JP7140958B2 - 注文支援装置、注文支援方法、及び注文支援プログラム - Google Patents
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Description
図1に示すように、本発明の実施形態に係る注文支援システム1は、注文支援装置2と一又は複数のユーザ端末3とを含む。注文支援装置2及びユーザ端末3は、インターネット、LAN、WAN、又は公衆電話回線などの通信網N1を介して通信可能である。
図1に示されるように、注文支援装置2は、制御部21、記憶部22、操作表示部23、及び通信I/F24などを備えるサーバである。なお、注文支援装置2は、1台のコンピュータに限らず、複数台のコンピュータが協働して動作するコンピュータシステムであってもよい。また、注文支援装置2で実行される各種の処理は、一又は複数のプロセッサによって分散して実行されてもよい。
図1に示されるように、ユーザ端末3は、制御部31、記憶部32、操作表示部33、及び通信I/F34などを備える。ユーザ端末3は、例えば携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、又はパーソナルコンピュータのような情報処理装置である。
以下、図4~図6を参照しつつ、注文支援装置2の制御部21によって実行される注文支援処理について説明する。なお、制御部21は、ユーザ端末3からのアクセスが発生した場合に、ユーザ端末3ごとに対応する当該注文支援処理を個別に実行する。即ち、制御部21は、複数のユーザ端末3に対応する前記注文支援処理を時分割によって略並行して実行することがある。また、当該注文支援処理は、ユーザ端末3の所定の操作によって途中で終了されることがある。
ステップS11において、制御部21は、いずれかのユーザ端末3から、検索条件入力ページP1に対するアクセス要求を受信したか否かを判断する。そして、前記アクセス要求を受信したと判断されると(S11:Yes)、処理がステップS12に移行する。一方、前記アクセス要求を受信していないと判断されると(S11:No)、前記アクセス要求を受信したと判断されるまで当該ステップS11の処理が繰り返される。
ステップS12において、制御部21は、ユーザ端末3の操作表示部33に、例えば図7又は図14に示されるような検索条件入力ページP1を表示させる。具体的に、制御部21は、検索条件入力ページP1のデータをユーザ端末3に送信する。その結果、ユーザ端末3の操作表示部33に検索条件入力ページP1が表示される。
ステップS13において、制御部21は、検索条件入力ページP1に入力された注文数及び金額条件を取得する。具体的に、図7に示される検索条件入力ページP1においてラジオボタンR11が選択された場合、制御部21は、図7に示される検索条件入力ページP1に含まれる入力欄T11及び入力欄T12に入力された情報(注文数及び単価)を取得する。一方、図7に示される検索条件入力ページP1においてラジオボタンR12が選択された場合、制御部21は、検索条件入力ページP1に含まれる入力欄T11及び入力欄T13に入力された情報(注文数及び予算)を取得する。また、図14に示される検索条件入力ページP1においてラジオボタンR13が選択された場合、制御部21は、図14に示される検索条件入力ページP1に含まれる入力欄T11、入力欄T14、及び入力欄T15に入力された情報(注文数及び単価範囲)を取得する。ここで、入力欄T14が空欄の場合は、単価範囲の下限が0円であると見做されてもよい。また、入力欄T15が空欄の場合は、単価範囲の上限が十分に大きい金額(例えば、1万円、無限大など)であると見做されてもよい。一方、図14に示される検索条件入力ページP1においてラジオボタンR12が選択された場合、制御部21は、図14に示される検索条件入力ページP1に含まれる入力欄T11及び入力欄T13に入力された情報(注文数及び予算)を取得する。当該ステップS13の処理は、制御部21の取得処理部211により実行される。
ステップS14において、制御部21は、商品抽出処理を実行する。当該ステップS14の処理は、制御部21の抽出処理部212により実行される。以下、図6を参照しつつ、前記商品抽出処理について説明する。
ステップS141において、制御部21は、商品情報D2に登録されている複数の商品のうち、前記ステップS13で取得された金額条件を満たす商品を、1つずつ順次に判定対象商品として選択する。当該ステップS141で前記判定対象商品として選択された商品が、後述のステップS142における判定対象となる。
ステップS142において、制御部21は、前記ステップS13で取得された注文数分の前記判定対象商品が注文された場合に、当該判定対象商品を販売する店舗の注文可能条件を満たすか否かを判定する。例えば、前記注文数が11個であり、前記判定対象商品が図3に示される「商品A2」である場合、注文合計金額は22,000円となる。この場合、注文合計金額(22,000円)が、「商品A2」を販売する「店舗A」の最低注文金額(10,000円)以上となるので、注文可能条件を満たすと判定される。一方、前記注文数が11個であり、前記判定対象商品が図3に示される「商品B2」である場合、注文合計金額は22,000円となる。この場合、注文合計金額(22,000円)が、「商品B2」を販売する「店舗B」の最低注文金額(30,000円)未満となるので、注文可能条件を満たさないと判定される。そして、注文可能条件を満たすと判定されると(S142:Yes)、処理がステップS143に移行する。一方、注文可能条件を満たさないと判定されると(S142:No)、処理がステップS144に移行する。
ステップS143において、制御部21は、前記判定対象商品を提示対象商品に設定する。例えば、制御部21は、前記判定対象商品が提示対象商品であることを示す情報(フラグなど)を前記RAMに記憶させる。
ステップS144において、制御部21は、前記ステップS13で取得された金額条件を満たす全ての商品が前記判定対象商品として選択済みであるか否かを判断する。そして、前記金額条件を満たす全ての商品が前記判定対象商品として選択済みであると判断されると(S144:Yes)、前記商品抽出処理が終了する。一方、前記金額条件を満たす商品の中に、まだ前記判定対象商品として選択されていない商品が残っていると判断されると(S144:No)、処理が前記ステップS141に戻る。
ステップS15において、制御部21は、商品を検索すべきか店舗を検索すべきかを判断する。具体的に、制御部21は、検索条件入力ページP1において第1検索キーK11が操作された場合は商品を検索すべきであると判断し、第2検索キーK12が操作された場合は店舗を検索すべきであると判断する。そして、商品を検索すべきであると判断されると(S15:Yes)、処理がステップS16に移行する。一方、店舗を検索すべきであると判断されると(S15:No)、処理が図5に示されるステップS31に移行する。
ステップS16において、制御部21は、ユーザ端末3の操作表示部33に、例えば図8に示されるような注文受付ページP2を表示させる。なお、図8は、前記ステップS13で取得された金額条件が「単価が2,000円」という金額条件である場合の注文受付ページP2の一例を示している。具体的に、制御部21は、注文受付ページP2のデータをユーザ端末3に送信する。その結果、ユーザ端末3の操作表示部33に注文受付ページP2が表示される。図8に示されるように、注文受付ページP2には、前記ステップS143で提示対象商品に設定された商品の一覧が表示される。具体的に、前記ステップS143で提示対象商品に設定された商品のうちの1番目~10番目の商品が、注文受付ページP2に表示される。また、注文受付ページP2には、ユーザにより操作される操作部として、チェックボックスC21,C22、ラジオボタンR21,R22、複数の注文キーK21、及び操作キーK22が含まれる。また、注文受付ページP2では、「商品A2」、「商品A3」などの商品名の右隣に、その商品の単価が表示され、単価の右側には、その商品を販売する店舗の最低注文金額が表示される。当該ステップS16の処理は、制御部21の提示処理部213により実行される。
ステップS17において、制御部21は、表示内容変更操作が行われたか否かを判断する。具体的に、制御部21は、注文受付ページP2に含まれているチェックボックスC21,C22、ラジオボタンR21,R22、及び操作キーK22のいずれかが操作された場合に、前記表示内容変更操作が行われたと判断する。そして、前記表示内容変更操作が行われたと判断されると(S17:Yes)、処理がステップS18に移行する。一方、前記表示内容変更操作が行われていないと判断されると(S17:No)、処理がステップS19に移行する。
ステップS18において、制御部21は、前記表示内容変更操作に応じて注文受付ページP2の表示内容を変更する。
ステップS19において、制御部21は、注文操作が行われたか否かを判断する。注文受付ページP2には、現在表示中の商品各々に対応する注文キーK21が含まれている。注文キーK21は、対応する商品を注文するための操作部である。制御部21は、注文受付ページP2に含まれているいずれかの注文キーK21が操作された場合に、前記注文操作が行われたと判断する。そして、前記注文操作が行われたと判断されると(S19:Yes)、処理がステップS20に移行する。一方、前記注文操作が行われていないと判断されると(S19:No)、処理が前記ステップS17に戻る。
ステップS20において、制御部21は、操作された注文キーK21に対応する商品の注文処理を実行する。具体的に、制御部21は、前記商品の配送先、決済方法などの情報を入力するための注文ページ(不図示)のデータをユーザ端末3に送信して、前記情報を取得する。前記注文処理が終了すると、処理が前記ステップS11に戻る。
一方、検索条件入力ページP1において第2検索キーK12が操作された場合、ステップS31において、制御部21は、店舗情報D1に登録されている店舗の中から、前記ステップS143で提示対象商品に設定された商品を有する店舗を提示対象店舗として抽出する。
ステップS32において、制御部21は、ユーザ端末3の操作表示部33に、例えば図11に示されるような店舗選択ページP3を表示させる。具体的に、制御部21は、店舗選択ページP3のデータをユーザ端末3に送信する。その結果、ユーザ端末3の操作表示部33に店舗選択ページP3が表示される。図11に示されるように、店舗選択ページP3には、前記ステップS31で抽出された店舗(提示対象店舗)の一覧が表示される。具体的に、前記ステップS143で提示対象商品に設定された商品を有する店舗のうちの1番目~10番目の店舗が、店舗選択ページP3に表示される。また、店舗選択ページP3には、ユーザにより操作される操作部として、チェックボックスC31,C32、ラジオボタンR31,R32、複数の選択キーK31、及び操作キーK32が含まれる。また、店舗選択ページP3では、「店舗A」、「店舗C」などの店舗名の右側に、その店舗の最低注文金額が表示される。当該ステップS32の処理は、制御部21の提示処理部213により実行される。当該ステップS32の処理は、制御部21の提示処理部213により実行される。
ステップS33において、制御部21は、表示内容変更操作が行われたか否かを判断する。具体的に、制御部21は、店舗選択ページP3に含まれているチェックボックスC31,C32、ラジオボタンR31,R32、及び操作キーK32のいずれかが操作された場合に、前記表示内容変更操作が行われたと判断する。そして、前記表示内容変更操作が行われたと判断されると(S33:Yes)、処理がステップS34に移行する。一方、前記表示内容変更操作が行われていないと判断されると(S33:No)、処理がステップS35に移行する。
ステップS34において、制御部21は、前記表示内容変更操作に応じて店舗選択ページP3の表示内容を変更する。
ステップS35において、制御部21は、店舗選択操作が行われたか否かを判断する。店舗選択ページP3には、現在表示中の店舗各々に対応する選択キーK31が含まれている。選択キーK31は、対応する店舗を選択するための操作部である。制御部21は、店舗選択ページP3に含まれているいずれかの選択キーK31が操作された場合に、前記店舗選択操作が行われたと判断する。そして、前記店舗選択操作が行われたと判断されると(S35:Yes)、処理がステップS36に移行する。一方、前記店舗選択操作が行われていないと判断されると(S35:No)、処理が前記ステップS33に戻る。
ステップS36において、制御部21は、ユーザ端末3の操作表示部33に、例えば図12に示されるような店舗別注文受付ページP4を表示させる。具体的に、制御部21は、店舗別注文受付ページP4のデータをユーザ端末3に送信する。その結果、ユーザ端末3の操作表示部33に店舗別注文受付ページP4が表示される。図12に示されるように、店舗別注文受付ページP4には、店舗選択ページP3で選択された店舗が有する商品のうち、前記ステップS143で提示対象商品に設定された商品の一覧が表示される。また、店舗別注文受付ページP4には、ユーザにより操作される操作部として、一又は複数の注文キーK41、及び操作キーK42が含まれる。当該ステップS36の処理は、制御部21の提示処理部213により実行される。
ステップS37において、制御部21は、注文操作が行われたか、戻り操作が行われたかを判断する。店舗別注文受付ページP4には、現在表示中の商品各々に対応する注文キーK41が含まれている。注文キーK41は、対応する商品を注文するための操作部である。また、店舗別注文受付ページP4には、店舗選択ページP3を再表示させるための操作キーK42が含まれている。制御部21は、店舗別注文受付ページP4に含まれているいずれかの注文キーK41が操作された場合に、前記注文操作が行われたと判断する。一方、制御部21は、店舗別注文受付ページP4に含まれている操作キーK42が操作された場合に、前記戻り操作が行われたと判断する。そして、前記注文操作が行われたと判断されると(S37:Yes)、処理がステップS38に移行する。一方、前記戻り操作が行われたと判断されると(S37:No)、処理が前記ステップS32に戻る。
ステップS38において、制御部21は、操作された注文キーK41に対応する商品の注文処理を実行する。具体的に、制御部21は、前記商品の配送先、決済方法などの情報を入力するための注文ページ(不図示)のデータをユーザ端末3に送信して、前記情報を取得する。前記注文処理が終了すると、処理が前記ステップS11(図4)に戻る。
なお、本実施形態では、前記ステップS141において、商品情報D2に登録されている商品のうち前記金額条件を満たす商品が判定対象商品として順次に選択され、前記ステップS142において、前記注文数分の前記判定対象商品が注文された場合に前記注文可能条件を満たすか否かが判定されるが、本発明はこれに限定されない。すなわち、最終的に同一の商品が提示対象商品として設定されればよく、提示対象商品を決定するための処理手順は任意である。
2 注文支援装置
21 制御部
211 取得処理部
212 抽出処理部
213 提示処理部
3 ユーザ端末
31 制御部
311 ブラウザ処理部
Claims (14)
- 注文数及び金額条件を取得する取得処理部と、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出する抽出処理部と、
を備える注文支援装置。 - 前記抽出処理部による抽出結果に応じた情報を提示する提示処理部を更に備える、
請求項1に記載の注文支援装置。 - 前記設定金額は、前記注文対象の提供者ごとに予め個別に設定される金額である、
請求項1に記載の注文支援装置。 - 前記提示処理部は、前記抽出処理部により抽出される前記注文対象を、前記注文対象の提供者に対応する前記設定金額に応じた順番で並べて提示可能である、
請求項2に記載の注文支援装置。 - 前記設定金額は、前記注文対象の注文が可能となる最低金額である、
請求項1~4のいずれかに記載の注文支援装置。 - 前記設定金額は、予め定められた特典が付与される最低金額である、
請求項1~5のいずれかに記載の注文支援装置。 - 前記提示処理部は、前記抽出処理部により抽出される前記注文対象の提供者の一覧を提示する第1提示処理と、前記第1提示処理で提示された提供者の中からユーザ操作に応じて選択される提供者により提供される前記注文対象を提示する第2提示処理とを実行する、
請求項2に記載の注文支援装置。 - 前記提示処理部は、前記第2提示処理において、前記金額条件及び前記特定条件の両方を満たす前記注文対象のみを提示する、
請求項7に記載の注文支援装置。 - 前記提示処理部は、前記第2提示処理において、前記金額条件及び前記特定条件の両方を満たす前記注文対象と、前記特定条件のみを満たす前記注文対象とを識別可能に提示する、
請求項7に記載の注文支援装置。 - 一又は複数のプロセッサが、
注文数及び金額条件を取得することと、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出することと、
抽出される前記注文対象を提示することと、
を実行する注文支援方法。 - 一又は複数のプロセッサに、
注文数及び金額条件を取得することと、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出することと、
抽出される前記注文対象を提示することと、
を実行させる注文支援プログラム。 - 注文数と、注文対象の単価の下限及び上限の少なくとも一方の条件を含む金額条件とを取得する取得処理部と、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出する抽出処理部と、
を備える注文支援装置。 - 一又は複数のプロセッサが、
注文数と、注文対象の単価の下限及び上限の少なくとも一方の条件を含む金額条件とを取得することと、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出することと、
抽出される前記注文対象を提示することと、
を実行する注文支援方法。 - 一又は複数のプロセッサに、
注文数と、注文対象の単価の下限及び上限の少なくとも一方の条件を含む金額条件とを取得することと、
予め登録される複数の注文対象のうち、前記金額条件を満たすと共に、前記注文数分の前記注文対象の金額である第1金額又は前記第1金額に予め設定された付加料金を加えた第2金額が予め設定された設定金額以上となることを示す特定条件を満たす前記注文対象を抽出することと、
抽出される前記注文対象を提示することと、
を実行させる注文支援プログラム。
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