JPH01161572A - ワークスケジューリング結果修正方法及び装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野〕 本発明は、各資源（人間、設備）に、何時、どのような
仕事を割付けるかのスケジュール方式に係り、特にスケ
ジューリング結果を対話形式で修正するためのマンマシ
ンインタフェイスに好適なワークスケジューリング結果
修正方法及び装置に関する。

〔従来の技術〕

量販店等では、社員、パート、アルバイトなど複雑な雇
用形態の従業員（作業員）に対して、各作業内容を製造
業波みにきめ細かく計画することにより１店舗運営の効
率化やサービス向上を図りたいという要求が大きい、現
在、その°計画作業は、翌日の時間帯別作業量、及び、
各作業の性質や各従来具の能力などを把握している店長
、マネジャー等の限られた計画者（システム管理者）が
、多くの手間を要して行なっていた。この作業の計算機
化を目的に、本出願人は、［ワークスケジューリング方
式及び装置」を出願した（特願昭６１−１７３６４５号
）、この出願は、作業を行うために必要な人員と所要時
間とから、個々の作業の作業量を定義し、それらを各作
業ごとの最早着手可能時刻に割付けて、゛作業量山積み
を行う０次に、この結果をもとに、各時刻ごとの作業量
を所定の人員で作業可能な作業量にＰＥＲＴ手法を用い
て調整する。この調整は、予め各作業ごとに定義した作
業着手時刻の移動可能範囲内で、各作業の作業着手時刻
を変更して、全体の作業量の平滑化を図るものである。

更に、得られた適切な時間帯別作業量計画をもとに、１
人の従業員に対して同一作業を最小限連続して割付けな
ければならない時間等の各作業ごとに設定された各種制
約を守りながら、作業割付優先順位の高い従業員に作業
を自動割付する方式として１本出願人は、ｒワークスケ
ジューリング方式」　（特願昭６２−２１！；−３０ｑ
号）を提案している。

〔発明が解決しようとする間層点〕

上記従来技術では、スケジューリング結果を修正するた
めのマンマシンインタフェイスについて配慮がされてい
なかった。そのため、スケジューリングの結果、未割付
となった作業の追加割付けや１割付済作業の他従業員へ
の移動などは、計画者が紙面上に出力されたスケジュー
ル表に前述の変更内容を書き込まざるを得す、最終的な
スケジュール表を完成させるのに多くの手間を要してい
た。

本発明の目的は、上記のようなスケジュール結果の変更
業務を計算機により支援し、最終的なスケジュール表を
容易かつ迅速に作成することにある。

〔間麗点を解決するための手段〕

上記目的は、下記の３つの手段を設けることにより、達
成される。

（１）未割付作業追加手段 従来技術により実現されるスケジューリング処理（以下
、これを個人別作業計画処理と称す）により、どの従業
員にも割付けられなかった作業をね作業割付けがされて
いない時間帯を持つ従業員に割付ける０本手段では、未
割付作業をどの時間帯にどのくらいの量を割付ければよ
いかの目安として、未割付作業が発生した時間帯とその
時の未割付作業量も計画者に提示する。

（２）割付済作業移動手段 個人別作業計画処理により、既に割付けが済んでいる作
業の中で移動すべき作業を、所望の従業員の空き時間帯
に割付ける。

（３）割付済作業削除手段 個人別作業計画処理により、既に割付けが済んでいる作
業の中で削除すべき作業を、その作業の割付対象従業員
のスケジューリングデータから削除する。

〔作用〕

個人別作業計画処理により、未割付作成が発生した場合
、未割付作業追加手段により、作業割付けがされていな
い時間帯を持つ従業員に、その未割付作業を割付ける。

そして、その結果に対して、ある従業員に既に割付けら
れた作業を他の従業員に肩代りさせたい場合には１割付
済作業移動手段により、移動すべき作業を所望の従業員
の空き時間帯に割付ける。また、ある従業員に既に割付
けられた作業を削除したい場合には、割付済作業削除手
段により、該当従業員のスケジュールデータから該当作
業を削除する。

以上のような追加・修正手段を個人別作業計画処理に組
込むことにより、実用に合った個人別作業計画を、効率
的に立案できる。

（実施例〕 以下１本発明の一実施例を第１図から第１０図により説
明する。第１図は１本実施例で取上げたワークスケジュ
ーリングシステムの構成である。

同図において、時間帯別作業量計画手段１０１では、予
測売上高ファイル１１１に格納されている翌日の時間帯
別の予測売上高データと、勤怠データファイル１１２に
格納されている各従業員の勤怠データとを基に１手持ち
の所定人員内で全作業が実施可能なように、各作業の適
切な着手時刻を決定する。その結果を第２図に示すフォ
ーマットの時間帯別作業量計画結果テーブル１０９に格
納する。個人別作業計画手段１０２では、時間帯別作業
量計画結果テーブル１０９．勤怠データファイル１１２
、のそれぞれのデータ、及び、制約条件ファイル１１３
に格納されている各作業ごとに設定された割付制約デー
タとを基に、各作業を適切な従業員に割付ける。その結
果を第３図に示すフォーマットの個人別作業計画結果テ
ーブル１１０に、どの従業員にも割付けられなかった作
業を第４図に示すフォーマットの未割付作業テーブル１
１１に、それぞれ格納する０個人別作業計画部１０２で
の出力結果が不満足なものであれば、個人別作業計画結
果修正部１０３によりその結果を、マンマシンインタフ
ェイス部１０５で制御されるグラフィック端末１１５を
用いて対話形式で修正する。具体的には、未割付作業追
加手段１０６では、個人別作業計画部１０２により未割
付となった作業を追加割付けする０割付済作業移動手段
１０７では１割付済作業の中で他の従業員に肩代わりさ
せたい作業を、所望の従業員に移動割付する０割付済作
業削除手段１０８では１割付済作業の中で削除したい作
業を、個人別作業計画結果テーブル１１０から削除する
。ここで削除された作業は未割付作業テーブル１１１に
格納する。

実行制御部１０４は、１０１〜１０３の実行制御を行う
。

次に、本発明の主要部である個人別作業計画部１０３の
構成手段１０６〜１０８の詳細について述べる。

［未割付作業追加手段１０６］ 本手段は、個人別作業計画部１０２によりどの従業員に
も割付けられなかった作業を１作業割付がされていない
時間帯を持つ従業員に対話形式で追加割付する。以下、
その手順を第５図のフローチャート及び第６図に示す追
加割付用画面例を用いて説明する。

まず、計画者は未割付作業−覧（第６図（ａ））の中か
ら、追加割付したい未割付作業を、マウス等の入力装置
でポインティングすることにより選択する（処理５０１
）。ここでは１作業量を選択したとする。選択された作
業Ｂが、どの時間帯で何人の必要人員が不足しているか
が、スケジュール表の上部に表示される（第６図（ｂ）
）。そこに表示されている作業Ｂの単位時間を示す矩形
の部分を１割付時間分ポインティングする（処理５０２
）、それらを作業割付がされていない時間帯を持つ従業
員（ここでは佐藤さん、日中さん）に割付ける（処理５
０３）、選択した未割付作業の追加割付が終了するまで
処理５０２，５０３を繰返す（処理５０４）。

選択した未割付作業の割付は終了したが、他の種類の未
割付作業を追加割付した場合は処理５０１に戻り、そう
でなければ本手段を終°了する（処理５０５）。

［割付済作業移動手段１０７］ 本手段は、個人別作業計画部１０２により既に割付けが
済んでいる作業の中で他の従業員に肩代わりさせたい作
業を１作業割付がされていない時間帯を持つ従業員に対
話形式で移動割付する。以下、その手順を第７図の流れ
図及び第８図に示す移動割付用画面例を用いて説明する
。

まず、計画者は表示中のスケジュール表から移動したい
作業を単位時間ごとにポインティングする（処理７０１
）、その結果は、第８図（ａ）に示すようにスケジュー
ル表の上部に移動作業数としてカウントされている。こ
こでは１作業量を２単位時間分移動するものとする。移
動したい作業の指定が終了（処理７０２）Ｌ、たならば
、作業未割付の時間帯を持つ従業員の中で、適切と判断
できる従業員に処理７０１で指定された移動作業を割付
ける（処理７０３）、第８図（ｂ）では、日中さんに作
業Ａを２単位時間分移動割付した例を示している。処理
７０１で指定された単位時間分、割付けるまで処理７０
３を縁り返す（処理７０４）、処理７０３は終了したが
、まだ１割付済作業の移動割付を行ないたい場合には、
処理７０１に戻り、そうでなければ本手段を終了する。

［割付済作業削除手段１０８］ 本手段は１個人別作業計画部１０２により既に割付けが
済んでいる作業の中で、不適当と判断される従業員に割
付けられている作業を削除する。

これは、従業員の勤務形態が急に一更（欠勤、早退など
）された場合に用いられる。以下、その手順を第９図の
流れ図及び第１０図に示す削除割付用画面例を用いて説
明する。

まず、計画者は第１０図（ａ）のように、表示中のスケ
ジュール表から削除したい作業を単位時間ごとにボイン
ティングする（処理９０１）。ここでは、佐藤さんに割
付けられた作業Ａを２単位時間分削除する（第１０図（
ｂ））、ここで削除された作業は、未割付作業テーブル
１１１に格納しておく、そして、割付済作業の削除処理
を継続する場合には、処理９０１に戻り、そうでなけれ
ば本手段を終了する（処理９０２）。

以上のような手段１０６〜１０８で個人別作業計画結果
修正部１０３を構成することにより、簡便かつ迅速に個
人別作業計画結果を修正することができる。

〔発明の効果］ 本発明によれば、画面上に表示されたスケジュール表を
用いて、未割付作業の追加１割付済作業の移動などの変
更作業を簡易な操作で実現できる。

これにより、最終的に必要とする実用的な個人別スケジ
ュール表を簡便かつ迅速に作成できるようになる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例で取上げたワークスケジューリ
ングシステムの構成図、第２図は時間帯別作業量計画結
果テーブルの一例を示す図、第３図は個人別作業計画結
果テーブルの一例を示す図、第４図は未割付作業テーブ
ルの一例を示す図、第５図は未割付作業の追加割付手順
を示すフローチャート、第６図は未割付作業の追加割付
用画面の出力例を示す図、第７図は割付済作業の移動割
付手順を示すフローチャート、第８図は割付済作業の移
動割付用画面の出力例を示す図、第９図は割付済作業の
削除手順を示すフローチャート、第１Ｏ図は割付済作業
の削除用画面の出力例を示す図、である。 １２旧 ＄５回 第４回 笛５回 ＄ｊｆｆｌ （ｆ２） 第７田 第　３国 第９田 多７０国

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、日々発生する多種多様な作業を所定の人員内で処理
   可能なように、個々の作業の着手時刻を調整する調整手
   段と、前記調整手段で得られた各時刻ごとの個々の作業
   を適切な作業員に割付ける割付け手段とより成る作業計
   画立案システムにおいて、システム管理者が計算機との
   対話形式で前記割付け手段により出力された作業員別の
   作業計画を手直しする手直し手段を設けたことを特徴と
   するワークスケジューリング結果修正装置。 ２、上記手直し手段は、上記作業計画立案システムの作
   業割付け手段によりどの作業員にも割付けられなかった
   作業を、計算機との対話形式で作業が未割付けとなって
   いる時間帯を持つ作業員に割付ける未割付作業割付け手
   段と、割付済みの作業の中で他の作業員に肩代りさせた
   い作業を、前記未割付作業割付け手段と同様な対話形式
   で所望の作業員に移動して割付ける移動割付け手段と、
   割付済みの作業の中で削除したい作業を、前記移動割付
   け手段と同様な対話形式でその作業の割付対象作業員の
   作業計画から削除する削除手段とを含むことを特徴とす
   る第１項のワークスケジューリング結果修正装置。 ３、日々発生する多種多様な作業を所定の手持ち人員内
   で処理可能なように、個々の作業の着手時刻を調整し、
   調整された各時刻ごとの個々の作業を適切な作業員に割
   付ける作業計画立案システムにおいて、システム管理者
   が計算機との対話形式で前記割付けにより得られた作業
   員別の作業計画を手直しすることを特徴とするワークス
   ケジューリング結果修正方法。