JP7409130B2 - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents
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Description
本発明は、第2サービスの利用形態を無償試用から有償使用に切り替える前後で既に利用している第1サービスの利用量に変化がないと想定する場合に比べて、第2サービスの利用形態を切り替えた後の期間における第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度を高めることを目的とする。
請求項2に係る発明によれば、第1サービスの内容と第2サービスの内容とは無関係に関係が定められる場合に比べて、第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度が高くなる。
請求項3に係る発明によれば、他の利用者の利用量とは無関係に関係が定められる場合に比べて、第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度が高くなる。
請求項4に係る発明によれば、参照者以外の他の利用者の利用量の履歴を用いて関係が決定される場合に比べて、第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度が高くなる。
請求項5に係る発明によれば、第2サービスの利用形態の切り替えとともに第2サービスの利用条件が変更される場合に、変更前の利用条件に従って第2サービスの第2予測利用量を算出する場合に比べて、第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度が高くなる。
請求項6に係る発明によれば、利用条件の変更内容を反映した第2サービスの予測利用量を得ることができる。
請求項7に係る発明によれば、他の利用者による第2サービスの利用量を反映した第2サービスの予測利用量を得ることができる。
請求項8に係る発明によれば、第2サービスの利用条件の変更に応じた第1サービス及び第2サービスの予測利用額の変化を利用者が認識することができる。
請求項9に係る発明によれば、第2サービスの利用形態の切り替えとともに第1サービスと関連する第3サービスの利用が開始される場合でも、第3サービスの予測利用量を第2サービスの利用量とは無関係に算出する場合に比べて、第2サービスの利用形態を切り替えた後の期間における第3サービスの予測利用額の確度が高くなる。
請求項10に係る発明によれば、第2サービスの利用形態を無償試用から有償使用に切り替える前後で既に利用している第1サービスの利用量に変化がないと想定する場合に比べて、第2サービスの利用形態を切り替えた後の期間における第1サービス及び第2サービスの予測利用額の確度が高くなる。
図1は、本実施形態に係るサービス提供システム100の一例を示す図である。サービス提供システム100は、利用者に各種のサービスを提供する。このサービスには、従量課金制のサービスが含まれる。この従量課金制とは、サービスの利用量に応じた利用額を課す方式をいう。また、サービスには、有償でサービスが提供される製品版と、無償でサービスが提供される体験版とがある。体験版は、製品版の購入前に試用目的で提供される。なお、体験版、製品版は、それぞれ本発明に係る第1利用形態、第2利用形態の一例である。体験版の利用には制限が設けられている。この制限には、例えば利用期間やライセンス数の制限が含まれる。例えばスキャンサービスセットの体験版は、利用期間が1か月間、ライセンス数が2ユーザに制限されている。体験版においては、複数のサービスを組み合わせて試用し得る。例えばスキャンサービスセットの体験版には、「スキャン to クラウド」というサービスを含む複数のサービスが含まれる。この「スキャン to クラウド」というサービスは、スキャンしたデータをクラウド上に送信するサービスである。サービス提供システム100は、クライアント装置110と、端末装置120と、サーバ装置130とを備える。これらの装置は通信回線140を介して接続されている。
図6は、サービス提供システム100の動作の一例を示すシーケンスチャートである。なお、以下の説明において、プロセッサ131を処理の主体として記載する場合、これは、メモリ132に記憶されたプログラムと、このプログラムを実行するプロセッサ131との協働により、プロセッサ131が演算を行い又は他のハードウェア要素の動作を制御することにより、処理が行われることを意味する。図6に示す動作は、例えば利用者(以下、「対象利用者」という。)が体験版のサービス(以下、「対象サービス」という。)を利用しているときに、体験版から製品版に切り替えるときに行われる。なお、対象サービスは、本発明に係る第2サービスの一例である。
上述した実施形態は、本発明の一例である。本発明は、上述した実施形態に限定されない。また、上述した実施形態が以下の例のように変形して実施されてもよい。このとき、以下の2以上の変形例が組み合わせて用いられてもよい。
Claims (10)
- プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
利用者による第1サービスの第1利用量と、前記利用者による前記第1サービスと関連する第2サービスの無償で試用する第1利用形態での第2利用量とを取得し、
前記第2サービスの利用に応じた前記第1サービスの利用量の変化量であって定められた関係に従って前記第2利用量から得られる前記変化量と前記第1利用量とを用いて、前記第1利用形態から有償で使用する第2利用形態に切り替えられた後の期間における前記利用者による前記第1サービスの第1予測利用量を算出し、
前記第1予測利用量に応じた前記期間における前記第1サービスの第1予測利用額と前記第2利用量に応じた前記期間における前記第2サービスの第2予測利用額とを示す情報を出力する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 前記関係は、前記第1サービスの内容と前記第2サービスの内容とに応じて予め定められている
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記プロセッサは、
少なくとも一の他の利用者による前記第1サービス及び前記第2サービスの利用量の履歴を取得し、
前記利用量の履歴を用いて前記関係を定める
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記プロセッサは、
前記利用者による前記第1サービス及び前記第2サービスを含む複数のサービスの利用状況を示す第1利用情報と、前記少なくとも一の他の利用者による前記複数のサービスの利用状況を示す第2利用情報とを取得し、
前記第1利用情報と前記第2利用情報とを用いて、前記少なくとも一の他の利用者から前記利用状況について前記利用者との類似度が閾値以上となる参照者を決定し、
前記参照者による前記第1サービス及び前記第2サービスの利用量の履歴を取得し、
前記利用量の履歴を用いて前記関係を定める
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記プロセッサは、
前記第1利用形態から前記第2利用形態への切り替えとともに前記利用者により前記第2サービスの利用条件が変更される場合、変更後の利用条件を取得し、
前記期間における前記変更後の利用条件での前記第2サービスの第2予測利用量を算出し、
前記変化量は、前記定められた関係に従って前記第2予測利用量から得られる
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記プロセッサは、
前記変更後の利用条件に従って前記第2利用量から前記第2予測利用量を算出する
ことを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記利用条件は、第1利用条件であり、
前記プロセッサは、
他の利用者による前記第2サービスの第2利用条件及び利用量の履歴を取得し、
前記第1利用条件と前記第2利用条件との関係に応じて、前記利用量の履歴から前記第2予測利用量を算出する
ことを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記プロセッサは、
前記第1予測利用額及び前記第2予測利用額の出力後に、前記第2サービスの利用条件が変更されると、前記利用条件の変更に応じて前記第2予測利用量を変更し、
前記変更された第2予測利用量に応じて前記第1予測利用量を変更し、
前記変更された第1予測利用量及び第2予測利用量に応じてそれぞれ前記第1予測利用額及び前記第2予測利用額を変更し出力する
ことを特徴とする請求項5から7のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記定められた関係は第1関係であり、
前記プロセッサは、前記第1利用形態から前記第2利用形態への切り替えとともに前記利用者により前記第2サービスと関連する第3サービスの利用が開始される場合には、前記期間における前記利用者による前記第3サービスの第3予測利用量であって定められた第2関係に従って前記第2利用量から得られる前記第3予測利用量を算出し、
前記情報は、さらに前記第3予測利用量に応じた前記期間における前記第3サービスの第3予測利用額を示す
ことを特徴とする請求項1から8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - コンピュータに、
利用者による第1サービスの第1利用量と、前記利用者による前記第1サービスと関連する第2サービスの無償で試用する第1利用形態での第2利用量とを取得するステップと、
前記第2サービスの利用に応じた前記第1サービスの利用量の変化量であって定められた関係に従って前記第2利用量から得られる前記変化量と前記第1利用量とを用いて、前記第1利用形態から有償で使用する第2利用形態に切り替えられた後の期間における前記利用者による前記第1サービスの第1予測利用量を算出するステップと、
前記第1予測利用量に応じた前記期間における前記第1サービスの第1予測利用額と前記第2利用量に応じた前記期間における前記第2サービスの第2予測利用額とを示す情報を出力するステップと
を実行させるためのプログラム。
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