JP7198435B2 - カーライフスタイル支援システム - Google Patents

Description

本発明は、カーライフスタイル支援システムに関する。

イベント支援システムには、特許文献１、特許文献２に示すようなものが提案されている。具体的には、特許文献１には、出会いイベントにおいて、男女の活性度を表示するものが提案され、特許文献２には、マッチング（紹介）を質問者キャラクタが仲介するものが提案されている。

ところで、近年、車両に通信機器が搭載され、種々のコネクティッドサービスが提案されつつある。このような状況下、地域住民が助け合うコミュニティに、その地域の外に住むドライバーたちが参加して直接的な関わり合いを持つようになれば、人と人とを通じたリアルな発見、体験、成長が生まれ、車を使用するユーザの心と体の活性化を図ることができると考えられる。具体的には、地域の課題は、視点を変えれば、その地域の外の人にとっては、「体験したくなる価値」「ワクワクさせる力」を生じさせる可能性があるということである。このため、このような場合、地域住民がホストとなって、そのホストのアドバイスを、当該地域の外に住むドライバーがゲストとして受けるようにすれば、そのゲストは、当該地域のコミュニティに対する関わりを深いものにすることができ、ゲストの心と体の活性化を効果的に図ることができる。

特開２０１７－５９００２号公報 特許第５９７７６６４号公報

しかし、ホストがゲストを車で案内して当該地域内でアクティビティー（活動、行動、遊び等）を行う際、ゲストがコースを複数の中から選択し、そのゲストが選択したコースにおいて、ホストが一方的に案内するものとした場合には、そのものは、当該地域のコミュニティにホストを通じて関わり合いを持つといえども、従前の事前決定の観光ツアーの域を出るものではない。このため、このような場合には、想定外（期待以上）のアクティビティーを生起することができず、ゲストの心と体の活性化を十分に図ることができない。

本発明は、上記実情に鑑みてなされたもので、その目的は、一地域の住民であるホストがゲストを車両で案内して当該地域でアクティビティーを行う際、想定外のアクティビティーを生起できるカーライフスタイル支援システムを提供することにある。

前記目的を達成するために本発明にあっては、下記（１）～（５）とした構成とされている。

（１）一地域のホストが当該地域外のゲストを車案内して当該地域で車両を用いてアクティビティーを行うカーライフスタイル支援システムであって、
前記アクティビティーの支援を行う支援管理装置と、前記ゲストに保持され該支援管理装置に対して通信可能とされるゲスト端末と、が備えられ、
前記支援管理装置には、
前記ホストに選択されるべき複数の各ホスト候補者についての趣味等情報を各ホスト候補者と関連付けつつ特徴語として記憶すると共に、前記ゲストに対する当該地域で実行したい興味行為についての質問を自由な文章記載の入力形式で応答できるようにされたアンケート依頼情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部が記憶する前記アンケート依頼情報を、前記ゲスト端末に配信するアンケート依頼情報配信部と、
前記アンケート依頼情報配信部から配信された前記アンケート依頼情報の返信情報を受け取ったとき、該返信情報に基づき前記ゲストの興味行為情報を特徴語として抽出する抽出処理部と、
前記抽出処理部が抽出したゲストについての特徴語と、前記記憶部が記憶する前記複数のホスト候補者についての特徴語との関係を照合して、該ゲストについての特徴語と共通性を有する各ホスト候補者についての特徴語を検索し、該共通性を有する特徴語に関連付けられたホスト候補者をおすすめホストとして導き出すように設定されている照合部と、
前記照合部における照合結果に基づき導き出されたおすすめホストのおすすめホスト情報を前記ゲスト端末に送信するホスト情報送信部と、
が備えられている構成とされている。

この構成によれば、ホスト候補者の趣味等とゲストの興味行為とに着目し、ゲストに対して行動傾向が近いホスト候補者がおすすめホストとしてあてがわれることになり、ゲストとそのおすすめホストとは深く効果的なコミュニケーションを取ることができる。このため、ホストが車両でゲストを案内して当該地域でアクティビティーを行う際、想定外（期待以上）のアクティビティーを生起することができる。

また、上記構成によれば、ゲストの興味行為と各ホスト候補者の趣味等との共通性を、興味行為情報に基づく特徴語と趣味等情報に基づく特徴語との比較により具体的に検索することができ、おすすめホストを具体的に選定することができる。

（２）前記（１）の構成の下で、
前記記憶部が記憶する前記各ホスト候補者についての趣味等情報を示す特徴語が、所定の類似概念の範囲に含まれる複数の具体的用語をもって構成され、
前記照合部が、前記抽出処理部が抽出したゲストについての特徴語と、前記記憶部が記憶する前記複数の各ホスト候補者についての具体的用語とを照合して、該ゲストについての特徴語と共通性を有する具体的用語を検索し、該具体的用語に関連付けられたホスト候補者をおすすめホストとして導き出すように設定されている構成とされている。

この構成によれば、各ホスト候補者についての趣味等情報を示す特徴語を、所定の類似概念の範囲に含まれる複数の具体的用語をもって構成することから、具体的且つ的確に、ゲストの興味行為に対して共通性を有するホスト候補者の趣味等を選び出すことができる。

（３）前記（１）～（２）のいずれかの構成の下で、
前記ホスト情報送信部は、前記おすすめホスト情報を送信すると共に、その他のホスト候補者の一覧情報をも送信するように設定されている構成とされている。

この構成によれば、ゲストは、おすすめホストに限らず、その他のホスト候補者も選択できることになり、好ましいホスト選択の優先順序を認識できる状況の下で、ホスト選択の自由度を高めることができる。

（４）前記（１）～（３）のいずれかの構成の下で、
前記記憶部には、前記各ホスト候補者の趣味等情報も、該各ホスト候補者に関連付けた状態で記憶され、
前記ホスト情報送信部が、前記おすすめホスト情報を送信する際に、前記趣味等情報も送信するように設定されている構成とされている。

この構成によれば、ゲストは、各ホスト候補者の趣味等情報をもって、選択すべきホスト候補者を確認することができ、最終的にゲストにとって好ましいホスト候補者をホストとして選択できる。

（５）前記（１）～（４）いずれかの構成の下で、
前記記憶部が、前記各ホスト候補者について、複数の異なる趣味等行為を複数の特徴語として記憶するように設定され、
前記アンケート依頼情報が、複数の興味行為を示すことを求める内容とされると共に、前記抽出処理部が、該アンケート依頼情報の返信情報に基づき、複数の興味行為情報を複数の特徴語として抽出するように設定され、
前記照合部は、前記抽出処理部が抽出した前記ゲストについての複数の特徴語と前記記憶部が記憶する前記複数のホスト候補者についての複数の特徴語との照合において、該ゲストについての複数の特徴語に対して共通性を有する特徴語の数が多いホスト候補者ほど、おすすめホストとして優先的に導き出すように設定されている構成とされている。

この構成によれば、ゲストにとって最適なホストとしての可能性を高めることができる。

本発明によれば、一地域の住民であるホストがゲストを車両で案内して当該地域でアク
ティビティーを行う際、想定外（期待以上）のアクティビティーを生起できる。

実施形態に係る管理サイトと関係者等との関係を示す概念図。 実施形態に係るカーライフスタイル支援システムの機能構成の概略を示すブロック図。 管理サイトにおける演算処理部が、アンケート依頼情報部、抽出処理部、照合部、ホスト情報配信部を構成している状態を概念的に示す図。 管理サイトとゲスト等（アンバサダー）との情報のやり取りを説明する説明図。 ゲストに対するアンケート依頼画面の一例を説明する説明図。 アンバサダーに対するアンケート依頼画面の一例を説明する説明図。 管理サイトに対するアンバサダーについての登録情報の記憶、ゲストの興味行為に適合するアンバサダーの検索を説明する説明図。 ホスト推薦画面の一例を示す図。 実施形態に係る処理例を示すフローチャート。 ゲストに対してふさわしいホストを推薦するホスト推薦処理を示すフローチャート。

以下、本発明の実施形態について、図面に基づいて説明する。

本実施形態に係るカーライフスタイル支援システム１は、コネクティッドサービスを利用し、過疎地等の地域住民が助け合うコミュニティに、その地域外のドライバーたちが参加し直接的な関わり合いをもつようにすれば、人と人とを通じたリアルな発見、体験、成長が生まれ、車を使用するユーザの心と体の活性化を図ることができるとの考えに基づいている。このため、カーライフスタイル支援システム１においては、図１で概念的に示すように、支援管理装置としての管理サイト（具体的には情報処理装置としての管理サーバ））２に、ネットワークとしてのインターネット３等（電話網等は図示略）を利用して、ゲスト４、アンバサダー（地域活性化協力者）５、ホスト６からなる各関係者、車両７が関わる。

前記管理サイト２は、管理サーバとして、カーライフスタイルの支援サービスにおいて中核をなすものである。この管理サイト２は、基本的に、上記各関係者４～６の端末からの情報を受け取り、それに対応じたものを返答する。その返答において、車両７のルートを演算することが関係者４～６に要求された場合には、管理サイト２は、ルート演算サービスサイト８にその演算を依頼し、その結果を、要求した関係者４～６の端末に送ることになる。

前記ゲスト４は、本カーライフスタイル支援サービスを通じて新しい体験を求める人であって、自分のカーライフ圏から離れた当該地域を訪問するカードライバーである。このゲスト４は、スマートフォン等であるゲスト端末１０を介して管理サイト２との間で情報のやり取りを行うことができ、この情報のやり取りにより、管理サイト２から当該地域でのアクティビティーについて支援を受けることになる。この場合、このゲスト４の体験は、SNS等の連携機能を通じて友人に伝達することができる。

前記アンバサダー５は、当該地域に在住して趣味や地域の魅力を発信したい人又は団体であって、地域活性化の観点から種々の手助けを行う協力者である。このアンバサダー５は、上記特性を有し、当該地域について情報通であることが求められることから、予め適任者か否かの審査を受け、その適任者がアンバサダー５として管理サイト２に登録されることになる。このアンバサダー５は、スマートフォン等であるアンバサダー端末１１を介
して管理サイト２との間で情報のやり取りを行うことができる。

前記ホスト６は、上記アンバサダー５のうちから、ゲスト４と同行して当該地域を案内する人として選定された人である。このホスト６の特性がゲスト４の案内に活用され、ゲスト４は、「体験したくなる価値」「ワクワクさせる力」を得ることになる。このホスト６は、スマートフォン等であるホスト端末１２を介して管理サイト２との間で情報のやり取りを行うことができる。

前記車両７として、カーライフスタイル支援サービスを受けるに際して、ゲスト４の車両７又はホスト６の車両７が利用される。すなわち、ゲスト４は、基本的に、ホスト６の同行案内を受けるが、その際、ゲストが自己の車両７にホスト６を同乗させて案内を受ける態様、又はホスト６の車両７にゲスト４が同乗して案内を受ける態様がとられる。この場合、車両７にカーナビゲーション９が搭載されていることを利用し、上記ホスト６の同行案内を受けるに際して、ゲスト端末１０又はホスト端末１２の通信機能を利用する状況の下で、カーナビゲーション９の表示部を利用することができる。このため、ゲスト４とホスト６とは、車両７内において、カーナビゲーション９の表示部を通じて管理サイト２からの情報を一緒に閲覧することができる。

カーライフスタイル支援システム１においては、管理サイト２、ゲスト端末１０、アンバサダー端末１１、及びホスト端末１２の各機能は、図２に示すシステム構成図により実現される。管理サイト２には、コンピュータとしての機能を確保すべく、記憶部２Ａと、演算処理部２Ｂと、通信部２Ｃとが備えられ、ゲスト端末１０、アンバサダー端末１１及びホスト端末１２においても、同様に、それぞれ、記憶部１０Ａ，１１Ａ，１２Ａと、演算処理部１０Ｂ，１１Ｂ，１２Ｂと、通信部１０Ｃ，１１Ｃ，１２Ｃとが備えられている。また、ゲスト端末１０、アンバサダー端末１１及びホスト端末１２には、表示部及び入力部となるタッチパネル（タッチ式入力装置）１０Ｄ，１１Ｄ，１２Ｄと、音声の出力を行う音声出力部１０Ｅ，１１Ｅ，１２Ｅと、音声の入力を行う音声入力部１０Ｆ，１１Ｆ，１２Ｆと、が備えられている。尚、各記憶部１０Ａ，１１Ａ，１２Ａには、必要なプログラム（アプリケーション、ソフトウェア）が格納されており、それを演算処理部１０Ｂ，１１Ｂ，１２Ｂが読み込むことにより、管理サイト２とゲスト端末１０等（アンバサダー端末１１、ホスト端末１２）との間での情報のやり取りが簡単に行えることになっている。

特に、上記管理サイト２における各要素２Ａ～２Ｃについては、次のような構成とされている。

管理サイト２においては、通信部２Ｃが、ゲスト端末１０、アンバサダー端末１１及びホスト端末１２の各通信部１０Ｃ，１１Ｃ，１２Ｃとの間でそれぞれ通信可能となっており、管理サイト２は、ゲスト端末１０、アンバサダー端末１１及びホスト端末１２との間で情報のやり取りを行うことができることになっている。記憶部２Ａは、ＲＯＭ(Read Only Memory)やＲＡＭ(Random Access Memory)等の記憶素子をもって構成され、その記憶部２Ａには、必要な各種情報として、複数の各アンバサダー１１についての登録情報（経験、特技、趣味等の趣味等情報及びその趣味等情報に基づく特徴語（より具体的には、所定の類似概念の範囲に含まれる複数の具体的用語））、ゲスト４に対する興味行為の質問であるアンケート依頼情報等が記憶部Ａに記憶され、必要な各種プログラムとして、基本プログラムの他に、アンケート依頼情報を、ゲスト端末１０に配信するもの、アンケート依頼情報の返信情報を受け取ったとき、その返信情報に基づきゲストの興味行為情報を抽出処理するもの、ゲスト４についての興味行為情報とアンバサダー１２についての趣味等情報との関係を照合等するもの、おすすめホスト情報をゲスト端末１０に送信するもの等が格納されている。各種プログラム等は、必要に応じて、演算処理部２Bにより読み出され
、また、必要な情報が記憶部２Ａに適宜、記憶される。演算処理部２Bは、ＣＰＵ(Central Processing Unit)をもって構成されており、演算処理部２Bは、記憶部２Ａから読み出されたプログラムに基づき、図３に示すように、アンケート依頼情報配信部２Ｂａ，抽出処理部２Ｂｂ，照合部２Ｂｃ，ホスト情報送信部２Ｂｄとして機能する。

上記カーライフスタイル支援システム１においては、次のような処理が行われる。
（１）カーライフスタイル支援システム１においては、ゲスト４が想定外（期待以上）のアクティビティーを効果的に得るためには、ゲスト４に適合したホスト６をそのゲスト４に宛がうことが重要であることに着目されている。ゲスト４に「体験したくなる価値」、「ワクワクさせる力」を感じてもらうためには、ゲスト４の興味行為に対して適合する過去の経験、特技、趣味等を有する人物の能力を生かすことが効果的であると考えられるからである。このため、管理サイト２は、ホスト推薦処理に基づき、ゲスト４にふさわしいおすすめホスト６をホスト候補者としてのアンバサダー５の中から選定する。

（２）図４に基づき具体的に説明する。ゲスト４が管理サイト２にアクセスすると、カーライフスタイル支援サービスへの参加申請確認表示とアンケート依頼情報とがゲスト端末１０に送信される。アンケート依頼情報は、図５に示すように、ゲスト端末１０において、アンケート依頼画面(ゲスト用)１４を表示するものであり、そのアンケート依頼画面１４には、図５の左部分に示すように、ゲスト４の興味行為について優先順序をつけて質問する複数の質問事項１５が表示される。このアンケート依頼画面１４は、例えば、図５の右部分に示すように回答されて、管理サイト２に送り返されることにより、それはアンケート回答情報になる。図５中、符号１６は、管理サイト２への返信のための送信スイッチ表示である。このアンケート回答情報を参加同意書（図示略）と共に管理サイト２が受け取ると、管理サイト２は、参加申請を行ったゲスト４のためのおすすめホスト６の推薦処理を開始する。

（３）他方、管理サイト２の記憶部２Ａには、ホスト候補者となる複数の各アンバサダー５についての情報が予め登録（記憶）されている。このため、事前に、アンバサダー５のアンバサダー端末１１に対してアンケート依頼情報が管理サイト２から送信され、管理サイト２は、その回答結果をアンケート回答情報として受け取っている。図６の左部分が、管理サイト２から送信されたアンケート依頼情報がアンバサダー端末１１において表示されたアンケート依頼画面１７であり、そのアンケート依頼画面１７には、図６の左部分に示すように、アンバサダー５の経験、特技、趣味等（以下、趣味等という）について優先順序をつけて質問する複数の質問事項１８が表示される。図６の右部分が、アンバサダー５によるアンケート依頼画面１７での回答例であり、このアンケート依頼画面１７が管理サイト２に送り返されると、それはアンケート回答情報になる。図６中、符号１９は、管理サイト２への返信のための送信スイッチ表示である。

（４）管理サイト２は、各アンバサダー端末１１からアンケート回答情報を受け取ると、そのアンケート回答情報である趣味等の回答記載は、趣味等情報として各アンバサダー（ホスト候補者）５と関連付けつつ記憶される。そして、その趣味等の回答記載に基づき予め特徴語が抽出され、それが検索インデックスとして記憶部２Ａに記憶される。この場合、本実施形態においては、アンバサダー５の数、その数に伴う趣味等の種類数に限りがある一方で、ゲスト４の多様な興味行為が予想され、そのゲスト４の興味行為をアンバサダー５についてのアンケート回答情報に基づく特徴語に完全合致させることが容易ではないことが考慮されている。このため、本実施形態では、行動形態が主として回答記載の「動詞」を中心として特定され、しかも、対象物を不特定とすれば、そのような「動詞」等に該当するものが増えることに着目し、特徴語は、アンバサダー５の趣味等の回答記載の「動詞」等に対して所定の類似概念の範囲に含まれる複数の具体的用語をもって構成され、そのひとまとまりの具体的用語（特徴語）が検索インデックスとして記憶部２Ａに記憶さ
れている。この回答記載の「動詞」等に対する所定の類似概念の範囲は、適宜、設定される。

（５）図７により具体的に説明すれば、アンバサダー５に対する「趣味等は何ですか？」の質問の回答として、「トレッキング（を行う）」ことが記載されたときには、その記載中の動詞的要素を含む「トレッキング（を行う）」に着目され、その「トレッキング（を行う）」に対して所定の類似概念の範囲に属する具体的用語「走る、歩く、動く等」が「トレッキング（を行う）」と共にひとまとまりの特徴語として設定される。また、アンバサダー５に対する「趣味等は何ですか？」の質問の回答として、「木工品を作る」ことが記載された場合には、その回答記載中の「作る」に着目され、その「作る」に対して所定の類似概念の範囲に属する複数の具体的用語「作成する、建てる、加工する、造る等」が「作る」と共にひとまとまりの特徴語として設定される。

（６）前記おすすめホスト６の推薦処理においては、アンケート依頼情報配信部２Ｂａによりアンケート依頼情報がゲスト端末１０に配信され、そのアンケート依頼情報の返信情報を管理サイト２が受け取ったときには、抽出処理部２Ｂｂは、その返信情報（アンケート回答情報）に基づきゲスト４の興味行為情報を抽出処理する。本実施形態においては、各アンバサダー１１の登録情報の記憶処理に対応して、抽出処理部２Ｂｂは、ゲスト４のアンケート回答情報における興味行為の回答記載文からその内容を特徴付ける「動詞」等を特徴語として抽出する。照合部２Ｂｃは、ゲストについての興味行為情報と複数の各アンバサダー５についての趣味等情報との関係の照合として、この特徴語と、記憶部２Ａに記憶される各アンバサダー５についての特徴語（複数の具体的用語）との照合を行う。その照合において、ゲスト４についての特徴語といずれかのアンバサダー５についての特徴語（具体的用語のいずれか一つ）とが共通するときには、その共通する特徴語に対応するアンバサダー５がおすすめホスト６として認定され、ゲスト４についての特徴語がいずれのアンバサダー５についての特徴語（いずれの具体的用語）とも共通しないときには、おすすめホスト６が認定されない。

（７）前述の図７の具体例の下で説明すれば、ゲスト４に対するアンケート依頼情報の「興味があることは何ですか？」の質問のアンケート回答情報として、「山を歩く」ことが回答記載されたときには、その記載中の「歩く」が特徴語として着目され、それが、各アンバサダー５についての特徴語（複数の具体的用語）と照合され、「歩く」を特徴語として記憶しているアンバサダー５が存在するときには、そのアンバサダー５が基本的におすすめホスト６として認定される(図７参照)。行動形態を特定するアンケート情報中における「動詞」の類似概念の範囲の下で共通性があれば、ゲスト４とホスト６との間で意気投合する何等かのものが期待できると考えられるからである。勿論、ゲスト４についての特徴語「歩く」を、いずれのアンバサダー５の特徴語からも検索できないときには、基本的におすすめホスト６は認定されない。

（８）しかも、本実施形態においては、各アンバサダー５の複数の趣味等についての特徴語と、ゲスト４の複数の興味行為についての特徴語との比較において、ゲスト４の複数の興味行為についての特徴語について、共通特徴語の数を多く有するアンバサダー５ほど、そのアンバサダー５がおすすめホスト６としてより好ましい者として認定される。

（９）おすすめホスト６が認定されると、ホスト情報等がゲスト端末１０に送信され、そのホスト情報等に基づき、ゲスト端末１０には、図８に示すように、「おすすめホスト」の欄２１ａと「その他のホスト一覧」の欄２１ｂとが示されたホスト推薦画面２０が表示され、そのホスト推薦画面２０には、「おすすめホスト」の欄２１ａにおいて、ホスト推薦処理により選定されたアンバサダー５が表示され、「その他のホスト一覧」の欄２１ｂにおいては、その他のアンバサダー５が表示される。この場合、「おすすめホスト」の欄
２１ａには、ホスト推薦処理の条件を満たす限り、複数人であっても表示され(図８参照)、また、「おすすめホスト」及び「その他のホスト一覧」の各欄２１ａ，２１ｂにおいては、その該当アンバサダー５の写真、氏名、連絡先だけでなく、おすすめルート、おすすめ案内サービス、具体的な得意行為、趣味等へのリンク表示２２も表示される（図８参照）。正確な情報に基づき、ゲスト４がホスト６を最終的に選択するためである。

（１０）この後、ゲスト４が、図４に示すように、選択するべき予定のホスト６に対してその提案する案内サービスについて同行を申し出て、その申し出が受け入れられると、その選択する予定のホスト６がゲスト４に対する正式なホスト６となる。以後、管理サイト２により、ホスト６提案の行先コースの検討画面、行先コースのルートマップ及び関連情報、最終到着地までのルートマップ及び関連情報の提供を受ける支援を受け（図４参照）、その支援の下で、ホスト６の特性、経験、趣味等がゲスト４のアクティビティーに有効に利用される。

上記カーライフスタイル支援システム１のホスト選定の処理例を、図９、図１０に示すフローチャートに基づき具体的に説明する。図９における符号Ｑ、図１０における符号Ｒは、ステップを示す。

このカーライフスタイル支援システム１においては、管理サイト２にアクセスがあると（Ｑ１）、カーライフスタイル支援サービスへの参加申請確認表示及びアンケート依頼情報がゲスト端末１０に送信され（Ｑ２）、それらの返信を受けると（参加同意情報、アンケート回答情報の受信（Ｑ３））、アンケート回答情報に基づきホスト６推薦処理が実行される（Ｑ４）。このホスト６推薦処理が実行され、ゲスト４に対するおすすめホスト６が決まると、おすすめホスト６情報、そのホスト６のおすすめ案内サービス等がゲスト端末１０に配信される（Ｑ５）。

前記Ｑ４のホスト６推薦処理は、次のように行われる。先ず、１～ｎ0番まで順番に登録されているアンバサダー５の登録数ｎ0（定数）が設定されると共に、その登録番号（順番数）ｎが１として設定され、続いて、ｎ＝１番目のアンバサダー５についての複数の各特徴語（複数の各特徴語についての複数の具体的用語（所定の類似概念範囲に含まれる複数の具体的用語））が読み込まれる（Ｒ１、Ｒ２）。次に、ゲスト４のアンケート回答情報が読み込まれ、そのアンケート回答情報（複数の質問に対する複数の回答）に基づき複数の特徴語が抽出される（Ｒ３、Ｒ４）。このゲスト４についての複数の各特徴語とｎ＝１番目のアンバサダー５についての複数の特徴語（複数の具体的用語）とが照合される（Ｒ５）。

上記照合の後、Ｒ６において、ｎ＝１番目のアンバサダー５に関し、その複数の特徴語に対して、ゲスト４についての３つの特徴語（複数の質問に基づくもの）が共通しているか否かが判別され、このＲ６がＹＥＳのときには、そのｎ＝１番目のアンバサダー５が第１ホスト候補者として記憶される（Ｒ７）。上記Ｒ６がＮＯのときには、ｎ＝１番目のアンバサダー５に関し、その複数の特徴語に対して、ゲスト４についてのいずれか２つの特徴語が共通しているか否かが判別され（Ｒ８）、このＲ８がＹＥＳのときには、そのｎ＝１番目のアンバサダー５が第２ホスト候補者として記憶される（Ｒ９）。上記Ｒ８がＮＯのときには、ｎ＝１番目のアンバサダー５に関し、その複数の特徴語に対して、ゲスト４についてのいずれか１つの特徴語が共通しているか否かが判別され（Ｒ１０）、このＲ１０がＹＥＳのときには、そのｎ＝１番目のアンバサダー５が第３ホスト候補者として記憶される（Ｒ１１）。Ｒ１０がＮＯのときには、そのｎ＝１番目のアンバサダー５はホスト候補者として記憶されない。

上記Ｒ７，Ｒ９，Ｒ１１、Ｒ１２のいずれかの処理を終えると、Ｒ１３に進み、そのＲ
１３において、おすすめホスト６の判断処理を行っているアンバサダー５の登録番号（順番数）ｎが登録数ｎ0に至ったか否かが判別される。登録されているアンバサダー５の全てについて、ゲスト４に対するホスト６の適合性を判断するためである。当初は、１番目のアンバサダー５であるから、Ｒ１４に進み、登録番号ｎに１を加えた登録番号ｎ（＝２）のアンバサダー５が判断対象となり、その新たに判断対象となったアンバサダー５について、Ｒ２～Ｒ１３までの処理が繰り返される。

上記Ｒ１３の判断において、ＹＥＳがなされたときは、全てのアンバサダー５についての判断処理を終えたときであり、このときには、Ｒ１５において、第１ホスト候補者が存在するか否かが判別される。本実施形態において、ゲスト４に対する最もふさわしいホスト６を紹介するためである。このため、Ｒ１５がＹＥＳのときには、ゲスト端末１０にホスト情報等を配信すべく、Ｒ１５の第１ホスト候補者がおすすめホスト６として記憶部２Ａに記憶される。

上記Ｒ１５がＮＯのときには、Ｒ１７において、第２ホスト候補者が存在するか否かが判別される。第１ホスト候補者ほどでないものの、次にふさわしいホスト６をゲスト４に紹介するためである。このため、Ｒ１７がＹＥＳのときには、処理はＲ１６に進む。上記Ｒ１７がＮＯのときには、Ｒ１８において、第３ホスト候補者が存在するか否かが判別される。第２ホスト候補者ほどでないものの、次にふさわしいホスト６をゲスト４に紹介するためである。このため、この場合も、Ｒ１８がＹＥＳのときには、処理はＲ１６に進む。そして、Ｒ１８がＮＯのときには、ゲスト４に対しておすすめできるホスト６は存在しないとして、おすすめホスト６は記憶されない。

以上実施形態について述べたが本発明にあっては、次の態様を包含する。
（１）アンバサダー５におけるアンケート回答情報から抽出された特徴語を、所定の類似概念範囲に含まれる複数の具体的用語としてひとまとまりのものとして設定するに際して、ゲスト４の行動傾向、興味行為から、そのゲスト４の行きつく先のアンバサダー５（例えば干し柿づくりの名人、カヌーの達人）になるような性情を検出できるようにする視点が考慮されていること。
（２）抽出処理部２Ｂｂが行うゲストについての特徴語の抽出処理、記憶部２Ａが記憶するべき複数のアンバサダー５についての特徴語の抽出処理を行うに当たり、一般的な処理に従うようにすること。また、その際、適宜、特徴語に対して重みづけ処理を行うこと。
（３）カーライフスタイル支援サービスに対する参加同意を得た後、ゲスト４にアンケート依頼情報を送信すること。
（４）ゲスト４の複数の興味行為のうち、最優先の興味行為と共通性を有する趣味等を有するアンバサダー５をホスト６とすること。
（５）車両７に通信端末としての車載端末（カーナビゲーション９を含む）を搭載し、その車載端末と管理サイト２とを通信可能とすること。
（６）ゲストのアンケート情報、ゲスト４の行動形態から、そのゲスト４に適合したホスト６を選定するに際して、ＡＩ（人工知能）を利用すること。

本発明は、一地域の住民であるホスト６が車でゲスト４を案内して当該地域でアクティビティーを行う際、想定外のアクティビティーを生起する可能性を高めるために利用できる。

１ カーライフスタイル支援システム
２ 管理サイト２（支援管理装置）
２Ａ 管理サイト２の記憶部
２Ｂ 管理サイト２の演算処理部
２Ｂａ アンケート依頼情報配信部（演算処理部）
２Ｂｂ 抽出処理部（演算処理部）
２Ｂｃ 照合部（演算処理部）
２Ｂｄ ホスト情報送信部（演算処理部）
４ ゲスト
５ アンバサダー（ホスト候補者）
６ ホスト
７ 車両
１０ ゲスト端末

Claims (5)

1. 一地域のホストが当該地域外のゲストを車案内して当該地域で車両を用いてアクティビティーを行うカーライフスタイル支援システムであって、
   前記アクティビティーの支援を行う支援管理装置と、前記ゲストに保持され該支援管理装置に対して通信可能とされるゲスト端末と、が備えられ、
   前記支援管理装置には、
   前記ホストに選択されるべき複数の各ホスト候補者についての趣味等情報を各ホスト候補者と関連付けつつ特徴語として記憶すると共に、前記ゲストに対する当該地域で実行したい興味行為についての質問を自由な文章記載の入力形式で応答できるようにされたアンケート依頼情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部が記憶する前記アンケート依頼情報を、前記ゲスト端末に配信するアンケート依頼情報配信部と、
   前記アンケート依頼情報配信部から配信された前記アンケート依頼情報の返信情報を受け取ったとき、該返信情報に基づき前記ゲストの興味行為情報を特徴語として抽出する抽出処理部と、
   前記抽出処理部が抽出したゲストについての特徴語と、前記記憶部が記憶する前記複数のホスト候補者についての特徴語との関係を照合して、該ゲストについての特徴語と共通性を有する各ホスト候補者についての特徴語を検索し、該共通性を有する特徴語に関連付けられたホスト候補者をおすすめホストとして導き出すように設定されている照合部と、
   前記照合部における照合結果に基づき導き出されたおすすめホストのおすすめホスト情報を前記ゲスト端末に送信するホスト情報送信部と、
   が備えられている、
   ことを特徴とするカーライフスタイル支援システム。
2. 請求項１において、
   前記記憶部が記憶する前記各ホスト候補者についての趣味等情報を示す特徴語が、所定の類似概念の範囲に含まれる複数の具体的用語をもって構成され、
   前記照合部が、前記抽出処理部が抽出したゲストについての特徴語と、前記記憶部が記憶する前記複数の各ホスト候補者についての具体的用語とを照合して、該ゲストについての特徴語と共通性を有する具体的用語を検索し、該具体的用語に関連付けられたホスト候補者をおすすめホストとして導き出すように設定されている、
   ことを特徴とするカーライフスタイル支援システム。
3. 請求項１～２のいずれか１項において、
   前記ホスト情報送信部は、前記おすすめホスト情報を送信すると共に、その他のホスト候補者の一覧情報をも送信するように設定されている、
   ことを特徴とするカーライフスタイル支援システム。
4. 請求項１～３のいずれか１項において、
   前記記憶部には、前記各ホスト候補者の趣味等情報も、該各ホスト候補者に関連付けた状態で記憶され、
   前記ホスト情報送信部が、前記おすすめホスト情報を送信する際に、前記趣味等情報も送信するように設定されている、
   ことを特徴とするカーライフスタイル支援システム。
5. 請求項１～４のいずれか１項において、
   前記記憶部が、前記各ホスト候補者について、複数の異なる趣味等行為を複数の特徴語として記憶するように設定され、
   前記アンケート依頼情報が、複数の興味行為を示すことを求める内容とされると共に、前記抽出処理部が、該アンケート依頼情報の返信情報に基づき、複数の興味行為情報を複数の特徴語として抽出するように設定され、
   前記照合部は、前記抽出処理部が抽出した前記ゲストについての複数の特徴語と前記記憶部が記憶する前記複数のホスト候補者についての複数の特徴語との照合において、該ゲストについての複数の特徴語に対して共通性を有する特徴語の数が多いホスト候補者ほど、おすすめホストとして優先的に導き出すように設定されている、
   ことを特徴とするカーライフスタイル支援システム。
   

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