JPH01265397A - 遠隔故障監視装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、複数の被監視装置を１つのセンタで監視する
遠隔故障監視装置に関する。

〔従来の技術〕

複数の被監視装置における異常状態をセンタで検知し、
これに対して適切な処理を行なう遠隔故障監視装置は良
く知られている。このような遠隔故障監視装置を図によ
り説明する。

第２図は遠隔故障監視装置のブロック図である。

図で１はビル等の建造物、２はセンタである。３は建造
物１とセンタ２を結ぶ電話の一般加入回線である。建造
物１内には被監視装置１ａおよび電話器１ｂが備えられ
ている。被監視装置１ａは建造物１内の定められた事故
を検知し、この検知信号をセンタ２に一般加入回線３を
介して出力する。

センタ２内にはオペレータＭ２が送受話を行なう電話器
２ａおよび故障診断装置２ｂが備えられている。故障診
断装置２ｂ内には被監視装置１ａの故障状態や故障の処
理方法を入出力する操作部２ｂ２と、故障を診断するの
に必要なデータが格納された故障診断記憶部２ｂ、と、
操作部２ｂ、および故障診断記憶部２ｂ、を制御する制
御部２ｂ、とが備えられている。故障診断装置２ｂは、
被監視装置１ａの故障に関するデータを有し、被監視装
置１ａに故障が生じたときその故障の状態に応じて故障
原因を診断し、その修復方法を出力する。

この遠隔故障監視装置において、被監視装＠１ａが正常
状態にあるとき、被監視袋［１ａは所定の時刻に被監視
装置１ａが正常に動作していることを示す信号をセンタ
２に一般加入回線３を使用し、データ信号により知らせ
ている。被監視装置１ａに故障が生じたとき、被監視装
置１ａが正常に動作していることを示す信号がセンタ２
に送信されないため、センタ２の指令にしたがって営業
所より被監視装置１ａの故障を調べるため建造物１に作
業員Ｍ４が派遣される０作業員Ｍ１は、被監視装置１１
ａの故障状態を調べ電話器１ｂによりセンタ２のオペレ
ータＭ２に故障状態を連絡する。

センタ２のオペレータＭ２は電話器２ａにより被監視袋
［１ａの故障状態の連絡を受け、その故障状態に基づい
て操作部２ｂ工を操作することにより故障状態を入力す
る。制御部２ｂ、は入力された故障状態に基づいて、故
障診断記憶部２ｂ、の所定のプログラムにしたがって故
障原因を診断し、その結果、被監視装置１ａの修復方法
を操作部２ｂ□に出力する。センタ２のオペレータＭ２
は、操作部２ｂ１からの出力内容を電話器２ａにより、
電話器１ｂを通じて建造物１にいる作業員Ｍ□に連絡す
る。

〔発明が解決しようとする課題〕

ところで上記従来の遠隔故障監視装置において、故障が
生じた被監視装置１ａの故障診断を故障診断装置２ｂで
行なうとき、操作部２ｂ、から出力される被監視装置１
ａの故障状態の調査方法および故障の修復方法をセンタ
２のオペレータＭ２が誤って建造物１内の作業員Ｍ１に
連絡するときがある。このとき、被監視装置１ａの故障
診断に費やす労力と時間は大きくなり、さらにこの作業
中に発生した他の個所の故障に迅速、適切に対応できな
くなるおそれもある。

本発明の目的は、上記従来技術のｉＩ題を解決し。

センタ内のオペレータから建造物内の作業員への誤指示
がなく被監視装置の故障を診断し、修復することができ
る遠隔故障監視装置を提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

上記の目的を達成するため、本発明は故障診断装置を備
えた管理部で遠隔個所に存在する複数の被監視装置の故
障を電話回線を介して監視する遠隔故障監視装置におい
て、前記故障診断装置の出力信号を画像送信信号に変換
して前記電話回線に出力する画像送信部と、前記被監視
装置に配置され前記画像送信部からの画像送信信号に応
じた画像を表示するテレビ電話器とを設けたことを特徴
とする。

〔作用〕

ある被監視装置で故障が発生すると、その被監視装置に
作業員が派遣される１派遣された作業員は電話器により
管理部に故障を報知し、管理部側では、これに対して故
障状態を間合せる。前記作業員は、この間合せに応じて
故障状態を返信し、管理部側では、この返信に基づいて
故障を診断し。

その診断結果を前記作業員に出力する。上記管理部から
の出力はすべて自動的に画像送信信号として、電話回線
に出力され、この画像送信信号は被監視装置側のテレビ
電話器により受信される。

〔実施例〕

以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明する。第１
図は本発明の実施例に係る遠隔故障監視装置のブロック
図である。図で第２図に示す部分と同一部分には同一符
号を付して説明を省略する。

４は故障診断に必要な問合せや故障の修復方法を画像送
信信号に変換して出力する画像送信部、２ｂ′２は操作
部２ｂよ、故障診断部２ｂ、および画像送信部４を制御
する制御部、５は画像送信部４からの画像送信信号を受
信し画像を表示するテレビ電話器、２′は本発明による
遠隔故障監視装置２ｂを備えたセンタである。

次に実施例の動作を説明する。被監視装置１ａで故障が
発生すると前述のように、その被監視装置１ａに作業員
Ｍユが派遣される０作業員Ｍ１はテレビ電話器５からセ
ンタ２′内の電話器２ａにダイヤルする。これによりテ
レビ電話器５と電話器２ａとは一般加入回線３を介して
通話可能となる。

センタ２′のオペレータＭ、はテレビ電話器５と電話器
２ａとの通話が可能となったとき、操作部２ｂ１を操作
し、被監視装置１１ａの故障診断を開始する。制御部２
ｂ′２は操作部２ｂ工からの入力信号に基づいて故障診
断記憶部２ｂ、内の所定のプログラムを起動させ、まず
、被監視装置１ａの故障の状態を間合せる信号を画像送
信部４に出力する。この信号は故障の状態を特定し、故
障がその特定状態であるか否かを作業員Ｍ１に間合せる
信号である。画像送信部４では、この信号を画像信号と
してテレビ電話器５に送信する８作業員Ｍ１はテレビ電
話５により故障診断装置２ｂからの間合せ信号を画像と
してみて、これにしたがって被費視装置１ａの故障状態
を調査する。次に調査した故障状態は、テレビ電話器５
から音声としてセンタ２′のオペレータＭ、に連絡され
る。オペレータＭ２は作業員Ｍ１から連絡された故障の
状態を操作部２ｂ、により入力する。この入力を基に次
の特定状態の問合せが画像送信部４を介して、テレビ電
話器５に送信される。このような間合せは故障の状態が
特定されるまで繰り返される。故障の状態が間合せと合
致するか否かの制御部２ｂ′２で行なわれ、合致したと
き制御部２ｂ′２は特定された故障状態に基づいて、被
監視装置１ａの故障原因を故障診断記憶部２ｂ、内の所
定のプログラムにしたがって診断し、この結果、被監視
装置１ａの修復方法を信号で画像送信部４に出力する。

画像送信部４では、この信号を画像信号として一般加入
回線３を介してテレビ電話器５に送信する。作業員Ｍ４
はテレビ電話器５より受は画像として表示された被監視
装置１ａの修復方法にしたがって、被監視装置１ａを正
常な状態に復帰する。

このように本実施例では、建造物に派遣された作業員が
テレビ電話器により故障診断装置の画像送信部との間で
直接画像として故障情報の受信を行なうようにしたので
、監視センタ側のオペレータからの誤指示を防止するこ
とができ、故障診断の時間と労力が短縮される。

〔発明の効果〕

本発明によれば、建造物に派遣された作業員がテレビ電
話器により、故障診断装置に設置された画像送信部との
間で故障診断結果を直接に画像として受信できるので、
管理部側のオペレータからの誤指示を防止することがで
き、故障診断の労力と時間が短縮される。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例を示す遠隔故障監視装置のブロ
ック図、第２図は従来の遠隔故障監視装置のブロック図
である。 １ａ・・・被監視装置、２′・・・センタ、２ｂ′２・
・・制御部、４・・・画像送信部、５・・・テレビ電話
器。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）故障診断装置を備えた管理部で遠隔個所に存在す
   る複数の被監視装置の故障を電話回線を介して監視する
   遠隔故障監視装置において、前記故障診断装置の出力信
   号を画像送信信号に変換して前記電話回線に出力する画
   像送信部と、前記被監視装置に配置され前記画像送信部
   からの画像送信信号に応じた画像を表示するテレビ電話
   器とを設けたことを特徴とする遠隔故障監視装置。