JP7153038B2 - エレベーターシステム及びエレベーター利用者管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、エレベーターシステム及びエレベーター利用者管理方法に関する。

従来、エレベーターシステムとして、利用者の指紋、顔画像、ＩＤカードなどを用いた個人認証装置により、エレベーターを利用する個人を認証するものが知られている。例えば、エレベーターの乗場にＩＤカードなどを読み取る認証装置を設置して、予め登録されたＩＤカードの読取りで、乗りかごを呼び出す登録を行うものが実用化されている。

特許文献１には、エレベーターに設置された個人認証装置と、そのエレベーターが設置された会社の従業員の出退勤管理システムとを連携させて、エレベーターの利用に基づいて、会社の従業員の勤務時間を管理する技術が記載されている。

特開２００９－２９８４９５号公報

特許文献１に記載されるように、特定のビルに設置されたエレベーターの個人認証装置を、そのビルに入居した会社の出退勤管理システムと連携させることは従来から各種提案が行われている。このようなシステムによる出退勤の管理は、その出退勤管理システムを運営している会社の従業員が、常に同じビルの同じオフィスに出勤することが前提である。

一方、職種によっては、毎日出勤する場所が異なる場合がある。例えば、日常的に各顧客の会社を訪問する営業職の場合には、所属する会社のオフィスに出勤せずに、直接顧客の会社を訪問することがある。また、エレベーターのような設備の保守作業や点検作業を行う従業員の場合にも、点検を行う設備が設置された会社で作業を行うため、所属する会社のオフィスに出勤しないことがある。

出勤場所が様々な場所になる従業員の出退勤管理は、例えば従業員が所持する携帯端末やコンピュータ装置を使って、出退勤管理用のサーバなどにアクセスして、手作業で出退勤の時間や場所を登録することで行われている。このように出勤場所が一箇所でない従業員の出退勤の管理は、効率よく行われているとは言えない状況になっている。

本発明は、様々な場所に出勤する場合の出退勤管理のような、場所が特定されない利用者の管理を良好に行うことができるエレベーターシステム及びエレベーター利用者管理方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、例えば特許請求の範囲に記載の構成を採用する。
本願は、上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、複数の建物または施設のそれぞれに設置された複数台のエレベーターと、複数台のエレベーターと所定のネットワークを介して接続され、複数台のエレベーターを遠隔で管理する遠隔監視装置とを備えるエレベーターシステムであって、複数台のエレベーターのそれぞれは、乗場または乗りかごに設置された、エレベーターの利用者を認証する利用者認証装置を備え、遠隔監視装置は、それぞれのエレベーターの利用者認証装置で認証したエレベーター利用者情報を取得し、取得したエレベーター利用者情報を、出退勤管理サーバに送信する利用者情報管理部を備える。
ここで、それぞれのエレベーターの利用者認証装置または遠隔監視装置は、利用者認証装置で取得したエレベーター利用者情報が、出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報かどうかを判定し、出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報である場合に、遠隔監視装置の利用者情報管理部が、利用者認証装置から取得したエレベーター利用者情報を、出退勤管理サーバに送信し、出退勤管理サーバは、エレベーター利用者情報を基に出退勤の違反点数が、特定の違反点数になったとき、違反者の認証を拒否する指示を遠隔監視装置の利用者情報管理部に送り、違反者のエレベーターの利用を制限するようにした。

本発明によれば、出勤場所が様々な場所である勤務形態の業種の従業員の出退勤管理を、エレベーターが備える利用者認証装置を使って良好に行うことができる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。

本発明の一実施の形態例によるエレベーターシステム構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態例による遠隔監視装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態例による処理の流れを示すシーケンス図である。 本発明の一実施の形態例による出退勤管理サーバでの処理例を示すフローチャートである。 本発明の一実施の形態例による違反点数表の例を示す図である。 本発明の一実施の形態例によるアラートごとの動作例を示す図である。

以下、本発明の一実施の形態例（以下「本例」と称する）を、添付図面を参照して説明する。

［システム全体の構成］
図１は、本例のエレベーターシステム全体の構成を示す。
本例のエレベーターシステムは、エレベーター監視センタ１００と、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に設置されたエレベーターとを備え、エレベーター監視センタ１００内の遠隔監視装置１１０が、各エレベーターの監視を行う。図１では、ビル２００ａを第１ビルとし、ビル２００ｂを第２ビルとして示す。
図１では、２つのビル２００ａ，２００ｂだけを示しているが、実際には、エレベーター監視センタ１００は多数のビル（建物）や施設に設置されたエレベーターの監視を統括して行うものである。

エレベーター監視センタ１００は、遠隔監視装置１１０と通信装置１２０とを備える。
遠隔監視装置１１０は、所定のネットワーク９１を介して、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・のエレベーター制御装置２１０と通信を行う。ネットワーク９１としては、例えば公衆電話回線が使用される。
通信装置１２０は、遠隔監視装置１１０と、後述する出退勤管理システム３００との通信を行う。

遠隔監視装置１１０は、監視処理部１１１、通信部１１２、認証部１１３、及び利用者情報管理部１１４を備える。
遠隔監視装置１１０の監視処理部１１１は、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・のエレベーター制御装置２１０から取得した情報に基づいて、各エレベーターの監視処理を行う。例えば、遠隔監視装置１１０に設置された表示装置１３７（図２）に、各エレベーターの稼働状況や異常の有無などが表示され、監視作業員が表示装置１３７に表示された表示状況を監視する。エレベーター監視センタ１００の監視作業員は、各エレベーター内のインタホンなどからの呼び出しに対応する。

遠隔監視装置１１０の通信部１１２は、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・のエレベーター制御装置２１０および利用者認証装置２３０との通信処理を実行する。
遠隔監視装置１１０の認証部１１３は、各ビルの利用者認証装置２３０から送信された情報に含まれる利用者情報を使ってエレベーター利用客の認証処理を行う。認証部１１３は、認証処理時に、エレベーターの利用者が、利用が許可された者であるか否かを判別し、判別結果を利用者認証装置２３０に返送する。利用が許可された者についての情報は、認証部１１３に予め記憶されている。

利用者情報管理部１１４は、認証部１１３における認証処理の制御を行う。また、利用者情報管理部１１４は、各ビルの利用者認証装置２３０から送信される情報に含まれる利用者情報に、特定の事業者の所属を示すコードが含まれているとき、取得した利用者情報に含まれる利用者のコードなどの情報を、出退勤管理システム３００に問い合わせる処理を行う。出退勤管理システム３００に問い合わせた結果、出退勤管理システム３００で出退勤を管理している者が利用者であるとき、利用者情報管理部１１４は、エレベーターの利用者情報を出退勤管理システム３００に送信する。
なお、特定の事業者の所属を示すコードを検出した際に、利用者情報管理部１１４が出退勤管理システム３００に問い合わせる処理を行うのは一例であり、例えば、全てのエレベーター利用者情報を、出退勤管理システム３００に送って問い合わせてもよい。

エレベーター監視センタ１００の通信装置１２０は、ネットワーク９２に接続された機器との通信処理を実行する通信部１２１を備える。本例の場合、通信装置１２０は、遠隔監視装置１１０と出退勤管理システム３００との通信時に使用される。

次に、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に設置されたエレベーターの構成について説明する。
各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・は、エレベーター制御装置２１０と、エレベーター乗りかご２２０と、利用者認証装置２３０とを備える。なお、図１では、エレベーター乗りかご２２０を駆動する巻上機などの駆動系の構成は省略する。また、図１では説明を簡単にするために、各ビル２００ａ，２００ｂが１台のエレベーター乗りかご２２０を備えた構成を示すが、それぞれのビル２００ａ，２００ｂ，・・・は、複数台のエレベーター乗りかご２２０を備えてもよい。

エレベーター制御装置２１０は、エレベーター制御部２１１と通信部２１２とを備える。
エレベーター制御部２１１は、エレベーター乗りかご２２０の運転を制御する。
エレベーター乗りかご２２０は、エレベーター制御部２１１の制御に基づいて、昇降路内を昇降する運転が行われる。このエレベーター乗りかご２２０の運転は、例えばエレベーター乗場のかご呼びボタンやかご内の操作盤のボタンの操作を、エレベーター制御部２１１が判断し、その判断に基づいて実行される。但し、本例の場合には、１階などの特定の階のエレベーター乗場では、かご呼びボタンの代わりに、後述する利用者認証装置２３０での認証が行われることで、かご呼びが行われる。
なお、エレベーター乗りかご２２０内には、乗客を撮影するカメラ２２１が設置されている。また、図１には示されていないが、各階のエレベーター乗場にもカメラが設置されている。

利用者認証装置２３０は、利用者情報読取り部２３１と、利用者情報処理部２３２と、通信部２３３とを備える。
利用者認証装置２３０は、エレベーターの利用者を、予め登録したビルの利用者などに制限するために設置される。すなわち、エレベーターの特定の階（１階など）の乗場には、利用者情報読取り部２３１が設置され、利用者情報読取り部２３１が設置された階からエレベーターを利用するためには、利用者１０は、所持した認証のカードを、利用者情報読取り部２３１で読み取らせる必要がある。

利用者情報読取り部２３１は、読み取ったカードから利用者１０の識別コードなどの利用者情報を取得し、取得した利用者情報を、利用者情報処理部２３２に送信する。
利用者情報処理部２３２は、利用者情報読取り部２３１が読み取った利用者情報を、通信部２３３を経由してエレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０の認証部１１３に送る。遠隔監視装置１１０の認証部１１３は、送信された利用者情報に基づいて、利用者１０が予め登録された利用者か否かの認証処理を実行する。そして、認証部１１３は、その認証処理で、読み取った利用者情報が登録された利用者であるとき、認証可の情報を利用者情報処理部２３２に返送する。この認証可の情報を受け取った利用者情報処理部２３２は、エレベーター制御装置２１０に対して、認証可の利用者に対する乗りかごの割当ての実行を指示する。
通信部２３３は、利用者認証装置２３０とエレベーター制御装置２１０との通信、および利用者認証装置２３０と遠隔監視装置１１０との通信を実行する。

また、本例のエレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０は、通信装置１２０を経由して、出退勤管理システム３００と通信を行う。この出退勤管理システム３００は、特定の事業者の従業員の出勤時間と退勤時間を管理するものであり、出退勤管理サーバ３１０と、認証データベース３２０とを備える。

出退勤管理サーバ３１０は、特定の事業者のオフィスの出入口に設置されたカード読取り装置（不図示）を使って、出勤時のカード読取りと退勤時のカード読取りがあるとき、その読取りがあった日時を記録して、各従業員の出退勤を管理する。
本例の出退勤管理サーバ３１０は、アラート作成部３１１を備える。このアラート作成部３１１は、各従業員の１ヶ月間の残業時間などを集計し、残業時間が予め決められた時間を超えたとき、管理者２０や従業員に通知処理を行う。
認証データベース３２０は、出退勤管理サーバ３１０が管理する従業員の認証に必要な情報を蓄積する。なお、ここでは出退勤管理サーバ３１０は、特定の事業者に所属する従業員の出退勤を管理するものとしたが、特定の組織が、その組織に所属する者の出退勤などの勤怠管理を行うものであれば、どのような形態で利用されるものでもよい。

出退勤管理サーバ３１０で出退勤を管理した結果は、事業者が運営する専用のネットワーク９３を経由して、該当する事業者の管理者２０が所持する携帯端末２１や、管理者２０が使用するコンピュータ装置２２に伝送される。管理者２０は、従業員の出退勤を管理する部署の者の他、利用者１０の所属部署における管理者相当職の者である。
また、出退勤管理サーバ３１０で出退勤を管理した結果は、ネットワーク９２を経由して、各従業員が所持する携帯端末などにも伝送される。例えば、図１の例では、エレベーターの利用者１０が、出退勤管理サーバ３１０で出退勤が管理される事業者の従業員でもあるとき、出退勤管理サーバ３１０で出退勤を管理した結果が、利用者１０が所持する携帯端末１１に伝送される。

［遠隔監視装置のハードウェア構成］
図２は、エレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０をコンピュータ装置で構成した場合のハードウェア構成を示す。
遠隔監視装置１１０として機能するコンピュータ装置は、バスにそれぞれ接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit：中央処理ユニット）１３１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３３を備える。さらに、コンピュータ装置は、不揮発性ストレージ１３４と、ネットワークインタフェース１３５と、入力装置１３６と、表示装置１３７を備える。

ＣＰＵ１３１は、エレベーターを監視するための演算処理や認証処理を実行するソフトウェアのプログラムコードをＲＯＭ１３２から読み出して実行する演算処理部である。ＲＡＭ１３３には、演算処理の途中に発生した変数やパラメータ等が一時的に書き込まれる。

不揮発性ストレージ１３４には、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの大容量の情報記憶部が用いられる。不揮発性ストレージ１３４には、監視するエレベーターについての情報や、認証処理に必要な情報が格納される。

ネットワークインタフェース１３５には、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などが用いられる。このネットワークインタフェース１３５が、通信部１１２として機能する。
入力装置１３６は、遠隔監視装置１１０を操作する監視作業者が入力操作するキーボードやマウスなどで構成される。
表示装置１３７には、エレベーターの監視状況などが表示される。

なお、図２では、遠隔監視装置１１０をコンピュータ装置で構成した例を示すが、図１に示すエレベーター制御装置２１０や利用者認証装置２３０についても、同様の構成のコンピュータ装置で構成される。
但し、遠隔監視装置１１０、エレベーター制御装置２１０、および利用者認証装置２３０を図２に示すコンピュータ装置で構成するのは一例であり、コンピュータ装置以外のその他の演算処理を行う装置で構成してもよい。例えば、遠隔監視装置１１０が行う機能の一部又は全部を、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）などのハードウェアによって実現してもよい。

［利用者認証により出退勤が登録される処理］
図３は、エレベーターの利用者認証により、出退勤が登録される処理の全体の流れを示すシーケンス図である。
まず、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・の利用者認証装置２３０の利用者情報読取り部２３１で、エレベーター利用者情報の読取り処理が行われる（ステップＳ１１，Ｓ１２）。読み取られたエレベーター利用者情報は、読取り処理が行われるごとに随時、遠隔監視装置１１０に送られ、遠隔監視装置１１０で認証処理が行われる（ステップＳ１３）。
この認証処理で、予め登録された利用者であるとき、認証可の情報がエレベーター制御装置２１０に送られ、エレベーター制御装置２１０は、該当する利用者がエレベーターを利用できるように制御する。

また、エレベーター制御装置２１０の利用者情報管理部１１４では、認識したエレベーター利用者が出退勤管理システム３００に登録された従業員に該当する可能性があるかを判断する利用情報処理を行う（ステップＳ１４）。ここでは、例えば読み取った利用者情報に、特定の会社に属していることを示すコードを検出する処理が行われる。

そして、出退勤管理システム３００に登録された従業員に該当する可能性がある場合に、利用者情報管理部１１４が認証データベース３２０にアクセスして、出退勤管理サーバ３１０が出退勤を管理している従業員であるか否かの確認処理を行う（ステップＳ１５）。
なお、ステップＳ１４で登録された従業員に該当する可能性があるか否かを判断することなく、直接、利用者情報管理部１１４は、ステップＳ１５での認証データベース３２０へのアクセスによる出退勤を管理している従業員であるか否かの確認処理を行ってもよい。

ステップＳ１５で、出退勤管理サーバ３１０が出退勤を管理している従業員であると判断した場合、利用者情報管理部１１４は、該当するエレベーター利用者情報を、出勤または退勤を示す情報として出退勤管理サーバ３１０に送る（ステップＳ１６）。
出退勤管理サーバ３１０は、取得した情報に基づいて、該当する従業員についての出勤時間や退勤時間を登録する出退勤管理処理を行う（ステップＳ１７）。出退勤管理サーバ３１０の出退勤管理処理では、当日の最初にエレベーター利用者情報を取得した時間を当日の出勤時間として扱い、当時の最後にエレベーター利用者情報を取得した時間を当日の退勤時間として扱う。また、出退勤管理サーバ３１０の出退勤管理処理では、どのビルでの利用者情報であるか、かご呼びを登録した階、かご内で降車階として登録した階などの、該当する利用者（従業員）のエレベーター利用状況についても詳細も登録される。

そして、出退勤管理サーバ３１０は、各従業員の出退勤の管理処理結果に基づいて、従業員が所持する携帯端末に対して、メールなどで通知処理を行う（ステップＳ１８）。同様に、出退勤管理サーバ３１０は、各従業員の出退勤の管理処理結果に基づいて、管理者２０が所持する携帯端末２１またはコンピュータ装置２２に、メールなどで通知処理を行う（ステップＳ１９）。

［出退勤管理サーバでの処理例］
図４は、エレベーター利用者の検出に基づいた出退勤管理サーバ３１０における従業員の出退勤の管理処理の流れの例を示すフローチャートである。なお、図４では、出退勤管理を行う従業員は、エレベーター利用者（または単に利用者）として示す。

まず、出退勤管理サーバ３１０は、出退勤を管理する月が変わったか否かを判断する（ステップＳ１０１）。このステップＳ１０１で、月が変わったと判断したとき（ステップＳ１０１のＹＥＳ）、認証データベース３２０に登録された全利用者の違反点数をリセットする（ステップＳ１０２）。ここで、違反点数とは、残業時間が基準時間以上などの、好ましくない勤務状態である場合に付与される点数である。
そして、ステップＳ１０１で月が変わっていないと判断した場合（ステップＳ１０１のＮＯ）、及びステップＳ１０２で違反点数をリセットした後に、出退勤管理サーバ３１０は、従業員であるエレベーター利用者の情報を取得したか否かを判断する（ステップＳ１０３）。

ステップＳ１０３で、従業員であるエレベーター利用者の情報を取得していない場合（ステップＳ１０３のＮＯ）には、出退勤管理サーバ３１０は、ここでの出退勤管理処理を終了する。
また、ステップＳ１０３で、従業員であるエレベーター利用者の情報を取得した場合（ステップＳ１０３のＹＥＳ）、出退勤管理サーバ３１０は、エレベーター利用者を管理中の従業員として特定し（ステップＳ１０４）、特定した従業員の現在の違反点数を取得する。

ここで、図４のフローチャートの説明を中断して、違反点数を付与するルールの例と、その違反点数に基づいて設定されるアラートレベルの例について説明する。
図５は、違反点数を付与するルールの例を示す。
ここでは、No.１～No.８の８種類のルールを示す。ルールNo.１～No.８には、基礎点数と繰返し点数が設定されている。基礎点数は、該当する事象が最初に発生したときに付与される違反点数であり、繰返し点数は、その事象が繰り返されたときに加算される違反点数である。

No.１のルールは、午前６時以前もしくは午後１０時以降にエレベーターのかご呼びを登録したときに、基礎点数１点、繰返し点数０．５点とするルールである。
No.２のルールは、No.１のルールを満たし、さらに基準階以外にかご呼びを登録したときに、基礎点数２点、繰返し点数１点とするルールである。なお、基準階とは、該当する従業員が、そのビルの出入り口がある１階などの特定の階である。

No.３のルールは、出退勤管理システム３００に事前に登録された退勤時間と１時間以上の隔たりがあるときに、基礎点数４点、繰返し点数２点とするルールである。
No.４のルールは、１ヶ月の規定の勤務時間を超えた定時間外であって、かつ当月の残業時間が４０時間以上であるときに、基礎点数８点、繰返し点数４点とするルールである。
No.５のルールは、No.４のルールを満たし、さらに先月の残業時間が４５時間以上であるときに、基礎点数１６点、繰返し点数８点とするルールである。

No.６のルールは、１ヶ月の規定の勤務時間を超えた定時間外であって、かつ当月の残業時間が５５時間以上であるときに、基礎点数３２点、繰返し点数１６点とするルールである。
No.７のルールは、No.６のルールを満たし、さらに先月の残業時間が６０時間以上であるときに、基礎点数６４点、繰返し点数３２点とするルールである。
No.８のルールは、No.１～No.７の何れかのルールに該当し、かつ認証データベース３２０に登録された情報で、要注意人物として登録されている従業員の場合に、基礎点数１２８点、繰返し点数６４点とするルールである。

これらのルールに基づいて、各従業員に違反点数が１ヶ月ごとに付与されて記憶され、付与された違反点数が、出退勤管理サーバ３１０で判断される。そして、出退勤管理サーバ３１０は、付与した違反点数に基づいて、従業員（利用者）や管理者に通知するアラートレベルを設定する。

図６は、違反点数に基づいて設定されるアラートレベルの設定例を示す。
本例の場合には、アラートレベル０からアラートレベル７までの８段階のアラートレベルを設定する。
アラートレベル０は、違反点数の１ヶ月の累計が０点である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者（従業員）への通知処理を行わない。

アラートレベル１は、違反点数の１ヶ月の累計が１点～７点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者（従業員）本人の携帯端末１１にアラートを通知する。
アラートレベル２は、違反点数の１ヶ月の累計が８点～３１点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者（従業員）本人の携帯端末１１にアラートを通知する。また、アラート作成部３１１は、管理者（出退勤管理サーバ３１０を管理する部署の者）の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートを通知する。

アラートレベル３は、違反点数の１ヶ月の累計が３２点～６３点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者本人の携帯端末１１にアラートのメッセージを通知する。また、アラート作成部３１１が、管理者の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートのメッセージを通知する。さらに、アラートレベル３の場合には、アラート作成部３１１は、エレベーター利用者が所属する部署の管理者相当職に、アラートレベル３の発生を通知する（周知処理）。

アラートレベル４は、違反点数の１ヶ月の累計が６４点～１２７点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者本人の携帯端末１１にアラートのメッセージを通知する。また、アラート作成部３１１は、管理者および上位管理者の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートのメッセージを通知する。さらに、アラートレベル４の場合には、アラート作成部３１１は、エレベーター利用者が所属する部署の管理者相当職に、アラートレベル４の発生を通知する。

アラートレベル５は、違反点数の１ヶ月の累計が１２８点～２５５点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者本人の携帯端末１１にアラートのメッセージを通知する。また、アラート作成部３１１は、管理者と上位管理者と人事部門の担当者の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートのメッセージを通知する。さらに、アラートレベル５の場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１が、エレベーター利用者が所属する部署の管理者相当職に、アラートレベル５の発生を通知する。

アラートレベル６は、違反点数の１ヶ月の累計が２５６点～５１１点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者本人の携帯端末１１にアラートのメッセージを通知する。また、アラート作成部３１１は、管理者と上位管理者と人事部門の担当者の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートのメッセージを通知する。さらに、アラートレベル６の場合には、アラート作成部３１１は、エレベーター利用者が所属する部署の管理者相当職に、アラートレベル６の発生を通知する。

さらにまた、アラートレベル６となった場合には、出退勤管理サーバ３１０は、該当する利用者が各ビルを利用する際に、各ビルに登録された基準階（１階など）と利用階以外への登録を不可とするエレベーター利用の制限を行う。このエレベーター利用の制限は、例えば出退勤管理サーバ３１０から遠隔監視装置１１０に該当する情報を伝送し、認証部１１３に登録することで行われる。

アラートレベル７は、違反点数の１ヶ月の累計が５１２点～１０２３点の場合である。この場合には、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、エレベーター利用者本人の携帯端末１１にアラートのメッセージを通知する。また、アラート作成部３１１は、管理者と上位管理者と人事部門の担当者の携帯端末２１またはコンピュータ装置２２にアラートのメッセージを通知する。さらに、アラートレベル７の場合には、アラート作成部３１１は、エレベーター利用者が所属する部署の管理者相当職に、アラートレベル７の発生を通知する。

さらにまた、アラートレベル７となった場合には、出退勤管理サーバ３１０は、該当する利用者が各ビルを利用する際に、各ビルでのエレベーターの利用を不可とするエレベーター利用の制限を行う。このように、各ビルでのエレベーターの利用を不可とすることで、アラートレベル７となった従業員に対しては、事実上の出勤停止措置が取られることになる。

図４のフローチャートの説明に戻ると、出退勤管理サーバ３１０は、該当するエレベーター利用者の違反点数をチェックし、ステップＳ１０５以降で説明する各アラートレベルに応じた処理を実行する。
すなわち、まず出退勤管理サーバ３１０は、該当するエレベーター利用者の違反点数がアラートレベル６以上か否かを判断する（ステップＳ１０５）。
このステップＳ１０５で、該当するエレベーター利用者の違反点数がアラートレベル６以上であると判断されたとき（ステップＳ１０５のＹＥＳ）、出退勤管理サーバ３１０は、アラートレベルに応じた該当利用者のエレベーター利用を制限することを、エレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０に登録する（ステップＳ１０６）。

そして、ステップＳ１０６の制限を行った場合、及びステップＳ１０５で該当するエレベーター利用者の違反点数がアラートレベル６以上でない場合（ステップＳ１０５のＮＯ）には、出退勤管理サーバ３１０は、利用者が図５の表に示すNo.１～No.８のいずれかのルールに該当するか否かを判断する（ステップＳ１０７）。
このステップＳ１０７で、いずれのいずれかのルールに該当しない場合には（ステップＳ１０７のＮＯ）、ここでの処理を終了する。
そして、ステップＳ１０７で、いずれのいずれかのルールに該当する場合には（ステップＳ１０７のＹＥＳ）、出退勤管理サーバ３１０は、該当する利用者が当月に初めてそのルールに該当するようになったか否かを判断する（ステップＳ１０８）。

このステップＳ１０８で、当月に初めてそのルールに該当すると判断したとき（ステップＳ１０８のＹＥＳ）、出退勤管理サーバ３１０は、該当するルールに応じた基礎点数を、該当する利用者の違反点数として加算する（ステップＳ１０９）。
また、ステップＳ１０８で、当月にそのルールに該当した履歴があると判断したとき（ステップＳ１０８のＮＯ）、出退勤管理サーバ３１０は、該当するルールに応じた繰返し点数を、該当する利用者の違反点数として加算する（ステップＳ１１０）。

そして、ステップＳ１０９またはＳ１１０での違反点数の加算を行った後、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、該当する利用者の現在のアラートレベルを、違反点数の加算値から特定する（ステップＳ１１１）。
その後、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、ステップＳ１１１で特定したアラートレベルが、当月に初めて該当するアラートレベルになったか否かを判断する（ステップＳ１１２）。

このステップＳ１１２で、当月に初めて該当するアラートレベルになったと判断したときには（ステップＳ１１２のＹＥＳ）、出退勤管理サーバ３１０のアラート作成部３１１は、図６で説明したアラートレベルに応じたアラート処理と周知処理と利用制限処理を実行する（ステップＳ１１３）。なお、エレベーターの利用制限処理については、出退勤管理サーバ３１０からエレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０への通知に基づいて、遠隔監視装置１１０側で実行される。
また、ステップＳ１１２で、当月に初めて該当するアラートレベルになったのではないと判断したときには（ステップＳ１１２のＮＯ）、出退勤管理サーバ３１０は、ここでの処理を終了する。

以上説明したように、本例のシステムによると、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に設置された各利用者認証装置２３０でエレベーター利用者の認証が行われたとき、その認証されたエレベーター利用者情報が、特定の事業者の出退勤管理システム３００側にも伝送される。したがって、出退勤管理システム３００は、エレベーター監視センタ１００で統括管理している各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・でのエレベーターの利用情報を使って、従業員の出退勤の管理を行うことができる。

例えば、出退勤管理システム３００として、エレベーター監視センタ１００を運営する事業者の従業員の出退勤を管理するシステムとする。このとき、エレベーター監視センタ１００を運営する会社の営業担当の従業員が、その事業者が管理しているエレベーターが設置された各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に出向いて、エレベーターを利用することで、自動的に出退勤の管理ができるようになる。この場合、営業担当の従業員は、エレベーター監視センタ１００が管理しているいずれのビルのエレベーターを利用しても、出勤や退勤として登録されるので、出退勤管理システム３００は、営業担当の従業員の出退勤管理を的確に行うことができるようになる。

また、出退勤管理システム３００として、各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に設置されたエレベーターの保守点検作業を行う作業員の出退勤を管理するシステムとする。この場合にも、保守点検作業を行う作業員は、エレベーターが設置された各ビル２００ａ，２００ｂ，・・・に出向いて、保守点検作業を行う前や後にエレベーターを利用することで、自動的に出退勤の管理ができるようになる。したがって、出退勤管理システム３００は、エレベーターの保守点検作業を行う作業員の出退勤管理を的確に行うことができる。

また、出退勤管理システム３００は、エレベーター監視センタ１００を運営する事業者とは関係のない事業者の従業員の出退勤を管理するシステムとしてもよい。すなわち、出勤場所が一定でない従業員の出退勤を管理する様々な組織が運営する出退勤管理システムに、本例のエレベーターシステムを適用することができる。

［変形例］
なお、本発明は、上述した実施の形態例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。
例えば、図１で説明したエレベーターは、基準階である特定階（１階）の乗場に利用者認証装置２３０の利用者情報読取り部２３１に設置した例とした。これに対して、利用者情報読取り部２３１を、全ての階の乗場に設置してもよい。
あるいは、利用者情報読取り部２３１をエレベーター乗りかご２２０内に設置して、エレベーター乗りかご２２０内で利用者情報読取り部２３１による認証が完了したときだけ、行先階ボタンの操作を許可するような、利用者認証処理を行うものに適用してもよい。

また、図１で説明した利用者認証装置２３０は、利用者情報読取り部２３１で、利用者が所持するカードや携帯端末の情報を読み取って、登録された利用者か否かを判別して認証処理を行うようにした。これに対して、利用者認証装置２３０は、その他の認証処理を行うようにしてもよい。例えば、利用者認証装置２３０は、エレベーター乗りかご２２０内に設置されたカメラ２２１が撮影した画像、または乗場に設置されたカメラが撮影した画像から、エレベーター利用者の顔認証処理を行って、エレベーターの利用者を判別してもよい。この場合にも、利用者認証装置２３０は、顔認証で得たエレベーター利用者情報をエレベーター監視センタ１００の遠隔監視装置１１０に送ることで、上述した実施の形態例と同様の処理を行うことができる。あるいは、本発明の処理を、顔認証以外の生体認証処理を行うものに適用してもよい。
このような顔認証などの生体認証処理で、エレベーター利用者を検出するようにした場合には、利用者はカードを読み取らせるような認証処理を行う必要がなく、エレベーターを利用するだけで自動的に出退勤が登録されるようになる。したがって、認証処理のための操作をせずにエレベーターを利用して、出退勤が登録されないことがなくなる。

また、上述した実施の形態例では、エレベーター監視センタ１００に設置された遠隔監視装置１１０が認証部１１３を備えて、遠隔監視装置１１０内でエレベーター利用者の認証処理を行うようにした。これに対して、それぞれのビル内の利用者認証装置２３０（またはエレベーター制御装置２１０）が認証部を備えて、各ビル内でエレベーター利用者の認証処理を行うようにしてもよい。このようにビル内の利用者認証装置２３０（またはエレベーター制御装置２１０）が認証部を備えた場合であっても、出退勤管理サーバ３１０へのエレベーター利用者情報の伝送は、エレベーター監視センタ１００に設置された遠隔監視装置１１０を経由して行うのが好ましい。

また、図５に示す違反点数表や、図６に示すアラートレベルの表についても、出退勤管理の一例を示すものであり、その他の違反点数の管理およびアラートを行うようにしてもよい。

また、上述した実施の形態例は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。
さらに、上述した実施の形態例において、本発明の主旨を変えない範囲内で、装置又はシステム構成の変更や、一部の処理手順の省略や入れ替えを行ってもよい。
また、誘導処理を行うプログラム等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、光ディスク等の記録媒体に置くことができる。

さらに、図１のブロック図では、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものだけを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。また、図４に示すフローチャートにおいて、処理結果に影響を及ぼさない範囲で、複数の処理を同時に実行するか、あるいは処理順序を変更してもよい。

１０…利用者、１１…携帯端末（利用者用）、２０…管理者、２１…携帯端末（管理者用）、２２…コンピュータ端末、９１，９２，９３…ネットワーク、１００…エレベーター監視センタ、１１０…遠隔監視装置、１１１…監視処理部、１１２…通信部、１１３…認証部、１１４…利用者情報管理部、１２０…通信装置、１２１…通信部、１３１…中央処理ユニット（ＣＰＵ）、１３２…ＲＯＭ、１３３…ＲＡＭ、１３４…不揮発性ストレージ、１３５…ネットワークインタフェース、１３６…入力装置、１３７…表示装置、２００ａ，２００ｂ…ビル、２１０…エレベーター制御装置、２１１…エレベーター制御部、２１２…通信部、２２０…エレベーター乗りかご、２２１…カメラ、２３０…利用者認証装置、２３１…利用者情報読取り部、２３２…利用者情報処理部、２３３…通信部、３００…出退勤管理システム、３１０…出退勤管理サーバ、３１１…アラート作成部、３２０…認証データベース

Claims (6)

1. 複数の建物または施設のそれぞれに設置された複数台のエレベーターと、前記複数台のエレベーターと所定のネットワークを介して接続され、前記複数台のエレベーターを遠隔で管理する遠隔監視装置とを備えるエレベーターシステムであって、
   前記複数台のエレベーターのそれぞれは、乗場または乗りかごに設置された、エレベーターの利用者を認証する利用者認証装置を備え、
   前記遠隔監視装置は、それぞれのエレベーターの前記利用者認証装置で認証したエレベーター利用者情報を取得し、取得したエレベーター利用者情報を、出退勤管理サーバに送信する利用者情報管理部を備え、
   それぞれのエレベーターの前記利用者認証装置または前記遠隔監視装置は、前記利用者認証装置で取得したエレベーター利用者情報が、前記出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報かどうかを判定し、前記出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報である場合に、前記遠隔監視装置の利用者情報管理部が、前記利用者認証装置から取得したエレベーター利用者情報を、前記出退勤管理サーバに送信し、
   前記出退勤管理サーバは、前記エレベーター利用者情報を基に出退勤の違反点数が、特定の違反点数になったとき、違反者の認証を拒否する指示を前記遠隔監視装置の前記利用者情報管理部に送り、前記違反者のエレベーターの利用を制限する
   エレベーターシステム。
2. 前記出退勤管理サーバは、前記エレベーター利用者情報を基に出退勤の違反点数が、一定期間内に、前記特定の違反点数よりも低い違反点数の範囲である、第１のレベルの違反点数の範囲であるとき、前記違反者の端末に勤務状態に関するアラートメッセージを送信する
   請求項１に記載のエレベーターシステム。
3. 前記出退勤管理サーバは、さらに前記違反者の出退勤の違反点数が前記第１のレベルを超え、前記特定の違反点数よりも低い違反点数の範囲である、第２のレベルの違反点数になったときには、前記違反者に対応する管理者に、前記違反者の勤務状態に関するアラートメッセージを送信する
   請求項２に記載のエレベーターシステム。
4. 前記利用者認証装置は、前記利用者が所持するカードまたは携帯端末との通信で、利用者の認証を行う
   請求項１に記載のエレベーターシステム。
5. 前記利用者認証装置は、乗場または乗りかごに設置されたカメラが撮影した画像の顔認証で、利用者の認証を行う
   請求項１に記載のエレベーターシステム。
6. 複数の建物または施設のそれぞれに設置された複数台のエレベーターと、前記複数台のエレベーターと所定のネットワークを介して接続され、前記複数台のエレベーターを監視する遠隔監視装置とを備えるエレベーターシステムに適用されるエレベーター利用者管理方法であって、
   前記複数台のエレベーターに備え付けられた利用者認証装置がエレベーターの利用者を認証し、
   前記遠隔監視装置は、認証したエレベーター利用者情報を取得し、取得したエレベーター利用者情報を、出退勤管理サーバに送信し、
   それぞれのエレベーターの前記利用者認証装置または前記遠隔監視装置は、前記利用者認証装置で取得したエレベーター利用者情報が、前記出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報かどうかを判定し、前記出退勤管理サーバで出退勤を管理している人のエレベーター利用者情報である場合に、前記遠隔監視装置が、前記利用者認証装置から取得したエレベーター利用者情報を、前記出退勤管理サーバに送信し、
   前記出退勤管理サーバは、前記エレベーター利用者情報を基に出退勤の違反点数が、特定の違反点数になったとき、違反者の認証を拒否する指示を前記遠隔監視装置に送り、前記違反者のエレベーターの利用を制限する
   エレベーター利用者管理方法。

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