JP6757115B2 - 回答検索システム - Google Patents
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Description
(1)投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に近似する質問文を質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を回答データから抽出する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって抽出された回答データを編集する回答関連情報編集手段と、
前記回答関連情報編集手段によって編集された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とする回答検索システム。
ユーザ端末1は、Webサイトを閲覧するためのアプリケーションソフトであるブラウザを搭載し、かつテキストデータを入力し、かつ入力されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する機能を備えたアプリケーションソフト(以下、「メモ検索ソフト」と称する)を搭載している。このアプリケーションソフトは、テキストデータをサーバ2との間で送受信し、その送受信は、ブラウザの有する送受信機能を利用する。
入力部12は、かな/英数字入力キー、カーソルキー及び各種機能キー等を備えたキーボード(入力手段)と、ポインティングデバイスであるマウス(指定手段)とを備えて構成され、キーボードで押下操作されたキーの押下信号とマウスによる操作信号とを、入力信号としてCPU11へ出力する。また、ユーザ端末1がPDA、タブレット型端末等である場合、入力部12は、液晶パネルのような表示装置とタッチパッドのような位置入力装置を重ね合わせた電子部品で構成され、画面上の表示をタッチすることで操作する入力装置とすることもできる。本実施形態におけるユーザ端末の入力手段は、このようなタッチパッドを用いた入力装置である。
通信部14は、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)、あるいはインターネット等の各種ネットワークに接続された伝送媒体に接続可能なインターフェイスである。具体的には、ネットワークインターフェースカード、モデム(MODEM:MOdulator/DEModulator)又はターミナルアダプタ(TA:Terminal Adapter)等によって構成され、既述の通信回線を介して外部機器との通信を行うための制御を行う。
記憶部26は、システムプログラム、当該システムに対応する各種処理プログラム、後述する画面データ、及び各種処理プログラムで処理されたデータ等を記憶する各種データベースを備える。この他、記憶部26は、回答検索システム100において蓄積・使用されるデータベースは、サーバ2の有する記憶部26に格納されているデータ及びインターネット等を介して接続される他のデータベースが含まれる。データベースの例としては、例えば、Q&Aサイトに蓄積された、投稿された質問の蓄積情報、該質問に対して投稿され蓄積された回答情報、或いは、事典サイトに蓄積された事象や言葉の定義情報、ニュースサイトなどで過去の新聞雑誌などの記事が蓄積された記事情報、法律検索サイトに蓄積された法律条例関連情報、地図検索サイトに蓄積された地図データ、住所情報を含む位置データなどが挙げられる。イントラネットで接続された登録者のスケジュールに関するスケジュール情報、社内規定情報、社内の開発や研究・実験等によって蓄積された開発蓄積情報、顧客情報、その他検索可能な情報のすべてが含まれる。
例えば、入力されたテキストデータ31について、抽出の対象となるのは、漢字変換が終了した文字の配列となる。さらに、文字数が所定の数を超えた場合に、或いは句点「。」又は読点「、」が確定される毎に、公知の構文解析や格文法を用いた解析を行い、疑問文又は疑問を含む文節であるかを判定する。或いは、最後にクエスチョンマーク「?」が入力された場合には、無条件で疑問を含む文又は文節と判定する。ステップS107によって、疑問抽出手段が構成される。
疑問文又は疑問を含む文節32(以下「疑問文等」という)であると判定されたテキストデータについては、ハイライト表示等によって、他のテキストデータとは異なる表示がなされる(ステップS109)。この実施形態では、下線33が施される。ステップS109によって、区分け表示手段が構成される。
また、疑問文のみでは、特定の単語が特定できない場合には、前後の文章から類推して、疑問の対象となりえる単語を特定する。例えば、図10に示されているように、判定された疑問文「今は、どんなものが主流なのか。」のみでは、検索の基となる単語は解析できない。そこで、1つ、2つ前の文章を解析し、「フレームワーク」という単語が抽出される。
本明細書においては、下記の構成例を開示する。
[1]データが蓄積されたデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を編集する回答関連情報編集手段と、
前記回答関連情報編集手段によって編集された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とする回答検索システム。
上記[1]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このデータの中から疑問抽出手段によって疑問を含む文や文節が抽出される。抽出された文や文節に対する回答や回答に関連する情報を回答検索手段がデータベースから検索し、検索された回答関連情報は、回答関連情報編集手段によって、回答表示領域に表示するための形式に合わせて編集される。編集された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜で表示されることとなり、使用者にとっての回答の取得の利便性が向上する。
[2]前記回答表示領域は、前記テキストデータ表示領域に重ねて表示される上記[1]に記載の回答検索システム。
上記[2]に記載の発明によれば、回答表示領域は、テキストデータ表示領域に重ねて表示されるので、疑問と、その疑問に対する回答の関連性が容易に把握できといった利点がある。また、表示面積が小さな端末の場合においては、重ねて表示することで、表示画面を有効に利用することができるといった利点がある。
[3]前記回答関連情報は、疑問に対する回答に関する情報、回答作成状況に関する情報、回答を得るために参考となる情報を含む上記[1]又は[2]に記載の回答検索システム。
上記[3]に記載の発明によれば、前記回答関連情報は、疑問に対する回答に関する情報、回答作成状況に関する情報、回答を得るために参考となる情報を含むので、より広範囲な回答を参照することができ、得られた回答関連情報の利用範囲を広げることができる。
[4]回答表示領域は、回答関連情報の概要を表示する領域と、さらに詳細な情報の表示を支持する表示支持領域とを含む上記[1]〜[3]のいずれか1に記載の回答検索システム。
上記[4]に記載の発明によれば、回答関連情報の概要を表示することで、表示領域を有効に活用することができる。また、詳細情報の表示を支持する領域を設けることで、概要に基づいて、より詳しい情報を欲する場合には、それを確認することができるので、表示する情報量は確保することができ、表示面積の小さい端末を使用する場合に有利である。
[5]更に、前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節を、テキストデータ表示領域内に表示されている他のテキストデータとは区分けして表示する区分け表示手段を有する上記[1]〜[4]のいずれか1に記載の回答検索システム。
上記[5]に記載の発明によれば、疑問を含む文又は文節を区分けして表示することによって、疑問と回答関連情報とを明確に関連付けることができる。
[6]テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節を送信するデータ送信手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記データ受信手段によって受信された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
上記[6]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このデータの中から疑問抽出手段によって疑問を含む文や文節が抽出される。抽出された文や文節は、データ送信手段によって送信され、送信された疑問に対する回答に関連する回答関連情報が回答データ受信手段で受信される。受信された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜表示されることとなり、使用者にとっての回答取得の利便性が向上する。
[7]テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータを送信するデータ送信手段と、
前記送信したテキストデータから抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を受信する回答データ受信手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記回答データ受信手段によって受信された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とするデータ送受信装置。
上記[7]に記載の発明によれば、入力手段によって入力されたテキストデータは、テキストデータ表示領域に表示され、このテキストデータは、データ送信手段によって送信され、送信されたテキストデータに含まれる疑問に対する回答に関連する回答関連情報が回答データ受信手段で受信される。受信された回答関連情報は、回答表示領域内に表示される。回答表示領域は、疑問を含む文又は文節に関連付けられて、表示部内に表示されるので、使用者による検索操作を省略して回答が適宜表示されることとなり、使用者にとっての回答取得の利便性が向上する。
[8]データが蓄積されたデータベースと、
疑問を含む文又は文節を含むテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータに含まれる疑問を含む文又は文節に対して、これらの疑問に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースからそれぞれ検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[8]に記載の発明によれば、受信した疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
[9]データが蓄積されたデータベースと、
疑問を含む文又は文節を含むテキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[9]に記載の発明によれば、テキストデータ受信手段によって受信した疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、使用者による検索操作の受信を待たずに疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
[10]データが蓄積されたデータベースと、
テキストデータを受信するテキストデータ受信手段と、
前記テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段で抽出された疑問を含む文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を送信する回答関連情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[10]に記載の発明によれば、テキストデータ受信手段によって受信したテキストデータから、疑問抽出手段によって疑問を含む文又は文節を抽出し、抽出された疑問を含む文又は文節に対して、それらの回答に関連する回答関連情報をデータベースから検索し、検索した回答関連情報を送信するので、使用者による検索操作の受信を待たずに疑問に対する回答関連情報を適宜送信することができる。
[11]データが蓄積されたデータベースと、
テキストデータを入力する領域が設けられた画面を表示するための画面情報を生成するテキスト画面生成手段と、
前記画面生成手段によって生成された画面情報を送信する画面情報送信手段と、
前記画面情報送信手段によって送信された画面に入力されたテキストデータを受信するテストデータ受信手段と、
テキストデータ受信手段で受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に対する回答に関連する回答関連情報を前記データベースから検索する回答検索手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節が表示される領域とともに、前記回答検索手段によって検索された回答関連情報を表示する回答表示領域を含む画面情報を生成する回答画面生成手段と、
前記回答画面生成手段で生成された画面情報を送信する回答画面情報送信手段とを有する回答検索装置。
上記[11]に記載の発明によれば、生成したテキスト入力画面を送信し、送信したテキスト入力画面に入力されたテキストデータを受信し、受信したテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出し、抽出された疑問に対する回答に関連する情報を検索する。さらに、検索された回答関連情報が表示された回答表示領域を含む画面情報を送信する。これにより、質問文を新たに作成して、検索エンジンにかけるといった手間が省かれるので、回答関連情報を容易に得られるといった効果がある。
131C テキストデータ入力領域
32 疑問を含む文又は文節
33 下線
34 関連情報告示表示
330 関連情報表示領域
332 概要表示領域
Claims (1)
- 投稿された質問を蓄積した質問データと、蓄積された質問に対して投稿された回答を蓄積した回答データとからなるデータベースと、
テキストデータを入力する入力手段と、
視覚情報を表示する表示部を有する表示手段と、
前記表示手段の表示部内に設けられ、前記入力手段によって入力されたテキストデータを表示するテキストデータ表示領域と、
表示領域に表示されたテキストデータから疑問を含む文又は文節を抽出する疑問抽出手段と、
前記疑問抽出手段によって抽出された文又は文節に近似する質問文を質問データから抽出し、その抽出された質問文に対する回答を回答データから抽出する回答検索手段と、
前記回答検索手段によって抽出された回答データを編集する回答関連情報編集手段と、
前記回答関連情報編集手段によって編集された回答関連情報を表示する回答表示領域とを有し、
回答表示領域は、疑問抽出手段によって抽出された疑問を含む文又は文節に関連付けられて表示部内に表示されることを特徴とする回答検索システム。
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