JP7587397B2 - 情報処理装置及び情報処理プログラム - Google Patents

Description

特許法第３０条第２項適用 令和１年１１月２０～２１日において、２０１９年竹中技術研究所公開にて公開。

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。

近年、働き方改革の推進に伴い、執務者の固定席を決めず、その日の執務内容や個人の好みに合わせて効率的に執務が進められる座席を選んで働くワークスタイルであるフリーアドレスや、ＡＢＷ（Activity Based Working）等が進展している。

従来、このようなフリーアドレスが採用された執務室等において、執務者の好みに合致する座席を執務者が選択することができるようにすることを目的として、以下の技術があった。

即ち、特許文献１には、フリーアドレス空間の座席利用状況を表示する表示手段を備えたビル管理システムが開示されている。

このビル管理システムは、前記フリーアドレス空間の座席の利用目的情報を入力する入力手段と、前記フリーアドレス空間の利用目的情報毎に、前記フリーアドレス空間の座席使用時の好み情報を利用者別に記憶する記憶手段と、を備えている。また、このビル管理システムは、前記フリーアドレス空間の外部環境情報と、前記座席の利用状況情報を取得する情報取得手段を備えている。また、このビル管理システムは、前記入力手段から前記利用目的情報を入力した利用者を特定し、該利用者の前記好み情報を読み出し、前記情報取得手段により取得した前記外部環境情報と、前記座席の利用状況情報を参照して、前記読み出した好み情報に合致する座席を選択する座席選択手段を備えている。更に、このビル管理システムは、前記選択した座席を推奨座席として前記表示手段に表示する推奨座席表示手段を備えている。

また、特許文献２には、ユーザ毎の好みの環境条件が格納される記憶部と、対象空間内の所定の地点の環境情報を取得する環境情報取得部と、を備えた快適環境選択支援装置が開示されている。

この快適環境選択支援装置は、前記対象空間内のユーザから環境改善を要求する操作コマンドを取得したとき、当該操作コマンドの送信元のユーザの好みの環境条件を前記記憶部から取得し、前記環境情報取得部で取得した環境情報に基づき、前記ユーザの好みの環境条件を満足する前記対象空間内の地点を検索する適合地点検索部を備えている。また、この快適環境選択支援装置は、前記適合地点検索部で検索された地点を、前記ユーザの好みの環境条件を満足する地点として通知する適合地点通知部と、前記対象空間内の、前記操作コマンドを送信していない状態が所定時間以上継続している非送信ユーザの現在位置における環境情報を取得する非送信ユーザ環境情報取得部と、を備えている。更に、この快適環境選択支援装置は、前記非送信ユーザの好みの環境条件を前記記憶部から取得し、前記非送信ユーザ環境情報取得部で取得した前記非送信ユーザの現在位置における環境情報が前記非送信ユーザの好みの環境条件を満足しないとき、前記非送信ユーザの現在位置の環境と前記非送信ユーザの好みの環境条件とが不適合であることを通知する環境不適合通知部を備えている。

特許第５３４８５４８号公報 特許第６０７１７２８号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術は、執務者にとっての環境的な好みと作業目的に合った座席の選択は可能であるものの、執務者の性格等といった客観的な指標に関しては何ら考慮されていない。このため、この技術では、必ずしも知的生産性が高い座席を執務者が選択することができるとは限らない、という問題点があった。

また、特許文献２に記載の技術は、執務者にとっての快適な環境に合った座席の選択は可能であるものの、この技術においても、執務者の客観的な指標に関しては何ら考慮されていない。このため、この技術においても、必ずしも知的生産性が高い座席を執務者が選択することができるとは限らない、という問題点があった。

なお、ここでいう「知的生産性」とは、オフィスの中で知的成果物を生み出す効率のことであり、製品を一時間に何個生産するといった労働生産性（工場生産性）とは異なるものである。

本開示は、以上の事情に鑑みて成されたものであり、知的生産性が高い座席を執務者が選択することができる情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

請求項１に記載の本発明に係る情報処理装置は、複数の座席が設けられ、執務者に前記座席の選択の自由度が与えられた執務室における、前記執務者の属性に応じた、当該執務者の前記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、対象としている複数の前記執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記執務室に来訪した前記執務者の属性を特定し、前記属性と、当該属性に対応する執務者の前記環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記特定した前記来訪した執務者の属性に対応する前記環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定する特定部と、前記執務室において、前記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する提示部と、を備え、前記属性は、当該属性のレベルの高さを示す情報を含み、前記環境選好傾向は、前記属性のレベルの高さに応じて複数の段階に区分されている。

請求項１に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、複数の座席が設けられ、執務者に当該座席の選択の自由度が与えられた執務室における、執務者の属性に応じた、当該執務者の上記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、対象としている複数の執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、執務室に来訪した執務者の属性を特定し、当該属性と、当該属性に対応する執務者の環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、特定した上記来訪した執務者の属性に対応する環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定し、上記執務室において、上記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示することで、知的生産性が高い座席を執務者が選択することができる。

請求項２に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項１に記載の情報処理装置であって、前記特定部が、前記複数の座席のうち、前記推薦情報が推薦する座席を除く座席で、かつ、予め定められた基準で選定された座席を更に特定し、前記提示部が、前記特定部によって特定された座席を推薦する別推薦情報を更に提示するものである。

請求項２に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、上記複数の座席のうち、上記推薦情報が推薦する座席を除く座席で、かつ、予め定められた基準で選定された座席を更に特定し、特定した座席を推薦する別推薦情報を更に提示することで、当該基準に応じた好適な座席も選択しやすくなる結果、執務者にとっての利便性を、より向上させることができる。

請求項３に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項２に記載の情報処理装置であって、前記予め定められた基準が、前記執務室を管理する管理者、及び前記執務者の上位資格者の少なくとも一方が選定したとの基準であるものである。

請求項３に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、上記予め定められた基準を、執務室を管理する管理者、及び執務者の上位資格者の少なくとも一方が選定したとの基準とすることで、推薦情報により推薦される座席とは別に、適用した選定者の意図に応じた、より適切な座席の推薦を受けることができる。

請求項４に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項１～請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置であって、前記執務者の属性を、当該執務者の性格、年齢、及び職位の少なくとも１つを含むものとするものである。

請求項４に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、上記執務者の属性を、当該執務者の性格、年齢、及び職位の少なくとも１つを含むものとすることで、適用した属性に応じた好適な座席の選択を行うことができる。
請求項５に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項１に記載の情報処理装置であって、前記提示部による前記推薦情報の提示に先立ち、前記複数の座席のうちの使用中の座席を除く座席を使用不可とする処理を行い、前記執務者によって使用する座席が選択された後に、当該座席を使用可能とする処理を行うものである。

請求項６に記載の本発明に係る情報処理プログラムは、複数の座席が設けられ、執務者に前記座席の選択の自由度が与えられた執務室における、前記執務者の属性に応じた、当該執務者の前記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、対象としている複数の前記執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記執務室に来訪した前記執務者の属性を特定し、前記属性と、当該属性に対応する執務者の前記環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記特定した前記来訪した執務者の属性に対応する前記環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定し、前記執務室において、前記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する、処理であって、前記属性は、当該属性のレベルの高さを示す情報を含み、前記環境選好傾向は、前記属性のレベルの高さに応じて複数の段階に区分されている、処理をコンピュータに実行させる。

請求項６に記載の本発明に係る情報処理プログラムによれば、複数の座席が設けられ、執務者に当該座席の選択の自由度が与えられた執務室における、執務者の属性に応じた、当該執務者の上記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、対象としている複数の執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、執務室に来訪した執務者の属性を特定し、当該属性と、当該属性に対応する執務者の環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、特定した上記来訪した執務者の属性に対応する環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定し、上記執務室において、上記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示することで、知的生産性が高い座席を執務者が選択することができる。

以上説明したように、本発明によれば、知的生産性が高い座席を執務者が選択することができる。

実施形態に係る情報処理システムのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 実施形態に係る情報処理装置、端末、及び情報蓄積装置の機能的な構成の一例を示すブロック図である。 実施形態に係る執務室の構成の一例を示す平面図である。 実施形態に係る執務者属性情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る属性別選好情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る管理者選定情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る執務者選定情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る座席情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る環境状況情報データベースの構成の一例を示す模式図である。 実施形態に係る第１情報処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係る管理者選定情報入力画面の構成の一例を示す正面図である。 実施形態に係る第２情報処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係る執務者選定情報入力画面の構成の一例を示す正面図である。 実施形態に係る第３情報処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係る初期設定受付画面の構成の一例を示す正面図である。 実施形態に係る座席選択画面の構成の一例を示す正面図である。

以下、図面を参照して、本発明を実施するための形態例を詳細に説明する。なお、本実施形態では、本発明を、企業に所属する複数の執務者が、当該企業が入居する建物内の執務室に設けられた複数の座席の何れかを自由に選択して執務を行う形態に適用した場合について説明する。

まず、図１及び図２を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０の構成を説明する。図１に示すように、本実施形態に係る情報処理システム９０は、ネットワーク８０に各々アクセス可能とされた、情報処理装置１０と、複数の端末２０と、情報蓄積装置３０と、表示装置４５と、執務室に設けられた複数の座席５０と、を含む。なお、情報処理装置１０及び情報蓄積装置３０の例としては、パーソナルコンピュータ及びサーバコンピュータ等の情報処理装置が挙げられる。また、端末２０の例としては、ノートブック型のパーソナルコンピュータや、スマートフォン、タブレット端末等の携帯型の端末が挙げられる。

本実施形態に係る端末２０は、情報処理システム９０が対象としている複数の執務者に各々割り当てられた端末である。端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、一時記憶領域としてのメモリ２２、不揮発性の記憶部２３、タッチパネル等の入力部２４、液晶ディスプレイ等の表示部２５及び媒体読み書き装置（Ｒ／Ｗ）２６を備えている。また、端末２０は、無線通信部２７、カメラ２８及び近距離通信部２９を備えている。更に、端末２０は、位置特定部４０及びスピーカ４１を備えている。ＣＰＵ２１、メモリ２２、記憶部２３、入力部２４、表示部２５、媒体読み書き装置２６、無線通信部２７、カメラ２８、近距離通信部２９、位置特定部４０及びスピーカ４１はバスＢ１を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置２６は、記録媒体９６に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体９６への情報の書き込みを行う。

本実施形態では、位置特定部４０として、ビーコンを用いた形態を適用しているが、これに限るものではなく、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning Systems）を利用する形態、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグを用いる形態、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）を用いる形態、ＵＷＢ（Ultra Wide Band）を用いる形態、ＧＰＳ以外の衛星測位システムを適用する形態、複数の測位方式を組み合わせたセンサフュージョン型の形態等としてもよい。

また、近距離通信部２９は、後述する執務室に配置された複数の座席５０に設けられた操作部５２との間で、予め定められた距離（本実施形態では、１０ｃｍ）の範囲内で通信を行う。なお、本実施形態では、近距離通信部２９と操作部５２との間で行う通信方式としてＮＦＣ（Near Field Communication）による通信方式を適用しているが、これに限るものではない。例えば、各座席５０にＲＦＩＤリーダを設置しておき、執務者が持つＲＦＩＤタグと通信を行う形態としてもよいし、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）による方法、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）による方法等の他の方法を適用する形態としてもよい。

記憶部２３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部２３には、各種アプリケーション・プログラムが記憶されている。各種アプリケーション・プログラムは、当該プログラムが書き込まれた記録媒体９６が媒体読み書き装置２６にセットされ、媒体読み書き装置２６が記録媒体９６からの当該プログラムの読み出しを行うことで、記憶部２３へ記憶される。ＣＰＵ２１は、指定されたアプリケーション・プログラムを記憶部２３から読み出してメモリ２２に展開し、当該プログラムが有するプロセスを順次実行する。

一方、情報処理装置１０は、情報処理システム９０において中核的な役割を有する装置である。情報処理装置１０は、ＣＰＵ１１、一時記憶領域としてのメモリ１２、不揮発性の記憶部１３、キーボードとマウス等の入力部１４、液晶ディスプレイ等の表示部１５、媒体読み書き装置１６及び通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１８を備えている。ＣＰＵ１１、メモリ１２、記憶部１３、入力部１４、表示部１５、媒体読み書き装置１６及び通信Ｉ／Ｆ部１８はバスＢ２を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置１６は、記録媒体１７に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体１７への情報の書き込みを行う。

記憶部１３はＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部１３には、第１情報処理プログラム１３Ａ、第２情報処理プログラム１３Ｂ、及び第３情報処理プログラム１３Ｃが記憶されている。第１情報処理プログラム１３Ａ、第２情報処理プログラム１３Ｂ、及び第３情報処理プログラム１３Ｃの各プログラムは、当該各プログラムが書き込まれた記録媒体１７が媒体読み書き装置１６にセットされ、媒体読み書き装置１６が記録媒体１７からの当該各プログラムの読み出しを行うことで、記憶部１３へ記憶される。ＣＰＵ１１は、第１情報処理プログラム１３Ａ、第２情報処理プログラム１３Ｂ、及び第３情報処理プログラム１３Ｃを記憶部１３から読み出してメモリ１２に展開し、各プログラムが有するプロセスを順次実行する。

一方、情報蓄積装置３０は、情報処理システム９０で取り扱う各種情報を統括的に保管して管理する装置である。情報蓄積装置３０は、ＣＰＵ３１、一時記憶領域としてのメモリ３２、不揮発性の記憶部３３、キーボードとマウス等の入力部３４、液晶ディスプレイ等の表示部３５、媒体読み書き装置３６及び通信Ｉ／Ｆ部３８を備えている。ＣＰＵ３１、メモリ３２、記憶部３３、入力部３４、表示部３５、媒体読み書き装置３６及び通信Ｉ／Ｆ部３８はバスＢ３を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置３６は、記録媒体３７に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体３７への情報の書き込みを行う。

記憶部３３はＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部３３には、執務者属性情報データベース３３Ａ、属性別選好情報データベース３３Ｂ、管理者選定情報データベース３３Ｃ、執務者選定情報データベース３３Ｄ、座席情報データベース３３Ｅ、及び環境状況情報データベース３３Ｆが記憶される。これらの各データベースについては、詳細を後述する。

一方、表示装置４５は、本実施形態に係る執務室の入退出口の近傍で、かつ、各執務者によって参照可能な位置に設けられており、情報処理装置１０により、ネットワーク８０を介して制御されるものである。

更に、本実施形態に係る執務室に設けられた複数の座席５０の各々には、上述したように、端末２０の近距離通信部２９との間で通信が可能とされた操作部５２が設けられている。また、本実施形態に係る座席５０の各々には、執務者によって用いられるパーソナルコンピュータ（ＰＣ）５４、座席５０の上面を照明するデスクライト５６、及び座席５０の上面側に送風するデスクファン５８が各々設けられている。

なお、本実施形態に係る操作部５２は、端末２０との間で通信が行われた場合に、当該端末２０を所持する執務者を特定することのできる情報（以下、「執務者特定情報」という。）を、自身が設けられた座席５０を特定可能な情報（以下、「座席特定情報」という。）と共に、ネットワーク８０を介して情報処理装置１０に送信する。本実施形態では、上記執務者特定情報として、対応する執務者の氏名を適用しているが、これに限るものではない。例えば、執務者特定情報として、対応する執務者に予め個別に割り振られた、後述する執務者ＩＤ（Identification）や、当該執務者が所持している端末２０のＩＰアドレス等を適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、上記座席特定情報として、対応する座席５０に予め個別に割り振られた、後述する座席ＩＤを適用しているが、これに限るものではない。例えば、座席特定情報として、対応する座席５０の製造番号等を適用する形態としてもよい。

次に、図２を参照して、本実施形態に係る情報処理装置１０、端末２０、及び情報蓄積装置３０の機能的な構成について説明する。図２に示すように、本実施形態に係る情報処理装置１０は、特定部１１Ａ及び提示部１１Ｂを含む。情報処理装置１０のＣＰＵ１１が第３情報処理プログラム１３Ｃを実行することで、特定部１１Ａ及び提示部１１Ｂとして機能する。

本実施形態に係る特定部１１Ａは、複数の座席５０が設けられ、執務者に座席５０の選択の自由度が与えられた執務室における、執務者の属性に応じた、当該執務者の座席５０に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向を、当該執務者の選好傾向として特定する。なお、本実施形態では、上記執務者の属性を、当該執務者の性格、協調性、年齢、及び職位を含むものとしているが、これに限るものではない。例えば、これらの属性に加えて、職種、部署、入社年度、出身地、趣味等の他の属性を含めて、何れか１つの属性、又は複数の属性の組み合わせを上記執務者の属性として適用する形態としてもよい。

また、本実施形態に係る提示部１１Ｂは、上記執務室において、上記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する。

一方、本実施形態に係る特定部１１Ａは、上記複数の座席５０のうち、上記推薦情報が推薦する座席５０を除く座席５０で、かつ、予め定められた基準で選定された座席５０を更に特定する。そして、本実施形態に係る提示部１１Ｂは、特定部１１Ａによって特定された座席５０を推薦する別推薦情報を更に提示する。

本実施形態では、上記予め定められた基準として、対応する執務者の上位資格者が選定したとの基準、及び対応する執務者自身が選定したとの基準を適用しているが、これに限るものではない。例えば、これらの基準に加えて、執務室を管理する管理者が選定したとの基準、情報処理装置１０を管理する管理者が選定したとの基準等の他の基準を含めて、何れか１つの基準、又は複数の基準の組み合わせを上記基準として適用する形態としてもよい。また、本実施形態に係る提示部１１Ｂは、上記推薦情報及び別推薦情報の提示を、表示部による表示により行っているが、これに限るものではない。例えば、スピーカ４１等を用いた音声による提示や、画像形成装置を用いた印刷による提示を、上記推薦情報及び別推薦情報の提示方法として適用する形態としてもよい。

一方、本実施形態に係る端末２０は、制御部２１Ａを含む。端末２０のＣＰＵ２１が、近距離通信部２９を介した操作部５２との通信の制御や、位置特定部４０によって特定された執務者の位置を示す位置情報を、無線通信部２７を介して情報処理装置１０に送信する制御、各種情報を表示部２５に表示する制御等を行う不図示のプログラムを実行することで、制御部２１Ａとして機能する。

更に、本実施形態に係る情報蓄積装置３０は、制御部３１Ａを含む。情報蓄積装置３０のＣＰＵ３１が、情報処理装置１０及び端末２０との間で各種情報の授受を行う一方、記憶部３３に対するアクセス等を制御する不図示のプログラムを実行することで、制御部３１Ａとして機能する。

ここで、図３を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０が対応する執務室６０について説明する。図３は、本実施形態に係る執務室６０の構成の一例を示す平面図である。

図３に示すように、本実施形態に係る執務室６０は、１つの入退出口６２が設けられており、執務者は入退出口６２を介して執務室６０への入室及び執務室６０からの退室を行う。なお、執務室６０の入退出口６２の数は１つに限らず、複数設けられていてもよいことは言うまでもない。

本実施形態に係る執務室６０は、複数のエリア（図３に示す例では、エリアＡ～エリアＦの６つのエリア）に分かれており、各エリアには複数の座席５０が配置されている。本実施形態に係る座席５０は、一対の椅子５０Ａ及び机５０Ｂを含んで構成されている。図３では図示を省略するが、机５０Ｂの各々の上面に、上述した操作部５２、パーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８が設けられている。

このように、本実施形態に係る座席５０は一対の椅子５０Ａ及び机５０Ｂを含んで構成されているが、これに限るものではない。例えば、座席５０として机５０Ｂがなく、椅子５０Ａのみを含む形態としてもよく、逆に、座席５０として椅子５０Ａがなく、机５０Ｂのみを含む形態としてもよい。

本実施形態において、各執務者は、以上のように構成された執務室６０における何れかの座席５０を確保し、主に当該座席５０に着座した状態で執務を行い、執務が終了すると、当該座席５０の確保を解除する。なお、各執務者は、執務を行っている間に、執務室６０の内外を自由に移動することができることは言うまでもない。

次に、図４～図９を参照して、本実施形態に係る各種データベースについて説明する。まず、図４を参照して、本実施形態に係る執務者属性情報データベース３３Ａについて説明する。図４に示すように、本実施形態に係る執務者属性情報データベース３３Ａは、上述した執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶される。

上記属性は、対応する執務者の属性を示す情報であり、上述したように、本実施形態では、当該属性に、対応する執務者の外向性、協調性、年齢、及び職位を含むものとしている。なお、一般に「外向性」や「協調性」は「性格」に包含されるものであるが、本発明は、執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に当該執務者に推薦することを主眼としており、当該選好傾向に対して執務者の「外向性」や「協調性」が相関性を有することが多いことから、本実施形態では、「外向性」と「協調性」を、「性格」に関する属性の代表例として扱っている。

図４に示すように、本実施形態では、上記外向性の高さを、標準的な高さより高い「高」と、標準的な高さより低い「低」と、の２段階のレベルで表しているが、これに限るものではない。３段階以上の段階数で上記外向性の高さを表す形態としてもよい。また、図４に示すように、本実施形態では、上記協調性の高さを、標準的な高さである「中」と、標準的な高さより高い「高」と、標準的な高さより低い「低」と、の３段階のレベルで表しているが、これに限るものではない。２段階や４段階以上の段階数で上記協調性の高さを表す形態としてもよい。また、図４に示すように、本実施形態では、上記年齢の高さを、執務者の年齢として中央的な年齢である「中」と、中央的な年齢より高齢の「高」と、中央的な年齢より低年齢の「低」と、の３段階のレベルで表している。本実施形態では、上記中央的な年齢として３５歳から４５歳までの年齢を適用し、上記高齢として４５歳を超える年齢を適用し、上記低年齢として３５歳未満を適用しているが、これに限るものでないことは言うまでもない。また、年齢の高さの段階数も３段階に限るものではなく、２段階や４段階以上の段階数で年齢の高さを表す形態としてもよい。

図４に示す例では、執務者ＩＤとして「Ｓ００１」が割り振られた執務者は、外向性が標準より高い性格で、協調性が標準より高い、中央的な年齢より高齢に該当する４５歳超の部長であることを示している。

なお、本実施形態では、情報処理システム９０が対応する全ての執務者について、各執務者の直属の上長が各属性に関する評価を行い、当該評価の結果を登録することで執務者属性情報データベース３３Ａを構築するものとしているが、これに限るものではない。例えば、各執務者が自己評価によって自身の属性を示す情報を登録することで執務者属性情報データベース３３Ａを構築する形態としてもよい。

次に、図５を参照して、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｂについて説明する。図５に示すように、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｂは、属性、状態、及び環境選好傾向の各情報が関連付けられて記憶される。

上記属性は、執務者属性情報データベース３３Ａの属性と同様の情報であり、上記状態は、対応する属性の状態を示す情報であり、上記環境選好傾向は、対応する属性の状態である執務者が選好する傾向が高い、座席５０の環境上の選好条件を示す情報である。なお、図５に示すように、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｂでは、「職位」との属性については、当該職位が「ライン長」に該当するか否かを示す属性に纏めているが、これに限るものではない。例えば、属性別選好情報データベース３３Ｂにおける「職位」に対応する属性として、執務者属性情報データベース３３Ａの属性と同様の属性、即ち、部長、課長等といった個別の職位そのものを適用する形態としてもよい。

図５に示すように、本実施形態では、「外向性」に関する環境選好傾向として、人員密度（混雑の度合いであり、座席５０の周囲にいる他の執務者の数）の高さを適用している。また、本実施形態では、「協調性」に関する環境選好傾向として、開放度（座席５０がどの程度オープンであるか）の高さを適用している。また、本実施形態では、「年齢」に関する環境選好傾向として、照度（座席５０の机５０Ｂの上面側の明るさ）の高さを適用している。さらに、本実施形態では、「ライン長」に関する環境選好傾向として、動線からの距離（座席５０の移動する人の流れからの距離）及び開放度の高さを適用している。

但し、上記環境選好傾向は、これらに限られるものではない。例えば、これらの環境選好傾向に加えて、視環境（視界内の景色、室全体の見通し、室内からの眺望等）、音環境（室内外の騒音等）等に関する選好傾向等の他の選好傾向を含めて、何れか１つの選好傾向、又は複数の選好傾向の組み合わせを上記環境選好傾向として適用する形態としてもよい。

図５に示す例では、例えば、外向性が高い執務者が選好する傾向が高い座席５０は、人員密度が高い座席であることを示し、協調性が高い執務者が選好する傾向が高い座席５０は、開放度が低い座席であることを示している。

なお、本実施形態では、情報処理装置１０の管理者が、執務室における過去の座席５０への選好傾向の実績等に基づいて、各属性の各状態の各々毎に、対応する環境選好傾向を登録することで属性別選好情報データベース３３Ｂを構築するものとしている。但し、これに限るものではなく、例えば、最上位の職位の執務者等の特定の執務者が、同様の属性別選好情報データベース３３Ｂを構築する形態等としてもよい。

次に、図６を参照して、本実施形態に係る管理者選定情報データベース３３Ｃについて説明する。図６に示すように、本実施形態に係る管理者選定情報データベース３３Ｃは、上述した執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者によって設定された上記属性毎の選定条件と、の各情報が関連付けられて記憶される。

本実施形態に係る情報処理システム９０では、管理者選定情報データベース３３Ｃには、執務者のうちの予め定められた職位（本実施形態では、課長以上の職位）の執務者（以下、「選定管理者」という。）のみが座席５０を選定する際の条件を登録することができるものとされている。上記選定条件は、対応する執務者ＩＤに対応する選定管理者によって登録された座席５０を選定する際の条件を示す情報である。図６に示す例では、執務者ＩＤとして「Ｓ００１」が割り振られた選定管理者により、「外向性」及び「協調性」の各々に関して性質が異なる執務者については近接した座席５０を用いるように選定し、年齢が近い執務者ほど近接した座席５０を用いるように選定すること等が登録されていることを示している。

次に、図７を参照して、本実施形態に係る執務者選定情報データベース３３Ｄについて説明する。図７に示すように、本実施形態に係る執務者選定情報データベース３３Ｄは、上述した執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者によって設定された選定条件と、の各情報が関連付けられて記憶される。

本実施形態に係る情報処理システム９０では、執務者選定情報データベース３３Ｄには、執務者のうちの選定管理者を除く執務者のみが選定条件を登録することができるものとされている。上記選定条件は、対応する執務者ＩＤに対応する執務者によって登録された選定条件を示す情報である。図７に示す例では、執務者ＩＤとして「Ｓ００４」が割り振られた、選定管理者ではない執務者により、自身に近接させたい執務者（以下、「近接者」という。）を、執務者ＩＤとして「Ｓ０１１」、「Ｓ０１５」が各々割り振られた２人の執務者に限定し、自身から離隔させたい執務者（以下、「離隔者」という。）を、執務者ＩＤとして「Ｓ０２１」、「Ｓ０３３」が各々割り振られた２人の執務者に限定することを示している。

次に、図８を参照して、本実施形態に係る座席情報データベース３３Ｅについて説明する。図８に示すように、本実施形態に係る座席情報データベース３３Ｅは、上述した座席ＩＤと、位置、利用日時、及び執務者ＩＤとの各情報が関連付けられて記憶される。

上記位置は、対応する座席５０の配置位置を示す情報であり、本実施形態では、当該座席５０の平面視中央部の位置を示す情報を適用している。なお、本実施形態では、上記位置を示す情報として、緯度及び経度等の２次元の位置を適用しているが、これに限るものではない。例えば、緯度及び経度等を示す情報に加えて、高度等を示す情報を適用して、３次元の位置を適用する形態としてもよい。

また、上記利用日時は、対応する座席５０に対して何れかの執務者が確保した日時及び当該確保を解除した日時を示す情報であり、上記執務者ＩＤは、対応する座席５０を、対応する時間帯に確保していた執務者を示す情報である。

図８に示す例では、座席ＩＤとして「Ｃ００１」が割り振られた座席５０は（Ｘ１，Ｙ１）の位置に配置されており、執務者ＩＤとして「Ｓ００１」が割り振られた執務者によって２０２０年４月２４日の８時２分から１１時４５分まで確保されていたことを表している。

次に、図９を参照して、本実施形態に係る環境状況情報データベース３３Ｆについて説明する。図９に示すように、本実施形態に係る環境状況情報データベース３３Ｆは、座席ＩＤ、及び環境状況の各情報が関連付けられて記憶される。

上記座席ＩＤは、座席情報データベース３３Ｅの座席ＩＤと同様の情報であり、上記環境状況は、対応する座席５０の位置における人員密度、開放度、照度、及び動線距離を含む複数種類の環境状態を示す情報である。

本実施形態では、上記人員密度として、対応する座席５０が設けられているエリア内で座席５０を確保している執務者の数を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０に隣接する座席５０を確保している執務者の数を上記人員密度として適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、上記開放度として、対応する座席５０から最も近い壁面までの距離を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０から複数の方向に対して存在する壁面までの距離の平均値を上記開放度として適用する形態としてもよい。更に、本実施形態では、上記動線距離として、対応する座席５０から最も近い通路までの距離を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０から複数の方向に対して存在する通路までの距離の平均値を上記動線距離として適用する形態としてもよい。

図９に示す例では、座席ＩＤとして「Ｃ００１」が割り振られた座席５０の位置では、人員密度が２（人／エリア）であり、開放度が１．４（ｍ）であり、照度が８００（ｌｘ）であり、動線距離が２．５（ｍ）であることを示している。

なお、図示は省略するが、本実施形態に係る情報処理システム９０では、執務室６０に配置された座席５０の各々に、上記照度を計測するためのセンサ（以下、「環境センサ」という。）が設けられている。そして、本実施形態に係る情報処理システム９０では、情報処理装置１０が、上記環境センサから照度を示す物理量を随時取得し、環境状況情報データベース３３Ｆに登録されている照度を随時更新する。但し、この形態に限るものではなく、日時毎に平均的な照度を固定的に記憶しておく形態としてもよく、当該固定的な照度に対して、対応する日時の天気等の気象条件を加味して微調整しつつ適用する形態等としてもよい。

また、本実施形態に係る情報処理システム９０では、情報処理装置１０が、各執務者が所持する端末２０から位置特定部４０により特定される位置を示す位置情報を受信し、受信した位置情報を用いて人員密度を導出する。そして、本実施形態に係る情報処理装置１０では、導出した人員密度に、環境状況情報データベース３３Ｆに登録されている人員密度を随時更新する。但し、この形態に限るものではなく、座席５０に設けられた操作部５２に対する操作に応じて当該操作部５２から受信した座席特定情報を用いて、人員密度を導出する形態としてもよい。

更に、本実施形態に係る情報処理システム９０では、開放度及び動線距離を、対応する座席５０の位置及び執務室６０のレイアウトに応じた固定値として環境状況情報データベース３３Ｆに予め登録しておくものとしているが、これに限るものではない。例えば、開放度及び動線距離の少なくとも一方について、情報処理装置１０の管理者等に対して実態に即した値を適宜入力させ、環境状況情報データベース３３Ｆに登録されている情報を更新する形態としてもよい。

次に、図１０～図１６を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０の作用を説明する。まず、図１０及び図１１を参照して、第１情報処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、何れかの選定管理者により、第１情報処理の実行を開始する旨の指示が、当該選定管理者に割り当てられた端末２０から受信された場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が第１情報処理プログラム１３Ａを実行することにより、図１０に示す第１情報処理が実行される。

図１０のステップ２００で、ＣＰＵ１１は、予め定められたフォーマットとされた管理者選定情報入力画面をアクセス元の端末２０の表示部２５に表示させるように制御し、ステップ２０２で、ＣＰＵ１１は、所定情報が入力されるまで待機する。

図１１に示すように、本実施形態に係る管理者選定情報入力画面では、座席の選定の対象としたい属性について、選定条件の設定を促すメッセージが表示されると共に、当該選定条件を入力するための入力枠２５Ａが表示される。

図１１に示す管理者選定情報入力画面が、自身に割り当てられた端末２０の表示部２５に表示されると、選定管理者は、入力部２４を用いて、座席の選定の対象としたい属性に対応する入力枠２５Ａに選定条件を示す情報を入力した後、終了ボタン２５Ｄを指定する。これに応じて、ステップ２０２が肯定判定となってステップ２０４に移行する。

なお、図１１に示す例では、例えば、「外向性」及び「協調性」の各々に関しては、性質が異なる執務者について近接した座席５０を用いるように選定するとの条件が入力され、年齢が近い執務者ほど近接した座席５０を用いるように選定するとの条件が入力されている。また、図１１に示す例では、「職位」については選定条件を入力しない状態が示されている。本実施形態では、選定条件の入力を、予め定められた複数の選択肢から選択することにより行っているが、この形態に限るものではないことは言うまでもない。

ステップ２０４で、ＣＰＵ１１は、管理者選定情報入力画面で入力された選定条件を、対応する選定管理者に割り振られた執務者ＩＤと共に管理者選定情報データベース３３Ｃに登録し、その後に本第１情報処理を終了する。

以上の第１情報処理により、一例として図６に示す管理者選定情報データベース３３Ｃが構築される。

次に、図１２及び図１３を参照して、第２情報処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、選定管理者を除く何れかの執務者により、第２情報処理の実行を開始する旨の指示が、当該執務者に割り当てられた端末２０から受信された場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が第２情報処理プログラム１３Ｂを実行することにより、図１２に示す第２情報処理が実行される。

図１２のステップ３００で、ＣＰＵ１１は、予め定められたフォーマットとされた執務者選定情報入力画面をアクセス元の端末２０の表示部２５に表示させるように制御し、ステップ３０２で、ＣＰＵ１１は、所定情報が入力されるまで待機する。

図１３に示すように、本実施形態に係る執務者選定情報入力画面では、選定したい執務者の設定を促すメッセージが表示されると共に、自身に近接させたい執務者（近接者）を入力するための入力枠２５Ｂと、自身から遠ざけたい執務者（離隔者）を入力するための入力枠２５Ｃと、が表示される。

図１３に示す執務者選定情報入力画面が、自身に割り当てられた端末２０の表示部２５に表示されると、執務者は、入力部２４を用いて、自身に近接させたい執務者を入力枠２５Ｂに、自身から遠ざけたい執務者を入力枠２５Ｃに、各々入力した後、終了ボタン２５Ｄを指定する。これに応じて、ステップ３０２が肯定判定となってステップ３０４に移行する。なお、図１３に示す例では、執務者の指定を、執務者ＩＤを用いて行っているが、この形態に限るものではないことは言うまでもない。

ステップ３０４で、ＣＰＵ１１は、執務者選定情報入力画面で指定された結果を、アクセス元の端末２０が割り当てられた執務者に割り振られた執務者ＩＤと共に執務者選定情報データベース３３Ｄに登録し、その後に本第２情報処理を終了する。

以上の第２情報処理により、一例として図７に示す執務者選定情報データベース３３Ｄが構築される。

次に、図１４～図１６を参照して、第３情報処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、執務室６０の利用が可能とされた日（本実施形態では、平日であり、以下、「利用可能日」という。）毎における、執務室６０が利用可能となる時刻（本実施形態では、午前６時）となった場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が第３情報処理プログラム１３Ｃを実行することにより、図１４に示す第３情報処理が実行される。なお、以下では、執務室６０が図３に示されるものである場合について説明する。また、ここでは、錯綜を回避するために、各データベース３３Ａ～３３Ｆが、図４～図９に示すものとして構築済みである場合について説明する。

図１４のステップ４００で、特定部１１Ａは、執務者属性情報データベース３３Ａから全ての情報（以下、「執務者属性情報」という。）を読み出し、属性別選好情報データベース３３Ｂから全ての情報（以下、「属性別選好情報」という。）を読み出す。ステップ４０２で、特定部１１Ａは、管理者選定情報データベース３３Ｃから全ての情報（以下、「管理者選定情報」という。）を読み出し、執務者選定情報データベース３３Ｄから全ての情報（以下、「執務者選定情報」という。）を読み出す。ステップ４０４で、特定部１１Ａは、環境状況情報データベース３３Ｆから全ての情報（以下、「環境状況情報」という。）を読み出す。

ステップ４０６で、提示部１１Ｂは、予め定められたフォーマットとされた初期設定受付画面を表示するように表示部１５を制御した後、ステップ４０８で、提示部１１Ｂは、所定情報が入力されるまで待機する。

図１５に示すように、本実施形態に係る初期設定受付画面では、座席を推薦する期間（以下、「推薦期間」という。）の入力を促すメッセージが表示されると共に、当該推薦期間を入力するための入力枠１５Ａが表示される。また、図１５に示すように、本実施形態に係る初期設定受付画面では、上述した別推薦情報により推薦する座席である別推薦座席を選定する際に優先する選定条件（以下、「優先選定条件」という。）の指定を促すメッセージが表示されると共に、当該優先選定条件を指定するための指定領域１５Ｂが表示される。

図１５に示す初期設定受付画面が表示部１５に表示されると、情報処理装置１０の管理者は、入力部１４を用いて、推薦期間を入力枠１５Ａに入力する。また、情報処理装置１０の管理者は、入力部１４を用いて、優先選定条件として、選定管理者が登録した選定条件と、選定管理者を除く執務者が登録した選定条件との何れの選定条件を優先するかを指定領域１５Ｂにおいて指定し、その後に終了ボタン１５Ｃを指定する。これに応じて、ステップ４０８の判定が肯定判定となってステップ４１０に移行する。なお、図１５に示す例では、情報処理装置１０の管理者により、選定期間として、８時から１４時までの期間が入力され、優先選定条件として、選定管理者が登録した選定条件を優先する旨が指定された状態が示されている。

ステップ４１０で、ＣＰＵ１１は、この時点が、初期設定受付画面で入力された推薦期間であるか否かを判定し、肯定判定となった場合はステップ４１２に移行する。

ところで、本実施形態に係る情報処理システム９０では、各執務者が、執務を行うべく、執務室６０の利用可能日に最初に執務室６０に入室する際には、自身に推薦する座席５０を確認するために、表示装置４５による表示を確認することとしている。

そこで、ステップ４１２で、ＣＰＵ１１は、当日、執務室６０に初めて入室する執務者が来訪したか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ４２８に移行し、肯定判定となった場合はステップ４１４に移行する。なお、本実施形態では、上記執務者の来訪の検出を、当該執務者が所持する端末２０から受信される、当該端末２０の位置特定部４０によって特定された位置が執務室６０の入退出口６２の付近に当日初めて位置したことを検出することで行っている。但し、この形態に限定されるものではなく、例えば、執務者自身に対して、当日初めて執務室６０に入室する際に、自身が所持する端末２０や、表示装置４５等を介して当該入室する旨を入力させ、当該入力を検出することで、上記来訪を検出する形態としてもよい。なお、以下では、ステップ４１２の処理で来訪が検出された執務者を「来訪執務者」という。

ところで、本実施形態に係る情報処理システム９０では、何れかの座席５０において、操作部５２に対する第１操作（本実施形態では、端末２０を操作部５２に近接させる操作）が行われたことをもって、当該座席５０が確保されたものとしている。また、本実施形態に係る情報処理システム９０では、確保されている何れかの座席５０において、操作部５２に対する第２操作（本実施形態では、端末２０を操作部５２に再び近接させる操作）が行われたことをもって、当該座席５０の確保が解除されたものとしている。そして、本実施形態に係る情報処理装置１０は、第１操作及び第２操作に伴って操作部５２から受信された執務者特定情報及び座席特定情報を用いて、座席情報データベース３３Ｅの登録内容を随時更新（追加）する。

そこで、ステップ４１４で、特定部１１Ａは、上記第１操作が行われ、かつ、第２操作が行われていない座席５０が、何れかの執務者によって使用されている座席５０であるものとして、執務室６０に設けられている座席５０の使用状況を特定する。この際、特定部１１Ａは、上記第１操作が行われたことに伴って操作部５２から受信された執務者特定情報及び座席特定情報を用いて、座席５０を使用している執務者及び当該座席５０を特定する。以下では、ここで特定した座席５０を「使用中座席」という。

なお、使用中座席、及び当該使用中座席を使用している執務者の特定方法は、この方法には限らない。例えば、座席５０を使用している執務者が所持する端末２０の位置特定部４０により特定された位置及び当該端末２０を特定することのできるＩＰアドレス等の特定情報を用いて、使用中座席を使用している執務者及び当該使用中座席を特定する形態としてもよい。

ステップ４１６で、ＣＰＵ１１は、予め定められた座席使用不可化処理を実行する。本実施形態では、上記座席使用不可化処理として、使用中座席を除く全ての座席５０に設けられたパーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８の各機器を使用できないように設定する処理を適用している。本実施形態では、上記各機器への通電を遮断することで、当該各機器を使用できないように設定しているが、これに限るものではない。

ステップ４１８で、特定部１１Ａは、来訪執務者に推薦する座席５０を特定する。ここで、本実施形態に係る特定部１１Ａは、来訪執務者に推薦する座席５０を示す情報として、上述した推薦情報及び別推薦情報の２種類の情報を導出する。

まず、推薦情報の導出手順について説明する。

推薦情報を導出する場合、まず、特定部１１Ａは、読み出した執務者属性情報のうち、来訪執務者に対応する情報（以下、「来訪執務者属性情報」という。）を特定する。ここで、来訪執務者が何れの執務者であるかは、来訪執務者が所持する端末２０から得られるＩＰアドレス等の特定情報を用いたり、来訪執務者に対して、表示装置４５等を介して自身を示す情報を入力させたりすること等によって特定することができる。

次に、特定部１１Ａは、読み出した属性別選好情報のうち、特定した来訪執務者属性情報に対応する環境選好傾向を特定する。

この際、特定部１１Ａは、特定した来訪執務者属性情報における「外向性」が「高」である場合、環境選好傾向として「高人員密度」を特定する。また、特定部１１Ａは、特定した来訪執務者属性情報における「協調性」が「高」である場合、環境選好傾向として「低開放度」を特定する。また、特定部１１Ａは、特定した来訪執務者属性情報における「年齢」が「高」である場合、環境選好傾向として「高照度」を特定する。更に、特定部１１Ａは、特定した来訪執務者属性情報における「職位」が「部長」である場合、「部長」は「ライン長」であるため、環境選好傾向として「動線に近接、かつ、高開放度」を特定する。

そして、特定部１１Ａは、使用中座席を除く座席５０から、特定した環境選好傾向に合致する座席５０を、推薦情報により推薦する座席として特定する。

この際、特定部１１Ａは、特定した環境選好傾向が「高人員密度」である場合、使用中座席を除く座席５０のうち、人員密度が所定閾値以上である座席５０を特定する。また、特定部１１Ａは、特定した環境選好傾向が「低開放度」である場合、使用中座席を除く座席５０のうち、開放度が所定閾値未満である座席５０を特定する。また、特定部１１Ａは、特定した環境選好傾向が「高照度」である場合、使用中座席を除く座席５０のうち、照度が所定閾値以上である座席５０を特定する。更に、特定部１１Ａは、特定した環境選好傾向が「動線に近接、かつ、高開放度」である場合、使用中座席を除く座席５０のうち、動線距離が所定閾値以内で、かつ、開放度が所定閾値以上である座席５０を特定する。

ここで、使用中座席を除く座席５０における、人員密度、開放度、照度、及び動線距離の各値は、読み出した環境状況情報における、対応する座席の、対応する環境状況を示す情報を参照することで特定することができる。また、本実施形態では、各環境選好傾向別に適用する閾値として、対応する環境選好傾向毎に固定値として予め設定した値を適用しているが、これに限るものではない。例えば、各環境選好傾向別に適用する閾値として、情報処理装置１０の管理者等に対し、実態に即した値を適宜入力させて適用する形態としてもよい。

ここで、各属性間の環境選好傾向に応じて特定される座席５０に矛盾が生じる場合もあるが、この場合は、各属性に対して優先順位を予め定めておき、矛盾が生じる属性については、当該優先順位が最も高い属性の環境選好傾向に応じて特定される座席５０を適用する。但し、この形態に限らず、矛盾する座席５０の中央部に最も近い座席５０を特定する形態等としてもよい。

次に、別推薦情報の導出手順について説明する。

別推薦情報を導出する場合、まず、特定部１１Ａは、初期設定受付画面を介して指定された優先選定条件が、選定管理者が登録した選定条件（以下、「管理者選定条件」という。）であるのか、選定管理者を除く執務者が登録した選定条件（以下、「執務者選定条件」という。）であるのかを特定する。

次に、特定部１１Ａは、特定した優先選定条件が管理者選定条件である場合は、所定の選定管理者によって設定された管理者選定情報を用いて、使用中座席を除く座席５０から、来訪執務者の属性に対して設定された管理者選定条件に合致する座席５０を、別推薦情報により推薦する座席として特定する。なお、本実施形態では、上記所定の選定管理者として、来訪執務者が所属する部署の最も高い職位の選定管理者を適用しているが、これに限定されるものではないことは言うまでもない。

例えば、管理者選定情報が示す管理者選定条件が、「外向性」に関する性質が異なる執務者について近接した座席５０を用いるように選定するとの条件である場合、既に座席５０を確保している執務者のうち、来訪執務者とは当該性質が異なる執務者が確保している座席５０から所定距離以内の未使用の座席５０を特定する。また、管理者選定情報が示す管理者選定条件が、年齢が近い執務者ほど離隔した座席５０を用いるように選定するとの条件である場合、既に座席５０を確保している執務者のうち、来訪執務者と年齢が最も近い執務者が確保している座席５０から上記所定距離を超えて未使用の座席５０を特定する。なお、本実施形態では、上記所定距離として、固定の距離（例えば、５ｍ）を適用しているが、これに限るものではない。例えば、執務室６０の広さや、座席５０の配置間隔、対象とする執務者の数等に応じて、情報処理装置１０の管理者等によって入力部１４等を介して上記所定距離を入力させる形態としてもよい。

この際、これらの複数の管理者選定条件に応じて特定される座席５０に矛盾が生じる場合もあるが、この場合は、適用する属性についても優先順位を予め定めておき、矛盾が生じる属性間については、当該優先順位が最も高い属性の管理者選定条件を適用する。但し、この形態に限らず、矛盾する属性の管理者選定条件の各々について個別に特定された座席５０の中央部に最も近い座席５０を特定する形態等としてもよい。

一方、特定部１１Ａは、特定した優先選定条件が執務者選定条件である場合は、来訪執務者自身によって設定された執務者選定情報を用いて、使用中座席を除く座席５０から、当該執務者選定情報に設定した近接者及び離隔者の制限に合致する座席５０を、別推薦情報により推薦する座席として特定する。

例えば、来訪執務者が執務者選定情報に設定した近接者が既に座席５０を確保している場合、当該座席５０から上記所定距離以内の未使用の座席５０を特定する。この場合、来訪執務者が執務者選定情報に設定した近接者で、かつ、既に座席５０を確保している執務者が複数存在する場合もあるが、この場合は、当該複数の執務者が確保している座席５０の中央部から上記所定距離以内の座席５０を特定する。但し、この形態に限らず、各執務者により、設定した複数の近接者に対して優先順位を予め設定しておき、当該優先順位が最も高い近接者の座席５０から上記所定距離以内の座席５０を特定する形態等としてもよい。

また、例えば、来訪執務者が執務者選定情報に設定した離隔者が既に座席５０を確保している場合、当該座席５０から上記所定距離より離隔された未使用の座席５０を特定する。この場合、来訪執務者が執務者選定情報に設定した離隔者で、かつ、既に座席５０を確保している執務者が複数存在する場合もあるが、この場合は、当該複数の執務者が確保している座席５０からの距離の合計値が最も大きい座席５０を特定する。但し、この形態に限らず、各執務者により、複数の離隔者に対して優先順位を予め設定しておき、当該優先順位が最も高い離隔者の座席５０から上記所定距離より離隔された未使用の座席５０を特定する形態としてもよい。

ステップ４２０で、提示部１１Ｂは、ステップ４１８の処理によって特定した座席５０、即ち、推薦情報及び別推薦情報により示される座席５０（以下、「推薦座席」という。）を用いて、予め定められたフォーマットとされた座席選択画面を表示するように表示部１５、来訪執務者が所持する端末２０、及び表示装置４５を制御し、ステップ４２２で、提示部１１Ｂは、所定情報が入力されるまで待機する。

図１６には、既に座席５０を確保した執務者が複数人（図１６に示す例では、７人）である場合における、ステップ４２０の処理によって各装置の表示部により表示された座席選択画面の一例が示されている。

図１６に示すように、本実施形態に係る座席選択画面では、執務室６０の平面図が表示されると共に、この時点の各エリア別の座席５０の確保数が表示される。本実施形態に係る座席選択画面では、確保されている座席５０の位置に確保した執務者を特定可能な特定情報（本実施形態では、氏名）も表示される。来訪執務者は、表示装置４５や、端末２０の表示部２５に表示された座席選択画面を参照することで、執務室６０の座席５０の空き状況や、誰がどの座席５０を確保しているかを把握することができる。

また、本実施形態に係る座席選択画面では、推薦座席に相当する座席５０に対し、推薦する座席５０を示すものとして予め定められたマーク（本実施形態では、星形及び二重丸のマーク）６４、６６が表示される。従って、来訪執務者は、推薦されている座席５０を容易に確認することができる。

また、図１６に示すように、本実施形態に係る座席選択画面では、推薦情報が示す座席５０と、別推薦情報が示す座席５０とを異なる形状のマークで示している。このため、来訪執務者は、何れの基準で推薦している座席５０であるのかを容易に把握することができる。

このように、本実施形態では、推薦する座席５０を示すものとして星形や二重丸のマーク６４、６６を適用しているが、これに限定されるものではない。例えば、これらのマーク６４に代えて、他の形状のマークを適用する形態としてもよい。更に、マーク６４、６６に代えて、推薦座席に相当する座席５０の色を他の座席５０とは変えたり、推薦座席に相当する座席５０のみブリンク表示や、リバース表示等の他の表示状態にしたりする強調表示を行う形態としてもよい。この際、推薦情報が示す座席５０と、別推薦情報が示す座席５０とを異なる状態で表示することが好ましいことは言うまでもない。

一例として図１６に示すような座席選択画面が表示装置４５や、端末２０の表示部２５によって表示されると、来訪執務者は、推薦されている座席５０を参考として、所望の１つの座席５０を選択して指定する。これに応じて、ステップ４２２が肯定判定となってステップ４２４に移行する。なお、本実施形態では、所望の座席の指定を、自身が所持する端末２０の表示部２５によって表示されている座席選択画面に対し、入力部２４を介して所望の座席を指定することにより行うが、これに限定されるものではないことは言うまでもない。

ステップ４２４で、ＣＰＵ１１は、予め定められた選択座席使用可能化処理を実行する。本実施形態では、上記選択座席使用可能化処理として、来訪執務者によって選択された座席５０に設けられたパーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８の各機器を使用できるように設定する処理（本実施形態では、当該各機器に通電する処理。）を適用しているが、これに限るものではない。

一方、ステップ４１０において否定判定となった場合、即ち、この時点が推薦期間ではない場合はステップ４２６に移行し、ＣＰＵ１１は、予め定められた非推薦処理を実行し、その後にステップ４２８に移行する。なお、本実施形態では、上記非推薦処理として、この時点で座席使用不可化処理によって使用できなくなっている座席５０を、選択座席使用可能化処理と同様の処理によって使用可能とする処理を行う。また、本実施形態では、この時点で各装置の表示部に推薦する座席５０が表示された座席選択画面が表示されている場合には、上記非推薦処理として、当該座席選択画面を、使用中座席を除く全ての座席５０が選択可能であることを示す画面に更新する処理を行う。

ステップ４２８で、ＣＰＵ１１は、予め定められた終了タイミングが到来したか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ４１０に戻る一方、肯定判定となった場合は本情報処理を終了する。なお、本実施形態では、上記終了タイミングとして、執務室６０の利用が可能とされた日（本実施形態では、平日）毎における、執務室６０が利用できなくなる時刻（本実施形態では、午後９時）となったタイミングを適用している。但し、この形態に限るものではなく、執務室６０の座席５０を確保していた執務者の全てが当該確保を解除したタイミング、情報処理装置１０の管理者によって第３情報処理の終了を指示する指示情報が入力部１４等を介して入力されたタイミング等を上記終了タイミングとして適用する形態としてもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、情報処理装置１０が、複数の座席が設けられ、執務者に当該座席の選択の自由度が与えられた執務室における、上記執務者の属性に応じた、当該執務者の上記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向を、当該執務者の選好傾向として特定する特定部１１Ａと、上記執務室において、上記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する提示部１１Ｂと、を備えている。従って、知的生産性が高い座席を執務者が選択することができる。

また、本実施形態によれば、上記複数の座席のうち、上記推薦情報が推薦する座席を除く座席で、かつ、予め定められた基準で選定された座席を更に特定し、特定した座席を推薦する別推薦情報を更に提示している。従って、当該基準に応じた好適な座席も選択しやすくなる結果、執務者にとっての利便性を、より向上させることができる。

また、本実施形態によれば、上記予め定められた基準を、執務室を管理する管理者や、執務者の上位資格者等が選定したとの基準としている。従って、推薦情報により推薦される座席とは別に、適用した選定者に応じた、より適切な座席の推薦を受けることができる。

更に、本実施形態によれば、執務者の属性を、当該執務者の性格、協調性、年齢、及び職位を含むものとしている。従って、適用した属性に応じた好適な座席の選択を行うことができる。

なお、上記実施形態では、管理者選定情報を適用する管理者を単一の管理者とした場合について説明したが、これに限定されない。例えば、管理者選定情報を適用する管理者を複数の管理者とする形態としてもよい。この場合、当該複数の管理者によって設定された管理者選定条件に矛盾が生じる場合があるが、この場合は、適用する管理者についても優先順位を予め定めておき、矛盾が生じる属性については、優先順位が高い管理者の設定を適用する形態等とすればよい。

また、上記実施形態では、座席５０の確保の検出を、執務者による操作部５２に対する操作に基づいて行う場合について説明したが、これに限定されない。例えば、執務者により端末２０を用いて所望の座席５０の予約が行われたことを検出することで、座席５０の確保を検出する形態としてもよい。また、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）の読み取りによる方法、顔認証、指紋認証等の生体認証による方法等を座席５０の確保の検出に適用してもよい。

また、上記実施形態では、各執務者が執務室６０に来訪したタイミングで、当該執務者が所持する端末２０に座席選択画面の表示を行う場合について説明したが、これに限定されない。例えば、各執務者が執務室６０に来訪する以前に当該執務者が所持する端末２０で座席選択画面の表示を行う形態としてもよく、特に表示するタイミングを規定することなく、座席選択画面を常時、各執務者の端末２０に表示する形態としてもよい。

また、上記実施形態では、指定された優先選定条件のみを適用して別推薦情報により垂線する座席５０を特定する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、指定された優先選定条件を最初の選定条件として適用し、指定されなかった優先選定条件を次の選定条件として適用する、２段階の選定を行う形態としてもよい、

また、上記実施形態では、推薦する座席５０を座席選択画面によって表示することで提示する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、端末２０のスピーカ４１等によって音声により推薦する座席５０を提示する形態としてもよい。

また、上記実施形態では、操作部５２を座席５０に設けた場合について説明したが、これに限定されない。例えば、操作部５２を当該座席５０の近傍に設ける形態としてもよい。

また、上記実施形態では、各種データベースを情報処理装置１０とは別体構成とされた情報蓄積装置３０に記録する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、情報処理装置１０に各種データベースを記録する形態としてもよい。この場合、情報蓄積装置３０は不要となる。

また、上記実施形態で適用した各種データベースの構成は一例であり、例示したものに限定されるものでないことは言うまでもない。

また、上記実施形態において、例えば、特定部１１Ａ及び提示部１１Ｂの各処理を実行する処理部（processing unit）のハードウェア的な構造としては、次に示す各種のプロセッサ（processor）を用いることができる。上記各種のプロセッサには、前述したように、ソフトウェア（プログラム）を実行して処理部として機能する汎用的なプロセッサであるＣＰＵに加えて、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等の製造後に回路構成を変更可能なプロセッサであるプログラマブルロジックデバイス（Programmable Logic Device：PLD）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が含まれる。

処理部は、これらの各種のプロセッサのうちの１つで構成されてもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡの組み合わせや、ＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ）で構成されてもよい。また、処理部を１つのプロセッサで構成してもよい。

処理部を１つのプロセッサで構成する例としては、第１に、クライアント及びサーバ等のコンピュータに代表されるように、１つ以上のＣＰＵとソフトウェアの組み合わせで１つのプロセッサを構成し、このプロセッサが処理部として機能する形態がある。第２に、システムオンチップ（System On Chip：SoC）等に代表されるように、処理部を含むシステム全体の機能を１つのＩＣ（Integrated Circuit）チップで実現するプロセッサを使用する形態がある。このように、処理部は、ハードウェア的な構造として、上記各種のプロセッサの１つ以上を用いて構成される。

更に、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造としては、より具体的には、半導体素子などの回路素子を組み合わせた電気回路（circuitry）を用いることができる。

１０ 情報処理装置
１１ ＣＰＵ
１１Ａ 特定部
１１Ｂ 提示部
１２ メモリ
１３ 記憶部
１３Ａ 第１情報処理プログラム
１３Ｂ 第２情報処理プログラム
１３Ｃ 第３情報処理プログラム
１４ 入力部
１５ 表示部
１５Ａ 入力枠
１５Ｂ 指定領域
１６ 媒体読み書き装置
１７ 記録媒体
１８ 通信Ｉ／Ｆ部
２０ 端末
２１ ＣＰＵ
２１Ａ 制御部
２２ メモリ
２３ 記憶部
２４ 入力部
２５ 表示部
２５Ａ～２５Ｃ 入力枠
２６ 媒体読み書き装置
２７ 無線通信部
２８ カメラ
２９ 近距離通信部
３０ 情報蓄積装置
３１ ＣＰＵ
３１Ａ 制御部
３２ メモリ
３３ 記憶部
３３Ａ 執務者属性情報データベース
３３Ｂ 属性別選好情報データベース
３３Ｃ 管理者選定情報データベース
３３Ｄ 執務者選定情報データベース
３３Ｅ 座席情報データベース
３３Ｆ 環境状況情報データベース
３４ 入力部
３５ 表示部
３６ 媒体読み書き装置
３７ 記録媒体
３８ 通信Ｉ／Ｆ部
４０ 位置特定部
４１ スピーカ
４５ 表示装置
５０ 座席
５０Ａ 椅子
５０Ｂ 机
５２ 操作部
５４ パーソナルコンピュータ
５６ デスクライト
５８ デスクファン
６０ 執務室
６２ 入退出口
８０ ネットワーク
９０ 情報処理システム
９６ 記録媒体

Claims (6)

1. 複数の座席が設けられ、執務者に前記座席の選択の自由度が与えられた執務室における、前記執務者の属性に応じた、当該執務者の前記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、
   対象としている複数の前記執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記執務室に来訪した前記執務者の属性を特定し、
   前記属性と、当該属性に対応する執務者の前記環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記特定した前記来訪した執務者の属性に対応する前記環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定する特定部と、
   前記執務室において、前記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する提示部と、
   を備え、
   前記属性は、当該属性のレベルの高さを示す情報を含み、
   前記環境選好傾向は、前記属性のレベルの高さに応じて複数の段階に区分されている、
   情報処理装置。
2. 前記特定部は、前記複数の座席のうち、前記推薦情報が推薦する座席を除く座席で、かつ、予め定められた基準で選定された座席を更に特定し、
   前記提示部は、前記特定部によって特定された座席を推薦する別推薦情報を更に提示する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記予め定められた基準は、前記執務室を管理する管理者、及び前記執務者の上位資格者の少なくとも一方が選定したとの基準である、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記執務者の属性は、当該執務者の性格、年齢、及び職位の少なくとも１つを含む、
   請求項１～請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記提示部による前記推薦情報の提示に先立ち、前記複数の座席のうちの使用中の座席を除く座席を使用不可とする処理を行い、
   前記執務者によって使用する座席が選択された後に、当該座席を使用可能とする処理を行う、
   請求項１に記載の情報処理装置。
6. 複数の座席が設けられ、執務者に前記座席の選択の自由度が与えられた執務室における、前記執務者の属性に応じた、当該執務者の前記座席に対する環境上の選好条件の傾向を示す環境選好傾向として、
   対象としている複数の前記執務者に個別に割り振られた執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記執務室に来訪した前記執務者の属性を特定し、
   前記属性と、当該属性に対応する執務者の前記環境選好傾向と、の各情報が関連付けられて記憶されたデータベースから、前記特定した前記来訪した執務者の属性に対応する前記環境選好傾向を特定することで、当該執務者の選好傾向を特定し、
   前記執務室において、前記執務者の選好傾向が高い座席ほど優先的に、当該執務者に対して推薦する推薦情報を提示する、
   処理であって、
   前記属性は、当該属性のレベルの高さを示す情報を含み、
   前記環境選好傾向は、前記属性のレベルの高さに応じて複数の段階に区分されている、
   処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。