JP7181834B2 - 回答検索システム、データ送受信装置及び回答検索装置 - Google Patents
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(1)投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータから、疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答に関連する回答関連情報を編集する回答関連情報編集手段と、を有し、
前記表示部内には、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とする回答検索システム。
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータから、疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節を、投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースに送信するデータ送信手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出して得られた回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、を有し、
前記表示部内には、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータを送信するデータ送信手段と、
前記送信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出し、前記抽出した疑問を含む文又は文節に近似する質問文を、投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースの質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を、前記データベースの回答データから抽出して得られた回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、を有し、
前記表示部内には、前記抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、
疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
テキストデータを入力する領域が設けられた画面を表示するための画面情報を生成するテキスト画面生成手段と、
前記テキスト画面生成手段によって生成された画面情報を送信する画面情報送信手段と、
前記画面情報送信手段によって送信された画面情報により表示されたテキストデータを入力する領域に入力されたテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信した前記テキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出する回答検索手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節が表示される領域とともに、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域と、前記関連情報告示表示領域が指定されることに応じて、前記回答検索手段により検索された回答に関連する回答関連情報を表示する回答表示領域とを含む画面を表示するための画面情報を生成する回答画面生成手段と、
前記回答画面生成手段で生成された画面情報を送信する回答画面情報送信手段とを有する回答検索装置。
疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示された関連情報告示表示領域を指定することで、回答表示領域が、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜で表示されることとなり、使用者にとっての回答の取得の利便性が向上する。
ユーザ端末1は、Webサイトを閲覧するためのアプリケーションソフトであるブラウザを搭載し、かつテキストデータを入力し、かつ入力されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する機能を備えたアプリケーションソフト(以下、「メモ検索ソフト」と称する)を搭載している。このアプリケーションソフトは、テキストデータをサーバ2との間で送受信し、その送受信は、ブラウザの有する送受信機能を利用する。
グラムの中から指定されたプログラムをRAM内の図示しないワークエリアに展開し、入力部12から入力されるデータに応じて、プログラムに従った各種処理を実行し、処理結果をRAM15内のワークメモリに格納する。また、処理結果を表示するための表示情報を生成して表示部13へ出力する。CPU11は、記憶部16からブラウザのプログラムを読み出し起動し、サーバ2にアクセスして、回答関連情報を受信して、RAM15に記録すると共に、表示部13内に、回答関連情報を表示させる。
入力部12は、かな/英数字入力キー、カーソルキー及び各種機能キー等を備えたキーボード(入力手段)と、ポインティングデバイスであるマウス(指定手段)とを備えて構成され、キーボードで押下操作されたキーの押下信号とマウスによる操作信号とを、入力信号としてCPU11へ出力する。また、ユーザ端末1がPDA、タブレット型端末等である場合、入力部12は、液晶パネルのような表示装置とタッチパッドのような位置入力装置を重ね合わせた電子部品で構成され、画面上の表示をタッチすることで操作する入力装置とすることもできる。本実施形態におけるユーザ端末の入力手段は、このようなタッチパッドを用いた入力装置である。
通信部14は、LAN(Local AreaNetwork)、WAN(Wide AreaNetwork)、あるいはインターネット等の各種ネットワークに接続された伝送媒体に接続可能なインターフェイスである。具体的には、ネットワークインターフェースカード、モデム(MODEM:MOdulator/DEModulator)又はターミナルアダプタ(TA:TerminalAdapter)等によって構成され、既述の通信回線を介して外部機器との通信を行うための制御を行う。
に構成してもよい。 具体的に記憶部16は、ブラウザのプログラムを記憶している。或いは、CD?R、メモリ等の記録媒体からプログラムをインストールする構成であっても良い。
記憶部26は、システムプログラム、当該システムに対応する各種処理プログラム、後述する画面データ、及び各種処理プログラムで処理されたデータ等を記憶する各種データベースを備える。この他、記憶部26は、回答検索システム100において蓄積・使用されるデータベースは、サーバ2の有する記憶部26に格納されているデータ及びインターネット等を介して接続される他のデータベースが含まれる。データベースの例としては、例えば、Q&Aサイトに蓄積された、投稿された質問の蓄積情報、該質問に対して投稿され蓄積された回答情報、或いは、事典サイトに蓄積された事象や言葉の定義情報、ニュースサイトなどで過去の新聞雑誌などの記事が蓄積された記事情報、法律検索サイトに蓄積された法律条例関連情報、地図検索サイトに蓄積された地図データ、住所情報を含む位置データなどが挙げられる。イントラネットで接続された登録者のスケジュールに関するスケジュール情報、社内規定情報、社内の開発や研究・実験等によって蓄積された開発蓄積情報、顧客情報、その他検索可能な情報のすべてが含まれる。
変換作業が完了したテキストデータか判断し(ステップS105)、完了している場合には、疑問文又は疑問文節抽出処理(ステップS107)が行われる。
例えば、入力されたテキストデータ31について、抽出の対象となるのは、漢字変換が終了した文字の配列となる。さらに、文字数が所定の数を超えた場合に、或いは句点「。」又は読点「、」が確定される毎に、公知の構文解析や格文法を用いた解析を行い、疑問文又は疑問を含む文節であるかを判定する。或いは、最後にクエスチョンマーク「?」が入力された場合には、無条件で疑問を含む文又は文節と判定する。ステップS107によって、疑問抽出手段が構成される。
疑問文又は疑問を含む文節32(以下「疑問文等」という)であると判定されたテキストデータについては、ハイライト表示等によって、他のテキストデータとは異なる表示がなされる(ステップS109)。この実施形態では、下線33が施される。ステップS109によって、区分け表示手段が構成される。
また、疑問文のみでは、特定の単語が特定できない場合には、前後の文章から類推して、疑問の対象となりえる単語を特定する。例えば、図10に示されているように、判定された疑問文「今は、どんなものが主流なのか。」のみでは、検索の基となる単語は解析できない。そこで、1つ、2つ前の文章を解析し、「フレームワーク」という単語が抽出される。
ーネット上に開示されているすべてのデータも検索対象となりうる。
キストデータから疑問文等を抽出し(ステップS403)、テキストデータの中から、抽出した疑問文等を指定する情報をユーザ端末1に送信する(ステップS405)。ユーザ端末は、サーバ2から疑問文等を指定する情報を受信すると(ステップS309)、受信した情報に基づき表示されているテキストの中から疑問を含む文又は節を特定し、当該疑問文等をハイライト等により、区分け表示する(ステップS313)。
回答検索手段によって検索された回答関連情報を表示する回答表示領域を含む回答画面を生成する(回答画面生成手段)。ここで、回答関連情報表示領域は、ステップS115又はS315で処理された内容と同様の内容となり、図7に示されているような画面が生成される。そして生成された回答画面の画面情報は、ユーザ端末に送信される(回答画面情報送信手段)。表示され回答画面は、ステップS117又はS317のような表示指示があった場合には、さらに図8のような回答画面を生成し、ユーザ端末に画面情報を送信する。
[1]データが蓄積されたデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を編集する回答関連情報編集手段と、
前記回答関連情報編集手段によって編集された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とする回答検索システム。
上記[1]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このデータの中から疑問抽出手段によって疑問を含む文や文節が抽出される。抽出された文や文節に対する回答や回答に関連する情報を回答検索手段がデータベースから検索し、検索された回答関連情報は、回答関連情報編集手段によって、回答表示領域に表示するための形式に合わせて編集される。編集された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜で表示されることとなり、使用者にとっての回答の取得の利便性が向上する。
上記[2]に記載の発明によれば、回答表示領域は、テキストデータ表示領域に重ねて表示されるので、疑問と、その疑問に対する回答の関連性が容易に把握できといった利点がある。また、表示面積が小さな端末の場合においては、重ねて表示することで、表示画面を有効に利用することができるといった利点がある。
上記[3]に記載の発明によれば、前記回答関連情報は、疑問に対する回答に関する情報、回答作成状況に関する情報、回答を得るために参考となる情報を含むので、より広範囲な回答を参照することができ、得られた回答関連情報の利用範囲を広げることができる。
上記[4]に記載の発明によれば、回答関連情報の概要を表示することで、表示領域を有効に活用することができる。また、詳細情報の表示を支持する領域を設けることで、概要に基づいて、より詳しい情報を欲する場合には、それを確認することができるので、表示する情報量は確保することができ、表示面積の小さい端末を使用する場合に有利である。
上記[5]に記載の発明によれば、疑問を含む文又は文節を区分けして表示することによって、疑問と回答関連情報とを明確に関連付けることができる。
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節を送信するデータ送信手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記データ受信手段によって受信された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
上記[6]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このデータの中から疑問抽出手段によって疑問を含む文や文節が抽出される。抽出された文や文節は、データ送信手段によって送信され、送信された疑問に対する回答に関連する回答関連情報が回答データ受信手段で受信される。受信された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜表示されることとなり、使用者にとっての回答取得の利便性が向上する。
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータを送信するデータ送信手段と、
前記送信したテキストデータから抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記回答データ受信手段によって受信された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
上記[7]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このテキストデータは、データ送信手段によって送信され、送信されたテキストデータに含まれる疑問に対する回答に関連する回答関連情報が回答データ受信手段で受信される。受信された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜表示されることとなり、使用者にとっての回答取得の利便性が向上する。
疑問を含む文又は文節を含むテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータに含まれる疑問を含む文又は文節に対して、これらの疑問に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースからそれぞれ検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[8]に記載の発明によれば、受信した疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
疑問を含む文又は文節を含むテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[9]に記載の発明によれば、テキストデータ受信手段によって受信した疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、使用者による検索操作の受信を待たずに疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
テキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[10]に記載の発明によれば、テキストデータ受信手段によって受信したテキストデータから、疑問抽出手段によって疑問を含む文又は文節を抽出し、抽出された疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、使用者による検索操作の受信を待たずに疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
テキストデータを入力する領域が設けられた画面を表示するための画面情報を生成するテキスト画面生成手段と、
前記画面生成手段によって生成された画面情報を送信する画面情報送信手段と、
前記画面情報送信手段によって送信された画面に入力されたテキストデータを受信するテストデータ受信手段と、
テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節が表示される領域とともに、前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を表示する回答表示領域を含む画面情報を生成する回答画面生成手段と、
前記回答画面生成手段で生成された画面情報を送信する回答画面情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[11]に記載の発明によれば、生成したテキスト入力画面を送信し、送信したテキスト入力画面に入力されたテキストデータを受信し、受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出し、抽出された疑問に対する回答に関連する情報を検索する。さらに、検索された回答関連情報が表示された回答表示領域を含む画面情報を送信する。これにより、質問文を新たに作成して、検索エンジンにかけるといった手間が省かれるので、回答関連情報を容易に得られるといった効果がある。
131C テキストデータ入力領域
32 疑問を含む文又は文節
33 下線
34 関連情報告示表示
330 関連情報表示領域
332 概要表示領域
Claims (4)
- 投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータから、疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答に関連する回答関連情報を編集する回答関連情報編集手段と、を有し、
前記表示部内には、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とする回答検索システム。 - テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータから、疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節を、投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースに送信するデータ送信手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出して得られた回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、を有し、
前記表示部内には、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とするデータ送受信装置。 - テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられた、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域に表示されたテキストデータを送信するデータ送信手段と、
前記送信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出し、前記抽出した疑問を含む文又は文節に近似する質問文を、投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースの質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を、前記データベースの回答データから抽出して得られた回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、を有し、
前記表示部内には、前記抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、
疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域が設けられ、
前記関連情報告示表示領域を指定することで、前記表示部内に、前記疑問を含む文又は文節に関連付けられて、前記回答関連情報を表示する回答表示領域が表示されることを特徴とするデータ送受信装置。 - 投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースと、
テキストデータを入力する領域が設けられた画面を表示するための画面情報を生成するテキスト画面生成手段と、
前記テキスト画面生成手段によって生成された画面情報を送信する画面情報送信手段と、
前記画面情報送信手段によって送信された画面情報により表示されたテキストデータを入力する領域に入力されたテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信した前記テキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に近似する質問文を前記質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を前記回答データから抽出する回答検索手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節が表示される領域とともに、前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節と関連付けられていることが認識できるような表現で、疑問に関連する情報が検索されることを予告する関連情報告示表示領域と、前記関連情報告示表示領域が指定されることに応じて、前記回答検索手段により検索された回答に関連する回答関連情報を表示する回答表示領域とを含む画面を表示するための画面情報を生成する回答画面生成手段と、
前記回答画面生成手段で生成された画面情報を送信する回答画面情報送信手段とを有する回答検索装置。
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