段（１１１）
   と、 高速読み出しが可能であり、音声情報を格納する記憶手
   段（１２１）と、 前記記憶手段（１２１）に格納された音声データを読み
   出して、前記回線接続手段（１１１）によって接続され
   た回線に送出する音声情報送出手段（１３１）と、 前記回線接続手段（１１１）による回線の接続先に対し
   て、通信種別の判定を行なう通信先判定手段（１４１）
   と、 前記通信先判定手段（１４１）の判定結果に応じたサー
   ビスを前記回線の接続先に対して提供するサービス提供
   手段（１５１）と、 を備え、回線接続後に、前記音声情報送出手段（１３１
   ）による音声情報の送出と、前記通信先判定手段（１４
   １）による通信種別の判定とを並行して行なうように構
   成したことを特徴とするマルチメディア通信方式。