JP7272893B2 - 制御装置 - Google Patents

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Description

本開示は、制御装置、通信装置、及び通信プログラムに関する。
特許文献１には、通信回線を介して、タクシーの配車を行う技術が記載されている。
特開２００４－３４１８７２号公報
従来の技術では、配車サービスの利便性が十分ではない。
本開示の目的は、配車サービスの利便性の向上である。
本開示に係る制御装置は、
複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、前記複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両の配車を決定する制御部を備える。
本開示に係る通信装置は、
複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージを表示する制御を行い、前記１つ以上のインスタントメッセージに応じて決定された、前記複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両の配車について通知する制御部を備える。
本開示に係る通信プログラムは、
コンピュータに、
複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージを表示する制御を行うステップと、
前記１つ以上のインスタントメッセージに応じて決定された、前記複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両の配車について通知するステップと
を実行させる。
本開示によれば、配車サービスの利便性が向上する。
一実施形態に係る連携システムの構成を示す図である。 一実施形態に係る通信装置の構成を示すブロック図である。 一実施形態に係る制御装置の構成を示すブロック図である。 一実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。 一実施形態に係る車載装置の構成を示すブロック図である。 一実施形態に係る連携システムの動作を示す図である。 一実施形態に係る連携システムの動作を示す図である。 一実施形態に係る端末の画面の例を示す図である。
以下、一実施形態について、図を参照して説明する。
各図中、同一又は相当する部分には、同一符号を付している。本実施形態の説明において、同一又は相当する部分については、説明を適宜省略又は簡略化する。
図１を参照して、本実施形態に係る連携システム１０の構成を説明する。
連携システム１０は、ユーザＵ１の端末１１及びユーザＵ２の端末１２などの少なくとも２台の端末と、少なくとも１台のＳＮＳサーバ１３と、少なくとも１台の配車サーバ１４と、少なくとも１台の車両１５とを備える。「ＳＮＳ」は、social networking serviceの略語である。
各端末は、移動体通信網及びインターネットなどのネットワーク１６を介してＳＮＳサーバ１３と通信可能である。各端末は、ネットワーク１６を介して他の端末と通信可能であってもよい。各端末は、ネットワーク１６を介して配車サーバ１４及び車両１５の少なくともいずれかと通信可能であってもよい。
ＳＮＳサーバ１３は、ネットワーク１６を介して各端末だけでなく、配車サーバ１４とも通信可能である。ＳＮＳサーバ１３は、ネットワーク１６を介して車両１５と通信可能であってもよい。
配車サーバ１４は、ネットワーク１６を介してＳＮＳサーバ１３だけでなく、車両１５とも通信可能である。
車両１５は、本実施形態ではタクシーであるが、ユーザＵ１又はユーザＵ２などの少なくとも１人のユーザを送迎可能であれば、オンデマンドバスなど、タクシー以外の自動車でもよい。車両１５は、例えば、ガソリン車、ディーゼル車、ＨＶ、ＰＨＶ、ＥＶ、又はＦＣＶなどの任意の種類の自動車である。「ＨＶ」は、hybrid vehicleの略語である。「ＰＨＶ」は、plug-in hybrid vehicleの略語である。「ＥＶ」は、electric vehicleの略語である。「ＦＣＶ」は、fuel cell vehicleの略語である。車両１５は、本実施形態では運転手によって運転されるが、任意のレベルで運転が自動化されていてもよい。自動化のレベルは、例えば、ＳＡＥのレベル分けにおけるレベル１からレベル５のいずれかである。「ＳＡＥ」は、Society of Automotive Engineersの略語である。車両１５は、ＭａａＳ専用車両でもよい。「ＭａａＳ」は、Mobility as a Serviceの略語である。
図２及び図３を参照して、本実施形態の概要を説明する。
ＳＮＳサーバ１３として構成される制御装置３０は、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両１５の配車を決定する。端末１１又は端末１２として構成される通信装置２０は、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージを表示し、１つ以上のインスタントメッセージに応じて決定された、複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両１５の配車について通知する。
本実施形態では、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、車両１５を配車することができる。よって、配車サービスの利便性が向上する。
本実施形態では、制御装置３０は、ＳＮＳのチャットでやり取りされるインスタントメッセージに応じて、車両１５の配車を決定する。具体的には、制御装置３０は、チャットに参加している複数人の位置、目的地、及びタクシー位置などに基づいて、配車予約及びルート決定を行う。制御装置３０は、チャット会話の内容を分析して、交通手段を提案してもよい。制御装置３０は、タクシーだけでなく、徒歩、自転車、バス、レンタカー、自家用車、鉄道、又は飛行機などの様々な移動手段を組み合わせたマルチモーダルルートを提案してもよい。制御装置３０は、タクシー事業者ボットをチャットに割り込ませてもよい。制御装置３０は、チャット相手の位置を目的地に設定してもよい。
図２を参照して、本実施形態に係る通信装置２０の構成を説明する。
通信装置２０は、本実施形態では、端末１１又は端末１２として構成される。通信装置２０は、例えば、携帯電話機、スマートフォン、タブレット、又はＰＣである。「ＰＣ」は、personal computerの略語である。
通信装置２０は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、測位部２４、入力部２５、及び出力部２６を備える。
制御部２１には、１つ以上のプロセッサ、１つ以上の専用回路、又はこれらの組み合わせが含まれる。プロセッサは、ＣＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。「ＣＰＵ」は、central processing unitの略語である。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。「ＦＰＧＡ」は、field-programmable gate arrayの略語である。「ＡＳＩＣ」は、application specific integrated circuitの略語である。制御部２１は、通信装置２０の各部を制御しながら、通信装置２０の動作に関わる情報処理を実行する。
記憶部２２には、１つ以上の半導体メモリ、１つ以上の磁気メモリ、１つ以上の光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせが含まれる。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。「ＲＡＭ」は、random access memoryの略語である。「ＲＯＭ」は、read only memoryの略語である。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。「ＳＲＡＭ」は、static random access memoryの略語である。「ＤＲＡＭ」は、dynamic random access memoryの略語である。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。「ＥＥＰＲＯＭ」は、electrically erasable programmable read only memoryの略語である。記憶部２２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部２２には、通信装置２０の動作に用いられる情報と、通信装置２０の動作によって得られた情報とが記憶される。
通信部２３には、１つ以上の通信用インタフェースが含まれる。通信用インタフェースは、例えば、ＬＴＥ、４Ｇ、若しくは５Ｇなどの移動通信規格に対応したインタフェース、又はＬＡＮインタフェースである。「ＬＴＥ」は、Long Term Evolutionの略語である。「４Ｇ」は、4th generationの略語である。「５Ｇ」は、5th generationの略語である。「ＬＡＮ」は、local area networkの略語である。通信部２３は、通信装置２０の動作に用いられる情報を受信し、また通信装置２０の動作によって得られる情報を送信する。
測位部２４には、１つ以上のＧＮＳＳ受信機が含まれる。「ＧＮＳＳ」は、global navigation satellite systemの略語である。ＧＮＳＳには、例えば、ＧＰＳ、ＱＺＳＳ、ＧＬＯＮＡＳＳ、及びＧａｌｉｌｅｏの少なくともいずれかが含まれる。「ＧＰＳ」は、Global Positioning Systemの略語である。「ＱＺＳＳ」は、Quasi-Zenith Satellite Systemの略語である。ＱＺＳＳの衛星は、準天頂衛星と呼ばれる。「ＧＬＯＮＡＳＳ」は、Global Navigation Satellite Systemの略語である。測位部２４は、端末１１又は端末１２の位置情報をユーザＵ１又はユーザＵ２の位置情報として取得する。
入力部２５には、１つ以上の入力用インタフェースが含まれる。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又はマイクである。入力部２５は、通信装置２０の動作に用いられる情報を入力する操作を受け付ける。
出力部２６には、１つ以上の出力用インタフェースが含まれる。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ又はスピーカである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。「ＬＣＤ」は、liquid crystal displayの略語である。「ＥＬ」は、electro luminescenceの略語である。出力部２６は、通信装置２０の動作によって得られる情報を出力する。
通信装置２０の機能は、本実施形態に係る通信プログラムを、制御部２１に含まれるプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、通信装置２０の機能は、ソフトウェアにより実現される。通信プログラムは、通信装置２０の動作に含まれるステップの処理をコンピュータに実行させることで、当該ステップの処理に対応する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムである。すなわち、通信プログラムは、コンピュータを通信装置２０として機能させるためのプログラムである。
プログラムは、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読取り可能な記録媒体は、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、又は半導体メモリである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記録したＤＶＤ又はＣＤ－ＲＯＭなどの可搬型記録媒体を販売、譲渡、又は貸与することによって行う。「ＤＶＤ」は、digital versatile discの略語である。「ＣＤ－ＲＯＭ」は、compact disc read only memoryの略語である。プログラムをサーバのストレージに格納しておき、サーバから他のコンピュータにプログラムを転送することにより、プログラムを流通させてもよい。プログラムをプログラムプロダクトとして提供してもよい。
コンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラム又はサーバから転送されたプログラムを、一旦、主記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、主記憶装置に格納されたプログラムをプロセッサで読み取り、読み取ったプログラムに従った処理をプロセッサで実行する。コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、コンピュータにサーバからプログラムが転送される度に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行してもよい。サーバからコンピュータへのプログラムの転送は行わず、実行指示及び結果取得のみによって機能を実現する、いわゆるＡＳＰ型のサービスによって処理を実行してもよい。「ＡＳＰ」は、application service providerの略語である。プログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものが含まれる。例えば、コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータは、「プログラムに準ずるもの」に該当する。
通信装置２０の一部又は全ての機能が、制御部２１に含まれる専用回路により実現されてもよい。すなわち、通信装置２０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。
図３を参照して、本実施形態に係る制御装置３０の構成を説明する。
制御装置３０は、本実施形態では、ＳＮＳサーバ１３として構成される。ＳＮＳサーバ１３は、例えば、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバである。
制御装置３０は、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、入力部３５、及び出力部３６を備える。
制御部３１には、１つ以上のプロセッサ、１つ以上の専用回路、又はこれらの組み合わせが含まれる。プロセッサは、ＣＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。制御部３１は、制御装置３０の各部を制御しながら、制御装置３０の動作に関わる情報処理を実行する。
記憶部３２には、１つ以上の半導体メモリ、１つ以上の磁気メモリ、１つ以上の光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせが含まれる。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部３２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部３２には、制御装置３０の動作に用いられる情報と、制御装置３０の動作によって得られた情報とが記憶される。
通信部３３には、１つ以上の通信用インタフェースが含まれる。通信用インタフェースは、例えば、ＬＡＮインタフェースである。通信部３３は、制御装置３０の動作に用いられる情報を受信し、また制御装置３０の動作によって得られる情報を送信する。
入力部３５には、１つ以上の入力用インタフェースが含まれる。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又はマイクである。入力部３５は、制御装置３０の動作に用いられる情報を入力する操作を受け付ける。
出力部３６には、１つ以上の出力用インタフェースが含まれる。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ又はスピーカである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。出力部３６は、制御装置３０の動作によって得られる情報を出力する。
制御装置３０の機能は、本実施形態に係る制御プログラムを、制御部３１に含まれるプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、制御装置３０の機能は、ソフトウェアにより実現される。制御プログラムは、制御装置３０の動作に含まれるステップの処理をコンピュータに実行させることで、当該ステップの処理に対応する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムである。すなわち、制御プログラムは、コンピュータを制御装置３０として機能させるためのプログラムである。
制御装置３０の一部又は全ての機能が、制御部３１に含まれる専用回路により実現されてもよい。すなわち、制御装置３０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。
図４を参照して、本実施形態に係る情報処理装置４０の構成を説明する。
情報処理装置４０は、本実施形態では、配車サーバ１４として構成される。配車サーバ１４は、例えば、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバである。
情報処理装置４０は、制御部４１、記憶部４２、通信部４３、入力部４５、及び出力部４６を備える。
制御部４１には、１つ以上のプロセッサ、１つ以上の専用回路、又はこれらの組み合わせが含まれる。プロセッサは、ＣＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。制御部４１は、情報処理装置４０の各部を制御しながら、情報処理装置４０の動作に関わる情報処理を実行する。
記憶部４２には、１つ以上の半導体メモリ、１つ以上の磁気メモリ、１つ以上の光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせが含まれる。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部４２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部４２には、情報処理装置４０の動作に用いられる情報と、情報処理装置４０の動作によって得られた情報とが記憶される。
通信部４３には、１つ以上の通信用インタフェースが含まれる。通信用インタフェースは、例えば、ＬＡＮインタフェースである。通信部４３は、情報処理装置４０の動作に用いられる情報を受信し、また情報処理装置４０の動作によって得られる情報を送信する。
入力部４５には、１つ以上の入力用インタフェースが含まれる。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又はマイクである。入力部４５は、情報処理装置４０の動作に用いられる情報を入力する操作を受け付ける。
出力部４６には、１つ以上の出力用インタフェースが含まれる。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ又はスピーカである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。出力部４６は、情報処理装置４０の動作によって得られる情報を出力する。
情報処理装置４０の機能は、本実施形態に係る情報処理プログラムを、制御部４１に含まれるプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、情報処理装置４０の機能は、ソフトウェアにより実現される。情報処理プログラムは、情報処理装置４０の動作に含まれるステップの処理をコンピュータに実行させることで、当該ステップの処理に対応する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムである。すなわち、情報処理プログラムは、コンピュータを情報処理装置４０として機能させるためのプログラムである。
情報処理装置４０の一部又は全ての機能が、制御部４１に含まれる専用回路により実現されてもよい。すなわち、情報処理装置４０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。
図５を参照して、本実施形態に係る車載装置５０の構成を説明する。
車載装置５０は、本実施形態では、車両１５に搭載される。車載装置５０は、例えば、カーナビゲーション装置、携帯電話機、スマートフォン、タブレット、又はＰＣである。
車載装置５０は、制御部５１、記憶部５２、通信部５３、測位部５４、入力部５５、及び出力部５６を備える。
制御部５１には、１つ以上のプロセッサ、１つ以上の専用回路、又はこれらの組み合わせが含まれる。プロセッサは、ＣＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ又はＡＳＩＣである。制御部５１は、車載装置５０の各部を制御しながら、車載装置５０の動作に関わる情報処理を実行する。
記憶部５２には、１つ以上の半導体メモリ、１つ以上の磁気メモリ、１つ以上の光メモリ、又はこれらのうち少なくとも２種類の組み合わせが含まれる。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。記憶部５２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部５２には、車載装置５０の動作に用いられる情報と、車載装置５０の動作によって得られた情報とが記憶される。
通信部５３には、１つ以上の通信用インタフェースが含まれる。通信用インタフェースは、例えば、ＬＴＥ、４Ｇ、若しくは５Ｇなどの移動通信規格に対応したインタフェースである。通信部５３は、車載装置５０の動作に用いられる情報を受信し、また車載装置５０の動作によって得られる情報を送信する。
測位部５４には、１つ以上のＧＮＳＳ受信機が含まれる。ＧＮＳＳには、例えば、ＧＰＳ、ＱＺＳＳ、ＧＬＯＮＡＳＳ、及びＧａｌｉｌｅｏの少なくともいずれかが含まれる。測位部５４は、車両１５の位置情報を取得する。
入力部５５には、１つ以上の入力用インタフェースが含まれる。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又はマイクである。入力部５５は、車載装置５０の動作に用いられる情報を入力する操作を受け付ける。
出力部５６には、１つ以上の出力用インタフェースが含まれる。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ又はスピーカである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイである。出力部５６は、車載装置５０の動作によって得られる情報を出力する。
車載装置５０の機能は、本実施形態に係る車両プログラムを、制御部５１に含まれるプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、車載装置５０の機能は、ソフトウェアにより実現される。車両プログラムは、車載装置５０の動作に含まれるステップの処理をコンピュータに実行させることで、当該ステップの処理に対応する機能をコンピュータに実現させるためのプログラムである。すなわち、車両プログラムは、コンピュータを車載装置５０として機能させるためのプログラムである。
車載装置５０の一部又は全ての機能が、制御部５１に含まれる専用回路により実現されてもよい。すなわち、車載装置５０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。
図６、図７、及び図８を参照して、本実施形態に係る連携システム１０の動作を説明する。この動作は、本実施形態に係る配車方法に相当する。図６及び図７において、「ＩＭ」は、インスタントメッセージを意味する。図８は、ユーザＵ１の端末１１の画面の例を示している。
一例として、ユーザＵ１及びユーザＵ２が互いにインスタントメッセージを送り合ってＳＮＳのチャットを行っているとする。
ステップＳ１０１において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、入力部２５を介して、ユーザＵ１がユーザＵ２宛てのテキストを入力する操作を受け付ける。制御部２１は、入力されたテキストを含むインスタントメッセージを生成する。制御部２１は、通信部２３を介して、生成したインスタントメッセージを、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０へ送信する。
本例では、ユーザＵ１は、「君のところへ行ってもいい？」というテキストを端末１１に入力する。端末１１の制御部２１は、入力されたテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３へ送信する。
ステップＳ１０２において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、通信部３３を介して、ステップＳ１０１で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部３１は、通信部３３を介して、受信したインスタントメッセージを、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０へ送信するとともに、受信したインスタントメッセージを処理する。具体的には、制御部３１は、受信したインスタントメッセージについて、従来のＳＮＳのチャットと同様の処理を行うとともに、受信したインスタントメッセージの内容を分析して、ユーザＵ１を送迎する車両の配車の要否を判定する。例えば、制御部３１は、受信したインスタントメッセージを含む、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージの内容を分析して、ユーザＵ１がユーザＵ２のところへ行くかどうかを判定することで、ユーザＵ１を送迎する車両の配車の要否を判定する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、「君のところへ行ってもいい？」というテキストを含むインスタントメッセージをユーザＵ１の端末１１からユーザＵ２の端末１２へ転送する。「君のところへ行ってもいい？」というメッセージだけでは、ユーザＵ１がユーザＵ２のところへ行くかどうかを判定することができない。そのため、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、ユーザＵ１を送迎する車両の配車が不要であると判定する。
ステップＳ１０３において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１０２で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、ユーザＵ２の端末１２の制御部２１は、「君のところへ行ってもいい？」というテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１２の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ２に向けて表示する。
ステップＳ１０４において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、入力部２５を介して、ユーザＵ２がユーザＵ１宛てのテキストを入力する操作を受け付ける。制御部２１は、入力されたテキストを含むインスタントメッセージを生成する。制御部２１は、通信部２３を介して、生成したインスタントメッセージを、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０へ送信する。
本例では、ユーザＵ２は、「いいよ！」というテキストを端末１２に入力する。端末１２の制御部２１は、入力されたテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３へ送信する。
ステップＳ１０５において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、通信部３３を介して、ステップＳ１０４で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部３１は、通信部３３を介して、受信したインスタントメッセージを、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０へ送信するとともに、受信したインスタントメッセージを処理する。具体的には、制御部３１は、受信したインスタントメッセージについて、従来のＳＮＳのチャットと同様の処理を行うとともに、ステップＳ１０２の処理と同様に、受信したインスタントメッセージの内容を分析して、ユーザＵ１を送迎する車両の配車の要否を判定する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、「いいよ！」というテキストを含むインスタントメッセージをユーザＵ２の端末１２からユーザＵ１の端末１１へ転送する。「君のところへ行ってもいい？」というメッセージに対して、「いいよ！」というメッセージが返されていることから、ユーザＵ１がユーザＵ２のところへ行くと判定することができる。そのため、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、ユーザＵ１を送迎する車両の配車が必要であると判定する。ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、「配車ボットがあなたの会話を検知しました」などのシステムメッセージをユーザＵ１の端末１１とユーザＵ２の端末１２との両方に表示させる。このようなシステムメッセージを表示することで、ユーザＵ１を送迎する車両の配車を提案する際にユーザＵ１及びユーザＵ２が感じる唐突さを和らげることができる。
ステップＳ１０６において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１０５で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、端末１１の制御部２１は、「いいよ！」というテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１１の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ１に向けて表示する。
ステップＳ１０５でユーザＵ１を送迎する車両の配車が必要であると判定すると、ステップＳ１０７において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、ユーザＵ１を送迎する車両の配車を提案するインスタントメッセージを生成する。制御部３１は、通信部３３を介して、生成したインスタントメッセージを、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０と、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０との両方へ送信する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、「タクシーを手配しましょうか？位置を教えてください」というテキストを含むインスタントメッセージをユーザＵ１の端末１１とユーザＵ２の端末１２との両方へ送信する。
ステップＳ１０８において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１０７で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、端末１１の制御部２１は、「タクシーを手配しましょうか？位置を教えてください」というテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１１の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ１に向けて表示する。
ステップＳ１０９において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１０７で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、端末１２の制御部２１は、「タクシーを手配しましょうか？位置を教えてください」というテキストを含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１２の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ２に向けて表示する。
ステップＳ１１０において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、入力部２５を介して、ユーザＵ１がユーザＵ１の位置情報Ｐ１を入力する操作を受け付ける。位置情報Ｐ１は、住所などのテキストとしてユーザＵ１の操作により直接入力されてもよいし、又はユーザＵ１の操作に従って測位部２４により取得され、２次元座標又は３次元座標などのデータとして測位部２４により入力されてもよい。制御部２１は、入力された位置情報Ｐ１を含むインスタントメッセージを生成する。制御部２１は、通信部２３を介して、生成したインスタントメッセージを、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０へ送信する。
本例では、端末１１の制御部２１は、ユーザＵ１のいる地点の座標を位置情報Ｐ１として含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３へ送信する。
ステップＳ１１１において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、通信部３３を介して、ステップＳ１１０で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部３１は、通信部３３を介して、受信したインスタントメッセージを、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０へ送信するとともに、受信したインスタントメッセージを処理する。具体的には、制御部３１は、受信したインスタントメッセージについて、従来のＳＮＳのチャットと同様の処理を行うとともに、受信したインスタントメッセージに含まれる位置情報Ｐ１を記憶部３２に保存する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、ユーザＵ１のいる地点の座標を位置情報Ｐ１として含むインスタントメッセージをユーザＵ２の端末１２からユーザＵ１の端末１１へ転送する。
ステップＳ１１２において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１１１で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、ユーザＵ２の端末１２の制御部２１は、ユーザＵ１のいる地点の座標を位置情報Ｐ１として含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１２の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ２に向けて表示する。
ステップＳ１１３において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、入力部２５を介して、ユーザＵ２がユーザＵ２の位置情報Ｐ２を入力する操作を受け付ける。位置情報Ｐ２は、住所などのテキストとしてユーザＵ２の操作により直接入力されてもよいし、又はユーザＵ２の操作に従って測位部２４により取得され、２次元座標又は３次元座標などのデータとして測位部２４により入力されてもよい。制御部２１は、入力された位置情報Ｐ２を含むインスタントメッセージを生成する。制御部２１は、通信部２３を介して、生成したインスタントメッセージを、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０へ送信する。
本例では、端末１２の制御部２１は、ユーザＵ２のいる地点の座標を位置情報Ｐ２として含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３へ送信する。
ステップＳ１１４において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、通信部３３を介して、ステップＳ１１３で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部３１は、通信部３３を介して、受信したインスタントメッセージを、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０へ送信するとともに、受信したインスタントメッセージを処理する。具体的には、制御部３１は、受信したインスタントメッセージについて、従来のＳＮＳのチャットと同様の処理を行うとともに、受信したインスタントメッセージに含まれる位置情報Ｐ２を記憶部３２に保存する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、ユーザＵ２のいる地点の座標を位置情報Ｐ２として含むインスタントメッセージをユーザＵ２の端末１２からユーザＵ１の端末１１へ転送する。
ステップＳ１１５において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１１１で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、ユーザＵ１の端末１１の制御部２１は、ユーザＵ２のいる地点の座標を位置情報Ｐ２として含むインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１１の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ１に向けて表示する。
ステップＳ１２１において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、ステップＳ１１１で記憶部３２に保存した位置情報Ｐ１と、ステップＳ１１４で記憶部３２に保存した位置情報Ｐ２とを取得する。制御部３１は、取得した位置情報Ｐ１を、ピックアップ地点を示す位置情報として含み、取得した位置情報Ｐ２を、ドロップ地点を示す位置情報として含む配車要求を生成する。ピックアップ地点は、ユーザＵ１を車両１５で拾う地点である。ドロップ地点は、ユーザＵ１を車両１５で送る地点である。制御部３１は、通信部３３を介して、生成した配車要求を、配車サーバ１４に相当する情報処理装置４０へ送信する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、ユーザＵ１のいる地点の座標をピックアップ地点の位置情報として含み、ユーザＵ２のいる地点の座標をドロップ地点の位置情報として含む配車要求を配車サーバ１４へ送信する。
ステップＳ１２２において、配車サーバ１４に相当する情報処理装置４０の制御部４１は、通信部４３を介して、ステップＳ１２１で送信された配車要求を受信する。制御部４１は、受信した配車要求に対応する運行要求を生成する。制御部４１は、通信部４３を介して、生成した運行要求を、車両１５に搭載された車載装置５０へ送信する。
本例では、配車サーバ１４の制御部４１は、配車要求と同じピックアップ地点の位置情報と、ドロップ地点の位置情報とを含む運行要求を車両１５へ送信する。
ステップＳ１２３において、車両１５に搭載された車載装置５０の制御部５１は、通信部５３を介して、ステップＳ１２２で送信された運行要求を受信する。制御部５１は、出力部５６を介して、受信した運行要求に含まれるピックアップ地点の位置情報と、ドロップ地点の位置情報とを画面に表示する。制御部５１は、入力部５５を介して、車両１５の運転手が運行要求への対応可否を回答する操作を受け付ける。制御部５１は、運行要求への対応可否の回答を示す運行応答を生成する。制御部５１は、通信部５３を介して、生成した運行応答を、配車サーバ１４に相当する情報処理装置４０へ送信する。
本例では、車両１５の運転手は、運行要求に対応可能であると回答するとともに、ピックアップ時刻及びドロップ時刻を車両１５に入力する。ピックアップ時刻は、ユーザＵ１を車両１５で拾う時刻である。ドロップ時刻は、ユーザＵ１を車両１５で送る時刻、すなわち、車両１５が目的地へ到着すると予測される時刻である。車両１５は、運行要求に対応可能であるという回答とともに、入力されたピックアップ時刻及びドロップ時刻を示す運行応答を配車サーバ１４へ送信する。
ステップＳ１２４において、配車サーバ１４に相当する情報処理装置４０の制御部４１は、通信部４３を介して、ステップＳ１２３で送信された運行応答を受信する。制御部４１は、受信した運行応答に対応する配車応答を生成する。制御部４１は、通信部４３を介して、生成した配車応答を、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０へ送信する。
本例では、配車サーバ１４の制御部４１は、運行応答と同じように、配車要求に対応可能であるという回答、ピックアップ時刻、及びドロップ時刻を示す配車応答をＳＮＳサーバ１３へ送信する。
ステップＳ１２５において、ＳＮＳサーバ１３に相当する制御装置３０の制御部３１は、通信部３３を介して、ステップＳ１２４で送信された配車応答を受信する。ユーザＵ１を送迎する車両として車両１５の配車が可能であるという回答を示す配車応答を受信すると、制御部３１は、車両１５の配車を通知するインスタントメッセージを生成する。制御部３１は、通信部３３を介して、生成したインスタントメッセージを、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０と、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０との両方へ送信する。
本例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１は、「タクシーを手配しました」というテキストを含むとともに、ピックアップ地点、ピックアップ時刻、ドロップ地点、及びドロップ時刻を示すインスタントメッセージをユーザＵ１の端末１１とユーザＵ２の端末１２との両方へ送信する。
ステップＳ１２６において、ユーザＵ１の端末１１に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１２５で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、端末１１の制御部２１は、「タクシーを手配しました」というテキストを含むとともに、ピックアップ地点、ピックアップ時刻、ドロップ地点、及びドロップ時刻を示すインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１１の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ１に向けて表示する。
ステップＳ１２７において、ユーザＵ２の端末１２に相当する通信装置２０の制御部２１は、通信部２３を介して、ステップＳ１２５で送信されたインスタントメッセージを受信する。制御部２１は、出力部２６を介して、受信したインスタントメッセージを画面に表示する。
本例では、端末１２の制御部２１は、「タクシーを手配しました」というテキストを含むとともに、ピックアップ地点、ピックアップ時刻、ドロップ地点、及びドロップ時刻を示すインスタントメッセージをＳＮＳサーバ１３から受信する。端末１２の制御部２１は、受信したインスタントメッセージをユーザＵ２に向けて表示する。
上述のように、本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両１５の配車を決定する。図６から図８の例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された２つのインスタントメッセージに応じて、ユーザＵ１を送迎する車両１５の配車を決定する。なお、複数ユーザのユーザ数が３人以上でもよい。２人以上のユーザを送迎する車両の配車が決定されてもよい。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性が向上する。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、少なくとも１人のユーザの位置情報を取得し、少なくとも１人のユーザの位置情報に基づいて、少なくとも１人のユーザを車両１５で拾う地点であるピックアップ地点を決定する。図６から図８の例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１を取得し、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１に基づいて、ユーザＵ１を車両１５で拾う地点であるピックアップ地点を決定する。ピックアップ地点は、ユーザＵ１のいる地点に限らず、ユーザＵ１のいる地点の近傍、ユーザＵ１のいる地点の徒歩圏内、又はその他の地点に決定されてもよい。なお、配車サーバ１４の制御部４１、又は車両１５の制御部５１がピックアップ地点を決定してもよい。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本実施形態の一変形例として、制御装置３０の制御部３１が、少なくとも１人のユーザの位置情報で示された地点とピックアップ地点とが異なる場合に、ピックアップ地点までの移動を少なくとも１人のユーザに指示してもよい。例えば、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１で示された地点とピックアップ地点とが異なる場合に、ピックアップ地点までの移動をユーザＵ１に指示するインスタントメッセージをユーザＵ１の端末１１へ送信し、ユーザＵ１の端末１１に表示させてもよい。
この変形例によれば、車両１５で拾いにくい地点にユーザＵ１がいる場合でも、車両１５を配車することができる。
本実施形態の一変形例として、制御装置３０の制御部３１が、ピックアップ地点を経由地として含む、車両１５のルートを決定してもよい。例えば、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ピックアップ地点を経由地として含む、車両１５のルートを決定してもよい。なお、配車サーバ１４の制御部４１、又は車両１５の制御部５１が車両１５のルートを決定してもよい。
この変形例によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、少なくとも１人のユーザによって送信されたインスタントメッセージから少なくとも１人のユーザの位置情報を取得する。図６から図８の例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１によって送信されたインスタントメッセージからユーザＵ１の位置情報Ｐ１を取得する。
本実施形態によれば、インスタントメッセージを有効活用できる。
本実施形態の一変形例として、制御装置３０の制御部３１が、複数ユーザのうち２人以上のユーザの位置情報を取得し、各ユーザの位置情報に基づいて、２人以上のユーザを車両１５でまとめて送迎するか、２人以上のユーザを車両１５及び１台以上の他の車両１５で別々に送迎するかを決定してもよい。例えば、ユーザＵ１、ユーザＵ２、及びユーザＵ３が互いにインスタントメッセージを送り合ってＳＮＳのチャットを行っているとする。ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１とユーザＵ２の位置情報Ｐ２とを取得し、各ユーザの位置情報に基づいて、ユーザＵ１及びユーザＵ２を車両１５でまとめて送迎するか、ユーザＵ１及びユーザＵ２を車両１５及び１台以上の他の車両で別々に送迎するかを決定してもよい。具体的には、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１で示された地点と、ユーザＵ２の位置情報Ｐ２で示された地点との間の距離が閾値よりも短ければ、ユーザＵ１及びユーザＵ２を車両１５でまとめて送迎することを決定してもよい。ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置情報Ｐ１で示された地点と、ユーザＵ２の位置情報Ｐ２で示された地点との間の距離が閾値よりも長ければ、ユーザＵ１及びユーザＵ２を車両１５及び１台以上の他の車両で別々に送迎することを決定してもよい。なお、配車サーバ１４の制御部４１、又は車両１５の制御部５１が同様の決定を行ってもよい。
この変形例によれば、配車サービスの効率が向上する。
この変形例では、制御装置３０の制御部３１が、２人以上のユーザを車両１５でまとめて送迎する場合に、各ユーザの位置情報に基づいて、各ユーザを車両１５で拾う地点であるピックアップ地点を決定してもよい。
この変形例では、制御装置３０の制御部３１が、各ユーザの位置情報で示された地点とピックアップ地点とが異なる場合に、ピックアップ地点までの移動を各ユーザに指示してもよい。
この変形例では、制御装置３０の制御部３１が、ピックアップ地点が複数地点ある場合に、車両１５の位置情報を取得し、車両１５の位置情報に基づいて、複数地点のうち１つの地点を最初の経由地として含む、車両１５のルートを決定してもよい。例えば、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１のピックアップ地点と、ユーザＵ２のピックアップ地点とがある場合に、車両１５の現在地に最も近いピックアップ地点を最初の経由地として含む、車両１５のルートを決定してもよい。なお、配車サーバ１４の制御部４１、又は車両１５の制御部５１が車両１５のルートを決定してもよい。
この変形例によれば、配車サービスの利便性及び効率がさらに向上する。
この変形例では、制御装置３０の制御部３１が、車両１５の位置情報を取得し、各ユーザの位置情報とともに車両１５の位置情報に基づいて、２人以上のユーザを車両１５でまとめて送迎するか、２人以上のユーザを車両１５及び１台以上の他の車両１５で別々に送迎するかを決定してもよい。
この変形例では、制御装置３０の制御部３１が、各ユーザによって送信されたインスタントメッセージから各ユーザの位置情報を取得してもよい。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、少なくとも１人のユーザを車両１５で送る地点であるドロップ地点を決定する。図６から図８の例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された２つのインスタントメッセージに応じて、ユーザＵ１を車両１５で送る地点であるドロップ地点を決定する。ドロップ地点は、ユーザＵ２のいる地点に限らず、ユーザＵ２のいる地点の近傍、ユーザＵ２のいる地点の徒歩圏内、又はその他の地点に決定されてもよい。ドロップ地点は、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された２つのインスタントメッセージで言及された地名などの情報に応じて決定されてもよい。なお、配車サーバ１４の制御部４１、又は車両１５の制御部５１がドロップ地点を決定してもよい。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージの内容を分析して、少なくとも１人のユーザである第１ユーザが、複数ユーザのうち第１ユーザとは別のユーザである第２ユーザのところへ行くかどうかを判定する。そして、制御装置３０の制御部３１が、第１ユーザが第２ユーザのところへ行く場合に、第２ユーザの位置情報を取得し、第２ユーザの位置情報に基づいて、ドロップ地点を決定する。図６から図８の例では、ユーザＵ１が第１ユーザ、ユーザＵ２が第２ユーザに該当するが、逆でもよい。
本実施形態の一変形例として、制御装置３０の制御部３１が、第２ユーザの位置情報で示された地点とドロップ地点とが異なる場合に、ドロップ地点からの移動を第１ユーザに指示してもよい。例えば、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ２の位置情報Ｐ２で示された地点とドロップ地点とが異なる場合に、ドロップ地点までの移動をユーザＵ１に指示するインスタントメッセージをユーザＵ１の端末１１へ送信し、ユーザＵ１の端末１１に表示させてもよい。
この変形例によれば、車両１５で送りにくい地点にユーザＵ２がいる場合でも、車両１５を配車することができる。
本実施形態の一変形例として、制御装置３０の制御部３１が、ドロップ地点を目的地として含む、車両１５のルートを決定してもよい。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージの内容を分析して、車両１５の配車の要否を判定する。そして、制御装置３０の制御部３１が、車両１５の配車が必要であると判定した場合に、車両１５の配車を決定する。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本実施形態では、制御装置３０の制御部３１が、車両１５の配車について問い合わせるインスタントメッセージを少なくとも１人のユーザに送信し、少なくとも１人のユーザの要望を受け付ける。図６から図８の例では、ＳＮＳサーバ１３の制御部３１が、ユーザＵ１の位置を問い合わせるインスタントメッセージをユーザＵ１に送信し、ピックアップ地点に関するユーザＵ１の要望を受け付ける。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本実施形態では、通信装置２０の制御部２１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージを表示する制御を行い、当該１つ以上のインスタントメッセージに応じて決定された、複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両１５の配車について通知する。図６から図８の例では、端末１１及び端末１２それぞれの制御部２１が、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された２つのインスタントメッセージを表示する制御を行い、当該２つのインスタントメッセージに応じて決定された、ユーザＵ１を送迎する車両１５の配車について通知する。なお、複数ユーザのユーザ数が３人以上でもよい。２人以上のユーザを送迎する車両の配車が決定されてもよい。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性が向上する。
本実施形態では、通信装置２０の制御部２１が、複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに続けて、車両１５の配車について通知するインスタントメッセージを表示する制御を行う。図６から図８の例では、端末１１及び端末１２それぞれの制御部２１が、ユーザＵ１及びユーザＵ２の間で送受信された２つのインスタントメッセージに続けて、「タクシーを手配しました」というテキストを含むとともに、ピックアップ地点、ピックアップ時刻、ドロップ地点、及びドロップ時刻を示すインスタントメッセージを表示する制御を行う。
本実施形態によれば、配車サービスの利便性がさらに向上する。
本開示は上述の実施形態に限定されるものではない。例えば、ブロック図に記載の複数のブロックを統合してもよいし、又は１つのブロックを分割してもよい。フローチャートに記載の複数のステップを記述に従って時系列に実行する代わりに、各ステップを実行する装置の処理能力に応じて、又は必要に応じて、並列的に又は異なる順序で実行してもよい。その他、本開示の趣旨を逸脱しない範囲での変更が可能である。
１０ 連携システム
１１ 端末
１２ 端末
１３ ＳＮＳサーバ
１４ 配車サーバ
１５ 車両
１６ ネットワーク
２０ 通信装置
２１ 制御部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 測位部
２５ 入力部
２６ 出力部
３０ 制御装置
３１ 制御部
３２ 記憶部
３３ 通信部
３５ 入力部
３６ 出力部
４０ 情報処理装置
４１ 制御部
４２ 記憶部
４３ 通信部
４５ 入力部
４６ 出力部
５０ 車載装置
５１ 制御部
５２ 記憶部
５３ 通信部
５４ 測位部
５５ 入力部
５６ 出力部

Claims (12)

  1. 複数ユーザ間で送受信された１つ以上のインスタントメッセージに応じて、前記複数ユーザのうち少なくとも１人のユーザを送迎する車両の配車を決定する制御部を備え、
    前記制御部は、前記複数ユーザのうち２人以上のユーザの位置情報を取得し、各ユーザの位置情報に基づいて、前記２人以上のユーザを前記車両でまとめて送迎するか、前記２人以上のユーザを前記車両及び１台以上の他の車両で別々に送迎するかを決定する制御装置。
  2. 前記制御部は、前記２人以上のユーザを前記車両でまとめて送迎する場合に、各ユーザの位置情報に基づいて、各ユーザを前記車両で拾う地点であるピックアップ地点を決定する請求項１に記載の制御装置。
  3. 前記制御部は、各ユーザの位置情報で示された地点と前記ピックアップ地点とが異なる場合に、前記ピックアップ地点までの移動を各ユーザに指示する請求項２に記載の制御装置。
  4. 前記制御部は、前記ピックアップ地点が複数地点ある場合に、前記車両の位置情報を取得し、前記車両の位置情報に基づいて、前記複数地点のうち１つの地点を最初の経由地として含む、前記車両のルートを決定する請求項２又は請求項３に記載の制御装置。
  5. 前記制御部は、前記車両の位置情報を取得し、各ユーザの位置情報とともに前記車両の位置情報に基づいて、前記２人以上のユーザを前記車両でまとめて送迎するか、前記２人以上のユーザを前記車両及び１台以上の他の車両で別々に送迎するかを決定する請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の制御装置。
  6. 前記制御部は、各ユーザによって送信されたインスタントメッセージから各ユーザの位置情報を取得する請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の制御装置。
  7. 前記制御部は、前記１つ以上のインスタントメッセージに応じて、前記少なくとも１人のユーザを前記車両で送る地点であるドロップ地点を決定する請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の制御装置。
  8. 前記制御部は、前記１つ以上のインスタントメッセージの内容を分析して、前記少なくとも１人のユーザである第１ユーザが、前記複数ユーザのうち前記第１ユーザとは別のユーザである第２ユーザのところへ行くかどうかを判定し、前記第１ユーザが前記第２ユーザのところへ行く場合に、前記第２ユーザの位置情報を取得し、前記第２ユーザの位置情報に基づいて、前記ドロップ地点を決定する請求項７に記載の制御装置。
  9. 前記制御部は、前記第２ユーザの位置情報で示された地点と前記ドロップ地点とが異なる場合に、前記ドロップ地点からの移動を前記第１ユーザに指示する請求項８に記載の制御装置。
  10. 前記制御部は、前記ドロップ地点を目的地として含む、前記車両のルートを決定する請求項７から請求項９のいずれか１項に記載の制御装置。
  11. 前記制御部は、前記１つ以上のインスタントメッセージの内容を分析して、前記車両の配車の要否を判定し、前記車両の配車が必要であると判定した場合に、前記車両の配車を決定する請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の制御装置。
  12. 前記制御部は、前記車両の配車について問い合わせるインスタントメッセージを前記少なくとも１人のユーザに送信し、前記少なくとも１人のユーザの要望を受け付ける請求項１から請求項１１のいずれか１項に記載の制御装置。
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