JP7375427B2 - 音声設定システム、音声設定支援プログラムおよび音声設定支援装置 - Google Patents

Description

この発明は、音声設定システム、音声設定支援プログラムおよび音声設定支援装置に関し、特に、音声に基づいて画像処理装置が実行するジョブを設定する音声設定システム、その音声設定システムに含まれる音声設定支援装置で実行される音声設定支援プログラムおよびその音声設定支援装置に関する。

一般的に、オフィスに複合機（以下「ＭＦＰ」という）が配置されている。ユーザーは、画像データの印刷、原稿の複写、原稿の読取、画像データの記憶、画像データの送信などの処理を定めたジョブをＭＦＰに実行させる。ＭＦＰにより実行されるジョブのパラメータを音声で設定する技術が知られている。

音声でジョブのパラメータを設定する場合、音声で指示されたパラメータが、それとは別に指示されたパラメータと矛盾する場合がある。この問題に対応するために、特開２００５－１６４９４４号公報には、現在の対話状態を取り込む取り込み手段と、前記取り込まれた対話状態に基づいて動作パラメータを検索する検索手段と、前記検索された動作パラメータを統合する統合手段と、前記統合手段の統合結果である動作パラメータを出力する出力手段とを備えたことを特徴とする動作パラメータ決定装置が記載されている。

しかしながら、ＭＦＰで実行されるジョブを定めるパラメータの設定において複数のパラメータを統合すると、ユーザーが設定しようとするパラメータとは異なるパラメータが設定されてしまう。このため、ジョブの設定が困難であるといった問題がある。

特開２００５－１６４９４４号公報

この発明の目的の一つは、音声でジョブを設定する操作を容易にした音声設定システムを提供することである。

この発明の他の目的は、音声でジョブを設定する操作を容易にした音声設定支援プログラムを提供することである。

この発明のさらに他の目的は、音声でジョブを設定する操作を容易にした音声設定支援装置を提供することである。

この発明のある局面によれば、音声設定システムは、複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置と、音声から得られた音声情報に基づいて、ジョブ実行装置に実行させるジョブの生成を支援する音声設定支援装置と、を備え、音声設定支援装置は、音声情報に基づいてジョブのジョブ種類とジョブに設定されるパラメータとを決定する決定手段と、決定されたジョブ種類とパラメータとを出力する出力手段と、を備え、決定手段は、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類とパラメータとの一方を他方より優先して決定する。

この局面に従えば、音声から得られた音声情報に基づいて決定されるジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類とパラメータとの一方が他方より優先して決定される。このため、音声でジョブを設定する操作を容易にした音声設定システムを提供することができる。

好ましくは、ジョブはジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応してパラメータが設定され、決定手段は、複数のジョブ種類それぞれにおいて１以上の設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数のパラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、ジョブ種類とパラメータとが整合するか否かを判断する。

この局面に従えば、パラメータテーブルを用いて、ジョブ種類とパラメータとが整合するか否かが判断されるので、ジョブの種類に対応して設定できないパラメータが設定されないようにできる。

好ましくは、ジョブ実行装置は、音声設定支援装置から出力されるジョブ種類とパラメータとを設定する設定手段を、さらに備える。

この局面に従えば、ジョブ実行装置に、音声設定支援装置で決定されたジョブ種類とパラメータとに従ってジョブを実行させることができる。

好ましくは、音声設定支援装置は、出力手段により出力されるジョブ種類とパラメータとに基づいてジョブを生成するジョブ生成手段を、さらに備える。

この局面に従えば、ジョブ実行装置に、音声設定支援装置で決定されたジョブ種類とパラメータとに従ってジョブを実行させることができる。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータを決定しない。

この局面に従えば、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータを決定しないので、ジョブ種類に対して誤ったパラメータが設定されないようにできる。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータに基づいて、ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測する。

この局面に従えば、音声によりジョブを設定する操作を容易にすることができる。

好ましくは、音声設定支援装置は、決定手段によりジョブ種類とパラメータとが整合しないと判断される場合、音声を発話したユーザーに通知する通知手段を、さらに備える。

この局面に従えば、ジョブ種類とパラメータとが整合しないことをユーザーに知らせることができる。

好ましくは、音声設定支援装置は、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出装置から音声情報を取得する音声情報取得手段を、さらに備える。

この局面に従えば、音声から音声情報を抽出する必要がないので、音声設定支援装置の構成を簡略にすることができる。

好ましくは、決定手段は、音声情報取得手段により任意の時刻に取得された音声情報に含まれるジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。

この局面に従えば、１つの音声情報に含まれるジョブ種類とパラメータとの整合性が判断されるので、１つの音声情報からジョブを設定することができる。

好ましくは、決定手段は、音声情報取得手段により第１時刻に取得された第１音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、第１音声情報に含まれるパラメータと音声情報取得手段により第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれるジョブ種類との整合性を判断する。

この局面に従えば、複数の音声情報からジョブを設定することができる。

好ましくは、決定手段は、音声情報取得手段により取得された音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、ジョブ実行装置に設定されているジョブ種類との整合性を判断する。

この局面に従えば、音声情報にジョブ種類が含まれない場合でもジョブを設定することができる。

好ましくは、音声設定支援装置は、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出手段を、さらに備える。

好ましくは、ジョブ実行装置は、音声設定支援装置を備える。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類をパラメータよりも優先して決定する。

好ましくは、ジョブ実行装置は画像処理装置である。

この発明の他の局面によれば、音声設定支援プログラムは、音声から得られた音声情報に基づいて、複数種類のジョブのうち実行させるジョブ種類とジョブに設定されるパラメータとを決定する決定ステップと、決定されたジョブ種類とパラメータとを出力する出力ステップと、を音声設定支援装置を制御するコンピューターに実行させ、決定ステップは、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類とパラメータとの一方を他方より優先して決定するステップを含む。

この局面に従えば、ユーザーによる音声でのジョブの設定を容易にした音声設定支援プログラムを提供することができる。

好ましくは、ジョブそれぞれがジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応してパラメータが設定され、決定ステップは、複数のジョブ種類それぞれにおいて１以上の設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数のパラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、ジョブ種類とパラメータとが整合するか否かを判断するステップを含む。

好ましくは、決定ステップは、複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置に対して、ジョブ種類とパラメータとを決定するステップを含む。

好ましくは、決定ステップは、音声情報に含まれるパラメータとジョブ実行装置に設定されているジョブ種類との整合性を判断するステップを含む。

好ましくは、出力ステップは、ジョブ種類とパラメータとをジョブ実行装置に送信し、ジョブ実行装置にジョブ種類とパラメータとを設定させるステップを含む。

好ましくは、ジョブ実行装置は画像処理装置である。

好ましくは、出力ステップにおいて出力されるジョブ種類とパラメータとに基づいてジョブを生成するジョブ生成ステップを、さらにコンピューターに実行させる。

好ましくは、決定ステップは、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータを決定しないステップを含む。

好ましくは、決定ステップは、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータに基づいて、ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測し、予測された新パラメータを決定するステップを含む。

好ましくは、決定ステップにおいてジョブ種類とパラメータとが整合しないと判断される場合、音声を発話したユーザーに通知する通知ステップを、さらにコンピューターに実行させる。

好ましくは、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出装置から音声情報を取得する音声情報取得ステップを、さらにコンピューターに実行させる。

好ましくは、決定ステップは、音声情報取得ステップにおいて任意の時刻に取得された音声情報に含まれるジョブ種類とパラメータとの整合性を判断するステップを含む。

好ましくは、決定ステップは、音声情報取得ステップにおいて第１時刻に取得された第１音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、第１音声情報に含まれるパラメータと音声情報取得ステップにおいて第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれるジョブ種類との整合性を判断するステップを含む。

好ましくは、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出ステップを、さらにコンピューターに実行させる。

好ましくは、決定ステップは、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類をパラメータよりも優先して決定するステップを含む。

この発明のさらに他の局面によれば音声設定支援装置は、音声から得られた音声情報に基づいて、複数種類のジョブのうち実行させるジョブ種類とジョブに設定されるパラメータとを決定する決定手段と、決定されたジョブ種類とパラメータとを出力する出力手段と、を備え、決定手段は、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類とパラメータとの一方を他方より優先して決定する。

この局面に従えば、ユーザーによる音声でのジョブの設定を容易にした音声設定支援装置を提供することができる。

好ましくは、決定手段は、複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置に対して、ジョブ種類とパラメータとを決定する。

好ましくは、決定手段は、音声情報に含まれるパラメータとジョブ実行装置に設定されているジョブ種類との整合性を判断する。

好ましくは、ジョブそれぞれがジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応してパラメータが設定され、決定手段は、複数のジョブ種類それぞれにおいて1以上の設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数のパラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、ジョブ種類とパラメータとが整合するか否かを判断する。

好ましくは、ジョブ種類とパラメータとをジョブ実行装置に送信し、ジョブ実行装置にジョブ種類とパラメータとを設定させる設定手段をさらに備える。

好ましくは、ジョブ実行装置は画像処理装置である。

好ましくは、出力手段により出力されるジョブ種類とパラメータとに基づいてジョブを生成するジョブ生成手段を、さらに備える。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータを決定しない。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータに基づいて、ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測する。

好ましくは、決定手段によりジョブ種類とパラメータとが整合しないと判断される場合、音声を発話したユーザーに通知する通知手段を、さらに備える。

好ましくは、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出装置から音声情報を取得する音声情報取得手段を、さらに備える。

好ましくは、決定手段は、音声情報取得手段により任意の時刻に取得された音声情報に含まれるジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。

好ましくは、決定手段は、音声情報取得手段により第１時刻に取得された第１音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、第１音声情報に含まれるパラメータと音声情報取得手段により第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれるジョブ種類との整合性を判断する。

好ましくは、音声収集装置により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報抽出手段を、さらに備える。

好ましくは、決定手段は、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類をパラメータよりも優先して決定する。

本発明の実施の形態の１つにおける音声設定システムの全体概要を示す図である。 音声設定支援サーバーのハードウェア構成の概要の一例を示すブロック図である。 ＭＦＰのハードウェア構成の概要を示すブロック図である。 音声設定支援サーバーが備えるＣＰＵが有する機能の一例を示すブロック図である。 パラメータテーブルの一例を示す図である。 設定コマンドの一例を示す図である。 ＭＦＰが備えるＣＰＵが有する機能の一例を示すブロック図である。 設定画面の一例を示す第１の図である。 設定画面の一例を示す第２の図である。 音声設定支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 装置設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第１の変形例における音声設定支援サーバーが備えるＣＰＵが有する機能の一例を示すブロック図である。 第１の変形例における装置設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。 表示順情報の一例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。以下の説明では同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。従ってそれらについての詳細な説明は繰返さない。

図１は、本発明の実施の形態の１つにおける音声設定システムの全体概要を示す図である。図１を参照して、音声設定システム１は、ＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉ Ｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）１００と、音声設定支援サーバー２００と、音声情報生成サーバー３００と、スマートスピーカー４００と、を含む。スマートスピーカー４００は、ＭＦＰ１００から所定の距離の範囲内に配置される。所定の距離は、好ましくは、ユーザーがＭＦＰ１００の操作パネルを閲覧しながら発声する音がスマートスピーカー４００で集音可能な距離である。スマートスピーカー４００は、ＭＦＰ１００の横に配置されてもよい。

ＭＦＰ１００は、ジョブ実行装置の一例である。本実施の形態においては、ＭＦＰ１００は、ジョブを実行することにより画像を処理する画像処理装置である。ＭＦＰ１００は、ネットワーク３に接続されている。ネットワーク３は、例えば、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）である。ネットワーク３において、その接続形態は有線または無線を問わない。また、ネットワーク３は、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）、インターネット等であってもよい。

ネットワーク３には、アクセスポイント（ＡＰ）９が接続されている。ＡＰ９は、無線通信機能を有する中継装置である。スマートスピーカー４００は、ＡＰ９と通信することによりネットワーク３に接続される。

ゲートウェイ（Ｇ／Ｗ）装置７は、ネットワーク３に接続されるとともに、インターネット５に接続される。ゲートウェイ装置７は、ネットワーク３とインターネット５とを中継する。音声設定支援サーバー２００および音声情報生成サーバー３００は、インターネット５に接続される。このため、ＭＦＰ１００、スマートスピーカー４００それぞれは、ゲートウェイ装置７を介して、音声設定支援サーバー２００または音声情報生成サーバー３００と通信可能である。また、音声設定支援サーバー２００および音声情報生成サーバー３００は、インターネット５を介して互いに通信可能である。

音声情報生成サーバー３００は、スマートスピーカー４００をユーザーインターフェースとして、バーチャルアシスタントのサービスを提供する。このため、ユーザーは、スマートスピーカー４００と会話することができる。バーチャルアシスタントは、ＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）アシスタントとも呼ばれ、周知の技術である。スマートスピーカー４００は、マイクロフォンと、スピーカーと、通信機能と、を有する。音声情報生成サーバー３００は、スマートスピーカー４００で集音されたユーザーの音声が入力され、スマートスピーカー４００を制御して音声で発話させる。音声情報生成サーバー３００は、音声に基づいて自然言語処理をする機能を有する。音声情報生成サーバー３００は、自然言語処理のために、機械学習を含む人工知能の技術を用いた学習機能を有してもよい。

本実施の形態における音声設定システム１においては、音声情報生成サーバー３００が提供するバーチャルアシスタントのサービスを用いて、ユーザーが音声でＭＦＰ１００にジョブを設定することが可能である。制御対象となるＭＦＰ１００と、バーチャルアシスタントのサービスを提供する音声情報生成サーバー３００との間に、音声設定支援サーバー２００が配置される。音声設定支援サーバー２００は、ＭＦＰ１００を制御する。

具体的には、音声情報生成サーバー３００に、スマートスピーカー４００と、制御対象となる装置と、が登録される。制御対象となる装置はＭＦＰ１００であるが、ここでは、音声設定支援サーバー２００がＭＦＰ１００を制御するため、制御対象となる装置としてＭＦＰ１００に代えて音声設定支援サーバー２００が音声情報生成サーバー３００に登録される。

例えば、音声設定システム１において、スマートスピーカー４００とＭＦＰ１００とを関連付けるために、認証サーバーを設けることができる。なお、認証サーバーの機能は音声設定支援サーバー２００が有してもよい。具体的には、認証サーバーは、ＭＦＰ１００からの識別ＩＤを含む要求に応じてパスワードを発行する。ＭＦＰ１００を管理する管理者がＭＦＰ１００を操作して認証サーバーにパスワードの発行を依頼する。管理者が、パーソナルコンピューター等を操作して、音声情報生成サーバー３００にアクセスし、スマートスピーカー４００とＭＦＰ１００とを関連付けるとともに認証サーバーを登録する。登録操作は、スマートスピーカーのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）と、ＭＦＰ１００の識別ＩＤおよびパスワードとを関連付ける操作である。

音声情報生成サーバー３００は、スマートスピーカー４００とＭＦＰ１００とが関連付けられると、認証サーバーに認証トークンの発行を依頼する。具体的には、音声情報生成サーバー３００がＭＦＰ１００の識別ＩＤおよびパスワードを含む発行依頼を認証サーバーに送信すると、認証サーバーは識別情報とパスワードとが登録されていれば、認証トークンを発行し、音声情報生成サーバー３００に返信する。音声情報生成サーバー３００は、ＭＦＰ１００に対する認証トークンを受信した後は、スマートスピーカー４００で集音された音声に基づき生成される音声情報をＭＦＰ１００の認証トークンとともに音声設定支援サーバー２００に送信する。

音声設定支援サーバー２００は、認証サーバーに認証トークンを送信する。認証トークンを受信する認証サーバーは、その認証トークンに対応するＭＦＰ１００の識別ＩＤを返信するので、音声設定支援サーバー２００は、識別ＩＤからＭＦＰ１００を特定することができる。

さらに、音声情報生成サーバー３００に、ＭＦＰ１００を制御するための情報を音声から抽出するための情報として予め準備されたキーワードが登録されている。キーワードは、制御対象であるＭＦＰ１００がジョブを実行するために設定されるパラメータに関する情報である。具体的には、キーワードは、ジョブの種類、およびＭＦＰ１００がジョブを実行するために用いるパラメータを含む。パラメータは、ジョブの種類ごとに定められた複数の設定項目それぞれに設定される値である。音声情報生成サーバー３００は、ユーザーが発話した音声からＭＦＰ１００を制御するための情報を抽出し、抽出された情報を含む音声情報を生成し、音声情報を音声設定支援サーバー２００に出力する。なお、音声情報生成サーバー３００には、音声からキーワードを抽出するために構文解析ルールが登録されてもよい。

例えば、ユーザーは、スマートスピーカー４００に制御対象であるＭＦＰ１００を特定するために予め準備された単語、例えば、ＭＦＰ１００に割り当てられた名称を発話する。この場合、音声情報生成サーバー３００においてＭＦＰ１００に対応して登録されたキーワードが参照されて、音声情報が生成される。音声情報生成サーバー３００は、生成された音声情報を音声設定支援サーバー２００に送信する。ここでは、音声情報は、文字情報を用いている。なお、音声情報は文字情報に限定されず、音声であってもよいし、コードであってもよい。

例えば、ＭＦＰ１００に割り当てられた名称を「ビズハブ」とする場合を例に説明する。ユーザーが「ビズハブで、３部、ツーインワンで、カラーでコピーして」と発話する場合、その音声情報が音声情報生成サーバー３００に送信される。音声情報生成サーバー３００は、「ビズハブ」の単語からＭＦＰ１００を特定し、ＭＦＰ１００に対して予め記憶されたキーワードを参照して、「３部」、「ツーインワン」、「カラー」、「コピー」の単語を抽出する。そして、音声情報生成サーバー３００は、構文解析ルールに従って「コピー」の単語からジョブ種類がコピーであると判断し、「３部」、「ツーインワン」、「カラー」がパラメータであると判断し、それらを含む音声情報を生成する。そして、音声情報生成サーバー３００は、音声情報を音声設定支援サーバー２００に送信する。

音声でジョブを設定する場合、ユーザーは、自身が設定しようとするジョブに対して設定可能なパラメータを記憶しておかなければならない。このため、ジョブに対して設定可能なパラメータとは異なるパラメータを音声で発する場合がある。例えば、ユーザーが設定しようとするジョブとは別の種類のジョブに設定可能であるが、そのジョブには設定することができないパラメータを、ユーザーが音声で発する場合がある。本実施の形態における音声設定システム１において、音声設定支援サーバー２００が、このような場合に対応する機能を有する。以下、音声設定システム１について、詳細に説明する。

図２は、音声設定支援サーバーのハードウェア構成の概要の一例を示すブロック図である。図２を参照して、音声設定支援サーバー２００は、音声設定支援サーバー２００の全体を制御するための中央演算処理装置（ＣＰＵ）２０１と、ＣＰＵ２０１が実行するためのプログラムを記憶するＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２０２と、ＣＰＵ２０１の作業領域として使用されるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０３と、データを不揮発的に記憶するハードディスクドライブ（ＨＤＤ）２０４と、ＣＰＵ２０１をネットワーク３に接続する通信部２０５と、情報を表示する表示部２０６と、ユーザーの操作の入力を受け付ける操作部２０７と、外部記憶装置２１０と、を含む。

ＣＰＵ２０１は、インターネット５に接続されたコンピューターからプログラムをダウンロードしてＨＤＤ２０４に記憶する。また、ネットワーク３に接続されたコンピューターがプログラムをＨＤＤ２０４に書込みする場合に、ＨＤＤ２０４にプログラムが記憶される。ＣＰＵ２０１は、ＨＤＤ２０４に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０３にロードして実行する。

外部記憶装置２１０は、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２１１が装着される。本実施の形態においては、ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２またはＨＤＤ２０４に記憶されたプログラムを実行する例を説明する。しかしながら、ＣＰＵ２０１は、外部記憶装置２１０を制御して、ＣＤ－ＲＯＭ２１１からＣＰＵ２０１が実行するためのプログラムを読出し、読み出したプログラムをＲＡＭ２０３に記憶して実行してもよい。

なお、ＣＰＵ２０１が実行するためのプログラムを記憶する記録媒体としては、ＣＤ－ＲＯＭ２１１に限られず、フレキシブルディスク、カセットテープ、光ディスク（ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｉｃ Ｏｐｔｉｃａｌ Ｄｉｓｃ）／ＭＤ（Ｍｉｎｉ Ｄｉｓｃ）／ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ））、ＩＣカード、光カード、マスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）等の半導体メモリ等の媒体でもよい。ここでいうプログラムは、ＣＰＵ２０１により直接実行可能なプログラムだけでなく、ソースプログラム、圧縮処理されたプログラム、暗号化されたプログラム等を含む。

図３は、ＭＦＰのハードウェア構成の概要を示すブロック図である。図３を参照して、ＭＦＰ１００は、メイン回路１１０と、原稿を読み取るための原稿読取部１３０と、原稿を原稿読取部１３０に搬送するための自動原稿搬送装置１２０と、原稿読取部１３０が原稿を読み取って出力する画像データに基づいて用紙等に画像を形成するための画像形成部１４０と、画像形成部１４０に用紙を供給するための給紙部１５０と、画像が形成された用紙を処理する後処理部１５５と、ユーザーインターフェースとしての操作パネル１６０とを含む。

後処理部１５５は、画像形成部１４０により画像が形成された１以上の用紙を並び替えて排紙するソート処理、パンチ穴加工するパンチ処理、ステープル針を打ち込むステープル処理を実行する。

メイン回路１１０は、ＣＰＵ１１１と、通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）部１１２と、ＲＯＭ１１３と、ＲＡＭ１１４と、大容量記憶装置としてのハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１１５と、ファクシミリ部１１６と、ＣＤ－ＲＯＭ１１８が装着される外部記憶装置１１７と、を含む。ＣＰＵ１１１は、自動原稿搬送装置１２０、原稿読取部１３０、画像形成部１４０、給紙部１５０、後処理部１５５および操作パネル１６０と接続され、ＭＦＰ１００の全体を制御する。

ＲＯＭ１１３は、ＣＰＵ１１１が実行するプログラム、またはそのプログラムを実行するために必要なデータを記憶する。ＲＡＭ１１４は、ＣＰＵ１１１がプログラムを実行する際の作業領域として用いられる。さらに、ＲＡＭ１１４は、原稿読取部１３０から連続的に送られてくる画像データを一時的に記憶する。

通信Ｉ／Ｆ部１１２は、ＭＦＰ１００をネットワーク３に接続するためのインターフェースである。ＣＰＵ１１１は、通信Ｉ／Ｆ部１１２を介して、スマートスピーカー４００との間で通信し、データを送受信する。また、通信Ｉ／Ｆ部１１２は、ネットワーク３を介してインターネット５に接続されたコンピューターと通信が可能である。

ファクシミリ部１１６は、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）に接続され、ＰＳＴＮにファクシミリデータを送信する、またはＰＳＴＮからファクシミリデータを受信する。ファクシミリ部１１６は、受信したファクシミリデータを、ＨＤＤ１１５に記憶する、または画像形成部１４０に出力する。画像形成部１４０は、ファクシミリ部１１６により受信されたファクシミリデータを用紙にプリントする。また、ファクシミリ部１１６は、ＨＤＤ１１５に記憶されたデータをファクシミリデータに変換して、ＰＳＴＮに接続されたファクシミリ装置に送信する。

外部記憶装置１１７は、ＣＤ－ＲＯＭ１１８が装着される。ＣＰＵ１１１は、外部記憶装置１１７を介してＣＤ－ＲＯＭ１１８にアクセス可能である。ＣＰＵ１１１は、外部記憶装置１１７に装着されたＣＤ－ＲＯＭ１１８に記録されたプログラムをＲＡＭ１１４にロードして実行する。なお、ＣＰＵ１１１が実行するプログラムを記憶する媒体としては、ＣＤ－ＲＯＭ１１８に限られず、光ディスク、ＩＣカード、光カード、マスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭなどの半導体メモリであってもよい。

また、ＣＰＵ１１１が実行するプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ１１８に記録されたプログラムに限られず、ＨＤＤ１１５に記憶されたプログラムをＲＡＭ１１４にロードして実行するようにしてもよい。この場合、ネットワーク３に接続された他のコンピューターが、ＭＦＰ１００のＨＤＤ１１５に記憶されたプログラムを書き換える、または、新たなプログラムを追加して書き込むようにしてもよい。さらに、ＭＦＰ１００が、ネットワーク３に接続された他のコンピューターからプログラムをダウンロードして、そのプログラムをＨＤＤ１１５に記憶するようにしてもよい。ここでいうプログラムは、ＣＰＵ１１１が直接実行可能なプログラムだけでなく、ソースプログラム、圧縮処理されたプログラム、暗号化されたプログラム等を含む。

操作パネル１６０は、ＭＦＰ１００の上面に設けられ、表示部１６１と操作部１６３とを含む。表示部１６１は、例えば、液晶表示装置（ＬＣＤ）または有機ＬＥ（ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイであり、ユーザーに対する指示メニューや取得した画像データに関する情報等を表示する。操作部１６３は、タッチパネル１６５と、ハードキー部１６７とを含む。タッチパネル１６５は、表示部１６１の上面または下面に表示部１６１に重畳して設けられる。ハードキー部１６７は、複数のハードキーを含む。ハードキーは、例えば接点スイッチである。タッチパネル１６５は、表示部１６１の表示面中でユーザーにより指示された位置を検出する。

図４は、音声設定支援サーバーが備えるＣＰＵが有する機能の一例を示すブロック図である。図４に示す機能は、ハードウェアで実現してもよいし、音声設定支援サーバー２００が備えるＣＰＵ２０１に、ＲＯＭ２０２、ＨＤＤ２０４またはＣＤ－ＲＯＭ２１１に記憶されたプログラムを実行させることにより、ＣＰＵ２０１で実現してもよい。ここで、音声設定支援サーバー２００が備えるＣＰＵ２０１に音声設定支援プログラムを実行させる場合を例に説明する。

図４を参照して、音声設定支援サーバー２００が備えるＣＰＵ２０１は、音声情報取得部２５１と、通知制御部２５３と、決定部２５５と、出力部２５７と、を含む。音声情報取得部２５１は、通信部２０５が音声情報生成サーバー３００から受信する音声情報を取得する。音声情報は、ジョブ種類、パラメータを含む。ジョブ種類は、ＭＦＰ１００が実行可能なジョブの種類を示す。パラメータは、設定項目に設定可能な値を示す。設定項目は、ジョブ種類に対して定められたパラメータの種類を示す。

ＭＦＰ１００は、複数種類のジョブを実行可能である。本実施の形態においては、ＭＦＰ１００が実行可能な複数種類のジョブを、コピー処理を実行するコピージョブと、スキャン処理を実行するスキャンジョブとする場合を例に説明する。さらに、コピージョブのジョブ種類をコピーとし、スキャンジョブのジョブ種類をスキャンとする。この場合、音声情報生成サーバー３００に登録されるキーワードに、コピーとスキャンとが含まれる。

決定部２５５は、音声情報取得部２５１により取得された音声情報に基づいて、ＭＦＰ１００に実行させるジョブのジョブ種類とパラメータとを決定する。パラメータは、ジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応して設定されるので、決定部２５５は、１以上の設定項目それぞれに対応するパラメータを決定する。

決定部２５５は、ジョブ種類抽出部２６１と、パラメータ抽出部２６３と、整合性判断部２６５と、優先決定部２６７と、を含む。ジョブ種類抽出部２６１は、音声情報からジョブ種類を抽出し、抽出されたジョブ種類を整合性判断部２６５に出力する。パラメータ抽出部２６３は、音声情報からパラメータを抽出し、抽出されたパラメータを整合性判断部２６５に出力する。パラメータ抽出部２６３は、パラメータテーブルを参照して、音声情報からパラメータを抽出する。例えば、パラメータ抽出部２６３は、パラメータテーブルでパラメータとして定められる単語と同じ単語を音声情報から抽出する。

図５は、パラメータテーブルの一例を示す図である。図５を参照して、パラメータテーブルは、ジョブ種類と、設定項目と、パラメータとを関連付ける。パラメータテーブルは、複数のパラメータレコードを含む。パラメータレコードは、ジョブ種類の項目と、設定項目の項目と、パラメータの項目と、を含む。ジョブ種類の項目には、ジョブ種類が設定される。設定項目の項目には設定項目の名称が設定される。パラメータの項目には設定可能なパラメータが設定される。

ジョブ種類の項目にコピーが設定されたパラメータレコードは、設定項目の名称がカラー、読取印刷、部数、２ｉｎ１の４つのパラメータレコードを含む。

名称がカラーの設定項目は、画像を形成する色数を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称としてカラーが設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に白黒、オートカラー、フルカラーの３つのパラメータを含む。これは、名称がカラーの設定項目に対して、白黒、オートカラー、フルカラーのいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称が読取印刷の設定項目は、原稿の読取面および画像が形成される形成面を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として読取印刷が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に両面読取両面印刷、片面読取両面印刷、両面読取片面印刷、片面読取片面印刷の４つのパラメータを含む。これは、名称が読取印刷の設定項目に対して、両面読取両面印刷、片面読取両面印刷、両面読取片面印刷、片面読取片面印刷のいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称が部数の設定項目は、画像が形成される用紙の枚数を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として部数が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に数字のパラメータを含む。これは、名称が部数の設定項目に対して、任意の数字がパラメータとして設定可能であることを示している。

名称が２ｉｎ１の設定項目は、２ページを１枚の用紙に形成する処理の実行の有無を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として２ｉｎ１が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目にＯＮ、ＯＦＦの２つのパラメータを含む。これは、名称が２ｉｎ１の設定項目に対して、ＯＮ、ＯＦＦのいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

ジョブ種類の項目にスキャンが設定されたパラメータレコードは、設定項目の名称が解像度、宛先、カラー、読取サイズ、読取面、フォーマットの６つのパラメータレコードを含む。

名称が解像度の設定項目は、原稿を読み取る解像度を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として解像度が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に３００ｄｐｉ、４００ｄｐｉ、６００ｄｐｉの３つのパラメータを含む。これは、名称がカラーの設定項目に対して、３００ｄｐｉ、４００ｄｐｉ、６００ｄｐｉのいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称が宛先の設定項目は、原稿を読み取って得られるデータの出力先を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として宛先が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に出力先のアドレスの名称のパラメータを含む。これは、名称が宛先の設定項目に対して、出力先のアドレスがパラメータとして設定可能であることを示している。

名称がカラーの設定項目は、原稿を読み取る色数を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称としてカラーが設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に白黒、オートカラー、フルカラーの３つのパラメータを含む。これは、名称がカラーの設定項目に対して、白黒、オートカラー、フルカラーいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称が読取サイズの設定項目は、原稿のサイズを定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として読取サイズが設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目にＡ４，Ａ３，Ｌｅｔｔｅｒ，Ｌｅｇｅｒの４つのパラメータを含む。これは、名称が読取サイズの設定項目に対して、Ａ４，Ａ３，Ｌｅｔｔｅｒ，Ｌｅｇｅｒのいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称が読取面の設定項目は、原稿を読み取る面を定めるパラメータに対応する。設定項目に名称として読取面が設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目に両面、片面の２つのパラメータを含む。これは、名称が読取面の設定項目に対して、両面、片面のいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

名称がフォーマットの設定項目は、原稿を読み取って得られる画像データのフォーマットを定めるパラメータに対応する。設定項目に名称としてフォーマットが設定されたパラメータレコードは、パラメータの項目にｐｄｆ、ｊｐｅｇ、ｔｉｆｆの３つのパラメータを含む。これは、名称がフォーマットの設定項目に対して、ｐｄｆ、ｊｐｅｇ、ｔｉｆｆのいずれかのパラメータが設定可能であることを示している。

図４に戻って、整合性判断部２６５は、ジョブ種類抽出部２６１により音声情報から抽出されたジョブ種類と、パラメータ抽出部２６３により音声情報から抽出されたパラメータとの整合性を判断する。整合性判断部２６５は、パラメータテーブルを参照して、ジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。整合性判断部２６５は、パラメータテーブルにおいて、ジョブ種類が設定された複数のパラメータレコードのいずれかにパラメータが含まれていれば２つが整合すると判断するが、ジョブ種類が設定された複数のパラメータレコードのいずれかにもパラメータが含まれていなければ整合しないと判断する。

整合性判断部２６５は、１つの音声情報からジョブ種類とパラメータとの組が抽出される場合、そのジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。整合性判断部２６５は、１つの音声情報からジョブ種類とパラメータとのいずれか一方が抽出される場合、別の音声情報から抽出されたパラメータまたはジョブ種類との間で整合性を判断する。例えば、先の音声情報からジョブ種類が抽出され、後の音声情報からパラメータが抽出される場合、整合性判断部２６５は、パラメータが抽出された段階で、先の音声情報から抽出されたジョブ種類との整合性を判断する。また、先の音声情報からパラメータが抽出され、後の音声情報からジョブ種類が抽出される場合、整合性判断部２６５は、ジョブ種類が抽出された段階で、先の音声情報から抽出されたパラメータとの整合性を判断する。また、整合性判断部２６５は、１つの音声情報からパラメータが抽出される時点でジョブ種類が抽出されていない場合、ＭＦＰ１００に設定されているジョブのジョブ種類と、音声情報から抽出されたパラメータとの整合性を判断してもよい。

整合性判断部２６５は、判断結果を優先決定部２６７に出力する。また、整合性判断部２６５は、整合しないと判断する場合、整合しないと判断されたジョブ種類とパラメータとの組を含む通知指示を通知制御部２５３に出力する。

優先決定部２６７は、整合性判断部２６５により整合しないと判断される場合、ジョブ種類をパラメータより優先してジョブに設定するべき値に決定し、ジョブ種類を出力部２５７に出力する。優先決定部２６７は、整合性判断部２６５により整合しないと判断される場合、ジョブ種類と整合しないと判断されたパラメータを廃棄する。

出力部２５７は、優先決定部２６７からジョブ種類またはパラメータが入力される。出力部２５７は、ジョブ種類と１以上のパラメータとの組をＭＦＰ１００に出力する。出力部２５７は、優先決定部２６７から入力されるジョブ種類および１以上のパラメータをＭＦＰ１００に出力する。出力部２５７は、優先決定部２６７からジョブ種類またはパラメータが入力されるごとに、それらを一時記憶し、記憶されたジョブ種類および１以上のパラメータを出力する。出力部２５７は、同じ設定項目について異なるタイミングで異なるパラメータが優先決定部２６７から入力される場合、優先決定部２６７から後に入力されるパラメータで先に入力されたパラメータを更新する。

出力部２５７は、設定制御部２７１と、設定確認部２７３と、を含む。設定制御部２７１は、ジョブ種類と１以上のパラメータとの組を含む設定コマンドをＭＦＰ１００に送信し、ＭＦＰ１００にジョブ種類と１以上のパラメータとを設定させる。具体的には、設定制御部２７１は、ジョブ種類それぞれに対して定められる複数の設定項目それぞれのパラメータをＭＦＰ１００に送信する。設定制御部２７１は、ＭＦＰ１００に設定コマンドを送信する。設定制御部２７１は、優先決定部２６７から入力されていない設定項目のパラメータについては、ＭＦＰ１００に送信しない。なお、設定制御部２７１は、ＭＦＰ１００からＭＦＰ１００に設定されているパラメータを取得し、優先決定部２６７から入力されていない設定項目のパラメータについては、ＭＦＰ１００から取得されたパラメータを設定コマンドに含めて送信してもよい。

設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００に表示される設定画面に配置される複数のパラメータの相対的な位置関係に基づいて定められる出力順に従って複数の設定項目それぞれに対応して決定されたパラメータを音声で出力させる。設定画面は、複数の設定項目にそれぞれ対応する複数のパラメータを含む。設定確認部２７３は、設定画面において複数のパラメータが配置される位置に基づいて出力順を決定する。設定確認部２７３は、設定画面に配置される複数のパラメータが横方向に配列される場合は、複数のパラメータが左から右に配列される順を出力順に決定する。設定確認部２７３は、設定画面に配置される複数のパラメータが縦方向に配列される場合は複数のパラメータが上から下に配列される順を出力順に決定する。

複数のジョブ種類ごとに、ＭＦＰ１００で表示される設定画面が定まっている。ここでは、ＭＦＰ１００は、ジョブ種類がコピーのコピージョブに対応する設定画面と、ジョブ種類がスキャンのスキャンジョブに対応する設定画面が定まっている。このため、設定確認部２７３は、複数のジョブ種類ごとに、設定画面に配置される複数のパラメータの出力順を予め記憶する。なお、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００において設定画面に配置される複数のパラメータの配置が変更される場合は、変更後の設定画面における複数のパラメータの配置に基づいて表示順を決定する。この場合は、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００から表示順を取得してもよいし、ＭＦＰ１００から設定画面における複数のパラメータの配置を取得してもよい。

設定確認部２７３は、ジョブ種類それぞれに対して定められる複数の設定項目それぞれのパラメータを出力順に従って音声で出力させるための音声出力情報を生成する。設定確認部２７３は、音声出力情報の再生を指示する確認コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信する。音声情報生成サーバー３００は、確認コマンドを受信すると、スマートスピーカー４００から音声出力情報を音声で再生させる。このため、ユーザーは、ＭＦＰ１００の表示部１６１に表示された設定画面を見ながら音声で、ジョブに設定されている複数のパラメータを確認することができる。このため、ジョブに設定されたパラメータを容易に確認することができる。また、複数のパラメータが設定画面に配置された順に再生されるので、音声で再生されているパラメータの設定画面中の位置の特定が容易になる。

設定確認部２７３は、優先決定部２６７から入力されていない設定項目のパラメータが音声で出力されないように、そのパラメータを含まない音声出力情報を生成する。なお、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００からＭＦＰ１００に設定されているパラメータを取得し、優先決定部２６７から入力されていない設定項目のパラメータについては、ＭＦＰ１００から取得されたパラメータを音声出力情報に含めてもよい。

図６は、設定コマンドの一例を示す図である。図６を参照して、設定コマンドは、ジョブ種類と、複数のパラメータとを含む。設定コマンドの“ｃｒｅａｔｅ ｃｏｐｙ ｊｏｂ”により、ジョブ種類がコピーであることが示される。設定コマンドのｄｕｐｌｅｘ：ｎｕｌｌにより、名称が読取印刷の設定項目にパラメータが設定されていないことが示される。設定コマンドの“ｃｏｌｏｒ”：“ｃｏｌｏｒ”により、名称がカラーの設定項目にカラーのパラメータが設定されていることが示される。設定コマンドの“ｎｕｍｂｅｒ”：“３”により、名称がカラーの設定項目にカラーのパラメータが設定されていることが示される。設定コマンドの“ｃｏｍｂｉｎｅ”：“２ｉｎ１”により、名称が２ｉｎ１の設定項目にＯＮのパラメータが設定されていることが示される。

図４に戻って、設定制御部２７１は、ＭＦＰ１００に送信したジョブ種類とパラメータとの組を整合性判断部２６５に出力する。１つの音声情報からジョブ種類が抽出され、パラメータが抽出されない場合、設定制御部２７１は、ジョブ種類をＭＦＰ１００に送信するとともに、整合性判断部２６５にジョブ種類を出力する。その後、整合性判断部２６５は、１つの音声情報からジョブ種類が抽出されずにパラメータが抽出される場合、整合性判断部２６５は、パラメータが抽出された段階で、そのパラメータと設定制御部２７１から入力されたジョブ種類との整合性を判断する。

通知制御部２５３は、通知指示が入力されることに応じて、ユーザーにパラメータが設定されなかったことを通知する。具体的には、パラメータが設定されなかったことを通知するための音声メッセージを生成し、音声メッセージの再生を指示する通知コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信する。音声情報生成サーバー３００は、通知コマンドを受信すると、スマートスピーカー４００から音声メッセージを音声で再生させる。このため、ユーザーは、パラメータが設定されなかったことを知ることができるので、改めて音声でパラメータを設定できる。また、通知制御部２５３は、パラメータが設定されなかったことを通知する文字情報のメッセージを生成し、メッセージの表示を指示する表示コマンドをＭＦＰ１００に送信する。ＭＦＰ１００は、表示コマンドを受信すると、表示部１６１にメッセージを表示する。このため、ユーザーは、パラメータが設定されなかったことを知ることができるので、改めて音声または操作パネル１６０からパラメータを設定できる。

図７は、ＭＦＰが備えるＣＰＵ１１１が有する機能の一例を示すブロック図である。図７に示す機能は、ハードウェアで実現してもよいし、ＭＦＰ１００が備えるＣＰＵ１１１が、ＲＯＭ１１３、ＨＤＤ１１５、ＣＤ－ＲＯＭ１１８に記憶された音声設定プログラムおよびジョブ制御プログラムを実行することにより、ＣＰＵ１１１により実現される機能である。音声設定プログラムは、音声設定支援プログラムの一部である。図７を参照して、ＣＰＵ１１１は、接続制御部５１と、設定部５３と、表示制御部５５と、設定操作受付部５７と、ジョブ生成部５９と、ジョブ実行部６１と、を含む。接続制御部５１、設定部５３および表示制御部５５は、ＣＰＵ１１１が音声設定プログラムを実行することによりＣＰＵ１１１により実現される機能である。設定操作受付部５７、ジョブ生成部５９およびジョブ実行部６１は、ＣＰＵ１１１がジョブ制御プログラムを実行することにより、ＣＰＵ１１１により実現される機能である。

設定操作受付部５７は、表示部１６１に設定画面を表示し、操作パネル１６０にユーザーにより入力される設定操作を受け付ける。設定操作受付部５７は、受け付けられた設定操作をジョブ生成部５９に出力する。

ジョブ生成部５９は、設定操作受付部５７により受け付けられる設定操作に従ってジョブを生成する。ジョブ生成部５９は、設定操作受付部５７により受け付けられた設定操作に従って、ジョブ種類またはパラメータを設定する。具体的には、ジョブ生成部５９は、ＲＡＭ１１４の所定の領域にジョブ種類と複数の設定項目ごとのパラメータとを記憶している。ＲＡＭ１１４の所定の領域には、ジョブ種類およびパラメータに対してデフォルトの値が記憶されている。ジョブ生成部５９は、ＲＡＭ１１４の所定の領域に記憶されているジョブ種類と複数の設定項目ごとのパラメータとを、設定操作受付部５７により受け付けられた設定操作で特定されるジョブ種類またはパラメータで更新する。

ジョブ実行部６１は、ハードウェア資源を制御してジョブを実行する。ジョブ実行部６１は、ＲＡＭ１１４に記憶されたジョブ種類およびパラメータに従ってジョブを実行する。

ジョブ実行部６１が制御するハードウェア資源は、通信Ｉ／Ｆ部１１２、ＨＤＤ１１５、ファクシミリ部１１６、自動原稿搬送装置１２０、原稿読取部１３０、画像形成部１４０、給紙部１５０、後処理部１５５および操作パネル１６０を含む。ジョブは、ここでは、コピージョブ、スキャンジョブを含む。なお、ジョブ実行部６１が実行可能なジョブは、これらに限定されることなく、他のジョブを含んでもよい。コピージョブは、原稿読取部１３０に原稿を読み取らせるスキャン処理と、原稿読取部１３０が原稿を読み取って出力するデータの画像を画像形成部１４０に形成させるプリント処理とを含む。スキャンジョブは、原稿読取部１３０に原稿を読み取らせるスキャン処理と、原稿読取部１３０が原稿を読み取って出力する画像データを出力する出力処理を含む。出力処理は、データをＨＤＤ１１５に記憶させるデータ記憶処理と、データを通信Ｉ／Ｆ部１１２に外部に送信するデータ送信処理を含む。

接続制御部５１は、通信Ｉ／Ｆ部１１２を制御して、音声設定支援サーバー２００と通信する。接続制御部５１は、設定コマンド受信部７１と、表示コマンド受信部７３と、を含む。設定コマンド受信部７１は、通信Ｉ／Ｆ部１１２を制御して音声設定支援サーバー２００から設定コマンドを受信する。設定コマンド受信部７１は、設定コマンドを受信することに応じて、その設定コマンドを設定部５３に出力する。表示コマンド受信部７３は、通信Ｉ／Ｆ部１１２を制御して音声設定支援サーバー２００から表示コマンドを受信する。表示コマンド受信部７３は、表示コマンドを受信することに応じて、その表示コマンドを表示制御部５５に出力する。

設定部５３は、設定コマンド受信部７１から設定コマンドが入力されることに応じて、設定コマンドに含まれるジョブ種類とパラメータとを設定する。具体的には、設定部５３は、ＲＡＭ１１４の所定の領域に記憶されているジョブ種類と複数の設定項目ごとのパラメータとを、設定コマンドに含まれるジョブ種類とパラメータで更新する。

表示制御部５５は、表示コマンド受信部７３が表示コマンドを受信することに応じて、表示コマンドに含まれるメッセージを表示部１６１に表示する。

図８は、設定画面の一例を示す第１の図である。図８は、ジョブ種類の名称がコピーの場合に表示部１６１に表示される設定画面を示す。なお、図中で反転表示はハッチングで示される。図８を参照して、設定画面５００は、パラメータを表示する領域５０１～５０４を含む。領域５０１に、名称が部数の設定項目に設定可能な３つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が部数の設定項目にパラメータ「１」が設定されている場合を示している。領域５０２に、名称がカラーの設定項目に設定可能な３つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称がカラーの設定項目にパラメータ「オートカラー」が設定されている場合を示している。領域５０３に、名称が読取印刷の設定項目に設定可能な４つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が読取印刷の設定項目にパラメータ「片面読取片面印刷」が設定されている場合を示している。領域５０４に、名称が２ｉｎ１の設定項目に設定可能な２つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が２ｉｎ１の設定項目にパラメータ「ＯＦＦ」が設定されている場合を示している。

図９は、設定画面の一例を示す第２の図である。図９は、ジョブ種類の名称がスキャンの場合に表示部１６１に表示される設定画面を示す。なお、図中で反転表示はハッチングで示される。図９を参照して、設定画面５１０は、パラメータを表示する領域５１１～５１６を含む。領域５１１，５１１Ａそれぞれは、名称が宛先の設定項目に設定されるパラメータを入力する領域である。ここでは、パラメータが設定されていない状態が示される。領域５１２に、名称がカラーの設定項目に設定可能な３つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称がカラーの設定項目にパラメータ「オートカラー」が設定されている場合を示している。領域５１３に、名称が読取面の設定項目に設定可能な２つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が読取面の設定項目にパラメータ「片面」が設定されている場合を示している。

領域５１４に、名称が解像度の設定項目に設定可能な３つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が解像度の設定項目にパラメータ「３００ｄｐｉ」が設定されている場合を示している。領域５１５に、名称がフォーマットステープルの設定項目に設定可能な３つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称がフォーマットの設定項目にパラメータ「ＰＤＦ」が設定されている場合を示している。領域５１６に、名称が読取サイズの設定項目に設定可能な４つのパラメータが表示され、設定されているパラメータが反転表示されるとともに、左に印が付加されている。ここでは、名称が読取サイズの設定項目にパラメータ「Ａ３」が設定されている場合を示している。

図１０は、音声設定支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。音声設定支援処理は、音声設定支援サーバー２００が備えるＣＰＵ２０１が、ＲＯＭ２０２、ＨＤＤ２０４またはＣＤ－ＲＯＭ２１１に記憶された音声設定支援プログラムを実行することにより、ＣＰＵ２０１により実行される処理である。

図１０を参照して、音声設定支援サーバー２００が備えるＣＰＵ２０１は、音声情報が取得されたか否かを判断する（ステップＳ０１）。音声情報生成サーバー３００から音声情報が受信される場合に処理はステップＳ０２に進むが、そうでなければ処理はステップＳ０１に戻る。ステップＳ０２においては、実行指示が受け付けられたか否かが判断される。音声情報が実行指示を示す単語を含む場合に実行指示を受け付けたと判断される。実行指示を示す単語は、例えば、「スタート」、「ジョブ実行」等であり、予め定めておけばよい。実行指示が受け付けられたならば処理はステップＳ０３に進むが、そうでなければ処理はステップＳ０４に進む。ステップＳ０３においては、実行指示コマンドがＭＦＰ１００に送信され、処理は終了する。ＭＦＰ１００においては、実行指示コマンドが受信された時点で設定されているジョブ種類で特定されるジョブを、その時点で設定されているパラメータに従って実行する。

ステップＳ０４においては、音声情報からジョブ種類が抽出されるか否かが判断される。ジョブ種類が抽出されたならば処理はステップＳ０５に進むが、そうでなければ処理はステップＳ０７に進む。ステップＳ０５においては、音声情報から抽出されたジョブ種類が決定され、処理はステップＳ０６に進む。ステップＳ０６においては、決定されたジョブ種類がジョブに設定され、処理はステップＳ０７に進む。ジョブ種類が設定されることにより、それまでにジョブ種類が設定されていない場合、または、それまでに設定されていたジョブ種類から変更される場合は、設定されたジョブ種類に対応する複数の設定項目に設定されるパラメータは何も設定されていない値、例えば、ｎｕｌｌが設定される。

ステップＳ０７においては、音声情報からパラメータが抽出されるか否かが判断される。パラメータが抽出されたならば処理はステップＳ０８に進むが、そうでなければ処理はステップＳ０１に戻る。ステップＳ０８においては、音声情報から抽出されたパラメータがジョブ種類と整合するか否かが判断される。パラメータがジョブ種類と整合するならば処理はステップＳ０９に進むが、そうでなければ処理はステップＳ１４に進む。比較対象となるジョブ種類は、ステップＳ０１でＹＥＳとなった後にステップＳ０６が実行される場合は、ステップＳ０６において設定されたジョブ種類である。この場合には、１つの音声情報からジョブ種類とパラメータとが抽出される。比較対象となるジョブ種類は、ステップＳ０１でＹＥＳとなった後にステップＳ０６が実行されることなくステップＳ０８が実行される場合は、その時点で設定されているジョブ種類である。ステップＳ０８が実行される時点より前にステップＳ０６が実行されている場合にはステップＳ０６が実行された時点で設定されたジョブ種類である。ジョブ種類が設定されていない場合は、比較対象がないので、処理はステップＳ１４に進む。なお、ステップＳ０６が最初に実行される前に、ＭＦＰ１００に設定されているジョブ種類をジョブの種類に設定してもよい。

ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類をパラメータよりも優先して決定する。ユーザーが音声でジョブを設定する場合にジョブ種類を間違える確率がパラメータを間違える確率よりも小さいことが実験によって判明している。また、ユーザーが音声でジョブを設定する場合にジョブ種類に対して設定することができないパラメータを設定する場合がある。例えば、「ＰＤＦでコピーして」等のように、コピージョブを設定する場合に、スキャンジョブに設定可能な名称がフォーマットの設定項目のパラメータを発声する場合がある。このように、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類を優先するので、ユーザーが本来設定しようとしているジョブ種類を確実に設定することができる。このため、ジョブ種類が誤って設定されるのを防止することができ、ジョブを容易に設定することができる。

ステップＳ０９においては、ステップＳ０７において抽出されたパラメータが決定され、処理はステップＳ１０に進む。ステップＳ１０においては、決定されたパラメータがジョブに設定され、処理はステップＳ１１に進む。ステップＳ１１においては、ＭＦＰ１００に設定コマンドが送信され、処理はステップＳ１２に進む。

ステップＳ１２においては、音声出力情報が生成され、処理はステップＳ１３に進む。例えば、ジョブ種類としてコピーが決定される場合、図８に示した設定画面がＭＦＰ１００に表示される。この場合における出力順は、設定項目の名称が部数、カラー、読取印刷、２ｉｎ１の順である。設定画面の縦方向に最も上に配置された設定項目の名称が部数に対応するパラメータが第１番目となる。設定画面の縦方向に２行目に配置された設定項目の名称がカラー、読取印刷、２ｉｎ１のうち最も左に配置された設定項目の名称がカラーに対応するパラメータが第２番目となり、その右に配置された設定項目の名称が読取印刷に対応するパラメータが第３番目となり、その右に配置された設定項目の名称が２ｉｎ１に対応するパラメータが第４番目となる。

また、ジョブ種類としてスキャンが決定される場合、図９に示した設定画面がＭＦＰ１００に表示される。この場合における出力順は、設定項目の名称が宛先、カラー、読取面、解像度、フォーマット、読取サイズの順である。設定画面の縦方向に最も上に配置された設定項目の名称が宛先に対応するパラメータが第１番目となる。設定画面の縦方向に２行目に配置された設定項目の名称がカラー、読取面、解像度、フォーマット、読取サイズのうち最も左に配置された設定項目の名称がカラーに対応するパラメータが第２番目となり、その右に配置された設定項目の名称が読取面に対応するパラメータが第３番目となり、その右に配置された設定項目の名称が解像度に対応するパラメータが第４番目となり、その右に配置された設定項目の名称がフォーマットに対応するパラメータが第５番目となり、その右に配置された設定項目の名称が読取サイズに対応するパラメータが第６番目となる。なお、設定項目の名称が宛先のパラメータは、設定されていないので、音声出力情報に含まれない。

ステップＳ１３においては、音声出力情報が再生され、処理はステップＳ０１に戻る。具体的には、音声出力情報の再生を指示する確認コマンドが音声情報生成サーバー３００に送信され、スマートスピーカー４００から音声出力情報が再生される。このため、ユーザーは、音声で再生されるパラメータと、ＭＦＰ１００の表示部１６１に表示された設定画面に含まれるパラメータと、を耳と目で確認することができる。

ステップＳ１４においては、ステップＳ０７において抽出されたパラメータが廃棄され、処理はステップＳ１５に進む。ステップＳ１５においては、通知処理が実行され、処理はステップＳ０１に戻る。具体的には、通知コマンドが音声情報生成サーバー３００に送信されるとともに、表示コマンドがＭＦＰ１００に送信される。

本実施の形態における音声設定支援サーバー２００は、音声情報生成サーバー３００から音声情報を受信した後に確認コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信する。なお、音声設定支援サーバー２００は、設定コマンドを送信した後に確認コマンドを送信するようにしたが、設定コマンドを送信することなく確認コマンドを送信してもよい。例えば、音声設定支援サーバー２００は、ユーザーが設定内容を確認する音声を発した後に確認コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信してもよい。

図１１は、装置設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。装置設定処理は、ＭＦＰ１００が備えるＣＰＵ１１１が、ＲＯＭ１１３、ＨＤＤ１１５、ＣＤ－ＲＯＭ１１８に記憶された音声設定プログラムおよびジョブ制御プログラムを実行することにより、ＣＰＵ１１１により実行される処理である。図１１を参照して、ＣＰＵ１１１は、音声設定支援サーバー２００に同期を要求し（ステップＳ２１）、処理をステップＳ２２に進める。具体的には、ＣＰＵ１１１は、音声設定支援サーバー２００に設定されているジョブ種類と複数のパラメータの送信を音声設定支援サーバー２００に要求する。音声設定支援サーバー２００は、ＭＦＰ１００からの要求に応じて設定コマンド、実行指示コマンド、および表示コマンドのいずれかを送信する。

ステップＳ２２においては、音声設定支援サーバー２００から設定コマンドが受信されたか否かが判断される。設定コマンドが受信されたならば処理はステップＳ２３に進み、そうでなければ処理はステップＳ２５に進む。ステップＳ２３においては、設定コマンドに従ってジョブ種類がジョブに設定され、処理はステップＳ２４に進む。ステップＳ２４においては、設定コマンドに従ってパラメータがジョブに設定され、処理はステップＳ２１に戻る。

ステップＳ２５においては、音声設定支援サーバー２００から表示コマンドが受信されたか否かが判断される。表示コマンドが受信されたならば処理はステップＳ２６に進むが、そうでなければ処理はステップＳ２７に進む。ステップＳ２６においては、表示コマンドに含まれるメッセージが表示部１６１に表示され、処理はステップＳ２１に戻る。

ステップＳ２７においては、音声設定支援サーバー２００から実行指示コマンドが受信されたか否かが判断される。実行指示コマンドが受信されたならば処理はステップＳ２８に進むが、そうでなければ処理はステップＳ２９に進む。ステップＳ２８においては、ジョブが実行され、処理は終了する。

ステップＳ２９においては、操作パネル１６０によりユーザーにより入力される実行指示操作が受け付けられたか否かが判断される。実行指示操作が受け付けられたならば処理はステップＳ３０に進むが、そうでなければ処理はステップＳ３１に進む。ステップＳ３０においては、ジョブが実行され、処理は終了する。

ステップＳ３１においては、操作パネル１６０によりユーザーにより入力される設定操作が受け付けられたか否かが判断される。設定操作が受け付けられたならば処理はステップＳ３２に進むが、そうでなければ処理はステップＳ２１に戻る。ステップＳ３２においては、設定操作がジョブ種類を設定する操作か否かが判断される。ジョブ種類を設定する操作ならば処理はステップＳ３３に進むが、そうでなければ処理はステップＳ３４に進む。ステップＳ３３においては、設定操作で特定されるジョブ種類がジョブに設定され、処理はステップＳ２１に戻る。ステップＳ３４においては、設定操作がパラメータを設定する操作か否かが判断される。パラメータを設定する操作ならば処理はステップＳ３５に進むが、そうでなければ処理はステップＳ２１に戻る。ステップＳ３５においては、設定操作で特定されるパラメータがジョブに設定され、処理はステップＳ２１に戻る。

＜第１実施例＞
例えば、ユーザーが「ビズハブで、３部、ＰＤＦをカラーでコピーして」と発話する場合を例に説明する。音声情報生成サーバー３００はスマートスピーカー４００から取得される音声に基づいて、ジョブ種類をコピーとし、パラメータ「３部」、「ＰＤＦ」、「カラー」を含む音声情報を生成し、音声情報を音声設定支援サーバー２００に送信する。

音声情報を受信する音声設定支援サーバー２００は、パラメータテーブルを参照して、音声情報に基づいてジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。この例の場合、ジョブ種類がコピーに対して、パラメータ「３部」、「カラー」は整合するが、「ＰＤＦ」は整合しない。この場合、通知コマンドが音声情報生成サーバー３００に送信されるとともに、表示コマンドがＭＦＰ１００に送信される。

通知コマンドは、例えば、「ＰＤＦのパラメータは設定されませんでした。」の音声メッセージを含む。通知コマンドを受信する音声情報生成サーバー３００は、音声メッセージをスマートスピーカー４００に音声で出力させる。これにより、ユーザーは、パラメータ「ＰＤＦ」が設定されなかったことを音声から知ることができる。

表示コマンドは、例えば、「ＰＤＦのパラメータは設定されませんでした。」のメッセージを含む。表示コマンドを受信するＭＦＰ１００は、メッセージを表示部１６１に表示する。これにより、ユーザーは、パラメータ「ＰＤＦ」が設定されなかったことを表示部１６１に表示されたメッセージで知ることができる。

さらに、音声設定支援サーバー２００は、音声情報に基づいて、「３部をカラーでコピーしますか？」の文字情報を含む音声出力情報を生成し、その音声出力情報の再生を指示する確認コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信する。確認コマンドを受信する音声情報生成サーバー３００は、音声出力情報で特定される文字情報をスマートスピーカー４００に音声で出力させる。これにより、ユーザーは、音声で再生される音声出力情報と設定画面とからパラメータを確認することができる。

＜第２実施例＞
例えば、ユーザーが「ビズハブで、３部、ツーインワンで、カラーでコピーして」と発話する場合を例に説明する。音声情報生成サーバー３００はスマートスピーカー４００から取得される音声に基づいて、ジョブ種類をコピーとし、パラメータ「３部」、「ツーインワン」、「カラー」を含む音声情報を生成し、音声情報を音声設定支援サーバー２００に送信する。

音声情報を受信する音声設定支援サーバー２００は、パラメータテーブルを参照して、音声情報に基づいてジョブ種類とパラメータとの整合性を判断する。この例の場合、ジョブ種類がコピーに対して、パラメータ「３部」、「ツーインワン」および「カラー」が整合する。このため、音声設定支援サーバー２００は、音声情報に基づいて、「３部をカラーでツーインワンでコピーしますか？」の文字情報を含む音声出力情報を生成し、その音声出力情報の再生を指示する確認コマンドを音声情報生成サーバー３００に送信する。確認コマンドを受信する音声情報生成サーバー３００は、音声出力情報で特定される文字情報をスマートスピーカー４００に音声で出力させる。これにより、ユーザーは、音声で再生される音声出力情報と設定画面とからパラメータを確認することができる。

以上説明したように本実施の形態における音声設定システム１は、複数種類のジョブを実行可能なＭＦＰ１００と、音声から得られた音声情報に基づいて、画像処理装置に実行させるジョブの生成を支援する音声設定支援サーバー２００と、を備え、音声設定支援サーバー２００は、音声情報に基づいてジョブのジョブ種類とジョブに設定されるパラメータとを決定するが、ジョブ種類とパラメータとが整合しない場合に、ジョブ種類をパラメータよりも優先して決定する。このため、ユーザーによる音声でのジョブの設定を容易にした音声設定システムを提供することができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、パラメータテーブルを用いて、ジョブ種類とパラメータとが整合するか否かを判断するので、ジョブの種類に対応して設定できないパラメータが設定されないようにできる。

また、音声設定支援サーバー２００は、ＭＦＰ１００は、ジョブ種類とパラメータとを設定させる。このため、ＭＦＰ１００に、音声設定支援サーバー２００で決定されたジョブ種類とパラメータとに従ってジョブを実行させることができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータを決定しないので、ジョブ種類に対して誤ったパラメータが設定されないようにできる。

また、音声設定支援サーバー２００は、ジョブ種類とパラメータとが整合しないと判断される場合、音声を発話したユーザーに通知するので、ジョブ種類とパラメータとが整合しないこと、または、パラメータの設定が誤っていたことをユーザーに知らせることができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、スマートスピーカー４００により収集された音声から音声情報を抽出する音声情報生成サーバー３００から音声情報を取得する。このため、音声設定支援サーバー２００は、音声から音声情報を抽出する必要がないので、音声設定支援サーバー２００の構成を簡略にすることができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、１つの音声情報にジョブ種類とパラメータとが含まれる場合は、それらの整合性を判断するので、１つの音声情報からジョブを設定することができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、第１時刻に取得された第１音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、第１音声情報に含まれるパラメータと第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれるジョブ種類との整合性を判断する。このため、複数の音声情報から１つのジョブを設定することができる。

また、音声設定支援サーバー２００は、音声情報にジョブ種類が含まれずかつパラメータが含まれる場合、ＭＦＰ１００に設定されているジョブ種類とパラメータとの整合性を判断してもよい。この場合、音声情報にジョブ種類が含まれない場合でもジョブを設定することができる。

＜第１の変形例＞
図１２は、第１の変形例における音声設定支援サーバーが備えるＣＰＵが有する機能の一例を示すブロック図である。図１２を参照して、図４に示した機能と異なる点は、予測部２６９が追加された点、優先決定部２６７が優先決定部２６７Ａに変更された点である。その他の機能は、図４に示した機能と同じなので、ここでは説明は繰り返されない。

優先決定部２６７Ａは、整合性判断部２６５により整合しないと判断される場合、ジョブ種類をパラメータより優先してジョブに設定するべき値に決定し、ジョブ種類を出力部２５７に出力する。優先決定部２６７Ａは、整合性判断部２６５により整合しないと判断される場合、予測部２６９に予測指示を出力する。

予測部２６９は、予測指示が入力されることに応じて、ジョブ種類と整合しないと判断されたパラメータに基づいて、ジョブ種類と整合する別の新たな新パラメータを予測する。予測部２６９は、過去にパラメータが変更された履歴を参照して、新パラメータを予測する。例えば、音声情報が「両面でコピーして」の文字列を含む場合、ジョブ種類にコピーが決定され、「両面」のパラメータが整合しないパラメータと判断される。この場合、過去の履歴で名称が読取印刷の設定項目のパラメータとして「両面読取片面印刷」が設定される頻度が多い場合に、「両面読取片面印刷」を新パラメータとして予測する。予測部２６９は、機械学習を含む人工知能の技術を用いた学習機能を有してもよい。

図１３は、第１の変形例における装置設定処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１０に示した装置設定処理と異なる点は、ステップＳ０８でＮＯの後にステップＳ０８Ａが追加された点である。その他の処理は図１０に示した処理と同じなので、ここでは説明は繰り返されない。

ステップＳ０８においてパラメータがジョブ種類と整合しないと判断される場合に処理はステップＳ０８Ａに進む。ステップＳ０８Ａにおいては、ジョブ種類と整合しないと判断されたパラメータに基づいて新パラメータが予測されるか否かが判断される。新パラメータが予測されたならば処理はステップＳ０９に進むが、そうでなければ処理はステップＳ１４に進む。ステップＳ０９においては、処理がステップＳ０８Ａから進む場合は、ステップＳ０８Ａにおいて予測された新パラメータが決定され、処理はステップＳ１０に進む。ステップＳ１０においては、決定されたパラメータがジョブに設定され、次のステップＳ１１において設定コマンドが送信され、処理はステップＳ０１に戻る。

第１の変形例における音声設定支援サーバー２００は、ジョブ種類に整合しないと判断されたパラメータに基づいて、ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測するので、音声によりジョブを設定する操作を容易にすることができる。

＜第２の変形例＞
第２の変形例における音声設定システム１は、音声設定支援サーバー２００でＭＦＰ１００により実行されるジョブを生成し、音声設定支援サーバー２００がジョブをＭＦＰ１００に送信する。この場合、音声設定支援サーバー２００は、ＭＦＰ１００で実行可能なジョブのデフォルト値を定めておき、音声情報から抽出されたジョブ種類およびパラメータでデフォルトの値を更新することによりジョブを生成する。第２の変形例における音声設定支援サーバー２００は、ＭＦＰ１００に設定コマンドを送信する必要がない。

第２の変形例における音声設定支援サーバー２００は、ジョブ種類とパラメータとに基づいてジョブを生成するので、ＭＦＰ１００に、ジョブ種類とパラメータとに従ってジョブを実行させることができる。

＜第３の変形例＞
第３の変形例における音声設定システム１は、上記の音声情報生成サーバー３００の機能を音声設定支援サーバー２００が有してもよい。さらに、音声設定支援サーバー２００が有する機能をＭＦＰ１００が有してもよい。

＜第４の変形例＞
音声設定システム１においては、１つのスマートスピーカー４００に１つのＭＦＰ１００が関連付けられる。第４の変形例における音声設定システム１は、１つのスマートスピーカー４００に複数の制御対象装置を関連付ける。ここでは、２つのＭＦＰ１００，１００Ａを制御対象装置とする場合を例に説明する。ＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれに付された名称を用いて、制御対象装置が区別される。例えば、ＭＦＰ１００の名称を第１ＭＦＰとし、ＭＦＰ１００Ａの名称を第２ＭＦＰとする。この場合、音声設定支援サーバー２００は、音声情報に第１ＭＦＰの単語が含まれていれば、ＭＦＰ１００を制御対象装置に特定し、音声情報に第２ＭＦＰの単語が含まれていれば、ＭＦＰ１００Ａを制御対象装置に特定する。

ＭＦＰ１００とＭＦＰ１００Ａとで、ジョブ種類が同じ設定画面が異なる場合がある。このため、第４の変形例においては、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれから出力順を取得する。例えば、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００，ＭＦＰ１００Ａそれぞれから出力順を含む出力順情報を受信する。

図１４は、出力順情報の一例を示す図である。図１４は、ＭＦＰ１００Ａから取得される出力順情報を示す。図１４を参照して、出力順情報の“ＭＦＰ＿１２３４５”により、出力順情報の送信元がＭＦＰ１００Ａであることが示される。出力順情報の“ｒｅａｄ＿ｏｒｄｅｒ”の欄に示される“ｎｕｍｂｅｒ”、“ｃｏｍｂｉｎｅ”、“ｄｕｐｌｅｘ”、“ｃｏｌｏｒ”の順により、出力順が設定項目の名称で部数、２ｉｎ１、読取印刷、カラーであることが示される。

これにより、ＭＦＰ１００とＭＦＰ１００Ａとで、ジョブ種類が同じ設定画面が異なる場合であっても、設定画面に複数のパラメータが配置される順に、複数のパラメータを音声で出力することができる。

なお、設定確認部２７３は、ＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれから設定画面に配置される複数のパラメータの配置情報を取得してもよい。配置情報は、複数のパラメータが配置される相対的な位置関係を示し、左右方向と上下方向の位置関係を示す。設定確認部２７３は、配置情報から出力順を決定する。

第４の変形例における音声設定支援サーバー２００は、複数のＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれから表示順を受信するので、複数のＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれの設定画面において複数のパラメータの配置が異なっていても、複数のＭＦＰ１００，１００Ａそれぞれに対応した出力順でパラメータを音声で出力することができる。

なお、本実施の形態においては、ジョブ実行装置の一例としてＭＦＰ１００を例に説明したが、ジョブ実行装置は、ジョブを実行可能であれば、例えば、データ処理を定めたジョブを実行するコンピューター等の情報処理装置であってもよい。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上述した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ 音声設定システム、１００ ＭＦＰ、２００ 音声設定支援サーバー、３００ 音声情報生成サーバー、４００ スマートスピーカー、３ ネットワーク、５ インターネット、７ ゲートウェイ装置、１１０ メイン回路、１１１ ＣＰＵ、１１２ 通信Ｉ／Ｆ部、１１３ ＲＯＭ、１１４ ＲＡＭ、１１５ ＨＤＤ、１１６ ファクシミリ部、１１７ 外部記憶装置、１１８、ＣＤ－ＲＯＭ、１２０ 自動原稿搬送装置、１３０ 原稿読取部、１４０ 画像形成部、１５０ 給紙部、１５５ 後処理部、１６０ 操作パネル、１６１ 表示部、１６３ 操作部、１６５ タッチパネル、１６７ ハードキー部、２０１ ＣＰＵ、２０２ ＲＯＭ、２０３ ＲＡＭ、２０４ ＨＤＤ、２０５ 通信部、２０６ 表示部、２０７ 操作部、２１０ 外部記憶装置、５１ 接続制御部、５３ 設定部、５５ 表示制御部、５７ 設定操作受付部、５９ ジョブ生成部、６１ ジョブ実行部、７１ 設定コマンド受信部、７３ 表示コマンド受信部、２５１ 音声情報取得部、２５３ 通知制御部、２５５ 決定部、２５７ 出力部、２６１ ジョブ種類抽出部、２６３ パラメータ抽出部、２６５ 整合性判断部、２６７，２６７Ａ 優先決定部、２６９ 予測部、２７１ 設定制御部。

Claims (45)

1. 複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置と、
   音声から得られた音声情報に基づいて、前記ジョブ実行装置に実行させる前記ジョブの生成を支援する音声設定支援装置と、を備え、
   前記音声設定支援装置は、前記音声情報に基づいて前記ジョブのジョブ種類と前記ジョブに設定されるパラメータとを決定する決定手段と、
   決定された前記ジョブ種類と前記パラメータとを出力する出力手段と、を備え、
   前記決定手段は、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類と前記パラメータとの一方を他方より優先して決定する、音声設定システム。
2. 前記ジョブは前記ジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応して前記パラメータが設定され、
   前記決定手段は、複数の前記ジョブ種類それぞれにおいて1以上の前記設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数の前記パラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合するか否かを判断する、請求項１に記載の音声設定システム。
3. 前記ジョブ実行装置は、前記音声設定支援装置から出力される前記ジョブ種類と前記パラメータとを設定する設定手段を、さらに備えた請求項１または２に記載の音声設定システム。
4. 前記音声設定支援装置は、前記出力手段により出力される前記ジョブ種類と前記パラメータとに基づいて前記ジョブを生成するジョブ生成手段を、さらに備えた請求項１～３のいずれかに記載の音声設定システム。
5. 前記決定手段は、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータを決定しない、請求項１～４のいずれかに記載の音声設定システム。
6. 前記決定手段は、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータに基づいて、前記ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測する、請求項１～５のいずれかに記載の音声設定システム。
7. 前記音声設定支援装置は、前記決定手段により前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しないと判断される場合、前記音声を発話したユーザーに通知する通知手段を、さらに備えた請求項１～６のいずれかに記載の音声設定システム。
8. 前記音声設定支援装置は、音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出装置から前記音声情報を取得する音声情報取得手段を、さらに備えた請求項１～７のいずれかに記載の音声設定システム。
9. 前記決定手段は、前記音声情報取得手段により任意の時刻に取得された前記音声情報に含まれる前記ジョブ種類と前記パラメータとの整合性を判断する、請求項８に記載の音声設定システム。
10. 前記決定手段は、前記音声情報取得手段により第１時刻に取得された第１音声情報に前記ジョブ種類が含まれずかつ前記パラメータが含まれる場合、前記第１音声情報に含まれる前記パラメータと前記音声情報取得手段により前記第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれる前記ジョブ種類との整合性を判断する、請求項８または９のいずれかに記載の音声設定システム。
11. 前記決定手段は、前記音声情報取得手段により取得された音声情報に前記ジョブ種類が含まれずかつ前記パラメータが含まれる場合、前記ジョブ実行装置に設定されている前記ジョブ種類との整合性を判断する、請求項８～１０のいずれかに記載の音声設定システム。
12. 前記音声設定支援装置は、音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出手段を、さらに備えた請求項１～１１のいずれかに記載の音声設定システム。
13. 前記ジョブ実行装置は、前記音声設定支援装置を備える、請求項１～１２のいずれかに記載の音声設定システム。
14. 前記決定手段は、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類を前記パラメータよりも優先して決定する、請求項１～１３のいずれかに記載の音声設定システム。
15. 前記ジョブ実行装置は画像処理装置である、請求項１～１４のいずれかに記載の音声設定システム。
16. 音声から得られた音声情報に基づいて、複数種類のジョブのうち実行させるジョブ種類と前記ジョブに設定されるパラメータとを決定する決定ステップと、
    決定された前記ジョブ種類と前記パラメータとを出力する出力ステップと、を音声設定支援装置を制御するコンピューターに実行させ、
    前記決定ステップは、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類と前記パラメータとの一方を他方より優先して決定するステップを含む、音声設定支援プログラム。
17. 前記ジョブそれぞれが前記ジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応して前記パラメータが設定され、
    前記決定ステップは、複数の前記ジョブ種類それぞれにおいて1以上の前記設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数の前記パラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合するか否かを判断するステップを含む、請求項１６に記載の音声設定支援プログラム。
18. 前記決定ステップは、複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置に対して、前記ジョブ種類と前記パラメータとを決定するステップを含む、請求項１６または１７に記載の音声設定支援プログラム。
19. 前記決定ステップは、前記音声情報に含まれる前記パラメータと前記ジョブ実行装置に設定されている前記ジョブ種類との整合性を判断するステップを含む、請求項１８に記載の音声設定支援プログラム。
20. 前記出力ステップは、前記ジョブ種類と前記パラメータとを前記ジョブ実行装置に送信し、前記ジョブ実行装置に前記ジョブ種類と前記パラメータとを設定させるステップを含む、請求項１８または１９に記載の音声設定支援プログラム。
21. 前記ジョブ実行装置は画像処理装置である、請求項１８～２０のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
22. 前記出力ステップにおいて出力される前記ジョブ種類と前記パラメータとに基づいて前記ジョブを生成するジョブ生成ステップを、さらに前記コンピューターに実行させる、請求項１６～２１のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
23. 前記決定ステップは、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータを決定しないステップを含む、請求項１６～２２のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
24. 前記決定ステップは、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータに基づいて、前記ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測し、予測された前記新パラメータを決定するステップを含む、請求項１６～２３のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
25. 前記決定ステップにおいて前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しないと判断される場合、前記音声を発話したユーザーに通知する通知ステップを、さらに前記コンピューターに実行させる請求項１６～２４のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
26. 音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出装置から前記音声情報を取得する音声情報取得ステップを、さらに前記コンピューターに実行させる請求項１６～２５のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
27. 前記決定ステップは、前記音声情報取得ステップにおいて任意の時刻に取得された前記音声情報に含まれる前記ジョブ種類と前記パラメータとの整合性を判断するステップを含む、請求項２６に記載の音声設定支援プログラム。
28. 前記決定ステップは、前記音声情報取得ステップにおいて第１時刻に取得された第１音声情報に前記ジョブ種類が含まれずかつ前記パラメータが含まれる場合、前記第１音声情報に含まれる前記パラメータと前記音声情報取得ステップにおいて前記第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれる前記ジョブ種類との整合性を判断するステップを含む、請求項２６または２７に記載の音声設定支援プログラム。
29. 音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出ステップを、さらに前記コンピューターに実行させる請求項１６～２８のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
30. 前記決定ステップは、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類を前記パラメータよりも優先して決定するステップを含む、請求項１６～２９のいずれかに記載の音声設定支援プログラム。
31. 音声から得られた音声情報に基づいて、複数種類のジョブのうち実行させるジョブ種類と前記ジョブに設定されるパラメータとを決定する決定手段と、
    決定された前記ジョブ種類と前記パラメータとを出力する出力手段と、を備え、
    前記決定手段は、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類と前記パラメータとの一方を他方より優先して決定する、音声設定支援装置。
32. 前記ジョブそれぞれが前記ジョブ種類に対して定められた１以上の設定項目にそれぞれ対応して前記パラメータが設定され、
    前記決定手段は、複数の前記ジョブ種類それぞれにおいて1以上の前記設定項目にそれぞれ対応して設定可能な複数の前記パラメータを定めたパラメータテーブルを用いて、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合するか否かを判断する、請求項３１に記載の音声設定支援装置。
33. 前記決定手段は、複数種類のジョブを実行可能なジョブ実行装置に対して、前記ジョブ種類と前記パラメータとを決定する、請求項３１または３２に記載の音声設定支援装置。
34. 前記決定手段は、前記音声情報に含まれる前記パラメータと前記ジョブ実行装置に設定されている前記ジョブ種類との整合性を判断する、請求項３３に記載の音声設定支援装置。
35. 前記ジョブ種類と前記パラメータとを前記ジョブ実行装置に送信し、前記ジョブ実行装置に前記ジョブ種類と前記パラメータとを設定させる設定手段をさらに備えた、請求項３３または３４に記載の音声設定支援装置。
36. 前記ジョブ実行装置は画像処理装置である、請求項３３～３５のいずれかに記載の音声設定支援装置。
37. 前記出力手段により出力される前記ジョブ種類と前記パラメータとに基づいて前記ジョブを生成するジョブ生成手段を、さらに備えた、請求項３１～３６のいずれかに記載の音声設定支援装置。
38. 前記決定手段は、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータを決定しない、請求項３１～３７のいずれかに記載の音声設定支援装置。
39. 前記決定手段は、前記ジョブ種類に整合しないと判断された前記パラメータに基づいて、前記ジョブ種類に整合する新たな新パラメータを予測する、請求項３１～３８のいずれかに記載の音声設定支援装置。
40. 前記決定手段により前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しないと判断される場合、前記音声を発話したユーザーに通知する通知手段を、さらに備えた請求項３１～３９のいずれかに記載の音声設定支援装置。
41. 音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出装置から前記音声情報を取得する音声情報取得手段を、さらに備えた請求項３１～４０のいずれかに記載の音声設定支援装置。
42. 前記決定手段は、前記音声情報取得手段により任意の時刻に取得された前記音声情報に含まれる前記ジョブ種類と前記パラメータとの整合性を判断する、請求項４１に記載の音声設定支援装置。
43. 前記決定手段は、前記音声情報取得手段により第１時刻に取得された第１音声情報に前記ジョブ種類が含まれずかつ前記パラメータが含まれる場合、前記第１音声情報に含まれる前記パラメータと前記音声情報取得手段により前記第１時刻とは異なる第２時刻に取得された第２音声情報に含まれる前記ジョブ種類との整合性を判断する、請求項４１または４２に記載の音声設定支援装置。
44. 音声収集装置により収集された音声から前記音声情報を抽出する音声情報抽出手段を、さらに備えた請求項３１～４３のいずれかに記載の音声設定支援装置。
45. 前記決定手段は、前記ジョブ種類と前記パラメータとが整合しない場合に、前記ジョブ種類を前記パラメータよりも優先して決定する、請求項３１～４４のいずれかに記載の音声設定支援装置。

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