JP7018047B2 - 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム - Google Patents
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Description
図1を用いて情報処理システムの構成について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図1に示すように、情報処理システムは、情報処理装置100、ユーザ端末200、および社用車端末300を含む。図1に示すように、情報処理装置100と、ユーザU-1~U-mによって使用されるユーザ端末200-1~200-m(mは任意の整数。以下、まとめて「ユーザ端末200」という)と、社用車C-1~C-nのドライバによって使用される社用車端末300-1~300-n(nは任意の整数。以下、まとめて「社用車端末300」という)とがネットワークNを介して相互に通信可能に接続される。なお、ネットワークNは、有線、無線を問わず、インターネットなどの各種通信網を採用することができる。
次に、図2を用いて、実施形態に係る情報処理装置100の機能構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報処理装置100の機能構成例を示す図である。図2に示すように、情報処理装置100は、通信部110、記憶部120、制御部130を備える。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続され、ネットワークNを介して、ユーザ端末200や社用車端末300との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。図2に示すように、記憶部120は、企業情報記憶部121、ユーザ情報記憶部122、社用車情報記憶部123、契約グループ情報記憶部124、予約情報記憶部125、コンフリクト情報記憶部126を有する。以下、記憶部120に含まれる各記憶部について順に説明する。
企業情報記憶部121は、社用車の共同使用契約を締結する企業に関する情報を記憶する。図3は、実施形態に係る企業情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図3に示す例では、企業情報記憶部121は、「企業ID、企業名、業種、職種」などを対応付けて記憶する。
ユーザ情報記憶部122は、社用車を共同使用するユーザに関する情報を記憶する。図4は、実施形態に係るユーザ情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図4に示す例では、ユーザ情報記憶部122は、「ユーザID、ユーザ名、所属企業、所属部署、属性1、属性2、属性3」などを対応付けて記憶する。
社用車情報記憶部123は、共同使用される社用車に関する情報を記憶する。図5は、実施形態に係る社用車情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図5に示す例では、社用車情報記憶部123は、「社用車ID、所有企業、乗車可能人数、喫煙可否、ドリンク販売、ディスプレイ、ホワイトボード」などを対応付けて記憶する。
契約グループ情報記憶部124は、社用車の共同使用契約を締結した複数の企業による契約グループに関する情報を記憶する。図6は、実施形態に係る契約グループ情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図6に示す例では、契約グループ情報記憶部124は、「契約グループID、契約社用車、契約締結日、契約満了日、契約企業1、契約企業2、契約企業3、契約企業4、契約企業5」などを対応付けて記憶する。
予約情報記憶部125は、社用車の予約に関する情報を記憶する。図7は、実施形態に係る予約情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図7に示す例では、予約情報記憶部125は、「予約社用車、予約ユーザ、予約日時、予約人数、乗車位置、降車位置、使用目的」などを対応付けて記憶する。このような予約情報は、例えば、社用車の使用を希望する各企業のユーザによって、ユーザ端末200に表示される共同使用アプリを介して入力される。
コンフリクト情報記憶部126は、各企業に対するコンフリクトに関する情報を記憶する。図9は、実施形態に係るコンフリクト情報記憶部に記憶される情報の例を示す図である。図9に示す例では、コンフリクト情報記憶部126は、「対象企業、NG企業」などを対応付けて記憶する。
制御部130は、情報処理装置100全体を司る処理部であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)など(いわゆる、プロセッサ)である。制御部130は、記憶部120に記憶されている各種プログラム(例えば、本願に係る情報処理プログラム)を、作業領域となるRAMに展開して実行する。また、制御部130は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現される。
取得部131は、各種情報を取得する。具体的には、取得部131は、社用車の予約情報をユーザ端末200から取得する。また、取得部131は、社用車の予約情報や、各企業に対するコンフリクト情報をユーザ端末200から取得する。取得された各種情報は、取得部131によって記憶部120に記憶される。
検索部132は、ユーザからの予約情報に基づいて、使用可能車を検索する。具体的には、検索部132は、ユーザ端末200から受信された社用車の予約情報に基づいて、社用車情報記憶部123を検索し、ユーザの企業が所有する社用車と、当該企業と共同使用契約を締結した他の企業が所有する社用車の中から、ユーザの企業が使用可能な1つまたは複数の使用可能車を検索する。また、検索部132は、使用可能車に対する他の予約情報を検索する。
決定部133は、使用可能車に対する予約情報に基づいて、1つまたは複数の使用可能車に対する1つまたは複数の配車先を車両ごとに決定し、予約を確定する。なお、使用可能車に空きがあっても、ある企業の予約情報に基づいて予約を確定してしまうと予約人数の合計が使用可能車の乗車可能人数を超えてしまう場合、その使用可能車をマッチングさせることはできない。また、上述したように、特定の乗降区間で乗車可能人数を超えたユーザが相乗りしなければ定員オーバーとならないため、使用可能車のマッチングは乗降区間ごとに行われる。
送信部134は、各種情報をユーザ端末200や社用車端末300に送信する。具体的には、送信部134は、検索部132にて検索した使用可能車の情報をユーザ端末200に送信する。また、送信部134は、社用車の予約が完了した際に、ユーザ端末200に予約完了通知を送信し、予約された社用車の社用車端末300に予約情報を送信する。また、送信部134は、ユーザ端末200において社用車の乗降位置をAR表示するために、乗降位置の位置情報をユーザ端末200に送信する。
次に、図10を用いて、実施形態に係るユーザ端末200の機能構成について説明する。図10は、実施形態に係るユーザ端末200の機能構成例を示す図である。図10に示すように、ユーザ端末200は、通信部210、記憶部220、制御部230を備える。なお、ユーザ端末200は、ユーザ端末200を利用するユーザなどから各種操作を受け付ける入力装置(例えば、キーボードやマウス、タッチパネル)や、各種情報を表示するための出力装置(例えば、液晶ディスプレイやタッチパネル)を有してもよい。
通信部210は、情報処理装置100の通信部110同様、ネットワークNを介して、情報処理装置100との間で情報の送受信を行う。
記憶部220は、情報処理装置100の記憶部120同様、RAMなどによって実現される。図10に示すように、記憶部220は、共同使用アプリ記憶部221、予約情報記憶部222を有する。以下、記憶部220に含まれる各記憶部について順に説明する。
共同使用アプリ記憶部221は、社用車を共同使用するための共同使用アプリを記憶する。共同使用アプリは、情報処理装置100などから予めダウンロードされ、ユーザ端末200にインストールされることにより、共同使用アプリ記憶部221に記憶される。
予約情報記憶部222は、社用車の予約に関する情報を記憶する。予約情報記憶部222に記憶される予約情報は情報処理装置100の予約情報記憶部125のものと同様であるが、セキュリティなどの観点から、ユーザ端末200を使用するユーザが関連する予約情報のみを予約情報記憶部222に記憶することができる。
制御部230は、情報処理装置100の制御部130同様、ユーザ端末200全体を司る処理部である。図10に示すように、制御部230は、取得部231、表示部232、入力部233、送信部234を有する。なお、制御部230の内部構成も、図10に示した構成や接続関係に限られない。
取得部231は、各種情報を取得する。具体的には、取得部231は、予約情報に基づいて検索された使用可能車の情報を情報処理装置100から取得する。また、取得部231は、社用車の予約完了通知を情報処理装置100から取得する。取得された各種情報は、取得部231によって記憶部220に記憶される。また、取得部231は、社用車の乗降位置をAR表示するために、社用車の乗降位置の位置情報を情報処理装置100から取得する。
表示部232は、各種情報を表示する。具体的には、表示部232は、共同使用アプリのユーザインタフェースを表示する。これにより、ユーザは、共同使用アプリを介して、社用車を予約するために予約情報を入力したり、情報処理装置100から送信された使用可能車の情報を確認したりすることができる。また、表示部232は、社用車の乗降位置の位置情報とユーザ端末200の位置情報とに基づいて、乗降位置をAR表示することができる。
入力部233は、各種情報の入力を受け付ける。具体的には、入力部233は、共同使用アプリを介して入力された、社用車の予約情報や、使用可能車の選択、および各企業に対するコンフリクト情報などの入力を受け付けることができる。
送信部234は、各種情報を情報処理装置100に送信する。具体的には、送信部234は、共同使用アプリを介して入力された、社用車の予約情報や、使用可能車の選択、および各企業に対するコンフリクト情報を情報処理装置100に送信する。
社用車端末300もユーザ端末200と同じモバイル端末などであるので、社用車端末300の構成は、ユーザ端末200の構成と同様である。社用車端末300では、社用車の予約は行わないが、予約情報の確認などのため、ユーザ端末200同様、社用車端末300は、共同使用アプリや予約情報のための記憶部や表示部などを有する。社用車端末300がカーナビゲーション端末である場合はさらに、カーナビゲーション機能を発揮するための記憶部や処理部を有する。
次に、図15を用いて、実施形態に係る社用車の予約処理の手順について説明する。図15は、実施形態に係る社用車の予約処理の流れを示すフローチャートである。本処理は、ユーザによって入力された予約情報に基づいて、使用可能な社用車を検索し、ユーザの所望する社用車の予約を確定する処理である。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置100は、取得部131と、検索部132と、送信部134とを有する。取得部131は、団体間で移動体を共同使用する契約を締結した第1の団体に係るユーザ端末から、少なくとも移動体の乗降位置の指定を含む、移動体に対する第1の予約情報を取得する。検索部132は、第1の予約情報に基づいて、第1の団体が所有する移動体と、第1の団体と契約を締結した他の団体が所有する移動体との中から、第1の団体が使用可能な1つまたは複数の第1の移動体を検索する。また、送信部134は、第1の移動体の情報をユーザ端末200に送信する。
上述してきた情報処理装置100、ユーザ端末200、および社用車端末300は、例えば、図16に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図16は、各装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、およびメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
110 通信部
120 記憶部
121 企業情報記憶部
122 ユーザ情報記憶部
123 社用車情報記憶部
124 契約グループ情報記憶部
125 予約情報記憶部
126 コンフリクト情報記憶部
130 制御部
131 取得部
132 検索部
133 決定部
134 送信部
200 ユーザ端末
210 通信部
220 記憶部
221 共同使用アプリ記憶部
222 予約情報記憶部
230 制御部
231 取得部
232 表示部
233 入力部
234 送信部
300 社用車端末
N ネットワーク
Claims (11)
- 団体間で移動体を共同使用する契約を締結した第1の団体に係るユーザ端末から、少なくとも前記移動体の乗降位置の指定を含む、前記移動体に対する第1の予約情報を取得する取得部と、
前記第1の予約情報に基づいて、前記第1の団体が所有する前記移動体と、前記第1の団体と前記契約を締結した他の団体が所有する前記移動体との中から、前記第1の団体が使用可能な1つまたは複数の第1の移動体を検索し、
前記第1の移動体に対する他の予約情報を検索する検索部と、
前記第1の予約情報および前記他の予約情報に基づいて、特定の乗降区間で予約人数が前記第1の移動体の乗車可能人数を超えてしまわないように、前記第1の移動体に対する1つまたは複数の配車先を移動体ごとに決定する決定部と、
前記第1の移動体の情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と
を備えたことを特徴とする情報処理装置。 - 前記送信部はさらに、前記第1の団体のためにカスタマイズされた前記乗降位置の名称を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記決定部による前記配車先の決定は、予約倍率が低い第2の移動体から優先的に決定されることを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。
- 前記取得部が取得する前記第1の予約情報は、前記第1の予約情報に係るユーザによって前記第1の移動体を貸し切るための貸切予約の指定、または前記第1の団体によって前記第1の移動体を貸し切るための団体予約の指定をさらに含み、
前記決定部による前記配車先の決定は、前記貸切予約の指定および/または前記団体予約の指定にさらに基づくことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記決定部による前記配車先の決定は、前記契約を締結した各団体に対するコンフリクト情報にさらに基づくことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記決定部による前記配車先の決定は、前記契約を締結した各団体の部署単位で決定されることを特徴とする請求項1乃至5のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 前記決定部はさらに、
前記第1の移動体に対する検索回数と、前記第1の移動体の前記配車先への決定回数とに少なくとも基づいて、前記契約を締結した各団体内における前記第1の移動体の予約マッチング率を算出し、
前記予約マッチング率に基づいて、共同使用するための移動体の追加を、前記契約を締結した前記第1の団体および前記他の団体にリコメンドするか否かを決定することを特徴とする請求項1乃至6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記取得部が取得する前記第1の予約情報は、前記第1の移動体を使用するユーザのユーザ識別子をさらに含み、
前記検索部はさらに、前記ユーザ識別子に基づいて前記ユーザのユーザ属性情報を検索し、
前記決定部による前記配車先の決定は、前記ユーザ属性情報にさらに基づくことを特徴とする請求項1乃至7のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記送信部はさらに、前記ユーザ端末において前記乗降位置をAR表示するために、前記乗降位置の位置情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項1乃至8のいずれか一項に記載の情報処理装置。
- 情報処理装置が、
業間で移動体を共同使用する契約を締結した第1の団体に係るユーザ端末から、少なくとも前記移動体の乗降位置の指定を含む、前記移動体に対する第1の予約情報を取得し、
前記第1の予約情報に基づいて、前記第1の団体が所有する前記移動体と、前記第1の団体と前記契約を締結した他の団体が所有する前記移動体との中から、前記第1の団体が使用可能な1つまたは複数の第1の移動体を検索し、
前記第1の移動体に対する他の予約情報を検索し、
前記第1の予約情報および前記他の予約情報に基づいて、特定の乗降区間で予約人数が前記第1の移動体の乗車可能人数を超えてしまわないように、前記第1の移動体に対する1つまたは複数の配車先を移動体ごとに決定し、
前記第1の移動体の情報を前記ユーザ端末に送信する
処理を実行することを特徴とする情報処理方法。 - 情報処理装置に、
業間で移動体を共同使用する契約を締結した第1の団体に係るユーザ端末から、少なくとも前記移動体の乗降位置の指定を含む、前記移動体に対する第1の予約情報を取得し、
前記第1の予約情報に基づいて、前記第1の団体が所有する前記移動体と、前記第1の団体と前記契約を締結した他の団体が所有する前記移動体との中から、前記第1の団体が使用可能な1つまたは複数の第1の移動体を検索し、
前記第1の移動体に対する他の予約情報を検索し、
前記第1の予約情報および前記他の予約情報に基づいて、特定の乗降区間で予約人数が前記第1の移動体の乗車可能人数を超えてしまわないように、前記第1の移動体に対する1つまたは複数の配車先を移動体ごとに決定し、
前記第1の移動体の情報を前記ユーザ端末に送信する
処理を実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
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