JP7211181B2 - 制御装置、画像形成システムおよびプログラム - Google Patents
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Description
[1]画像形成システムの構成
まず、本実施の形態に係る画像形成システムの構成について説明する。
[2]スマートスピーカー111の構成
次に、スマートスピーカー111の構成について説明する。
312が接続されている。
[3]音声AIサーバー102の構成
次に、音声AIサーバー102の構成について説明する。
[4]MFP制御サーバー101の構成
次に、MFP制御サーバー101の構成について説明する。
[5]複合機112の構成
次に、複合機112の構成について説明する。複合機112はモノクロおよびカラーの画像形成機能、複写機能、ファクシミリ機能などの機能を兼ね備えた画像形成装置である。
[6]画像形成システム1の動作
次に、画像形成システム1の動作について、MFP制御サーバー101の動作を中心として説明する。
(6-1)メインルーチン
図8に示すように、MFP制御サーバー101は、音声AIサーバー102から音声指示のテキストデータを受信すると(S801:YES)、その指示がジョブの設定指示かどうか判別する(S802)。ジョブの設定指示である場合(S802:YES)、MFP制御サーバー101内に当該ジョブ設定を記録する(S811)。具体的には、MFP制御サーバー101には、予め、当該ジョブ(コピージョブやスキャンジョブ等)に関して、当該ジョブの設定項目それぞれにデフォルトの設定値が記憶されており、その記憶された設定値を指示された設定値に変更する。その後、同様に設定指示を受信すると、都度、指示に従って設定項目の設定値を変更する。
(6-2)設定内容確認処理(S804)
図9は、ステップS804の設定内容確認処理の具体的な処理内容を示すフローチャートである。MFP制御サーバー101は、まず、複合機112の操作パネル600の動作状態を参照する(S901)。すなわち、設定内容を液晶ディスプレイ601に表示することができる状態、スリープ状態、および他人が使用している状態(以下、「パネル操作中」という。)のいずれであるかを参照する。スリープ状態については、上述のように、第1段階のスリープモードで液晶ディスプレイ601のバックライトを消灯した状態となり、更に、第2段階のスリープモードで制御部622以外(パネル制御部604を含む)の電源をオフした状態の順に深くなり、操作パネル600が表示可能になるまでの時間が長くなる。
(6-3)立ち上がり中処理(S911)
立ち上がり中処理(S911)においては、図10に示すように、まず、複合機112へ、ジョブ設定内容を送信し(S1001)、ジョブ設定内容を表示する旨のコマンドを送信する(S1002)。複合機112は、当該コマンドを受信するとスリープモードからの復帰処理を開始する。
(6-4)パネル操作中処理(S912)
パネル操作中処理(S912)においては、図11に示すように、まず、応答テキスト#1を生成する(S1101)。応答テキスト#1は、立ち上がり中処理(S911)と同様に、複合機112の液晶ディスプレイ601に表示するよう指示した主要設定内容を列挙したテキストである。応答テキスト#1を生成したら、当該応答テキスト#1を音声AIサーバー102へ送信する(S1102)。応答テキスト#1を受信すると、音声AIサーバー102は、音声処理部405にて応答テキスト#1から応答音声データを音声合成して、当該応答音声データをスマートスピーカー111へ送信する。スマートスピーカー111は、応答音声データを音声出力する。
[7]変形例
以上、本発明を実施の形態に基づいて説明してきたが、本発明が上述の実施の形態に限定されないのは勿論であり、以下のような変形例を実施することができる。
(7-1)上記実施の形態においては、他のユーザーによるパネル操作が終了すると(S1103:YES)、応答テキスト#1を停止する場合(S1104)を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、応答テキスト#1を最後まで音声出力してから、終了通知テキストを送信してもよい(S1105)。
(7-2)上記実施の形態においては、他のユーザーによるパネル操作が終了すると(S1103:YES)、複合機112がジョブの設定内容を操作パネル600に表示する場合(S1106、S1107)を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えて次のようにしてもよい。すなわち、応答テキスト#1のうち音声出力した部分が、応答テキスト#1全体に対して所定の割合以上である場合や、応答テキスト#1の音声出力していない部分がデフォルト設定のみである場合には、ユーザーがジョブの設定内容を十分確認できたと判断して、複合機112の操作パネル600に設定内容を表示しなくてもよい。
(7-3)上記実施の形態においては、他のユーザーによるパネル操作が終了すると(S1103:YES)、複合機112がジョブの設定内容を操作パネル600に表示する場合(S1106、S1107)を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えて次のようにしてもよい。すなわち、終了通知テキストを音声出力するのに合わせて、複合機112の操作パネル600に設定内容を表示するか否かをユーザーに問い合わせて、ユーザーの応答に応じて設定内容の表示の有無を切り替えてもよい。
(7-4)上記実施の形態においては、設定内容の確認の結果、ユーザーが問題ない旨の返事をした場合にジョブの実行を開始するよう構成したが、ユーザーが複合機112の操作パネル600に設けられたスタートキーを押下することによってジョブの実行を開始させるようにしてもよい。
(7-5)上記実施の形態においては、他のユーザーによるパネル操作が終了したか否かを判断する場合(S1103)を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えて、用紙切れやトナー切れ、扉開といったエラー状態が解消されたか否かを判断してもよく、エラー状態が解消されたら応答テキスト#1の音声出力を停止して、複合機112の操作パネル600に設定内容を表示し、ユーザーによるジョブ実行の指示を待って、ジョブの実行を開始してもよい。
(7-6)上記実施の形態においては、スマートスピーカー111を用いて音声入出力を行う場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、スマートスピーカー111に代えて、スマートフォン等、スマートスピーカー111以外の機器を用いて音声入出力を行ってもよい。また、スマートフォン等、スマートスピーカー111以外の機器を用いる場合には、当該機器がスマートスピーカー111および音声AIサーバー102の両方の機能を兼ね備えてもよい。
(7-7)上記実施の形態においては、MFP制御サーバー101並びに音声AIサーバー102がクラウドサーバーである場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、他のサーバー装置であってもよい。例えば、LAN113に接続されているサーバー装置や、複合機112に一体化されているサーバー装置を、MFP制御サーバー101や音声AIサーバー102として使用してもよい。
(7-8)上記実施の形態においては、応答テキスト#1が複合機112の液晶ディスプレイ601に表示するよう指示した主要設定内容を列挙したテキストであり、応答テキスト#2はユーザーが音声指示によりデフォルトの設定値から変更された設定内容のみを列挙したテキストである場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、応答テキスト#1の方が応答テキスト#2よりも音声出力に要する時間が長ければ、応答テキスト#1、#2は上記実施の形態とは異なる内容のテキストであってもよい。
(7-9)上記実施の形態においては、他のユーザーがパネル操作を行っている場合には、応答テキスト#1を音声出力する場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、応答テキスト#1に加えて付加テキストを音声出力してもよい。例えば、応答テキスト#1を音声出力し終わっても、他のユーザーによるパネル操作が終了しない場合には、「只今、他のユーザー様が画像形成装置を操作中ですので、しばらくお待ちください。この時間をお借りして弊社の新サービスをご紹介いたします。。。」等のように付加テキストを音声出力してもよい。
(7-10)上記実施の形態においては、カラー複合機112に音声指示を行う場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、これに代えてモノクロ複合機に音声指示を行ってもよい。また、プリンター装置や、スキャナーを備えたコピー装置、更にファクシミリ通信機能を備えたファクシミリ装置といった単機能機に本発明を適用しても同様の効果を得ることができる。
(7-11)上記実施の形態においては、MFPサーバー101に、予め、ジョブ(コピージョブやスキャンジョブ等)に対して、ジョブの設定項目それぞれにデフォルトの設定値を記憶しておき、その記憶しておいた設定値を音声指示された設定値に変更するよう構成し、ジョブ実行の指示を受けた後にそれらの設定内容をまとめて複合機112へ送信するようにしたが、MFP制御サーバー101が、音声指示された設定を、その都度、複合機112へ送信し、複合機112内でジョブの設定に反映させるようにしてもよい。
(7-12)上記実施の形態においては、スマートスピーカー111、MFP制御サーバー101、音声AIサーバー102が、複合機112とは別の装置で構成したが、全部または一部を複合機112に内蔵するように構成してもよい。
(7-13)上記実施の形態においては、複合機112に実行させる処理に関する設定内容を操作パネル600の液晶ディスプレイ601に表示させる場合を例にとって説明したが、本発明がこれに限定されないのは言うまでもなく、操作パネル600とは別に表示装置を設けて設定内容を表示させてもよい。例えば、複合機112に通信ネットワークを介して接続されたPC(Personal Computer)や携帯端末装置を表示装置として、スマートスピーカー111にて受け付けた音声指示に係る設定内容を表示させてもよい。この例では、表示装置の動作状態に合わせて、音声出力すべき内容を決定すれば、同様の効果を得ることができる。
(7-14)上述したように、画像形成システム1並びにMFP制御サーバー101は、マイクロプロセッサーとメモリとを備えたコンピューターシステムである。メモリは、コンピュータープログラムを記憶しており、マイクロプロセッサーは、コンピュータープログラムに従って動作するとしてもよい。
(7-15)上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせてもよい。
101…MFP制御サーバー
102…音声AIサーバー
103…インターネット
111…スマートスピーカー
112…複合機
113…LAN
600…操作パネル
Claims (15)
- 音声により指示された処理内容に基づいて、画像形成装置に当該処理を実行させる制御装置であって、
前記処理を実行する前に前記処理内容を、前記画像形成装置の表示装置に表示させる手段と、
前記表示装置の動作状態を取得する動作状態取得手段と、
取得した前記表示装置の動作状態に応じて、前記処理内容の確認を促すために出力すべき音声の内容を決定する決定手段と、を備える
ことを特徴とする制御装置。 - 前記動作状態は、前記表示装置の少なくとも一部の電源がOFFであるスリープモードか否かの動作状態を含む
ことを特徴とする請求項1に記載の制御装置。 - 前記スリープモードには、前記処理内容を前記表示装置に表示させることが可能となるまでの時間が第1の所定時間である第1段階のスリープモードと、当該表示が可能となるまでの時間が前記第1の所定時間よりも長い第2の所定時間である第2段階のスリープモードと、があり、
前記動作状態取得手段は、前記スリープモードが前記第1段階と前記第2段階とのいずれであるかを取得し、
前記決定手段は、前記動作状態取得手段により取得された前記スリープモードが前記第1段階と前記第2段階とのいずれであるかに基づいて出力すべき音声の内容を決定する
ことを特徴とする請求項2に記載の制御装置。 - 前記動作状態取得手段にて取得した動作状態から、前記表示装置による表示が可能になるまでの立ち上がり時間を推定する推定手段を備え、
前記決定手段は、前記立ち上がり時間に応じて、前記音声内容を決定する
ことを特徴とする請求項1に記載の制御装置。 - 前記決定手段は、
前記立ち上がり時間が、所定の項目を音声出力するのに要する出力時間よりも長い場合には、当該所定の項目すべてを含むように前記音声内容を決定し、
前記立ち上がり時間が前記出力時間よりも短い場合には、前記所定の項目のうち少なくとも一部の項目を除いた項目からなるように前記音声内容を決定する
ことを特徴とする請求項4に記載の制御装置。 - 前記立ち上がり時間から、前記決定手段が決定した前記音声内容を音声出力するのに要する出力時間を差し引いた余剰時間に応じて、前記音声内容以外の追加内容を決定する音声追加手段を備える
ことを特徴とする請求項4または5に記載の制御装置。 - 前記処理内容を音声入力したユーザー以外のユーザーが前記表示装置を使用しているか否かを判定する使用状態判定手段と、
前記決定手段が前記音声内容を決定した後、前記使用状態判定手段の判定結果が否定的になるまでは、当該音声内容を音声出力し、前記使用状態判定手段の判定結果が否定的になったら、当該音声出力を停止させる音声出力制御手段と、を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の制御装置。 - 前記決定手段が決定する音声内容は複数の部分に区分されており、
前記音声出力制御手段は、前記使用状態判定手段の判定結果が否定的になったときに出力中の部分の音声出力が完了した時点で、前記音声出力を停止させる
ことを特徴とする請求項7に記載の制御装置。 - 前記音声出力制御手段は、前記使用状態判定手段の判定結果が否定的になったときに、前記決定手段が決定した音声内容のうち未出力部分の出力時間が所定時間よりも短い場合には、前記音声出力を停止させない
ことを特徴とする請求項7に記載の制御装置。 - 前記音声出力制御手段が、前記音声出力を停止させない場合に、前記表示装置に前記処理内容を表示するのを禁止する禁止手段を備える
ことを特徴とする請求項7から9のいずれかに記載の制御装置。 - 前記音声出力制御手段が、前記音声出力を停止させない場合に、前記表示装置に前記処理内容を表示させるか否かを、前記音声入力したユーザーに確認する確認手段を備え、
前記確認手段による確認結果が肯定的である場合には、前記処理内容を表示させる
ことを特徴とする請求項7から9のいずれかに記載の制御装置。 - 前記確認結果が否定的である場合には、前記音声入力したユーザーが前記処理の開始を指示するのを待たずに、前記画像形成装置に当該処理を開始させる処理開始手段を備える
ことを特徴とする請求項11に記載の制御装置。 - 前記停止後、前記表示装置に前記処理内容が表示される場合には、その旨を音声出力する表示通知手段を備える
ことを特徴とする請求項7から12のいずれかに記載の制御装置。 - 画像形成装置と、
請求項1から13の何れかに記載の制御装置と、を備える
ことを特徴とする画像形成システム。 - 音声により指示された処理内容に基づいて、画像形成装置に当該処理を実行させる制御をコンピューターに実行させるプログラムであって、
前記処理を実行する前に前記処理内容を、前記画像形成装置の表示装置に表示させるステップと、
前記表示装置の動作状態を取得する動作状態取得ステップと、
取得した前記表示装置の動作状態に応じて、前記処理内容の確認を促すために出力すべき音声の内容を決定する決定ステップと、をコンピューターに実行させる
ことを特徴とするプログラム。
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