JP7210951B2 - 作業者割当装置、作業者割当方法、プログラム - Google Patents
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Description
図1は同実施形態による作業者割当装置を含む作業者割当システムの概要を示す図である。
図1で示すように作業者割当システム100は作業者割当装置1と管理者端末2とが通信ネットワークを介して接続されている。また図1で示すように作業者割当装置1と登録者端末3と通信ネットワークを介して接続されている。
この図が示すように作業者割当装置1はCPU(Central Processing Unit)101、ROM(Read Only Memory)102、RAM(Random Access Memory)103、HDD(Hard Disk Drive)104、通信モジュール105等の各ハードウェアを備えたコンピュータである。
作業者割当装置1は記憶する作業者割当プログラムを起動後に実行する。これにより作業者割当装置1は、制御部11、業務量算出部12、作業者候補選択部13、作業者数算出部14、画像情報生成部15、ウェブサーバ機能部16の各機能を備える。作業者割当装置1はデータベース10とも通信接続される。作業者割当装置1はデータベース10を含むものであってよい。
業務量算出部12は業務単位期間における業務の必要業務量を算出する。本実施形態において一例としては、業務単位期間は1日の業務の開始時刻から終了時刻までの期間を示す。
作業者候補選択部13は登録者の業務に係る属性が前記所定業務の属性に全て適合する第一作業者候補を選択し、前記登録者の少なくとも業務に係る属性が前記所定業務の属性の一部に適合する第二作業者候補を選択する。また作業者候補選択部13は、第一作業者候補を業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当て、またユーザ操作に基づいて第二作業者候補を業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てる。具体的には作業者候補選択部13は、登録者の属性と必要業務量とを少なくとも用いて登録者の中から当該登録者の業務に係る属性の条件が業務の属性の条件に全て適合する第一作業者候補を選択する。また作業者候補選択部13は第一作業者候補として決定されなかった登録者の少なくとも業務に係る属性が業務の属性に一部適合する第二作業者候補を選択する。
作業者数算出部14は必要業務量から業務単位期間における各時間帯に必要な作業者数を算出する。
画像情報生成部15は業務単位期間における業務量と、第一作業者候補の全体の業務量との関係を示す第一画像情報(第一業務量表示ページ、第二業務量表示ページ、第三業務量表示ページ)を生成する。画像情報生成部15は第一作業者候補の一覧と第二作業者候補の一覧とを別々に表示する第二画像情報(作業者候補選択ページ、作業者候補確認ページ)を生成する。
ウェブサーバ機能部16(出力部)は第一画像情報や第二画像情報等を示すウェブページを管理者端末2等に出力する。またウェブサーバ機能部16は通知画像情報を示すウェブページ等を登録者端末3へ出力する。なお本実施形態においてウェブサーバ機能部16の機能を用いて各種画像情報を出力する場合の例について記載している。しかしながら作業者割当装置1は管理者端末2が備えるウェブクライアント以外のアプリケーションソフトウェアに対して画像情報を出力する機能を備えて当該機能により画像情報を出力してもよい。
図5は本実施形態による作業者管理テーブルの例を示す図である。
図6は本実施形態による登録者管理テーブルの例を示す図である。
図7は本実施形態による業務属性データテーブルの例を示す図である。
図8は作業者割当装置の処理フローを示す図である。
次に作業者割当装置1の処理フローを、順を追って説明する。
以下、作業者割当装置1が荷物の集配業者において利用される場合の例を用いて説明する。
業務量算出部12は各日の日付、各日の予測荷量、各日の予測荷量に対応する必要業務量(人数、一人当たり業務担当時間)を紐づけてデータベース10に記録する。これにより業務量算出部12は業務データテーブル(図4)を作成する(ステップS103)。
また作業者候補選択部13は、業務についての属性の優先順位の三番目として、業務を希望する優先度の基準が設定されているとする。この場合、作業者候補選択部13は、業務を希望する優先度の基準と、一人目の登録者が当該業務の担当を希望する優先度とを比較して、当該業務について登録者が希望する優先度が、業務の優先度の基準を超えているかを判定する。
またウェブサーバ機能部16は、第二作業者候補の中から選択された作業を希望していない登録者が、第一作業者候補として業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てられるようにしてもよい。この場合、ウェブサーバ機能部16は、当該第二作業者候補として選択された登録者に対応する宛先に作業確認情報を送信してもよい。
作業者割当装置1は少なくとも、業務量算出部12、作業者数算出部14、作業者候補選択部13、出力部(ウェブサーバ機能部16)を備える。
業務量算出部12は、業務単位期間における業務の必要業務量を算出する。
作業者数算出部14は、必要業務量に基づいて業務単位期間における各時間帯に必要な作業者数を算出する。
作業者候補選択部13は、登録者の業務に係る属性が所定業務の属性に全て適合する第一作業者候補を選択し、登録者の少なくとも業務に係る属性が所定業務の属性の一部に適合する第二作業者候補を選択し、第一作業者候補を業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てる。
出力部(ウェブサーバ機能部16)は、第一作業者候補が業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯に割り当てられたことが認識可能な一覧画面と、第二作業者候補の一覧画面とを別々に出力制御する。
2・・・管理者端末
3・・・登録者端末
10・・・データベース
11・・・制御部
12・・・業務量算出部
13・・・作業者候補選択部
14・・・作業者数算出部
15・・・画像情報生成部
16・・・ウェブサーバ機能部
Claims (9)
- 業務の所定期間における業務単位期間ごとの業務の必要業務量を算出する業務量算出部と、
前記必要業務量に基づいて前記業務単位期間における各時間帯に必要な作業者数を算出する作業者数算出部と、
前記業務単位期間ごとの必要業務量と、当該業務単位期間において既に選択された作業者候補についての総業務量との関係を、前記所定期間における前記業務単位期間ごとに表示するグラフを出力する出力部と、
前記グラフにおいて選択操作が行われた対象の業務単位期間について、登録者の業務に係る属性が前記業務の属性に全て適合する第一作業者候補を選択し、前記登録者の少なくとも業務に係る属性が前記業務の属性の一部に適合する第二作業者候補を選択し、前記第一作業者候補を前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てる作業者候補選択部と、を備え、
前記出力部は、
前記第一作業者候補が前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯に割り当てられたことが認識可能な一覧画面と、前記第二作業者候補の一覧画面とを別々に出力制御する
作業者割当装置。 - 前記作業者候補選択部は、
前記登録者のうち前記業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯における作業を希望している登録者の中から前記第一作業者候補を選択し、
前記登録者のうち前記業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯における作業を希望している登録者の中から前記第二作業者候補を選択する
請求項1に記載の作業者割当装置。 - 前記作業者候補選択部は、
前記第一作業者候補のうち前記業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯への割り当てできなかった登録者を前記第二作業者候補として選択する
請求項1または請求項2に記載の作業者割当装置。 - 前記出力部は、
前記第一作業者候補のうち前記業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯への割り当てできなかった登録者を前記第二作業者候補として前記一覧画面に出力制御する
請求項1から請求項3の何れか一項に記載の作業者割当装置。 - 前記出力部は、
前記第一作業者候補が前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯に割り当てられたことが認識可能に前記第一作業者候補のアイコン画像を前記一覧画面に表示し、
前記第二作業者候補のアイコン画像を前記一覧画面に前記第一作業者候補とは別々に表示する
請求項1から請求項4の何れか一項に記載の作業者割当装置。 - 前記作業者候補選択部は、
前記第一作業者候補が所定の人数に達しない場合には、前記登録者のうち前記業務単位期間における各時間帯の何れかの時間帯における作業を希望していない登録者の中から前記第二作業者候補を選択し、
前記出力部は、前記第二作業者候補の中から選択された前記作業を希望していない登録者が、前記第一作業者候補として前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てられた場合に、当該登録者に対応する宛先に作業確認情報を送信する
請求項1から請求項5の何れか一項に記載の作業者割当装置。 - 前記出力部は、前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てられた前記第一作業者候補の作業者全体の業務時間の合計と、前記必要業務量とに基づいて不足している業務量を認識できる業務量画面を生成して出力する
請求項1から請求項6の何れか一項に記載の作業者割当装置。 - 業務の所定期間における業務単位期間ごとの業務の必要業務量を算出し、
前記必要業務量に基づいて前記業務単位期間における各時間帯に必要な作業者数を算出し、
前記業務単位期間ごとの必要業務量と、当該業務単位期間において既に選択された作業者候補についての総業務量との関係を、前記所定期間における前記業務単位期間ごとに表示するグラフを出力し、
前記グラフにおいて選択操作が行われた対象の業務単位期間について、登録者の業務に係る属性が前記業務の属性に全て適合する第一作業者候補を選択し、前記登録者の少なくとも業務に係る属性が前記業務の属性の一部に適合する第二作業者候補を選択し、前記第一作業者候補を前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当て、
前記第一作業者候補が前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯に割り当てられたことが認識可能な一覧画面と、前記第二作業者候補の一覧画面とを別々に出力制御する
ことを特徴とする作業者割当方法。 - 作業者割当装置のコンピュータを、
業務の所定期間における業務単位期間ごとの業務の必要業務量を算出する業務量算出手段、
前記必要業務量に基づいて前記業務単位期間における各時間帯に必要な作業者数を算出する作業者数算出手段、
前記業務単位期間ごとの必要業務量と、当該業務単位期間において既に選択された作業者候補についての総業務量との関係を、前記所定期間における前記業務単位期間ごとに表示するグラフを出力する出力手段、
前記グラフにおいて選択操作が行われた対象の業務単位期間について、登録者の業務に係る属性が前記業務の属性に全て適合する第一作業者候補を選択し、前記登録者の少なくとも業務に係る属性が前記業務の属性の一部に適合する第二作業者候補を選択し、前記第一作業者候補を前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯の作業者として割り当てる作業者候補選択手段、として機能させ、
前記出力手段は、前記第一作業者候補が前記業務単位期間における前記各時間帯の何れかの時間帯に割り当てられたことが認識可能な一覧画面と、前記第二作業者候補の一覧画面とを別々に出力制御する
プログラム。
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