JP7346621B2 - 予約システム、予約システムの制御方法、及び予約システムの制御プログラム - Google Patents

Description

本発明は、予約システム、予約システムの制御方法、及び予約システムの制御プログラムに関する。

近年、オフィスにおける社員個々人の座席を固定せず、働く座席を社員が自由に選択できる、フリーアドレス方式のオフィスが広がりを見せている。このフリーアドレスに関する技術として、例えば、所定のルールにより座席を自動的に割り当てるシステムが知られている（例えば、特許文献１）。

特開２０２０－０３８５５２号公報

最近は、在宅勤務やサテライトオフィスの利用といったリモートワークが普及し、社員は、オフィスに必ずしも毎日出社する必要がない。また、社員が一日のうちある一定時間だけ作業用のデスクを必要とする場合は、オフィス内の座席を一日中確保する必要がない。すなわち、フリーアドレス方式において、社員が座席を必要とする時間帯に座席を確保可能な、座席の予約システムが求められている。

本発明の一実施形態に係る予約システムは、フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムであって、オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶する記憶部と、予約システムを利用するユーザの端末装置において、各座席の配置を示す座席マップを、各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を表示させたマップ予約画面を表示させる表示処理部と、を備え、表示処理部は、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップを表示させる。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、記憶部は、座席マップの画像と、オフィスに対する各座席の位置を示す位置情報とをさらに記憶し、予約システムは、位置情報及び予約情報に基づいて、各座席を示す第１オブジェクトを、各座席の予約状況を判別可能な態様で、座席マップの画像における各座席の位置に重畳させて表示するオブジェクト処理部をさらに備え、表示処理部は、マップ予約画面として、第１オブジェクトを含む座席マップの画像と入力領域とを表示させ、オブジェクト処理部は、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップの画像上の第１オブジェクトを表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、マップ予約画面において予約可能な態様で表示された第１オブジェクトがユーザによって選択された場合、選択された第１オブジェクトに対応する座席の予約画面を表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、記憶部は、各座席の属性に関する属性情報をさらに記憶し、表示処理部は、マップ予約画面において、第１オブジェクトを、当該第１オブジェクトに対応する座席の属性を判別可能な態様で表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、ユーザの端末装置において、各座席の予約状況を各座席について時間軸に沿って一覧表示させた時間軸予約画面を表示させ、オブジェクト処理部は、時間軸予約画面において、予約不可の時間帯であることを示す第２オブジェクトを表示してよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、時間軸予約画面において第２オブジェクトの表示されていない部分がユーザによって選択された場合、ユーザによって選択された部分に対応する座席の予約画面を表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、ユーザの端末装置において、マップ予約画面と時間軸予約画面とを切り替えて表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、記憶部は、各座席それぞれに関連付けられた、座席を一意に識別可能な座席識別情報をさらに記憶し、予約システムは、ユーザの端末装置から送信された座席識別情報と、ユーザを識別するためのユーザ識別情報とを少なくとも含むチェックイン情報を取得する取得部をさらに備え、オブジェクト処理部は、予約情報に基づいて、チェックイン情報を送信したユーザによる、座席識別情報で識別される座席の利用が可能であると判定された場合、座席識別情報で識別される座席が利用中であることを示す態様で、第１オブジェクト及び第２オブジェクトを表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、記憶部は、各座席の利用履歴に関する履歴情報をさらに記憶してよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、オフィスの管理者の管理者端末において、座席マップの画像上に表示させる第１オブジェクトの位置情報、属性情報、及び第１オブジェクトの表示態様を設定させる設定画面を表示させてよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、入力領域を、時間軸上のタイムバーであって、座席の利用開始時間と利用終了時間とを、タイムバーの端部で入力させるタイムバーで実現し、ユーザは、タイムバーの端部をスライドさせることによって、座席を予約する時間帯を入力可能であってよい。

本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて、表示処理部は、マップ予約画面の入力領域における時間軸のスケールを変化させて表示可能であってよい。

本発明の一実施形態に係る、フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムの制御方法は、オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶するステップと、予約システムを利用するユーザの端末装置において、各座席の配置を示す座席マップを、各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を表示させたマップ予約画面を表示させるステップと、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップを表示させるステップと、を含む。

本発明の一実施形態に係る、フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムの制御プログラムは、コンピュータに、オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶する機能と、予約システムを利用するユーザの端末装置において、各座席の配置を示す座席マップを、各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を表示させたマップ予約画面を表示させる機能と、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップを表示させる機能と、を実現させる。

本発明の一実施形態に係る予約システム構成の概略図である。 本発明の一実施形態に係るサーバ（情報処理装置）、ユーザ端末（ユーザの端末装置）、及び管理者端末（管理者の端末装置）の機能ブロック図の一例である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて記憶されるユーザ情報テーブルの一例である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて記憶される座席情報テーブルの一例である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおいて記憶される予約情報テーブルの一例である。 （ａ）、（ｂ）は、本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 （ａ）、（ｂ）は、本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 （ａ）、（ｂ）は、本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、管理者端末に表示される管理画面の一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係るサーバ及びユーザ端末間のシーケンス図である。 本発明の一実施形態に係るサーバの動作例を示すフローチャートである。 （ａ）、（ｂ）は、本発明の一実施形態に係る予約システムにおける、ユーザ端末の表示画面の一例を示す図である。

以降、図を用いて、本開示に係る発明（本発明ともいう）の一実施形態を説明する。なお、図は一例であって、本発明は図に示すものに限定されない。例えば、図示したサーバ、ユーザ及び管理者の端末装置等の数、データセット（テーブル）、フローチャート、シーケンス図、表示画面は一例であって、本発明はこれらに限定されるものではない。

＜システム構成＞
図１は、本発明の一実施形態に係る予約システムの構成例を示す図である。予約システム６００は、フリーアドレス方式のオフィス１０における座席の利用を管理するシステムであってよい。例えば、本発明の一実施形態に係る予約システム６００は、ユーザからオフィス１０の座席の利用予約を受け付けて、座席ごとの利用予約の有無に関する情報を更新するとともに、当該情報を、ユーザに提供してよい。また、予約システム６００は、座席の利用を開始する旨を示すチェックイン情報をユーザから受け付けて、座席ごとのリアルタイムの利用状況に関する情報を提供してよい。さらに、予約システム６００は、ユーザがどの座席を利用予定であるか、または利用中であるかといった、オフィス１０におけるユーザの位置に関する情報を提供してよい。すなわち、予約システム６００は、オフィス１０における座席の利用サービスを実現してよい。

なお、本発明の一実施形態に係る予約システム６００を適用するオフィスとしては、自社が所有または賃借し、所属する社員（正社員、嘱託社員、契約社員等を含む）に座席を利用させる企業のオフィスであってよい。あるいは、オフィスとしては、シェアオフィスやコワーキングスペース（以降、「シェアオフィス等」と称する）といった、作業スペースを提供するサービスに登録したユーザが座席を利用可能なオフィスであってもよい。すなわち、以降の説明では、予約システム６００を導入する企業の社員、シェアオフィス等の登録ユーザ等を、「ユーザ」と称する場合がある。

予約システム６００は、サーバ（情報処理装置）１００と、ユーザ２０の通信端末２００と、オフィス１０の管理者３０の管理者端末３００と、記憶装置４００とを含んでよい。ここで、オフィスの管理者とは、オフィスのマネジメント（整備、管理、運用等）を行うユーザであってよく、管理者は、予約システム６００を導入する企業側やシェアオフィス等の運営側で自由に設定可能なユーザであってよい。なお、これ以降、ユーザの通信端末を「ユーザ端末」と称し、管理者の通信端末を「管理者端末」と称する場合がある。

サーバ１００は、予約システム６００により実現される座席の予約サービス（これ以降、単に「予約サービス」とも称する）に係る種々の処理を実行することができてよい。また、サーバ１００は、ユーザ端末２００及び管理者端末３００と、ネットワーク５００を介して接続されてよい。ネットワーク５００は、無線ネットワークや有線ネットワークを含んでよい。具体的には、例えば、ネットワーク５００は、ワイヤレスＬＡＮ（wireless LAN：ＷＬＡＮ）や広域ネットワーク（wide area network：ＷＡＮ）、ＩＳＤＮｓ（integrated service digital networks）、無線ＬＡＮｓ、ＣＤＭＡ（code division multiple access）、ＬＴＥ（long term evolution）、ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅｄ、第４世代通信（４Ｇ）、第５世代通信（５Ｇ）、及び第６世代通信（６Ｇ）以降の移動体通信システム等であってよい。なお、ネットワーク５００は、これらの例に限られず、例えば、公衆交換電話網（Public Switched Telephone Network：ＰＳＴＮ）やブルートゥース（Bluetooth（登録商標））、光回線、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber LINE）回線、衛星通信網等であってもよい。また、ネットワーク５００は、これらの組み合わせであってもよい。

なお、図１において、サーバ１００は１つのみ示してあるが、これに限られるものではない。すなわち、サーバ１００が備えるとして説明する各機能は、複数のサーバによって実現されてもよい。また、サーバ１００は、例えば、ネットワークを介して通信を行うことで協調動作する分散型サーバシステムでもよく、いわゆるクラウドサーバでもよい。すなわち、サーバ１００は、物理的なサーバに限らず、ソフトウェアによる仮想的なサーバも含まれてよい。

ユーザ端末２００は、予約サービスを利用するユーザの通信端末であってよい。ユーザ端末２００は、サーバ１００とネットワーク５００を介して接続され、ユーザ２０から受け付けた座席の利用に関する情報である座席利用情報をサーバ１００へ送信してよい。なお、座席利用情報は、座席の予約時に必要な情報や、座席の利用時に必要なチェックイン情報を指してよい。

座席利用情報は、例えば、ユーザ端末２００に予約サービスを利用するためのアプリケーションがインストールされ、そのアプリケーションを介してサーバ１００へ送信されてよい。あるいは、ユーザ端末２００へのアプリケーションのインストールは必須ではなく、ユーザ２０は、ユーザ端末２００から、ｗｅｂブラウザ等を介して、サーバ１００において提供される予約サービスを利用するためのｗｅｂページにアクセスし、座席利用情報をサーバ１００へ送信してもよい。

なお、図１では、ユーザ端末２００としてスマートフォンを示してあるが、ユーザ端末２００としては、これ以降に説明する各実施形態において記載する機能を実現できる端末であればどのような端末であってもよい。例えば、ユーザ端末２００は、携帯電話（フィーチャーフォン）、コンピュータ（例えば、タブレット、デスクトップパソコン、ノートパソコン）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ（personal digital assistant）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）であってよい。また、図１において、ユーザ端末２００は１台のみ示してあるが、予約システム６００が提供する予約サービスを利用するユーザの数だけ存在してもよく、一のユーザに複数の通信端末（例えば、スマートフォンと、ノートパソコンなど）が関連付けられてもよい。なお、一のユーザに複数の通信端末が関連付けられている場合、サービスへのログイン等によってユーザの識別情報がサーバ１００へ送信されて、各ユーザが識別可能であってよい。

管理者端末３００は、管理者３０が管理するオフィス１０を予約サービスに適用するにあたり、オフィス１０の座席に関する座席情報を、ネットワーク５００を介してサーバ１００へ送信してよい。サーバ１００への座席情報の送信は、ユーザ端末２００と同様に、予約サービスを利用するためのアプリケーションやｗｅｂブラウザ等を介して行われてよい。なお、例えば、予約サービスへのログイン時に、管理者端末３００からサーバ１００へ送信された識別情報に基づき、管理者権限を有するユーザであるか否かがサーバ１００で判定されて、座席情報の入力・送信が可能となってよい。なお、管理者端末３００からサーバ１００へ送信される座席情報については後述する。

なお、図１では、管理者端末３００としてノートパソコンを示してあるが、管理者端末３００としては、これ以降に説明する各実施形態において記載する機能を実現できる端末であればどのような端末であってもよい。例えば、管理者端末３００は、携帯電話（フィーチャーフォン）、スマートフォン、コンピュータ（例えば、タブレット、デスクトップパソコン）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ（personal digital assistant）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）であってよい。

記憶装置４００は、予約システム６００で利用する各種情報（データ）を記憶（格納）してよい。なお、図１において、記憶装置４００はサーバ１００とは別に１つのみ示してあるが、サーバ１００に一体化されていてもよい。すなわち、記憶装置４００は、サーバ１００の揮発性メモリ又は不揮発性メモリであってもよい。また、記憶装置４００は、複数の記憶装置から構成されていてもよい。なお、記憶装置４００は、ネットワーク５００とは異なる専用の内部ネットワークにて、サーバ１００と接続されてもよいし、ネットワーク５００を介してサーバ１００と接続されてもよい。

ここで、記憶装置４００に記憶される情報を説明する。図３は、予約システム６００を利用するユーザに関するユーザ情報テーブルの一例である。なお、テーブルとは、各種情報の集合（データセット）のことであってよい。図３の例では、ユーザ情報テーブルＴＢ１０は、予約サービスを利用する各ユーザを特定するための情報として、ユーザ名、メールアドレス、ユーザが所属する企業を識別するための企業ＩＤ（Identifier）（識別子の一例）及び所属先が、ユーザを一意に識別するためのユーザＩＤに関連付けて記憶してよい。なお、ユーザＩＤや企業ＩＤは、例えばサーバ１００によって各ユーザ、各企業に付与される識別子であって、英数字、記号等で構成されてよい。また、ユーザ名、メールアドレスといった情報は、予約サービスの利用に際し、ユーザが属する企業の管理者端末３００から予めサーバ１００に送信されてよい。

なお、ユーザ情報テーブルＴＢ１０に記憶される情報は図示したものに限定されず、記憶される情報は、これ以上でもこれ以下であってもよい。例えば、ユーザ情報テーブルＴＢ１０には、以下に限定されるものではないが、ユーザが所属する企業における役職、電話番号、ユーザ端末を一意に識別する端末ＩＤ等がさらに記憶されてもよい。また、図３の例では、各ユーザＩＤに企業ＩＤを関連付けた場合を示してあるが、ユーザ情報テーブルは、例えば、企業ごと（企業ＩＤごと）に作成されてもよい。

記憶装置４００は、上述した座席情報を記憶してもよい。図４は、予約サービスによって利用可能な座席に関する座席情報テーブルの一例である。なお、座席情報は、管理者端末３００からサーバ１００へ送信されてよく、座席情報の設定やサーバ１００への送信方法については後述する。座席情報テーブルＴＢ２０には、各座席を識別するための座席ＩＤに、表示名、場所情報、属性情報、位置情報、オブジェクト情報が関連付けられて記憶されてよい。「表示名」は、予約サービスを利用する際にユーザ端末２００上で表示される座席の名称であってよい。「場所情報」は、座席が配置されたオフィスの場所を示す情報であってよい。なお、「場所情報」には、オフィスを区切った場合のエリア（例えば、北西エリア等）がさらに含まれてもよい。「属性情報」は、各座席の属性に関する情報であって、例えば、座席の種類を示す情報であってよい。座席の種類とは、例えば、モニタ付きデスク、個室、半個室、幅広のデスク、奥行きのあるデスクといった、座席の特徴を示す情報であってよく、管理者３０によって設定可能であってよい。

「位置情報」は、オフィス１０に対する座席の位置を示す情報であってよい。詳細は後述するが、本発明の一実施形態に係る予約システム６００において、ユーザは、オフィス１０における各座席の配置を示す座席マップ上で、予約する座席の選択が可能であってよい。したがって、「位置情報」は、各座席がオフィス１０のどこに位置するかを識別可能な情報であれば、その形式は問わない。例えば、座席マップ画像の任意の点を原点としたｘｙ座標面を設定し、当該ｘｙ座標面における位置座標を、位置情報として記憶してよい。

「オブジェクト情報」は、ユーザ端末２００の表示部２３０上で座席をオブジェクトとして表示させる際の、当該オブジェクトの表示形状、サイズ、色等に関する情報であってよい。なお、オブジェクトについては後述する。

＜ユーザ端末＞
図２を用いて、本発明の一実施形態に係るユーザ端末２００のハードウェア構成、機能構成について説明する。

（１）ユーザ端末のハードウェア構成
ユーザ端末２００は、制御部２１０、通信部２２０、表示部２３０、入出力部２４０、記憶部２７０を備えてよい。

制御部２１０は、典型的にはプロセッサであって、中央処理装置（ＣＰＵ）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、マイクロプロセッサ（microprocessor）、プロセッサコア（processor core）、マルチプロセッサ（multiprocessor）、ＡＳＩＣ（Application-Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等を含み、集積回路（ＩＣ（Integrated Circuit）チップ、ＬＳＩ（Large Scale Integration））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって実現されてよい。制御部２１０は、記憶部２７０に記憶されるプログラムを読み出し、読み出したプログラムに含まれるコード又は命令を実行することによって、各実施形態に示す機能、方法を実行してよい。

記憶部２７０は、ユーザ端末２００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部２７０は、例えば、フラッシュメモリ等を含んでよい。また、記憶部２７０は、制御部２１０に対する作業領域を提供するメモリ（ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等）を含んでよい。

通信部２２０は、ネットワークアダプタ等のハードウェアや通信用ソフトウェア、及びこれらの組み合わせとして実装されてよい。通信部２２０は、ネットワーク５００を介して、サーバ１００との間で各種データの送受信を行ってよい。当該通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信部２２０は、制御部２１０からの指示に従って、各種データをサーバ１００に送信してよい。また、通信部２２０は、サーバ１００から送信された各種データを受信し、制御部２１０に伝達してよい。なお、通信部２２０が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。

表示部２３０は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、データを表示するモニタであって、例えば、タッチパネル、タッチディスプレイ等であってよい。

入出力部２４０は、ユーザ端末２００に対する各種操作を入力する入力装置、及び、ユーザ端末２００で処理された処理結果を出力する出力装置を含んでよい。入出力部２４０は、入力装置と出力装置が一体化していてもよいし、入力装置と出力装置とに分離していてもよい。入力装置は、ユーザ２０からの入力操作を受け付けて、当該入力に係る情報を制御部２１０に伝達できる全ての種類の装置のいずれか、又は、その組み合わせにより実現されてよい。入力装置は、例えば、タッチパネル、タッチディスプレイ、カメラ、マイクを含んでよい。出力装置は、制御部２１０で処理された処理結果を出力してよい。出力装置は、例えば、ディスプレイ、タッチパネル、スピーカ等を含んでよい。

（２）ユーザ端末の機能構成
ユーザ端末２００は、制御部２１０によって実現される機能として、通信制御部２１１、表示制御部２１２、及び入出力制御部２１３を備えてよい。なお、図２に記載の各機能部は必須ではなく、これ以降に説明する各実施形態において、必須でない機能部はなくともよい。また、各機能部の機能又は処理は、実現可能な範囲において、機械学習又はＡＩ（Artificial Intelligence）により実現されてもよい。なお、ユーザ端末２００が実行するとしてこれ以降に説明する各種処理の一部を、サーバ１００が実行してもよい。

通信制御部２１１は、通信部２２０による、ネットワーク５００を介したサーバ１００との間の通信を制御し、各種情報の送受信を実行させてよい。

表示制御部２１２は、表示部２３０へのデータの表示を制御してよい。例えば、表示制御部２１２は、後述するサーバ１００表示処理部１１２から送信された情報に応じた画面を、表示部２３０に表示させてよい。

入出力制御部２１３は、入出力部２４０を介した外部装置との各種情報の伝達を制御してよい。例えば、入出力制御部２１３は、入力装置で受け付けたユーザ２０の入力操作に応じて、各種情報を各機能部へ情報を伝達したり、タッチパネル、モニタ、スピーカ等の図示しない出力装置に対し、各機能部からの情報を伝達したりしてよい。また、入出力制御部２１３は、座席利用情報入力部２１４を含んでよい。座席利用情報入力部２１４は、ユーザ２０から、上述した座席利用情報の入力を受け付けてよい。

＜管理者端末＞
次に、本発明の一実施形態に係る管理者端末３００のハードウェア構成、機能構成について説明する。

（１）管理者端末のハードウェア構成
管理者端末３００は、制御部３１０、通信部３２０、表示部３３０、入出力部３４０、記憶部３７０を備える。

制御部３１０は、典型的にはプロセッサであって、中央処理装置（ＣＰＵ）であってよい。制御部３１０は、記憶部３７０に記憶されるプログラムを読み出し、読み出したプログラムに含まれるコード又は命令を実行することによって、各実施形態に示す機能、方法を実行してよい。制御部３１０は、その他、ＭＰＵ、ＧＰＵ、マイクロプロセッサ、プロセッサコア、マルチプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等を含んでよい。制御部３１０は、集積回路（ＩＣチップ、ＬＳＩ）等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって各実施形態に開示される各処理を実現してもよい。

記憶部３７０は、管理者端末３００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部３７０は、例えば、フラッシュメモリを含んでよい。また、記憶部３７０は、制御部３１０に対する作業領域を提供するメモリを含んでよい。

通信部３２０は、ネットワークアダプタ等のハードウェアや通信用ソフトウェア、及びこれらの組み合わせとして実装されてよい。通信部３２０は、ネットワーク５００を介して各種データの送受信を行ってよい。通信部３２０は、サーバ１００から送信された各種データを受信し、制御部３１０に伝達してよい。

入出力部３４０は、管理者端末３００に対する各種操作を入力する入力装置、及び、管理者端末３００で処理された処理結果を出力する出力装置を含んでよい。入出力部３４０は、入力装置と出力装置が一体化していてもよいし、入力装置と出力装置とに分離していてもよい。入力装置は、ユーザからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報を制御部３１０に伝達できる全ての種類の装置のいずれか、又は、その組み合わせにより実現されてよい。入力装置は、例えば、タッチパネル、カメラ、マイクを含んでよい。出力装置は、制御部３１０で処理された処理結果を出力してよい。出力装置は、例えば、タッチパネル、スピーカ等を含んでよい。

表示部３３０は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、データを表示するモニタであって、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＥＬＤ、ヘッドマウントディスプレイ等であってよい。

（２）管理者端末の機能構成
管理者端末３００は、制御部３１０によって実現される機能として、通信制御部３１１、表示制御部３１２、及び入出力制御部３１３を備えてよい。なお、図２に記載の各機能部が必須ではなく、これ以降に説明する各実施形態において、必須でない機能部はなくともよい。また、各機能部の機能又は処理は、実現可能な範囲において、機械学習又はＡＩにより実現されてもよい。なお、管理者端末３００が実行するとしてこれ以降に説明する各種処理の一部を、サーバ１００が実行してもよい。

通信制御部３１１は、通信部３２０による、ネットワーク５００を介したサーバ１００との間の通信を制御し、各種情報の送受信を実行させてよい。

表示制御部３１２は、表示部３３０へのデータの表示を制御してよい。例えば、表示制御部３１２は、サーバ１００の表示処理部１１２から送信された情報に応じた画面を、表示部３３０へ表示してよい。

入出力制御部３１３は、タッチパネル、カメラといった入出力部３４０を介したユーザからの入力操作を受け付けてよい。また、入出力制御部３１３は、タッチパネル、モニタ、スピーカ等の出力装置を制御して、各機能部からの情報を出力させてよい。また、入出力制御部３１３は、座席情報入力部３１４を含んでよい。座席情報入力部３１４は、上述した座席情報の入力を管理者３０から受け付けてよい。また、座席情報入力部３１４は、座席情報として、座席マップに用いる座席マップ画像の入力を管理者３０から受け付けてよい。

＜サーバ＞
次に、本発明の一実施形態に係るサーバ１００のハードウェア構成、機能構成について説明する。

（１）サーバのハードウェア構成
サーバ１００は、制御部１１０、通信部１２０、記憶部１７０を備えてよい。

制御部１１０は、典型的にはプロセッサであって、中央処理装置（ＣＰＵ）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、マイクロプロセッサ（microprocessor）、プロセッサコア（processor core）、マルチプロセッサ（multiprocessor）、ＡＳＩＣ（Application-Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等を含み、集積回路（ＩＣ（Integrated Circuit）チップ、ＬＳＩ（Large Scale Integration））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって実現されてよい。なお、サーバ１００は、上述の大量のデータを処理するための演算能力の高いプロセッサを有することが好ましい。

記憶部１７０は、サーバ１００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部１７０は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等を含んでよい。また、記憶部１７０は、制御部１１０に対する作業領域を提供するメモリを含んでよい。

通信部１２０は、ネットワークアダプタ等のハードウェアや通信用ソフトウェア、及びこれらの組み合わせとして実装されてよい。通信部１２０は、ネットワーク５００を介して、ユーザ端末２００、管理者端末３００との間でそれぞれ各種データの送受信を行ってよい。通信部１２０は、制御部１１０からの指示に従って、各種データを、ユーザ端末２００や管理者端末３００に送信してよい。また、通信部１２０は、ユーザ端末２００や管理者端末３００から送信された各種データを受信し、制御部１１０に伝達してよい。

（２）サーバの機能構成
サーバ１００は、制御部１１０によって実現される機能として、通信制御部１１１、表示処理部１１２、オブジェクト処理部１１３、マップ設定部１１４、及び予約処理部１１５を備えてよい。なお、図２に記載の各機能部は必須ではなく、これ以降に説明する各実施形態において、必須でない機能部はなくともよい。また、各機能部の機能又は処理は、実現可能な範囲において、機械学習又はＡＩにより実現されてもよい。

通信制御部１１１は、通信部１２０を介したユーザ端末２００や管理者端末３００との間の通信を制御してよい。

マップ設定部１１４は、管理者端末３００から送信された座席情報に基づき、ユーザ端末２００に表示させる座席マップの設定を行ってよい。管理者による座席マップの設定については後述する。

予約処理部１１５は、座席の予約及び利用に関する処理を実行してよい。例えば、予約処理部１１５は、ユーザ端末２００から、座席利用情報として、座席の予約に要する情報を取得してよい。座席の予約に要する情報は、予約する座席の指定、予約日時、その座席を利用するユーザに関する情報が少なくとも含まれてよい。予約処理部１１５は、ユーザ端末２００から取得した座席の予約に要する情報に基づき、座席の予約を設定してよい。座席に設定された予約は、予約情報として、記憶装置４００に記憶されてよい。なお、本発明の一実施形態に係る予約システム６００による予約方法については後述する。

図５は、記憶装置４００に記憶される、座席の予約状況に関する予約情報テーブルの一例である。例えば、予約情報テーブルＴＢ３０には、各予約を一意に識別可能な予約ＩＤに、日付、時間帯、利用ユーザ、座席ＩＤに関する情報が記憶されてよい。例えば、予約情報テーブルＴＢ３０を参照すると、予約ＩＤ「rsv_001」で識別される予約として、日付「2021/10/04」、時間帯「9:00-15:00」に、ユーザＩＤ「user_001」で識別されるユーザが、座席ＩＤ「4F_001」で識別される座席を予約している。

なお、予約情報テーブルとしては図５の例に限定されるものではなく、各予約を識別可能であればどのような態様で記憶されてもよい。また、予約情報テーブルに記憶される情報は図示したものに限定されず、これ以上でも、これ以下であってもよい。なお、予約情報テーブルＴＢ３０は、予約処理部１１５によって予約が設定された場合に、都度更新されてよい。

表示処理部１１２は、ユーザ端末２００の表示部２３０や、管理者端末３００の表示部３３０に表示させる情報の生成・更新といった処理を実行してよい。すなわち、表示処理部１１２は、ユーザ端末２００や管理者端末３００に表示させる情報を送信してよい。また、オブジェクト処理部１１３は、ユーザ端末２００の表示部２３０や、管理者端末３００の表示部３３０に表示させるオブジェクトの生成・更新といった処理を実行してよい。

＜座席マップ予約画面＞
例えば、表示処理部１１２は、ユーザ端末２００において、各座席の配置を示す座席マップを、各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を表示させたマップ予約画面を表示させてよい。さらに、表示処理部１１２は、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップを表示させてよい。

図６（ａ）、（ｂ）に、ユーザ端末２００の表示部２３０に表示されるマップ予約画面の一例を示す。なお、これ以降、マップ予約画面については４０番台の符号を付し、異なるマップ予約画面については、４０ａ，４０ｂのように英字で区別して説明する。しかしながら、特にマップ予約画面の違いを区別する必要がない場合は、英字を付さずに数字のみで示して説明する。

図６（ａ）、（ｂ）に示すように、マップ予約画面４０は、オフィスの各座席の配置を示す座席マップを表示するマップ領域４２と、座席を予約する時間帯を入力可能なＵＩ（User Interface：ユーザインタフェース）である入力領域４３とを含んでよい。ここで、入力領域４３には、所定のスケールで表示された時間軸と当該時間軸に重畳して表示されるタイムバー４７とが表示されてよい。入力領域４３において、タイムバー４７の端部（右端４７Ｒ、左端４７Ｌ）は、ユーザ２０によってスライド可能に表示されてよい。また、入力領域４３には、タイムバー４７によって指定されている時間帯を表示する時間帯表示４８が表示されてよい。図６（ａ）の例では、時間軸は１０：００から２２：００までの１２時間のスケールで表示されている。また、タイムバー４７ａによって１０：００（右端４７ａＲ）から２１：００（左端４７ａＬ）の時間帯が指定されており、時間帯表示４８ａには１０：００－２１：００の時間帯が表示されている。

タイムバー４７による時間帯の指定は、後述する時間軸のスケールに応じて、例えば１５分間隔や３０分間隔で可能であってよいが、これらに限定されない。なお、タイムバー４７と時間帯表示４８とは連動しており、ユーザがタイムバー４７の端部をスライドさせて座席を予約する時間帯を変化させると、時間帯表示４８も連動して変化してよい。また、ユーザは、時間帯表示４８によって座席を予約する時間帯を入力可能であってよい。例えば、時間帯表示４８は、ドラムロール式で時間を選択可能なＵＩであってよい。また、時間帯表示４８によって指定可能な時間の間隔は、タイムバー４７による間隔よりも小さく、例えば、１分間隔や５分間隔としてよい。これにより、より細かい時間指定が可能となる。すなわち、タイムバー４７と時間帯表示４８とを組み合わせることによって、ユーザの予約操作の利便性を向上させることができる。なお、時間帯表示４８によって座席を予約する時間帯が指定されると、タイムバー４７も連動して変化してよい。

ここで、表示処理部１１２は、入力領域４３においてユーザが入力した時間帯における各座席の予約状況に応じて、各座席に設定された予約の有無を判別可能に表示してよい。例えば、図６（ａ）のマップ予約画面４０ａでは、入力領域４３ａにおいて「１０：００－２１：００」の時間帯が入力されており、マップ領域４２ａでは、「１０：００－２１：００」の予約状況に応じて、各座席に設定された予約の有無が判別可能に表示されている。すなわち、表示処理部１１２は、予約情報テーブルＴＢ３０を参照して、「１０：００－２１：００」に予約が設定されている時間帯を含む座席の表示態様と、「１０：００－２１：００」に予約が設定されていない座席の表示態様とを異ならせてよい。なお、図６の例では、予約が設定されている座席は色付きで表示され、予約が設定されていない座席は白で表示された場合を示してある。しかしながら、座席の表示態様は図に示したものに限定されず、予約の有無をユーザが認識可能であれば、その形式は問わない。

さらに、表示処理部１１２は、入力領域４３においてユーザが座席を予約する時間帯を変化させた場合、変化後の時間帯における各座席の予約状況に応じて、マップ領域４２の表示態様を表示させてよい。例えば、図６（ａ）は、「１０：００－２１：００」の予約状況に応じたマップ領域４２ａ表示されているが、ユーザがタイムバーの端部をスライドさせることによって、図６（ｂ）に示すように、「１３：００－１７：００」の時間帯が入力された場合、表示処理部１１２は、予約情報テーブルＴＢ３０を参照して、「１３：００－１７：００」の時間帯における各座席の予約状況に応じて、各座席を表示させてよい。図６（ｂ）の例では、マップ領域４２ａとマップ領域４２ｂとは、表示態様が異なっていることがわかる。具体的には、「１０：００－２１：００」に予約が設定された時間帯を含み、図６（ａ）のマップ領域４２ａにおいて色付きで表示された座席４４ａは、図６（ｂ）のマップ領域４２ｂでは、座席４４ｂで示すように色付きで表示されておらず、「１３：００－１７：００」には、予約が設定されていないことが識別できる。

上述のように、本発明の一実施形態に係る予約システム６００によれば、各座席が座席マップ形式で表示されるため、ユーザが座席の位置を容易に把握可能であるとともに、各座席の予約の有無が即座に判別可能な予約サービスを提供することができる。さらに、ユーザが座席を利用したい時間帯を時間軸上で入力可能であって、また、入力した時間帯に応じた予約状況に応じて、座席マップの座席の表示態様が変化するため、ユーザにとって直感的でユーザビリティの高い予約サービスを提供することが可能となる。

なお、マップ予約画面の表示態様としては、図６に示すものに限定されない。本発明の一実施形態に係る予約システム６００において、オブジェクト処理部１１３は、座席情報テーブルＴＢ２０と予約情報テーブルＴＢ３０とに基づいて、各座席を示す第１オブジェクトを、各座席の予約状況を判別可能な態様で、座席マップの画像における各座席の位置に重畳させて表示させてもよい。

図７に、第１オブジェクトとして、円オブジェクトが表示されたマップ予約画面の一例を示す。図７の例では、予約が設定されている座席に重畳される円オブジェクトは色付きで表示され、予約が設定されていない座席に重畳される円オブジェクトは白で表示された場合を示してある。しかしながら、オブジェクトの表示態様は図に示したものに限定されず、予約の有無をユーザが認識可能であれば、その形式は問わない。

さらに、表示処理部１１２は、入力領域４３においてユーザが時間帯を変化させた場合、変化後の時間帯における各座席の予約状況に応じて、マップ画像上の第１オブジェクトを表示してよい。例えば、図７（ａ）は、「１０：００－２１：００」の予約状況に応じたマップ領域４２ｃが表示されている。この状態から、ユーザがタイムバーの端部をスライドさせることによって、図７（ｂ）に示すように、「１３：００－１７：００」の時間帯が入力された場合、表示処理部１１２は、予約情報テーブルＴＢ３０を参照して、「１３：００－１７：００」の時間帯における各座席の予約状況に応じて、各座席に重畳させる第１オブジェクトの態様を変化させてよい。図７の例では、マップ領域４２ｃとマップ領域４２ｄとは、表示態様が異なっていることがわかる。具体的には、「１０：００－２１：００」に予約が設定された時間帯を含み、図７（ａ）のマップ領域４２ｃにおいて色付きで表示された円オブジェクト４４ｃは、図７（ｂ）のマップ領域４２ｄでは、円オブジェクト４４ｄで示すように色付きで表示されておらず、「１３：００－１７：００」には、円オブジェクト４４に対応する座席に予約が設定されていないことが識別できる。

上述のように、本発明の一実施形態に係る予約システム６００によれば、マップ座席画像上に、各座席の予約状況を判別可能な態様で、各座席を示す第１オブジェクトが表示されてよい。さらに、第１オブジェクトは、入力領域における時間帯が変更された場合、変更後の時間帯の予約状況に応じた態様で表示されてよい。これにより、ユーザビリティの高い予約システムを提供することができる。

また、上述のように、表示処理部１１２は、入力領域を、時間軸上のタイムバーであって、座席の利用開始時刻と利用終了時刻とを、タイムバーの端部をスライドさせることによってユーザに入力可能なタイムバーによって表示させてよい。これにより、時間帯の直感的な入力を可能とし、使いやすい予約システムを提供することができる。

また、表示処理部１１２は、マップ予約画面の入力領域４３における時間軸のスケールを変化させて表示可能であってよい。例えば、表示処理部１１２は、図６や図７のマップ予約画面４０における入力領域４３に、時間軸のスケールを変更可能なスケール選択ボタン４６を表示させてよい。ユーザは、スケール選択ボタン４６のいずれを選択して、時間軸のスケールを変更可能であってよい。例えば、図７（ａ）は、時間軸のスケールが「１２ｈ（１２時間）」の場合であって、１０：００－２２：００の時間帯を示してあるが、図７（ｂ）は、時間軸のスケールが「４ｈ（４時間）」の場合であって、１２：００－１８：００の時間帯を示してある。また、表示処理部１１２は、スケールの変化に応じてタイムバー４７の表示も変化させてよい。すなわち、例えば、表示処理部１１２は、スケールの幅の変化に合わせて、タイムバー４７の幅も変化させてよい。

このように、本発明の一実施形態に係る予約システム６００によれば、予約する時間帯を入力する時間軸のスケールが変更可能であってよい。このため、ユーザが座席を必要とする時間帯の規模に合わせた時間軸の表示が可能となり、予約する時間帯の入力を容易に行うことができる。

また、表示処理部１１２は、マップ予約画面４０において、上述した第１オブジェクトを、第１オブジェクトに対応する座席の属性を判別可能な態様で表示させてよい。すなわち、表示処理部１１２は、座席情報テーブルＴＢ２０に記憶された属性情報に応じて、第１オブジェクトの色、サイズといった表示態様を異ならせて表示してよい。例えば、「モニタ付きデスク」との属性情報を有する座席の第１オブジェクトは、「赤」で表示され、「個室」との属性情報を有する座席の第１オブジェクトは、「青」で表示されてもよい。また、属性情報は、マップ予約画面４０において、「凡例」ボタンを選択することで表示されてよい。なお、属性情報と第１オブジェクトの表示態様との対応付けは、予め図示しないテーブルにマスタ情報として記憶され、後述する座席情報の設定において、属性情報の選択に応じて、自動的に表示される第１オブジェクトが設定されてよい。

このように、本発明の一実施形態に係る予約システム６００によれば、座席の属性（特徴）が判別可能な態様で、第１オブジェクトが表示されてよい。したがって、ユーザに、希望する座席の迅速な識別をさせることが可能となる。

＜時間軸予約画面＞
本発明の一実施形態に係る予約システム６００において、表示処理部１１２は、ユーザ端末２００において、各座席の予約状況を各座席について時間軸に沿って一覧表示させた時間軸予約画面を表示させてよい。そして、オブジェクト処理部２１３は、予約情報に基づいて、時間軸予約画面において予約不可の時間帯であることを示す第２オブジェクトを表示させてよい。

図８に、時間軸予約画面の一例を示す。表示処理部１１２は、時間軸予約画面５０として、画面縦方向を各座席の名称一覧５２、画面横方向を時間軸５３とし、各座席に設定された予約を日単位で表示する画面を、ユーザ端末２００に表示させてよい。ここで、オブジェクト処理部１１３は、予約情報テーブルＴＢ３０に基づいて、各座席に設定された予約を時間軸上で表示させるバーオブジェクト５４を、第２オブジェクトとして表示してよい。図８の例では、座席名「４Ｆ００１」の座席に、「９：００－１１：００」、「１２：００－」で予約が設定されていることを示してよい。また、座席名「４Ｆ００３」の座席に、「９：００－１２：００」の時間帯で予約が設定されていることを示してよい。なお、図８のように、予約したユーザに関する情報がバーオブジェクト５４上に表示されてもよい。なお、ユーザの設定に応じて、ユーザ名は表示されなくてもよい。また、時間軸領域をスライドさせることによって、時間軸予約画面５０に表示させる時間帯は選択可能であってよい。

なお、座席の名称一覧５２において、座席の属性が判別可能に表示されてもよい。例えば、表示処理部１１２は、各座席のモニタの有無、個室、デスクの広さといった属性情報に応じて、座席の名称部分の色を変化して表示してよい。なお、時間軸予約画面５０とマップ予約画面４０において、凡例は同一であってよく、同一の属性情報は、同一の色で表示されてよい。また、時間軸予約画面５０において、座席の属性に応じて、座席の表示順が並び替え可能であってもよい。

このように、本発明の一実施形態によれば、ユーザ端末２００において、各座席に設定された予約を一覧として俯瞰可能な画面が表示されてよい。したがって、座席の位置は気にしないものの、利用したい時間帯に予約が設定されていない座席を検索したいというユーザのニーズに合わせた予約サービスを提供することができる。

なお、上述したマップ予約画面４０と時間軸予約画面５０とは、ユーザ端末２００において切り替えて表示可能であってよい。表示処理部１１２は、マップ予約画面４０、時間軸予約画面５０に、それぞれ、表示切替ボタン４１，５１を表示させてよい。すなわち、ユーザ端末２００の表示制御部２１２は、ユーザ２０による表示切替ボタン４１，５１の選択に応じて、マップ予約画面４０と時間軸予約画面５０とを切り替えて表示させてよい。

このように、本発明の一実施形態によれば、ユーザ端末２００において、マップ画像を用いた予約画面と、各座席の時間軸における予約一覧画面とを切り替えて表示させることができてよい。これにより、ユーザは、オフィスにおける座席の位置による検索画面と、予約可能な時間帯による検索画面とを遷移させることができ、目的にあった座席の検索が可能となる。

なお、表示処理部１１２は、マップ予約画面４０における第１オブジェクトを、ユーザ２０によって選択可能に表示させてよい。そして、表示処理部１１２は、マップ予約画面４０において予約可能な態様で表示された第１オブジェクトがユーザによって選択された場合、選択された第１オブジェクトに対応する座席の予約画面を表示させてよい。図９に、第１オブジェクトが選択された場合のマップ予約画面４０ｃの一例を示す。ユーザ２０は、例えば予約可能な態様で表示された第１オブジェクト４９ｃを選択し、画面上の「予約」ボタンを選択することができてよい。表示処理部１１２は、予約ボタンが選択されたことに応じて、ユーザ端末２００に予約画面を表示させてよい。

図１０は、予約画面６０の一例であってよい。予約画面６０には、マップ予約画面４０でユーザに選択された座席の名称、場所、マップ予約画面における入力領域においてユーザに入力された予約の時間帯（タイムバーの端部の位置で規定される利用開始時刻・終了時刻）、予約者に関する情報を少なくとも含んでよい。また、予約画面６０は、予約の繰り返しの有無、他ユーザへの公開の有無、同席者の追加・編集、通知時刻の設定等の項目を含んでよく、予約画面６０において、ユーザによる各項目の編集が可能であってよい。ユーザは、予約画面６０において「保存」ボタンを選択することによって、座席の予約に要する情報をサーバ１００へ送信することができる。なお、サーバ１００の予約処理部１１５は、ユーザ端末２００から受信した情報に基づいて、予約情報テーブルＴＢ３０を更新してよい。予約情報テーブルＴＢ３０の更新に応じて、表示処理部１１２は、マップ予約画面４０に表示させる第１オブジェクトの表示態様を、予約が設定された態様に変化させてよい。

このように、本発明の一実施形態によれば、マップ予約画面に表示された第１オブジェクトを選択するという簡易な操作のみで、予約に必要な情報が入力された予約画面がユーザ端末に表示されてよい。したがって、予約操作にかかる手間を低減でき、より効率のよい予約システムを提供することができる。

なお、マップ予約画面４０において、第１オブジェクトは複数選択可能であってよい。この場合、予約画面６０において、「同席者の追加・編集」項目の選択により、選択した複数の座席を利用するユーザを追加することができてよい。これにより、ディスカッションしながら仕事を進めるなど、他のユーザとまとまって座席を予約したい場合にも、一ユーザによる簡易な予約操作で、複数人の座席を確保することができる。

なお、マップ予約画面４０において第１オブジェクトの選択がされた後に、入力領域４３において予約する時間帯が変更された場合、座席の選択が解除されてもよい。例えば、図９（ａ）のように第１オブジェクト４９ｃが選択された状態から、ユーザ２０によってタイムバー４７の端部がスライドされた場合、表示処理部１１２は、図９（ｂ）に示すように、座席の選択が解除される旨を示すポップアップ９０を表示させてよい。予約する時間帯が変更された場合、各座席の予約状況によっては、選択済みの第１オブジェクトに対応する座席に予約が設定されている可能性がある。したがって、予約する時間帯の変更が検出された場合は、座席の選択を一律で解除させることによって、サーバ１００の処理負担を減らすことができる。

なお、表示処理部１１２は、時間軸予約画面５０において第２オブジェクト（バーオブジェクト）の表示されていない部分がユーザによって選択された場合、ユーザによって選択された部分に対応する座席の予約画面を表示させてよい。ここで、予約画面は、図１０に示す予約画面６０と同様であってよい。なお、時間軸予約画面５０から予約画面６０へ遷移した場合、予約する時間帯は、ユーザによって選択された部分に対応する座席において、予約可能な最大範囲が設定されてよい。あるいは、ユーザによって選択された部分に対応する時刻を開始時刻として、ユーザがあらかじめ設定した時間帯が、予約する時間帯として設定されてもよい。

このように、本発明の一実施形態によれば、第２オブジェクトの表示されていない箇所を選択するという簡易な操作で、時間軸予約画面から予約画面に遷移することができてよい。したがって、より使いやすい予約システムを提供することができる。

＜管理者端末における座席情報の設定＞
次に、管理者端末３００における座席情報の設定について説明する。図１１は、管理者端末３００に表示された設定画面の一例である。設定画面７０は、予約サービスをオフィス１０に適用するにあたって必要な情報を管理者３０に入力させる画面であってよい。

まず、管理者端末３００の座席情報入力部３１４は、管理者３０から、予約サービスで利用させる座席の名称の入力を、図示しない別の設定画面において受け付けてよい。入力された座席の名称は、サーバ１００へ送信され、記憶装置４００の座席情報テーブルＴＢ２０における表示名として記憶されてよい。

また、座席情報入力部３１４は、設定画面７０において、管理者３０から、マップ予約画面４０で用いるマップ画像の入力を受け付けてよい。入力されたマップ画像は、サーバ１００へ送信され、オフィス１０を一意に識別可能なオフィスＩＤに関連付けて、記憶装置４００に記憶されてよい。また、設定画面７０において、管理者３０は、座席マップ上に表示させる第１オブジェクトの位置情報、属性情報、及び第１オブジェクトの表示態様を設定可能であってよい。例えば、管理者は、「新規追加」ボタンを選択して、設定中であることを示す点線表示のオブジェクト７３を座席マップ上に表示させてよい。次に、管理者３０は、オブジェクト７３を、第１オブジェクトを設定する座席上に移動させることで、第１オブジェクトの座席マップ上の位置情報を設定できてよい。また、管理者３０は、形状選択メニューによって、第１オブジェクトの形状を選択可能であってよい。さらに、管理者は、凡例選択メニューによって、オブジェクト７３に設定する凡例を選択できてよい。なお、上述したように、凡例と属性は予めマスタ情報として設定され、例えば、モニタありのデスクであれば、第１オブジェクトの色は「赤（図面上では、斜線）」と自動的に設定されてよい。設定画面７０において「登録」ボタンが選択されると、予め記憶装置４００に記憶された表示名のうち、オブジェクト７３に対応付ける表示名の選択画面（図示せず）が、管理者端末３００に表示されてよい。そして、管理者３０によって、オブジェクト７３の表示名が選択されると、選択された表示名と設定画面７０で入力された各種情報が、サーバ１００へ送信されてよい。これにより、座席情報テーブルＴＢ２０が生成されてよい。

このように、本発明の一実施形態によれば、マップ予約画面４０で用いるマップ画像の設定に必要な情報の入力に際し、管理者３０が直感的に操作可能なユーザインタフェースを、管理者端末３００に実現することができる。

＜座席利用時のシーケンス＞
次に、ユーザ２０が座席を利用する際の処理について説明する。本発明の一実施形態に係る予約システム６００において、オフィス１０の各座席には、座席を一意に識別可能な座席識別情報（座席ＩＤ）に関する情報が関連付けられてよい。「関連付ける」とは、座席情報テーブルＴＢ２０において座席ＩＤで識別される座席と、実際の座席とを、１対１で対応付けることを意味してよく、例えば、各座席には、座席ＩＤに関する情報を含むＱＲコード（登録商標）、ＲＦＩＤタグ等が貼付されてよい。なおこれ以降、簡単のため、座席に関連付けられた、座席ＩＤに関する情報を含むＱＲコード（登録商標）、ＲＦＩＤタグ等も、「座席ＩＤ」と称する。

図１２に、座席利用時の、ユーザ端末２００とサーバ１００との間のシーケンスの一例を示す。まず、サーバ１００は、上述したユーザ情報、座席情報、予約情報を記憶装置４００へ記憶してよい（ステップＰ１１）。ユーザ２０は、ユーザ端末２００の入出力部２４０で利用したい座席の座席ＩＤを読み取り、座席ＩＤと、ユーザを識別するためのユーザ識別情報とを含むチェックイン情報をサーバ１００へ送信してよい（ステップＰ１２）。なお、座席ＩＤの読取には、カメラ、近距離無線通信等が用いられてよい。また、座席ＩＤの読取と同時に、予約サービスを利用するためのアプリケーションが起動されて、当該アプリケーションに関連付けられたユーザ情報が、ユーザ識別情報として送信されてよい。サーバ１００は、チェックイン情報に基づいて、ユーザが、座席ＩＤで識別される座席の予約ユーザであるかを判定してよい（ステップＰ１３）。なお、予約ユーザであるかの判定には、チェックイン時間の送信時間が、予約が設定された時間帯に対応するか否かの判定も含んでよい。

予約ユーザであると判定された場合（ステップＰ１３でＹＥＳ）、サーバ１００は、座席の利用が可能であることをユーザ端末２００へ通知してよい（ステップＰ１７）。サーバ１００からの通知に応じて、ユーザ端末２００では、座席の利用が可能であることが通知されてよい（ステップＰ１８）。また、チェックイン情報を送信したユーザによって座席が利用中であることを、記憶装置４００に利用履歴として記憶してよい（ステップＰ１９）。すなわち、記憶装置４００は、各座席の利用履歴に関する情報を記憶してよい。

なお、利用履歴としてチェックイン情報が記憶されるため、ユーザ端末２００のマップ予約画面４０及び時間軸予約画面５０において、タイムバーと表示日の選択により、リアルタイムにおける座席の利用状況が判別可能であってよい。例えば、チェックイン情報を送信したユーザによる座席の利用が可能であると判定された場合、マップ予約画面及び時間軸予約画面において、チェックイン情報が送信された座席に対応する第１オブジェクト及び第２オブジェクトを、利用中であることを示す態様で表示させてよい。このように、履歴情報が記憶されることにより、ユーザに、リアルタイムの座席利用状況に関する情報を提供することができ、利用する座席の選択に有益な情報を提供することができる。

なお、ステップＰ１３において、予約ユーザでないと判定された場合（ステップＰ１３でＮＯ）、サーバ１００は、予約情報テーブルＴＢ３０を参照して、チェックイン情報に含まれる座席に、以降の予約が設定されているか否かを判定してよい（ステップＰ１４）。予約が設定されている場合（ステップＰ１４でＹＥＳ）、サーバ１００は、座席の利用が不可であることをユーザ端末２００へ通知してよい（ステップＰ１５）。サーバ１００からの通知に応じて、ユーザ端末２００では、座席の利用が不可であることが通知されてよい（ステップＰ１６）。

なお、ステップＰ１４において、予約が設定されていないと判定された場合（ステップＰ１４でＮＯ）、サーバ１００は、座席の利用が可能であることをユーザ端末２００へ通知してよい（ステップＰ１７）。サーバ１００からの通知に応じて、ユーザ端末２００では、座席の利用が可能であることが通知されてよい（ステップＰ１８）。また、座席が、チェックイン情報を送信したユーザによって利用中であることを、記憶装置４００に利用履歴として記憶してよい（ステップＰ１９）。

このように、本発明の一実施形態によれば、予約していないものの、今現在使用されていない座席を利用したいとのユーザの要望に応じて、チェックイン情報の送信という簡易な操作のみで、座席の利用を開始することができてよい。これにより、目の前の空席を利用するのに、利用予約操作をわざわざ行わせることのない、ユーザビリティの高い予約サービスを提供することができる。

なお、予約のないユーザによるチェックイン情報が送信された場合に、座席に予約が設定されていたものの、その予約に係る利用開始時間まで所定時間以上ある場合には、例えば、「〇〇時まで利用可能です」といった通知をユーザ端末２００に表示させ、予約が設定されている旨を通知し、予約に係る利用開始時間までの利用を許可してもよい。

＜サーバの制御フローチャート＞
サーバ１００の制御方法について、図１３のフローチャートを用いて説明する。まず、サーバ１００は、フリーアドレス方式のオフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を、記憶装置４００に記憶させてよい（ステップＳ１１）。予約情報は、上述した予約情報テーブルＴＢ３０として記憶装置４００に記憶されてよい。なお、予約情報テーブルＴＢ３０は、上述した予約画面（マップ予約画面４０、時間軸予約画面５０）を介してユーザ端末２００からサーバ１００へ送信される予約情報に応じて、都度更新されてよい。

予約処理部１１５は、予約システムを利用するユーザの端末装置（ユーザ端末）２００において、座席マップを、各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を表示させたマップ予約画面を表示させてよい（ステップＳ１２）。また、予約処理部１１５は、入力領域においてユーザによって入力された時間帯における、各座席の予約状況に基づいた態様で、座席マップを表示させてよい（ステップＳ１３）。マップ予約画面は、図６，７等に示した通りであってよい。

＜ユーザ検索＞
なお、本発明の一実施形態によれば、ユーザがどの座席をいつ利用予定であるのかや、今現在どの座席を利用中であるかが検索できてよい。図１４（ａ）は、ユーザ端末２００に表示された検索結果画面８０ａの一例である。検索結果画面８０ａに示すように、検索領域にユーザ名、ユーザＩＤ、連絡先等、ユーザを識別可能な情報を入力することによって、そのユーザの利用予約一覧が表示されてよい。すなわち、表示処理部１１２は、予約情報に応じて、検索領域に入力されたユーザのユーザＩＤが関連付けられた予約ＩＤを抽出し、予約日、予約した座席、時間帯等をリスト表示させてよい。なお、表示処理部１１２は、利用履歴に基づき、検索領域に入力されたユーザのリアルタイムの利用座席に関する情報を、検索結果画面８０ａ表示させてもよい。

表示処理部１１２は、検索結果画面８０ａのリストに含まれる項目が選択されたことに応じて、図１４（ｂ）に示すような座席マップ８０ｂの表示画面に遷移し、選択された項目に対応する座席を、座席マップ８０ｂ上に表示してよい。ここで、座席マップ８０ｂ上には、選択された項目に対応する予約時間帯における、他の座席の予約状況が示されてよい。

このように、本発明の一実施形態による予約システムによれば、ユーザが利用予約した座席や、利用中の座席を表示させた座席マップに、検索画面から遷移することができ、ユーザの位置を容易に識別することが可能となる。

本発明を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本発明の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成部、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の構成部やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、上記実施の形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。例えば、サーバ１００が備えるとして説明した各構成部は、複数のサーバによって分散されて実現されてもよい。

また、上述でサーバ１００が行うとして説明した処理は、ユーザ端末２００、管理者端末３００が実行してもよい。

また、上述では、チェックイン情報の送信が、座席に貼付された座席ＩＤを読み取ったユーザ端末２００から行われた。しかしながら、本発明はこれに限定されない。例えば、予約の設定に応じて、予約ＩＤを含む識別情報（例えば、ＱＲコード等、以下、「予約ＩＤ」と称する）がユーザ端末２００に送信されてもよい。そして、各座席に備えられた読取装置に、ユーザ端末２００に送信された予約ＩＤを読み取らせることで、サーバ１００へチェックイン情報が送信されてもよい。

また、所属部署や役職に応じた権限がユーザに付与され、権限に応じて、利用できる座席と利用できない座席とが設定されてもよい。これにより、フリーアドレス方式においても、部署ごとに座席を近付けて、業務の効率化を図ることができる。

また、上述した利用履歴を含む人流データが、記憶装置４００に記憶されてもよい。人流データとは、その空間でどのくらいの人数が座席を利用しているのかが把握可能なデータであってよい。これにより、空間の利用率を把握することができ、利用されない無駄なエリア、過剰なエリアを把握したり、空調や照明の調節といった、オフィス環境の最適化に活用することができる。

本開示の各実施形態のプログラムは、情報処理装置に読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムを記憶可能である。プログラムは、例えば、ソフトウェアプログラムや制御プログラムを含む。サーバ１００の各機能部をソフトウェアにより実現する場合、サーバ１００は、プロセッサがメモリ上にロードされたプログラムを実行することにより、通信制御部１１１、表示処理部１１２、オブジェクト処理部１１３、マップ設定部１１４、及び予約処理部１１５として機能する。

記憶媒体は適切な場合、１つ又は複数の半導体ベースの、又は他の集積回路（ＩＣ）（例えば、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）、特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）等）、ハード・ディスク・ドライブ（ＨＤＤ）、ハイブリッド・ハード・ドライブ（ＨＨＤ）、光ディスク、光ディスクドライブ（ＯＤＤ）、光磁気ディスク、光磁気ドライブ、フロッピィ・ディスケット、フロッピィ・ディスク・ドライブ（ＦＤＤ）、磁気テープ、固体ドライブ（ＳＳＤ）、ＲＡＭドライブ、セキュア・デジタル・カードもしくはドライブ、任意の他の適切な記憶媒体、又はこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、適切な場合、揮発性、不揮発性、又は揮発性と不揮発性の組合せでよい。

また、本開示のプログラムは、当該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、サーバ１００に提供されてもよい。

また、本開示の各実施形態は、プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。なお、本開示のプログラムは、例えば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）、Ｐｙｔｈｏｎ等のスクリプト言語、Ｃ言語、Ｇｏ言語、Ｓｗｉｆｔ，Ｋｏｌｔｉｎ、Ｊａｖａ（登録商標）等を用いて実装されてよい。

１００ サーバ（情報処理装置）
１１０ 制御部
１１１ 通信制御部
１１２ 表示処理部
１１３ オブジェクト処理部
１１４ マップ設定部
１１５ 予約処理部
１２０ 通信部
１７０ 記憶装置
２００ ユーザ端末（端末装置）
２１０ 制御部
２１１ 通信制御部
２１２ 表示制御部
２１３ 入出力制御部
２１４ 座席利用情報入力部
２２０ 通信部
２３０ 表示部
２４０ 入出力部
２７０ 記憶部
３００ 管理者端末
３１０ 制御部
３１１ 通信制御部
３１２ 表示制御部
３１３ 入出力制御部
３１４ 座席情報入力部
３２０ 通信部
３３０ 表示部
３４０ 入出力部
３７０ 記憶部
４００ 記憶装置
５００ ネットワーク
６００ 予約システム

Claims (13)

1. フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムであって、
   前記オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶する記憶部と、
   前記予約システムを利用して前記オフィスの座席を利用するユーザの端末装置において、前記各座席の配置を示す座席マップを、前記各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を、前記時間軸上のタイムバーであって、前記座席の利用開始時間と利用終了時間とを、前記タイムバーの少なくとも一部を前記ユーザが前記時間軸上においてスライドさせることによって入力可能なタイムバーとして表示させたマップ予約画面を表示させる表示処理部と、を備え、
   前記表示処理部は、前記各座席の予約状況に基づいて、前記入力領域において前記ユーザによって入力された時間帯における、前記ユーザが予約可能な座席と前記ユーザが予約不可の座席を示す前記座席マップを表示させる、予約システム。
2. 前記記憶部は、前記座席マップの画像と、前記オフィスに対する各座席の位置を示す位置情報とをさらに記憶し、
   前記予約システムは、
   前記位置情報及び前記予約情報に基づいて、前記各座席を示す第１オブジェクトを、前記各座席の予約状況を判別可能な態様で、前記座席マップの画像における前記各座席の位置に重畳させて表示するオブジェクト処理部をさらに備え、
   前記表示処理部は、前記マップ予約画面として、前記第１オブジェクトを含む前記座席マップの画像と前記入力領域とを表示させ、
   前記オブジェクト処理部は、前記入力領域において前記ユーザによって入力された時間帯における、前記座席マップの画像上に、前記ユーザが予約可能な座席と前記ユーザが予約不可の座席を示す第１オブジェクトを表示させる、ことを特徴とする請求項１に記載の予約システム。
3. 前記表示処理部は、前記マップ予約画面において予約可能な態様で表示された第１オブジェクトが前記ユーザによって選択された場合、選択された第１オブジェクトに対応する座席の予約画面を表示させる、ことを特徴とする請求項２に記載の予約システム。
4. 前記記憶部は、前記各座席の属性に関する属性情報をさらに記憶し、
   前記表示処理部は、前記マップ予約画面において、前記第１オブジェクトを、当該第１オブジェクトに対応する座席の属性を判別可能な態様で表示させる、ことを特徴とする請求項２または３に記載の予約システム。
5. 前記表示処理部は、前記ユーザの端末装置において、前記各座席の予約状況を前記各座席について時間軸に沿って一覧表示させた時間軸予約画面を表示させ、
   前記オブジェクト処理部は、前記時間軸予約画面において、予約不可の時間帯であることを示す第２オブジェクトを表示する、ことを特徴とする請求項２～４のいずれか一項に記載の予約システム。
6. 前記表示処理部は、前記時間軸予約画面において前記第２オブジェクトの表示されていない部分が前記ユーザによって選択された場合、前記ユーザによって選択された部分に対応する座席の予約画面を表示させる、ことを特徴とする請求項５に記載の予約システム。
7. 前記表示処理部は、前記ユーザの端末装置において、前記マップ予約画面と前記時間軸予約画面とを切り替えて表示させる、ことを特徴とする請求項５に記載の予約システム。
8. 前記記憶部は、前記各座席それぞれに関連付けられた、前記座席を一意に識別可能な座席識別情報をさらに記憶し、
   前記予約システムは、前記ユーザの端末装置から送信された前記座席識別情報と、前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報とを少なくとも含むチェックイン情報を取得する取得部をさらに備え、
   前記オブジェクト処理部は、前記予約情報に基づいて、前記チェックイン情報を送信したユーザによる、前記座席識別情報で識別される座席の利用が可能であると判定された場合、前記座席識別情報で識別される座席が利用中であることを示す態様で、前記第１オブジェクト及び前記第２オブジェクトを表示させる、請求項５～７のいずれか一項に記載の予約システム。
9. 前記記憶部は、前記各座席の利用履歴に関する履歴情報をさらに記憶する、ことを特徴とする請求項１～８のいずれか一項に記載の予約システム。
10. 前記表示処理部は、前記オフィスの管理者の管理者端末において、前記座席マップの画像上に表示させる前記第１オブジェクトの位置情報、属性情報、及び前記第１オブジェクトの表示態様を設定させる設定画面を表示させる、ことを特徴とする請求項２に記載の予約システム。
11. 前記表示処理部は、前記マップ予約画面の前記入力領域における前記時間軸のスケールを変化させて表示可能である、ことを特徴とする請求項１～１０のいずれか一項に記載の予約システム。
12. フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムの制御方法であって、
    前記オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶するステップと、
    前記予約システムを利用して前記オフィスの座席を利用するユーザの端末装置において、前記各座席の配置を示す座席マップを、前記各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を、前記時間軸上のタイムバーであって、前記座席の利用開始時間と利用終了時間とを、前記タイムバーの少なくとも一部を前記ユーザが前記時間軸上においてスライドさせることによって入力可能なタイムバーとして表示させたマップ予約画面を表示させるステップと、
    前記各座席の予約状況に基づいて、前記入力領域において前記ユーザによって入力された時間帯における、前記ユーザが予約可能な座席と前記ユーザが予約不可の座席を示す前記座席マップを表示させるステップと、を含む、予約システムの制御方法。
13. フリーアドレス方式のオフィスにおける座席の予約システムの制御プログラムであって、コンピュータに、
    前記オフィスにおける各座席の予約状況に関する予約情報を記憶する機能と、
    前記予約システムを利用して前記オフィスの座席を利用するユーザの端末装置において、前記各座席の配置を示す座席マップを、前記各座席の予約状況を判別可能な態様で表示するとともに、座席を予約する時間帯を時間軸上で入力可能な入力領域を、前記時間軸上のタイムバーであって、前記座席の利用開始時間と利用終了時間とを、前記タイムバーの少なくとも一部を前記ユーザが前記時間軸上においてスライドさせることによって入力可能なタイムバーとして表示させたマップ予約画面を表示させる機能と、
    前記各座席の予約状況に基づいて、前記入力領域において前記ユーザによって入力された時間帯における、前記ユーザが予約可能な座席と前記ユーザが予約不可の座席を示す前記座席マップを表示させる機能と、を実現させる、予約システムの制御プログラム。

Images