JP7292112B2 - 情報処理装置 - Google Patents

Description

本開示は、エレベーターに制御信号を発信可能な情報処理装置に関する。また、本開示は、エレベーターに関し、更には、エレベーターの動作を制御する制御プログラムに関する。

従来、特許文献１に記載されているように、エレベーターのカゴ内には、非常通話釦が設置されている。人がカゴ内に閉じ込められた場合等に非常通話釦を操作することで、カゴ外の人と通話できるようになっており、カゴ外の人がカゴ内の人の体調やカゴ内の様子を認識できるようになっている。

特開２０１６－１７４３１６号公報

近年、認知症の人が老人ホーム等でカゴ内の通話釦を操作する事例が頻繁に生じており、外部の人がカゴ内の人に呼びかけを行っても、カゴ内の人が如何なる反応も示さずカゴに乗ったままとなることがある。そのような場合、外部の人が老人ホームの職員等に電話してカゴ内の人の救出を依頼することになるが、そのような電話をかけることなしにより迅速かつ確実にカゴ内の人の救出を実行できれば好ましい。

そこで、本開示の目的は、エレベーターが故障していない状態においてカゴ内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できる情報処理装置及び制御プログラムを提供することにある。また、本開示の目的は、故障していない状態においてカゴ内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できるエレベーターを提供することにある。

上記課題を解決するため、本開示に係る情報処理装置は、１以上のエレベーターにおける１以上のカゴの外部に設置されると共に、前記１以上のカゴに配置された１以上の通話操作部に含まれる前記通話操作部が操作されたときに、操作された前記通話操作部が配置された前記カゴに設置されたカゴ通話装置と音声データの送受信が可能になる外部通話装置と、前記１以上のカゴに含まれる前記カゴに関して、前記カゴを所定階の乗場に着床させた後にカゴ扉と前記所定階の乗場扉の両方を開く着床開動作を実行させる着床開動作操作部と、を備える。

なお、本開示の情報処理装置は、エレベーターが設置されている施設における管理人室や防災センター等に設置されていてもよい。又は、本開示の情報処理装置は、情報センターに設置されていて、複数のエレベーターにおける複数のカゴ通話装置と音声データを送受信できる外部通話装置を備えるものでもよい。

本開示によれば、人が、外部通話装置を用いて通話操作部を操作したカゴ内の人と通話でき、如何なる呼びかけに対しても応答がなかった場合に着床開動作操作部を操作することでカゴを所定階に着床させてカゴ扉と所定階の乗場扉の両方を開くことができる。したがって、エレベーターが病院に設置されている場合に、上記所定階をナースステーションが存在する階や管理人室が存在する階に設定したり、エレベーターが老人ホームに設置されている場合に、上記所定階を職員待機室が存在する階や管理人室が存在する階に設定することで、着床開動作操作部を操作するだけで、看護師、介護士、又は管理人等がカゴ内の人をより迅速に救出できるようになる。

また、本開示の情報処理装置において、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターに関して、各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出を表す文言を表示させる救出表示操作部を備えてもよい。なお、救出表示操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよく、着床開動作操作部が、救出表示操作部を兼用してもよい。

本構成によれば、乗場でカゴを待っている人が、エレベーターが人の救出運転を行っていることを認識できる。したがって、乗場でカゴを待っている人が、カゴが到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、本開示の情報処理装置において、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターに関して、前記エレベーターの１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力操作部を備えてもよい。なお、救出音声出力操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよく、着床開動作操作部が、救出音声出力操作部を兼用してもよい。また、１以上の音声出力装置は、例えば、乗場に設置された乗場音声出力装置を含んでもよく、カゴ内に設置されたカゴ音声出力装置を含んでもよい。

本構成によれば、音声出力装置が出力した音声を聞いた人が、カゴが到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、本開示の情報処理装置において、報知用の電話に架電する架電動作と、前記架電動作によって前記電話が通話可能な状態になった後、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を前記電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力動作と、を実行させる架電操作部を備えてもよい。なお、架電操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよく、着床開動作操作部が、架電操作部を兼用してもよい。また、報知用の電話は、例えば、病院におけるナースステーションに設置されている電話でもよく、老人ホームにおける職員待機室に設置されている電話でもよく、管理人室に設置されている電話でもよい。

本構成によれば、架電操作部を操作すると、報知用の電話に自動的に架電でき、その電話を取った人に、自動的に救出運転が行われた情報とエレベーターの通常運転が可能になる操作の情報の少なくとも一方を伝えることができる。したがって、エレベーターが人の救出運転を行った情報と、エレベーターの通常運転が可能になる操作の情報とのうちの少なくとも一方を、報知用の電話を取った人に確実かつ容易に伝えることができ、人の迅速な救出と、エレベーターの通常運転への迅速な復帰の少なくとも一方を確実に実現できる。

また、本開示の情報処理装置において、前記着床開動作操作部が前記架電操作部を兼用しており、前記着床開動作操作部が操作されてから所定時間経過すると、前記外部通話装置における前記カゴ通話装置との通信を切断し、続いて、前記架電動作を実行した後に前記自動音声出力動作を実行してもよい。

自動音声出力動作を実行するための回線と、カゴ通話装置と通話するための回線が、一致している場合がある。このような場合、カゴ通話装置を用いた通話が実行されている最中には、架電動作や自動音声出力動作を実行することができなくなる。これに対し、本構成によれば、着床開動作操作部が操作されてから所定時間経過すると、外部通話装置におけるカゴ通話装置との通信が自動的に切断される。よって、架電動作及び自動音声出力動作を確実に実行できる。

また、本開示において、情報センターに設置されていて、複数の前記カゴに設置された複数の前記カゴ通話装置と音声データの送受信ができ、前記着床開動作を行った前記カゴを特定可能な情報と、そのカゴにおける前記着床開動作が実行された日時に基づく時間情報とを、関連付けて記憶する記憶部を備えてもよい。

故障対応の場合、補修等の記録が残り、エレベーターの各機器の取り換え時期等の判断の助けとなるが、本願の課題である、エレベーターの故障対応でない障害の場合、従来、記録が一切残らなかった。

本構成によれば、情報センターに配置され、所定領域にある全てのエレベーター、すなわち、広域に設置された全てのエレベーターで、故障対応でない救出が行われた日時の記録が可能になる。したがって、例えば、夫々のエレベーターで、認知症の人の彷徨回数や、認知症の人が彷徨し易い時間帯等を特定でき、エレベーターのメンテナンス会社が、そのような情報を顧客にヒードバックできる。よって、メンテナンス会社が、顧客サービスを向上でき、営業活動につなげることができる。

また、本開示に係るエレベーターは、カゴに配置された通話操作部が操作されてから所定時間経過すると、前記カゴを所定階の乗場に着床させた後にカゴ扉と前記所定階の乗場扉の両方を開く着床開動作を実行可能であり、前記通話操作部が操作されてから所定時間経過前に操作されると、前記着床開動作の実行を禁止する着床開動作禁止操作部を備え、前記所定時間経過前までに前記着床開動作禁止操作部が操作されなければ、前記所定時間経過後に前記着床開動作を実行する。

なお、着床開動作禁止操作部は、カゴ内に設置された全ての行先階指定釦を含んでもよく、いずれかの行先階指定釦が押圧されると、着床開動作の実行が禁止されてもよい。上述のように、認知症の人が、通話釦を押した後、如何なる呼びかけにも反応せずに、カゴの中でじっとしていることがある。また、健常者がカゴに乗った後、失念して如何なる行先階指定釦も操作しないことがあり、このような場合、カゴは、例えば、所定階（例えば、１階）に移動したあと、カゴ扉と乗場扉が閉じた状態で静止する。

本開示によれば、そのような状況で、通話釦が操作された場合において、通話先の外部の人が電話に対応できない状態であっても、着床開動作が所定時間経過後に自動的に実行される。よって、故障対応でない障害に対処する際の労力を大幅に低減できる。

また、本開示のエレベーターにおいて、前記着床開動作が実行されると、各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出の実行を表す文言を表示してもよい。

本構成によれば、乗場でカゴを待っている人が、エレベーターが人の救出運転を行っていることを認識できる。したがって、乗場でカゴを待っている人が、カゴが到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、本開示のエレベーターにおいて、１以上の音声出力装置を備え、前記着床開動作が実行されると、前記１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力してもよい。なお、１以上の音声出力装置は、例えば、乗場に設置された乗場音声出力装置を含んでもよく、カゴ内に設置されたカゴ音声出力装置を含んでもよい。

本構成によれば、音声出力装置が出力した音声を聞いた人が、カゴが到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、本開示のエレベーターにおいて、前記着床開動作が実行されると、報知用の電話に架電する架電動作と、前記架電動作によって前記電話が通話可能な状態になった後、人の救出運転を行ったことを表す文言と、通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を前記電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力動作とを実行してもよい。なお、報知用の電話は、例えば、病院におけるナースステーションに設置されている電話でもよく、老人ホームにおける職員待機室に設置されている電話でもよく、管理人室に設置されている電話でもよい。

本構成によれば、着床開動作が実行されると、報知用の電話に自動的に架電でき、その電話を取った人に、自動的に救出運転が行われた情報とエレベーターの通常運転が可能になる操作の情報の少なくとも一方を伝えることができる。したがって、それらの情報のうちの少なくとも一方を、当該電話を取った人に確実かつ容易に伝えることができ、人の迅速な救出と、エレベーターの通常運転への迅速な復帰の少なくとも一方を確実に実現できる。

また、本開示に係る制御プログラムは、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を含むエレベーターに関する複数の制御を実行可能なコンピュータに、前記カゴの昇降制御、前記カゴ扉の開閉制御、及び前記乗場扉の開閉制御を実行させる制御プログラムであって、前記コンピュータが、エレベーターの通話操作部が操作された後に着床開動作操作部が操作されたと判断すると、前記カゴを所定階の乗場に着床させる着床制御と、前記着床制御の後において、カゴ扉と前記所定階の乗場扉の両方を開く扉開き制御と、を前記コンピュータに実行させる。

本開示によれば、エレベーターが故障していない状態におけるカゴ内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できる。

また、本開示の制御プログラムにおいて、前記コンピュータが、前記着床開動作操作部が操作されたと判断すると、前記エレベーターが備える各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出の実行を表す文言を表示させる救出表示制御、前記エレベーターが備える１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力制御、及び、報知用の電話に架電して、前記電話が通話可能な状態になった後に、前記エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、前記エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を前記電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力制御のうちの少なくとも一つを、前記コンピュータに実行させてもよい。

本構成によれば、カゴ外の人が、カゴ内の人の救出をより迅速に行い易くなる。

また、本開示に係る制御プログラムは、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を含むエレベーターに関する複数の制御を実行可能なコンピュータに、前記カゴの昇降制御、前記カゴ扉の開閉制御、及び前記乗場扉の開閉制御を実行させる制御プログラムであって、前記コンピュータが、前記カゴに配置された通話操作部が操作されてから所定時間経過前に前記エレベーターが備える着床開動作禁止操作部が操作されなかったと判断したときに、前記カゴを所定階の乗場に着床させる着床制御と、前記着床制御の後において、カゴ扉と前記所定階の乗場扉の両方を開く扉開き制御と、を前記コンピュータに実行させる。

本開示によれば、エレベーターが故障していない状態におけるカゴ内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できる。また、故障対応でない障害に対処する際の労力も格段に低減できる。

また、本開示の制御プログラムにおいて、前記コンピュータが、前記所定時間経過前に前記着床開動作禁止操作部が操作されなかったと判断したときに、前記エレベーターの各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出の実行を表す文言を表示させる救出表示制御、前記エレベーターが備える１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力制御、及び、報知用の電話に架電して、前記電話が通話可能な状態になった後に、前記エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を前記電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力制御のうちの少なくとも一つを、前記コンピュータに実行させてもよい。

本開示によれば、カゴ外の人が、カゴ内の人の救出をより迅速に行い易くなる。

本開示によれば、エレベーターが故障していない状態においてカゴ内で通話釦を操作した認知症の人等の救護をより迅速かつ確実に実行できる。

本開示の第１実施形態に係る広域救出システムの概略構成図である。 上記広域救出システムに含まれるエレベーターの概略構成図である。 上記広域救出システムにおける操作及び動作の手順を説明するフロ―チャートの一例であり、１のエレベーターに関する操作及び動作の手順を説明するフロ―チャートの一例である。 第２実施形態のエレベーターの概略構成図である。 第２実施形態のエレベーターの制御盤が実行可能な制御の一例について説明するフローチャートである。

以下に、本開示に係る実施の形態について添付図面を参照しながら詳細に説明する。なお、以下において複数の実施形態や変形例などが含まれる場合、それらの特徴部分を適宜に組み合わせて新たな実施形態を構築することは当初から想定されている。また、以下の実施例では、図面において同一構成に同一符号を付し、重複する説明を省略する。また、以下で説明される構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素であり、必須の構成要素ではない。また、本明細書で、「略」という文言を用いた場合、「大雑把に言って」という文言と同じ意味合いで用いており、「略」の要件は、人がだいたいそのように見えれば満たされる。また、以下の説明において、各種制御部は、例えば、マイクロコンピュータによって好適に構成され、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含む。また、各種記憶部は、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の不揮発性メモリや、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリで構成される。また、各種表示部は、液晶パネルや有機ＥＬパネル等で構成される。ＣＰＵは、記憶部に予め記憶されたプログラム等を読み出して実行する。また、不揮発性メモリは、制御プロラムや所定の閾値等を予め記憶する。また、揮発性メモリは、読み出したプログラムや処理データを一時的に記憶する。また、本開示は、下記実施形態およびその変形例に限定されるものではなく、本願の特許請求の範囲に記載された事項およびその均等な範囲において種々の改良や変更が可能である。

（第１実施形態）
図１は、本開示の第１実施形態に係る広域救出システム１の概略構成図である。広域救出システム１は、エレベーター１０を有する複数の施設１５と、複数の施設１５に設置された複数のエレベーター１０を広域的に管理する情報センター２０とに亘って設置される。複数の施設１５には、例えば、１以上のオフィスビル、１以上の病院、１以上の商業施設、１以上の老人ホーム、１以上のマンション、及び１以上のデパートのうちの少なくとも一つが含まれてもよい。

広域救出システム１は、各施設１５に設置されたエレベーター１０、各施設１５に設置された施設管理用の情報処理装置（以下、施設用情報処理装置という）２５、各施設１５に設置された報知用の電話機８０、及び複数のエレベーター１０で生じた障害等を広域的に管理する広域管理用の情報処理装置（以下、広域用情報処理装置という）３５を備える。

エレベーター１０は、カゴ２、乗場表示部３、乗場音声出力装置４、制御盤５、及び乗場扉８を有する。カゴ２には、カゴ扉６、カメラ９、行先階指定釦１６、開釦１１ａ、閉釦１１ｂ、カゴ通話装置１２、通話操作部としての非常通話釦１３、及びカゴ音声出力装置１４が設置されている。各施設用情報処理装置２５は、情報処理装置設置室、例えば、管理人室や防災センター等に設置されている。各施設用情報処理装置２５は、施設１５に設置されたエレベーター１０の制御盤５に制御信号を送信可能になっている。各施設用情報処理装置２５は、施設１５に設置されたエレベーター１０以外の設備、例えば、エスカレーター、野外照明装置、空調設備のうちの少なくともとも１つの制御部に制御信号を送信可能でもよい。

施設用情報処理装置２５は、制御部２６、記憶部２７、着床開動作操作部２８、モニタ２９、外部通話装置３０、受信部３２、及び送信部３３を有する。モニタ２９は、カメラ９が撮影したカゴ２内の映像を表示し、外部通話装置３０は、受話器を有する。外部通話装置３０は、音出力装置を含み、その音出力装置は、カゴ２内の人が非常通話釦１３を操作すると警報音を出力し、音出力装置が警報音を出力すると、受話器を取った人が外部通話装置３０とカゴ通話装置１２を介してカゴ２内の人と通話可能になる。音出力装置は、例えば、ブザー等で構成される。

図２は、エレベーター１０の概略構成図である。図１に示すように、エレベーター１０は、カゴ２、行先階指定釦１６、及び制御盤５等の他に、巻上機４０、釣合錘４１、ワイヤーロープ４２、カゴ呼び釦４３、及び着床位置検出センサ４５を備える。制御盤５及び巻上機４０は、昇降路５０上方にある機械室８１内に設けられる。なお、エレベーターが機械室を有さない場合、制御盤及び巻上機は、例えば昇降路下方にあるピット上に設けられる。

ワイヤーロープ４２は、巻上機４０に巻回され、一端部がカゴ２の上部に固定されるのに対して、他端部が釣合錘４１に固定される。カゴ呼び釦４３は、カゴ２を呼ぶと共にカゴ２の移動方向を指定する釦であり、全ての階の乗場５１に設けられる。行先階指定釦１６は、カゴ２の行先階を指定するためにカゴ２内に設けられる。カゴ２及び釣合錘４１の夫々は、昇降路５０内に設けられたガイドレールでガイドされる。カゴ呼び釦４３、及び行先階指定釦１６からの信号を受けた制御盤５が巻上機４０のモータ４０ａの回転数及び回転方向を適宜制御することで、カゴ２が昇降路５０内を昇降する。

着床位置検出センサ４５は、カゴ２が着床する乗場５１の着床位置を検出する。着床位置検出センサ４５は、例えば、各階の着床位置に対応する昇降路位置に設けられた鉄板等のベーン４５ａと、ベーン４５ａを検出する磁気方式の検出器４５ｂとで構成される。着床位置検出センサ４５からカゴ２が乗場５１に着床したことを表す信号を受けた制御盤５が乗場扉用モータ及びカゴ扉用モータ（図示せず）を制御することで、カゴ扉６及び乗場扉８が開き、人がカゴ２から乗り降り可能となる。

乗場音声出力装置４は、各階に設けられ、合成音を生成する乗場音声生成部と、乗場音声生成部に電気的に接続された乗場スピーカとを含む。乗場音声生成部は、制御盤５からの制御信号によって合成音を生成し、生成された合成音が乗場スピーカから乗場５１に出力される。乗場音声出力装置４は、乗場にいる人に情報を伝えるために用いられる。また、乗場表示部３は、各階において、カゴ呼び釦４３の下方に設置される。乗場表示部３は、乗場５１にいる人に情報を伝えるために用いられる。

カゴ音声出力装置１４は、カゴ２内に設けられ、合成音を生成するカゴ音声生成部と、音声生成部に電気的に接続されたカゴスピーカとを含む。カゴ音声生成部は、制御盤５からの制御信号によって合成音を生成し、生成された合成音がカゴスピーカからカゴ２内に出力される。カゴスピーカは、非常時等に外部通話装置３０と通話するためのカゴ通話装置１２に含まれるスピーカで構成できるが、当該スピーカとは別のスピーカで構成されてもよい。カゴ音声出力装置１４は、カゴ２内の人に情報を伝えるために用いられる。

再度、図１を参照して、施設用情報処理装置２５の着床開動作操作部２８は、例えば、タッチパネルや釦等で構成される。人が、着床開動作操作部２８を操作すると、送信部３３が、着床開動作、詳しくは、カゴ２を所定階の乗場５１に着床させた後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方を開く動作を実行させる信号を制御盤５に出力する。制御盤５は、制御部５ａと記憶部５ｂを含み、記憶部５ｂには、着床開動作を実行させるプログラムが予め記憶されている。着床開動作操作部２８が操作されると、カゴ２が所定階の乗場５１に着床した後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方が開いて、カゴ扉６と所定階の乗場扉８が開いた状態が維持される。

所定階は、例えば、認知症の人等を救護する人が待機している階に設置される。より詳しくは、エレベーター１０が病院に設置されている場合、所定階は、例えば、ナースステーションが存在する階や管理人室が存在する階に設定され、エレベーター１０が老人ホームに設置されている場合、所定階は、例えば、職員待機室が存在する階や管理人室が存在する階に設定される。また、一度、着床開動作が実行されると、エレベーター１０は、所定の復帰操作をおこなわない限り、通常運転しないようになっている。所定の復帰操作については、後で説明する。

更には、本実施例では、着床開動作操作部２８が操作されると、次の動作も実行される。詳しくは、着床開動作操作部２８が操作されると、施設用情報処理装置２５の制御部２６が、制御盤５が乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる信号を制御盤５に出力する。ここで、表示される文言の一例としては、例えば、「救出運転実行中」等を用いることができる。この表示をさせるプロブラムは、制御盤５の記憶部に予め記憶されている。また、着床開動作操作部２８が操作されると、制御部２６が、制御盤５が全ての階の乗場音声出力装置４に人の救出を意味する文言を後述の操作が実行されるまで繰り返し出力させると共に、カゴ音声出力装置１４に人の救出を意味する文言を後述の操作が実行されるまで繰り返し出力させる信号を制御盤５に出力する。ここで、自動アナウンスされる文言の一例としては、例えば、「エレベーターで人の救出運転を行っています。しばらくお待ち頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。」等を用いることができる。この音声を出力させるプロブラムは、制御盤５の記憶部に予め記憶されている。

また、施設用情報処理装置２５の記憶部２７には、公知の自動呼出しソフトが予めインストールされている。この自動呼出しソフトは、オートコールを行うことができるソフトウエアであり、予め登録している電話番号に自動的に電話をかけ、相手が電話に出ると自動音声でメッセージを伝える。着床開動作操作部２８が操作されると、この自動呼出しソフトが起動し、予め登録された電話に自動的に電話を架電する。予め登録された電話は、例えば、病院におけるナースステーションに設置されている電話や、老人ホームにおける職員待機室に設置されている電話や、管理人室に設置されている電話である。また、自動アナウンスされるメッセージに、エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とが含まれと好ましい。ここで、自動アナウンスされる文言の一例としては、例えば、「エレベーターの救出運転を行いました。エレベーターに人が乗っていないか確認をお願いします。異常がなければ、閉釦を押して復旧して下さい。」等を用いることができる。

なお、施設用情報処理装置２５の外部通話装置３０においてカゴ通話装置１２と音声データの送受信を行う回線と、施設用情報処理装置２５から予め登録された電話に音声データを送信する回線が、一致している場合がある。このような場合、着床開動作操作部２８が操作されてから所定時間経過すると、外部通話装置３０におけるカゴ通話装置１２との通信を切断し、続いて、報知用の電話８０に架電する架電動作を実行した後に自動メッセージを流す自動音声出力動作を実行してもよい。第１実施形態では、着床開動作操作部２８が、救出表示操作部、救出音声出力操作部、及び架電操作部を兼用している。

次に、広域用情報処理装置３５での操作と、その操作による動作について説明する。再度、図１を参照して、広域用情報処理装置３５は、制御部６１、記憶部６２、外部通話装置６３、表示部６４、着床開動作操作部６５、受信部６６、及び送信部６７を有する。外部通話装置６３は、例えば、音出力装置と、受話器を有する。広域用情報処理装置３５は、所定広域内の全てのエレベーター１０に関して、各エレベーター１０の動作を監視する役割等を果たす。

カゴ２内で非常通話釦１３が操作されから所定時間経過するまでに、対応する施設１５の施設用情報処理装置２５の受話器が外されない場合、カゴ通話装置１２が、点線で示す電話回線７０を介して外部通話装置６３と繋がるようになっている。この場合、外部通話装置６３に含まれる音出力装置が警報音を出力し、情報センター２０内の人が受話器を外すと、その人が、カゴ２内の人と通話できるようになっている。外部通話装置６３の音出力装置は、ブザー等で構成されることができる。

広域用情報処理装置３５も、着床開動作操作部６５を有する。着床開動作操作部６５は、例えば、タッチパネルや釦等で構成される。着床開動作操作部６５が操作されると、施設用情報処理装置２５の着床開動作操作部２８が操作されたときの動作と同一の動作を実行させる信号が、送信部６７から制御盤５に実線で示すインターネット回線７５を介して出力されると共に、報知用の電話８０に架電する架電動作を実行した後に自動メッセージを流す自動音声出力動作が電話回線７０を介して実行される。

なお、詳述しないが、電話回線７０を用いた音声データの送受信は、加入者交換機７７を用いた音声データの送受信で実行でき、インターネット回線７５を用いた信号の送受信は、ＶＰＮ（バーチャル・プライベート・ネットワークルータ）ルータを介して実行してもよい。ＶＰＮルータは、パケットの宛先を調べ、インターネット宛のパケットの場合、そのままインタネットサービスプロバイダ経由でインターネットに送り出し、対向拠点のプライベートアドレス宛のパケットの場合、トンネリングや暗号化などのＶＰＮの処理を施す。例えば、ＩＰ（International Protection）パケットの暗号化や認証を実行するＩＰセキュリティでは、「トンネルモード」と呼ばれる通信モードを用いてＶＰＮを構築してもよい。ＶＰＮルータは、インターネットを介して繋がる複数のＬＡＮを統合して接続し、ひとつのネットワークにする役割を果たす。よって、ＶＰＮルータを用いれば、インターネットを介して繋がる複数の機器や設備を、同一のネットワークに属するようにできる。なお、音声データの送受信は、インターネット回線７５を介して実行してもよく、ＩＰ電話で音声データの送受信を行ってもよい。

図３は、本広域救出システム１における操作及び動作の手順を説明するフロ―チャートの一例であり、一つのエレベーター１０に関する操作及び動作の手順を説明するフロ―チャートの一例である。図３を参照して、広域救出システム１において、広域用情報処理装置３５が稼働すると共に、少なくとも一つのエレベーター１０と、そのエレベーター１０を監視する施設用情報処理装置２５が稼働すると、フロ―がスタートし、ステップＳ１が実行される。

ステップＳ１では、施設用情報処理装置２５の制御部２６がカゴ２内に設置された非常通話釦１３が操作されたか否かを判定する。ステップＳ１で否定判定されると、ステップＳ１が繰り返される。他方、ステップＳ１で肯定判定されると、ステップＳ２で施設用情報処理装置２５の外部通話装置３０の音出力装置が警報音を出力し、ステップＳ３で、制御部２６が、警報音が止められる動作が実行されたか否かを判定する。ステップＳ３で肯定判定されると、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。

詳しくは、エレベーター１０を利用した健常者が、間違えて非常通話釦１３を操作した場合、そのような健常者は、短時間の間に目的の階でエレベーター１０を降りることがよくある。そのような場合、情報処理装置設置室にいる人は、施設用情報処理装置２５のモニタ２９でそのような動きを確認することで、問題がない旨、判断できる。そのような事象に鑑みて、情報処理装置設置室にいる人が問題とないと判定して、警報音を止めると、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。

他方、ステップＳ３で否定判定されると、ステップＳ４に移行して、制御部２６が、非常通話釦１３が操作されてから第１所定時間経過前に外部通話装置３０の受話器が取られたか否かを判定する。ステップＳ４で肯定判定されるとステップＳ５に移行し、ステップＳ４で否定判定されるとステップＳ１３に移行する。

ステップＳ５では、警報音の出力が停止し、情報処理装置設置室にいる人が、カゴ内にいる人との会話に基づいて、カゴ２内の人に問題がないか否かを判定する。情報処理装置設置室にいる人が、カゴ内にいる人が、誤って非常通話釦１３を操作したことを確認する等して、カゴ２内の人に問題がないと判定すると、受話器を単に戻すことで、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。

他方、例えば、情報処理装置設置室にいる人が、カゴ内にいる人が呼びかけに反応しない等を確認してカゴ２内の人に問題があると判定すると、ステップＳ６に移行して、情報処理装置設置室にいる人が、着床開動作操作部２８を操作する。すると、ステップＳ７に移行して、施設用情報処理装置２５の送信部３３が、着床開動作、詳しくは、カゴ２を所定階の乗場５１に着床させた後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方を開く動作を実行させる信号を制御盤５に出力し、制御盤５が、その記憶部に記憶された着床開動作を実行させるプログラムに基づいて、カゴ２を所定階の乗場５１に着床させた後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方が開いて、カゴ扉６と所定階の乗場扉８が開いた状態が維持される。

また、ステップＳ６と同時に、ステップＳ８が実行され、制御部２６が、制御盤５が乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる信号を制御盤５に出力し、制御盤５が、その記憶部５ｂに記憶されているプログラムに基づいて乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる。また、ステップＳ６と同時に、ステップＳ９が実行される。ステップＳ９では、制御部２６が、制御盤５が全ての階の乗場音声出力装置４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させると共に、カゴ音声出力装置１４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させる信号を制御盤５に出力する。その結果、制御盤５が、その記憶部５ｂに記憶されているプログラムに基づいて、全ての階の乗場音声出力装置４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させ、カゴ音声出力装置１４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させる。

ステップＳ１０では、制御部２６が、着床開動作操作部２８が操作されてから第２所定時間経過したか否かを判定する。第２所定時間は、０以上の如何なる時間でもよい。ステップＳ１０で否定判定されると、ステップＳ１０が繰り返される。他方、ステップＳ１０で肯定判定されると、ステップＳ１１に移行して、施設用情報処理装置２５の記憶部２７に記憶されている自動呼出しソフトが起動し、施設用情報処理装置２５が、予め登録している電話番号の電話（報知用の電話）に自動的に電話をかけ、相手が電話に出ると、エレベーター１０で人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーター１０の通常運転が可能になる操作を説明する文言とを自動音声で相手に伝える。

なお、着床開動作操作部２８が操作されてから第２所定時間経過した時点で、外部通話装置３０とカゴ通話装置１２との回線が接続されている場合で、その回線が切断されていないと、施設用情報処理装置２５が上記報知用の電話に自動電話をできない場合には、外部通話装置３０とカゴ通話装置１２との回線が自動的に切断されるようになっている。そして、その回線の切断の後、ステップＳ１１の動作が実行されるようになっている。

ステップＳ１１の後のステップＳ１２では、制御盤５が、所定の操作が実行されたか否かを判定する。ステップＳ１２で否定判定されると、ステップＳ１２が繰り返される。他方、ステップＳ１２で肯定判定されると、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。ステップＳ１２の所定の操作は、エレベーター１０の復帰操作であり、ステップＳ１１の自動音声で伝えられた操作に一致する。着床開動作が実行されると、カゴ２が所定階に停止し、カゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方が開いて、カゴ扉６と所定階の乗場扉８が開いた状態が維持される。よって、エレベーター１０の復帰操作は、如何なる操作でもよいが、カゴ２内の閉釦１１ｂの押圧にすると復帰操作が簡単かつ分かり易くて好ましい。

再度、ステップＳ４に戻って、ステップＳ４で否定判定されるとステップＳ１３に移行する。ステップＳ１３では、広域用情報処理装置３５の外部通話装置６３における音出力装置が警報音（呼出音でもよい）を出力し、情報センター２０内の人が外部通話装置６３の受話器等を介してカゴ２内の人と通話を行う。施設が中小規模のマンション等である場合、管理人が夜間等に存在しないことがあり、ステップＳ４で、第１所定時間経過前に外部通話装置３０の受話器が取られないことがある。これに対し、情報センター２０には、オペレータ等の人が、交代制で２４時間絶え間なく滞在しているので、情報センター２０からカゴ２内への呼びかけは必ず実行される。

ステップＳ１３の後のステップＳ１４では、警報音の出力が停止し、情報センター２０にいる人が、カゴ２内にいる人との会話に基づいて、カゴ２内の人に問題がないか否かを判定する。情報センター２０にいる人が、カゴ２内にいる人が、誤って非常通話釦１３を操作したことを確認する等して、カゴ２内の人に問題がないと判定すると、受話器を単に戻すことで、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。

他方、例えば、情報センター２０にいる人が、カゴ２内にいる人が呼びかけに反応しない等を確認してカゴ２内の人に問題があると判定すると、ステップＳ１５に移行して、情報センター２０にいる人が、着床開動作操作部６５を操作する。すると、ステップＳ１６に移行して、広域用情報処理装置３５の送信部６７が、上記着床開動作を実行させる信号を制御盤５に出力し、制御盤５が、カゴ２を所定階の乗場５１に着床させた後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方を開き、カゴ扉６と所定階の乗場扉８が開いた状態を維持する。

また、ステップＳ１６と同時に、ステップＳ１７が実行され、制御部６１が、制御盤５が乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる信号を制御盤５に出力し、制御盤５が、乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる。また、ステップＳ１６と同時に、ステップＳ１８が実行される。ステップＳ１８では、制御部６１が、制御盤５が全ての階の乗場音声出力装置４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させると共に、カゴ音声出力装置１４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させる信号を制御盤５に出力する。その結果、制御盤５が、全ての階の乗場音声出力装置４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させ、カゴ音声出力装置１４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させる。

ステップＳ１９では、制御部６１が、着床開動作操作部６５が操作されてから第２所定時間経過したか否かを判定する。第２所定時間は、０以上の如何なる時間でもよい。ステップＳ１９で否定判定されると、ステップＳ１９が繰り返される。他方、ステップＳ１９で肯定判定されると、ステップＳ２０に移行して、広域用情報処理装置３５の記憶部６２に記憶されている自動呼出しソフトが起動し、広域用情報処理装置３５が、予め登録している電話番号の電話（報知用の電話）に自動的に電話をかけ、相手が電話に出ると、エレベーター１０で人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーター１０の通常運転が可能になる操作を説明する文言とを自動音声で相手に伝える。

なお、着床開動作操作部６５が操作されてから第２所定時間経過した時点で、外部通話装置６３とカゴ通話装置１２との回線が接続されている場合で、その回線が切断されていないと、広域用情報処理装置３５が上記報知用の電話に自動電話をできない場合には、外部通話装置６３とカゴ通話装置１２との回線が自動的に切断されるようになっている。そして、その回線の切断の後、ステップＳ２０の動作が実行されるようになっている。

ステップＳ２０の後のステップＳ２１では、制御盤５が、所定の操作が実行されたか否か判定する。ステップＳ２１の所定の操作は、エレベーター１０の復帰操作であり、ステップＳ２０の自動音声で伝えられた操作に一致する。ステップＳ２１で否定判定されると、ステップＳ２１が繰り返される。他方、ステップＳ２１で肯定判定されると、ステップＳ２２に移行して、広域用情報処理装置３５の記憶部６２が、着床開動作を行ったカゴ２を特定可能な情報（カゴ２の位置情報）と、そのカゴ２における着床開動作が実行された日時に基づく時間情報とを、関連付けて記憶する。ステップＳ２２が完了すると、手続きがリターンとなって最初に戻り、エレベーター１０が通常運転を行い、ステップＳ１以下が繰り返される。

以上、施設用情報処理装置２５は、それが管理するエレベーター１０におけるカゴ２に配置された非常通話釦１３が操作されたときに、カゴ２に設置されたカゴ通話装置１２と音声データの送受信が可能になる外部通話装置３０を備える。また、外部通話装置３０は、カゴ２外に設置される。また、施設用情報処理装置２５は、カゴ２を所定階の乗場５１に着床させた後にカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方を開く着床開動作を実行させる着床開動作操作部２８を備える。

本開示によれば、人が、外部通話装置３０を用いて非常通話釦１３を操作したカゴ２内の人を通話できる。そして、通話において如何なる呼びかけに対しても応答がなかった場合に着床開動作操作部２８を操作することでカゴ２を所定階に着床させてカゴ扉６と所定階の乗場扉８の両方を開くことができる。したがって、エレベーター１０が病院に設置されている場合に、上記所定階をナースステーションが存在する階や管理人室が存在する階に設定したり、エレベーター１０が老人ホームに設置されている場合に、上記所定階を職員待機室が存在する階や管理人室が存在する階に設定することで、着床開動作操作部２８を操作するだけで、看護師、介護士、又は管理人等がカゴ２内の人をより迅速に救出できるようになる。

また、施設用情報処理装置２５が、エレベーター１０に関して、各階の乗場５１に設置された乗場表示部３に人の救出の実行を表す文言を表示させる救出表示操作部を備えてもよい。また、第１実施形態のように、着床開動作操作部２８が、救出表示操作部を兼用してもよく、救出表示操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよい。

本構成によれば、乗場５１でカゴ２を待っている人が、エレベーター１０が人の救出を行う運転を行っていることを認識できる。したがって、乗場５１でカゴ２を待っている人が、カゴ２が到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ２内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、施設用情報処理装置２５が、エレベーター１０の１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力操作部を備えてもよい。また、１以上の音声出力装置は、全ての階の乗場音声出力装置４と、カゴ音声出力装置１４とを含んでもよく、着床開動作でカゴ２が停止する所定階の乗場音声出力装置４とカゴ音声出力装置１４とを含んでもよく、又は、当該所定階の乗場音声出力装置４を含んでもよい。また、第１実施形態のように、着床開動作操作部２８が、救出音声出力操作部を兼用してもよく、救出音声出力操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよい。

本構成によれば、乗場５１等にいる人が、音声出力装置が出力した音声を聞くことで、カゴ２が到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ２内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、施設用情報処理装置２５が、報知用の電話８０に架電する架電動作と、架電動作によって報知用の電話が通話可能な状態になった後、エレベーター１０で人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーター１０の通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を電話８０の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力動作とを実行させる架電操作部を備えてもよい。また、第１実施形態のように、自動音声出力動作で、エレベーター１０で人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーター１０の通常運転が可能になる操作を説明する文言の両方をアナウンスしてもよく、それら２つの文言のうちの一方のみをアナウンスしてもよい。また、第１実施形態のように、着床開動作操作部２８が、架電操作部を兼用してもよく、又は、架電操作部は、着床開動作操作部と異なる操作部でもよい。

本構成によれば、架電操作部を操作すると、報知用の電話８０に自動的に架電でき、その電話８０を取った人に、自動的に救出運転が行われた情報とエレベーター１０の通常運転が可能になる操作の情報の少なくとも一方を伝えることができる。したがって、それらの情報のうちの少なくとも一方を、報知用の電話８０を取った人に確実かつ容易に伝えることができ、人の迅速な救出と、エレベーターの通常運転への迅速な復帰の少なくとも一方を確実に実現できる。

また、着床開動作操作部２８が架電操作部を兼用しており、着床開動作操作部２８が操作されてから所定時間経過すると、外部通話装置３０におけるカゴ通話装置１２との通信を切断し、続いて、架電動作を実行した後に自動音声出力動作を実行してもよい。

自動音声出力動作を実行するための回線と、外部通話装置３０がカゴ通話装置１２と通話するための回線が、一致している場合がある。そのような場合、カゴ通話装置１２を用いた通話が実行されている最中には、架電動作や自動音声出力動作を実行できなくなる。これに対し、本構成によれば、着床開動作操作部が操作されてから所定時間経過すると、外部通話装置３０におけるカゴ通話装置１２との通信が自動的に切断される。よって、架電動作及び自動音声出力動作を確実に実行できる。

また、広域用情報処理装置３５は、情報センター２０に設置されていて、複数のカゴ２に設置された複数のカゴ通話装置１２と音声データの送受信ができ、着床開動作を行ったカゴ２を特定可能な情報と、そのカゴ２における着床開動作が実行された日時に基づく時間情報とを、関連付けて記憶する記憶部６２を備えてもよい。

故障対応の場合、補修等の記録が残り、エレベーター１０の各機器の取り換え時期等の判断の助けとなるが、本願の課題である、エレベーター１０の故障対応でない障害の場合、従来、記録が一切残らなかった。

本構成によれば、情報センター２０に配置され、所定の領域にある全てのエレベーター１０、すなわち、広域に設置された全てのエレベーター１０で、故障対応でない救出が行われた日時の記録が可能になる。したがって、例えば、夫々のエレベーター１０で、例えば、認知症の人が彷徨した回数や、認知症の人が彷徨し易い時間帯等を特定し易くなる。更には、エレベーター１０のメンテナンス会社が、そのような情報を顧客にヒードバックできる。よって、メンテナンス会社が、顧客サービスを向上でき、営業活動につなげることができる。

なお、本開示の情報処理装置は、救出表示操作部、救出音声出力操作部、及び架電操作部のうちの１つの操作部、２つの操作部、又は全ての操作を有さなくてもよい。また、情報センターに設置されて複数のエレベーター１０を監視する本開示の情報処理装置が、着床開動作を行ったカゴを特定可能な情報と、そのカゴにおける着床開動作が実行された日時に基づく時間情報とを、関連付けて記憶する記憶部を有さなくてもよい。

また、次の条件を満たす制御プログラムを用いると好ましい。詳しくは、その制御プログラムは、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を含むエレベーターに関する複数の制御を実行可能なコンピュータに、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を実行させる制御プログラムである。また、その制御プログラムは、コンピュータが、エレベーターの通話操作部が操作された後に着床開動作操作部が操作されたと判断すると、カゴを所定階の乗場に着床させる着床制御と、着床制御の後において、カゴ扉と所定階の乗場扉の両方を開く扉開き制御と、をコンピュータに実行させる。

更には、そのようなプログラムは、コンピュータが、着床開動作操作部が操作されたと判断すると、エレベーターが備える各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出の実行を表す文言を表示させる救出表示制御、エレベーターが備える１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力制御、及び、報知用の電話に架電して、電話が通話可能な状態になった後に、エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力制御のうちの少なくとも一つを、コンピュータに実行させてもよい。

第１実施形態の説明より明らかなように、これらのプログラムを用いれば、エレベーターが故障していない状態におけるカゴ内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できる。

（第２実施形態）
第１実施形態では、エレベーター１０の外部に設置された情報処理装置２５,３５を用いて故障していないエレベーター１０における認知症の人等の救護に関する操作及び動作について説明した。しかし、エレベーター１０が故障していない場合、エレベーター１０が自動的に着床開動作を実行できれば、施設によっては管理人がいない夜間等においても、認知症の人等の救護を迅速に行うことができる。第２実施形態では、そのようなエレベーター１１０の構成及び動作について説明する。

図４は、第２実施形態のエレベーター１１０の概略構成図である。エレベーター１１０は、カゴ１０２を所定階の乗場に着床させた後にカゴ扉１０６と所定階の乗場扉１０８の両方を開く着床開動作の実行を禁止する着床開動作禁止操作部を備える。着床開動作禁止操作部は、カゴ１０２内に設置されている非常通話釦１１３以外の如何なる操作部でもよいが、カゴ１０２内に設置された全ての行先階指定釦１１６で構成されると好ましく、いずれか１つの行先階指定釦１１６が押圧されると、着床開動作の実行が禁止されてもよい。

また、エレベーター１１０の制御盤１０５における制御部１０５ａが、通話操作部の一例としての非常通話釦１１３が操作されたことを表す信号と、着床開動作禁止操作部が操作されたことを表す信号と、を受信してもよい。また、制御部１０５ａが、タイマを内蔵し、制御盤１０５の記憶部１０５ｂに、カゴ１０２、カゴ扉１０６、及び乗場扉１０８に、着床開動作を実行させるプログラムが記憶されていてもよい。そして、制御盤１０５が、非常通話釦１１３が操作されてから所定時間経過前までに着床開動作禁止操作部が操作されなければ、その所定時間経過後に着床開動作を実行してもよい。

上述のように、認知症の人が、非常通話釦１１３を押した後、如何なる呼びかけにも反応せずに、カゴ１０２の中でじっとしていることがある。また、健常者がカゴ１０２に乗った後、失念して如何なる行先階指定釦１１６も操作しないことがある。そのような場合、カゴ１０２は、例えば、所定階（例えば、１階）に移動したあと、カゴ扉１０６及び乗場扉１０８を閉じた状態で静止する。

本開示によれば、そのような状況で、非常通話釦１１３が操作された場合において、通話先の外部の人が電話に対応できない状態であっても、着床開動作が所定時間経過後に自動的に実行される。よって、故障対応でない障害に対処する際の労力を大幅に低減できる。

また、記憶部１０５ｂに、上記着床開動作が実行されると、各階の乗場１５１に設置された乗場表示部１０３に人の救出の実行を表す文言を表示させるプログラムが記憶されていてもよい。そして、上記着床開動作が実行されると、制御部１０５ａが、各階の乗場１５１に設置された乗場表示部１０３に人の救出の実行を表す文言を表示させてもよい。

本構成によれば、乗場１５１でカゴ１０２を待っている人が、カゴ１０２が到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ１０２内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、記憶部１０５ｂに、上記着床開動作が実行されると、エレベーター１１０の１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させるプログラムが記憶されていてもよい。そして、上記着床開動作が実行されると、制御部１０５ａが、１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させてもよい。また、１以上の音声出力装置は、乗場１５１に設置された乗場音声出力装置１０４を含んでもよく、カゴ内に設置されたカゴ音声出力装置１１４を含んでもよい。

本構成によれば、１以上の音声出力装置が出力した音声を聞いた人が、カゴ１０２が到着しないことで気分を害することを抑制できるだけでなく、そのような人が、カゴ１０２内の人の救出の手助けを行い易くなる。

また、記憶部１０５ｂに、公知の自動呼出しソフトが予めインストールされていてもよい。ここで、この自動呼出しソフトは、オートコールを行うことができるソフトウエアであり、予め登録している電話番号に自動的に電話をかけ、相手が電話に出るとメッセージを伝える。そして、着床開動作が実行されると、自動呼出しソフトが起動し、制御部１０５ａが、報知用の電話に架電する架電動作と、架電動作によってその電話が通話可能な状態になった後、人の救出運転を行ったことを表す文言と、通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を該電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力動作とを実行してもよい。

ここで、上述のように、報知用の電話は、例えば、病院におけるナースステーションに設置されている電話でもよく、老人ホームにおける職員待機室に設置されている電話でもよく、管理人室に設置されている電話でもよい。

本構成によれば、着床開動作が実行されると、報知用の電話に自動的に架電でき、その電話を取った人に、自動的に救出運転が行われた情報とエレベーター１１０の通常運転が可能になる操作の情報の少なくとも一方を伝えることができる。したがって、それらの情報のうちの少なくとも一方を、報知用の電話を取った人に確実かつ容易に伝えることができ、人の迅速な救出と、エレベーターの通常運転への迅速な復帰の少なくとも一方を確実に実現できる。

図５は、エレベーター１１０の制御部１０５ａが実行可能な制御の一例について説明するフローチャートである。図５を参照して、例えば、エレベーター１１０が、カゴ１０２内に設置されているモード切替部やメンテナンスコンピュータで、手動操作モード（メンテナンスモード）から通常運転モードに切り替えられると制御がスタートし、ステップＳ１０１で、制御部１０５ａが、非常通話釦１１３が操作されたか否かを判定する。ステップＳ１０１で否定判定されると、制御がリターンとなって、ステップＳ１０１が繰り返される。他方、ステップＳ１０１で、肯定判定されると、ステップＳ１０２に移行して、制御部１０５ａが、非常通話釦１１３が操作されてから所定時間経過するまでに、着床開動作禁止操作部が操作されたか否かを判定する。ステップＳ１０２で、肯定判定されると、制御がリターンとなって、ステップＳ１０１が繰り返される。

他方、ステップＳ１０２で、否定判定されると、ステップＳ１０３に移行して、制御部１０５ａが、着床開動作を実行し、カゴ１０２を所定階の乗場に着床させた後にカゴ扉１０６と所定階の乗場扉１０８の両方を開く。ステップＳ１０３と同時に、ステップＳ１０４が実行され、制御部１０５ａが、記憶部１０５ｂに記憶されているプログラムに基づいて乗場表示部１０３に人の救出の実行を表す文言を表示させる。また、ステップＳ１０３と同時に、ステップＳ１０５が実行され、制御部１０５ａが、全ての乗場１５１の乗場音声出力装置１０４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させると共に、カゴ音声出力装置１１４に人の救出を意味する文言を繰り返し出力させる。また、ステップＳ１０３と同時に、ステップＳ１０６が実行され、着床開動作を実行されると、自動呼出しソフトが起動する。そして、制御部１０５ａが、予め登録している電話番号の電話（報知用の電話）に自動的に電話をかけ、相手が電話に出ると、エレベーター１１０で人の救出運転を行ったことを表す文言と、エレベーター１１０の通常運転が可能になる操作を説明する文言とを自動音声で相手に伝える。

ステップＳ１０６に続いて、ステップＳ１０７が実行され、制御部１０５ａが、エレベーター１１０を通常運転にする操作が実行されたか否かを判定する。ステップＳ１０７で否定判定されると、ステップＳ１０７が再度実行される。他方、ステップＳ１０７で肯定判定されると、制御がリターンとなって、ステップＳ１０１が繰り返される。この制御部１０５ａによる制御から明らかなように、第２実施形態では、エレベーター１１０が故障していない場合、エレベーター１１０が自動的に着床開動作を実行できる。よって、施設において管理人がいない場合でも、認知症の人等の救護を迅速に行うことができる。

なお、第２実施形態に関し、次の条件を満たす制御プログラムを用いると好ましい。詳しくは、その制御プログラムは、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を含むエレベーターに関する複数の制御を実行可能なコンピュータに、カゴの昇降制御、カゴ扉の開閉制御、及び乗場扉の開閉制御を実行させる制御プログラムである。また、その制御プログラムは、コンピュータが、カゴに配置された通話操作部が操作されてから所定時間経過前にエレベーターが備える着床開動作禁止操作部が操作されなかったと判断したときに、カゴを所定階の乗場に着床させる着床制御と、着床制御の後において、カゴ扉と所定階の乗場扉の両方を開く扉開き制御と、をコンピュータに実行させる。

更には、そのような制御プログラムは、コンピュータが、所定時間経過前に着床開動作禁止操作部定が操作されなかったと判断したときに、エレベーターの各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出の実行を表す文言を表示させる救出表示制御、エレベーターが備える１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力制御、及び、報知用の電話に架電して、電話が通話可能な状態になった後に、エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、操作された通話操作部を有するエレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力制御のうちの少なくとも一つを、コンピュータに実行させてもよい。

上述の説明から明らかなように、そのような制御プログラムを用いれば、エレベーター１１０が故障していない状態におけるカゴ１０２内の人の救出をより迅速かつ確実に実行できる。また、故障対応でない障害に対処する際の労力を格段に低減できる。

１ 広域救出システム、 ２,１０２ カゴ、 ３,１０３ 乗場表示部、 ４,１０４ 乗場音声出力装置、 ５,１０５ 制御盤、 ５ａ,１０５ａ 制御部、 ５ｂ,１０５ｂ 記憶部、 ６,１０６ カゴ扉、 ８,１０８ 乗場扉、 １０,１１０ エレベーター、 １１ａ 開釦、 １１ｂ 閉釦、 １２ カゴ通話装置、 １３,１１３ 非常通話釦、 １４,１１４ カゴ音声出力装置、 １５ 施設、 １６,１１６ 行先階指定釦、 ２０ 情報センター、 ２５ 施設用情報処理装置、 ２６ 施設用情報処理装置の制御部、 ２７ 施設用情報処理装置の記憶部、 ２８ 施設用情報処理装置の着床開動作操作部、 ３０ 施設用情報処理装置の外部通話装置、 ３５ 広域用情報処理装置、 ５１,１５１ 乗場、 ６１ 広域用情報処理装置の制御部、 ６２ 広域用情報処理装置の記憶部、 ６３ 広域用情報処理装置の外部通話装置、 ６５ 広域用情報処理装置の着床開動作操作部、 ８０ 報知用の電話機。

Claims (5)

1. １以上のエレベーターにおける１以上のカゴの外部に設置されると共に、前記１以上のカゴに配置された１以上の通話操作部に含まれる前記通話操作部が操作されたときに、操作された前記通話操作部が配置された前記カゴに設置されたカゴ通話装置と音声データの送受信が可能になる外部通話装置と、
   前記１以上のカゴに含まれる前記カゴに関して、前記カゴを所定階の乗場に着床させた後にカゴ扉と前記所定階の乗場扉の両方を開く着床開動作を実行させる着床開動作操作部と、を備え、
   報知用の電話に架電する架電動作と、前記架電動作によって前記電話が通話可能な状態になった後、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターで人の救出運転を行ったことを表す文言と、前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターの通常運転が可能になる操作を説明する文言とのうちの少なくとも一方を前記電話の音声出力装置に自動音声で出力させる自動音声出力動作と、を実行させる架電操作部を備える、情報処理装置。
2. 前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターに関して、各階の乗場に設置された乗場表示部に人の救出を表す文言を表示させる救出表示操作部を備える、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記操作された通話操作部を有する前記エレベーターに関して、前記エレベーターの１以上の音声出力装置に人の救出の実行を意味する文言を１回以上出力させる救出音声出力操作部を備える、請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記着床開動作操作部が前記架電操作部を兼用しており、前記着床開動作操作部が操作されてから所定時間経過すると、前記外部通話装置における前記カゴ通話装置との通信を切断し、続いて、前記架電動作を実行した後に前記自動音声出力動作を実行する、請求項１から３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
5. 情報センターに設置されていて、複数の前記カゴに設置された複数の前記カゴ通話装置と音声データの送受信ができ、
   前記着床開動作を行った前記カゴを特定可能な情報と、そのカゴにおける前記着床開動作が実行された日時に基づく時間情報とを、関連付けて記憶する記憶部を備える、請求項１乃至４のいずれか１つに記載の情報処理装置。

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