JP7262075B2 - 情報処理方法および情報処理システム - Google Patents
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Description
実施の形態に係る情報処理システムの構成を説明する。
以上、本開示の情報処理方法および情報処理システム31について、実施の形態に基づいて説明したが、本開示は、上記実施の形態に限定されるものではない。本開示の趣旨を逸脱しない限り、当業者が思いつく各種変形を本実施の形態に施したもの、および、異なる実施の形態における構成要素を組み合わせて構築される形態も、本開示の範囲内に含まれる。
2 受取人
3 宅配業者
4 配達人
5、5A、5B、5C 受取代行人
31 情報処理システム
310、410、510 プロセッサ
311 不在情報取得部
312 候補情報取得部
313 荷物情報取得部
314 再配達コスト算出部
315 代行配達コスト算出部
316 選択部
317 通知部
318 付与部
319、414、514 通信部
3111 荷物DB
3121 受取代行人DB
41 配達人端末
411 不在検知部
412 現在位置検出部
413 配達指示部
51 受取代行人端末
511 受取代行人登録部
512 代行受取可否回答部
513 配達完了受付部
Claims (9)
- コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
配達中の荷物の配達先における受取人の不在を示す情報が取得された場合、
前記荷物の受け取りを代行する受取代行人の候補に関する情報であって、前記受取代行人の位置を含む情報を取得し、
前記荷物の位置を示す情報および前記荷物の配達先を示す情報を取得し、
前記荷物の再配達の起点となる位置から前記配達先までの距離、および、前記配達先の高さの少なくとも一方に基づいて、前記配達先への前記荷物の再配達に要する再配達コストを算出し、当該算出では、当該距離が大きいほど、または、当該高さが高いほど前記再配達コストが大きくなるように前記再配達コストを算出し、
前記荷物の位置から前記受取代行人の位置までの距離、および、前記受取代行人の位置の高さの少なくとも一方に基づいて、前記受取代行人の候補を介した前記配達先への前記荷物の配達に要する代行配達コストを算出し、当該算出では、当該距離が大きいほど、または、当該高さが高いほど前記代行配達コストが大きくなるように前記代行配達コストを算出し、
前記代行配達コストが前記再配達コストより小さい前記受取代行人の候補を前記受取代行人として選択し、
前記受取代行人に前記荷物の受け取りの代行の依頼を通知する
情報処理方法。 - 前記受取代行人の候補に関する情報は、受取代行の対価を含み、
前記代行配達コストは、受取代行の対価に基づくコストを含む
請求項1に記載の情報処理方法。 - さらに、
前記再配達コストと前記代行配達コストとの差に基づいてインセンティブを算出し、
算出された前記インセンティブを前記受取代行人に付与する
請求項1に記載の情報処理方法。 - 前記受取人の不在を示す情報は、前記配達先に設置された機器のセンサ情報に基づく情報を含む
請求項1~3のいずれか1項に記載の情報処理方法。 - 前記受取代行人の候補に関する情報は、前記受取代行人が代行して受け取り可能な荷物の属性情報を含み、
さらに、
前記配達中の荷物の属性情報を取得し、
前記配達中の荷物の属性情報および前記受取代行人の候補が受け取りを代行可能な荷物の属性情報を用いて前記受取代行人の候補を絞り込む
請求項1~4のいずれか1項に記載の情報処理方法。 - さらに、前記受取代行人への前記荷物の受け取りの代行の可否の問合せを通知し、
前記問合せは、前記荷物に関する情報を含む
請求項1~5のいずれか1項に記載の情報処理方法。 - 前記受取代行人の候補に関する情報は、前記受取代行人が予め設定した、代行受け取りが可能な時間帯を示す予定情報を含み、
前記予定情報を用いて、代行受け取りが可能な時間帯の条件を満たす前記受取代行人の候補を絞り込む
請求項1~6のいずれか1項に記載の情報処理方法。 - さらに、前記受取代行人への前記荷物の配達の指示を通知する
請求項1~7のいずれか1項に記載の情報処理方法。 - 配達中の荷物の配達先における受取人の不在を示す情報が取得された場合に、
前記荷物の受け取りを代行する受取代行人の候補に関する情報であって、前記受取代行人の位置を含む情報を取得する候補情報取得部と、
前記荷物の位置を示す情報および前記荷物の配達先を示す情報を取得する荷物情報取得部と、
前記荷物の再配達の起点となる位置から前記配達先までの距離、および、前記配達先の高さの少なくとも一方に基づいて、前記配達先への前記荷物の再配達に要する再配達コストを算出し、当該算出では、当該距離が大きいほど、または、当該高さが高いほど前記再配達コストが大きくなるように前記再配達コストを算出する再配達コスト算出部と、
前記荷物の位置から前記受取代行人の位置までの距離、および、前記受取代行人の位置の高さの少なくとも一方に基づいて、前記受取代行人の候補を介した前記配達先への前記荷物の配達に要する代行配達コストを算出し、当該算出では、当該距離が大きいほど、または、当該高さが高いほど前記代行配達コストが大きくなるように前記代行配達コストを算出する代行配達コスト算出部と、
前記代行配達コストが前記再配達コストより小さい前記受取代行人の候補を前記受取代行人として選択する選択部と、
前記受取代行人に前記荷物の受け取りの代行依頼を通知する通知部と、を備える
情報処理システム。
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