CN115571739A - 大楼设备管理系统以及大楼设备管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种大楼设备管理系统以及大楼设备管理方法，高效地提供与大楼设备的功能有关的信息。该大楼设备管理系统具有监视大楼设备的监视部，该大楼设备管理系统具有：记录部，其记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、所述监视部的监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息；推荐功能选择部，其使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息和所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及输出部，其输出通过所述推荐功能选择部选择出的推荐功能。

Description

大楼设备管理系统以及大楼设备管理方法

技术领域

本发明涉及大楼设备管理系统以及大楼设备管理方法。

背景技术

通常，存在对电梯等大楼设备进行与监视结果相应的信息提供的技术。例如，在日本特开2011-195284号公报(专利文献1)中记载了“将从运行控制部21输出的通常运行时的各设备的动作数据记录在记录部22中。异常检测部23根据记录在该记录部22中的各设备的动作数据来判断异常的可能性，并且从菜单列表24中选择用于验证该异常原因的至少2个以上的诊断运行菜单，使运行控制部21实施与这些诊断运行菜单对应的诊断运行。在运行控制部21中，根据当前的电梯11的状况来变更存储在优先顺序表25中的优先顺序，按照该变更后的优先顺序，实施与各诊断运行菜单对应的诊断运行”。

专利文献1：日本特开2011-195284号公报

发明内容

然而，专利文献1所记载的技术是针对已经签订了合同的范围内的诊断运行来决定优先顺序的技术，并不是根据合同范围外的服务菜单来提示推荐服务。大楼设备的功能复杂且涉及多方面，不仅限于容易从购买大楼设备的顾客侧主动地希望使用的基本功能，还包含对故障或灾害等异常的应对、在特定的用例中有效的使用频度低的功能等。另外，大楼设备的寿命长，有时在设置后追加功能。因为这些原因，顾客侧难以网罗地掌握大楼设备的功能，选择自身所需的功能。因此，除了已经签约的功能以外，还有可能存在对顾客有用的功能，如何提示这样的功能成为重要的课题。

本发明的目的在于高效地提供与大楼设备的功能有关的信息。

为了解决上述课题，实现本发明的目的，本发明的大楼设备管理系统具备监视大楼设备的监视部，该大楼设备管理系统具备：记录部，其记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、所述监视部的监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息；推荐功能选择部，其使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息和所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及输出部，其输出通过所述推荐功能选择部选择出的推荐功能。

另外，本发明的大楼设备管理方法是监视大楼设备的大楼设备管理方法，所述大楼设备管理方法包括：记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息的步骤；推荐功能选择步骤，使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息和所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及输出步骤，输出在所述推荐功能选择步骤中选择的推荐功能。

根据本发明，能够高效地提供与大楼设备的功能有关的信息。

上述以外的课题、结构以及效果通过以下的实施方式的说明而变得明确。

附图说明

图1是本实施方式的电梯功能试验控制系统的框图。

图2是表示本实施方式的向顾客信息DB登记顾客信息的一例的图。

图3是表示本实施方式的推荐功能输出处理流程的一例的图。

图4是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的第一显示例的图。

图5是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的第二显示例的图。

图6是表示本实施方式的大楼内信息可视化装置的推荐功能选择处理的一例的图。

图7是表示本实施方式的大楼内信息可视化装置的功能有效化处理的一例的图。

图8是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的初始显示流程的一例的图。

图9是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行处理流程的一例的图。

符号说明

1...大楼内信息可视化装置

2...大楼

3...顾客操作终端

4、5...通信网络

6...营业员

7...维护作业员

8...顾客

11...顾客信息输入部

12...存储装置

12a...顾客信息DB

12b...机型功能管理DB

12c...SLA功能管理DB

12d...初始设定信息DB

12e...运行状态DB

12f...试用申请DB

12g...演示体验控制DB

13...收集/设定处理部

14...可视化处理部

15a...有效功能生成部

15b...推荐功能选择部

16...试用许可部

21...电梯监视/控制装置

22...电梯

100...电梯功能试验控制系统

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。以下，在本说明书中，对于具有相同功能的部分，只要没有特别说明，则标注相同的符号，省略重复的说明。大楼设备包括电梯、空调设备、照明设备、安全门等，在实施例中，以电梯为中心进行例示，作为大楼设备管理系统的例子，对电梯功能试验控制系统进行说明。此外，省略对构成电梯的主吊索、平衡配重、轿厢、卷扬机以及防盗照相机、影像记录装置等的说明。

[实施例1]

图1是表示本发明的实施方式的电梯功能试验控制系统100整体的结构的框图。

图1所示的大楼内信息可视化装置1通过通信网络4与设置在大楼2内的电梯监视/控制装置21连接，并且通过通信网络5与顾客操作终端3连接。并且，大楼内信息可视化装置1也可以根据需要与维护员、营业员的操作终端9连接。

电梯监视/控制装置21相当于请求专利保护的范围所记载的监视部，是电梯22所具备的装置，例如始终监视并存储故障的有无、运行时间、门传感器、地震探测器等的动作次数这样的电梯22的运行状态。电梯监视/控制装置21分别设置于多个电梯。

设置有这样的多个大楼设备的大楼不限于一个，也可以是多个。另外，在本实施方式中，将大楼设备作为1个管理单位进行处理，但管理单位不限于此。例如，也可以将由多个大楼(建筑物)构成的大楼群作为管理单位。并且，也可以将工厂、车站等其他构造物作为大楼的一种而作为管理单位。

通信网络4和5各自例如也可以是因特网、移动体通信网、有线LAN、无线LAN、专用线路、或者它们的组合。另外，通信网络4和5也可以是一个通信网络(例如，因特网)。另外，顾客操作终端3是顾客所持或利用的信息处理终端，具备显示装置、输入装置和接口装置。输入装置除了键盘以及鼠标之外，也可以是与显示装置成为一体的触摸面板。这样的顾客操作终端3的具体例没有特别限定，例如相当于个人计算机、平板电脑以及智能手机等。此外，顾客操作终端3不限于一个，也可以是多个。

此外，本实施方式中的顾客是指签订与大楼2有关的维护、管理合同(以下，称为维护合同)并接受维护服务的人、组织(合同人)。

大楼内信息可视化装置1可以是具备未图示的接口装置、存储装置12、以及与它们连接的处理器的装置，也可以是在该装置(例如云平台)上实现的装置。接口装置进行针对大楼内信息可视化装置1的数据的输入输出。具体而言，既可以在大楼内信息可视化装置1中设置键盘、显示器，也可以将作业员、营业员所使用的操作终端9用作大楼内信息可视化装置1的接口装置。

大楼内信息可视化装置1具备顾客信息输入部11、存储装置12、收集/设定处理部13、可视化处理部14、有效功能生成部15a、推荐功能选择部15b、试用许可部16以及通信部17。

存储装置12相当于请求专利保护的范围所记载的记录部，存储顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA功能管理DB12c、初始设定信息DB12d、运行状态DB12e、试用申请DB12f、演示体验控制DB12g。

此外，由系统管理者预先登记机型功能管理DB12b、SLA功能管理DB12c、演示体验控制DB12g。

顾客信息DB12a保持与顾客相关的信息。机型功能管理DB12b保持与每个电梯机型的维护服务菜单相关的信息(与可提供功能相关的信息)。SLA功能管理DB12c按每个维护合同SLA保持与能够试用的功能(能作为推荐功能而选择的功能)相关的信息。此外，系统管理者从电梯功能中选定能够试用的功能。初始设定信息DB12d对电梯监视/控制装置保持与每个电梯功能的设定状态、即有效、无效相关的信息。运行状态DB12e保持与电梯的运行状态相关的信息即运行状态信息。试用申请DB12f保持与数据参照的申请状况、数据的整合有关的信息。

在大楼内信息可视化装置1中，处理器例如是CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)。存储装置12包括存储器。存储器例如是ROM(Read Only Memory：只读存储器)以及RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)。通过CPU读出并执行存储在ROM中的程序代码，软件和硬件协作，实现顾客信息输入部11、收集/设定处理部13、可视化处理部14、有效功能生成部15a、推荐功能选择部15b、试用许可部16这样的功能。存储装置12除了ROM以及RAM之外，还包括HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)那样的永久存储装置。

顾客信息输入部11是将与顾客相关的信息输入到顾客信息DB12a的处理部。作为与顾客相关的信息，能够包括接受维护服务的人、合同人、表示合同内容的合同信息等。

收集/设定处理部13针对顾客信息DB12a所表示的每个电梯，例如每30分钟1次等，通过通信网络4与电梯监视/控制装置21连接。然后，收集/设定处理部13定期地收集表示电梯的运行状态的运行信息，并将收集到的信息登记到运行状态DB12e中。此外，在电梯的运行状态信息中，作为监视结果而包含能够判断电梯是运行中还是停止中的信息、以及运行时间、门传感器、地震探测器等的动作次数这样的与电梯的运行实绩相关的信息。

可视化处理部14对应该向操作者输出的数据进行加工，进行生成向操作者输出的画面数据的处理。例如，可视化处理部14能够生成要求输入用户名和密码的画面、显示推荐功能的画面。

有效功能生成部15a是计算能够由当前的大楼设备提供的服务的处理部。参照顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA功能管理DB12c、初始设定信息DB12d来确定当前的大楼设备能够提供的服务。

推荐功能选择部15b是选择由有效功能生成部15a确定为能够提供的服务中向顾客推荐的服务的处理部。具体而言，选择被确定为能够提供的服务的、当前的合同的范围外且根据运行状态DB12e所示的运行状况判定为有效性高的服务。

试用许可部16是使由推荐功能选择部15b选择出的服务的功能能够暂时执行。由此向顾客许可试用的处理部。关于该试用，在实施例2中详细进行说明。

通信部17作为输出由推荐功能选择部15b选择出的推荐功能的输出部而发挥功能。输出目的地是任意的，能够将顾客操作终端3、维护员或营业员的操作终端9、电梯监视/控制装置21等作为输出目的地。

以下，对各种信息进行说明。顾客信息输入部11根据来自进行营业活动的营业员的输入，将签订了维护合同的顾客的顾客信息登记在顾客信息DB12a中。

如图2所示，顾客信息DB12a按照进行了维护合同的签订的每个大楼设备ID，具有表示1个顾客信息的顾客记录。顾客记录由顾客、顾客ID、大楼ID、大楼地址、维护合同SLA、维护合同状态、电梯ID和电梯模型构成。

此外，存储装置12也可以存储用户DB(未图示)。在此，在本实施方式中，“用户”是指属于顾客的人(例如，员工)。用户DB可以按每个用户具有用户记录。用户记录优选包含用户ID、密码和顾客ID。用户ID和密码是用于识别能够访问大楼内信息可视化装置1的用户的认证信息。

在此，对用户ID以及密码的使用方法进行说明。顾客操作终端3通过用户的操作，通过通信网络5与大楼内信息可视化装置1连接。根据该连接，可视化处理部14向用户请求用户ID以及密码。即，可视化处理部14向顾客操作终端3输出促使输入用户ID以及密码的信息。

而且，可视化处理部14在接受了在用户DB中登记的用户ID以及密码的情况下，能够在顾客操作终端3显示从顾客信息DB12a和运行状态DB12e取得的运行状态信息、从顾客信息DB12a和机型功能管理DB12b取得的电梯功能一览信息。

此外，在本实施方式中，对电梯的运行状态信息的参照进行说明，但也可以代替电梯的运行状态或者在电梯的运行状态的基础上，显示关于电梯的咨询应对、检查预定日、检查实绩等。另外，除了电梯以外，也可以显示自动扶梯、空调设备这样的维护对象装置的运行状态。这样，在本实施方式中，能够处理与电梯相关的各种合同信息。

图3是表示本实施方式的推荐功能输出处理流程的一例的图。

首先，有效功能生成部15a从存储装置12取得服务菜单(步骤ST01)，判定是否是该大楼能够提供的服务(步骤ST02)。如果不是该大楼能够提供的服务(步骤ST02；否)，则返回到步骤ST01，选择下一个服务。

如果是该大楼能够提供的服务(步骤ST02；是)，则推荐功能选择部15b从存储装置12取得合同信息(步骤ST03)，判定是否是合同范围外的服务(步骤ST04)。如果不是合同范围外的服务(步骤ST04；否)，则返回到ST01而选择下一个服务。

如果是合同范围外的服务(步骤ST04；是)，则推荐功能选择部15b从存储装置12的运行状态DB12e取得监视结果(步骤ST05)，判定监视结果是否超过判定值(步骤S06)。如果监视结果不超过判定值(步骤ST06；否)，则返回到ST01，选择下一个服务。

若监视结果超过判定值(步骤ST06；是)，则推荐功能选择部15b选择该服务作为推荐功能，并经由可视化处理部14及通信部17输出(步骤ST07)。

此外，在图3中，按照能否提供、合同范围、监视结果的顺序进行判定，但这些判定处理的顺序也可以不同，另外，也可以并行地进行。

[实施例2]

在实施例1中，对选择推荐功能并输出的结构进行了说明，但在本实施例2中，对选择推荐功能并许可试用的结构进行说明。首先，参照图4和图5，对电梯的试验申请/演示体验执行画面的显示进行说明。

此外，在图4和图5中，设为顾客“○○管理组合”的用户正在操作试验申请/演示体验执行画面301来进行说明。

首先，图4是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的第1显示例的图。

通过可视化处理部14显示在顾客操作终端3上的试验申请/演示体验执行画面301如图4所示。试验申请/演示体验执行画面301例如是GUI(Graphical User Interface：图形用户界面)，具有顾客信息显示栏3011和电梯功能一览显示栏3012。

例如，在顾客信息显示栏3011中显示登记于顾客信息DB12a中的顾客、大楼ID、识别电梯的电梯ID等。

在此，电梯功能一览显示栏3012具有在该大楼ID的大楼中签订了维护合同的电梯的功能记录。其中，功能记录由项目编号(No.)、功能名、维护合同SLA构成。在此，维护合同SLA取得预先由系统管理者登记在SLA功能管理DB12c中的电梯机型、维护合同SLA、以及试验功能，并与维护合同SLA的种类的数量相应地并列显示。

在本实施方式中，作为维护合同SLA(service level agreement：服务水平协议)，准备基本(basic)、标准(standard)、高级(premium)这3种，假设该顾客签订了基本的维护合同SLA。

此外，为了一目了然地知道当前签订的维护合同SLA，优选在基本的显示栏中一并记载“(当前的合同)”的语句等。

另外，为了在用户阅览顾客操作终端3的显示画面时容易观察，优选按照随着从左向右对应的功能多的维护合同SLA的顺序进行显示。

在本实施方式中，按照基本、标准、高级的顺序对应的功能变多，并且，在下位的维护合同SLA中能够利用的功能在上位的维护合同SLA中也能够利用。

这样，通过进行维护合同SLA的显示，能够促使更新为更上位的维护合同SLA。

接着，对试验申请的显示进行详细说明。在顾客操作终端3的显示画面中，由于正在操作的用户的顾客签订的维护合同SLA是基本的，所以在维护合同SLA的基本的列，且在每个功能记录的栏中显示有功能或者无功能。在图4中，如果有功能则显示“○”，如果没有功能则显示“-”。

接着，在当前签订的基本的右边，按照标准、高级的顺序显示列，首先，比较基本与标准的对应功能，在没有差别的情况下，例如，在双方与该功能对应的情况下，在标准的列的该功能记录的栏中显示“○”，在双方不与该功能对应的情况下，在标准的列的该功能记录的栏中显示“-”。在有差别的情况下，即，关于在基本中不对应但在标准中对应的功能，在标准的列的该功能记录的栏中显示试用按钮3013和演示体验按钮3014。

接着，关于高级的列，也与上述同样地，比较与基本的对应功能，显示试用按钮3013和演示体验按钮3014。

此外，优选地，演示体验按钮3014在用户按下试用按钮3013之前设为非激活显示，在按下试用按钮3013而开始试用之后激活。此外，虽然在本实施方式中未图示，但也可以设置试验中止按钮。这些工具(顾客信息显示栏3011～演示体验按钮3014)能够分别例如通过GUI部件来实现。

接着，图5是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的第二显示例的图。

图5是在推荐功能选择部15b中分析顾客的电梯的运行状态，并基于该结果强调推荐的功能并进行可视化的显示例。

此外，在图5中，对推荐的功能是地震时自动临时恢复功能、以及与紧急地震速报的联动运行功能的情况进行了说明。强调推荐功能的方法有若干，但考虑变更电梯功能一览显示栏3012的功能记录的功能编号电梯功能名称的字体形式、单元背景色等。此外，优选显示推荐功能图例3015，以便知晓提出了推荐的功能。

在显示推荐的功能时，优选与作为推荐的功能而选择出的依据的信息一并显示。

例如，如果是在地震发生时进行动作的地震应对功能，则表示过去的预定期间内的地震的检测次数即可。

同样地，如果是应对被困到轿厢的的被困应对功能，则只要表示被困的发生次数即可。

另外，在推荐使多个电梯的一部分适当停止的退缩运行功能的情况下，表示乘降人数的推移即可。

此外，作为推荐的功能，除了地震应对功能、被困应对功能、退缩运行功能以外，还能够将轿厢内的显示器的显示服务、从乘降层排除特定楼层的分离功能、在向特定楼层运行时不进行停止到其他楼层的直通功能等任意的功能包含在对象中。另外，这些功能能够变更、追加、删除，在机型功能监视DB12b中登记有最新的功能。因此，能够从最新的功能中选择推荐的功能。

这些功能具有面向进行演示的功能。例如，地震应对功能、被困应对功能是在发生灾害、故障等异常时有效的功能，即使设置预定的试验期间也未必在期间内发生，因此是假定发生异常来进行演示的功能。

另外，关于轿厢内的显示器的显示服务，由于设想准备实际想要显示的内容花费时间、费用，所以使用预先准备的内容来进行演示。

另一方面，分离功能、直通功能只要设置预定的试验期间，就能够在期间内确认有效性，因此可以说是进行演示的必要性低的功能。

关于推荐功能选择部15b中的电梯的运行状态的分析以及推荐功能的判定方法，在图6中进行说明。

接着，参照图6对大楼内信息可视化装置的推荐功能选择处理进行说明。

图6是表示本实施方式的大楼内信息可视化装置的推荐功能选择处理的一例的图。

首先，当顾客操作顾客操作终端3，对可视化处理部14发送试验申请/演示体验执行画面301的显示请求时，可视化处理部14对应于该请求，将操作顾客操作终端3的顾客的顾客ID、大楼ID、电梯ID发送给推荐功能选择部15b。推荐功能选择部15b以接收到的顾客ID、大楼ID、电梯ID为关键字，参照顾客信息DB12a，取得电梯模型和维护合同SLA。以所取得的电梯模型为关键字，通过参照机型功能管理DB12b，能够取得顾客所保有的电梯具有的功能名的一览。此外，在机型功能管理DB12b中，与维护合同SLA无关地管理电梯本来具有的所有功能。

接着，以从顾客信息DB12a取得的维护合同SLA、以及从机型功能管理DB12b取得的电梯模型、功能编号、功能名称为关键字，参照SLA功能管理DB12c，能够取得按照该电梯的维护合同SLA管理的功能编号、功能名称、以及功能可否利用。

根据这样取得的SLA功能管理DB12c的功能可否利用，能够构成电梯功能一览显示栏3012的功能记录中的维护合同SLA的显示栏。此外，在已经有试用申请完毕的功能的情况下，一并参照试用申请DB12f、初始设定信息DB12d，但省略说明。

接着，对电梯的运行状态的分析以及推荐功能的判定方法进行说明。

如上所述，在从顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA功能管理DB12c取得信息时，从运行状态DB12e取得该电梯的地震探测器的动作次数。系统管理者对推荐功能选择部15b预先设定判定值，该判定值是指，如果从当前起回溯一定期间而地震的发生次数为几次以上，则向顾客推荐地震时自动临时恢复功能、以及与紧急地震速报的联动运行功能，将该判定值与地震探测器的动作次数进行比较，在地震探测器的动作次数为判定值以上的情况下，还赋予该判定结果而进行可视化处理，由此，如图5所示，能够强调推荐功能地进行可视化。

此外，作为推荐功能，考虑如果电梯运行时间短或者启动次数少，则推荐运行停止，如果门传感器的动作次数多，则推荐开门时间的延长设定功能等，通过按照每个功能设定判定条件和判定值，能够向顾客提供电梯功能的推荐。

另外，也能够进行基于人流的可视化的运行改善建议。例如，能够使用“升降机等待时间的增加/等待人数的增加”作为监视结果，推荐“人流以及升降机利用状况的可视化”。

并且，还能够基于可视化后的信息进行电梯利用时间转移的建议、运行计划的改善建议(拥挤时的大厅停止台数的变更等)。根据这些建议，实施基于数据的拥挤缓和方法，能够提高大楼利用者的体验价值，实现大楼的价值提高。

另外，也可以进一步使用其他建筑物中的维护范围的信息来选择推荐功能。具体而言，能够将在规模、用途类似的大楼中以高频率签约的功能设为推荐功能。

在本实施方式中，将顾客ID、大楼ID和电梯ID作为关键字进行处理，但也可以不指定大楼ID和电梯ID而将签订了合同的所有大楼、电梯作为对象来取得。

在存在多个推荐功能的情况下，也可进行优先顺位附加。具体而言，只要将选择推荐功能时所使用的监视结果的值与判定值之差标准化，并优先推荐与判定值的背离较大的功能即可。另外，也可以使用类似的大楼中的应用状况，按照应用数、应用率从高到低的顺序优先推荐。

接着，参照图7对大楼内信息可视化装置的功能有效化处理进行说明。

图7是表示本实施方式的大楼内信息可视化装置的功能有效化处理的一例的图。

当顾客操作图4所示的试验申请/演示体验执行画面301，按下功能记录的试用按钮3013时，顾客操作终端3向可视化处理部14发送与顾客ID、大楼ID、电梯ID、功能编号、功能名称的信息一起的试用申请的登记请求。

可视化处理部14根据这些信息，向试用许可部16进行接收到的信息的登记指示，从而登记到试用申请DB中。另外，将接收到的信息作为关键字，参照初始设定信息DB12d，将与进行了试用申请的功能编号和功能名称相应的记录的功能有效/无效的栏更新为有效。收集/设定处理部13取出针对初始设定信息DB12d的更新信息，对电梯监视/控制装置21进行设定。由此，能够在该电梯中利用进行了试用申请的功能。

此外，在初始设定信息DB12d中，在签订了维护合同之后，为了使与维护合同SLA对应的功能有效，已经存在信息。另外，在初始设定信息DB12d中，对电梯本来所具有的全部功能的功能有效/无效进行管理。

另外，也可以构成为试用申请在经过一定期间时自动地变为无效，也可以在试验申请/演示体验执行画面301中设置未图示的试验中止按钮，通过按压该试验中止按钮，即使不经过一定期间也结束试用。

能够在该电梯中利用进行了试用申请的功能之后，在推荐功能选择部15b和可视化处理部14中，更新顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301，激活该功能的功能记录的演示体验按钮。

演示体验按钮例如即使在使功能有效的情况下，对于与地震发生时的紧急地震速报联动的管制运行控制、保护电梯免受台风/暴雨导致的浸水损害的功能等，由于不能立即感受到功能，因此为了能够模拟这些来感受功能，用于向电梯监视/控制装置21发送演示体验运行控制请求。

当顾客在试验申请/演示体验执行画面301中按下演示体验按钮3014时，顾客操作终端3向可视化处理部14发送与顾客ID、电梯ID、功能编号、功能名称的信息一起的电梯功能演示体验控制的执行请求。

可视化处理部14根据这些信息在试用许可部16进行接收到的电梯功能演示体验控制的执行请求的执行指示。试用许可部16参照初始设定信息DB12d，确认存在执行请求的功能有效，以电梯模型、功能编号、功能名称为关键字，从演示体验控制DB12g取得演示控制执行命令信息并发送给收集/设定处理部13，向电梯监视/控制装置21发送演示控制执行命令信息。

电梯监视/控制装置21根据接收到的演示控制执行命令信息，将电梯切换为特定的运行模式等，使电梯的功能工作。

此外，顾客操作终端3也可以是平板电脑以及智能手机等，因此能够在电梯厅、轿厢内进行演示体验控制，从而体验电梯的功能。

此外，通过演示体验控制执行的电梯运行模式等的动作优选构成为在预定的时间(例如1分钟)内恢复到平常运行。

接着，参照图8，对试验申请/演示体验执行画面301的初始显示流程进行说明。

图8是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行画面的显示流程的一例的图。此外，关于向系统的登录、注销等基本操作，省略说明。

首先，在进行营业活动的营业员与顾客之间进行维护合同的签订，此时营业员向顾客转让用于操作系统的登录ID等(S01)。营业员操作大楼内信息可视化装置1的顾客信息输入部11，输入顾客信息并输出向顾客信息DB12a的登记请求(S02)。大楼内信息可视化装置1将根据登记请求而输入的顾客信息登记到顾客信息DB12a中(S03)。

接着，维护作业员操作收集/设定处理部13，检索在顾客信息DB12a中是否登记有需要进行电梯监视/控制装置21的初始设定的顾客的顾客信息(S04)，并响应顾客信息DB12a的检索结果(S05)。在检索顾客信息的结果是未登记的情况下(S04的“未登记”)，反复进行S04和S05直到登记顾客信息为止。在登记有顾客信息的情况下(S04的“已登记”)，进入S06。

接着，维护作业员操作收集/设定处理部13，从顾客信息DB12a和机型功能管理DB12b取得信息，制作对电梯监视/控制装置21设定的初始设定信息并登记到初始设定信息DB12d(S06)。当由维护作业员登记了初始设定信息时，收集/设定处理部13通过通信网络4与电梯控制装置21连接并发送初始设定信息(S07)。电梯监视/控制装置21基于接收到的初始设定信息，按照电梯的每个功能对电梯设定有效或者无效，许可有效的功能的控制(S08)。

在电梯监视/控制装置21的初始设定完成后，顾客操作顾客操作终端3，通过通信网络5向大楼内信息可视化装置1输出访问请求(S09)。大楼内信息可视化装置1的可视化处理部14和推荐功能选择部15b根据访问请求，参照顾客DB12a，确认顾客“○○管理组合”的顾客ID、有维护合同的电梯的大楼ID和电梯ID。即，大楼内信息可视化装置1确定与访问请求中包含的顾客ID或用户ID对应的大楼ID(S10)。

然后，如图6中说明的那样，大楼内信息可视化装置1的推荐功能选择部15b结合顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA机型管理DB12c和运行状态DB12e来取出信息，并且，通过赋予推荐功能的分析结果，从可视化处理部14向顾客终端输出用于显示在顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301上的画面信息(S11)。

由此，顾客能够在顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301中确认从可视化处理部14输出的画面信息，成为能够执行试验申请和演示体验的状态(S12)。

接着，参照图9，对试验申请/演示体验执行的处理流程进行说明。

图9是表示本实施方式的试验申请/演示体验执行处理流程的一例的图。

首先，顾客操作顾客操作终端3，通过通信网络5向大楼内信息可视化装置1输出访问请求。大楼内信息可视化装置1的可视化处理部14和推荐功能选择部15b根据访问请求，如图6所说明的那样，结合顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA机型管理DB12c和运行状态DB12e来取出信息，另外，通过赋予推荐功能的分析结果，从可视化处理部14输出显示在顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301中的画面信息(K01)。由此，顾客能够在顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301中确认从可视化处理部14输出的画面信息，因此从试验申请/演示体验执行画面301的电梯功能一览显示栏3012中确认能够试用的功能(K02)，当按下在想要试用的功能的功能记录中显示的试用按钮3013时，通过通信网络5向大楼内信息可视化装置1输出试用申请请求(K03)。此时，试验申请/演示体验执行画面301成为等待状态，直到接收到大楼内信息可视化装置1的处理响应为止。

此外，等待状态是指转移到未图示的请求处理中画面、或者将画面设为非激活状态而在弹出窗口等中显示指示暂时等待的意思的消息。

大楼内信息可视化装置1的试用许可部16根据试用申请请求，参照顾客DB12a，确认顾客“○○管理组合”的顾客ID、有维护合同的电梯的大楼ID以及电梯ID。即，大楼内信息可视化装置1确定与访问请求中包含的顾客ID或用户ID对应的大楼ID，如图7中说明的那样，在试用申请DB12f中登记试用的功能编号、功能名称、试用申请日等(K04)。

接着，在根据向试用申请DB12f登记的登记信息更新了初始设定信息DB12d之后，收集/设定处理部13通过通信网络4与电梯监视/控制装置21连接并发送初始设定信息(K05)。电梯监视/控制装置21基于接收到的初始设定信息，针对电梯的每个功能对电梯设定有效或者无效，许可因有效的功能的执行条件成立而进行的本控制、以及基于来自顾客的请求的演示体验控制(K06)。此外，此处将进行了试用申请的功能设定为有效。

当对电梯监视/控制装置21的初始设定完成时，大楼内信息可视化装置1的推荐功能选择部15b将顾客信息DB12a、机型功能管理DB12b、SLA机型管理DB12c、初始设定信息DB12d、运行状态DB12e、以及试用申请DB12f结合而取出信息，对该信息赋予推荐功能的分析结果，从可视化处理部14输出用于显示在顾客操作终端3的试验申请/演示体验执行画面301中的画面信息(K07)。

在顾客操作的顾客操作终端3中处于等待状态的试验申请/演示体验执行画面301构成为，始终或者以一定间隔时间地检查有无来自大楼内信息可视化装置1的可视化处理部14的响应(K08)。在检查的结果为没有试验申请的结果响应的情况下(K08的“无”)，反复进行K08的检查处理直到有响应为止。

在有试验申请的结果响应的情况下(K08的“有”)，当在顾客操作的顾客操作终端3中处于等待状态的试验申请/演示体验执行画面301中接收到从可视化处理部14输出的画面信息时，更新试验申请/演示体验执行画面301的显示内容(K09)。此时，将进行了试用申请的功能的功能记录中显示的试用按钮3013设为非激活显示，将演示体验按钮3014设为激活显示。由此，顾客能够执行演示体验。

接着，说明对进行了试用申请的功能进行演示体验时的流程。

顾客在进行了电梯功能的试用申请之后，判断是否进行演示体验(K10)。在不进行演示体验的情况下(K10的“不进行”)，关闭试验申请/演示体验执行画面301等，结束处理。按下在试验申请/演示体验执行画面301中成为激活显示的演示体验按钮3014。

在进行演示体验的情况下(K10的“进行”)，确认试验申请/演示体验执行画面301，当按下在进行了试用申请的功能的功能记录中所显示的演示体验按钮3014时，通过通信网络5向大楼内信息可视化装置1输出演示体验执行请求(K11)。在按下演示体验按钮3014时，利用平板电脑或智能手机等作为顾客操作终端3，能够在电梯厅、轿厢内执行，能够定时良好地进行演示体验。

此外，在本实施方式中，为了能够定时良好地进行演示体验而成为实时的处理，但也可以由顾客任意地登记演示体验的执行时间表。

大楼内信息可视化装置1的试用许可部16根据演示体验执行请求，参照顾客DB12a，确认顾客“○○管理组合”的顾客ID、有维护合同的电梯的大楼ID以及电梯ID。即，大楼内信息可视化装置1确定与访问请求中包含的顾客ID或用户ID对应的大楼ID，如图7中说明的那样，试用许可部16参照初始设定信息DB12d，确认有执行请求的功能变为有效，以电梯模型、功能编号、功能名称为关键字，从演示体验控制DB12g取得演示控制执行命令信息并发送给收集/设定处理部13(K12)，从收集/设定处理部13通过通信网络4与电梯监视/控制装置21连接，发送演示控制执行命令信息(K13)。

电梯监视/控制装置21基于接收到的演示控制执行命令信息，执行该电梯功能的演示体验控制(K14)，电梯根据演示体验控制进行动作，由此顾客能够体验电梯的功能(K15)。

此外，即使不执行演示体验控制，只要电梯功能的执行条件成立，就能够进行在电梯所具备的本控制中进行了试用申请的功能的体验。

另外，由于在试用申请中设置有有效期限，所以试用许可部16始终或者定期地检查是否经过了有效期限(K16)。在未经过有效期限的情况下(K16的未经过)，申请了试用的功能以及演示体验维持能够执行的状态，反复进行K16的检查处理。在经过了有效期限的情况下(K16的经过)，试用许可部16更新初始设定信息DB12d以使试用的功能的设定变为无效，并对电梯监视/控制装置21进行设定(K17)，电梯监视/控制装置21使申请了试用的功能变为无效(K18)。

另外，向顾客进行试用的期间结束的通知(K19)。通知优选向作为顾客信息登记的邮件地址通知，或者在试验申请/演示体验执行画面301上显示通知等。此外，作为向试验申请/演示体验执行画面301通知的方法，考虑将试用按钮3013、演示体验按钮3014显示为非激活，并显示“试用结束”等语句等方法。

此外，在图9中，也可以在顾客执行了试用申请的情况下、以及经过了试用的有效期限的情况下，对系统管理者、营业员进行事件通知等。

根据以上说明的实施方式，公开的电梯功能试验控制系统是具备监视大楼设备的监视部的大楼设备管理系统，具备：记录部，其记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、所述监视部的监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息；推荐功能选择部，其使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息以及所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及输出部，其输出通过所述推荐功能选择部选择出的推荐功能。

通过该结构和动作，能够高效地提供与大楼设备的功能有关的信息。

具体而言，根据维护合同状态、电梯的机型以及功能，在顾客操作终端正确地进行试用申请、演示体验执行的按钮显示，能够在顾客自身拥有的电梯中对顾客申请了试用的功能进行演示体验。另外，通过分析电梯的运行状态，能够提出推荐功能，向顾客提供用于重新评估服务或维护合同所需的信息，由此能够期待促使更新为更上位的维护合同SLA的效果。

此外，本发明并不限定于上述的实施方式以及变形例，还包含各种变形例。例如，上述的实施方式是为了容易理解地说明本发明而详细说明的实施方式，并不限定于必须具备所说明的全部结构。另外，能够将某实施方式的结构的一部分置换为其他实施方式的结构，另外，也能够在某实施方式的结构中添加其他实施方式的结构。另外，对于各实施方式的结构的一部分，能够进行其他结构的追加、删除、置换。

并且，在上述实施方式中，列举了电梯作为大楼设备的一例，但对于其他大楼设备也能够同样地实施。

作为电梯以外的大楼内设备，有空调设备、照明设备、安全门等，对于这些设备也能够应用本发明。

例如，在将本发明应用于照明、空调的管理的情况下，能够取得“照明/空调设备的长时间运行”作为监视结果，并提示“能量使用量的可视化”、“远程的控制(与利用者数相应的控制)”等作为推荐的服务。而且，如果利用了推荐的服务，则期待抑制不必要的运行、削减费用的效果。

Claims (11)

1.一种大楼设备管理系统，其具备监视大楼设备的监视部，其特征在于，

该大楼设备管理系统具备：

记录部，其记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、所述监视部的监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息；

推荐功能选择部，其使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息和所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及

输出部，其输出通过所述推荐功能选择部选择出的推荐功能。

2.根据权利要求1所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

该大楼设备管理系统具备：有效功能生成部，其根据所述大楼设备信息和所述服务菜单信息，计算出能够对用户提供的可提供服务菜单，

所述推荐功能选择部从所述合同范围外且所述可提供服务菜单内选择推荐功能。

3.根据权利要求1所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

在通过推荐功能选择部选择出多个推荐功能的情况下，所述输出部对推荐功能赋予优先级，输出优先级高的推荐功能。

4.根据权利要求2所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述大楼设备管理系统具备：试用许可部，其许可通过所述输出部输出的推荐功能的试用。

5.根据权利要求4所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述试用许可部将所述推荐功能中的被指定的功能设为仅在预定的期间内能够使用的状态。

6.根据权利要求4所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述试用许可部将所述推荐功能中的被指定的功能设为仅在预定的期间内能够使用的状态，在被指定的功能是特定的种类的情况下，能够进行模拟性动作。

7.根据权利要求4所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述推荐功能选择部根据对作为所述大楼设备的电梯的运行产生障碍的异常的检测历史，选择针对该异常的功能来作为所述推荐功能，

所述试用许可部假定所述异常的发生而进行所述推荐功能的模拟性动作。

8.根据权利要求1所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述推荐功能选择部将所述推荐功能与用作选择该推荐功能的依据的信息对应起来进行显示输出。

9.根据权利要求1所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述维护服务能够追加，所述推荐功能选择部从最新的维护服务中选择所述推荐功能。

10.根据权利要求1所述的大楼设备管理系统，其特征在于，

所述推荐功能选择部还使用其他建筑物中的所述维护服务的合同状况来选择所述推荐功能。

11.一种监视大楼设备的大楼设备管理方法，其特征在于，

所述大楼设备管理方法包括：

记录包含所述大楼设备的种类信息的大楼设备信息、监视结果、包含维护服务的信息的服务菜单信息、所述维护服务的合同信息的步骤；

推荐功能选择步骤，使用所述大楼设备信息、所述监视结果、所述服务菜单信息和所述合同信息，从所述合同范围外的所述服务菜单中选择推荐功能；以及

输出步骤，输出在所述推荐功能选择步骤中选择出的推荐功能。

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