JP7060812B2 - 空調機、空調システム、通信システム、制御システム、機器制御システム、機器管理システム及び音情報解析システム - Google Patents

Description

空調機、空調システム、通信システム、制御システム、機器制御システム、機器管理システム及び音情報解析システムに関する。

特許文献１（特開平２－１７１０９８号公報）のように、音声で機器の操作を行うことが可能な装置が知られている。なお、特許文献１（特開平２－１７１０９８号公報）は、音声で機器を遠隔操作するリモコン装置に関するものである。

このような遠隔操作のリモコン装置に対し、機器自体に指示音声を受け付けるマイク素子が設けられれば、リモコン装置が手元になくても利用しようとする機器の近くでその機器を操作できるため利便性が高い。また、機器自体にマイク素子が設けられれば、可搬式のリモコン装置のように、操作装置の紛失等の問題も発生しない。

しかし、機器が空調機であって、空調機の室内ユニットにマイク素子を配置する場合、その配置によっては、室内ユニットの吹出口から吹き出す空気の風切り音の影響で、指示音声を取得できない、取得される音声の品質が劣化し指示が正しく認識されない等の問題が発生するおそれがある。

第１の課題は、室内ユニットに指示音声を受け付けるマイク素子が配置された空調機であって、操作者の発する指示音声を品質よく取得し、操作者の発した指示音声に応じた制御が確実に行われやすい空調機を提供することにある。

＜第２の課題＞
また、特許文献２（特開２０１０－１８１０６４号公報）のように、室内ユニットが、指示音声を受け付ける音声受付部と、指示音声の音声分析手段を具備し音声分析結果に基づいて空調機の動作を制御する空調制御装置と、を有する空調機が知られている。このような空調機では、利用者の手元にリモコンが無いような場合であっても空調機を操作でき、利便性が高い。

しかし、このような構成では、音声操作機能を具備する空調機と、音声操作機能を具備しない空調機とをバリエーションとして併存させる場合、機種毎に、室内ユニットに対する音声受付部の取り付け／取り外しや、空調制御装置の変更の手間が必要になる。そのため、空調機の製造工程のシンプル化が図られにくい。また、例えば、音声操作機能を有さない既存の空調機に音声操作機能を付与するような場合、室内ユニットに比較的大きな改造が必要となるため、既存の空調機に音声操作機能を付加したいという利用者のニーズに応えることが容易ではない。

第２の課題は、音声操作機能の付与／非付与を容易に変更可能な空調機、及び、空調機を音声操作可能とすることが容易な空調機の操作装置を提供することにある。

＜第３の課題＞
また、特許文献２（特開２０１０－１８１０６４号公報）のように、室内ユニットが、指示音声を受け付ける音声受付部と、指示音声の音声分析手段を具備し音声分析結果に基づいて空調機の動作を制御する空調制御装置と、を有する空調機が知られている。

このような空調機では、室内ユニットに向かって音声指示を発することで空調機を操作することができ、利便性が高い。

しかし、空調機の利用者は、常に室内ユニットの付近で活動をしているとは限らず、室内ユニットから離れた位置で活動をしている時に空調機の操作を望む場合も考えられる。特許文献２（特開２０１０－１８１０６４号公報）の構成では、このような場合に、一旦室内ユニットの付近まで行って空調機を操作せざるを得ないという問題がある。

これに対し、特許文献１（特開平２－１７１０９８号公報）には、音声を受け付け、受け付けた音声の認識結果に基づいて機器に対する指令を生成するリモコン装置が開示されている。特許文献１（特開平２－１７１０９８号公報）のようなリモコン装置を用いることで、空調機の付近に操作者がいなくても、音声により空調機を操作できる。

しかし、特許文献１（特開平２－１７１０９８号公報）のような構成では、リモコン装置側で音声認識等の高度な処理が行われるため、リモコン装置が高額になりやすく、空調システム全体の価格が上昇する可能性がある。

第３の課題は、室内ユニットの近傍からでなくても空調機を音声操作可能で、安価な構成の空調システム、及び、この空調システムを実現可能な空調機を提供することにある。

＜第４の課題＞
従来、通信回線を用いた音声通信（音声データの通信）が広く利用されている。

一般に、通信では、通信回線を行き交うデータ量が通信回線の容量に対し比較的小さい場合（トラフィックが小さい場合）には、比較的サイズの大きなデータを送信したとしても快適な通信を行うことができる。これに対し、通信回線を行き交うデータ量が通信回線の容量に対し比較的大きくなった場合（トラフィックが大きい場合）には、比較的サイズの大きなデータを送信しようとすると様々な不具合が生じ得る。これは、音声通信においても同様である。

このような問題に対し、特許文献３（特開２００１－３０８９６１号公報）には、通信データ量を削減するため、音声通信を行う代わりに、送信側・受信側の双方で単語と符号とを関連付けた単語帳を有し、音声の代わりに符号を１つ又は２つ以上選択して受信側に送信し、これを受信側で単語帳を利用してテキスト・音声に変換するメッセージ通信装置が開示されている。このような装置を利用すれば、音声データを送るよりも通信データ量を削減でき、トラフィックが大きい場合であっても通信に不具合が発生しにくい。

しかし、このような装置では、通信の前に単語と符号とを関連付けた単語帳を予め作成しておく必要があり、単語帳に登録されていない単語は送信できないという問題がある。また、このような装置では、符号を単語帳から選択してメッセージを作成する必要があるため、音声通信とは違い、伝えたい情報を送信するのに時間や手間がかかる等の問題がある。

第４の課題は、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制することが可能で、送信したい情報を時間や手間をかけずに送信することが可能な通信システム及び送信装置を提供することにある。

＜第５の課題＞
従来、複数の機器を一元操作する操作装置の開発が検討されている(例えば、特許文献４（実用新案登録第３１３００８１号公報）参照）。

近年では、操作入力の方法及び機器管理の方法が多様化している。このような多様化に伴い、ユーザが保有する個々の機器に対する制御指示が重複することがある。これにより、機器が正常に制御されないことがある。

第５の課題は、信頼性の高い制御システムを提供することである。

＜第６の課題＞
従来、浴室外の給湯熱源機を操作可能な浴室内設置式のリモコン、を備えた機器制御システムが知られている。例えば、特許文献５（特開２００２－２６７２５２号公報）には、給湯熱源機の音声操作が可能な浴室内設置式のリモコンを備えた機器制御システムが開示されている。

このようなシステムを利用すれば、浴室外に出ることなく給湯熱源機を操作可能で利便性が高い。しかも、特許文献５（特開２００２－２６７２５２号公報）のシステムでは、音声で給湯熱源機を操作可能であるため、ユーザビリティが高い。

しかし、特許文献５（特開２００２－２６７２５２号公報）に開示されているシステムは、浴室で利用する温水に関する機器を制御可能なシステムに過ぎず、浴室に居る人の、浴室外の機器を利用した、浴室外の環境の制御や監視等の多様な希望を満たすことはできない。

第６の課題は、浴室に居る人が浴室外の機器を利用して多様な希望を満たすことが可能な、利便性の高い機器制御システムを提供することにある。

＜第７の課題＞
近年、音を出力する機器の利用が増加しつつある。

例えば、特許文献６（特開２０１０－１８１０６４号公報）には、与えられた指示に対し、その指示が確かであるか確認を要求する音声をユーザに対し出力する機器が開示されている。

このような音を出力する機器の利用の増加につれ、複数の機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生が発生しやすい。

第７の課題は、音を出力する機器が複数存在する場合であっても、機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することができる機器管理システムを提供することにある。

＜第８の課題＞
近年、周辺の音情報を取得する空調機の開発が検討されている。例えば、特許文献７（特開２０１４－２２９０９７号公報）には、音解析情報を作成する監視機能付空気調和機が開示されている。

しかしながら、従来技術では、空調機の周辺環境を的確に認識するには情報が不十分であることがある。

＜第１の課題を解決するための手段＞
第１観点に係る空調機は、室内ユニットと、送信部と、受信部と、を備える。室内ユニットは、本体と、マイク素子と、を有する。本体には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口が形成されている。マイク素子は、音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部は、吹出口が吹き出す空気が通過する通風空間から外れた位置に、空調対象空間に面して配置されている。送信部は、マイク素子が受け付けた指示音声に基づく信号を外部に送信する。受信部は、送信部が送信した信号に応じた指令を外部から受信する。

本空調機の室内ユニットでは、指示音声の取込部が、吹出口から吹き出す空気が通過する通風空間から外れた位置に配置される。そのため、マイク素子に対する指示音声の入力が風切り音の影響を受けにくく、マイク素子はノイズの少ない指示音声を取得できる。操作者の発する声が小さいような場合であっても、マイク素子は、クリアな指示音声が取得しやすい。そして、取得されたクリアな指示音声に基づいて空調機の外部で指示音声に基づいた指令が生成され、空調機へと送信されるので、例えば空調機に対し音声により多様な指示が与えられる場合であっても、空調機の誤動作（操作者の指示音声とは異なる動作を行う場合の他、操作者の指示音声が認識されない場合を含む）が引き起こされにくい。

また、ここでは、空調機外に音声に基づく信号を指令へと変換する機能部が設けられ、空調機がこのような機能を個別に有する必要がないので、空調機のコスト低減を図ることができる。

第２観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、吹出口は、本体の下面に形成され、底面視において第１方向に空気を吹き出す。音声取込部は、本体の下面であって、底面視において、第１方向における吹出口の下流側以外の場所に設けられる。

ここでは、通風空間を避けて音声取込部を設けることが可能で、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第３観点に係る空調機は、第１観点又は第２観点に係る空調機であって、吹出口は、本体の第１面に形成される。音声取込部は、本体の、第１面と交差する第２面に設けられる。

ここでは、音声取込部が吹出口の形成される面と交差する面に設けられるため、通風空間を避けて音声取込部を設けることが可能で、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第４観点に係る空調機は、第１観点から第３観点のいずれかに係る空調機であって、吹出口は、第２方向を長手方向として延びるように本体に形成される。音声取込部は、第２方向における吹出口の延長線上に設けられる。

ここでは、通風空間を避けて音声取込部を設けることが可能で、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第５観点に係る空調機は、第１観点から第４観点のいずれかに係る空調機であって、本体には、空調対象空間から空気を吸い込む吸込口が更に形成されている。音声取込部は、本体上の、吹出口と吸込口との間に設けられる。

ここでは、通風空間を避けて音声取込部を設けることが可能で、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第６観点に係る空調機は、第１観点から第５観点のいずれかに係る空調機であって、音声取込部は、本体上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面に設けられる。

ここでは、底面視において視認可能な（つまり下側を向いている）、鉛直面及び水平面のいずれとも交差する面（言い換えれば傾斜面）に音声取込部が設けられるため、空調対象空間の操作者の音声指示をマイク素子によりクリアに取得することが容易である。

第７観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、室内ユニットは壁掛式である。吹出口は、第２方向を長手方向として延びるように形成される。室内ユニットは、ファンと、ファンを駆動するファンモータと、を更に有する。ファンは、本体の内部に収容される。ファンモータは、本体の内部の、第２方向における一方側に配置される。音声取込部は、本体の、第２方向におけるファンモータとは他方側に設けられる。

ここでは、マイク素子の音声取込部がファンモータに対して遠方側に設けられるため、マイク素子がファンモータのノイズの影響を受けにくく、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第８観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、室内ユニットは壁掛式である。吹出口は、第２方向を長手方向として延びるように形成される。室内ユニットは、ファンと、ファンを駆動するファンモータと、を更に有する。ファンは、本体の内部に収容される。ファンモータは、本体の内部の、第２方向における一方側に配置される。音声取込部は、本体の、第２方向におけるファンモータと同一側に設けられる。

ここでは、マイク素子及びファンモータを含む電気部品を、本体の一方側に集めて配置することができ、室内ユニット製造時の配線作業工数を削減できる。

第９観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、室内ユニットは床置式である。音声取込部は、高さ方向において、本体の中央よりも上方に設けられる。

床置式の室内ユニットでは、重量物であるファンモータは、一般に室内ユニットの下部に配置される。これに対し、ここでは音声取込部が室内ユニットの上部（本体の中央よりも上方）に設けられるため、マイク素子が、ファンモータのノイズの影響を受けにくく、クリアな指示音声が取得されやすい。

また、音声取込部が室内ユニットの下部に設けられる場合、立位又は座位の操作者が発する指示音声が障害物（例えば、机や椅子などの家具）の存在により妨げられる可能性がある。これに対し、ここでは音声取込部が室内ユニットの上部に設けられるので、音声取込部に指示音声が妨げられることなく取り込まれやすい。

第１０観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、室内ユニットは壁掛式である。吹出口は、第２方向を長手方向として延びるように形成される。音声取込部は、吹出口の上方であって、第２方向における本体の中央部に設けられる。

ここでは、本体の中央部に音声取込部が設けられるため、一箇所にのみ音声取込部が設けられる場合であっても様々な方向から音声を取得することができる。

第１１観点に係る空調機は、第１観点に係る空調機であって、室内ユニットは壁掛式である。室内ユニットは、音声取込部と、その音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子と、を２組以上有する。吹出口は、第２方向を長手方向として延びるように形成される。音声取込部は、本体の第２方向における両端部に少なくとも設けられる。

ここでは、少なくとも本体の両端部に音声取込部が設けられるため、様々な方向から音声を取得することが容易である。

第１２観点に係る空調機は、第１観点から第１１観点に係る空調機であって、室内ユニットは、音声認識チップを更に有する。音声認識チップは、マイク素子が取得した指示音声のうち、特定指示音声だけを認識し、所定指令を生成する。送信部は、マイク素子が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の指示音声に基づく信号を外部に送信する。

ここでは、特定の指示音声については、外部へと送信すること無く空調機側で指令へと変換できるので、特定の指示内容については迅速な操作が可能で、利便性が高い。

第１３観点に係る空調機は、第１２観点に係る空調機であって、室内ユニットは、室内ユニットの動作を制御する制御基板を更に有する。制御基板と音声認識チップとは一体化されている。

ここでは、室内ユニット製造時の配線作業工数を削減できる。

第１４観点に係る空調機は、第１観点から第１３観点のいずれかに係る空調機であって、送信部は、ネットワークを介して、信号を、信号を解析する解析装置に対して送信する。受信部は、解析装置による信号の解析の結果に基づいて生成された指令を受信する。

ここでは、指示音声に基づく信号が外部の解析装置に対して送信され、信号の解析結果に基づいて指令が生成されるため、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第１５観点に係る空調機は、第１４観点に係る空調機であって、送信部は、空調機及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報を指令生成装置に対して更に送信する。受信部は、指令生成装置が解析装置による信号の解析の結果と前記の状態量についての情報とに基づいて生成した指令を受信する。

ここでは、指示音声に基づく信号の解析結果と、空調機や空調対象空間に関する状態量に基づいて空調機に対し指示が与えられるため、空調機の適切な制御が実行されやすい。

第１６観点に係る空調機は、第１観点から第１５観点のいずれかに係る空調機であって、室内ユニットは、音声取込部が音声を取り込む向きを変更可能な音声取込方向調整機構を更に有する。

ここでは、音声を取り込む向きを変更可能であるため、室内ユニットの取付位置等によらず、音声の取り込み方向が、人が通常いない場所（例えば、壁方向）を向くという不具合を避けることができる。また、音声を取り込む向きを変更できるため、操作者の発する声が小さいような場合でも、マイク素子がクリアな指示音声を取得しやすい。

第１７観点に係る空調機は、第１６観点に係る空調機であって、室内ユニットは、空調対象空間内の人の位置を検知する検知部を更に有する。音声取込方向調整機構は、検知部の検知結果に応じて音声取込部が音声を取り込む向きを自動で変更する自動調整部を有する。

ここでは、空調対象空間内の人の位置に応じて音声の取り込み方向が自動で変更されるため、操作者が空調対象空間内でどこに移動しても、マイク素子がクリアな指示音声を取得することが容易である。

＜第２の課題を解決するための手段＞
第１８観点に係る空調機は、本体を有する室内ユニットを備える。本体には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口が形成されている。空調機は、操作ユニットと、ケーブルユニットと、送信部と、受信部と、空調機制御部と、を備える。操作ユニットは、音声受付部を有する。音声受付部は、指示音声の入力を受け付ける。操作ユニットは、本体の外に配置される。ケーブルユニットは、室内ユニットと操作ユニットとを通信可能に接続する。送信部は、音声受付部が受け付けた指示音声に基づく信号を外部に送信する。受信部は、送信部が送信した信号に応じた指令を外部から受信する。空調機制御部は、指令に基づいて空調機の動作を制御する。

第１８観点に係る空調機では、音声操作のための操作ユニットが室内ユニットに外付けされ、指示音声に基づいて空調機の外部で指令が生成されるので、利用者のニーズに応じ、空調機に対する音声操作機能の付与／非付与を変更することが容易である。操作ユニットが外付けであるため、音声操作機能を有さない既設の空調機に音声操作機能を付与することも容易である。

さらに、本空調機では、操作ユニットが室内ユニットに外付けされるため、操作ユニットの配置の自由度が高い。そのため、室内ユニットの配置場所等によらず（例えば、室内ユニットの配置場所と空調機の利用者が主に活動する場所とが離れているような場合であっても）、利用者の指示が音声受付部に確実に受け付けられやすい。

また、本空調機では、室内ユニットと操作ユニットとが有線で接続されるため、これらのユニット間で信号が確実にやり取りされやすい。

好ましくは、操作ユニットは、報知部を備える。報知部は、音声受付部による指示音声の受付を報知する。

なお、音声受付部が指示音声を受け付けたことを報知する報知部には、例えば、音による報知を行うスピーカ、光による報知を行うランプ、振動による報知を行う振動機、画像（文字を含む）による報知を行うディスプレイ等、様々な報知方式の報知器を利用可能である。操作ユニットに報知部を設けることで、利用者は、音声受付部により音声が受け付けられたことを認識可能である。

第１９観点に係る空調機は、第１８観点の空調機であって、送信部及び受信部は、操作ユニットに搭載される。

ここでは、操作ユニットに、音声受付部及び報知部に加え、送信部及び受信部も搭載されているため、利用者のニーズに応じ、空調機に対する音声操作機能の付与／非付与を変更することが特に容易である。また、音声操作に必要な各種構成が操作ユニットにまとめて搭載されているため、音声操作機能を有さない既設の空調機にも音声操作機能を付加することが容易である。

第２０観点に係る空調機は、第１８観点又は第１９観点の空調機であって、操作ユニットは、音声受付部の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り換えるスイッチを更に有する。

ここでは、操作ユニットに音声受付部の動作状態をアクティブ状態に切り換えるスイッチが設けられるため、指示音声を入力したい時にだけ音声受付部を作動させることが容易で、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止できる。

第２１観点に係る空調機は、第１８観点から第２０観点のいずれかに係る空調機であって、ケーブルユニットは、操作ユニットに電力を供給する電力線としての機能を有する。

ここでは、室内ユニットと操作ユニットとを接続するケーブルユニットが電力線としても機能するので、操作ユニット専用の電源取出口を設けることなく、操作ユニットを機能させることができ、利便性が高い。

第２２観点に係る空調機は、第１８観点から第２１観点のいずれかの空調機であって、操作ユニットは、水平方向を長手方向として延び、本体上、又は、空調対象空間に面する壁面又は天井面、に取り付けられる。

これにより、美観的にも優れた空調機を実現できる。

第２３観点に係る空調機は、第２２観点の空調機であって、音声受付部は、少なくとも２個のマイク素子を有する。マイク素子は、少なくとも長手方向における操作ユニットの両端部にそれぞれ設けられる。

ここでは、水平方向における両端部にそれぞれマイク素子が設けられるため、利用者が操作ユニットに対してどの位置にいる場合でも、利用者の指示が音声受付部に受け付けられやすい。

第２４観点に係る空調機は、第１８観点から第２３観点のいずれかの空調機であって、送信部は、ネットワークを介して、信号を、信号を解析する解析装置に対して送信する。受信部は、解析装置による信号の解析の結果に基づいて生成された指令を受信する。

ここでは、指示音声に基づく信号が外部の解析装置に対して送信され、この解析結果に基づいて指令が生成されるため、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第２５観点に係る空調機は、第２４観点の空調機であって、送信部は、空調機及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報を指令生成装置に対して更に送信する。受信部は、指令生成装置が解析装置による信号の解析の結果と状態量についての情報とに基づいて生成した指令を受信する。

ここでは、指示音声の解析結果と、空調機や空調対象空間に関する状態量に関する情報とに基づいて空調機に対し指示が与えられるため、空調機において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

第２６観点に係る空調機は、第１８観点から第２５観点の空調機であって、音声受付部が受け付けた指示音声を音声圧縮する音声圧縮部を更に備える。送信部は、信号として、音声圧縮部により音声圧縮処理が行われた指示音声を外部に送信する。

ここでは、指示音声が音声圧縮された上で外部へ送信されるため、効率のよい通信を実現できる。

第２７観点に係る空調機は、第１８観点から第２６観点の空調機であって、送信部は、複数のアドレスに信号を送信する。

ここでは、音声受付部が受け付けた音声が複数アドレス宛に送信されるため、取得した音声を様々な処理に利用できる。

第２８観点に係る操作装置は、空調機の室内ユニットの本体の外部に配置され、室内ユニットとケーブルユニットにより接続される、空調機の操作装置である。室内ユニットの本体には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口が形成されている。操作装置は、音声受付部と、報知部と、送信部と、受信部と、指令送信部と、を備える。音声受付部は、空調機に対する指示音声の入力を受け付ける。報知部は、音声受付部による指示音声の受け付けを報知する。送信部は、音声受付部が受け付けた指示音声に基づく信号を外部に送信する。受信部は、送信部が送信した信号に応じた指令を外部から受信する。指令送信部は、受信部が受信した指令に基づく信号を、ケーブルユニットを介して、空調機の動作を制御する空調機制御部に送信する。

本操作装置では、音声操作に必要な各種構成が操作装置にまとめて搭載されているため、利用者のニーズに応じて、空調機に音声操作機能を付加することが容易である。

第２９観点に係る操作装置は、第２８観点の操作装置であって、スイッチを更に備える。スイッチは、音声受付部の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り換える。

ここでは、操作装置が音声受付部の動作状態をアクティブ状態に切り換えるスイッチを有するため、指示音声を入力したい時にだけ音声受付部を作動させることが容易で、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止できる。

第３０観点に係る操作装置は、第２８観点又は第２９観点の操作装置であって、ケーブルユニットを介して電力供給を受ける。

ここでは、室内ユニットと操作装置とを接続するケーブルユニットを介して電力供給されるので、操作装置専用の電源取出口を設ける必要がなく、利便性が高い。

＜第３の課題を解決するための手段＞
第３１観点に係る空調システムは、コントローラを有する空調機と、音声受付ユニットと、を備える。音声受付ユニットは、音声受付部と、第１情報送信部と、を有する。音声受付部は、空調機に対する指示音声を受け付ける。第１情報送信部は、音声受付部が受け付けた指示音声に応じた第１情報をコントローラに無線通信で送信する。コントローラは、第１情報受信部と、処理部と、第２情報送信部と、指令受信部と、空調機制御部と、を有する。第１情報受信部は、第１情報送信部が送信する第１情報を受信する。処理部は、第１情報受信部が受け付けた第１情報に対して特定処理を実行し、第１情報よりも情報量の小さな第２情報を生成する。第２情報送信部は、第２情報を外部に送信する。指令受信部は、第２情報送信部が送信した第２情報に応じた指令を外部から受信する。空調機制御部は、指令に基づいて空調機の動作を制御する。

本空調システムでは、指示音声に基づく第２情報が外部に送信され、送信した第２情報に基づく指令が外部から与えられる。つまり、本空調システムでは、空調機や音声受付ユニットが、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、空調機を音声操作可能な空調システムが安価に実現されやすい。

また、本空調システムでは、空調機のコントローラが、音声受付ユニットが送信する第１情報から、通信に適するように情報量の小さな第２情報を生成し、これを外部へと送信するため、音声受付ユニットには単純な機能しか求められず、音声受付ユニット（音声リモコン）が安価に実現されやすい。そのため、例えば、利便性を高めるため、複数の場所に音声受付ユニットを設けるような場合であっても、安価に空調システムが実現されやすい。

第３２観点に係る空調システムは、第３１観点の空調システムであって、第１情報は、Ａ／Ｄ変換された音声情報である。

ここでは、音声受付ユニットが指示音声をＡ／Ｄ変換する程度の機能を有していればよいため、音声受付ユニットに求められる機能は単純なものでよく、安価に空調機の音声リモコン機能が実現されやすい。

第３３観点に係る空調システムは、第３１観点又は第３２観点の空調システムであって、特定処理は、フォーマットの変換である。

ここでは、フォーマット変換によって、第１情報を情報量の小さな第２情報とした上でコントローラの外部に送信することができ、空調システムと空調システムの外部の構成との間で効率のよい通信を実現できる。

第３４観点に係る空調システムは、第３１観点から第３３観点のいずれかの空調システムであって、音声受付ユニットは、報知部を更に有する。報知部は、音声受付部による指示音声の受け付けを報知する。

音声受付部が指示音声を受け付けたことを報知する報知部には、例えば、音による報知を行うスピーカ、光による報知を行うランプ、振動による報知を行う振動機、画像（文字を含む）による報知を行うディスプレイ等、様々な態様の報知方式の報知器を利用可能である。

音声受付ユニットに報知部を設けることで、音声受付部が音声を受け付けたことを認知可能である。そして、空調機を目視できない場所から利用者が空調機を操作する場合でも、空調機が指示を受け取ったであろうことを認識できる。

第３５観点に係る空調システムは、第３１観点から第３４観点のいずれかの空調システムであって、音声受付ユニットは、音声受付部の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り替えるスイッチを有する。

ここでは、音声受付ユニットに音声受付部の動作状態をアクティブ状態に切り替えるスイッチが設けられるため、指示音声を入力したい時にだけ音声受付部を作動させることが容易で、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止できる。

第３６観点に係る空調システムは、第３１観点から第３５観点のいずれかの空調システムであって、音声受付ユニットは、携帯端末である。

ここでは、利用者の保有する、音声受付部を有する携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末等）を音声受付ユニットとして利用可能であり、安価に空調機の音声リモコン機能を実現することができる。

第３７観点に係る空調システムは、第３１観点から第３６観点のいずれかの空調システムであって、第２情報送信部は、ネットワークを介して、第２情報を解析する解析装置に対して第２情報を送信する。指令受信部は、解析装置による第２情報の解析の結果に基づいて生成された指令を受信する。

ここでは、指示音声に基づく第２情報が外部の解析装置に対して送信され、この解析結果に基づいて指令が生成されるため、比較的複雑な内容を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第３８観点に係る空調システムは、第３７観点の空調システムであって、コントローラは、状態量情報送信部を更に有する。状態量情報送信部は、空調機及び空調機の空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報を指令生成装置に送信する。指令受信部は、指令生成装置が解析装置による解析結果と状態量についての情報とに基づいて生成した指令を受信する。

ここでは、指示音声に基づく第２情報の解析結果と、空調機や空調対象空間に関する状態量に基づいて空調機に対し指示が与えられるため、空調機において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

第３９観点に係る空調システムは、第３１観点から第３８観点のいずれかの空調システムであって、第２情報送信部は、複数のアドレスに第２情報を送信する。

ここでは、第２情報が複数アドレス宛に送信されるため、取得した音声に基づく第２情報を様々な処理に利用できる。

第４０観点に係る空調機は、第１情報受信部と、処理部と、第２情報送信部と、指令受信部と、空調機制御部と、を備える。第１情報受信部は、音声受付ユニットから無線送信される、音声受付ユニットが受け付ける指示音声に基づく第１情報を受信する。処理部は、第１情報受信部が受け付けた第１情報に対して特定処理を実行し、第１情報よりも情報量の小さな第２情報を生成する。第２情報送信部は、第２情報を外部に送信する。指令受信部は、第２情報送信部が送信した第２情報に応じた指令を外部から受信する。空調機制御部は、指令に基づいて空調機の動作を制御する。

本空調機では、指示音声に基づく第２情報が外部に送信され、送信した第２情報に基づく指令が外部から与えられる。つまり、本空調機自体は、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、音声操作可能な空調機が安価に実現されやすい。

また、本空調機は、音声受付ユニットが送信する第１情報から、通信に適するように情報量の小さな第２情報を生成し、これを外部へと送信するため、本空調機に対し指示音声に基づく第１情報を送信する音声受付ユニットには単純な機能しか求められず、音声受付ユニット（音声リモコン）が安価に実現されやすい。

＜第４の課題を解決するための手段＞
第４１観点に係る通信システムは、送信装置と、受信装置と、を備える。送信装置は、音声受付部と、テキスト変換部と、送信部と、切換部と、を有する。音声受付部は、音声の入力を受け付ける。テキスト変換部は、音声受付部が受け付けた音声をテキストデータの形式に変換する。送信部は、音声受付部が受け付けた音声に基づくデータを、通信回線を介して送信する。切換部は、送信部が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。受信装置は、受信部を有する。受信部は、送信装置の送信部が送信するデータを受信する。

本通信システムでは、送信装置から受信装置へと送信される入力音声に基づくデータのデータ形式が、音声データ形式とテキストデータ形式との間で切換可能である。そのため、本通信システムでは、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り換えて送信可能で、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

また、ここでは、送信装置に対する入力が音声であるので、単語帳から選択した符号を入力するような場合に比べ、送信装置から受信装置へと、送信したい情報を時間や手間をかけずに送信することが可能である。

また、ここでは、送信装置から音声データの形式でもデータを送信できるので（送信可能なデータ形式がテキストデータの形式だけではないため）、トラフィックが小さい場合には音声データの形式でデータを受信装置側に送信可能で、利便性が高い。

第４２観点に係る通信システムは、第４１観点の通信システムであって、送信装置は、判断部を更に有する。判断部は、通信回線のトラフィックの状態を判断する。切換部は、判断部の判断結果に基づいて、送信部が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

ここでは、送信装置から受信装置へと送信されるデータの形式が、通信回線のトラフィックの状態に応じて音声データ形式とテキストデータ形式との間で切り換えられるため、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

第４３観点に係る通信システムは、第４１観点又は第４２観点の通信システムであって、受信装置は、認識部と、信号出力部と、を更に有する。認識部は、受信したデータの内容を認識する。信号出力部は、認識部の認識結果に基づいた信号の出力を行う。

ここでは、受信装置側で受信したデータの内容が認識され、これに応じた信号が出力される。このようなシステムでは、データ内容の正確な認識を可能とするため、受信装置側にはできるだけ入力音声が元のデータに近い状態で（情報量の大きな音声データの形式で）送信されることが好ましい。しかし、音声データ形式でデータを送信することに拘った場合、通信の不具合が発生し、受信装置に届くべきデータが届かず、受信装置で実施されるべき処理が実行されないおそれがある。

これに対し、本通信システムでは、送信装置に入力された音声に基づくデータを、音声データ形式で送信可能であると共に、テキストデータ形式でも送信可能である。そのため、通信回線が通信の不具合の発生しやすい状態になっても、受信装置にデータが届かず、受信装置で実施されるべき処理が実行されないという状態が発生しにくい。

第４４観点に係る通信システムは、第４１観点から第４３観点のいずれかの通信システムであって、受信装置は、音声出力部と、記憶部と、設定部と、を更に有する。音声出力部は、受信部が受け付けたテキストデータの形式のデータを音声変換して出力する。記憶部は、複数の声色パターンを記憶する。設定部は、音声出力部において出力に用いられる声色パターンを設定する。

ここでは、テキストデータ形式のデータを音声出力する場合に、出力に用いられる声色を複数の声色パターンの中から選択できるため、音声を聞く聞き手が、最も聞きやすい声色パターンを用いてデータの内容を聞くことができる。

例えば、送信装置に対して音声を入力する話者の声色パターンを記憶部に記憶させ、その声色パターンを音声出力に用いることで、送信装置から受信装置にテキストデータ形式でデータが送信される場合にも、音声を聞く聞き手に違和感が生じにくい。

第４５観点に係る送信装置は、音声受付部と、テキスト変換部と、送信部と、切換部と、を備える。音声受付部は、音声の入力を受け付ける。テキスト変換部と、音声受付部が受け付けた音声をテキストデータの形式に変換する。送信部は、音声受付部が受け付けた音声に基づくデータを、通信回線を介して送信する。切換部は、送信部が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

本送信装置では、送信装置から送信される入力音声に基づくデータのデータ形式が、音声データ形式とテキストデータ形式との間で切換可能である。そのため、本送信装置では、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り替えて送信可能で、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

また、ここでは、送信装置に対する入力が音声であるので、単語帳から選択した符号を入力するような場合に比べ、送信装置から送信したい情報を時間や手間をかけずに送信することが可能である。

また、ここでは、送信装置から音声データの形式でもデータを送信できるので（送信可能なデータ形式がテキストデータの形式だけではないため）、トラフィックが小さい場合には音声データの形式でデータを受信側に送信可能で、利便性が高い。

第４６観点に係る送信装置は、第４５観点に係る送信装置であって、判断部を更に備える。判断部は、通信回線のトラフィックの状態を判断する。切換部は、判断部の判断結果に基づいて、送信部が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

ここでは、送信装置から送信されるデータの形式が、通信回線のトラフィックの状態に応じて音声データ形式とテキストデータ形式との間で切り換えられるため、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

＜第５の課題を解決するための手段＞
第４７観点に係る制御システムは、入力受付部と、入力選択部と、制御部と、を備える。入力受付部は、機器に対する制御指示の入力を少なくとも音声入力により受け付けるものである。入力選択部は、入力受付部が、一の機器に対して制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択する。制御部は、入力選択部により選択された入力に対応する制御指示のみに基づいて機器に出力命令を送信する。

第４７観点に係る制御システムでは、一の機器に対して制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択して、選択した入力に対応する制御指示のみに基づいて機器が制御されるので、機器を正常に制御することができる。結果として、信頼性の高い制御システムを提供することができる。

第４８観点に係る制御システムは、第４７観点に係る制御システムにおいて、入力選択部が、一の制御指示の入力を受けたときに、入力時刻から前後の所定時間以内に受けた制御指示の入力のうちから、一の入力を選択する。

第４８観点に係る制御システムでは、入力時刻後の所定時間内に受け付けた制御指示の入力のうちから一の入力を選択した場合、所定時間経過後の制御指示を受け付けないので、システムの負荷を低減することができる。また、第４８観点に係る制御システムでは、入力時刻前の所定時間内に受け付けた制御指示の入力のうちから一の入力を選択した場合、所定時間経過前の制御指示を参照するので、自由度の高いシステムを提供することができる。

第４９観点に係る制御システムは、第４７観点又は第４８観点に係る制御システムにおいて、入力選択部による選択結果を報知する選択結果報知部をさらに備える。

第４９観点に係る制御システムでは、ユーザに対して、機器の制御状態を認識させることができる。

第５０観点に係る制御システムは、第４９観点に係る制御システムにおいて、選択結果報知部が、選択結果を音声出力で報知する。

第５０観点に係る制御システムでは、ユーザに対して、機器の制御状態を音声で認識させることができる。

第５１観点に係る制御システムは、第４９観点又は第５０観点に係る制御システムにおいて、選択結果報知部が、選択されなかった入力に関する情報を報知する。

第５１観点に係る制御システムでは、重複した制御指示を行ったユーザに対して、機器において実行されない制御を認識させることができる。

第５２観点に係る制御システムは、第４７観点から第５１観点のいずれかの制御システムにおいて、入力選択部が、音声入力による制御指示を優先する。

第５２観点に係る制御システムでは、音声入力により機器を制御する制御システムの実効性を高めることができる。

第５３観点に係る制御システムは、第４７観点から第５１観点のいずれかの制御システムにおいて、入力選択部が、音声入力以外の入力による制御指示を優先する。

第５３観点に係る制御システムでは、音声入力以外の入力により機器を制御する制御システムの実効性を高めることができる。

第５４観点に係る制御システムは、第４７観点から第５３観点のいずれかの制御システムにおいて、複数の入力が、入力受付部を有する一以上の入力受付装置により行われるものである。そして、制御システムは、入力受付装置及び／又は入力の種類に応じて、入力を受け付けるか否を示す入力条件を記憶する入力条件記憶部をさらに備え、入力選択部が入力受付条件に基づいて一の入力を選択する。

第５４観点に係る制御システムでは、所定の入力受付装置からの入力に基づいて機器を制御し得る制御システムを提供できる。

第５５観点に係る制御システムは、第４７観点から第５４観点のいずれかの制御システムにおいて、入力選択部は、入力受付部が、一の機器に対して同じ内容の制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択する。

第５５観点に係る制御システムでは、同じ内容の制御が重複して実行されることを抑制できる。

第５６観点に係る制御システムは、第４７観点から第５４観点のいずれかの制御システムにおいて、入力選択部は、入力受付部が、一の機器に対して異なる内容の制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択する。

第５６観点に係る制御システムでは、頻繁に制御が切り換えられることを抑制できる。

＜第６の課題を解決するための手段＞
第５７観点に係る機器制御システムは、浴室内に設置される浴室内操作部と、制御装置と、を備える。浴室内操作部は、マイクを有する。制御装置は、マイクが受け付ける指示音声に基づいて、浴室外に配置される浴室外機器を少なくとも制御する。
浴室外機器は、浴室に温水を供給する給湯熱源機とは異なる機器である。

ここでは、浴室内のマイクが受け付ける指示音声で、浴室外に設置される給湯熱源機以外の各種機器の動作を制御できるため利便性が高い。

第５８観点に係る機器制御システムは、第５７観点に係る機器制御システムであって、制御装置は、指示音声に基づき、浴室外機器に対する指令を、通信回線を介して浴室外機器に送信することで、浴室外機器を制御する。

本機器制御システムでは、通信回線に接続された浴室外機器を浴室内から操作可能で、浴室外機器が制御信号線で浴室内操作部と直接接続された機器でない場合であっても、システムの利用者は、浴室内に居ながらにして浴室外機器を制御して多様な希望を満たすことができる。

第５９観点に係る機器制御システムは、第５７観点又は第５８観点に係る機器制御システムであって、居室側操作部を更に備える。居室側操作部は、浴室外の居室に配置される。居室側操作部は、居室側マイク及び居室側スピーカを有する。居室側操作部は、浴室外機器に対する指示入力を受け付ける。制御装置は、居室側操作部が受け付けた指示入力に基づいて浴室外機器を更に制御する。浴室内操作部は、スピーカを更に有する。浴室内操作部と居室側操作部とは通話可能に接続されている。

本機器制御システムでは、居室でも居室側操作部から各種の浴室外機器が制御可能である。さらに、浴室外機器に対する指示音声の入力用の浴室内操作部のマイクで、居室にいる人（居室側操作部の近くにいる人）と通話でき利便性が高い。

第６０観点に係る機器制御システムは、第５９観点に係る機器制御システムであって、浴室内操作部は、指令受付部と、切換部と、を更に有する。指令受付部は、浴室内操作部の動作モードの変更を指示するモード変更指令を受け付ける。切換部は、モード変更指令に基づいて、浴室内操作部の動作モードを、第１モードと、第２モードと、の間で切り換える。第１モードでは、マイクが受け付けた音声が、指示音声として利用される。第２モードでは、マイクが受け付けた音声が、居室側操作部との通話用音声として利用される。

ここでは、モード変更指令により、マイクの機能が指示音声受付機能と通信用音声受付機能との間で切り換えられるため、普通の会話が指示音声と認識される、浴室外機器に対する指示が制御装置に伝わらない、といった状態の発生が防止されやすい。

第６１観点に係る機器制御システムは、第５９観点又は第６０観点に係る機器制御システムであって、浴室外機器は、赤外線信号により操作可能な赤外線操作機器を含む。居室側操作部は、赤外線操作機器に対し赤外線信号を送信する赤外線信号送信部を有する。制御装置は、指示音声に基づき、赤外線信号の送信指令を赤外線信号送信部に対して送信することで、赤外線操作機器を制御する。

ここでは、赤外線信号で操作される機器についても浴室内から操作することができ、システムの利用者は、浴室内に居ながらにして赤外線操作機器を制御して多様な希望を満たすことが容易である。

第６２観点に係る機器制御システムは、第５７観点から第６１観点のいずれかに係る機器制御システムであって、音声情報送信部、を更に備える。音声情報送信部は、マイクが受け付けた指示音声を、音声認識装置へと送信する。制御装置は、音声認識装置による指示音声の認識結果に基づいて浴室外機器を制御する。

ここでは、指示音声の音声認識が音声認識装置で行われるため、浴室外機器に対する指示を認識する音声認識機能を浴室内操作部が具備する必要がなく、システムのコストを抑制することができる。

第６３観点に係る機器制御システムは、第５７観点から第６２観点のいずれかに係る機器制御システムであって、制御装置は、マイクが受け付ける指示音声に基づいて、給湯熱源機を更に制御する。

ここでは、浴室内操作部が、給湯熱源機用の操作部としても機能するため、浴室内に、複数の操作部（給湯熱源機用の操作部と、給湯熱源機用の操作部とは別の浴室外機器用の操作部）を設置する必要がない。

＜第７の課題を解決するための手段＞
第６４観点に係る機器管理システムは、音を出力する第１音出力部を有する第１機器と、音を出力する第２音出力部を有する、第１機器とは別の第２機器と、を管理する。機器管理システムは、判断部と、音出力制御部と、を備える。判断部は、第１機器と、第２機器と、の位置関係を判断する。音出力制御部は、判断部の判断結果に基づき、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

なお、ここでの音の出力には、無意味な音（ノイズ）の出力は含まない。また、音には、音声（言語音）も含む。

本機器管理システムでは、第１機器及び第２機器の位置関係に応じて、少なくとも一方の機器の音の出力のオン／オフの制御又は音量の制御が行われるので、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制できる。

第６５観点に係る機器管理システムは、音を出力する第１音出力部を有する第１機器と、音を出力する第２音出力部を有する、第１機器とは別の第２機器と、を管理する。機器管理システムは、判断部と、音出力制御部と、を備える。判断部は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度を判断する。音出力制御部は、判断部の判断結果に基づき、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

第６５観点に係る機器管理システムでは、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制できる。

第６６観点に係る機器管理システムは、第６４観点又は第６５観点に係る機器管理システムであって、第１機器は、第２機器の動作を操作する遠隔操作機器である。第１音出力部は、少なくとも第２機器に対する操作に関する第１情報を音で出力する。第２音出力部は、第２機器の動作内容及び／又は状態に関する第２情報を音で出力する。

ここでは、第１機器は、第２機器に対する操作を行ったこと等を音で通知する第２機器の遠隔操作機器であり、第２機器は、自らの動作内容及び／又は状態に関する情報を音で通知する機器である。このような場合に、少なくとも一方の機器の音の出力のオン／オフの制御又は音量の制御が行われるので、両機器の出力する音が重なり煩わしい、両機器が比較的大きな音を出力することで操作者が混乱する等の不具合の発生を抑制できる。

第６７観点に係る機器管理システムは、第６６観点に係る機器管理システムであって、第１音出力部は、第２機器に対する操作と関連しない第３情報を音で更に出力する。音出力制御部は、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にあると判断部が判断する場合、又は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断部が判断する場合に、第３情報は第１音量で出力し、かつ、第１情報は音で出力しない、又は、第１音量より小さな第２音量で出力する、ように第１機器を制御する。

ここで、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合とは、第１機器と第２機器とが、第１機器の出力する音と第２機器の出力する音とが互いに影響を与えやすい位置関係にある場合を言う。第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合とは、限定するものではないが、例えば、第１機器と第２機器との距離が所定距離より近い場合や、第１機器と第２機器とが同一領域内に配置されているような場合を含む。

ここでは、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にあると判断する場合に、第１機器が出力する情報の中で、第２機器に対する操作と関連する第１情報については音で出力しない又は音量を抑えるように制御される。そのため、両機器の出力する音が重なり煩わしい、両機器が比較的大きな音を出力することで操作者が混乱する等の不具合の発生を抑制できる。

第６８観点に係る機器管理システムは、第６７観点に係る機器管理システムであって、音出力制御部は、判断部が、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にないと判断する場合、又は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にないと判断する場合に、第１情報及び第３情報を少なくとも音で出力するように第１機器を制御する。

ここでは、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にないと判断する場合、言い換えれば第１機器の出力する音と第２機器の出力する音とは互いに影響しないと判断する場合には、第１情報と第３情報との両方が音で出力される。そのため、操作者が第２機器から離れた位置から、第１機器を用いて第２機器を操作する場合であっても、第２機器に対する操作が正しく行われたことを操作者が確認しやすい。

第６９観点に係る機器管理システムは、第６６観点に係る機器管理システムであって、音出力制御部は、判断部が第１機器と第２機器とが所定の位置関係にあると判断する場合又は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断部が判断する場合に、第１情報のうち第２情報と内容が重複しない情報は、第３音量で出力し、かつ、第１情報のうち第２情報と内容が重複する情報は、音で出力しない、又は、第３音量より小さな第４音量で出力する、ように第１機器を制御する。

ここでは、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にあると判断する場合に、第１機器が出力する、第２機器に対する操作に関する第１情報の中で、第２機器が情報として出力しない音については比較的大きな音量で出力される。そのため、本機器管理システムでは、伝えられるべき情報が操作者に伝えられないという不具合の発生を抑制できる。

第７０観点に係る機器管理システムは、第６４観点から第６９観点のいずれかに係る機器管理システムであって、記憶部を更に備える。記憶部は、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の位置に関する位置関連情報、又は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度に関する阻害関連情報を記憶する。判断部は、記憶部に記憶された位置関連情報又は阻害関連情報に基づいて、第１機器と第２機器との位置関係、又は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度を判断する。

ここでは、両機器の位置関係が記憶部に記憶された位置関連情報に基づいて正確に把握されやすく、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することが容易である。

第７１観点に係る機器管理システムは、第６４観点から第７０観点のいずれかに係る機器管理システムであって、検知部を更に備える。検知部は、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の位置を検知する。判断部は、検知部の検知結果に基づいて、第１機器と第２機器との位置関係を判断する。

ここでは、機器の位置の検知結果に基づいて、両機器の位置関係が正確に把握されやすく、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することが容易である。

＜第８の課題を解決するための手段＞
第７２観点の音情報解析システムは、第１空調機と、第２空調機と、音情報解析部と、を備える。第１空調機は、被空調空間の外側に設置され、被空調空間の外側で外側音を取得する第１マイクを有する。第２空調機は、被空調空間の内側に設置され、被空調空間の内側で内側音を取得する第２マイクを有する。音情報解析部は、外側音の情報及び内側音の情報を解析する。このような構成により、被空調空間の外側及び内側の両方の音情報を解析するので、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第７３観点の音情報解析システムは、第７２観点の音情報解析システムであって、記録部をさらに備える。音情報解析部は、外側音の情報と内側音の情報とを比較する。そして、音情報解析部が所定の状態にあると判定したときに、外側音の情報及び内側音の情報の記録を記録部が開始する。このような構成により、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境が所定の状態になったときの音情報を保存しておくことができる。

第７４観点の音情報解析システムは、第７３観点の音情報解析システムであって、音情報解析部により、外側音の情報及び内側音の情報に、特定のキーワード及び／又は特定の周波数が含まれていると解析された場合、記録部が、外側音の情報及び内側音の情報を記録する。このような構成により、特定のキーワード及び／又は特定の周波数を検出したときの空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を認識できる。

第７５観点の音情報解析システムは、第７４観点の音情報解析システムであって、記録部が外側音の情報及び内側音の情報の記録を開始するときに、音情報解析部が、記録部に記録されている情報を参照し、所定の条件を満たす類似音が存在するか否かを確認する。このような構成により、類似音が存在したときの状況を参照することができる。

第７６観点の音情報解析システムは、第７３観点から第７５観点のいずれかの音情報解析システムであって、第１空調機及び／又は第２空調機の位置情報を取得する位置情報取得部をさらに備える。そして、記録部が、位置情報に関連付けて、外側音の情報及び内側音の情報を記録する。このような構成により、事前に空調機の位置情報を認識していなくても、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第７７観点の音情報解析システムは、第７２観点から第７６観点のいずれかの音情報解析システムであって、音情報解析部による解析結果に基づいて、所定の情報を指定の送信先に送信する送信部をさらに備える。このような構成により、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を管理者等に認識させることができる。

第７８観点の音情報解析システムは、第７７観点の音情報解析システムであって、外側音の情報及び内側音の情報は音圧値を含む。そして、送信部は、音圧値が所定値以上である場合、所定の情報を指定先に送信する。このような構成により、音圧値の変化に着目した、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を管理者等に通知できる。

第７９観点の音情報解析システムは、第７２観点から第７８観点のいずれかの音情報解析システムであって、音情報解析部により、内側音の音量と外側音の音量との差が所定量を超えていると解析された場合、被空調空間に向けて所定の情報を出力する出力部をさらに備える。このような構成により、被空調空間内に存在する人に向けて所定の情報を通知できる。

第８０観点の音情報解析システムは、第７２観点から第７９観点のいずれかの音情報解析システムであって、音情報解析部による解析結果に基づいて、第１空調機及び第２空調機を制御する制御部をさらに備える。このような構成により、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態に応じて適切に空調機を制御できる。

第８１観点の音情報解析システムは、第７２観点から第８０観点のいずれかの音情報解析システムであって、第１空調機及び／又は第２空調機に接続する情報処理装置を備える。また、情報処理装置が前記音情報解析部を有する。このような構成により、外部の情報処理装置を用いて音情報を解析できる。

第８２観点の音情報解析システムは、空調機と、空調機に接続する情報処理装置と、を備える。空調機は室外機、室内機、及び音情報送信部を有する。室外機は、被空調空間の外側の外側音を取得する第１マイクを有する。室内機は、被空調空間の内側の内側音を取得する第２マイクを有する。音情報送信部は、外側音の情報及び内側音の情報を情報処理装置に送信する。また、情報処理装置は、外側音の情報及び内側音の情報を解析する音情報解析部を有する。このような構成により、外部の情報処理装置を用いて、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第８３観点の空調機は、音情報を解析する情報処理装置に接続するものである。空調機は室外機、室内機、及び音情報送信部を有する。室外機は、被空調空間の外側の外側音を取得する第１マイクを有する。室内機は、被空調空間の内側の内側音を取得する第２マイクを有する。音情報送信部は、外側音の情報及び内側音の情報を情報処理装置に送信する。このような構成により、外部の情報処理装置を用いることで、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第８４観点の情報処理装置は、第１マイクを有する室外機と、第２マイクを有する室内機と、を有する空調機に接続する。そして、情報処理装置は、第１マイクで取得した外側音の情報及び第２マイクで取得した内側音の情報を解析する音情報解析部を備える。このような構成により、上述した空調機を用いることで、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第１観点に係る空調機では、室内ユニットに、指示音声の取込部が、吹出口から吹き出す空気が通過する通風空間から外れた位置に配置される。そのため、マイク素子に対する指示音声の入力が風切り音の影響を受けにくく、マイク素子はノイズの少ない指示音声を取得できる。操作者の発する声が小さいような場合であっても、マイク素子は、クリアな指示音声が取得しやすい。そして、取得されたクリアな指示音声に基づいて空調機の外部で指示音声に基づいた指令が生成され、空調機へと送信されるので、例えば空調機に対し音声により多様な指示が与えられる場合であっても、空調機の誤動作が引き起こされにくい。

第２観点から第７観点のいずれか又は第９観点に係る空調機では、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第８観点又は第１３観点に係る空調機では、室内ユニット製造時の配線作業工数を削減できる。

第１０観点又は第１１観点に係る空調機では、様々な方向から音声を取得することができる。

第１２観点に係る空調機では、特定の指示内容については迅速な操作が可能で、利便性が高い。

第１４観点に係る空調機では、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第１５観点に係る空調機では、空調機において適切な制御が実行されやすい。

第１６観点又は第１７観点に係る空調機では、マイク素子によりクリアな指示音声が取得されやすい。

第１８観点に係る空調機では、音声操作のための操作ユニットが室内ユニットに外付けされ、指示音声に基づいて空調機の外部で指令が生成されるので、利用者のニーズに応じ、空調機に対する音声操作機能の付与／非付与を変更することが容易である。操作ユニットが外付けであるため、音声操作機能を有さない既設の空調機に音声操作機能を付与することも容易である。

第１９観点に係る空調機では、音声操作に必要な各種構成が操作ユニットにまとめて搭載されているため、音声操作機能を有さない既設の空調機にも音声操作機能を付加することが容易である。

第２０観点に係る空調機では、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止することができる。

第２１観点に係る空調機では、操作ユニット専用の電源取出口を設けることなく、操作ユニットを機能させることができ利便性が高い。

第２２観点に係る空調機では、美観的にも優れた空調機を実現できる。

第２３観点に係る空調機では、利用者が操作ユニットに対してどの位置にいる場合でも、利用者の指示が音声受付部に受け付けられやすい。

第２４観点に係る空調機では、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第２５観点に係る空調機では、空調機において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

第２６観点に係る空調機では、指示音声が音声圧縮された上で外部へ送信されるため、効率のよい通信を実現できる。

第２７観点に係る空調機では、取得した音声を様々な処理に利用できる。

第２８観点に係る操作装置では、音声操作に必要な各種構成が操作装置にまとめて搭載されているため、利用者のニーズに応じて、空調機に音声操作機能を付加することが容易である。

第２９観点に係る操作装置では、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止することができる。

第３０観点に係る操作装置では、操作ユニット専用の電源取出口を設けることなく、操作ユニットを機能させることができ利便性が高い。

第３１観点に係る空調システムでは、指示音声に基づく第２情報が外部に送信され、送信した第２情報に基づく指令が外部から与えられる。つまり、本空調システムでは、空調機や音声受付ユニットが、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、空調機を音声操作可能な空調システムが安価に実現されやすい。また、本空調システムでは、空調機のコントローラが、音声受付ユニットが送信する第１情報から、通信に適するように情報量の小さな第２情報を生成し、これを外部へと送信するため、音声受付ユニットには単純な機能しか求められず、音声受付ユニット（音声リモコン）が安価に実現されやすい。そのため、例えば、利便性を高めるため、複数の場所に音声受付ユニットを設けるような場合であっても、安価に空調システムが実現されやすい。

第３２観点及び第３６観点に係る空調システムでは、安価に空調機の音声リモコン機能が実現されやすい。

第３３観点に係る空調システムでは、空調システムと空調システムの外部の構成との間で効率のよい通信を実現できる。

第３４観点に係る空調システムでは、利用者が音声受付部により音声が受け付けられたことを認識可能である。

第３５観点に係る空調システムでは、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機の誤動作を防止することができる。

第３７観点に係る空調システムでは、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

第３８観点に係る空調システムでは、空調機において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

第３９観点に係る空調システムでは、取得した音声を様々な処理に利用できる。

第４０観点に係る空調機では、指示音声に基づく第２情報が外部に送信され、送信した第２情報に基づく指令が外部から与えられる。つまり、本空調機自体は、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、音声操作可能な空調機が安価に実現されやすい。また、本空調機は、音声受付ユニットが送信する第１情報から、通信に適するように情報量の小さな第２情報を生成し、これを外部へと送信するため、本空調機に対し指示音声に基づく第１情報を送信する音声受付ユニットには単純な機能しか求められず、音声受付ユニット（音声リモコン）が安価に実現されやすい。

第４１観点に係る通信システムでは、送信装置から受信装置へと送信される入力音声に基づくデータのデータ形式が、音声データ形式とテキストデータ形式との間で切換可能である。そのため、本通信システムでは、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り換えて送信可能で、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

第４２観点に係る通信システムでは、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

第４３観点に係る通信システムでは、通信回線が通信の不具合の発生しやすい状態になっても、受信装置にデータが届かず、受信装置で実施されるべき処理が実行されないという状態が発生しにくい。

第４４観点に係る通信システムでは、音声を聞く聞き手が、最も聞きやすい声色パターンを用いてデータの内容を聞くことができる。

第４５観点に係る送信装置では、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り替えて送信可能で、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

第４６観点に係る送信装置では、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

第４７観点に係る制御システムでは、信頼性の高い制御システムを提供することができる。

第４８観点に係る制御システムでは、システムの負荷を低減することができる。さらに自由度の高めることができる。

第４９観点に係る制御システムでは、ユーザに対して、機器の制御状態を認識させることができる。

第５０観点に係る制御システムでは、ユーザに対して、機器の制御状態を音声で認識させることができる。

第５１観点に係る制御システムでは、重複した制御指示を行ったユーザに対して、機器において実行されない制御を認識させることができる。

第５２観点に係る制御システムでは、音声入力により機器を制御する制御システムの実効性を高めることができる。

第５３観点に係る制御システムでは、音声入力以外の入力により機器を制御する制御システムの実効性を高めることができる。

第５４観点に係る制御システムでは、設定部により受け付けの設定がなされている入力装置からの制御指示に基づいて機器を制御できる。

第５５観点に係る制御システムでは、同じ内容の制御が重複して実行されることを抑制できる。

第５６観点に係る制御システムでは、頻繁に制御が切り換えられることを抑制できる。

第５７観点に係る機器制御システムでは、浴室内のマイクが受け付ける指示音声で、浴室外に設置される給湯熱源機以外の各種機器の動作を制御できるため利便性が高い。

第５８観点及び第６１観点に係る機器制御システムでは、システムの利用者が、浴室内に居ながらにして浴室外機器を制御して多様な希望を満たすことができる。

第５９観点に係る機器制御システムでは、居室でも居室側操作部から各種の浴室外機器が制御可能で、更に、浴室外機器に対する指示音声の入力用の浴室内操作部のマイクで、居室にいる人（居室側操作部の近くにいる人）と通話することができる。

第６０観点に係る機器制御システムでは、普通の会話が指示音声と認識される、浴室外機器に対する指示がコントローラに伝わらない、といった状態の発生が防止されやすい。

第６２観点に係る機器制御システムでは、システムのコストを抑制することができる。

第６３観点に係る機器制御システムでは、浴室内に、複数の操作部（給湯熱源機用の操作部と、給湯熱源機用の操作部とは別の浴室外機器用の操作部）を設置する必要がない。

第６４観点に係る機器管理システムでは、第１機器及び第２機器の位置関係に応じて、少なくとも一方の機器の音の出力のオン／オフの制御又は音量の制御が行われるので、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制できる。

第６５観点に係る機器管理システムでは、両機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制できる。

第６６観点、第６７観点、第７０観点又は第７１観点に係る機器管理システムでは、第１機器及び第２機器の出力する音が重なり煩わしい、第１機器及び第２機器が比較的大きな音を出力することで操作者が混乱する等の不具合の発生を抑制できる。

第６８観点に係る機器管理システムでは、操作者が第２機器から離れた位置から、第１機器を用いて第２機器を操作する場合であっても、第２機器に対する操作が正しく行われたことを操作者が確認しやすい。

第６９観点に係る機器管理システムでは、伝えられるべき情報が操作者に伝えられないという不具合の発生を抑制できる。

第７２観点に係る音情報解析システムでは、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第７３観点に係る音情報解析システムでは、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境が所定の状態になったときの音情報を保存しておくことができる。

第７４観点に係る音情報解析システムでは、特定のキーワード及び／又は特定の周波数を検出したときの空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を認識できる。

第７５観点に係る音情報解析システムでは、類似音が存在したときの状況を参照することができる。

第７６観点に係る音情報解析システムは、第２観点から第４観点の音情報解析システムであって、第１空調機及び／又は第２空では、事前に空調機の位置情報を認識していなくても、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第７７観点に係る音情報解析システムでは、調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を管理者等に認識させることができる。

第７８観点に係る音情報解析システムでは、音圧値の変化に着目した、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を管理者等に通知できる。

第７９観点に係る音情報解析システムでは、被空調空間内に存在する人に向けて所定の情報を通知できる。

第８０観点に係る音情報解析システムでは、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態に応じて適切に空調機を制御できる。

第８１観点に係る音情報解析システムでは、外部の情報処理装置を用いて音情報を解析できる。

第８２観点に係る音情報解析システムでは、外部の情報処理装置を用いて、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第８３観点に係る空調機では、外部の情報処理装置を用いることで、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第８４観点に係る情報処理装置では、空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を的確に認識できる。

第１実施形態に係る空調機を含む機器制御システムの概略構成図である。 図１の機器制御システムの概略ブロック図である。図２では、機器制御システムの一部構成について描画を省略している。なお、図２は、第２～第６実施形態に係る空調機を含む機器制御システムの説明にも利用される。 図１の空調機の室内ユニットの本体の概略斜視図である。 図３の室内ユニットの本体の吹出口からの空気の吹出し状態を模式的に描画した図である。（ａ）は本体を側方から見た図であり、（ｂ）は本体を下方から見た図であり、（ｃ）は本体を正面（前方側）から見た図である。 図１の室内ユニットの本体におけるマイク素子の取り付けの態様の例を模式的に描画した図である。（ａ）の態様では、マイク素子が本体の内部に収容され、本体に形成された開口を音声取込部として、音声取込部から取り込まれた音声が本体内部に配置されたマイク素子により受け付けられる。（ｂ）の態様では、本体の表面に露出するようにマイク素子が取り付けられ、マイク素子自体の空調対象空間に面する部分を音声取込部として、音声取込部から取り込まれた音声がマイク素子により受け付けられる。 第２実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略底面図である。 図６のVII－VII断面の概略断面図である。図７では、室内ユニットの内部機器等は描画を省略している。 図６の室内ユニットの本体を下方から見た時の、室内ユニットの本体の吹出口からの空気の吹き出し状態を模式的に描画した図である。 図６のIX－IX断面の概略断面図である。図９では、室内ユニットの内部機器等は描画を省略している。 第３実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略底面図である。 第４実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略底面図である。 第５実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略側面図である。 図１２の空調機の室内ユニットの本体の概略底面図である。 第６実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略側面図である。 第７実施形態に係る空調機の室内ユニットの本体の概略正面図である。 変形例１Ａに係る空調機の室内ユニットに、音声取込部が音声を取り込む向きを変更可能な音声取込方向調整機構を設けた状態を模式的に描画した図である。 図１６の音声取込方向調整機構を模式的に描画した図である。 図１７の音声取込方向調整機構により音声取込部が音声を取り込む向きを自動調整する場合の空調機の概略ブロック図である。 第８実施形態に係る空調機を含む機器制御システムの概略構成図である。空調機の操作ユニットは、空調機の操作装置の一例である。 図１９の機器制御システムの概略ブロック図である。図２０では、機器制御システムの一部構成について描画を省略している。 図１９の空調機の壁掛型の室内ユニットの本体及び操作ユニット（操作装置）の設置状態の概略図である。 他の例に係る空調機の天井埋込型の室内ユニットの本体及び操作ユニット（操作装置）の設置状態の概略図である。 第９実施形態に係る空調システム／空調機を含む機器制御システムの概略構成図である。 図２２の機器制御システムの概略ブロック図である。図２３では、機器制御システムの一部構成について描画を省略している。 第１０実施形態に係る通信システムの一例の機器操作／通信システムの概略構成図である。 図２４の機器操作／通信システムの概略ブロック図である。図２５では、機器操作／通信システムの一部構成について描画を省略している。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の構成を示す模式図である。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の構成を示す模式図である。 第１１実施形態に係る情報処理装置４１００の構成を示す模式図である。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の動作を説明するためのシーケンス図である。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の動作を説明するためのシーケンス図である。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の概念を説明するための模式図である。 第１１実施形態に係る情報処理装置４１００の構成を示す模式図である。 第１１実施形態に係る制御システム４００１の動作を説明するためのフローチャートである。 第１２実施形態に係る機器制御システムを含む機器システムの概略構成図である。 図３３の機器システムの概略ブロック図である。図３４では、機器システムの一部構成について描画を省略している。 第１３実施形態に係る機器管理システムを含む機器システムの概略構成図である。 図３５の機器システムの概略ブロック図である。図３６では、機器システムの一部構成について描画を省略している。 図３５の機器管理システムの操作デバイスの記憶部に記憶されている位置関係関連情報の一例である。 図３５の機器管理システムの操作デバイスの記憶部に記憶されている位置関係関連情報の他の例である。 図３５の機器管理システムの操作デバイスの記憶部に記憶されている音出力項目の一例である。 変形例７Ａに係る機器管理システムを含む機器システムの概略ブロック図である。 第１４実施形態に係る機器管理システムを含む機器システムの概略ブロック図である。図４０では、機器システムの一部構成について描画を省略している。 第１５実施形態に係る音情報解析システム７００１の構成を示す模式図である。 第１５実施形態に係る空調機７０１０の冷凍サイクルの構成を示す模式図である。 第１５実施形態に係る情報処理ユニット７０７０及び情報処理装置７１００の構成を示す模式図である。 第１５実施形態に係る音情報解析ＤＢ７１０４Ｄの構成を示す模式図である。 第１５実施形態に係る音情報解析システム７００１の動作の一例を示すシーケンス図である。 第１６実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓの概念を示す模式図である。 第１６実施形態に係る情報処理ユニット７０７０Ｓの構成を示す模式図である。 第１７実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｔの概念を示す模式図である。

以下、図面を参照しながら、実施形態を説明する。以下で説明する各実施形態の構成は、他の実施形態の構成や、変形例の構成と矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされればよい。

＜第１実施形態＞
第１実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）機器制御システムの概要
初めに、空調機１０を含む機器制御システム１について、主に図１及び図２を参照しながら説明する。

図１は、空調機１０を含む機器制御システム１の概略構成図である。図２は、機器制御システム１の概略ブロック図である。なお、図２では、機器制御システム１の一部構成については描画を省略している。

機器制御システム１は、操作者の音声による指示で、空調機１０を制御するシステムである。また、機器制御システム１は、操作者の音声による指示で、後述する第１機器群５０に含まれる機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎと、第２機器群６０に含まれる機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍと、を制御するシステムである。

機器制御システム１は、空調機１０と、第１機器群５０と、第２機器群６０と、赤外線出力装置４０と、解析サーバ２０と、空調機サーバ３０と、機器サーバ７０と、を主に含む（図１参照）。

空調機１０、第１機器群５０、第２機器群６０及び赤外線出力装置４０は、建物Ｂに配置される機器である（図１参照）。例えば、建物Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物Ｂは、オフィスビル、商業施設、工場等であってもよい。解析サーバ２０、空調機サーバ３０及び機器サーバ７０は、限定するものではないが、通常、建物Ｂとは別の場所に設置される。

なお、図１では、機器制御システム１により動作が制御される空調機１０、第１機器群５０及び第２機器群６０の配置される建物Ｂを１つしか描画していない。しかし、建物Ｂは複数であってもよい。つまり、機器制御システム１は、複数の建物Ｂにそれぞれ配置される空調機１０、第１機器群５０及び第２機器群６０の動作を制御するシステムであってもよい。ここでは、説明の簡略化のため、建物Ｂは１つとする。

また、建物Ｂに配置される空調機１０、第１機器群５０の機器、第２機器群６０の機器及び赤外線出力装置４０のそれぞれの台数は、図１に描画された台数によらず、１台であっても複数であってもよい。なお、ここでは、建物Ｂに配置される空調機１０及び赤外線出力装置４０の台数は１台で、建物Ｂに配置される第１機器群５０及び第２機器群６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明をする。

以下に、空調機１０と、第１機器群５０と、第２機器群６０と、赤外線出力装置４０と、解析サーバ２０と、空調機サーバ３０と、機器サーバ７０とについて更に説明する。

（１－１）空調機
空調機１０は、室内ユニット１２と、室外ユニット１４と、これらの間を接続する冷媒連絡配管（図示せず）と、通信部１６と、コントローラ１８と、マイク素子１４０と、を主に有する（図１及び図２参照）。空調機１０は、空調対象空間の空気調和を行う装置である。空調対象空間は、例えば、建物Ｂ内の室内ユニット１２が配置される部屋である。

空調機１０は、マイク素子１４０（図２参照）に指示音声を入力することで操作可能な空調機である。指示音声は、限定するものではないが、例えば、“空調オン”、“設定温度を２５℃に設定”等の音声である。なお、空調機１０は、音声操作に加えて、一般的なリモコンによっても操作可能に構成されていてもよい。

なお、この機器制御システム１では、マイク素子１４０は、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎ及び第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに対する指示音声も受付可能に構成されている。

空調機１０、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎ及び第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの音声による操作については後述する。

空調機１０では、室内ユニット１２と室外ユニット１４とが冷媒連絡配管を介して接続されることで、室内ユニット１２の室内熱交換器（図示省略）や、室外ユニット１４の圧縮機、室外熱交換器、膨張弁等（図示省略）が配管で接続され、冷媒回路が構成される。空調機１０では、冷媒回路内で冷媒を循環することで、室内ユニット１２の設置された空間の冷房／暖房が行われる。

なお、本実施形態では、空調機１０は、室内ユニット１２の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷媒と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われるが、空調機はこのような機器に限定されない。例えば、空調機１０は、室内ユニット１２（ファンコイルユニット）の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷水／温水と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われる装置であってもよい。

空調機１０の動作は、コントローラ１８により制御される。コントローラ１８は、例えば、室内ユニット１２が有する制御基板１８ａと、室外ユニット１４が有する制御基板（図示せず）とを含む。なお、室内ユニット１２の各構成の動作は、主に室内ユニット１２の制御基板１８ａにより制御され、室外ユニット１４の各構成の動作は、主に室外ユニット１４の制御基板により制御される。コントローラ１８を構成する室内ユニット１２及び室外ユニット１４の制御基板のＣＰＵは、空調制御用のプログラムを実行することで、空調機サーバ３０から送信されてくる後述する指令Ｃ等に応じて空調機１０の各部の動作を制御する。

蒸気圧縮冷凍サイクルを利用した空調機１０の動作原理や動作内容については、一般に広く知られているため、ここでは説明は省略する。なお、空調機１０は、空調対象空間の冷房／暖房の両方を実施可能な空調機である必要はなく、冷房専用、又は、暖房専用の空調機であってもよい。

室内ユニット１２は、制御基板１８ａの他の電子部品として、音声処理チップ１７０を有する。音声処理チップ１７０は、音声認識チップの一例である。また、音声処理チップ１７０は、音声認識部の一例である。音声処理チップ１７０は、マイク素子１４０が取得した指示音声を処理して後述する信号Ｓを生成する集積回路である。また、音声処理チップ１７０は、マイク素子１４０が取得した指示音声のうち、特定指示音声だけを認識し（指示音声に対して音声認識処理を実行し、特定指示音声だけを認識し）、所定指令Ｃ０を生成する集積回路である。

特定指示音声は、例えば、空調機１０が次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声である。そして、所定指令Ｃ０は、例えば、マイク素子１４０に、引き続く指示音声の受け付けを要求する指令を含む。また、所定指令Ｃ０は、例えば、通信部１６の後述する送信部１６ａに、マイク素子１４０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の（特定指示音声に引き続いて受け付ける）指示音声に基づく信号Ｓの送信の準備を要求する指令を含む。

なお、特定指示音声は、空調機１０が次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声ではなくてもよい。例えば、特定指示音声は、空調機１０の基本的な動作（例えばオン／オフ）の実行を要求する音声であって、これに応じて生成される所定指令Ｃ０は、コントローラ１８に空調機１０の運転／停止を要求する指令であってもよい。そして、空調機１０の動作であって、基本的な動作以外の実行を要求する指示音声に基づく信号Ｓは、外部（解析サーバ２０）に送信されてもよい。

音声処理チップ１７０は、制御基板１８ａと一体化されていることが好ましい。つまり、室内ユニット１２は、制御基板１８ａと音声処理チップ１７０とが一体化されたモジュール１８０を有することが好ましい（図２参照）。

空調機１０は、空調機１０の外部の解析サーバ２０や空調機サーバ３０と通信を行うための通信部１６を有している。空調機１０（通信部１６）は、ネットワーク８０を介して、解析サーバ２０及び空調機サーバ３０と接続されている（図１参照）。ネットワーク８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。空調機１０は、ルータ８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ８２を介してネットワーク８０と接続されている（図１参照）。ルータ８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、空調機１０とルータ８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

また、ネットワーク８０はＬＡＮであってもよい。

通信部１６は、例えば、ルータ８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部１６は、機能部として、情報を送信する送信部１６ａと、情報を受信する受信部１６ｂとを有している（図２参照）。

送信部１６ａは、例えば、マイク素子１４０が受け付けた指示音声に基づく信号Ｓを外部に送信する（図２参照）。特には、送信部１６ａは、マイク素子１４０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の指示音声に基づく信号Ｓを外部に送信する。ただし、これに限定されるものではなく、送信部１６ａは、マイク素子１４０が受け付けた全ての指示音声について、指示音声に基づく信号Ｓを外部に送信してもよい。

ここでは、信号Ｓは、指示音声が音声処理チップ１７０によりＡＤ変換されたデジタル音声信号である。なお、信号Ｓは、例えば、デジタル音声信号が、各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて音声処理チップ１７０により更に圧縮されたデータであってもよい。また、信号Ｓは、指示音声が音声処理チップ１７０によりテキスト化されたデータ（音声をテキストに置き換えたデータ）であってもよい。送信部１６ａは、複数のアドレスに（例えば、解析サーバ２０と空調機サーバ３０とに）信号Ｓを送信することが好ましい。

また、送信部１６ａは、空調機１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報Ｊを空調機サーバ３０に対して送信することが好ましい（図２参照）。限定するものではないが、空調機１０に関する状態量には、例えば冷媒回路の様々な場所においてセンサ（図示せず）により測定される冷媒の温度／圧力や、室外ユニット１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数や、室外ユニット１４の膨張弁の開度等を含む。空調対象空間に関する状態量には、限定するものではないが、センサ（図示せず）により測定されている空調対象空間の温度等を含む。

受信部１６ｂは、例えば、送信部１６ａが送信した信号Ｓ（特には、空調機１０の制御に関する指示音声に基づく信号Ｓ）に応じた指令Ｃを外部から受信する。より具体的には、受信部１６ｂは、解析サーバ２０による信号Ｓ（特には、空調機１０の制御に関する指示音声に基づく信号Ｓ）の解析の結果に基づいて生成された指令Ｃを受信する。好ましくは、受信部１６ｂは、空調機サーバ３０が解析サーバ２０による信号Ｓ（特には、空調機１０の制御に関する指示音声に基づく信号Ｓ）の解析の結果と、送信部１６ａから空調機サーバ３０に対して送信された状態量についての情報Ｊとに基づいて生成した指令Ｃを受信する。

空調機１０の動作を制御するコントローラ１８は、指令Ｃに基づいて空調機１０の動作を制御する。限定するものではないが、指令Ｃは、例えば、空調機１０の運転のオン／オフ、空調機１０の運転モード（冷房／暖房／除湿／送風等）の切換、設定温度（空調対象空間の目標温度）の変更、室外ユニット１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数の目標値、室外ユニット１４の膨張弁の開度の目標値、及び、室内ユニット１２のファン１５０のインバータ制御のファンモータ１６０の回転数の目標値の少なくとも１つに関する。

（１－２）第１機器群
第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎは、限定するものではないが、例えば、扇風機、照明機器、オーディオ機器等を含む。第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎは、ネットワーク８０には接続されていなくてもよい。

第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎは、空調機１０のマイク素子１４０に対する指示音声の入力に応じて赤外線出力装置４０から送信される赤外線信号により操作可能な機器である。赤外線信号により操作可能な内容には、例えば、機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎのオン／オフ、扇風機であれば送風の強さの変更、照明機器であれば明るさの変更、オーディオ機器であればボリュームの変更等を含む。

なお、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎは、音声操作に加えて（指示音声の入力に応じて赤外線出力装置４０から送信される赤外線信号による操作に加えて）、一般的な赤外線リモコンや、機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎの本体に設けられたスイッチによっても操作可能に構成されていてもよい。

（１－３）第２機器群
第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、ネットワーク８０を介して送信される信号により操作可能な機器である。第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、限定するものでは無いが、例えば、テレビ、ＤＶＤレコーダ等を含む。第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、図示しない無線ＬＡＮアダプタを有し、ルータ８２を介してネットワーク８０と接続されている（図１参照）。第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、ネットワーク８０を介して、解析サーバ２０及び機器サーバ７０の少なくとも一方と通信可能に接続されている（図１参照）。なお、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍとルータ８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、空調機１０のマイク素子１４０に対する指示音声の入力に応じて解析サーバ２０又は機器サーバ７０から送信される信号により操作される。解析サーバ２０又は機器サーバ７０から送信される信号により操作可能な内容には、例えば、機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍのオン／オフ、テレビのチャンネルやボリュームの変更、ＤＶＤレコーダの録画予約設定等を含む。

なお、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍは、音声操作に加えて（指示音声の入力に応じてネットワーク８０を介して送信されてくる信号による操作に加えて）、一般的に用いられているリモコンや、機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの本体に設けられたスイッチによっても操作可能に構成されていてもよい。

（１－４）解析サーバ
解析サーバ２０は、解析装置の一例である。

解析サーバ２０は、空調機１０（通信部１６）とネットワーク８０を介して接続されている。そして、空調機１０のマイク素子１４０が指示音声を受け付けると、上述したように、空調機１０の送信部１６ａは、指示音声に基づく信号Ｓを、ネットワーク８０を介して解析サーバ２０に送信する（図２参照）。なお、マイク素子１４０が受け付ける指示音声には、空調機１０の制御に関する指示音声、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎの制御に関する指示音声、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの制御に関する指示音声を含む。言い換えれば、解析サーバ２０は、空調機１０、機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎ、及び機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの制御に関する指示音声に基づく信号Ｓを受信する。

また、解析サーバ２０は、ネットワーク８０を介して、空調機サーバ３０、機器サーバ７０、及び赤外線出力装置４０と通信可能に接続されている。

解析サーバ２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、受信した信号Ｓを解析するコンピュータである。例えば、具体的には、解析サーバ２０は、受信した音声信号の音声認識を行う。

なお、解析サーバ２０の記憶装置には、プログラムの他、例えば、マイク素子１４０に対する指示音声の入力により操作可能な機器（空調機１０、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎ、及び第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍ）のリストが記憶されている。つまり、解析サーバ２０は、マイク素子１４０に対する指示音声の入力によりどの機器を操作可能であるかを把握している。また、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに関しては、制御対象の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍが、解析サーバ２０の直接の制御対象であるか否か（解析サーバ２０及び機器サーバ７０のいずれのサーバの制御対象であるか）に関する情報も記憶されている。

解析サーバ２０は、信号Ｓとしての音声を分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報を生成する。解析サーバ２０が生成するテキスト情報は、限定するものではないが、例えば“空調機オン”、“空調機の設定温度を２５度に設定”、“照明装置オフ”、“テレビオン”等のテキスト情報である。

解析サーバ２０は、テキスト情報が、空調機１０の制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が空調機に関するキーワードを含んでいる場合）、信号Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）を、ネットワーク８０を介して空調機サーバ３０に送信する（図２参照）。

解析サーバ２０は、テキスト情報が第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第１機器群５０に関するキーワードを含んでいる場合）、赤外線出力装置４０に対し、信号Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた赤外線信号の送信を命じる指令を送信する。例えば、テキスト情報が、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎに含まれる照明装置に関する情報（例えば、“照明装置オフ”）であった場合、解析サーバ２０は、赤外線出力装置４０に対し、照明装置に対して消灯を指示する赤外線信号を送信するように命じる指令を送信する。赤外線出力装置４０に対する指令は、解析サーバ２０から、ネットワーク８０を介して赤外線出力装置４０へと送信される。

解析サーバ２０は、テキスト情報が第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第２機器群６０に関するキーワードを含んでいる場合）、信号Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた指令を第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに送信する。例えば、テキスト情報が、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに含まれるテレビに関する情報（例えば、“テレビオン”）であった場合、解析サーバ２０は、テレビに対し、スイッチオンを指示する指令を送信する。第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに対する指令は、解析サーバ２０から、ネットワーク８０を介して第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍへと送信される。

なお、テキスト情報が第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの制御に関するものである場合であって、制御対象の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍが解析サーバ２０の直接の制御対象でない場合には、その機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍを制御する機器サーバ７０へとテキスト情報が送信される。そして、機器サーバ７０から機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍへとネットワーク８０を介して指令が送信される。

（１－５）空調機サーバ
空調機サーバ３０は、指令生成装置の一例である。

空調機サーバ３０は、解析サーバ２０から送信される、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ２０が生成したテキスト情報）と、空調機１０の送信部１６ａから適宜送信される空調機１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報Ｊとに基づいて指令Ｃを生成する。そして、空調機サーバ３０は、ネットワーク８０を介して指令Ｃを空調機１０の受信部１６ｂに対して送信する。

なお、ここでは、空調機サーバ３０は、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果に加え、情報Ｊに基づいて指令Ｃを生成するが、これに限定されるものではない。空調機サーバ３０は、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果だけに基づいて指令Ｃを生成してもよい。

また、空調機サーバ３０は、空調機１０の送信部１６ａから送信されてくる信号Ｓを蓄積し、信号Ｓを用いて各種解析を行う。

なお、本実施形態では、機器制御システム１に空調機サーバ３０が含まれるが、これに限定されるものではない。例えば、空調機１０が、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ２０が生成したテキスト情報）に基づいて運転内容を直接決定可能である場合には、空調機サーバ３０は設けられなくてもよい。そして、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果が、指令Ｃとして、空調機１０の受信部１６ｂに直接送信されてもよい。

（１－６）機器サーバ
機器サーバ７０は、解析サーバ２０から送信される、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ２０が生成したテキスト情報）に基づいて、第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに対する指令を生成する。そして、機器サーバ７０は、ネットワーク８０を介して指令を操作対象の第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍに対して送信する。

なお、図１では機器サーバ７０は１台であるが、（解析サーバ２０からの指令によってではなく）機器サーバ７０により操作される機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの種類が複数ある場合には、その種類の数だけ機器サーバ７０が存在することが好ましい。

また、機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍの全ての機器が解析サーバ２０からの指令によって操作される場合には、機器サーバ７０は存在しなくてもよい。

（１－７）赤外線出力装置
赤外線出力装置４０は、第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号パターンを記憶する記憶部（図示せず）を有している。赤外線出力装置４０は、記憶部に記憶されている赤外線信号パターンを利用して、解析サーバ２０から送信される指令に応じて、操作対象である第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎに対して赤外線信号を送信する。

（２）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２に関し、図面を参照しながら（主に図２から図５を参照しながら）更に説明する。

図３は、空調機１０の室内ユニット１２の概略斜視図である。図４は、室内ユニット１２の後述する本体１００の吹出口１２０からの空気の吹出し状態を模式的に描画した図である。図３（ａ）は本体１００を側方から見た図であり、図３（ｂ）は本体１００を下方から見た図であり、図３（ｃ）は本体１００を正面から見た図である。図５は、室内ユニット１２の本体１００におけるマイク素子１４０の取り付けの態様の例を模式的に描画した図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２は壁掛式である。つまり、室内ユニット１２は、その背面側が壁Ｗに取り付けられる（図４（ａ）参照）。

室内ユニット１２は、本体１００と、マイク素子１４０と、ファン１５０と、ファンモータ１６０と、制御基板１８ａ及び音声処理チップ１７０が一体化されたモジュール１８０を有する（図２及び図３参照）。

本体１００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン１５０及びファンモータ１６０を収容する筐体である。

本体１００には、吹出口１２０と吸込口１３０とが形成されている（図３参照）。

吸込口１３０は、空調対象空間の空気を本体１００の内部に吸い込むための開口である。吸込口１３０は、左右方向を長手方向として延びる。吸込口１３０は、本体１００の前面上部から本体１００の上面にわたって形成されている（図４参照）。

吹出口１２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口１２０は、本体１００の下面に形成されている。ここで、本体１００の下面とは、本体１００を下方（直下）から見た時に目視可能な面である。吹出口１２０は、具体的には、本体１００の前方側下部の吹出口形成面Ｆ１に形成されている。吹出口形成面Ｆ１は、図４の（ａ）のように下方側ほど後方に配置される傾斜面（鉛直面に対して傾斜している面）である。吹出口１２０は、第２方向Ｄ２（ここでは左右方向）を長手方向として延びるように形成されている（図４（ｂ）及び図４（ｃ）参照）。吹出口１２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ１２２が配置されている（図３参照）。

吹出口１２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ１（図４参照）を通過する。通風空間Ａ１は、吹出口１２０から、左右方向には吹出口１２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは左右方向の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により左右方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ１は、前方側ほど左右方向に広がった空間となる。また、通風空間Ａ１は、側面視において角度θの範囲に広がる空間である。ここでは、通風空間Ａ１は、例えば水平面と鉛直面との間に広がり、角度θは概ね９０°である。ただし、角度θの値は、フラップ１２２の形状やフラップ１２２の可動範囲によって変化する。吹出口１２０は、底面視において、主に第１方向Ｄ１（前方）に空気を吹き出す（図４（ｂ）参照）。

ファン１５０は、吸込口１３０から本体１００の内部に空気を取り込み、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気を、吹出口１２０から吹き出すために用いられる。ファン１５０は、例えば円筒状のクロスフローファンである。ファン１５０は、本体１００の内部に左右方向（吹出口１２０の長手方向である第２方向Ｄ２）に延びるように配置されている（図３参照）。

ファン１５０は、インバータ式のファンモータ１６０により駆動される。ファンモータ１６０は、本体１００の内部の、左右方向（吹出口１２０の長手方向である第２方向Ｄ２）における一方側（ここでは右方側）に配置される。より具体的には、ファンモータ１６０は、本体１００の内部の、左右方向における一端側（ここでは右端側）に配置される（図３参照）。なお、図示は省略しているが、ファンモータ１６０の本体１００の内部の右端側には、モジュール１８０（制御基板１８ａと音声処理チップ１７０とが一体化されたモジュール）が配置されている。

マイク素子１４０は、指示音声を受け付ける機器である。室内ユニット１２が有するマイク素子１４０の数は、１つでもよいが、複数であることが好ましい。

マイク素子１４０は、本体１００の内部に（図５（ａ）参照）、又は、本体１００に空調対象空間に面するように配置される（図５（ｂ）参照）。

マイク素子１４０が本体１００の内部に配置される場合には、本体１００のマイク素子１４０の近傍に（例えば隣接する位置に）、開口１００ａが形成されている（図５（ａ）参照）。開口１００ａは図５（ａ）では１つしか描画されていないが、開口１００ａは複数であってもよい。マイク素子１４０は、この開口１００ａを音声取込部Ｐ１として、音声取込部Ｐ１から取り込まれる指示音声を受け付ける。

マイク素子１４０が本体１００に空調対象空間に面するように配置される場合には、マイク素子１４０は、空調対象空間に面する部分（例えば、マイク素子１４０の音声を検知する振動板を被うカバー部分）を音声取込部Ｐ１として、音声取込部Ｐ１から取り込まれる指示音声を受け付ける。

音声取込部Ｐ１は、マイク素子１４０が品質のよい指示音声（ノイズが少ない指示音声）を取得可能な位置に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ１は、操作者が発する指示音声の音量が小さい場合や、操作者がマイク素子１４０から離れた位置にいる場合であっても、マイク素子１４０が指示音声を取得可能な位置に配置されることが好ましい。このような観点を踏まえた音声取込部Ｐ１の配置について以下に説明する。

（２－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ１は、本体１００の吹出口１２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ１から外れた位置に配置される。音声取込部Ｐ１を通風空間Ａ１から外れた位置に配置することで、ノイズが少ない指示音声が取得されやすい。また、音声取込部Ｐ１を通風空間Ａ１から外れた位置に配置することで、指示音声の音量が小さい場合や、操作者がマイク素子１４０から離れた位置にいる場合であっても指示音声が取得されやすい。

ただし、音声取込部Ｐ１は、本体１００の左右の側面や背面には配置されないことが好ましい。例えば本体１００の左右の側面は、通風空間Ａ１から外れた位置ではあるが、室内ユニット１２の本体１００は左右いずれかの側面が壁に隣接するように配置される場合も多く、このような場合には、マイク素子１４０により音声が取り込みにくくなるためである。

音声取込部Ｐ１は、一般的に以下の条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。
（Ａ）音声取込部は、本体の下面であって、底面視において、吹出口からの空気の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口の下流側以外の場所に設けられることが好ましい。
（Ｂ）音声取込部は、本体の、吹出口の形成される吹出口形成面と交差する第２面に設けられることが好ましい。
（Ｃ）音声取込部は、第２方向Ｄ２（吹出口の長手方向）における吹出口の延長線上に設けられることが好ましい。
（Ｄ）音声取込部は、本体上の、吹出口と吸込口との間に設けられることが好ましい。
（Ｅ）音声取込部は、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面に設けられることが好ましい。

また、壁掛式の室内ユニット１２において、音声取込部Ｐ１は、一般的に以下の条件（Ｅ）～（Ｇ）も考慮して配置されることが好ましい。
（Ｆ）音声取込部は、吹出口の上方であって、第２方向Ｄ２（吹出口の長手方向）における本体の中央部に設けられることが好ましい。特に、マイク素子の数が少ない場合（例えば１つしか無いような場合）には、音声取込部は、条件（Ｆ）をみたすことが好ましい。
（Ｇ）音声取込部が２箇所以上存在する場合、本体の第２方向Ｄ２（吹出口の長手方向）における両端部に音声取込部Ｐ１が設けられることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ１の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｃ，Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｅ，Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２の配置について説明する。なお、これらの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ１が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２において、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよい。ただし、様々な方向から発声される指示音声を受け付けるためには、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、２組以上であることが好ましい。例えば、音声取込部Ｐ１は、以下で説明するＰ１ａ１，Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｃ，Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｅ，Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２の位置のうち２箇所以上に設けられることが好ましい。なお、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数を複数（好ましくは３組以上）とすることで、操作者が指示音声を発した位置を特定し、これを各種制御（例えば、操作者のいる位置に風を送る等）に反映することも可能である。

音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、吹出口１２０の長手方向である第２方向Ｄ２（左右方向）における吹出口１２０の延長線上に設けられる（図３参照）。また、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、本体１００の下面であって、底面視において、第１方向Ｄ１（底面視における吹出口１２０からの空気の吹き出し方向、ここでは前方）における、吹出口１２０の下流側以外の場所に設けられている（図４（ｂ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、本体１００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する吹出口形成面Ｆ１に設けられる（図４（ａ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、それぞれ、本体１００の左右方向（第２方向Ｄ２）における端部に設けられる（図４（ｂ）参照）。

音声取込部Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２は、本体１００の、吹出口１２０が設けられる吹出口形成面Ｆ１とは交差する面Ｆ１ａに設けられる（図４参照）。具体的には、吹出口形成面Ｆ１は水平面とも鉛直面とも交差する傾斜面であるのに対し、面Ｆ１ａは概ね水平面である。また、音声取込部Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２は、本体１００の下面であって、底面視において、第１方向Ｄ１における、吹出口１２０の下流側以外の場所に設けられている（図４（ｂ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、それぞれ、本体１００の左右方向（第２方向Ｄ２）における端部に設けられる。

音声取込部Ｐ１ｃは、吹出口１２０と同じ吹出口形成面Ｆ１に設けられる。音声取込部Ｐ１ｃは、本体１００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する吹出口形成面Ｆ１に設けられる（図４（ａ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ｃは、本体１００上の、吹出口１２０と吸込口１３０との間に設けられる（図４（ｃ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ｃは、吹出口１２０の上方であって、左右方向（第２方向Ｄ２）における本体１００の中央部に設けられる（図４（ｃ）参照）。

音声取込部Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２は、本体１００の、吹出口１２０が設けられる吹出口形成面Ｆ１とは交差する面Ｆ１ｂに設けられる（図４参照）。具体的には、吹出口形成面Ｆ１は水平面とも鉛直面とも交差する傾斜面であるのに対し、面Ｆ１ｂは概ね鉛直面である。また、音声取込部Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２は、それぞれ、本体１００の左右方向（第２方向Ｄ２）における端部に設けられる（図４（ｃ）参照）。

音声取込部Ｐ１ｅは、本体１００の、吹出口１２０が設けられる吹出口形成面Ｆ１とは交差する面Ｆ１ｂに設けられる（図４参照）。具体的には、吹出口形成面Ｆ１は水平面とも鉛直面とも交差する傾斜面であるのに対し、面Ｆ１ｂは概ね鉛直面である。また、音声取込部Ｐ１ｅは、本体１００上の、吹出口１２０と吸込口１３０との間に設けられる（図４（ｃ）参照）。なお、空気の流れる音の影響を受けにくくするためには、好ましくは、音声取込部Ｐ１ｅは、本体１００上の、吹出口１２０と吸込口１３０との間であって、吹出口１２０と吸込口１３０との距離が概ね等しい位置、又は、吸込口１３０に近い側に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ１ｅは、吹出口１２０の上方であって、左右方向（第２方向Ｄ２）における本体１００の中央部に設けられる（図４（ｃ）参照）。

音声取込部Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２は、本体１００の、吹出口１２０が設けられる吹出口形成面Ｆ１とは交差する面Ｆ１ｃに設けられる（図４参照）。具体的には、吹出口形成面Ｆ１は下方側ほど後方側に配置される傾斜面であるのに対し、面Ｆ１ｃは下方側ほど前方側に配置される傾斜面である（図４（ａ）参照）。また、音声取込部Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２は、それぞれ、本体１００の左右方向（第２方向Ｄ２）における端部に設けられる（図４（ｃ）参照）。

また、音声取込部Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｆ２は、本体１００の、左右方向（第２方向Ｄ２）におけるファンモータ１６０とは他方側に設けられる。具体的には、音声取込部Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｆ２は、本体１００の左方側（左端側）に設けられるのに対し、ファンモータ１６０は本体１００の右方側（右端側）に設けられる。このような位置に音声取込部Ｐ１ａ２を設けることで、マイク素子１４０は、吹出口１２０から吹き出す空気の音だけではなく、ファンモータ１６０の音の影響も受けにくい。

ただし、室内ユニット１２の組立時の配線作業量を抑制するという観点からは、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｆ１のように、本体１００の、左右方向（第２方向Ｄ２）におけるファンモータ１６０とは同一側（モジュール１８０を含む電気部品が配置される側）に設けられてもよい。

（３）空調機の特徴
（３－１）
第１実施形態に係る空調機１０は、室内ユニット１２と、送信部１６ａと、受信部１６ｂと、を備える。室内ユニット１２は、本体１００と、マイク素子１４０と、を有する。本体１００には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口１２０が形成されている。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ１から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ１は、吹出口１２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ１から外れた位置に、空調対象空間に面して配置されている。送信部１６ａは、マイク素子１４０が受け付けた指示音声に基づく信号Ｓを外部に送信する。受信部１６ｂは、送信部１６ａが送信した信号Ｓに応じた指令Ｃを外部から受信する。

本空調機１０の室内ユニット１２では、指示音声の取込部が、吹出口１２０から吹き出す空気が通過する通風空間Ａ１から外れた位置に配置される。そのため、マイク素子１４０に対する指示音声の入力が風切り音の影響を受けにくく、マイク素子１４０はノイズの少ない指示音声を取得できる。操作者の発する声が小さいような場合であっても、マイク素子１４０は、クリアな指示音声が取得しやすい。そして、取得されたクリアな指示音声に基づいて空調機１０の外部で指示音声に基づいた指令が生成され、空調機１０へと送信されるので、例えば空調機１０に対し音声により多様な指示が与えられる場合であっても、空調機１０の誤動作（操作者の指示音声とは異なる動作を行う場合の他、操作者の指示音声が認識されない場合を含む）が引き起こされにくい。

また、ここでは、空調機１０外に音声に基づく信号Ｓを指令Ｃへと変換する機能部が設けられ、空調機１０がこのような機能を個別に有する必要がないので、空調機１０のコスト低減を図ることができる。

（３－２）
第１実施形態に係る空調機１０では、吹出口１２０は、本体１００の下面に形成され、底面視において第１方向Ｄ１（前方）に空気を吹き出す。音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２は、本体１００の下面であって、底面視において、第１方向Ｄ１における吹出口１２０の下流側以外の場所に設けられる。

ここでは、通風空間Ａ１を避けて音声取込部Ｐ１を設けることが可能で、マイク素子１４０によりクリアな指示音声が取得されやすい。

（３－３）
第１実施形態に係る空調機１０では、吹出口１２０は、本体１００の吹出口形成面Ｆ１に形成される。吹出口形成面Ｆ１は、第１面の一例である。音声取込部Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｅ，Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２は、本体１００の、吹出口形成面Ｆ１と交差する面Ｆ１ａ，Ｆ１ｂ，Ｆ１ｃに設けられる。面Ｆ１ａ，Ｆ１ｂ，Ｆ１ｃは、第２面の一例である。

ここでは、音声取込部Ｐ１が吹出口１２０の形成される面と交差する面に設けられるため、通風空間Ａ１を避けて音声取込部Ｐ１を設けることが可能で、マイク素子１４０によりクリアな指示音声が取得されやすい。

（３－４）
第１実施形態に係る空調機１０では、吹出口１２０は、第２方向Ｄ２（左右方向）を長手方向として延びるように本体１００に形成される。音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２は、第２方向Ｄ２における吹出口１２０の延長線上に設けられる。

ここでは、通風空間Ａ１を避けて音声取込部Ｐ１を設けることが可能で、マイク素子１４０によりクリアな指示音声が取得されやすい。

（３－５）
第１実施形態に係る空調機１０では、本体１００には、空調対象空間から空気を吸い込む吸込口１３０が形成されている。音声取込部Ｐ１ｃ，Ｐ１ｅは、本体１００上の、吹出口１２０と吸込口１３０との間に設けられる。

ここでは、通風空間Ａ１を避けて音声取込部Ｐ１を設けることが可能で、マイク素子１４０によりクリアな指示音声が取得されやすい。

（３－６）
第１実施形態に係る空調機１０では、音声取込部Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２，Ｐ１ｃは、本体１００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面に設けられる。

ここでは、底面視において視認可能な（つまり下側を向いている）、鉛直面及び水平面のいずれとも交差する面（言い換えれば傾斜面）に音声取込部Ｐ１が設けられるため、空調対象空間の操作者の音声指示をマイク素子１４０によりクリアに取得することが容易である。

（３－７）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は壁掛式である。吹出口１２０は、第２方向Ｄ２を長手方向として延びるように形成される。室内ユニット１２は、ファン１５０と、ファン１５０を駆動するファンモータ１６０と、を有する。ファン１５０は、本体１００の内部に収容される。ファンモータ１６０は、本体１００の内部の、第２方向Ｄ２における一方側に配置される。音声取込部Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｆ２は、本体１００の、第２方向Ｄ２におけるファンモータとは他方側に設けられる。

ここでは、マイク素子１４０の音声取込部Ｐ１がファンモータ１６０に対して遠方側に設けられるため、マイク素子１４０がファンモータ１６０のノイズの影響を受けにくく、マイク素子１４０によりクリアな指示音声が取得されやすい。

（３－８）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は壁掛式である。吹出口１２０は、第２方向Ｄ２を長手方向として延びるように形成される。室内ユニット１２は、ファン１５０と、ファン１５０を駆動するファンモータ１６０と、を有する。ファン１５０は、本体１００の内部に収容される。ファンモータ１６０は、本体１００の内部の、第２方向Ｄ２における一方側に配置される。音声取込部Ｐ１は、本体１００の、第２方向Ｄ２におけるファンモータ１６０と同一側に設けられる。

ここでは、マイク素子１４０及びファンモータ１６０を含む電気部品を、本体１００の一方側に集めて配置することができ、室内ユニット１２の製造時の配線作業工数を削減できる。

（３－９）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は壁掛式である。吹出口１２０は、第２方向Ｄ２を長手方向として延びるように形成される。音声取込部Ｐ１ｃ，Ｐ１ｅは、吹出口１２０の上方であって、第２方向Ｄ２における本体１００の中央部に設けられる。

ここでは、本体１００の中央部に音声取込部Ｐ１が設けられるため、一箇所にのみ音声取込部Ｐ１が設けられる場合であっても様々な方向から音声を取得することができる。

（３－１０）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は壁掛式である。室内ユニット１２は、音声取込部Ｐ１と、その音声取込部Ｐ１から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０と、を２組以上有する。吹出口１２０は、第２方向Ｄ２を長手方向として延びるように形成される。音声取込部Ｐ１は、本体１００の第２方向Ｄ２における両端部に少なくとも設けられる。

ここでは、少なくとも本体１００の両端部に音声取込部Ｐ１が設けられるため、様々な方向から音声を取得することが容易である。

（３－１１）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は、音声処理チップ１７０を有する。音声処理チップ１７０は、音声認識チップの一例である。音声処理チップ１７０は、マイク素子１４０が取得した指示音声のうち、特定指示音声だけを認識し、所定指令Ｃ０を生成する。送信部１６ａは、マイク素子１４０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の指示音声に基づく信号Ｓを外部に送信する。

ここでは、特定の指示音声については、外部へと送信すること無く空調機１０側で指令へと変換できるので、特定の指示内容については迅速な操作が可能で、利便性が高い。

（３－１２）
第１実施形態に係る空調機１０では、室内ユニット１２は、室内ユニット１２の動作を制御する制御基板１８ａを有する。制御基板１８ａと音声処理チップ１７０とは一体化されている。

ここでは、室内ユニット１２の製造時の配線作業工数を削減できる。

（３－１３）
第１実施形態に係る空調機１０では、送信部１６ａは、ネットワーク８０を介して、信号Ｓを、信号Ｓを解析する解析サーバ２０に対して送信する。解析サーバ２０は、解析装置の一例である。受信部１６ｂは、解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果に基づいて生成された指令Ｃを受信する。

ここでは、指示音声に基づく信号Ｓが外部の解析サーバ２０に対して送信され、信号Ｓの解析結果に基づいて指令Ｃが生成されるため、比較的複雑な動作を空調機１０に実行させる場合であっても音声で空調機１０を操作することができる。

また、マイク素子１４０に入力する音声で、空調機１０を含む多種類の機器（第１機器群５０及び第２機器群６０の機器）を操作することも容易である。

（３－１４）
第１実施形態に係る空調機１０では、送信部１６ａは、空調機１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報Ｊを空調機サーバ３０に対して送信する。空調機サーバ３０は、指令生成装置の一例である。受信部１６ｂは、空調機サーバ３０が解析サーバ２０による信号Ｓの解析の結果と前記の状態量についての情報Ｊとに基づいて生成した指令Ｃを受信する。

ここでは、指示音声に基づく信号Ｓの解析結果と、空調機１０や空調対象空間に関する状態量に基づいて空調機１０に対し指示が与えられるため、空調機１０の適切な制御が実行されやすい。

＜第２実施形態＞
第２実施形態に係る空調機１０について説明する。なお、第２実施形態に係る空調機１０は室内ユニット１２ａを除き、第１実施形態の空調機１０と同様であるため、室内ユニット１２ｂ以外についての説明を省略する。また、空調機１０を含む機器制御システム１については第１実施形態と同様であるため説明は省略する。

なお、第３実施形態～第７実施形態に係る空調機１０について後述するが、第２実施形態と同様に、室内ユニットを除き、第１実施形態の空調機１０と同様であるため、室内ユニット以外については説明（空調機１０を含む機器制御システム１についての説明を含む）は特に記載なく省略する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ａに関し、図２及び図６～図９を参照して説明する。

図６は、空調機１０の室内ユニット１２ａの概略底面図である。図７は、図６のVII－VII断面の概略断面図である。図８は、室内ユニット１２ａの本体２００を下方から見た時の、本体２００の吹出口２２０からの空気の吹出し状態を模式的に描画した図である。図９は、図６のIX－IX断面の概略断面図である。図７，図９では、室内ユニット１２ａの本体２００の内部の機器の描画を省略している。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ａは天井埋込型のユニットである。室内ユニット１２ａは４箇所に吹出口２２０が設けられ、４方向に風を吹き出すユニットである（図８参照）。

室内ユニット１２ａは、本体２００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ２６０と、を有する（図２及び図６参照）。

本体２００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ２６０を収容する筐体である。本体２００には、吹出口２２０と吸込口２３０とが形成されている（図６参照）。

吸込口２３０は、空調対象空間の空気を本体２００の内部に吸い込むための開口である。吸込口２３０は、正方形状に形成されている（図６参照）。吸込口２３０は、底面視において本体２００の中央部に形成されている（図６参照）。

吹出口２２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口２２０は、本体２００の下面の４箇所に形成されている。ここで、本体２００の下面とは、本体２００を下方（直下）から見た時に目視可能な面である。吹出口２２０は、具体的には、本体２００の吹出口形成面Ｆ２に、底面視において正方形状の本体２００の４辺に沿うように、前方縁近傍、後方縁近傍、左方縁近傍、右方縁近傍にそれぞれ形成されている。吹出口形成面Ｆ２は、概ね水平な面である。吹出口２２０は、底面視において、本体２００の中央部に配置された吸込口２３０を囲むように形成されている。各吹出口２２０は、第２方向Ｄ２（左右方向又は前後方向）を長手方向として延びるように形成されている（図８参照）。吹出口２２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口２２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ２（図８参照）を通過する。通風空間Ａ２は、吹出口２２０から、その長手方向である第２方向Ｄ２（左右方向又は前後方向）には吹出口２２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは第２方向Ｄ２の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により第２方向Ｄ２の風向が調整される場合、通風空間Ａ２は、吹出口２２０から離れるに連れ、各吹出口２２０の長手方向（第２方向Ｄ２）に広がった空間となる。また、通風空間Ａ２は、側面視において角度θ１の範囲に広がる空間である。角度θ１は９０°より小さい。ただし、角度θ１の値は吹出口に設けられたフラップ（図示省略）の形状やフラップの可動範囲によって変化する。吹出口２２０は、底面視において、主に第１方向Ｄ１（本体２００に対して外向き、吸込口２３０から遠ざかる向き）に空気を吹き出す（図４（ｂ）参照）。

ファンモータ２６０は、吸込口２３０から本体２００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口２２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ２６０は、本体２００内部の、底面視における本体２００の中央部に配置される。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体２００の内部に、又は、本体２００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ２から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ２の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ２は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体２００の吹出口２２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ２から外れた位置に配置される。また、音声取込部Ｐ２は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ２の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ２ａ１，Ｐ２ａ２，Ｐ２ａ３，Ｐ２ａ４，Ｐ２ｂ，Ｐ２ｃ，Ｐ２ｄ，Ｐ２ｅの配置について説明する。なお、ここでは、説明の簡略化のため、Ｐ２ｂ，Ｐ２ｃ，Ｐ２ｄは底面視において正方形状の本体２００の１つの角部にのみ描画したが、これに限定されるものではなく、他の３つの角部に同様の音声取込部Ｐ２が設けられてもよい。音声取込部Ｐ２ｅについても、本体２００の右縁側だけではなく、前縁側、後縁側、左縁側に設けられてもよい。なお、音声取込部Ｐ２ａ１，Ｐ２ａ２，Ｐ２ａ３，Ｐ２ａ４，Ｐ２ｂ，Ｐ２ｃ，Ｐ２ｄ，Ｐ２ｅの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ２が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ａにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ２ａ１～４は、吹出口２２０の形成される吹出口形成面Ｆ２に設けられる。また、音声取込部Ｐ２ａ１～４は、本体２００の下面であって、底面視において、第１方向Ｄ１（底面視における吹出口２２０からの空気の吹き出し方向、ここでは外向き（吸込口２３０から遠ざかる向き））における、吹出口２２０の下流側以外の場所に設けられている（図８参照）。言い換えれば、音声取込部Ｐ２ａ１～４は、本体２００の、吹出口２２０よりも内側に設けられている（図８参照）。また、音声取込部Ｐ２ａ１～４は、本体２００上の、吹出口２２０と吸込口２３０との間に設けられる（図８参照）。なお、空気の流れる音の影響を受けにくくするためには、好ましくは、音声取込部Ｐ２ａ１～４は、本体２００上の、吹出口２２０と吸込口２３０との間であって、吹出口２２０と吸込口２３０との距離が概ね等しい位置、又は、吸込口２３０に近い側に配置されることが好ましい。

音声取込部Ｐ２ｂは、第２方向Ｄ２（吹出口２２０の長手方向）における吹出口２２０の延長線上に設けられる（図８参照）。また、音声取込部Ｐ２ｂは、本体２００の下面であって、底面視において、吹出口２２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口２２０の下流側以外の場所に設けられる（図８参照）。

音声取込部Ｐ２ｃは、吹出口２２０の形成される吹出口形成面Ｆ２に設けられる。また、音声取込部Ｐ２ｃは、本体２００の下面であって、底面視において、吹出口２２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口２２０の下流側以外の場所に設けられる（図８参照）。音声取込部Ｐ２ｃは、２つの吹出口２２０の間に配置される（図８参照）。好ましくは、音声取込部Ｐ２ｃは、隣接する２つの吹出口２２０からの距離が互いに等しくなる位置に配置される（図８参照）。

音声取込部Ｐ２ｄは、本体２００の、吹出口２２０が形成される吹出口形成面Ｆ２と交差する面Ｆ２ａに設けられる（図８参照）。また、音声取込部Ｐ２ｄは、本体２００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面Ｆ２ａに設けられる（図７参照）。また、音声取込部Ｐ２ｄは、本体２００の下面であって、底面視において、吹出口２２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口２２０の下流側以外の場所に設けられる（図８参照）。

音声取込部Ｐ２ｅは、本体２００の下面であって、底面視において、吹出口２２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口２２０の下流側に設けられる。ただし、音声取込部Ｐ２ｅは、吹出口２２０よりも高い位置（室内ユニット１２ａが取り付けられる天井面に近い位置）に設けられる（図９参照）。また、音声取込部Ｐ２ｅは、通風空間Ａ２よりも高い位置に設けられる（図９参照）。また、音声取込部Ｐ２ｅは、本体２００の、吹出口２２０が形成される吹出口形成面Ｆ２と交差する面Ｆ２ｂに設けられる（図９参照）。また、音声取込部Ｐ２ｅは、本体２００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面Ｆ２ｂに設けられる（図９参照）。

上記で説明した音声取込部のうち、特に音声取込部Ｐ２ｂ、Ｐ２ｃ、Ｐ２ｄは、底面視において正方形状の本体２００の角部に配置され、本体２００の中央部に配置されるファンモータ２６０から比較的離れた位置に配置される。そのため、吹出口２２０から吹き出す空気の音だけではなく、ファンモータ２６０の音についても、マイク素子１４０が取得する指示音声の品質に影響を与えにくい。

（２）空調機の特徴
第２実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第２実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ２の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－２）～（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第２実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１１）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜第３実施形態＞
第３実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ｂに関し、図２及び図１０を参照して説明する。図１０は、空調機１０の室内ユニット１２ｂの概略底面図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ｂは天井埋込型でのユニットである。室内ユニット１２ｂは、１方向に風を吹き出すユニットである（図１０参照）。

室内ユニット１２ｂは、本体３００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ３６０と、を有する（図２及び図１０参照）。

本体３００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ３６０を収容する筐体である。本体３００には、吹出口３２０と吸込口３３０とが形成されている（図１０参照）。

吸込口３３０は、空調対象空間の空気を本体２００の内部に吸い込むための開口である。吸込口３３０は、底面視において、左右方向を長手方向とする矩形状に形成されている（図１０参照）。吸込口３３０は、吹出口形成面Ｆ３に形成されている。吸込口３３０は、底面視において本体２００の後方側に形成されている（図１０参照）。

吹出口３２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口３２０は、本体３００の下面の前方側に形成されている。ここで、本体３００の下面とは、本体３００を下方（直下）から見た時に目視可能な面である。吹出口３２０は、具体的には、吹出口形成面Ｆ３に形成されている。吹出口形成面Ｆ３は、概ね水平な面である。吹出口３２０は、第２方向Ｄ２（左右方向）を長手方向として延びるように形成されている（図１０参照）。吹出口３２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口３２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ３（図１０参照）を通過する。通風空間Ａ３は、吹出口３２０から、その長手方向である第２方向Ｄ２には吹出口２２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは第２方向Ｄ２の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により第２方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ３は、吹出口３２０から離れるに連れ、各吹出口３２０の長手方向（第２方向Ｄ２）に広がった空間となる。また、通風空間Ａ３は、側面視において吹出口３２０の前方側に所定の角度の範囲に広がる空間である。角度範囲は吹出口に設けられたフラップ（図示省略）の形状やフラップの可動範囲によって変化する。吹出口３２０は、底面視において、主に第１方向Ｄ１（前方、吸込口３３０から遠ざかる向き）に空気を吹き出す（図１０参照）。

ファンモータ３６０は、吸込口３３０から本体３００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口３２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ３６０は、本体３００の内部の、本体３００の左後方側に配置される（図１０参照）。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体３００の内部に、又は、本体３００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ３から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ３の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ３は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体３００の吹出口３２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ３から外れた位置に配置される。また、音声取込部Ｐ３は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ３の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ３ａ，Ｐ３ｂ，Ｐ３ｃの配置について説明する。なお、ここでは、説明の簡略化のため、音声取込部Ｐ３ａ，Ｐ３ｃを、第２方向Ｄ２における一方側（右側）のみに描画したが、これに限定されるものではなく、第２方向Ｄ２における他方側（左側）に同様の音声取込部Ｐ３が設けられてもよい。なお、音声取込部Ｐ３ａ，Ｐ３ｂ，Ｐ３ｃの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ３が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ｂにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ３ａは、吹出口３２０の形成される吹出口形成面Ｆ３に設けられる。音声取込部Ｐ３ａは、第２方向Ｄ２における吹出口３２０の延長線上に設けられる（図１０参照）。また、音声取込部Ｐ３ａは、本体３００の下面であって、底面視において、吹出口３２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口３２０の下流側以外の場所に設けられる（図１０参照）。

音声取込部Ｐ３ｂは、吹出口３２０の形成される吹出口形成面Ｆ３に設けられる。音声取込部Ｐ３ｂは、本体３００の下面であって、底面視において、吹出口３２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における、吹出口３２０の下流側以外の場所に設けられる（図１０参照）。また、音声取込部Ｐ３ｂは、本体３００上の、吹出口３２０と吸込口３３０との間に設けられる（図１０参照）。なお、空気の流れる音の影響を受けにくくするためには、好ましくは、音声取込部Ｐ３ｂは、本体３００上の、吹出口３２０と吸込口３３０との間であって、吹出口３２０と吸込口３３０との距離が概ね等しい位置、又は、吸込口３３０に近い側に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ３ｂは、第２方向Ｄ２（左右方向）において中央部に設けられる（図１０参照）。

音声取込部Ｐ３ｃは、吹出口３２０の形成される吹出口形成面Ｆ３に設けられる（図１０参照）。音声取込部Ｐ３ｃは、本体３００の下面であって、底面視において、吹出口３２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口３２０の下流側以外の場所に設けられる（図１０参照）。音声取込部Ｐ３ｃは、吸込口３３０の長手方向における、吸込口３３０の延長線上に設けられる（図１０参照）。

なお、ファンモータ３６０の音の影響についても考慮する場合には、音声取込部Ｐ３は、本体３００の左後方部に配置されるファンモータ３６０から比較的離れた位置に配置（例えば右方側や左前方側）に配置されることが好ましい。

（２）空調機の特徴
第３実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第３実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ３の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－２），（３－４），（３－５）と同様の特徴を持たせることができる。また、吹出口形成面Ｆ３の一部又は全体に傾斜を設け、傾斜面に音声取込部Ｐ３を配置することで、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－３），（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第３実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１０）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜第４実施形態＞
第４実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ｃに関し、図２及び図１１を参照して説明する。図１１は、空調機１０の室内ユニット１２ｃの概略底面図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ｃは天井埋込型のユニットである。室内ユニット１２ｃは、２方向（前方及び後方）に風を吹き出すユニットである（図１１参照）。

室内ユニット１２ｃは、本体４００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ４６０と、を有する（図２及び図１１参照）。

本体４００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ４６０を収容する筐体である。本体４００には、吹出口４２０と吸込口４３０とが形成されている（図１１参照）。

吸込口４３０は、空調対象空間の空気を本体４００の内部に吸い込むための開口である。吸込口４３０は、吹出口形成面Ｆ４に形成されている。吸込口４３０は、本体４００の前方側及び後方側の２箇所に形成されている（図１１参照）。吸込口４３０のそれぞれは、底面視において、左右方向を長手方向とする矩形状に形成されている（図１１参照）。

吹出口４２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口４２０は、本体４００の下面の前方側と後方側とに形成されている。ここで、本体４００の下面とは、本体４００を下方（直下）から見た時に目視可能な面である。吹出口４２０は、具体的には、吹出口形成面Ｆ４に形成されている。吹出口形成面Ｆ４は、概ね水平な面である。吹出口４２０は、第２方向Ｄ２（左右方向）を長手方向として延びるように形成されている（図１１参照）。吹出口４２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口４２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ４（図１１参照）を通過する。通風空間Ａ４は、吹出口４２０から、その長手方向である第２方向Ｄ２には吹出口４２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは第２方向Ｄ２の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により第２方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ４は、吹出口４２０から離れるに連れ、各吹出口４２０の長手方向（第２方向Ｄ２）に広がった空間となる。また、通風空間Ａ４は、側面視において吹出口４２０の吹出し方向側に所定の角度の範囲に広がる空間である。角度範囲は吹出口に設けられたフラップ（図示省略）の形状やフラップの可動範囲によって変化する。吹出口４２０は、底面視において、主に第１方向Ｄ１（前方及び後方）に空気を吹き出す（図１１参照）。吹出口４２０は、本体４００に対して外側（吸込口４３０から遠ざかる向き）に空気を吹き出す（図１１参照）。

ファンモータ４６０は、吸込口４３０から本体４００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口４２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ４６０は、本体４００の内部の、底面視における本体４００の中央部に配置される（図１１参照）。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体４００の内部に、又は、本体４００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ４から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ４の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ４は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体４００の吹出口４２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ４から外れた位置に配置される。また、音声取込部Ｐ４は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ４の配置のバリエーションの例として、音声取込部Ｐ４ａ，Ｐ４ｂ，Ｐ４ｃ，Ｐ４ｄの配置について説明する。なお、ここでは、説明の簡略化のため、音声取込部Ｐ４ａ，Ｐ４ｃ，Ｐ４ｄを、第２方向Ｄ２における一方側（右側）のみに描画したが、これに限定されるものではなく、第２方向Ｄ２における他方側（左側）に同様の音声取込部Ｐ４が設けられてもよい。なお、音声取込部Ｐ４ａ，Ｐ４ｂ，Ｐ４ｃ，Ｐ４ｄの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ４が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ｃにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ４ａは、吹出口４２０の形成される吹出口形成面Ｆ４に設けられる。音声取込部Ｐ４ａは、第２方向Ｄ２における吹出口４２０の延長線上に設けられる（図１１参照）。また、音声取込部Ｐ４ａは、本体４００の下面であって、底面視において、吹出口４２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口４２０の下流側以外の場所に設けられる（図１１参照）。

音声取込部Ｐ４ｂ，Ｐ４ｃは、吹出口４２０の形成される吹出口形成面Ｆ４に設けられる。音声取込部Ｐ４ｂ，Ｐ４ｃは、本体４００の下面であって、底面視において、吹出口４２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における、吹出口４２０の下流側以外の場所に設けられている（図１１参照）。

また、音声取込部Ｐ４ｂは、本体４００上の、吹出口４２０と吸込口４３０との間に設けられる（図１１参照）。なお、空気の流れる音の影響を受けにくくするためには、好ましくは、音声取込部Ｐ４ｂは、本体４００上の、吹出口４２０と吸込口４３０との間であって、吹出口４２０と吸込口４３０との距離が概ね等しい位置、又は、吸込口４３０に近い側に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ４ｂは、第２方向Ｄ２（左右方向）において中央部に設けられる（図１１参照）。

また、音声取込部Ｐ４ｃは、本体４００上の、２つの吸込口４３０の間に設けられる（図１１参照）。なお、空気の流れる音の影響を受けにくくするためには、好ましくは、音声取込部Ｐ４ｃは、本体４００上の、２つの吸込口４３０との間であって、２つの吸込口４３０からの距離が概ね等しい位置に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ４ｃは、ファンモータ４６０の音の影響を受けにくくするためには、第２方向Ｄ２（左右方向）における中央部（ファンモータ４６０の近傍）から離れた位置に設けられることが好ましい（図１１参照）。

音声取込部Ｐ４ｄは、吹出口４２０の形成される吹出口形成面Ｆ４に設けられる（図１１参照）。音声取込部Ｐ４ｄは、本体４００の下面であって、底面視において、吹出口４２０からの風の吹き出し方向（第１方向Ｄ１）における吹出口４２０の下流側以外の場所に設けられる（図１１参照）。音声取込部Ｐ４ｄは、吸込口４３０の長手方向における、吸込口４３０の延長線上に設けられる（図１１参照）。

（２）空調機の特徴
第４実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第４実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ４の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－２），（３－４），（３－５）と同様の特徴を持たせることができる。また、吹出口形成面Ｆ４の一部又は全体に傾斜を設け、傾斜面に音声取込部Ｐ４を配置することで、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－３），（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第４実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１０）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜第５実施形態＞
第５実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ｄに関し、図２、図１２、及び図１３を参照して説明する。

図１２は、空調機１０の室内ユニット１２ｄの概略側面図である。図１３は、空調機１０の室内ユニット１２ｄの概略底面図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ｄは天井吊り下げ型のユニットである。室内ユニット１２ｄは４箇所に吹出口５２０が設けられ、４方向に風を吹き出すユニットである（図１３参照）。

室内ユニット１２ｄは、本体５００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ５６０と、を有する（図２及び図１３参照）。

本体５００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ５６０を収容する筐体である。本体５００には、吹出口５２０と吸込口５３０とが形成されている（図１３参照）。

吸込口５３０は、空調対象空間の空気を本体５００の内部に吸い込むための開口である。吸込口５３０は、正方形状に形成されている（図１３参照）。吸込口５３０は、底面視において、本体５００の中央部に形成されている（図１３参照）。

吹出口５２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口５２０は、本体５００の前側面、後側面、右側面、左側面に形成されている。吹出口５２０は、左右方向又は前後方向に延びるように吹出口形成面Ｆ５に形成されている。吹出口形成面Ｆ５は、鉛直面である。吹出口５２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口５２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ５（図１２及び図１３参照）を通過する。通風空間Ａ５は、吹出口５２０から、その長手方向である第２方向Ｄ２（左右方向又は前後方向）には吹出口５２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは第２方向Ｄ２の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により第２方向Ｄ２の風向が調整される場合、通風空間Ａ５は、吹出口５２０から離れるに連れ、各吹出口５２０の長手方向（第２方向Ｄ２）に広がった空間となる。また、通風空間Ａ５は、側面視において角度θ２の範囲に広がる空間である。角度θ２は９０°より小さい。ただし、角度θ２の値は吹出口に設けられたフラップ（図示省略）の形状やフラップの可動範囲によって変化する。吹出口５２０は、本体５００から遠ざかる向きに空気を吹き出す（図１３参照）。

ファンモータ５６０は、吸込口５３０から本体５００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口５２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ５６０は、本体５００内部の、底面視において本体５００の中央部に配置される。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体５００の内部に、又は、本体５００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ５から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ５の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ５は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体５００の吹出口５２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ５から外れた位置に配置される。また、音声取込部Ｐ５は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ５の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ５ａ，Ｐ５ｂ，Ｐ５ｃ，Ｐ５ｄ，Ｐ５ｅの配置について説明する。なお、音声取込部Ｐ５ａ，Ｐ５ｂ，Ｐ５ｃ，Ｐ５ｄ，Ｐ５ｅの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ５が設けられてもよい。例えば、音声取込部Ｐ５ａ，Ｐ５ｂ，Ｐ５ｃ，Ｐ５ｄ，Ｐ５ｅは、図１３では、いずれも本体５００の右側に配置されているが、これに限定されるものではない。音声取込部Ｐ５は、本体５００の左側、前側、後側の、図１３に描画した音声取込部Ｐ５ａ，Ｐ５ｂ，Ｐ５ｃ，Ｐ５ｄ，Ｐ５ｅと同様の位置に設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ｄにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ５ａは、吸込口５３０の形成される面Ｆ５ａに形成される（図１２参照）。音声取込部Ｐ５ａは、本体５００の、吹出口５２０の形成される吹出口形成面Ｆ５と交差する面Ｆ５ａに設けられる（図１２参照）。また、音声取込部Ｐ５ｂは、本体５００上の、吹出口５２０と吸込口５３０との間に設けられる（図１２参照）。

音声取込部Ｐ５ｂ，Ｐ５ｅは、吹出口５２０の形成される吹出口形成面Ｆ５と交差する面Ｆ５ｂに設けられる（図１２参照）。音声取込部Ｐ５ｂ，Ｐ５ｅは、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面Ｆ５ｂに設けられる（図１２参照）。

音声取込部Ｐ５ｂは、本体５００上の、吹出口５２０と吸込口５３０との間に設けられる（図１３参照）。なお、好ましくは、音声取込部Ｐ５ｂは、本体５００上の、吹出口５２０と吸込口５３０との間であって、吹出口５２０と吸込口５３０との距離が概ね等しい位置、又は、吸込口５３０に近い側に配置されることが好ましい。また、音声取込部Ｐ４ｂは、隣接する吹出口５２０の第２方向Ｄ２（図１３では前後方向）において中央部に設けられる。

音声取込部Ｐ５ｅは、底面視において正方形状の本体５００の角部に配置され、本体５００の中央部に配置されるファンモータ５６０から比較的離れた位置に配置される。そのため、Ｐ５ｅの位置に音声取込部を設ける場合、吹出口５２０から吹き出す空気の音だけではなく、ファンモータ５６０の音についても、マイク素子１４０が取得する指示音声の品質に影響を与えにくい。

音声取込部Ｐ５ｄは、吹出口５２０の形成される吹出口形成面Ｆ５に設けられる。音声取込部Ｐ５ｄは、吹出口５２０の長手方向である第２方向Ｄ２（図１３では前後方向）における吹出口５２０の延長線上に設けられる。

音声取込部Ｐ５ｃは、本体５００の、吹出口５２０が設けられる吹出口形成面Ｆ５とは交差する面Ｆ５ｃに設けられる。具体的には、吹出口形成面Ｆ５は鉛直面であるのに対し、面Ｆ５ｃは傾斜面である。

（２）空調機の特徴
第５実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第５実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ５の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－３）～（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第５実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１０）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜第６実施形態＞
第６実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ｅに関し、図２及び図１４を参照して説明する。

図１４は、空調機１０の室内ユニット１２ｅの概略側面図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ｅは天井吊り下げ型のユニットである。室内ユニット１２ｅは１方向（前方）に風を吹き出すユニットである（図１４参照）。

室内ユニット１２ｅは、本体６００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ６６０と、を有する（図２及び図１４参照）。

本体６００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ６６０を収容する筐体である。本体６００には、吹出口６２０と吸込口６３０とが形成されている（図１４参照）。

吸込口６３０は、空調対象空間の空気を本体６００の内部に吸い込むための開口である。吸込口６３０は、本体６００の底面の後方側に形成されている（図１７参照）。吸込口６３０は、左右方向（水平方向であって、前後方向と直交する方向）を長手方向とする矩形状に形成されている（図１４参照）。

吹出口６２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口６２０は、本体６００の前方下部側に形成されている。吹出口６２０は、左右方向（水平方向であって、前後方向と直交する方向）に延びるように吹出口形成面Ｆ６に形成されている。吹出口６２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口６２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ６（図１４参照）を通過する。通風空間Ａ６は、吹出口６２０から、その長手方向である左右方向には吹出口６２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは左右方向の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により左右方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ６は、吹出口６２０から離れるに連れ、左右方向に広がった空間となる。また、通風空間Ａ６は、側面視において角度θ３の範囲に広がる空間である。ここでは、角度θ３は約９０°である。ただし、角度θ３の値は吹出口に設けられたフラップ（図示省略）の形状やフラップの可動範囲によって変化する。吹出口６２０は、底面視において、主に第１方向Ｄ１（前方）に空気を吹き出す（図１４参照）。

ファンモータ６６０は、吸込口６３０から本体６００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口６２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ６６０は、本体６００内部の後方側に配置される（図１４参照）。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体６００の内部に、又は、本体６００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ６から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ６の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ６は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体６００の吹出口６２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ６から外れた位置に配置される。また、音声取込部Ｐ６は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。

具体的に、音声取込部Ｐ６の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ６ａ，Ｐ６ｂ，Ｐ６ｃの配置について説明する。なお、Ｐ６ａ，Ｐ６ｂ，Ｐ６ｃの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ６が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ｅにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ６ａは、本体６００の、吹出口６２０の形成される吹出口形成面Ｆ６と交差する面Ｆ６ａに設けられる（図１４参照）。

音声取込部Ｐ６ｂは、本体６００の、吹出口６２０が形成される吹出口形成面Ｆ６と交差する面Ｆ６ｂに設けられる（図１４参照）。また、音声取込部Ｐ６ｂは、本体６００上の、吹出口６２０と吸込口６３０との間に設けられる（図１４参照）。また、音声取込部Ｐ６ｂは、本体６００上の、底面視において視認可能な、鉛直面及び水平面の両方と交差する面Ｆ６ｂに設けられる（図１４参照）。

音声取込部Ｐ６ｃは、本体６００の、吹出口６２０が形成される吹出口形成面Ｆ６と交差する面Ｆ６ｃに設けられる（図１４参照）。また、音声取込部Ｐ６ｃは、本体６００上の、吹出口６２０と吸込口６３０との間に設けられる（図１４参照）。

（２）空調機の特徴
第６実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第６実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ６の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－２）～（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第６実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１０）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜第７実施形態＞
第７実施形態に係る空調機１０について説明する。

（１）空調機の室内ユニット
空調機１０の室内ユニット１２ｆに関し、図２及び図１５を参照して説明する。

図１５は、空調機１０の室内ユニット１２ｆの概略正面図である。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「右」「左」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

室内ユニット１２ｆは、正面側に風を吹き出す床置式のユニットである（図１５参照）。

室内ユニット１２ｆは、本体７００と、マイク素子１４０と、ファン（図示省略）と、ファンモータ７６０と、を有する（図２及び図１５参照）。

本体７００は、内部に室内側熱交換器（図示省略）、ファン（図示省略）及びファンモータ７６０を収容する筐体である。本体７００には、吹出口７２０と吸込口７３０とが形成されている（図１５参照）。

吸込口７３０は、空調対象空間の空気を本体７００の内部に吸い込むための開口である。吸込口７３０は、本体７００の正面下部に形成されている（図１５参照）。また、吸込口７３０は、本体７００の左右側面の下部にも形成されている（図示省略）。

吹出口７２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口７２０は、本体７００の正面上部に形成されている。吹出口７２０は、吹出口形成面Ｆ７に形成されている。吹出口７２０は、上下方向（第２方向Ｄ２）を長手方向として延びる。吹出口７２０には左右方向の風向を調整するためのフラップ（図示省略）が配置されている。

吹出口７２０から吹き出す空気は、主に通風空間Ａ７（図１５参照）を通過する。通風空間Ａ７は、吹出口７２０から、左右方向には吹出口７２０の幅と概ね同じ幅で広がる空間である。なお、ここでは左右方向の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により左右方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ７は、吹出口７２０から離れるに連れ、左右方向に広がった空間となる。なお、ここでは上下方向の風向を調整する風向調節羽根（図示省略）による風向の変更を考慮していないが、風向調節羽根により上下方向の風向が調整される場合、通風空間Ａ７は、吹出口７２０から離れるに連れ、上下方向に広がった空間となる。

ファンモータ７６０は、吸込口７３０から本体７００の内部に空気が取り込まれ、室内熱交換器（図示省略）において冷媒と熱交換を行った空気調和された空気が、吹出口７２０から吹き出すように、ファン（図示省略）を駆動するインバータ式のモータである。ファンモータ７６０は、本体７００の下部側に配置される。

マイク素子１４０は、第１実施形態のマイク素子１４０と同様に、本体７００の内部に、又は、本体７００に空調対象空間に面するように配置される。マイク素子１４０は、音声取込部Ｐ７から取り込まれる指示音声を受け付ける。音声取込部Ｐ７の配置について以下に説明する。

（１－１）音声取込部の配置
音声取込部Ｐ７は、第１実施形態の音声取込部Ｐ１と同様に、本体７００の吹出口７２０が吹き出す空気が通過する通風空間Ａ７から外れた位置に配置される。

ただし、音声取込部Ｐ７は、本体７００の左右の側面や背面には配置されないことが好ましい。例えば、本体７００の左右の側面は、通風空間Ａ７から外れた位置ではあるが、室内ユニット１２ｆの本体７００は左右いずれかの側面が壁に隣接するように配置される場合も多く、このような場合には、マイク素子１４０により音声が取り込みにくいためである。

また、音声取込部Ｐ７は、第１実施形態で記載した条件（Ａ）～（Ｅ）の１つ又は複数を満たす位置に配置されることが好ましい。さらに、音声取込部Ｐ７は、高さ方向において、本体７００の中央Ｍ（図１５参照）よりも上方に設けられることが好ましい。

床置式の室内ユニット１２ｆでは、重量物であるファンモータ７６０は、一般に図１５のように室内ユニット１２ｆの下部に配置される。これに対し、音声取込部Ｐ７が室内ユニット１２ｆの上部（本体７００の中央Ｍよりも上方）に設けられることで、マイク素子１４０が、ファンモータ７６０の音の影響を受けにくく、クリアな指示音声が取得されやすい。また、音声取込部Ｐ７が室内ユニット１２ｆの下部に設けられる場合、立位又は座位の操作者が発する指示音声が障害物（例えば、机や椅子などの家具）の存在により妨げられる可能性があるのに対し、ここでは音声取込部Ｐ７が室内ユニット１２ｆの上部に設けられるので、音声取込部Ｐ７に指示音声が妨げられることなく取り込まれやすい。

具体的に、音声取込部Ｐ７の配置のバリエーションとして、音声取込部Ｐ７ａ及びＰ７ｂの配置について説明する。なお、音声取込部Ｐ７ａ及びＰ７ｂの配置は例示であって、例示した以外の場所に音声取込部Ｐ７が設けられてもよい。例えば、ここでは、説明の簡略化のため、音声取込部Ｐ７ａを、左右方向における一方側（右側）のみに描画したが、これに限定されるものではなく、左右方向における他方側（左側）に同様の音声取込部Ｐ７が設けられてもよい。

なお、室内ユニット１２ｆにおいて、音声取込部とこの音声取込部から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子１４０との組数は、１組であっても、２組以上であってもよいが、２組以上であることが好ましい。

音声取込部Ｐ７ａ,Ｐ７ｂは、高さ方向において、本体７００の中央Ｍよりも上方に設けられる（図１５参照）。

また、音声取込部Ｐ７ｂは、本体７００上の、吹出口７２０と吸込口７３０との間に設けられる（図１５参照）。また、音声取込部Ｐ７ｂは、吹出口７２０の長手方向である第２方向Ｄ２（上下方向）における吹出口７２０の延長線上に設けられる（図１５参照）。

（２）空調機の特徴
第７実施形態の空調機１０についても、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１）と同様の特徴を有する。また、第７実施形態の空調機１０についても、音声取込部Ｐ３の配置に応じて、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１），（３－３）～（３－６）と同様の特徴を持たせることができる。また、第７実施形態の空調機１０は、第１実施形態の空調機１０に関して記載した特徴（３－１０）～（３－１４）と同様の特徴を有する。

＜変形例＞
以下に、上記第１～第７実施形態の変形例を示す。

（１）変形例１Ａ
上記実施形態のいずれかの構成において、室内ユニット１２，１２ａ～１２ｆは、音声取込部Ｐ１～Ｐ７が音声を取り込む向きを変更可能な音声取込方向調整機構１９０を更に有することが好ましい。

例えば、第１実施形態において、本体１００のマイク素子１４０の近傍（例えば隣接する位置）に円形状の開口１００ａが形成され、開口１００ａが音声取込部Ｐ１として機能する場合、音声取込方向を変化させる（特定の方向からの音が入力されやすくする）ための板部材１９２を開口１００ａに設け（図１６参照）てもよい。板部材１９２は、例えば音声を反射させて、音波の進行方向を変化させる。そして、この板部材１９２を、開口１００ａの内部に入り込むように、また、開口１００ａから外部に遠ざかるように手動で回転可能とし、さらに、板部材１９２を開口１００ａの周方向に手動で回転可能とすることで、音声取込部Ｐ１～Ｐ７が音声を取り込む向きを変更可能とすることができる（図１７参照）。

音声を取り込む向きを変更可能とすることで、室内ユニット１２の取付位置等によらず、音声の取り込み方向が、人が通常いない場所（例えば、壁方向）を向くという不具合を避けることができる。また、音声を取り込む向きを変更できるため、操作者の発する声が小さいような場合でも、マイク素子がクリアな指示音声を取得しやすい。

また、例えば、室内ユニット１２，１２ａ～１２ｆが、更に空調対象空間内の人の位置を検知する検知部を備えてもよい。そして、音声取込方向調整機構１９０は、検知部の検知結果に応じて音声取込部Ｐ１～Ｐ７が音声を取り込む向きを自動で変更する自動調整部１９４（図１８参照）を有してもよい。

例えば、具体的には、検知部は複数のマイク素子１４０であり、どの音声取込部から取り込まれた指示音声の音量が最も大きかったかで、（声を発した）人の位置を検知してもよい。また、室内ユニット１２，１２ａ～１２ｆは、発熱体の動きを検知する人感センサを有し、この人感センサを用いて人の位置を検知してもよい。そして、コントローラ１８が、人の検知結果に応じて、自動調整部１９４の一例であるモータを制御し、板部材１９２を動作させるよう構成されてもよい。

このように構成することで、空調対象空間内の人の位置に応じて音声の取り込み方向が自動で変更されるため、操作者が空調対象空間内でどこに移動しても、マイク素子１４０がクリアな指示音声を取得することが容易である。

なお、ここでは、音声取込方向調整機構１９０の一例として、音声取込部Ｐ１～Ｐ７としての開口１００ａに設けられた板部材１９２を動作させる場合について説明したが、音声取込方向調整機構の態様は、これに限定されるものではない。例えば、音声取込方向調整機構１９０は、マイク素子１４０の向きを変更することで音声取込部Ｐ１～Ｐ７が音声を取り込む向きを変更するように構成されてもよい。

（２）変形例１Ｂ
上記実施形態では、機器制御システム１は、指示音声により第１機器群５０及び第２機器群６０の動作も操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。機器制御システム１は、第１機器群５０及び第２機器群６０の一方、又は、第１機器群５０及び第２機器群６０の両方の動作を制御しないシステムであってもよい。そして、指示音声により操作されない機器群５０，６０や、その機器群５０，６０の制御のために必要な赤外線出力装置４０や機器サーバ７０は、機器制御システム１には含まれていなくてもよい。

（３）変形例１Ｃ
上記実施形態では、機器制御システム１の解析サーバ２０、空調機サーバ３０、及び機器サーバ７０は別のサーバであるが、これに限定されるものではない。例えば、１つのサーバが、解析サーバ２０及び空調機サーバ３０として、又は、解析サーバ２０、空調機サーバ３０及び機器サーバ７０として機能してもよい。

また、逆に、上記実施形態で説明した解析サーバ２０、空調機サーバ３０及び機器サーバ７０のそれぞれの機能は、１台のサーバではなく、複数のサーバにより達成されてもよい。

また、上記実施形態では、送信部１６ａが送信する信号Ｓを解析サーバ２０が受信するが、これに限定されるものではない。例えば、送信部１６ａは、信号Ｓを空調機サーバ３０に送信し、空調機サーバ３０から解析サーバ２０へ信号Ｓが送信されてもよい。

（４）変形例１Ｄ
上記実施形態では、空調機を、主に空気の温度や湿度の調整を行う装置を例に説明したが、空調機は、このようなタイプの装置に限定されるものではない。空調機は、空気中の粉じん等を除去し清浄化された空気を吹き出す空気清浄機や、空調対象空間の気流を調整する気流調整装置等であってもよい。

（５）変形例１Ｅ
上記実施形態では、空調機１０の室内ユニットの本体の吹出口から吹き出す空気の音、更に好ましくはファンモータの音も考慮して、マイク素子１４０の配置が決定されている。しかし、マイク素子１４０の配置は、これらの音発生源だけではなく、マイク素子１４０による指示音声の取り込みに影響を与える他の音発生源についても考慮して決定されることがより好ましい。例えば、空調機１０の室内ユニットが、ビープ音やブザー音等を発する音声出力部（スピーカー等）を有する場合には、マイク素子１４０は、好ましくは、音声出力部に対して遠方側に設けられることが好ましい（例えば、音声出力部が本体右側に設置される場合には、マイク素子１４０は本体左側に配置される等）。

また、例えば、空調機１０の室内ユニットが、吹出口等に設けられたフラップやフィルタの自動清掃機構の可動部を動作させるための駆動部（例えばステッピングモータ等）を有する場合には、マイク素子１４０は、好ましくは、駆動部に対して遠方側に設けられることが好ましい（例えば、駆動部が室内ユニット上部に設置される場合には、マイク素子１４０は本体下部に配置される等）。

また、例えば、空調機１０の室内ユニットが、電動弁等の動作する部品を有する場合には、マイク素子１４０は、好ましくは、電動弁等の部品に対して遠方側に設けられることが好ましい（例えば、電動弁等の部品が本体背面側に設置される場合には、マイク素子１４０は本体正面側に配置される等）。

このように、音声出力部、駆動部、及び電動弁等の部品等の音発生源の少なくとも一部も考慮してマイク素子１４０の位置を決定することで、マイク素子１４０が、よりクリアな音声を取得することができる。

＜第８実施形態＞
以下に、図面を参照しながら、第８実施形態に係る空調機１０１０について説明する。また、以下では、図面を参照しながら、空調機の操作装置の一実施形態について説明する。空調機１０１０の操作ユニット１２００が、空調機の制御装置の一例である。

（１）機器制御システムの概要
初めに、空調機１０１０を含む機器制御システム１００１について、図１９及び図２０を参照しながら説明する。

図１９は、空調機１０１０を含む機器制御システム１００１の概略構成図である。図２０は、機器制御システム１００１の概略ブロック図である。なお、図２０では、機器制御システム１００１の一部構成については描画を省略している。

機器制御システム１００１は、操作者の音声による指示で、空調機１０１０を制御するシステムである。また、機器制御システム１００１は、操作者の音声による指示で、後述する第１機器群１０５０に含まれる機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎと、第２機器群１０６０に含まれる機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍと、を制御するシステムである。

機器制御システム１００１は、空調機１０１０と、第１機器群１０５０と、第２機器群１０６０と、赤外線出力装置１０４０と、解析サーバ１０２０と、空調機サーバ１０３０と、機器サーバ１０７０と、を主に含む（図１９参照）。

空調機１０１０、第１機器群１０５０、第２機器群１０６０及び赤外線出力装置１０４０は、建物１０００Ｂに配置される機器である（図１９参照）。例えば、建物１０００Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物１０００Ｂは、オフィスビル、商業施設、工場等であってもよい。解析サーバ１０２０、空調機サーバ１０３０及び機器サーバ１０７０は、限定するものではないが、通常、建物１０００Ｂとは別の場所に設置される。

なお、図１９では、機器制御システム１００１により動作が制御される空調機１０１０、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の配置される建物１０００Ｂを１つしか描画していない。しかし、建物１０００Ｂは複数であってもよい。つまり、機器制御システム１００１は、複数の建物１０００Ｂにそれぞれ配置される空調機１０１０、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の動作を制御するシステムであってもよい。ここでは、説明の簡略化のため、建物１０００Ｂは１つとする。

また、建物１０００Ｂに配置される空調機１０１０、第１機器群１０５０の機器、第２機器群１０６０の機器及び赤外線出力装置１０４０のそれぞれの台数は、図１９に描画された台数によらず、１台であっても複数であってもよい。なお、ここでは、建物１０００Ｂに配置される空調機１０１０及び赤外線出力装置１０４０の台数は１台で、建物１０００Ｂに配置される第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明をする。

以下に、空調機１０１０と、第１機器群１０５０と、第２機器群１０６０と、赤外線出力装置１０４０と、解析サーバ１０２０と、空調機サーバ１０３０と、機器サーバ１０７０とについて更に説明する。

（１－１）空調機
空調機１０１０は、室内ユニット１０１２と、室外ユニット１０１４と、これらの間を接続する冷媒連絡配管（図示せず）と、コントローラ１０１８と、操作ユニット１２００と、ケーブルユニット１３００と、を主に有する（図１９及び図２０参照）。空調機１０１０は、空調対象空間の空気調和を行う装置である。空調対象空間は、例えば、建物１０００Ｂ内の室内ユニット１０１２が配置される部屋である。

空調機１０１０は、操作ユニット１２００の後述する音声受付部１２１０に指示音声を入力することで操作可能な空調機である。指示音声は、限定するものではないが、例えば、“空調オン”、“設定温度を２５℃に設定”等の音声である。なお、空調機１０１０は、音声操作に加えて、一般的なリモコンによっても操作可能に構成されていてもよい。

なお、この機器制御システム１００１では、操作ユニット１２００の音声受付部１２１０は、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎ及び第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに対する指示音声も受付可能に構成されている。

空調機１０１０、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎ及び第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの音声による操作については後述する。

空調機１０１０では、室内ユニット１０１２と室外ユニット１０１４とが冷媒連絡配管を介して接続されることで、室内ユニット１０１２の室内熱交換器（図示省略）や、室外ユニット１０１４の圧縮機、室外熱交換器、膨張弁等（図示省略）が配管で接続され、冷媒回路が構成される。空調機１０１０では、冷媒回路内で冷媒を循環することで、室内ユニット１０１２の設置された空間の冷房／暖房が行われる。

なお、本実施形態では、空調機１０１０は、室内ユニット１０１２の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷媒と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われるが、空調機はこのような機器に限定されない。例えば、空調機１０１０は、室内ユニット１０１２（ファンコイルユニット）の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷水／温水と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われる装置であってもよい。

空調機１０１０の動作は、コントローラ１０１８により制御される。コントローラ１０１８は、例えば、室内ユニット１０１２が有する制御基板（図示せず）と、室外ユニット１０１４が有する制御基板（図示せず）とを含む。なお、室内ユニット１０１２の各構成の動作は、主に室内ユニット１０１２の制御基板により制御され、室外ユニット１０１４の各構成の動作は、主に室外ユニット１０１４の制御基板により制御される。コントローラ１０１８を構成する室内ユニット１０１２及び室外ユニット１０１４の制御基板等のＣＰＵは、空調制御用のプログラムを実行することで、空調機サーバ１０３０から送信されてくる後述する指令１０００Ｃ等に応じて空調機１０１０の各部の動作を制御する。つまり、コントローラ１０１８は、指令１０００Ｃに基づいて空調機１０１０の動作を制御する制御部の一例である。

蒸気圧縮冷凍サイクルを利用した空調機１０１０の動作原理や動作内容については、一般に広く知られているため、ここでは説明は省略する。なお、空調機１０１０は、空調対象空間の冷房／暖房の両方を実施可能な空調機である必要はなく、冷房専用、又は、暖房専用の空調機であってもよい。 操作ユニット１２００は、空調機１０１０を音声で操作するためのユニットである。操作ユニット１２００は、空調機１０１０の操作装置の一例である。また、操作ユニット１２００は、空調機１０１０の以外の機器（第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器）を操作するための操作装置としても機能する。操作ユニット１２００については後述する。

空調機１０１０は、空調機１０１０の外部の解析サーバ１０２０や空調機サーバ１０３０と通信を行うための通信部１２３０を有している（図２０参照）。

なお、本実施形態では、通信部１２３０は、空調機１０１０の操作ユニット１２００に搭載されている。しかし、これに限定されるものではなく、例えば、室内ユニット１０１２や室外ユニット１０１４に通信部１２３０が搭載されてもよい。また、空調機１０１０は、室内ユニット１０１２、室外ユニット１０１４、及び操作ユニット１２００とは別体の通信部を有していてもよい。ただし、通信機能を有していない既存の空調機に、本実施形態で説明する音声操作機能を組み込むような場合には、操作ユニット１２００が通信部１２３０を有していることが好ましい。

空調機１０１０（通信部１２３０）は、ネットワーク１０８０を介して、解析サーバ１０２０及び空調機サーバ１０３０と接続されている（図１９参照）。ネットワーク１０８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。空調機１０１０は、ルータ１０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ１０８２を介してネットワーク１０８０と接続されている（図１９参照）。ルータ１０８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、空調機１０１０とルータ１０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

また、ネットワーク１０８０はＬＡＮであってもよい。

通信部１２３０は、例えば、ルータ１０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部１２３０は、機能部として、情報を送信する送信部１２３０ａと、情報を受信する受信部１２３０ｂとを有している（図２０参照）。

送信部１２３０ａは、例えば、後述する操作ユニット１２００の音声受付部１２１０が受け付けた指示音声に基づく信号１０００Ｓを外部に送信する（図２０参照）。特には、送信部１２３０ａは、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声（特定指示音声については後述する）以外の指示音声に基づく信号１０００Ｓを外部に送信する。ただし、これに限定されるものではなく、送信部１２３０ａは、マイク素子１２１０ａが受け付けた全ての指示音声について、指示音声に基づく信号１０００Ｓを外部に送信してもよい。

送信部１２３０ａは、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の指示音声に基づく信号１０００Ｓを、信号１０００Ｓを解析する解析サーバ１０２０に対して送信する。また、送信部１２３０ａは、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の指示音声に基づく信号１０００Ｓを、空調機サーバ１０３０や機器サーバ１０７０に対しても送信することが好ましい。つまり、送信部１２３０ａは、複数のアドレスに（例えば、解析サーバ１０２０と空調機サーバ１０３０とに）信号１０００Ｓを送信することが好ましい。

ここでは、信号１０００Ｓは、指示音声が操作ユニット１２００の後述する音声処理部１２４０によりＡＤ変換されたデジタル音声信号である。なお、信号１０００Ｓは、例えば、デジタル音声信号が、各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて音声処理部１２４０により更に圧縮されたデータであってもよい。また、信号１０００Ｓは、指示音声が音声処理部１２４０によりテキスト化されたデータ（音声をテキストに置き換えたデータ）であってもよい。

また、送信部１２３０ａは、空調機１０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報１０００Ｊを空調機サーバ１０３０に対して送信することが好ましい（図２０参照）。限定するものではないが、空調機１０１０に関する状態量には、例えば冷媒回路の様々な場所においてセンサ（図示せず）により測定される冷媒の温度／圧力や、室外ユニット１０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数や、室外ユニット１０１４の膨張弁の開度等を含む。空調対象空間に関する状態量には、限定するものではないが、センサ（図示せず）により測定されている空調対象空間の温度等を含む。空調機１０１０及び空調対象空間に関する状態量についての情報１０００Ｊは、例えば、空調機のコントローラ１０１８から操作ユニット１２００側に送信され、これが送信部１２３０ａから送信される。

受信部１２３０ｂは、例えば、送信部１２３０ａが送信した信号１０００Ｓ（特には、空調機１０１０の制御に関する指示音声に基づく信号１０００Ｓ）に応じた指令１０００Ｃを外部から受信する。より具体的には、受信部１２３０ｂは、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓ（特には、空調機１０１０の制御に関する指示音声に基づく信号１０００Ｓ）の解析の結果に基づいて生成された指令１０００Ｃを受信する。好ましくは、受信部１２３０ｂは、空調機サーバ１０３０が解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓ（特には、空調機１０１０の制御に関する指示音声に基づく信号１０００Ｓ）の解析の結果と、送信部１２３０ａから空調機サーバ１０３０に対して送信された状態量についての情報１０００Ｊとに基づいて生成した指令１０００Ｃを受信する。

空調機１０１０の動作を制御するコントローラ１０１８（空調機１０１０の制御部）は、指令１０００Ｃに基づいて空調機１０１０の動作を制御する。限定するものではないが、指令１０００Ｃは、例えば、空調機１０１０の運転のオン／オフ、空調機１０１０の運転モード（冷房／暖房／除湿／送風等）の切換、設定温度（空調対象空間の目標温度）の変更、室外ユニット１０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数の目標値、室外ユニット１０１４の膨張弁の開度の目標値、及び、室内ユニット１０１２のインバータ制御のファンモータの回転数の目標値の少なくとも１つに関する。

本実施形態では、受信部１２３０ｂは、操作ユニット１２００に設けられている。そのため、操作ユニット１２００は、受信部１２３０ｂが受信した指令１０００Ｃに基づく信号を、ケーブルユニット１３００を介して、空調機１０１０の動作を制御するコントローラ１０１８に送信する。受信部１２３０ｂが受信した指令１０００Ｃに基づく信号は、指令１０００Ｃの信号そのものであってもよいし、指令１０００Ｃに基づいて操作ユニット１２００で生成される（指令１０００Ｃに対応する）信号であってもよい。

なお、ケーブルユニット１３００は、室内ユニット１０１２と操作ユニット１２００とを通信可能に接続する通信用電線を含むユニットである。また、本実施形態では、ケーブルユニット１３００は、操作ユニット１２００に、室内ユニット１０１２側から電力を供給する電力線としての機能も有する。例えば、ケーブルユニット１３００は、室内ユニット１０１２側のＵＳＢポート（図示せず）から電力供給を受けるバスパワーの方式のＵＳＢケーブルである。ただし、操作ユニット１２００は、ケーブルユニット１３００を介してではなく、他の電源線を介して電力の供給を受けてもよい。

（１－２）第１機器群
第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎは、操作ユニット１２００に対する指示音声の入力に応じて赤外線出力装置１０４０から送信される赤外線信号により操作可能である。第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎは、第１実施形態の第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（１－３）第２機器群
第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍは、ネットワーク１０８０を介して送信される信号により操作可能な機器である。第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍは、操作ユニット１２００に対する指示音声の入力に応じて解析サーバ１０２０又は機器サーバ１０７０から送信される信号により操作される。第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍは、第１実施形態の第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（１－４）解析サーバ
解析サーバ１０２０は、解析装置の一例である。

解析サーバ１０２０は、空調機１０１０（通信部１２３０）とネットワーク１０８０を介して接続されている。そして、空調機１０１０の操作ユニット１２００が指示音声を受け付けると、上述したように、空調機１０１０の送信部１２３０ａは、指示音声に基づく信号１０００Ｓを、ネットワーク１０８０を介して解析サーバ１０２０に送信する（図２０参照）。なお、操作ユニット１２００が受け付ける指示音声には、空調機１０１０の制御に関する指示音声、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎの制御に関する指示音声、第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの制御に関する指示音声を含む。言い換えれば、解析サーバ１０２０は、空調機１０１０、機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎ、及び機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの制御に関する指示音声に基づく信号１０００Ｓを受信する。

また、解析サーバ１０２０は、ネットワーク１０８０を介して、空調機サーバ１０３０、機器サーバ１０７０及び赤外線出力装置１０４０と通信可能に接続されている。

解析サーバ１０２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、受信した信号１０００Ｓを解析するコンピュータである。例えば、具体的には、解析サーバ１０２０は、受信した音声信号の音声認識を行う。

なお、解析サーバ１０２０の記憶装置には、プログラムの他、例えば、各操作ユニット１２００が操作可能な機器（空調機１０１０、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎ、及び第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍ）のリストが記憶されている。つまり、解析サーバ１０２０は、各操作ユニット１２００からどの機器を操作可能であるかを把握している。また、第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに関しては、制御対象の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍが、解析サーバ１０２０の直接の制御対象であるか否か（解析サーバ１０２０及び機器サーバ１０７０のいずれのサーバの制御対象であるか）に関する情報も記憶されている。

解析サーバ１０２０は、信号１０００Ｓとしての音声を分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報を生成する。解析サーバ１０２０が生成するテキスト情報は、限定するものではないが、例えば“空調機オン”、“空調機の設定温度を２５度に設定”、“照明装置オフ”、“テレビオン”等のテキスト情報である。

解析サーバ１０２０は、テキスト情報が、空調機１０１０の制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が空調機に関するキーワードを含んでいる場合）、信号１０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）を、ネットワーク１０８０を介して空調機サーバ１０３０に送信する（図２０参照）。

解析サーバ１０２０は、テキスト情報が第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第１機器群１０５０に関するキーワードを含んでいる場合）、赤外線出力装置１０４０に対し、信号１０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた赤外線信号の送信を命じる指令を送信する。例えば、テキスト情報が、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎに含まれる照明装置に関する情報（例えば、“照明装置オフ”）であった場合、解析サーバ１０２０は、赤外線出力装置１０４０に対し、照明装置に対して消灯を指示する赤外線信号を送信するように命じる指令を送信する。赤外線出力装置１０４０に対する指令は、解析サーバ１０２０から、ネットワーク１０８０を介して赤外線出力装置１０４０へと送信される。

解析サーバ１０２０は、テキスト情報が第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第２機器群１０６０に関するキーワードを含んでいる場合）、信号１０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた指令を第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに送信する。例えば、テキスト情報が、第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに含まれるテレビに関する情報（例えば、“テレビオン”）であった場合、解析サーバ１０２０は、テレビに対し、スイッチオンを指示する指令を送信する。第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに対する指令は、解析サーバ１０２０から、ネットワーク１０８０を介して第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍへと送信される。

なお、テキスト情報が第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの制御に関するものである場合であって、制御対象の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍが解析サーバ１０２０の直接の制御対象でない場合には、その機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍを制御する機器サーバ１０７０へとテキスト情報が送信される。そして、機器サーバ１０７０から機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍへとネットワーク１０８０を介して指令が送信される。

（１－５）空調機サーバ
空調機サーバ１０３０は、指令生成装置の一例である。

空調機サーバ１０３０は、解析サーバ１０２０から送信される、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ１０２０が生成したテキスト情報）と、空調機１０１０の送信部１２３０ａから適宜送信される空調機１０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報１０００Ｊとに基づいて指令１０００Ｃを生成する。そして、空調機サーバ１０３０は、ネットワーク１０８０を介して指令１０００Ｃを空調機１０１０の受信部１２３０ｂに対して送信する。限定するものではないが、空調機サーバ１０３０は、例えば、テキスト情報として“空調機オン”の指令を受けると、現在の空調対象空間の温度等に基づいて空調機１０１０の各部の動作を決定し、これを指令１０００Ｃとして送信する。

なお、ここでは、空調機サーバ１０３０は、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果に加え、情報１０００Ｊに基づいて指令１０００Ｃを生成するが、これに限定されるものではない。空調機サーバ１０３０は、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果だけに基づいて指令１０００Ｃを生成してもよい。

また、空調機サーバ１０３０は、空調機１０１０の送信部１２３０ａから送信されてくる信号１０００Ｓを蓄積し、信号１０００Ｓを用いて各種解析を行う。

なお、本実施形態では、機器制御システム１００１に空調機サーバ１０３０が含まれるが、これに限定されるものではない。例えば、空調機１０１０が、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ１０２０が生成したテキスト情報）に基づいて運転内容を直接決定可能である場合には、空調機サーバ１０３０は設けられなくてもよい。そして、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果が、指令１０００Ｃとして、空調機１０１０の受信部１２３０ｂに直接送信されてもよい。

（１－６）機器サーバ
機器サーバ１０７０は、解析サーバ１０２０から送信される、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ１０２０が生成したテキスト情報）に基づいて、第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに対する指令を生成する。そして、機器サーバ１０７０は、ネットワーク１０８０を介して指令を操作対象の第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに対して送信する。

なお、図１９では機器サーバ１０７０は１台であるが、（解析サーバ１０２０からの指令によってではなく）機器サーバ１０７０により操作される機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの種類が複数ある場合には、その種類の数だけ機器サーバ１０７０が存在することが好ましい。

また、機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍの全ての機器が解析サーバ１０２０からの指令によって操作される場合には、機器サーバ１０７０は存在しなくてもよい。

（１－７）赤外線出力装置
赤外線出力装置１０４０は、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号パターンを記憶する記憶部（図示せず）を有している。赤外線出力装置１０４０は、記憶部に記憶されている赤外線信号パターンを利用して、解析サーバ１０２０から送信される指令に応じて、操作対象である第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎに対して赤外線信号を送信する。

（２）空調機の室内ユニット
空調機１０１０の室内ユニット１０１２に関し、図面を参照して更に説明する。

なお、図２１Ａは、空調機１０１０の室内ユニット１０１２の概略正面図である。図２１Ｂは、室内ユニット１０１２はタイプが異なる、他の形態の室内ユニット１０１２’の概略底面図である。図２１Ａ及び図２１Ｂに、空調機１０１０の操作ユニット１２００も合わせて描画している。

なお、以下では、方向や向きを説明するために「前（正面）」「後（背面）」「左」「右」「上」「下」等の表現を用いる場合があるが、これらの表現の表す向きは、特記無き場合、図中の矢印の向きに従う。

本実施形態に係る室内ユニット１０１２は壁掛型である。

室内ユニット１０１２は、背面側が壁に取り付けられる本体１１００を有する（図１９及び図２１Ａ参照）。本体１１００は、内部に、図示しない室内側熱交換器、ファン及びファンモータを収容する筐体である。

本体１１００には、吹出口１１２０と吸込口１１３０とが形成されている（図１９及び図２１Ａ参照）。

吸込口１１３０は、空調対象空間の空気を本体１１００の内部に吸い込むための開口である。吸込口１１３０は、正面視において、左右方向を長手方向として延びる（図２１参照）。吸込口１１３０は、本体１１００の前面上部から本体１１００の上面にわたって形成されている。

吹出口１１２０は、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出すための開口である。吹出口１１２０は、本体１１００の下部に形成されている。吹出口１１２０には上下方向の風向を調整するためのフラップ１１２２が配置されている（図１９参照）。

ただし、空調機の室内ユニットのタイプは、壁掛型に限定されるものではない。例えば、空調機は、図２１Ｂに描画した天井埋込型の室内ユニット１０１２’を用いるものであってもよい。

他の例に係る室内ユニット１０１２’は、限定するものではないが、４方向に風を吹き出すユニットである（図２１Ｂ参照）。

室内ユニット１０１２’は、本体１１００’を有する（図２１Ｂ参照）。本体１１００’は、内部に、図示しない室内側熱交換器、ファン及びファンモータを収容する筐体である。本体１１００’には、吹出口１１２０’と吸込口１１３０’とが形成されている（図２１Ｂ参照）。

本体１１００’では、吸込口１１３０’は正方形状に形成されている（図２１Ｂ参照）。吸込口１１３０’は、底面視において本体１１００’の中央部に形成されている（図２１Ｂ参照）。

また、本体１１００’では、吹出口１１２０’が、本体１１００’の下面の４箇所に形成されている。吹出口１１２０’は、底面視において正方形状の本体１１００’の４辺に沿うように、前方縁近傍、後方縁近傍、左方縁近傍、右方縁近傍にそれぞれ形成されている。吹出口１１２０’は、底面視において、本体１１００’の中央部に配置された吸込口１１３０’を囲むように形成されている。

また、図示及び説明は省略するが、ここで説明した以外にも、空調機の室内ユニットは、天井吊り下げ型や床置型であってもよい。

また、空調機の室内ユニットは、その本体が空調対象空間に露出しない、あるいは、ほとんど空調対象空間に露出しない、ビルトイン型のユニットであってもよい。ビルトイン型のユニットは、本体が壁内や天井裏に配置される。例えば、ビルトイン型のユニットでは、本体の吹出口から吹き出す空気が、ダクトを介して壁面や天井面に設けられた開口へと送られ、空調対象空間へと吹き出す。

以下では、本実施形態の室内ユニット１０１２を例に説明するが、室内ユニット１０１２’も同様に構成されればよい。

本体１１００の内部には、室内ユニット１０１２の図示しない制御基板が収納されている。室内ユニット１０１２の制御基板は、ケーブルユニット１３００により、操作ユニット１２００と通信可能に接続されている。

ケーブルユニット１３００は、室内ユニット１０１２の制御基板に直接接続されてもよい。また、ケーブルユニット１３００は、ＵＳＢケーブルであって、室内ユニット１０１２に設けられたＵＳＢポートにＵＳＢ端子が接続されることで、室内ユニット１０１２の制御基板と、操作ユニット１２００とが通信可能に接続されてもよい。

（３）操作ユニット
操作ユニット１２００は、空調機１０１０の音声操作のためのユニットである。操作ユニット１２００は、空調機１０１０の操作装置の一例でもある。

操作ユニット１２００は、各種処理を実行するＣＰＵ（図示省略）と、ＣＰＵによって実行されるプログラムや各種情報を記憶する記憶装置（図示省略）と、を含む。また、操作ユニット１２００は、音声受付部１２１０が有するマイク素子１２１０ａ、報知部１２２０としてのスピーカ、マイク素子１２１０ａが取得した音声に対して各種処理を行う音声処理用のチップ、通信部１２３０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等を含む。

操作ユニット１２００は、室内ユニット１０１２の本体１１００の外部に配置される。

例えば、操作ユニット１２００は、空調対象空間に面する壁面に取り付けられる（図２１Ａ中に実線で描画した操作ユニット１２００を参照）。また、例えば、操作ユニット１２００は、本体１１００上（本体１１００の表面上）に取り付けられてもよい（図２１Ａ中に一点鎖線で描画した操作ユニット１２００や、図２１Ｂ中に実線で描画した操作ユニット１２００を参照）。また、操作ユニット１２００は、空調対象空間に面する天井面に取り付けられてもよい（図２１Ｂ中に一点鎖線又は破線で描画した操作ユニット１２００参照）。

なお、ここでは、壁掛型の室内ユニット１０１２の近傍の壁面、又は、室内ユニット１０１２の本体１１００上に操作ユニット１２００が取り付けられ（図２１Ａ参照）、天井埋込型の室内ユニット１０１２’の近傍の天井面、又は、室内ユニット１０１２’の本体１１００’上に操作ユニット１２００が取り付けられているが、これに限定されるものではない。例えば、壁掛型の室内ユニット１０１２を用いる場合に、空調対象空間に面する天井面に操作ユニット１２００が取り付けられてもよい。また、例えば、天井埋込型の室内ユニット１０１２’を用いる場合に、空調対象空間に面する壁面に操作ユニット１２００が取り付けられてもよい。

操作ユニット１２００は、本体１２７０、音声受付部１２１０と、報知部１２２０と、通信部１２３０と、音声処理部１２４０と、指令送信部１２５０と、スイッチ１２６０と、を備える。

（３－１）本体
本体１２７０は、内部に操作ユニット１２００の各種構成が収容されたり、表面に操作ユニット１２００の各種構成が取り付けられたりする、操作ユニット１２００の筐体である。

本体１２７０は、形状を限定するものではないが、例えば細長い矩形状に形成されている（図２１Ａに描画されている操作ユニット１２００、及び、図２１Ｂに実線又は破線で描画されている操作ユニット１２００を参照）。本体１２７０は、室内ユニット１０１２の本体１１００上に取り付けられた状態で、又は、空調対象空間に面する壁面や天井面に取り付けられた状態で、水平方向を長手方向として延びる。

なお、本体１２７０は、例えば図２１Ｂに一点鎖線で描画したように、正方形状に形成されてもよい。また、本体１２７０は、円形状、楕円形状、四角形以外の多角形状等に形成されてもよい。

本体１２７０は、上述のように、好ましくは、室内ユニット１０１２の本体１１００，１１００’上に、又は、空調対象空間に面する壁面又は天井面に取り付けられる。例えば、図２１Ａにおいて実線で描画された本体１２７０は、本体１１００の下方の壁面に取り付けられている。また、図２１Ａにおいて一点鎖線で描画された本体１２７０は、本体１１００の正面の、吹出口１１２０と吸込口１１３０との間に取り付けられている。また、図２１Ｂにおいて実線で描画された本体１２７０は、本体１１００の下面の、吹出口１１２０’と吸込口１１３０’との間に取り付けられている。また、図２１Ｂにおいて一点鎖線で描画されている本体１２７０は、略正方形状の本体１１００’の角部の近傍の天井面に取り付けられている。また、図２１Ｂにおいて破線で描画されている本体１２７０も、略正方形状の本体１１００’の角部の近傍の天井面に取り付けられている。

なお、指示音声の入力がノイズの影響を受けることを避けるため、本体１２７０は、少なくとも本体１２７０に設けられた音声受付部１２１０が、室内ユニット１０１２の吹出口１１２０，１１２０’の近傍であって、吹出口１１２０，１１２０’から吹き出す空気が直接当たる場所に配置されないように設置されることが好ましい。

（３－２）音声受付部
音声受付部１２１０は、空調機１０１０に対する指示音声の入力を受け付ける。また、音声受付部１２１０は、第１機器群１０５０の機器１０５０ａ，１０５０ｂ，・・・１０５０ｎ及び第２機器群１０６０の機器１０６０ａ，１０６０ｂ，・・・１０６０ｍに対する指示音声の入力も受付可能に構成されている。

音声受付部１２１０は、指示音声を受け付けるマイク素子１２１０ａを有する。

音声受付部１２１０が有するマイク素子１２１０ａの数は、図２１Ｂに一点鎖線で描画した操作ユニット１２００のように単数であってもよい。ただし、音声受付部１２１０が有するマイク素子１２１０ａの数は、少なくとも２個以上であることが好ましい（図２１Ａに描画した操作ユニット１２００及び図２１Ｂに実線及び破線で描画した操作ユニット１２００を参照）。

マイク素子１２１０ａを２個以上とし、これらをそれぞれ異なる場所から指示音声を取得しやすいように配置することで、操作者（発声者）の位置によらず、音声受付部１２１０により指示音声が確実に取得されやすくなる。また、マイク素子１２１０ａを２個以上とし、これらをそれぞれ異なる場所から指示音声を取得しやすいように配置することで、検知結果から人（操作者）の位置を検知し、この情報に基づいた空調機１０１０の制御を行うこともできる。

そして、本体１２７０が、図２１Ａに描画した操作ユニット１２００及び図２１Ｂに実線及び破線で描画した操作ユニット１２００のように、水平方向を長手方向として延びるような形状であって、マイク素子１２１０ａが２個以上存在する場合には、マイク素子１２１０ａは、少なくとも操作ユニット１２００（本体１２７０）の長手方向における両端部にそれぞれ設けられることが好ましい。

（３－３）報知部
報知部１２２０は、ここではスピーカである。

報知部１２２０は、主には音声受付部１２１０による指示音声の受け付けを報知する。例えば、具体的に、報知部１２２０は、音声受付部１２１０が指示音声を受け付けた時に、“音声を受け付けました”等の文章を発声したり、受け付けた指示音声を復唱するように発声したりすることで、音声受付部１２１０による指示音声の受け付けを報知する。また、報知部１２２０は、空調機１０１０が各種動作を実行する際に、その動作内容（例えば、“運転を開始します”等の文章）を報知するように構成されてもよい。また、報知部１２２０は、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器が各種動作を実行する際に、その動作内容を報知するように構成されてもよい。

なお、報知部１２２０としてのスピーカは、文章やワードを発声することで報知する必要はなく、ビープ音等で報知を行うものであってもよい。

また、報知部１２２０は、スピーカでなくてもよい。例えば、報知部１２２０は、光による報知を行うランプ、振動による報知を行う振動機、情報を表示するディスプレイ等、他の報知方式の報知器を利用可能である。操作ユニットに報知部を設けることで、利用者は、音声受付部により音声が受け付けられたことを認識可能である。

（３－４）通信部
通信部１２３０は、例えば、ルータ１０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部１２３０は、ルータ１０８２と有線ＬＡＮで接続されるネットワークアダプタ等であってもよい。通信部１２３０は、機能部として、情報を送信する送信部１２３０ａと、情報を受信する受信部１２３０ｂとを有する（図２０参照）。送信部１２３０ａ及び受信部１２３０ｂを含む通信部１２３０については既に説明したので説明は省略する。

（３－５）音声処理部
音声処理部１２４０は、音声受付部１２１０のマイク素子１２１０ａが受け付けた指示音声を処理して信号１０００Ｓを生成する。また、音声処理部１２４０は、マイク素子１２１０ａが受け付けた指示音声のうち、特定指示音声だけを認識し、所定指令１０００Ｃ０を生成する。音声処理部１２４０は、例えば、これらの機能を実行する集積回路である。

音声処理部１２４０は、指示音声をＡＤ変換することで、信号１０００Ｓの一例であるデジタル音声信号を生成する。好ましくは、音声処理部１２４０は、ＡＤ変換した指示音声を、更に各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて音声圧縮した信号１０００Ｓを生成する。また、他の形態では、音声処理部１２４０は、指示音声をテキスト化した信号１０００Ｓ（指示音声をテキストに置き換えたデータ）を生成してもよい。

送信部１２３０ａは、音声処理部１２４０により生成された信号１０００Ｓ（例えば、音声処理部１２４０により音声圧縮処理が行われた指示音声）を、外部に（解析サーバ１０２０等に）送信する。

音声処理部１２４０が認識する特定指示音声は、例えば、操作ユニット１２００が次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声である。そして、所定指令１０００Ｃ０は、例えば、音声受付部１２１０に、引き続く指示音声の受け付けを要求する指令を含む。また、所定指令１０００Ｃ０は、例えば、通信部１２３０の送信部１２３０ａに、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声のうち、特定指示音声以外の（特定指示音声に引き続いて受け付ける）指示音声に基づく信号１０００Ｓの送信の準備を要求する指令を含む。

なお、特定指示音声は、操作ユニット１２００が次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声ではなくてもよい。例えば、特定指示音声は、空調機１０１０の基本的な動作（例えばオン／オフ）の実行を要求する音声であって、これに応じて生成される所定指令１０００Ｃ０は、コントローラ１０１８に空調機１０１０の運転／停止を要求する指令であってもよい。そして、空調機１０１０の動作であって、基本的な動作以外の実行を要求する指示音声に基づく信号１０００Ｓは、外部（解析サーバ１０２０）に送信されてもよい。

なお、本実施形態では、音声処理部１２４０が操作ユニット１２００に設けられているが、これに限定されるものではない。例えば、音声処理部１２４０は、空調機１０１０の室内ユニット１０１２に設けられてもよい。

（３－６）スイッチ
スイッチ１２６０は、音声受付部１２１０の動作状態を切り換えるためのスイッチである。

スイッチ１２６０は、例えば、本体１２７０上に設けられる（図２１Ａ中に実線で描画した操作ユニット１２００を参照）。

なお、本体１２７０の設置位置が人の手の届きにくい位置（例えば高所）に設けられる場合には、音声受付部１２１０が設けられている本体１２７０、とは別体のスイッチ１２６０が、本体１２７０と離れた位置に設置されてもよい（図２１Ａ中に一点鎖線で描画した操作ユニット１２００参照）。図２１Ｂ中では、スイッチ１２６０の図示は省略しているが、図２１Ｂでは本体１２７０は天井付近に設置されることを想定しているので、スイッチ１２６０は、例えば、本体１２７０と離れた位置（例えば壁面）に配置される。スイッチ１２６０が、本体１２７０と離れた位置に設置される場合、スイッチ１２６０と本体１２７０側とは、有線又は無線で通信可能に接続される。

限定するものではないが、スイッチ１２６０は押釦スイッチである。スイッチ１２６０を押下することで、音声受付部１２１０の動作状態が、指示音声を受け付けないスリープ状態と、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態との間で切り換えられる。

なお、スイッチ１２６０が押下される度に、音声受付部１２１０の動作状態は、スリープ状態とアクティブ状態との間で切り換えられてもよい。また、スイッチ１２６０が押下されると、音声受付部１２１０の動作状態は、所定時間だけスリープ状態からアクティブ状態に切り換えられてもよい。

なお、操作ユニット１２００は、スイッチ１２６０を有さず、音声受付部１２１０の動作状態は、常にアクティブ状態に設定されてもよい。ただし、意図しないタイミングで音声受付部１２１０が音声を受け付けることを避けるため（意図せず空調機１０１０や、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器が誤動作することを避けるため）、操作ユニット１２００にはスイッチ１２６０が設けられることが好ましい。

（３－７）指令送信部
指令送信部１２５０は、空調機１０１０のコントローラ１０１８に各種指令を送信する。例えば、指令送信部１２５０は、受信部１２３０ｂが空調機サーバ１０３０から受信した指令１０００Ｃに基づく信号を、ケーブルユニット１３００を介して、空調機１０１０の動作を制御する空調機１０１０のコントローラ１０１８に送信する。また、指令送信部１２５０は、必要に応じて音声処理部１２４０が生成した所定指令１０００Ｃ０を、ケーブルユニット１３００を介して、空調機１０１０の動作を制御する空調機１０１０のコントローラ１０１８に送信する。

（４）空調機及び操作ユニット（操作装置）の特徴
（４－１）
本実施形態に係る空調機１０１０は、本体１１００を有する室内ユニット１０１２を備える。本体１１００には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口１１２０が形成されている。空調機１０１０は、操作ユニット１２００と、ケーブルユニット１３００と、送信部１２３０ａと、受信部１２３０ｂと、空調機制御部の一例としてのコントローラ１０１８と、を備える。操作ユニット１２００は、音声受付部１２１０を有する。音声受付部１２１０は、指示音声の入力を受け付ける。操作ユニット１２００は、本体１１００の外に配置される。ケーブルユニット１３００は、室内ユニット１０１２と操作ユニット１２００とを通信可能に接続する。送信部１２３０ａは、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声に基づく信号１０００Ｓを外部に送信する。受信部１２３０ｂは、送信部１２３０ａが送信した信号１０００Ｓに応じた指令１０００Ｃを外部から受信する。コントローラ１０１８は、指令１０００Ｃに基づいて空調機１０１０の動作を制御する。

本実施形態に係る空調機１０１０では、音声操作のための操作ユニット１２００が室内ユニット１０１２に外付けされ、指示音声に基づいて空調機１０１０の外部で指令１０００Ｃが生成されるので、利用者のニーズに応じ、空調機１０１０に対する音声操作機能の付与／非付与を変更することが容易である。操作ユニット１２００が外付けであるため、音声操作機能を有さない既設の空調機に音声操作機能を付加することも容易である。

さらに、本空調機１０１０では、操作ユニット１２００が室内ユニット１０１２に外付けされるため、操作ユニット１２００の配置の自由度が高い。そのため、室内ユニット１０１２の配置場所等によらず（例えば、室内ユニット１０１２の配置場所と空調機１０１０の利用者が主に活動する場所とが離れているような場合であっても）、利用者の指示が音声受付部１２１０に確実に受け付けられやすい。

また、本空調機１０１０では、室内ユニット１０１２と操作ユニット１２００とが有線で接続されるため、これらのユニット間で信号１０００Ｓが確実にやり取りされやすい。

好ましくは、操作ユニット１２００は、報知部１２２０を備える。報知部１２２０は、音声受付部１２１０による指示音声の受付を報知する。

（４－２）
本実施形態に係る空調機１０１０では、送信部１２３０ａ及び受信部１２３０ｂは、操作ユニット１２００に搭載される。

ここでは、操作ユニット１２００に、音声受付部１２１０及び報知部１２２０に加え、送信部１２３０ａ及び受信部１２３０ｂも搭載されているため、利用者のニーズに応じ、空調機１０１０に対する音声操作機能の付与／非付与を変更することが特に容易である。また、音声操作に必要な各種構成が操作ユニット１２００にまとめて搭載されているため、音声操作機能を有さない既設の空調機にも音声操作機能を付加することが容易である。

（４－３）
本実施形態に係る空調機１０１０では、操作ユニット１２００は、音声受付部１２１０の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り換えるスイッチ１２６０を有する。

ここでは、操作ユニット１２００に音声受付部１２１０の動作状態をアクティブ状態に切り換えるスイッチ１２６０が設けられるため、指示音声を入力したい時にだけ音声受付部１２１０を作動させることが容易である。そのため、本空調機１０１０では、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機１０１０の誤動作を防止することができる。

（４－４）
本実施形態に係る空調機１０１０では、ケーブルユニット１３００は、操作ユニット１２００に電力を供給する電力線としての機能を有する。

ここでは、室内ユニット１０１２と操作ユニット１２００とを接続するケーブルユニット１３００が電力線としても機能するので、操作ユニット１２００専用の電源取出口を設けることなく、操作ユニット１２００を機能させることができ、利便性が高い。

（４－５）
本実施形態に係る空調機１０１０では、操作ユニット１２００は、水平方向を長手方向として延び、本体１１００上、又は、空調対象空間に面する壁面又は天井面、に取り付けられる。

これにより、美観的にも優れた空調機１０１０を実現できる。

（４－６）
本実施形態に係る空調機１０１０では、音声受付部１２１０は、少なくとも２個のマイク素子１２１０ａを有する。マイク素子１２１０ａは、少なくとも長手方向における操作ユニット１２００の両端部にそれぞれ設けられる。

ここでは、水平方向における両端部にそれぞれマイク素子１２１０ａが設けられるため、利用者が操作ユニット１２００に対してどの位置にいる場合でも、利用者の指示が音声受付部１２１０に受け付けられやすい。

（４－７）
本実施形態に係る空調機１０１０では、送信部１２３０ａは、ネットワーク１０８０を介して、信号１０００Ｓを、信号１０００Ｓを解析する解析装置の一例としての解析サーバ１０２０に対して送信する。受信部１２３０ｂは、解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果に基づいて生成された指令１０００Ｃを受信する。

ここでは、指示音声が外部の解析サーバ１０２０に対して送信され、この解析結果に基づいて指令１０００Ｃが生成されるため、比較的複雑な動作を空調機に実行させる場合であっても音声で空調機を操作することができる。

また、操作ユニット１２００を用いて、音声で、空調機１０１０を含む多種類の機器（第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器）を操作することも容易である。

（４－８）
本実施形態に係る空調機１０１０では、送信部１２３０ａは、空調機１０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報１０００Ｊを指令生成装置の一例としての空調機サーバ１０３０に対して送信する。受信部１２３０ｂは、空調機サーバ１０３０が解析サーバ１０２０による信号１０００Ｓの解析の結果と状態量についての情報１０００Ｊとに基づいて生成した指令１０００Ｃを受信する。

ここでは、指示音声の解析結果と、空調機１０１０や空調対象空間に関する状態量に関する情報とに基づいて空調機１０１０に対し指示が与えられるため、空調機１０１０において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

（４－９）
本実施形態に係る空調機１０１０は、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声を音声圧縮する音声圧縮部の一例としての音声処理部１２４０を更に備える。送信部１２３０ａは、信号１０００Ｓとして、音声処理部１２４０により音声圧縮処理が行われた指示音声を外部に送信する。

ここでは、指示音声が音声圧縮された上で外部へ送信されるため、効率のよい通信を実現できる。

（４－１０）
本実施形態に係る空調機１０１０では、送信部１２３０ａは、複数のアドレスに信号１０００Ｓを送信する。

ここでは、音声受付部１２１０が受け付けた音声が複数アドレス宛に送信されるため、取得した音声を様々な処理に利用できる。

（４－１１）
本実施形態に係る操作装置の一例としての操作ユニット１２００は、空調機１０１０の室内ユニット１０１２の本体１１００の外部に配置され、室内ユニット１０１２とケーブルユニット１３００により接続される、空調機１０１０の操作ユニット１２００である。室内ユニット１０１２の本体１１００には、空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口１１２０が形成されている。操作ユニット１２００は、音声受付部１２１０と、報知部１２２０と、送信部１２３０ａと、受信部１２３０ｂと、指令送信部１２５０と、を備える。音声受付部１２１０は、空調機１０１０に対する指示音声の入力を受け付ける。報知部１２２０は、音声受付部１２１０による指示音声の受け付けを報知する。送信部１２３０ａは、音声受付部１２１０が受け付けた指示音声に基づく信号１０００Ｓを外部に送信する。受信部１２３０ｂは、送信部１２３０ａが送信した信号１０００Ｓに応じた指令１０００Ｃを外部から受信する。指令送信部１２５０は、受信部１２３０ｂが受信した指令１０００Ｃに基づく信号を、ケーブルユニット１３００を介して、空調機１０１０の動作を制御する空調機１０１０のコントローラ１０１８に送信する。

本操作ユニット１２００では、音声操作に必要な各種構成が操作ユニット１２００にまとめて搭載されているため、利用者のニーズに応じて、空調機１０１０に音声操作機能を付加することが容易である。

（４－１２）
本実施形態に係る操作ユニット１２００は、スイッチ１２６０を備える。スイッチ１２６０は、音声受付部１２１０の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り換える。

ここでは、操作ユニット１２００が音声受付部１２１０の動作状態をアクティブ状態に切り換えるスイッチ１２６０を有するため、指示音声を入力したい時にのみ音声受付部１２１０を作動させることが容易である。そのため、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機１０１０の誤動作を防止することができる。

（４－１３）
本実施形態に係る操作ユニット１２００は、ケーブルユニット１３００を介して電力供給を受ける。

ここでは、室内ユニット１０１２と操作ユニット１２００とを接続するケーブルユニット１３００を介して電力供給されるので、操作ユニット１２００専用の電源取出口を設ける必要がなく、利便性が高い。

（５）変形例
以下に上記実施形態の変形例を示す。なお、変形例は、矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされてもよい。

（５－１）変形例２Ａ
上記実施形態では、機器制御システム１００１は、指示音声により第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の機器の操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。機器制御システム１００１は、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の一方、又は、第１機器群１０５０及び第２機器群１０６０の両方の動作を制御しないシステムであってもよい。そして、指示音声により操作されない機器群１０５０，１０６０や、その機器群１０５０，１０６０の制御のために必要な赤外線出力装置１０４０や機器サーバ１０７０は、機器制御システム１００１には含まれていなくてもよい。

（５－２）変形例２Ｂ
上記実施形態では、機器制御システム１００１の解析サーバ１０２０、空調機サーバ１０３０、及び機器サーバ１０７０は別のサーバであるが、これに限定されるものではない。例えば、１つのサーバが、解析サーバ１０２０及び空調機サーバ１０３０として、又は、解析サーバ１０２０、空調機サーバ１０３０及び機器サーバ１０７０として機能してもよい。

また、逆に、上記実施形態で説明した解析サーバ１０２０、空調機サーバ１０３０及び機器サーバ１０７０のそれぞれの機能は、１台のサーバではなく、複数のサーバにより達成されてもよい。

また、上記実施形態では、送信部１２３０ａが送信する信号１０００Ｓを解析サーバ１０２０が受信するが、これに限定されるものではない。例えば、送信部１２３０ａは、信号１０００Ｓを空調機サーバ１０３０に送信し、空調機サーバ１０３０から解析サーバ１０２０へ信号１０００Ｓが送信されてもよい。

（５－３）変形例２Ｃ
上記実施形態では、空調機を、主に空気の温度や湿度の調整を行う装置を例に説明したが、空調機は、このようなタイプの装置に限定されるものではない。空調機は、空気中の粉じん等を除去し清浄化された空気を吹き出す空気清浄機や、空調対象空間の気流を調整する気流調整装置等であってもよい。

＜第９実施形態＞
以下では、図面を参照しながら、第９実施形態に係る空調システム２０１０ａ、及び、空調機の一実施形態に係る空調機２０１０について説明する。

（１）機器制御システムの概要
初めに、空調システム２０１０ａを含む機器制御システム２００１について、図２２及び図２３を参照しながら説明する。

図２２は、空調システム２０１０ａを含む機器制御システム２００１の概略構成図である。図２３は、機器制御システム２００１の概略ブロック図である。なお、図２３では、機器制御システム２００１の一部構成については描画を省略している。

空調システム２０１０ａは、機器制御システム２００１の一部を構成する。空調システム２０１０ａは、空調機２０１０と、操作ユニット２２００と、を主に含む。操作ユニット２２００は、音声受付ユニットの一例である。操作ユニット２２００は、空調機２０１０に対する指示音声の入力のために用いられる。

機器制御システム２００１は、操作者の音声による指示で、空調機２０１０に加え、後述する第１機器群２０５０に含まれる機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎ及び第２機器群２０６０に含まれる機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍを制御可能なシステムである。機器制御システム２００１では、空調システム２０１０ａの操作ユニット２２００に対する指示音声の入力により、空調機２０１０に加え、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器を操作可能に構成されている。

機器制御システム２００１は、空調機２０１０を含む空調システム２０１０ａと、第１機器群２０５０と、第２機器群２０６０と、赤外線出力装置２０４０と、解析サーバ２０２０と、空調機サーバ２０３０と、機器サーバ２０７０と、を主に含む（図２２参照）。

空調機２０１０、第１機器群２０５０、第２機器群２０６０及び赤外線出力装置２０４０は、建物２０００Ｂに配置される機器である（図２２参照）。例えば、建物２０００Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物２０００Ｂは、オフィスビル、商業施設、工場等であってもよい。解析サーバ２０２０、空調機サーバ２０３０及び機器サーバ２０７０は、限定するものではないが、通常、建物２０００Ｂとは別の場所に設置される。

なお、図２２では、機器制御システム２００１により動作が制御される空調機２０１０、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の配置される建物２０００Ｂを１つしか描画していない。しかし、建物２０００Ｂは複数であってもよい。つまり、機器制御システム２００１は、複数の建物２０００Ｂにそれぞれ配置される空調機２０１０、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の動作を制御するシステムであってもよい。ここでは、説明の簡略化のため、建物２０００Ｂは１つとする。

また、建物２０００Ｂに配置される空調機２０１０、第１機器群２０５０の機器、第２機器群２０６０の機器及び赤外線出力装置２０４０のそれぞれの台数は、図２２に描画された台数によらず、１台であっても複数であってもよい。なお、ここでは、建物２０００Ｂに配置される空調機２０１０及び赤外線出力装置２０４０の台数は１台で、建物２０００Ｂに配置される第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明をする。

また、空調システム２０１０ａに含まれる操作ユニット２２００は、図２２及び図２３では１台のみ描画しているが、これに限定されるものではなく、複数であってもよい。例えば、建物２０００Ｂ内の複数の場所に操作ユニット２２００が設置されてもよい。

以下に、空調機２０１０を有する空調システム２０１０ａと、第１機器群２０５０と、第２機器群２０６０と、赤外線出力装置２０４０と、解析サーバ２０２０と、空調機サーバ２０３０と、機器サーバ２０７０とについて更に説明する。

（１－１）空調システム
空調システム２０１０ａの空調機２０１０と操作ユニット２２００とについて以下に説明する。

（Ａ）操作ユニット
操作ユニット２２００は、空調機２０１０の音声操作のためのユニットである。また、操作ユニット２２００は、後述する第１機器群２０５０に含まれる機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎ及び第２機器群２０６０に含まれる機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの音声操作のためのユニットでもある。

操作ユニット２２００は、例えば、建物２０００Ｂ内に据え付けられる（例えば、壁面等に固定される）。操作ユニット２２００は、以下で説明するような機能を有する、専ら指示音声の入力のために用いられるユニットであってもよいし、他の機能（例えば時計としての機能や、音楽プレーヤーとしての機能等）を更に有する機器であってもよい。

また、操作ユニット２２００は、携帯端末であってもよい。タイプを限定するものではないが、携帯端末は、音声受付部を有するスマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。例えば、具体的には、操作ユニット２２００は、操作者が手首に装着して携帯する、腕時計式の機器である。

なお、操作ユニット２２００が複数用いられる場合には、複数の操作ユニット２２００のそれぞれは、他の操作ユニット２２００と種類が異なってもよい。

操作ユニット２２００は、各種処理を実行するＣＰＵ（図示省略）と、ＣＰＵによって実行されるプログラムや各種情報を記憶する記憶装置（図示省略）と、を含む。また、操作ユニット２２００は、音声受付部２２１０が有するマイク素子２２１０ａ、報知部２２２０としてのスピーカ、マイク素子２２１０ａが取得した音声に対してＡ／Ｄ変換処理を行うＡ／Ｄ変換回路等を含む。

操作ユニット２２００は、音声受付部２２１０と、報知部２２２０と、音声処理部２２３０と、第１情報送信部２２５０と、スイッチ２２６０と、を有する。

（Ａ－１）音声受付部
音声受付部２２１０は、空調機２０１０に対する指示音声の入力を受け付ける。また、音声受付部２２１０は、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器に対する指示音声の入力も受付可能に構成されている。

音声受付部２２１０は、指示音声を受け付けるマイク素子２２１０ａを有する。マイク素子２２１０ａの数は、単数であってもよいし、複数であってもよい（図２３では、マイク素子２２１０ａの数を２個としている）。

例えば、操作ユニット２２００が据付式の機器である場合にマイク素子２２１０ａを複数とし、マイク素子２２１０ａをそれぞれ異なる場所から指示音声を取得しやすいように配置することで、操作者（発声者）の位置によらず、音声受付部２２１０により指示音声が確実に取得されやすくなる。また、マイク素子２２１０ａを複数とし、これらをそれぞれ異なる場所から指示音声を取得しやすいように配置することで、検知結果から人（操作者）の位置を検知し、この情報に基づいた空調機２０１０の制御を行うこともできる。

（Ａ－２）報知部
報知部２２２０は、ここではスピーカである。

報知部２２２０は、主には音声受付部２２１０による指示音声の受け付けを報知する。例えば、具体的に、報知部２２２０は、音声受付部２２１０が指示音声を受け付けた時に、“音声を受け付けました”等の文章を発声したり、受け付けた指示音声を復唱するように発声したりすることで、音声受付部２２１０による指示音声の受け付けを報知する。また、報知部２２２０は、空調機２０１０が各種動作を実行する際に、その動作内容（例えば、“運転を開始します”等の文章）を報知するように構成されてもよい。また、報知部２２２０は、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器が各種動作を実行する際に、その動作内容を報知するように構成されてもよい。

なお、報知部２２２０としてのスピーカは、文章やワードを発声することで報知する必要はなく、ビープ音等で報知を行うものであってもよい。

また、報知部２２２０は、スピーカでなくてもよい。例えば、報知部２２２０は、光による報知を行うランプ、振動による報知を行う振動機、情報の表示による報知を行うディスプレイ等、他の報知方式の報知器を利用可能である。操作ユニットに報知部を設けることで、利用者は、音声受付部により音声が受け付けられたことを認識可能である。

（Ａ－３）音声処理部
音声処理部２２３０は、音声受付部２２１０のマイク素子２２１０ａが受け付けた指示音声を処理して第１情報２０００Ｓ１を生成する機能部である。音声処理部２２３０は、例えば、Ａ／Ｄ変換回路により実現される。音声処理部２２３０は、指示音声をＡ／Ｄ変換することで、第１情報２０００Ｓ１の一例であるデジタル音声信号を生成する。つまり、一実施形態では、第１情報２０００Ｓ１は、Ａ／Ｄ変換された音声情報である。

なお、音声受付部２２１０が受け付けた指示音声が空調機２０１０のコントローラ２１５０に対しアナログの音声信号で送信される場合には（つまり、第１情報２０００Ｓ１が、アナログの音声情報である場合には）、操作ユニット２２００は音声処理部２２３０を有さなくてもよい。

（Ａ－４）第１情報送信部
第１情報送信部２２５０は、音声受付部２２１０が受け付けた指示音声に応じた第１情報２０００Ｓ１を空調機２０１０のコントローラ２１５０に無線通信で送信する送信機である。

例えば、第１情報送信部２２５０は、第１情報２０００Ｓ１を、コントローラ２１５０に、電波（例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）方式で）送信する。また、第１情報送信部２２５０は、第１情報２０００Ｓ１を、コントローラ２１５０に、赤外線信号で送信してもよい。

（Ａ－５）スイッチ
スイッチ２２６０は、音声受付部２２１０の動作状態を切り換えるためのスイッチである。

限定するものではないが、スイッチ２２６０は押釦スイッチである。スイッチ２２６０を押下することで、音声受付部２２１０の動作状態が、指示音声を受け付けないスリープ状態と、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態との間で切り換えられる。

なお、音声受付部２２１０の動作状態は、スイッチ２２６０が押下される度に、スリープ状態とアクティブ状態との間で切り換えられてもよい。また、音声受付部２２１０の動作状態は、スイッチ２２６０が押下されると、所定時間だけスリープ状態からアクティブ状態に切り換えられてもよい。

なお、操作ユニット２２００は、スイッチ２２６０を有さず、音声受付部２２１０の動作状態は、常にアクティブ状態に設定されてもよい。ただし、意図しないタイミングで音声受付部２２１０が音声を受け付けることを避けるため（意図せず空調機２０１０や、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器が誤動作することを避けるため）、操作ユニット２２００にはスイッチ２２６０が設けられることが好ましい。

（Ｂ）空調機
空調機２０１０は、操作ユニット２２００の音声受付部２２１０に指示音声を入力することで操作可能な空調機である。指示音声は、限定するものではないが、例えば、“空調オン”、“設定温度を２５℃に設定”等の音声である。なお、空調機２０１０は、音声操作に加えて、一般的なリモコンによっても操作可能に構成されていてもよい。

空調機２０１０は、室内ユニット２０１２と、室外ユニット２０１４と、これらの間を接続する冷媒連絡配管（図示せず）と、コントローラ２１５０とを主に有する（図２２及び図２３参照）。空調機２０１０は、空調対象空間の空気調和を行う装置である。空調対象空間は、例えば、建物２０００Ｂ内の室内ユニット２０１２が配置される部屋である。室内ユニット２０１２のタイプは特に限定されない。空調機２０１０には、例えば、壁掛型、天井埋込型、天井吊り下げ型、床置型、（壁内や天井裏に室内ユニット２０１２の本体が配置される）ビルトイン型等の室内ユニット２０１２を適用可能である。

空調機２０１０では、室内ユニット２０１２と室外ユニット２０１４とが冷媒連絡配管を介して接続されることで、室内ユニット２０１２の室内熱交換器（図示省略）や、室外ユニット２０１４の圧縮機、室外熱交換器、膨張弁等（図示省略）が配管で接続され、冷媒回路が構成される。空調機２０１０では、冷媒回路内で冷媒を循環することで、室内ユニット２０１２の設置された空間の冷房／暖房が行われる。

蒸気圧縮冷凍サイクルを利用した空調機２０１０の動作原理や動作内容については、一般に広く知られているため、ここでは説明は省略する。なお、空調機２０１０は、空調対象空間の冷房／暖房の両方を実施可能な空調機である必要はなく、冷房専用、又は、暖房専用の空調機であってもよい。 なお、本実施形態では、空調機２０１０は、室内ユニット２０１２の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷媒と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われるが、空調機はこのような機器に限定されない。例えば、空調機２０１０は、室内ユニット２０１２（ファンコイルユニット）の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷水／温水と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われる装置であってもよい。

また、空調機は、空気の温度や湿度の調整を行う装置に限定されるものではない。空調機は、空気中の粉じん等を除去し清浄化された空気を吹き出す空気清浄機や、空調対象空間の気流を調整する気流調整装置等であってもよい。

（Ｂ－１）コントローラ
コントローラ２１５０は、空調機２０１０の動作を制御する。

また、コントローラ２１５０は、空調機２０１０の音声操作を可能とする機能も有する。コントローラ２１５０は、概ね以下の様な処理を行うことで、空調機２０１０の音声操作を可能とする。

コントローラ２１５０は、操作ユニット２２００の第１情報送信部２２５０から送信されてくる第１情報２０００Ｓ１をから受信する。限定するものではないが、ここでは、第１情報２０００Ｓ１は、指示音声がＡ／Ｄ変換された音声情報（音声デジタル信号）であるとする。コントローラ２１５０は、第１情報２０００Ｓ１を受信すると、第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行することで第２情報２０００Ｓ２を生成する（特定処理については後述する）。また、コントローラ２１５０は、生成した第２情報２０００Ｓ２を外部に送信する。また、コントローラ２１５０は、外部から、送信した第２情報２０００Ｓ２に応じた指令２０００Ｃを外部から受信する。具体的には、コントローラ２１５０は、ネットワーク２０８０を介して、外部の空調機サーバ２０３０から指令２０００Ｃを受信する。そして、コントローラ２１５０は、指令２０００Ｃを実行することで、空調機２０１０の動作を制御する。

コントローラ２１５０は、室内ユニット２０１２が有する制御基板（図示せず）と、室外ユニット２０１４が有する制御基板（図示せず）とを含む。コントローラ２１５０を構成する室内ユニット２０１２及び室外ユニット２０１４の制御基板等のＣＰＵは、各種プログラムを実行することで、各種処理を実行する。また、コントローラ２１５０は、後述する第１情報受信部２１６０として機能する受信機、後述する通信部２１７０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等の機器、後述する処理部２１８０として機能する集積回路等を含む。

コントローラ２１５０は、機能部として、第１情報受信部２１６０と、通信部２１７０と、処理部２１８０と、空調機制御部２１９０とを有する。第１情報受信部２１６０、通信部２１７０、処理部２１８０、及び空調機制御部２１９０について以下に説明する。

（Ｂ－１－１）第１情報受信部
第１情報受信部２１６０は、操作ユニット２２００の第１情報送信部２２５０としての送信機に対応する受信機である。第１情報受信部２１６０は、第１情報送信部２２５０から無線送信されてくる第１情報２０００Ｓ１を受信する。

（Ｂ－１－２）通信部
通信部２１７０は、コントローラ２１５０が空調機２０１０の外部の解析サーバ２０２０や空調機サーバ２０３０と通信を行うために用いられる。（図２３参照）。

空調機２０１０（通信部２１７０）は、ネットワーク２０８０を介して、解析サーバ２０２０及び空調機サーバ２０３０と接続されている（図２２参照）。ネットワーク２０８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。空調機２０１０は、ルータ２０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ２０８２を介してネットワーク２０８０と接続されている（図２２参照）。ルータ２０８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、空調機２０１０とルータ２０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

また、ネットワーク２０８０はＬＡＮであってもよい。

通信部２１７０は、例えば、ルータ２０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部２１７０は、機能部として、情報を送信する送信部２１７０ａと、情報を受信する受信部２１７０ｂとを有している（図２３参照）。

送信部２１７０ａは、例えば、第２情報２０００Ｓ２を外部に送信する（図２３参照）。つまり、送信部２１７０ａは、第２情報送信部の一例である。第２情報２０００Ｓ２は、操作ユニット２２００から受信した第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行することで生成される情報である（特定処理については後述する）。また、送信部２１７０ａは、操作ユニット２２００から受信した第１情報２０００Ｓ１のうち、特定指示情報以外の第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行することで生成される第２情報２０００Ｓ２を外部に送信する（特定指示情報については後述する）。ただし、これに限定されるものではなく、送信部２１７０ａは、操作ユニット２２００から受信した全ての第１情報２０００Ｓ１について、特定処理を実行することで生成された第２情報２０００Ｓ２を外部に送信してもよい。

送信部２１７０ａは、第２情報２０００Ｓ２を、第２情報２０００Ｓ２を解析する解析サーバ２０２０に対して送信する。また、送信部２１７０ａは、第２情報２０００Ｓ２を、空調機サーバ２０３０や機器サーバ２０７０に対しても送信することが好ましい。つまり、送信部２１７０ａは、複数のアドレスに（例えば、解析サーバ２０２０と空調機サーバ２０３０とに）第２情報２０００Ｓ２を送信することが好ましい。

また、送信部２１７０ａは、空調機２０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報２０００Ｊを空調機サーバ２０３０に対して送信することが好ましい（図２３参照）。言い換えれば、送信部２１７０ａは、状態量情報送信部として機能してもよい。限定するものではないが、空調機２０１０に関する状態量には、例えば冷媒回路の様々な場所においてセンサ（図示せず）により測定される冷媒の温度／圧力や、室外ユニット２０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数や、室外ユニット２０１４の膨張弁の開度等を含む。空調対象空間に関する状態量には、限定するものではないが、センサ（図示せず）により測定されている空調対象空間の温度等を含む。

受信部２１７０ｂは、例えば、送信部２１７０ａが送信した第２情報２０００Ｓ２（特には、空調機２０１０の制御に関する指示音声に基づく第１情報２０００Ｓ１から生成された第２情報２０００Ｓ２）に応じた指令２０００Ｃを外部から受信する。つまり、受信部２１７０ｂは指令受信部の一例である。より具体的には、受信部２１７０ｂは、解析サーバ２０２０による第１情報２０００Ｓ１（特には、空調機２０１０の制御に関する指示音声に基づく第１情報２０００Ｓ１から生成された第２情報２０００Ｓ２）の解析の結果に基づいて生成された指令２０００Ｃを受信する。好ましくは、受信部２１７０ｂは、空調機サーバ２０３０が解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２（特には、空調機２０１０の制御に関する指示音声に基づく第１情報２０００Ｓ１から生成された第２情報２０００Ｓ２）の解析の結果と、送信部２１７０ａから空調機サーバ２０３０に対して送信された状態量についての情報２０００Ｊとに基づいて生成した指令２０００Ｃを受信する。

限定するものではないが、指令２０００Ｃは、例えば、空調機２０１０の運転のオン／オフ、空調機２０１０の運転モード（冷房／暖房／除湿／送風等）の切換、設定温度（空調対象空間の目標温度）の変更、室外ユニット２０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数の目標値、室外ユニット２０１４の膨張弁の開度の目標値、及び、室内ユニット２０１２のインバータ制御のファンモータの回転数の目標値の少なくとも１つに関する。

（Ｂ－２）処理部
処理部２１８０は、受け付けた第１情報２０００Ｓ１の中から特定指示情報を認識し、所定指令２０００Ｃ０を生成する。また、処理部２１８０は、第１情報受信部２１６０が受け付けた第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行し、第２情報２０００Ｓ２を生成する。より具体的には、処理部２１８０は、第１情報受信部２１６０が受け付けた第１情報２０００Ｓ１から特定指示情報を除いた情報に対して特定処理を実行し、第２情報２０００Ｓ２を生成する。ただし、これに限定されるものではなく、処理部２１８０は、操作ユニット２２００から受信した全ての第１情報２０００Ｓ１について特定処理を実行して第２情報２０００Ｓ２を生成してもよい。なお、以下では、説明の簡略化のため、特定指示情報を除く第１情報２０００Ｓ１も、単に第１情報２０００Ｓ１と呼ぶ。

処理部２１８０は、例えば、上記の機能を実行する集積回路である。なお、各種の処理は、ハードウェア処理で実現されても、ソフトウェア処理で実現されてもよい。

まず、処理部２１８０が実行する特定処理について説明する。

特定処理は、第１情報２０００Ｓ１から、第１情報２０００Ｓ１よりもデータ量の小さな情報（第２情報２０００Ｓ２）を生成する処理である。特定処理は、例えば、第１情報２０００Ｓ１のデータのフォーマットの変換である。

例えば、第１情報２０００Ｓ１がデジタル音声信号である場合に、特定処理は音声圧縮処理である。処理部２１８０により生成される第２情報２０００Ｓ２は、例えば、デジタル音声信号である第１情報２０００Ｓ１が、各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて圧縮されたデータである。

また、例えば、第１情報２０００Ｓ１がアナログ音声信号である場合に、特定処理はＡ／Ｄ変換であって、生成される第２情報２０００Ｓ２はデジタル音声信号であってもよい。また、第１情報２０００Ｓ１がアナログ音声信号である場合に、特定処理はＡ／Ｄ変換と音声データ圧縮処理との組合せであってもよい。

また、例えば、第１情報２０００Ｓ１がデジタル音声信号である場合に、特定処理は音声信号のテキスト化であって、第２情報２０００Ｓ２はテキスト化されたデータであってもよい。なお、ここでのテキスト化は、音声認識とは異なり、音声の意味を認識することなく、単に音声をテキストに変換することを意味する。

次に、特定指示情報について説明する。

特定指示情報は、音声受付部２２１０が受け付けた指示音声の内、特定指示音声（特定の語や文章）に応じた第１情報２０００Ｓ１である。例えば、特定指示情報は、特定指示音声をＡ／Ｄ変換することで得られるデジタルの音声信号である。

特定指示音声は、例えば、コントローラ２１５０等に対し、次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声である。そして、処理部２１８０が、特定指示音声に応じた第１情報２０００Ｓ１（特定指示情報）を認識した時に生成する所定指令２０００Ｃ０は、例えば、特定指示情報に引き続いて第１情報受信部２１６０が受け付ける第１情報２０００Ｓ１に基づいて生成される第２情報２０００Ｓ２の送信の準備を、送信部２１７０ａに要求する指令を含む。

なお、特定指示音声は、コントローラ２１５０等に対し、次の指示音声の入力に備えるよう要求する音声ではなくてもよい。例えば、特定指示音声は、空調機２０１０の基本的な動作（例えばオン／オフ）の実行を要求する音声であって、これに応じて生成される所定指令２０００Ｃ０は、空調機制御部２１９０に空調機２０１０の運転／停止を要求する指令であってもよい。そして、空調機２０１０の動作であって、基本的な動作以外の実行を要求する指示音声に基づく第２情報２０００Ｓ２は、外部（解析サーバ２０２０等）に送信されてもよい。

（Ｂ－３）空調機制御部
空調機制御部２１９０は、受信部２１７０ｂが受信する指令２０００Ｃや、図示しない通常のリモコンからの指令等に応じて、空調機２０１０の動作を制御する。例えば、空調機制御部２１９０は、受信部２１７０ｂが受信する指令２０００Ｃに応じ、空調機２０１０の設定（設定温度等）や、図示しない各種センサの計測値等に基づき、室外ユニット２０１４の圧縮機や膨張弁、室内ユニット２０１２のファン等の動作を制御する。

（１－２）第１機器群
第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎは、操作ユニット２２００に対する指示音声の入力に応じて赤外線出力装置２０４０から送信される赤外線信号により操作可能である。第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎは、第１実施形態の第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（１－３）第２機器群
第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍは、ネットワーク２０８０を介して送信される信号により操作可能な機器である。第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍは、操作ユニット２２００に対する指示音声の入力に応じて解析サーバ２０２０又は機器サーバ２０７０から送信される信号により操作される。第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍは、第１実施形態の第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（１－４）解析サーバ
解析サーバ２０２０は、解析装置の一例である。

解析サーバ２０２０は、空調機２０１０（通信部２１７０）とネットワーク２０８０を介して接続されている。そして、空調機２０１０の操作ユニット２２００が指示音声を受け付けると、空調機２０１０の送信部２１７０ａは、指示音声に応じた第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行して生成した第２情報２０００Ｓ２を、ネットワーク２０８０を介して解析サーバ２０２０に送信する（図２３参照）。なお、操作ユニット２２００が受け付ける指示音声には、空調機２０１０の制御に関する指示音声、第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎの制御に関する指示音声、第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの制御に関する指示音声を含む。言い換えれば、解析サーバ２０２０は、空調機２０１０、機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎ、及び機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの制御に関する指示音声に応じた第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行することで生成された第２情報２０００Ｓ２を受信する。

また、解析サーバ２０２０は、ネットワーク２０８０を介して、空調機サーバ２０３０、機器サーバ２０７０及び赤外線出力装置２０４０と通信可能に接続されている。

解析サーバ２０２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、受信した第２情報２０００Ｓ２を解析するコンピュータである。例えば、具体的には、解析サーバ２０２０は、受信した音声信号の音声認識を行う。また、解析サーバ２０２０は、受信したテキスト情報の意味を解釈してもよい。

なお、解析サーバ２０２０の記憶装置には、プログラムの他、例えば、各操作ユニット２２００が操作可能な機器（空調機２０１０、第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎ、及び第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍ）のリストが記憶されている。つまり、解析サーバ２０２０は、各操作ユニット２２００からどの機器を操作可能であるかを把握している。また、第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに関しては、制御対象の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍが、解析サーバ２０２０の直接の制御対象であるか否か（解析サーバ２０２０及び機器サーバ２０７０のいずれのサーバの制御対象であるか）に関する情報も記憶されている。

解析サーバ２０２０は、例えば、第２情報２０００Ｓ２としての音声を分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報を生成する。解析サーバ２０２０が生成するテキスト情報は、限定するものではないが、例えば“空調機オン”、“空調機の設定温度を２５度に設定”、“照明装置オフ”、“テレビオン”等のテキスト情報である。

解析サーバ２０２０は、生成したテキスト情報が、空調機２０１０の制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が空調機に関するキーワードを含んでいる場合）、第２情報２０００Ｓ２の解析結果（つまり生成したテキスト情報）を、ネットワーク２０８０を介して空調機サーバ２０３０に送信する（図２３参照）。

解析サーバ２０２０は、テキスト情報が第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第１機器群２０５０に関するキーワードを含んでいる場合）、赤外線出力装置２０４０に対し、第２情報２０００Ｓ２の解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた赤外線信号の送信を命じる指令を送信する。例えば、テキスト情報が、第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎに含まれる照明装置に関する情報（例えば、“照明装置オフ”）であった場合、解析サーバ２０２０は、赤外線出力装置２０４０に対し、照明装置に対して消灯を指示する赤外線信号を送信するように命じる指令を送信する。赤外線出力装置２０４０に対する指令は、解析サーバ２０２０から、ネットワーク２０８０を介して赤外線出力装置２０４０へと送信される。

解析サーバ２０２０は、テキスト情報が第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第２機器群２０６０に関するキーワードを含んでいる場合）、第２情報２０００Ｓ２の解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた指令を第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに送信する。例えば、テキスト情報が、第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに含まれるテレビに関する情報（例えば、“テレビオン”）であった場合、解析サーバ２０２０は、テレビに対し、スイッチオンを指示する指令を送信する。第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに対する指令は、解析サーバ２０２０から、ネットワーク２０８０を介して第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍへと送信される。

なお、テキスト情報が第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの制御に関するものである場合であって、制御対象の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍが解析サーバ２０２０の直接の制御対象でない場合には、その機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍを制御する機器サーバ２０７０へとテキスト情報が送信される。そして、機器サーバ２０７０から機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍへとネットワーク２０８０を介して指令が送信される。

（１－５）空調機サーバ
空調機サーバ２０３０は、指令生成装置の一例である。

空調機サーバ２０３０は、解析サーバ２０２０から送信される、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果（つまり解析サーバ２０２０が生成したテキスト情報）と、空調機２０１０の送信部２１７０ａから適宜送信される空調機２０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報２０００Ｊとに基づいて指令２０００Ｃを生成する。そして、空調機サーバ２０３０は、ネットワーク２０８０を介して指令２０００Ｃを空調機２０１０の受信部２１７０ｂに対して送信する。限定するものではないが、空調機サーバ２０３０は、例えば、テキスト情報として“空調機オン”の指令を受けると、現在の空調対象空間の温度等に基づいて空調機２０１０の各部の動作を決定し、これを指令２０００Ｃとして送信する。

なお、ここでは、空調機サーバ２０３０は、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果に加え、情報２０００Ｊに基づいて指令２０００Ｃを生成するが、これに限定されるものではない。空調機サーバ２０３０は、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果だけに基づいて指令２０００Ｃを生成してもよい。

また、空調機サーバ２０３０は、空調機２０１０の送信部２１７０ａから送信されてくる第２情報２０００Ｓ２を蓄積し、第２情報２０００Ｓ２を用いて各種解析を行う。

なお、本実施形態では、機器制御システム２００１に空調機サーバ２０３０が含まれるが、これに限定されるものではない。例えば、空調機２０１０が、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果（つまり解析サーバ２０２０が生成したテキスト情報）に基づいて運転内容を直接決定可能である場合には、空調機サーバ２０３０は設けられなくてもよい。そして、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果が、指令２０００Ｃとして、空調機２０１０の受信部２１７０ｂに直接送信されてもよい。

（１－６）機器サーバ
機器サーバ２０７０は、解析サーバ２０２０から送信される、解析サーバ２０２０による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果（つまり解析サーバ２０２０が生成したテキスト情報）に基づいて、第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに対する指令を生成する。そして、機器サーバ２０７０は、ネットワーク２０８０を介して指令を操作対象の第２機器群２０６０の機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍに対して送信する。

なお、図２２では機器サーバ２０７０は１台であるが、（解析サーバ２０２０からの指令によってではなく）機器サーバ２０７０により操作される機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの種類が複数ある場合には、その種類の数だけ機器サーバ２０７０が存在することが好ましい。

また、機器２０６０ａ，２０６０ｂ，・・・２０６０ｍの全ての機器が解析サーバ２０２０からの指令によって操作される場合には、機器サーバ２０７０は存在しなくてもよい。

（１－７）赤外線出力装置
赤外線出力装置２０４０は、第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号パターンを記憶する記憶部（図示せず）を有している。赤外線出力装置２０４０は、記憶部に記憶されている赤外線信号パターンを利用して、解析サーバ２０２０から送信される指令に応じて、操作対象である第１機器群２０５０の機器２０５０ａ，２０５０ｂ，・・・２０５０ｎに対して赤外線信号を送信する。

（２）空調システム及び空調機の特徴
（２－１）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａは、コントローラ２１５０を有する空調機２０１０と、音声受付ユニットの一例としての操作ユニット２２００と、を備える。操作ユニット２２００は、音声受付部２２１０と、第１情報送信部２２５０と、を有する。音声受付部２２１０は、空調機２０１０に対する指示音声を受け付ける。第１情報送信部２２５０は、音声受付部２２１０が受け付けた指示音声に応じた第１情報２０００Ｓ１をコントローラ２１５０に無線通信で送信する。コントローラ２１５０は、第１情報受信部２１６０と、処理部２１８０と、送信部２１７０ａと、受信部２１７０ｂと、空調機制御部２１９０と、を有する。第１情報受信部２１６０は、第１情報送信部２２５０が送信する第１情報２０００Ｓ１を受信する。処理部２１８０は、第１情報受信部２１６０が受け付けた第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行し、第１情報２０００Ｓ１よりも情報量の小さな第２情報２０００Ｓ２を生成する。第２情報送信部の一例としての送信部２１７０ａは、第２情報２０００Ｓ２を外部に送信する。指令受信部の一例としての受信部２１７０ｂは、送信部２１７０ａが送信した第２情報２０００Ｓ２に応じた指令２０００Ｃを外部から受信する。空調機制御部２１９０は、指令２０００Ｃに基づいて空調機２０１０の動作を制御する。

本空調システム２０１０ａでは、指示音声に基づく第２情報２０００Ｓ２が外部に送信され、送信した第２情報２０００Ｓ２に基づく指令２０００Ｃが外部から与えられる。つまり、本空調システム２０１０ａでは、空調機２０１０や操作ユニット２２００が、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機２０１０の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、空調機２０１０を音声操作可能な空調システム２０１０ａが安価に実現されやすい。

また、本空調システム２０１０ａでは、空調機２０１０のコントローラ２１５０が、操作ユニット２２００が送信する第１情報２０００Ｓ１から、通信に適するように情報量（送信されるデータ量）の小さな第２情報２０００Ｓ２を生成し、これを外部へと送信するため、操作ユニット２２００には単純な機能しか求められず、操作ユニット２２００（音声リモコン）が安価に実現されやすい。そのため、例えば、利便性を高めるため、複数の場所に操作ユニット２２００を設けるような場合であっても、安価に空調システム２０１０ａが実現されやすい。

（２－２）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、第１情報２０００Ｓ１は、Ａ／Ｄ変換された音声情報である。

ここでは、操作ユニット２２００が指示音声をＡ／Ｄ変換する程度の機能を有していればよいため、操作ユニット２２００に求められる機能は単純なものでよく、安価に空調機２０１０の音声リモコン機能が実現されやすい。

（２－３）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、特定処理は、フォーマットの変換である。

ここでは、フォーマット変換によって、第１情報２０００Ｓ１を情報量の小さな第２情報２０００Ｓ２とした上でコントローラ２１５０の外部に送信することができ、空調システム２０１０ａと空調システム２０１０ａの外部の構成との間で効率のよい通信を実現できる。

（２－４）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、操作ユニット２２００は、報知部２２２０を有する。報知部２２２０は、音声受付部２２１０による指示音声の受け付けを報知する。

操作ユニット２２００に報知部２２２０を設けることで、音声受付部２２１０が音声を受け付けたことを認知可能である。そして、空調機２０１０を目視できない場所から利用者が空調機２０１０を操作する場合でも、空調機２０１０が指示を受け取ったであろうことを認識できる。

（２－５）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、操作ユニット２２００は、音声受付部２２１０の動作状態を、指示音声を受け付けないスリープ状態から、指示音声の受け付け可能なアクティブ状態に切り替えるスイッチ２２６０を有する。

ここでは、操作ユニット２２００に音声受付部２２１０の動作状態をアクティブ状態に切り替えるスイッチ２２６０が設けられるため、指示音声を入力したい時にだけ音声受付部２２１０を作動させることが容易で、指示の意図無く発せられた音声に基づく空調機２０１０の誤動作を防止できる。

（２－６）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、操作ユニット２２００に、携帯端末を用いることができる。

ここでは、利用者の保有する、音声受付部２２１０を有する携帯端末（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末等）を操作ユニット２２００として利用可能であり、安価に空調機２０１０の音声リモコン機能を実現することができる。

（２－７）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、送信部２１７０ａは、ネットワーク２０８０を介して、第２情報２０００Ｓ２を解析する解析装置の一例としての解析サーバ２０２０に対して第２情報２０００Ｓ２を送信する。受信部２１７０ｂは、解析装置による第２情報２０００Ｓ２の解析の結果に基づいて生成された指令２０００Ｃを受信する。

ここでは、指示音声に基づく第２情報２０００Ｓ２が外部の解析サーバ２０２０に対して送信され、この解析結果に基づいて指令２０００Ｃが生成されるため、比較的複雑な内容を空調機２０１０に実行させる場合であっても音声で空調機２０１０を操作することができる。

（２－８）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、コントローラ２１５０は、状態量情報送信部としての送信部２１７０ａを有する。つまり送信部２１７０ａは、状態量情報送信部としても機能する。送信部２１７０ａは、空調機２０１０及び空調機２０１０の空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報を指令生成装置の一例としての空調機サーバ２０３０に送信する。受信部２１７０ｂは、空調機サーバ２０３０が解析サーバ２０２０による解析結果と状態量についての情報とに基づいて生成した指令２０００Ｃを受信する。

ここでは、指示音声に基づく第２情報２０００Ｓ２の解析結果と、空調機２０１０や空調対象空間に関する状態量に基づいて空調機２０１０に対し指示が与えられるため、空調機２０１０において指示音声に基づいた適切な制御が実行されやすい。

（２－９）
本実施形態に係る空調システム２０１０ａでは、送信部２１７０ａは、複数のアドレスに第２情報２０００Ｓ２を送信する。例えば、送信部２１７０ａは、解析サーバ２０２０と、空調機サーバ２０３０とに第２情報２０００Ｓ２を送信する。

ここでは、第２情報２０００Ｓ２が複数アドレス宛に送信されるため、取得した音声に基づく第２情報２０００Ｓ２を様々な処理に利用できる。

（２－１０）
本実施形態に係る空調機２０１０は、第１情報受信部２１６０と、処理部２１８０と、第２情報送信部の一例としての送信部２１７０ａと、指令受信部の一例としての受信部２１７０ｂと、空調機制御部２１９０と、を備える。第１情報受信部２１６０は、操作ユニット２２００から無線送信される、操作ユニット２２００が受け付ける指示音声に基づく第１情報２０００Ｓ１を受信する。処理部２１８０は、第１情報受信部２１６０が受け付けた第１情報２０００Ｓ１に対して特定処理を実行し、第１情報２０００Ｓ１よりも情報量の小さな第２情報２０００Ｓ２を生成する。送信部２１７０ａは、第２情報２０００Ｓ２を外部に送信する。受信部２１７０ｂは、送信部２１７０ａが送信した第２情報２０００Ｓ２に応じた指令２０００Ｃを外部から受信する。空調機制御部２１９０は、指令２０００Ｃに基づいて空調機２０１０の動作を制御する。

本空調機２０１０では、指示音声に基づく第２情報２０００Ｓ２が外部に送信され、送信した第２情報２０００Ｓ２に基づく指令２０００Ｃが外部から与えられる。つまり、本空調機２０１０自体は、指示音声を認識し、認識結果に基づいて空調機２０１０の制御用の指令を生成する必要が無い。そのため、音声操作可能な空調機２０１０が安価に実現されやすい。

また、本空調機２０１０は、操作ユニット２２００が送信する第１情報２０００Ｓ１から、通信に適するように情報量の小さな第２情報２０００Ｓ２を生成し、これを外部へと送信するため、本空調機２０１０に対し指示音声に基づく第１情報２０００Ｓ１を送信する操作ユニット２２００には単純な機能しか求められず、操作ユニット２２００（音声リモコン）が安価に実現されやすい。

（３）変形例
以下に上記実施形態の変形例を示す。なお、変形例は、矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされてもよい。

（３－１）変形例３Ａ
上記実施形態では、機器制御システム２００１は、指示音声により第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の機器の操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。機器制御システム２００１は、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の一方、又は、第１機器群２０５０及び第２機器群２０６０の両方の動作を制御しないシステムであってもよい。そして、指示音声により操作されない機器群２０５０，２０６０や、その機器群２０５０，２０６０の制御のために必要な赤外線出力装置２０４０や機器サーバ２０７０は、機器制御システム２００１には含まれていなくてもよい。

（３－２）変形例３Ｂ
上記実施形態では、機器制御システム２００１の解析サーバ２０２０、空調機サーバ２０３０、及び機器サーバ２０７０は別のサーバであるが、これに限定されるものではない。例えば、１つのサーバが、解析サーバ２０２０及び空調機サーバ２０３０として、又は、解析サーバ２０２０、空調機サーバ２０３０及び機器サーバ２０７０として機能してもよい。

また、逆に、上記実施形態で説明した解析サーバ２０２０、空調機サーバ２０３０及び機器サーバ２０７０のそれぞれの機能は、１台のサーバではなく、複数のサーバにより達成されてもよい。

また、上記実施形態では、送信部２１７０ａが送信する第２情報２０００Ｓ２を解析サーバ２０２０が受信するが、これに限定されるものではない。例えば、送信部２１７０ａは、第２情報２０００Ｓ２を空調機サーバ２０３０に送信し、空調機サーバ２０３０から解析サーバ２０２０へ第２情報２０００Ｓ２が送信されてもよい。

（３－３）変形例３Ｃ
上記実施形態では、操作ユニット２２００に報知部が設けられるが、これに限定されるものではない。操作ユニット２２００は、特に報知部を有さなくてもよい。

＜第１０実施形態＞
以下では、図面を参照しながら、第１０実施形態に係る機器操作／通信システム３００１、及び、送信装置の一実施形態に係る操作／通信デバイス３２００，３３００について説明する。

（１）全体概要
図２４は、機器操作／通信システム３００１の概略構成図である。図２５は、機器操作／通信システム３００１の概略ブロック図である。なお、図２５では、機器操作／通信システム３００１の一部構成については描画を省略している。

機器操作／通信システム３００１は、操作／通信デバイス３２００、操作／通信デバイス３３００、空調機３０１０、第１機器群３０５０、第２機器群３０６０、赤外線出力装置３０４０、解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０、及び機器サーバ３０７０を主に含む（図２４及び図２５参照）。

機器操作／通信システム３００１は、音声による指示で、空調機３０１０、第１機器群３０５０に含まれる機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎ、第２機器群３０６０に含まれる機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍを操作するシステムである。音声による機器の操作を可能とするため、機器操作／通信システム３００１は、送信装置である操作／通信デバイス３２００，３３００が受け付けた音声に基づくデータを、受信装置である解析サーバ３０２０へと送信するための通信システムとして機能する。

また、機器操作／通信システム３００１は、システムの利用者間での通信を可能とするシステムでもある。具体的には、機器操作／通信システム３００１は、操作／通信デバイス３２００，３３００をそれぞれ送信装置／受信装置として、操作／通信デバイス３２００と操作／通信デバイス３３００との間での通信を可能とするシステムである。

なお、本実施形態の機器操作／通信システム３００１では、操作／通信デバイス３２００と操作／通信デバイス３３００との間で通信が可能であるが、これに限定されるものではない。機器操作／通信システム３００１は、空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、第２機器群３０６０の機器を操作するシステムとしてのみ機能し、操作／通信デバイス間では通信が行われないシステムであってもよい。

空調機３０１０、第１機器群３０５０、第２機器群３０６０及び赤外線出力装置３０４０は、建物３０００Ｂに配置される機器である（図２４参照）。例えば、建物３０００Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物３０００Ｂは、オフィスビル、商業施設、工場等であってもよい。解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０及び機器サーバ３０７０は、限定するものではないが、通常、建物３０００Ｂとは別の場所に設置される。

建物３０００Ｂに配置される空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、第２機器群３０６０の機器、及び赤外線出力装置３０４０のそれぞれの台数は、図２４に描画された台数によらず、１台であっても複数であってもよい。なお、ここでは、建物３０００Ｂに配置される空調機３０１０及び赤外線出力装置３０４０の台数は１台で、建物３０００Ｂに配置される第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明をする。

なお、図２４では、説明の簡略化のため、機器操作／通信システム３００１により動作が制御される空調機３０１０、第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の配置される建物３０００Ｂを１つしか描画していない。しかし、建物３０００Ｂは複数であってもよい。つまり、機器操作／通信システム３００１は、複数の建物３０００Ｂにそれぞれ配置される空調機３０１０、第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の動作を制御するシステムであってもよい。

操作／通信デバイス３２００は、建物３０００Ｂ内に設置され、建物３０００Ｂ内の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器を操作するために用いられる。なお、ここでは建物３０００Ｂ内に操作／通信デバイスを１台だけ描画しているが、建物３０００Ｂ内には、複数操作／通信デバイス３２００が設置されてもよい。また、操作／通信デバイス３２００は、据え置き型に限定されず、建物３０００Ｂ外に持ち運び可能な携帯端末であってもよい。言い換えれば、空調機３０１０と、第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の機器とは、携帯可能な操作／通信デバイス３２００を用いて、建物３０００Ｂの外部から操作可能に構成されてもよい。

操作／通信デバイス３３００は、操作／通信デバイス３２００と同様の機能を有する。例えば、操作／通信デバイス３３００は、建物３０００Ｂとは異なる建物（図示省略）に設置され、その建物内の機器（図示省略）を操作するために用いられる。ただし、これに限定されるものではなく、操作／通信デバイス３３００は、操作／通信デバイス３２００との通信だけを目的としたデバイスであってもよい。

なお、図２４及び図２５では、２台の操作／通信デバイス（操作／通信デバイス３２００，３３００）を描画しているが、操作／通信デバイスの台数は、２台に限定されるものではない。例えば、機器操作／通信システム３００１は、多数の操作／通信デバイスを有してもよい。

（２）詳細構成
操作／通信デバイス３２００、空調機３０１０、第１機器群３０５０、第２機器群３０６０、解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０、機器サーバ３０７０、及び赤外線出力装置３０４０について以下に説明する。なお、操作／通信デバイス３３００は、操作／通信デバイス３２００と同様のデバイスであるため、操作／通信デバイス３３００の説明は省略する。

（２－１）操作／通信デバイス
操作／通信デバイス３２００は、空調機３０１０、第１機器群３０５０に含まれる機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎ及び第２機器群３０６０に含まれる機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍの操作のために用いられるデバイスである。また、操作／通信デバイス３２００は、操作／通信デバイス３３００と通信を行うために用いられるデバイスである。

操作／通信デバイス３２００は、送信装置の一例である。操作／通信デバイス３２００は、後述する音声受付部３２１０が受け付ける音声、に基づくデータを、受信装置の一例である解析サーバ３０２０や操作／通信デバイス３３００に送信する。

また、操作／通信デバイス３２００は、受信装置の一例である。操作／通信デバイス３２００は、送信装置の一例である操作／通信デバイス３３００から送信されてくる、音声に基づくデータ（操作／通信デバイス３３００の音声受付部が受け付ける音声、に基づくデータ）を受信する。

操作／通信デバイス３２００は、例えば、建物３０００Ｂ内に据え付けられる。例えば、操作／通信デバイス３２００は、テーブルや棚の上に戴置されたり、壁面等に固定されたりする。操作／通信デバイス３２００は、以下で説明するような機能を有する、空調機３０１０、第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の機器の操作と、他の操作／通信デバイスとの通信とのために用いられる機器であってもよい。また、操作／通信デバイス３２００は、以下で説明するような機能に加え、他の機能（例えば時計や音楽プレーヤーとしての機能）を有する機器であってもよい。

操作／通信デバイス３２００は、携帯端末であってもよい。タイプを限定するものではないが、携帯端末は、音声受付部を有するスマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。例えば、具体的には、操作／通信デバイス３２００は、操作者が手首に装着して携帯する、腕時計式の機器である。

なお、建物３０００Ｂ内で操作／通信デバイス３２００が複数用いられる場合、複数の操作／通信デバイス３２００のそれぞれは、他の操作／通信デバイス３２００と種類が異なってもよい。

操作／通信デバイス３２００は、各種処理を実行するＣＰＵと、ＣＰＵによって実行されるプログラムや各種情報を記憶する記憶装置と、を含む。また、操作／通信デバイス３２００は、音声受付部３２１０が有するマイク素子３２１０ａ、音声出力部３２２０が有するスピーカ３２２０ａ、ディスプレイ３２８０、マイク素子３２１０ａが取得した音声に対して各種処理を行う音声処理用のチップ、通信部３２５０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等を含む。

操作／通信デバイス３２００は、機能部として、音声受付部３２１０と、音声出力部３２２０と、ディスプレイ３２８０と、設定部３２２２と、声色データベース３２２４と、音声処理部３２３０と、切換部３２４０と、判断部３２７０と、通信部３２５０と、スイッチ３２６０と、を有する（図２５参照）。

（２－１－１）音声受付部
音声受付部３２１０は、音声の入力を受け付ける。音声受付部３２１０の受け付ける音声には、空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、及び第２機器群３０６０の機器を操作するための指示音声と、操作／通信デバイス３３００の利用者とのコミュニケーションのための音声（通常の会話）と、を含む。

音声受付部３２１０は、音声を受け付けるマイク素子３２１０ａを有する。マイク素子３２１０ａの数は、単数であってもよいし、複数であってもよい。

例えば、操作／通信デバイス３２００が据付式の機器である場合に、マイク素子３２１０ａを複数とし、複数のマイク素子３２１０ａがそれぞれ異なる場所から音声を取得しやすいように配置することで、発声者の位置によらず、音声受付部３２１０により音声が確実に取得されやすくなる。

なお、操作／通信デバイス３２００には、音声受付部３２１０に入力される音声が、解析サーバ３０２０向けの音声（機器操作用の指示音声）であるのか、操作／通信デバイス３３００向けの音声であるのかを指定するための操作部（図示省略）が設けられることが好ましい。そして、この操作部からの入力に基づいて、後述する通信部３２５０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声、に基づくデータの送信先のアドレス（解析サーバ３０２０宛もしくは操作／通信デバイス３３００宛）を切り換えることが好ましい。

（２－１－２）音声出力部
音声出力部３２２０は、音声の出力部である。音声出力部３２２０は、スピーカ３２２０ａを有する。

音声出力部３２２０は、例えば、後述する通信部３２５０が他の操作／通信デバイス（ここでは操作／通信デバイス３３００）から、音声に基づくデータ（後述する信号３０００Ｍｖや信号３０００Ｍｔと同様のデータ）を受信した際に、スピーカ３２２０ａから音声を出力する。

なお、音声出力部３２２０は、通信部３２５０が操作／通信デバイス３３００から音声データの形式のデータ（後述する信号３０００Ｍｖと同様のデータ）を受信した場合、例えば、圧縮されたデータの解凍処理や、デジタル音声信号をアナログ音声信号に変換するＤ／Ａ変換処理等を行った後、通信部３２５０が受信したデータをスピーカ３２２０ａから出力する。

また、音声出力部３２２０は、通信部３２５０が操作／通信デバイス３３００からテキストデータの形式のデータ（後述する信号３０００Ｍｔと同様のデータ）を受信した場合、例えば、通信部３２５０が受け付けたテキストデータ形式のデータを音声へと変換する音声変換処理を行って、音声変換されたデータをスピーカ３２２０ａから出力する。なお、音声変換処理は、送られてきたテキストの内容を、音声に変換する処理である。

また、例えば、音声出力部３２２０は、音声受付部３２１０が、空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器に対する指示音声を受け付けた時にも、指示音声を受け付けたことを報知するための音声を出力してもよい。例えば、具体的に、音声出力部３２２０は、音声受付部３２１０が指示音声を受け付けた時に、“音声を受け付けました”等の文章を発声したり、受け付けた指示音声を復唱したりすることで、音声受付部３２１０による指示音声の受け付けを報知する。

また、音声出力部３２２０は、操作／通信デバイス３２００の操作対象の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器が各種動作を実行する際に、その動作内容（例えば、“運転を開始します”等の文章）を音声出力するように構成されてもよい。

（２－１－３）ディスプレイ
ディスプレイ３２８０は、各種情報を表示する表示部である。

ディスプレイ３２８０は、例えば、後述する通信部３２５０が他の操作／通信デバイス（ここでは操作／通信デバイス３３００）からテキストファイルの形式のデータ（後述する信号３０００Ｍｔと同様のデータ）を受信した場合に、音声出力部３２２０と共に、あるいは、音声出力部３２２０に代わって、受信したデータの内容を出力（表示）する。

また、ディスプレイ３２８０は、音声出力部３２２０と共に、あるいは、音声出力部３２２０に代わって、音声受付部３２１０が、空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器に対する指示音声を受け付けたことや、操作／通信デバイス３２００の操作対象の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器の動作内容等を出力（表示）してもよい。

なお、操作／通信デバイス３２００は、ディスプレイ３２８０を有さなくてもよい。

（２－１－４）設定部及び声色データベース
設定部３２２２は、音声出力部３２２０が用いる声色パターンを設定する。音声出力部３２２０は、設定された声色パターンを、通信部３２５０が他の操作／通信デバイス（ここでは操作／通信デバイス３３００）からテキストデータ形式のデータを受信し、このデータを音声変換して出力する際に用いる。なお、声色パターンとは、声の調子や感じのパターンを意味する。

設定部３２２２は、例えば、操作／通信デバイス３２００の図示しない操作部から入力される利用者の選択に応じて、声色データベース３２２４に記憶されている複数の声色パターンの中から１の声色パターンを、音声出力部３２２０が用いる声色パターンに設定する。なお、声色データベース３２２４に記憶されている複数の声色パターンには、例えば、男性の声色、女性の声色、特定の人物や、特定のキャラクターの声色等を含む。

なお、設定部３２２２は、音声出力部３２２０が用いる声色パターンを、利用者の選択に基づいて設定しなくてもよい。例えば、設定部３２２２は、音声出力部３２２０が用いる声色パターンを、以下の様に設定してもよい。

ここでは、声色データベース３２２４に、操作／通信デバイス３２００が通信を行う操作／通信デバイスと関連付けて（例えば、操作／通信デバイス３３００を識別するための識別符号と関連付けて）、ある特定の声色が記憶されている。例えば、声色データベース３２２４には、操作／通信デバイス３３００と関連付けて、操作／通信デバイス３３００の利用者本人の声色が記憶されている。設定部３２２２は、操作／通信デバイス３２００と操作／通信デバイス３３００との間で通信が開始されると、操作／通信デバイス３２００の通信先の操作／通信デバイス３３００を（例えば通信部３２５０に送信されてくる信号に含まれているデータの送信元を示す情報に基づいて）特定する。そして、設定部３２２２は、声色データベース３２２４において、自らが特定した操作／通信デバイス３３００と関連付けられて記憶されている声色パターンを、音声出力部３２２０が用いる声色パターンに設定する。

なお、ここでは、声色データベース３２２４に複数の声色パターンが記憶されている場合を例に説明したが、声色データベース３２２４には声色パターンが１種類だけ記憶されていてもよい。

（２－１－５）音声処理部
音声処理部３２３０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声を、通信に適したデータに変換する集積回路である。なお、各種の処理は、ハードウェア処理で実現されても、ソフトウェア処理で実現されてもよい。

音声処理部３２３０は、主に２種類の処理を行う。

音声処理部３２３０は、１つの処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声を、通信に適した音声データの形式のデータに変換する（第１処理）。また、音声処理部３２３０は、他の処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声を、テキストデータの形式のデータに変換する（第２処理）。音声処理部３２３０が、音声受付部３２１０が受け付けた音声に対し第１処理及び第２処理のいずれの処理を実行するかは、後述する切換部３２４０により切り換えられる。なお、音声処理部３２３０が、音声受付部３２１０が受け付けた音声に対し、第１処理及び第２処理をそれぞれ実行した場合、第２処理を実行して生成されるデータの大きさは、第１処理を実行して生成されるデータの大きさより小さくなる。

第１処理及び第２処理について更に説明する。

音声処理部３２３０は、第１処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声をＡ／Ｄ変換してデジタル音声信号とし、更に各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）の音声圧縮処理を実行することで信号３０００Ｓｖ，Ｍｖを生成する。なお、第１処理の内容は一例であって、音声処理部３２３０は、第１処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声をＡ／Ｄ変換することで、信号３０００Ｓｖ，Ｍｖとしてのデジタル音声信号を生成してもよい。

なお、ここで、信号３０００Ｓｖは、操作／通信デバイス３２００の操作対象の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、及び第２機器群３０６０の機器に対する指示音声に基づいて生成された、音声データの形式のデータを意味する。信号３０００Ｓｖは、解析サーバ３０２０を送信先とする信号である。また、信号３０００Ｍｖは、操作／通信デバイス３３００を送信先とする音声（通常の会話）に基づいて生成された、音声データの形式のデータを意味する。

なお、信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｍｖは、音声受付部３２１０が受け付けた音声に同一の処理を行って生成された音声データの形式のデータであってもよいし、互いに異なる処理を行って生成された音声データの形式のデータであってもよい。

音声処理部３２３０は、第２処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声をテキストデータの形式に変換する。音声処理部３２３０は、例えば、後述する解析サーバ３０２０の認識部３０２２のような音声認識処理（音声の意味を解釈する処理）を行ってもよい。また、音声処理部３２３０は、例えば、第２処理として、音声受付部３２１０が受け付けた音声に含まれる各音をテキストに置き換える処理を行ってもよい。例えば、音声処理部３２３０は、“明かり”という音声を、その意味を認識せずに、予め準備されたテキストとそのテキストを発音した時の音のパターンとを関連付けたデータベースを参照して、音声に含まれる各音を一音ずつテキスト化して“ア”“カ”“リ”というテキストに置き換えてもよい。

音声処理部３２３０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声に対して第２処理を実行することで、信号３０００Ｓｔ，Ｍｔを生成する。なお、ここで、信号３０００Ｓｔは、操作／通信デバイス３２００の操作対象の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、及び第２機器群３０６０の機器に対する指示音声に基づいて生成された、テキストデータの形式のデータを意味する。また、信号３０００Ｍｔは、操作／通信デバイス３３００を送信先とする音声（通常の会話）に基づいて生成された、テキストデータの形式のデータを意味する。

なお、信号３０００Ｓｔ及び信号３０００Ｍｔは、音声受付部３２１０が受け付けた音声に同一の処理を行って生成されたテキストデータの形式のデータであってもよいし、互いに異なる処理を行って生成されたテキストデータの形式のデータであってもよい。

（２－１－６）通信部
通信部３２５０は、操作／通信デバイス３２００が、解析サーバ３０２０や操作／通信デバイス３３００と通信を行うための機能部である（図２５参照）。

通信部３２５０は、操作／通信デバイス３２００が送信装置として機能する場合には、送信部として機能する。また、通信部３２５０は、操作／通信デバイス３２００が受信装置として機能する場合には、受信部として機能する。

操作／通信デバイス３２００は、通信回線の一例であるネットワーク３０８０を介して、解析サーバ３０２０や操作／通信デバイス３３００と接続されている（図２４参照）。

ネットワーク３０８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。操作／通信デバイス３２００は、ルータ３０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ３０８２を介してネットワーク３０８０と接続されている（図２４参照）。通信部３２５０は、例えば、ルータ３０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。ルータ３０８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、操作／通信デバイス３２００とルータ３０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。また、ネットワーク３０８０はＬＡＮであってもよい。

通信部３２５０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声（特に、操作／通信デバイス３２００の操作対象の空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、及び第２機器群３０６０の機器に対する指示音声）に基づくデータを、受信装置の一例としての解析サーバ３０２０に対し、ネットワーク３０８０を介して送信する（図２５参照）。解析サーバ３０２０に対して送信されるデータは、音声処理部３２３０が生成する信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔである。

なお、通信部３２５０は、信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを、解析サーバ３０２０に加え、空調機サーバ３０３０や機器サーバ３０７０に対して送信してもよい。つまり、通信部３２５０は、複数のアドレスに（例えば、解析サーバ３０２０と空調機サーバ３０３０とに）信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを送信してもよい（図２５参照）。

また、通信部３２５０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声（特に、操作／通信デバイス３３００を送信先とする通常会話）に基づくデータを、受信装置の一例としての操作／通信デバイス３３００に対し、ネットワーク３０８０を介して送信する（図２５参照）。操作／通信デバイス３３００に対して送信されるデータは、音声処理部３２３０が生成する信号３０００Ｍｖ又は信号３０００Ｍｔである。

また、操作／通信デバイス３２００が受信装置として機能する場合には、通信部３２５０は、受信部として、操作／通信デバイス３３００の送信部が送信するデータ（信号３０００Ｍｖ又は信号３０００Ｍｔ）を受信する。

また、通信部３２５０は、空調機３０１０の送信部３１７０ａや、第２機器群３０６０の機器の送信部（図示せず）がそれぞれ送信してくる、空調機３０１０や第２機器群３０６０の機器の運転内容に関する情報を受信するように構成されてもよい。

（２－１－７）切換部
切換部３２４０は、通信部３２５０が送信する、音声受付部３２１０が受け付けた音声に基づくデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

ここでは、切換部３２４０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声に対して音声処理部３２３０が実行する処理の種類を第１処理と第２処理との間で切り換えることで、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

なお、通信部３２５０が送信するデータの形式を切り換える方法は、このような方法に限定されるものではなくてもよい。例えば、音声処理部３２３０は、音声受付部３２１０が受け付けた１の音声に対して、第１処理を実行して音声データの形式のデータを生成すると共に、第２処理を実行してテキストデータの形式のデータを生成してもよい。そして、切換部３２４０は、生成された２つの形式のデータの一方だけを送信するように通信部３２５０を制御することで、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換えてもよい。

なお、切換部３２４０は、後述する判断部３２７０の判断結果に基づいて、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換えることが好ましい。特に、切換部３２４０は、ネットワーク３０８０のトラフィックが比較的大きいと判断部３２７０が判断する場合に、通信部３２５０が送信するデータの形式をテキストデータの形式に切り換える（音声処理部３２３０の処理を第２処理に切り換える）。また、切換部３２４０は、ネットワーク３０８０のトラフィックが比較的小さいと判断部３２７０が判断する場合に、通信部３２５０が送信するデータの形式を音声データの形式に切り換える（音声処理部３２３０の処理を第１処理に切り換える）。

ただし、切換部３２４０は、判断部３２７０の判断結果に基づかず、あるいは、判断部３２７０の判断結果に加えて、図示しない操作部から入力される利用者の選択に応じて、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換えてもよい。

（２－１－８）判断部
判断部３２７０は、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態を判断する。

例えば、判断部３２７０は、実測される通信速度が所定の閾値より遅い場合にはネットワーク３０８０のトラフィックが比較的大きいと判断し、実測される通信速度が所定の閾値以上である場合には、ネットワーク３０８０のトラフィックが比較的小さいと判断する。

また、他の形態では、判断部３２７０は、ある時間帯（例えば深夜及び早朝）はネットワーク３０８０のトラフィックが比較的小さいと判断し、それ以外の時間帯はネットワーク３０８０のトラフィックが比較的大きいと判断してもよい。

（２－１－９）スイッチ
スイッチ３２６０は、音声受付部３２１０の動作状態を切り換えるためのスイッチである。

限定するものではないが、スイッチ３２６０は押釦スイッチである。スイッチ３２６０を押下することで、音声受付部３２１０の動作状態が、音声を受け付けないスリープ状態と、音声の受け付け可能なアクティブ状態との間で切り換えられる。

なお、音声受付部３２１０の動作状態は、スイッチ３２６０が押下される度に、スリープ状態とアクティブ状態との間で切り換えられてもよい。また、音声受付部３２１０の動作状態は、スイッチ３２６０が押下されると、所定時間だけスリープ状態からアクティブ状態に切り換えられてもよい。

なお、操作／通信デバイス３２００は、スイッチ３２６０を有さず、音声受付部３２１０の動作状態は、常にアクティブ状態に設定されてもよい。ただし、意図しないタイミングで音声受付部３２１０が音声を受け付けることを避けるため（空調機３０１０や、第１機器群３０５０及び第２機器群３０６０の機器が誤動作したり、操作／通信デバイス３３００に意図せず信号３０００Ｍｖ又は信号３０００Ｍｔが送信されたりすることを避けるため）、操作／通信デバイス３２００にはスイッチ３２６０が設けられることが好ましい。

（２－２）空調機
空調機３０１０は、操作／通信デバイス３２００の音声受付部３２１０に指示音声を入力することで操作可能な空調機である。指示音声は、限定するものではないが、例えば、“空調オン”、“設定温度を２５℃に設定”等の音声である。なお、空調機３０１０は、音声操作に加えて、一般的なリモコンによっても操作可能に構成されていてもよい。

空調機３０１０は、室内ユニット３０１２と、室外ユニット３０１４と、これらの間を接続する冷媒連絡配管（図示せず）と、コントローラ３１５０と、を主に有する（図２４及び図２５参照）。

空調機３０１０は、空調対象空間の空気調和を行う装置である。空調対象空間は、例えば、建物３０００Ｂ内の室内ユニット３０１２が配置される部屋である。

空調機３０１０では、室内ユニット３０１２と室外ユニット３０１４とが冷媒連絡配管を介して接続されることで、室内ユニット３０１２の室内熱交換器（図示省略）や、室外ユニット３０１４の圧縮機、室外熱交換器、膨張弁等（図示省略）が配管で接続され、冷媒回路が構成される。空調機３０１０では、冷媒回路内で冷媒を循環することで、室内ユニット３０１２の設置された空間の冷房／暖房が行われる。

蒸気圧縮冷凍サイクルを利用した空調機３０１０の動作原理や動作内容については、一般に広く知られているため、ここでは説明は省略する。なお、空調機３０１０は、空調対象空間の冷房／暖房の両方を実施可能な空調機である必要はなく、冷房専用、又は、暖房専用の空調機であってもよい。

なお、本実施形態では、空調機３０１０は、室内ユニット３０１２の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷媒と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われるが、空調機はこのような機器に限定されない。例えば、空調機３０１０は、室内ユニット３０１２（ファンコイルユニット）の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷水／温水と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われる装置であってもよい。

コントローラ３１５０は、空調機３０１０の動作を制御する制御装置である。

コントローラ３１５０は、室内ユニット３０１２が有する制御基板（図示せず）と、室外ユニット３０１４が有する制御基板（図示せず）とを含む。コントローラ３１５０を構成する室内ユニット３０１２及び室外ユニット３０１４の制御基板等のＣＰＵは、制御基板等の記憶装置に記憶された各種プログラムを実行することで、各種処理を実行する。また、コントローラ３１５０は、後述する通信部３１７０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等の機器等を含む。

コントローラ３１５０は、通信部３１７０と、空調機制御部３１９０と、を主に有する。

通信部３１７０は、空調機３０１０が、主に空調機サーバ３０３０と通信を行うために用いられる（図２５参照）。

空調機３０１０（通信部３１７０）は、ネットワーク３０８０を介して、空調機サーバ３０３０と接続されている（図２４参照）。空調機３０１０は、ルータ３０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ３０８２を介してネットワーク３０８０と接続されている（図２４参照）。なお、空調機３０１０とルータ３０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

通信部３１７０は、例えば、ルータ３０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部３１７０は、機能部として、情報を送信する送信部３１７０ａと、情報を受信する受信部３１７０ｂとを有している（図２５参照）。

送信部３１７０ａは、空調機３０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報３０００Ｊを空調機サーバ３０３０に対して送信することが好ましい（図２５参照）。限定するものではないが、空調機３０１０に関する状態量には、例えば冷媒回路の様々な場所においてセンサ（図示せず）により測定される冷媒の温度／圧力や、室外ユニット３０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数や、室外ユニット３０１４の膨張弁の開度を含む。空調対象空間に関する状態量には、限定するものではないが、空調対象空間の計測温度を含む。

受信部３１７０ｂは、例えば、操作／通信デバイス３２００の通信部３２５０が送信した信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ（特には、空調機３０１０の制御に関する指示音声に基づく信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ）に応じた指令３０００Ｃを外部から受信する。より具体的には、受信部３１７０ｂは、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ（特には、空調機３０１０の制御に関する指示音声に基づく信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ）の解析の結果に基づいて生成された指令３０００Ｃを受信する。好ましくは、受信部３１７０ｂは、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ（特には、空調機３０１０の制御に関する指示音声に基づく信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔ）の解析の結果と、送信部３１７０ａから空調機サーバ３０３０に対して送信された状態量についての情報３０００Ｊと、に基づいて空調機サーバ３０３０が生成した指令３０００Ｃを、受信する。

限定するものではないが、指令３０００Ｃは、例えば、空調機３０１０の運転のオン／オフ、空調機３０１０の運転モード（冷房／暖房／除湿／送風等）の切換、設定温度（空調対象空間の目標温度）の変更、室外ユニット３０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数の目標値、室外ユニット３０１４の膨張弁の開度の目標値、及び、室内ユニット３０１２のインバータ制御のファンモータの回転数の目標値の少なくとも１つに関する。

空調機制御部３１９０は、受信部３１７０ｂが受信する指令３０００Ｃや、図示しない通常のリモコンからの指令等に応じて、空調機３０１０の動作を制御する。例えば、空調機制御部３１９０は、受信部３１７０ｂが受信する指令３０００Ｃに応じ、空調機３０１０の設定（設定温度等）や、図示しない各種センサの計測値等に基づき、室外ユニット３０１４の圧縮機や膨張弁、室内ユニット３０１２のファン等の動作を制御する。

（２－３）第１機器群
第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎは、操作／通信デバイス３２００に対する指示音声の入力に応じて赤外線出力装置３０４０から送信される赤外線信号により操作可能である。第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎは、第１実施形態の第１機器群５０の機器５０ａ，５０ｂ，・・・５０ｎと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（２－４）第２機器群
第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍは、ネットワーク３０８０を介して送信される信号により操作可能な機器である。第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍは、操作／通信デバイス３２００に対する指示音声の入力に応じて解析サーバ３０２０又は機器サーバ３０７０から送信される信号により操作される。第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍは、第１実施形態の第２機器群６０の機器６０ａ，６０ｂ，・・・６０ｍと同様であるので、ここでは説明を省略する。

（２－５）解析サーバ
解析サーバ３０２０は、操作／通信デバイス３２００、空調機３０１０、空調機サーバ３０３０、機器サーバ３０７０、及び赤外線出力装置３０４０と、ネットワーク３０８０を介して通信可能に接続されている。解析サーバ３０２０は、送信装置の一例としての操作／通信デバイス３２００，３３００が送信する信号３０００Ｓｖ，Ｓｔを受信する受信装置の一例である。

空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器又は第２機器群３０６０の機器に対する指示音声を操作／通信デバイス３２００が受け付けると、通信部３２５０は、指示音声に基づく信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔを、ネットワーク３０８０を介して解析サーバ３０２０に送信する（図２５参照）。

解析サーバ３０２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、受信した信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを解析するコンピュータである。例えば、解析サーバ３０２０は、受信した音声データの形式の信号３０００Ｓｖの音声認識を行う。また、解析サーバ３０２０は、受信したテキストデータの形式の信号３０００Ｓｔの意味を認識する処理を行う。

解析サーバ３０２０は、ネットワーク３０８０を介した通信を可能にする通信部３０２４を有する。通信部３０２４は、受信部の一例であり、操作／通信デバイス３２００，３３００が送信する信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを受信する。また、通信部３０２４は、後述する認識部３０２２の認識結果に基づいた信号（テキスト情報）を出力（送信）する信号出力部の一例でもある。

解析サーバ３０２０の記憶装置には、ＣＰＵにより実行されるプログラムの他、例えば、各操作／通信デバイス３２００，３３００が操作可能な機器のリストが記憶されていることが好ましい。つまり、解析サーバ３０２０は、各操作／通信デバイス３２００，３３００からどの機器を操作可能であるかを把握していることが好ましい。また、第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに関しては、制御対象の各機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍが解析サーバ３０２０の直接の制御対象であるか否か（解析サーバ３０２０及び機器サーバ３０７０のいずれのサーバの制御対象であるか）に関する情報も記憶されていることが好ましい。

解析サーバ３０２０は、機能部として、受信した信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔの内容を認識する認識部３０２２を有する。

例えば、認識部３０２２は、音声データの形式の信号３０００Ｓｖを分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報を生成する。

また、例えば、認識部３０２２は、文章認識エンジンを含み、テキストデータの形式の信号３０００Ｓｔの意味を認識する。そして、解析サーバ３０２０は、例えば“クウチョウキオン”という様なテキストデータの意味を認識し、“空調機オン”等の意味のあるテキスト情報を生成する。

なお、認識部３０２２は、同一の音声に基づく信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔに対して認識処理を実行する場合、音声データの形式の（データ量の比較的大きい）信号３０００Ｓｖに対して認識処理を実行する場合のほうが内容を認識できる可能性が高い。なお、解析サーバ３０２０は、信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの意味を認識できなかった場合、操作／通信デバイス３２００の利用者に信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの再送信（音声の再入力）を要求してもよい。

なお、解析サーバ３０２０が生成するテキスト情報は、限定するものではないが、例えば“空調機オン”、“空調機の設定温度を２５度に設定”、“照明装置オフ”、“テレビオン”等のテキスト情報である。

解析サーバ３０２０は、生成したテキスト情報が、空調機３０１０の制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が空調機に関するキーワードを含んでいる場合）、信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの認識結果（つまり生成したテキスト情報）を、ネットワーク３０８０を介して空調機サーバ３０３０に送信する（図２５参照）。

解析サーバ３０２０は、テキスト情報が第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第１機器群３０５０に関するキーワードを含んでいる場合）、赤外線出力装置３０４０に対し、信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの認識結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた赤外線信号の送信を命じる指令を送信する。例えば、テキスト情報が、第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎに含まれる照明装置に関する情報（例えば、“照明装置オフ”）であった場合、解析サーバ３０２０は、赤外線出力装置３０４０に対し、照明装置に対して消灯を指示する赤外線信号を送信するように命じる指令を送信する。赤外線出力装置３０４０に対する指令は、解析サーバ３０２０から、ネットワーク３０８０を介して赤外線出力装置３０４０へと送信される。

解析サーバ３０２０は、テキスト情報が第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が第２機器群３０６０に関するキーワードを含んでいる場合）、信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの認識結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた指令を第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに送信する。例えば、テキスト情報が、第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに含まれるテレビに関する情報（例えば、“テレビオン”）であった場合、解析サーバ３０２０は、テレビに対し、スイッチオンを指示する指令を送信する。第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに対する指令は、解析サーバ３０２０から、ネットワーク３０８０を介して第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍへと送信される。

なお、テキスト情報が第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍの制御に関するものである場合であって、制御対象の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍが解析サーバ３０２０の直接の制御対象でない場合には、その機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍを制御する機器サーバ３０７０へとテキスト情報が送信される。そして、機器サーバ３０７０から機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍへとネットワーク３０８０を介して指令が送信される。

（２－６）空調機サーバ
空調機サーバ３０３０は、解析サーバ３０２０から送信される、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果（つまり解析サーバ３０２０が生成したテキスト情報）と、空調機３０１０の送信部３１７０ａから適宜送信される空調機３０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報３０００Ｊとに基づいて指令３０００Ｃを生成する。そして、空調機サーバ３０３０は、ネットワーク３０８０を介して、空調機３０１０の受信部３１７０ｂに対して指令３０００Ｃを送信する。限定するものではないが、空調機サーバ３０３０は、例えば、テキスト情報として“空調機オン”の指令を受けると、現在の空調対象空間の温度等に基づいて空調機３０１０の各部の動作を決定し、これを指令３０００Ｃとして送信する。

なお、ここでは、空調機サーバ３０３０は、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果に加え、情報３０００Ｊに基づいて指令３０００Ｃを生成するが、これに限定されるものではない。空調機サーバ３０３０は、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果だけに基づいて指令３０００Ｃを生成してもよい。

また、空調機サーバ３０３０は、操作／通信デバイス３２００から送信されてくる信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔを蓄積し、信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔを用いて各種解析を行う。

なお、本実施形態では、機器操作／通信システム３００１に空調機サーバ３０３０が含まれるが、これに限定されるものではない。例えば、空調機３０１０が、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果（つまり解析サーバ３０２０が生成したテキスト情報）に基づいて運転内容を直接決定可能である場合には、空調機サーバ３０３０は設けられなくてもよい。そして、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果が、指令３０００Ｃとして、空調機３０１０の受信部３１７０ｂに直接送信されてもよい。

（２－７）機器サーバ
機器サーバ３０７０は、解析サーバ３０２０から送信される、解析サーバ３０２０による信号３０００Ｓｖ又は信号３０００Ｓｔの解析の結果（つまり解析サーバ３０２０が生成したテキスト情報）に基づいて、第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに対する指令を生成する。そして、機器サーバ３０７０は、ネットワーク３０８０を介して指令を操作対象の第２機器群３０６０の機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍに対して送信する。

なお、図２４では機器サーバ３０７０は１台であるが、（解析サーバ３０２０からの指令によってではなく）機器サーバ３０７０により操作される機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍの種類が複数ある場合には、その種類の数だけ機器サーバ３０７０が存在することが好ましい。

また、機器３０６０ａ，３０６０ｂ，・・・３０６０ｍの全ての機器が解析サーバ３０２０からの指令によって操作される場合には、機器サーバ３０７０は存在しなくてもよい。

（２－８）赤外線発信機
赤外線出力装置３０４０は、第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号パターンを記憶する記憶部（図示せず）を有している。赤外線出力装置３０４０は、記憶部に記憶されている赤外線信号パターンを利用して、解析サーバ３０２０から送信される指令に応じて、操作対象である第１機器群３０５０の機器３０５０ａ，３０５０ｂ，・・・３０５０ｎに対して赤外線信号を送信する。

（３）特徴
（３－１）
本実施形態に係る機器操作／通信システム３００１は、送信装置の一例としての操作／通信デバイス３２００と、受信装置の例としての操作／通信デバイス３３００及び解析サーバ３０２０と、を備える。操作／通信デバイス３２００は、音声受付部３２１０と、テキスト変換部の一例としての音声処理部３２３０と、送信部の一例としての通信部３２５０と、切換部３２４０と、を有する。音声受付部３２１０は、音声の入力を受け付ける。音声処理部３２３０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声をテキストデータの形式に変換する。通信部３２５０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声に基づくデータを、ネットワーク３０８０を介して送信する。切換部３２４０は、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。操作／通信デバイス３３００は、操作／通信デバイス３２００の通信部３２５０が送信するデータを受信する受信部（操作／通信デバイス３２００の通信部と同様）を有する。また、解析サーバ３０２０は、操作／通信デバイス３２００の通信部３２５０が送信するデータを受信する、受信部の一例としての通信部３０２４を有する。

本機器操作／通信システム３００１では、操作／通信デバイス３２００から、解析サーバ３０２０又は操作／通信デバイス３３００へと送信される、入力音声に基づくデータのデータ形式が、音声データ形式とテキストデータ形式との間で切換可能である。そのため、本機器操作／通信システム３００１では、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り換えて送信可能で、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

また、ここでは、操作／通信デバイス３２００に対する入力が音声であるので、単語帳から選択した符号を入力するような場合に比べ、操作／通信デバイス３２００から解析サーバ３０２０又は操作／通信デバイス３３００へと、送信したい情報を時間や手間をかけずに送信することが可能である。

また、ここでは、操作／通信デバイス３２００から音声データの形式でもデータを送信できるので（送信可能なデータ形式がテキストデータの形式だけではないため）、トラフィックが小さい場合には音声データの形式でデータを解析サーバ３０２０又は操作／通信デバイス３３００に送信可能で、利便性が高い。

（３－２）
本実施形態に係る機器操作／通信システム３００１は、判断部３２７０を有する。判断部３２７０は、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態を判断する。切換部３２４０は、判断部３２７０の判断結果に基づいて、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

ここでは、操作／通信デバイス３２００から解析サーバ３０２０又は操作／通信デバイス３３００へと送信されるデータの形式が、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態に応じて音声データ形式とテキストデータ形式との間で切り換えられるため、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

（３－３）
本実施形態に係る機器操作／通信システム３００１では、受信装置の一例としての解析サーバ３０２０は、認識部３０２２と、信号出力部の一例としての通信部３０２４と、を有する。認識部３０２２は、受信したデータ（受信した信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔ）の内容を認識する。通信部３０２４は、認識部３０２２の認識結果に基づいた信号（テキスト情報）の出力を行う。

ここでは、解析サーバ３０２０側で受信したデータの内容が認識され、これに応じた信号が出力される。このようなシステムでは、データ内容の正確な認識を可能とするため、解析サーバ３０２０側にはできるだけ入力音声が元のデータに近い状態で（情報量の大きな音声データの形式で）送信されることが好ましい。しかし、音声データ形式でデータを送信することに拘った場合、通信の不具合が発生し、解析サーバ３０２０に届くべきデータが届かず、解析サーバ３０２０で実施されるべき処理が実行されないおそれがある。

これに対し、本機器操作／通信システム３００１では、操作／通信デバイス３２００に入力された音声に基づくデータを、音声データ形式で送信可能であると共に、テキストデータ形式でも送信可能である。そのため、ネットワーク３０８０が通信不具合の発生しやすい状態になった場合、データはテキストデータの形式で送信されればよく、解析サーバ３０２０にデータが届かず、解析サーバ３０２０で実施されるべき処理が実行されないという状態が発生しにくい。

（３－４）
本実施形態に係る機器操作／通信システム３００１では、受信装置の一例としての操作／通信デバイス３３００は、音声出力部と、記憶部と、設定部と、を更に有する。ここで、操作／通信デバイス３３００の音声出力部、記憶部、及び設定部は、それぞれ、操作／通信デバイス３２００の音声出力部３２２０、声色データベース３２２４、及び設定部３２２２と同様の構成である。音声出力部は、操作／通信デバイス３３００の受信部（操作／通信デバイス３２００の通信部３２５０と同様の構成）が受け付けたテキストデータの形式のデータを音声変換して出力する。記憶部は、複数の声色パターンを記憶する。設定部は、音声出力部において出力に用いられる声色パターンを設定する。

ここでは、テキストデータ形式のデータを音声出力する場合に、出力に用いられる声色を複数の声色パターンの中から設定できるため、音声を聞く聞き手が、最も聞きやすい声色パターンを用いてデータの内容を聞くことができる。

（３－５）
本実施形態に係る操作／通信デバイス３２００は、音声受付部３２１０と、音声処理部３２３０と、通信部３２５０と、切換部３２４０と、を備える。音声受付部３２１０は、音声の入力を受け付ける。音声処理部３２３０と、音声受付部３２１０が受け付けた音声をテキストデータの形式に変換する。通信部３２５０は、音声受付部３２１０が受け付けた音声に基づくデータを、ネットワーク３０８０を介して送信する。切換部３２４０は、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

なお、繰り返しを避けるため説明は省略するが、操作／通信デバイス３３００も、操作／通信デバイス３２００と同様の特徴を有する。

本操作／通信デバイス３２００では、操作／通信デバイス３２００から送信される入力音声に基づくデータのデータ形式が、音声データ形式とテキストデータ形式との間で切換可能である。そのため、本操作／通信デバイス３２００では、トラフィックが大きい場合には、入力音声に基づくデータを、音声データ形式よりもデータ量の小さなテキストデータ形式に切り替えて送信可能で、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制できる。

また、ここでは、操作／通信デバイス３２００に対する入力が音声であるので、単語帳から選択した符号を入力するような場合に比べ、操作／通信デバイス３２００から送信したい情報を時間や手間をかけずに送信することが可能である。

また、ここでは、機器／通信デバイス３２００から音声データの形式でもデータを送信できるので（送信可能なデータ形式がテキストデータの形式だけではないため）、トラフィックが小さい場合には音声データの形式でデータを受信側に送信可能で、利便性が高い。

（３－６）
本実施形態に係る操作／通信デバイス３２００は、判断部３２７０を備える。判断部３２７０は、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態を判断する。切換部３２４０は、判断部３２７０の判断結果に基づいて、通信部３２５０が送信するデータの形式を、音声データの形式とテキストデータの形式との間で切り換える。

ここでは、操作／通信デバイス３２００から送信されるデータの形式が、ネットワーク３０８０のトラフィックの状態に応じて音声データ形式とテキストデータ形式との間で切り換えられるため、通信の不具合の発生が抑制されやすい。

（４）変形例
以下に上記実施形態の変形例を示す。なお、変形例は、矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされてもよい。

（４－１）変形例４Ａ
上記実施形態では、機器操作／通信システム３００１は、指示音声により空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器、及び第２機器群３０６０の機器を操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。

例えば、機器操作／通信システム３００１では、空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器の一部が操作対象でなくてもよい。空調機３０１０、第１機器群３０５０の機器及び第２機器群３０６０の機器の一部が操作対象から外れる場合には、不要となる構成（例えば、赤外線出力装置３０４０や、空調機サーバ３０３０や、機器サーバ３０７０）は、機器操作／通信システム３００１の構成から除外されてもよい。

また、通信システムは、機器の操作のためのシステムではなくてもよい。つまり、通信システムは、複数の通信デバイス（上記実施形態の操作／通信デバイス３２００から機器の操作機能を除外したもの）の間の通信を実現するためのシステムであってもよい。この様な通信システムでは、赤外線出力装置３０４０、解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０及び機器サーバ３０７０は不要である。また、同様に、送信装置は、上記実施形態の操作／通信デバイス３２００から機器の操作機能を除外した装置であってもよい。

（４－２）変形例４Ｂ
上記実施形態では、機器操作／通信システム３００１の解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０、及び機器サーバ３０７０は別のサーバであるが、これに限定されるものではない。例えば、１つのサーバが、解析サーバ３０２０及び空調機サーバ３０３０として、又は、解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０及び機器サーバ３０７０として機能してもよい。

また、逆に、上記実施形態で説明した解析サーバ３０２０、空調機サーバ３０３０及び機器サーバ３０７０のそれぞれの機能は、１台のサーバではなく、複数のサーバにより達成されてもよい。

また、上記実施形態では、通信部３２５０が送信する信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを解析サーバ３０２０が直接受信するが、これに限定されるものではない。例えば、通信部３２５０は、信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔを空調機サーバ３０３０に送信し、空調機サーバ３０３０から解析サーバ３０２０へ信号３０００Ｓｖ及び信号３０００Ｓｔが送信されてもよい。

また、上記実施形態では、操作／通信デバイス３２００側で、音声受付部３２１０が受け付けた音声に基づくデータを解析サーバ３０２０に送信するか、操作／通信デバイス３３００に送信するかが決定されるがこれに限定されるものではない。例えば、音声受付部３２１０が受け付けた音声に基づくデータは、全て一旦解析サーバ３０２０に送信され、解析サーバ３０２０がデータの内容を認識して、必要に応じ、音声に基づくデータ（音声データの形式及びテキストデータの形式を含む）を操作／通信デバイス３３００に送信してもよい。

（４－３）変形例４Ｃ
上記実施形態に係る機器操作／通信システム３００１の空調機３０１０は、空気の温度や湿度の調整を行う装置であるが、これに限定されるものではない。空調機は、空気中の粉じん等を除去し清浄化された空気を吹き出す空気清浄機や、空調対象空間の気流を調整する気流調整装置等であってもよい。

（４－４）変形例４Ｄ
上記実施形態に係る機器操作／通信システム３００１では、受信装置としての操作／通信デバイス３２００は、通信部３２５０が、音声に基づくデータをテキストデータの形式で受信した場合に、このデータを音声変換して音声出力部３２２０から出力するがこれに限定されるものではない。例えば、操作／通信デバイス３２００は、通信部３２５０が、音声に基づくデータをテキストデータの形式で受信した場合には、このデータをディスプレイ３２８０に出力するだけでもよい。

＜第１１実施形態＞
以下では、図面を参照しながら、第１１実施形態に係る制御システム４００１について説明する。

（１）制御システム４００１の概要
本実施形態に係る制御システムは、少なくとも音声入力によって制御される一の機器に対して、少なくとも音声入力による制御指示を含む複数の同じ内容の制御指示が行われた場合、複数の同じ制御指示のうち一つの制御指示のみを選択し、選択された制御指示のみに基づいて制御信号（出力命令）を送信するものである。また、最初の制御指示を受けてから所定時間以内に受けた次の制御指示については、最初の制御指示を含めた選択対象とする。また、制御システムは、選択結果をアナウンス（報知）する。具体的には、選択された入力方法をアナウンス（「音声による入力が優先されました」など）する。また、選択されなかった入力方法をアナウンス（スマートフォン側にはネットワーク上の情報処理装置からの操作により一時的に保留になっている旨を画面上に表示する）する。

また、本実施形態に係る制御システムは、選択される制御指示が音声入力による制御指示（音声入力による機器操作が開始されたタイミングで、スマートフォンからの機器操作を保留にする）としてもよい。若しくは、制御システムは、選択される制御指示が音声以外による入力による制御指示（スマートフォンからの機器操作が開始されたタイミングで、音声入力による機器操作を保留にする）でもよい。なお、制限された入力デバイスの設定変更は可能とし、設定変更が可能になったタイミングで、入力を反映するかを選択できるようにしてもよい。

なお、同一機器への音声入力が複数で行われた場合は、所定の優先順位に従うことになる。ここでは、所定の優先順位に従い他の入力デバイスを制限可能である。また、声紋により優先度の高い人物の操作を優先することが可能である。また、機器からの距離で、コントロール順位を決めることも可能である。その他、制御システムは、入力デバイスに対する優先順位を持つことができ、また設定変更も可能である。また、制御システムには、制御されている機器を使用するユーザに対しては、光や音で通知する手段もある。

（２）制御システム４００１の基本構成
図２６，２７は一実施形態に係る制御システム４００１の構成を示す模式図である。

制御システム４００１は、入力受付装置４０６０と、赤外線出力装置４０７０と、情報処理装置４１００とを備える。制御システム４００１では、ユーザ４００５が入力受付装置４０６０に制御指示の入力を実行することで、所定の制御機器を制御することができる。ここでは、制御機器として、「第１タイプの機器４０１０」と「第２タイプの機器４０２０」とが存在する。また、これらの制御機器は、部屋Ｒの中に配置されているものとする。

なお、図２６，２７では、入力受付装置４０６０、赤外線出力装置４０７０、情報処理装置４１００は一台ずつ示しているが、各装置の個数はこれに限定されるものではない。情報処理装置４１００は任意の個数の装置と接続し、これらの装置を管理できるものである。

第１タイプの機器４０１０は、赤外線の出力信号により制御可能なものである。例えば、第１タイプの機器４０１０としては、扇風機４０１０ａ、照明機器４０１０ｂ、テレビ４０１０ｃ、エアコン４０１０ｄなどが挙げられる。補足すると、赤外線の出力信号のパターンは制御機器毎に予め設定されており、これを用いることで制御機器４０１０を制御することができる。ここでは、赤外線の出力信号のパターンと制御内容との対応関係が、後述する赤外線パターンＤＢ４１０４Ａに記憶されている。なお、以下の説明では、任意の第１タイプの機器を示す場合に符号４０１０を用い、個別の第１タイプの機器を示す場合には英小文字の添え字を付す。

第２タイプの機器４０２０は、ネットワークＮＷ経由で情報処理装置４１００が直接制御できるものである。第２タイプの機器４０２０も、第１タイプの機器４０１０と同様に、扇風機４０２０ａ、照明機器４０２０ｂ、テレビ４０２０ｃ、エアコン４０２０ｄなどが挙げられる。なお、以下の説明では、任意の第２タイプの機器を示す場合に符号４０２０を用い、個別の第２タイプの機器を示す場合には英小文字の添え字を付す。

入力受付装置４０６０は、所定の制御機器４０１０，４０２０に対する制御指示の入力を受け付けるものである。ここでは、入力受付装置４０６０は、マイクを有しており、このマイクを介してユーザ４００５からの制御機器４０１０，４０２０に対する制御指示を音声入力で受け付けることができる。そして、入力受付装置４０６０は受け付けた音声入力に対応する音声情報を情報処理装置４１００に送信する。なお、入力受付装置４０６０はユーザ４００５が発する音声を検知した場合には、その音声情報をそのまま情報処理装置４１００に送信する。ただし、入力受付装置４０６０は、音声入力受付装置に限定されるものではなく、任意の入力手段からの入力を受け付けるものである。例えば、入力受付装置４０６０は、スマートデバイスなどのタッチパネルを介して制御指示の入力を受け付けるものでもよい。

赤外線出力装置４０７０は、制御機器（第１タイプの機器）４０１０に赤外線を出力するものである。また、赤外線出力装置４０７０は姿勢制御機構４０７０Ａを有しており、後述する相対位置情報を情報処理装置４１００から受信した場合に、その相対位置情報に基づいて赤外線出力装置４０７０の姿勢を制御する。なお、赤外線出力装置４０７０は、所定空間（部屋Ｒ）内に位置が固定される固定式機器４０２０Ｆの内部に取り付けることが可能なものである。固定式機器４０２０Ｆは、例えば空気調和装置、照明器具、テレビなどであり、部屋Ｒの天井又は壁に取り付けられて固定されるものである。若しくは、固定式機器４０２０Ｆは、部屋Ｒの天井又は壁に埋め込まれて固定されるものでもよい。

情報処理装置４１００は、図２８に示すように、入力部４１０１、出力部４１０２、通信部４１０３、記憶部４１０４、処理部４１０５を有しており、インターネットなどのネットワークＮＷを介して、入力受付装置４０６０及び赤外線出力装置４０７０に接続している。なお、情報処理装置４１００は、実行する処理は相違する点があるものの、第１実施形態等における解析サーバ２０と同様の装置である。

ここで、入力部４１０１は、任意の入力装置により実現され、情報処理装置４１００に各種情報を入力するものである。出力部４１０２は、任意の出力装置により実現され、情報処理装置４１００からの各種情報を出力するものである。通信部４１０３は、外部のネットワークＮＷと接続し、情報通信を可能にするものである。

記憶部４１０４は、ＲＯＭ，ＲＡＭ等により実現され、情報処理装置４１００に入力される情報、及び、情報処理装置４１００で計算される情報等を記憶するものである。そして記憶部４１０４は、「赤外線パターンデータベース（ＤＢ）４１０４Ａ」「相対位置データベース（ＤＢ）４１０４Ｂ」を記憶する。

赤外線パターンＤＢ４１０４Ａは、赤外線の出力信号のパターンと所定の制御内容との対応関係を制御機器（第１タイプの機器４０１０）毎に記憶するものである。

相対位置ＤＢ４１０４Ｂは、赤外線出力装置４０７０と所定空間（部屋Ｒ）内の制御機器（第１タイプの機器４０１０）との相対的な位置関係を示す「相対位置情報」を記憶するものである。なお、赤外線出力装置４０７０が固定式機器４０２０Ｆに固定される場合、相対位置情報として、赤外線出力装置４０７０の位置と第１タイプの機器４０１０の位置との相対的な位置関係を示す情報に代えて、固定式機器４０２０Ｆの位置と第１タイプの機器４０１０の位置との相対的な位置関係を示す情報を用いることも可能である。

処理部４１０５は、ＣＰＵ等により実現され、情報処理装置４１００における情報処理を実行するものである。ここでは、処理部４１０５が、記憶部４１０４に記憶されたプログラムを実行することで、「入力解析部４１１０」「制御内容特定部４１２０」「第１制御部４１３０」「第２制御部４１３５」として機能する。

入力解析部４１１０は、入力受付装置４０６０から受信する入力の内容を解析する。例えば、入力受付装置４０６０が音声入力を受け付けた場合、その音声入力の内容をテキスト情報に変換して解析する。なお、入力解析部４１１０は、音声入力の内容を解析する場合には、ニューラルネットワーク等を用いて、高精度に内容を解析することができる。

制御内容特定部４１２０は、入力解析部４１１０による解析結果から、制御機器及び制御指示を示す制御内容を特定する。例えば、制御内容特定部４１２０は、入力受付装置４０６０が音声入力を受け付けた場合、入力解析部４１１０により変換されたテキスト情報に、制御機器及び制御指示に対応する言語情報が含まれているか否かを判定して制御内容を特定する。

ここで、制御内容特定部４１２０は、制御機器が第１タイプの機器４０１０であると特定した場合、その制御機器に対応する制御内容を第１制御部４１３０に送出する。一方、制御内容特定部４１２０は、制御機器が第２タイプの機器４０２０であると特定した場合、その制御機器に対応する制御内容を第２制御部４１３５に送出する。

第１制御部４１３０は、制御内容特定部４１２０により第１タイプの機器４０１０に関する制御内容が特定された場合、その制御内容に対応する赤外線パターンを赤外線出力装置４０７０に送信する。詳しくは、第１制御部４１３０は、制御内容特定部４１２０により特定された制御内容及び赤外線パターンＤＢ４１０４Ａに記憶された情報に基づいて、赤外線出力装置４０７０に赤外線の出力命令を送信する。これにより、第１タイプの機器４０１０が赤外線出力装置４０７０を介して制御される。また、第１制御部４１３０は、赤外線の出力命令とともに、赤外線出力装置４０７０及び対象となる第１タイプの機器４０１０の相対位置情報を赤外線出力装置４０７０に送信する。なお、相対位置情報は相対位置ＤＢ４１０４Ｂから抽出される。

第２制御部４１３５は、制御内容特定部４１２０により第２タイプの機器４０２０に関する制御内容が特定された場合、その制御内容に基づいて第２タイプの機器４０２０をネットワークＮＷ経由で制御する。

（３）制御システム４００１の動作
図２９は本実施形態に係る制御システム４００１の動作を説明するためのシーケンス図である。

まず、ユーザ４００５により入力受付装置４０６０が用いられて、制御機器４０１０，４０２０に対する音声入力が行われる（Ｓ１）。そして、入力受付装置４０６０が、受け付けた音声入力に対応する入力情報を情報処理装置４１００に送信する（Ｓ２）。ここでは、入力受付装置４０６０は、音声による操作入力（音声入力）を受け付けるものとする。

続いて、情報処理装置４１００が、入力情報を受信し（Ｓ３）、入力の内容を解析する（Ｓ４）。次に、情報処理装置４１００は、制御機器４０１０，４０２０と、その制御機器４０１０，４０２０に対する制御指示とを示す制御内容を特定する（Ｓ５）。

ここで、情報処理装置４１００は、制御内容が第１タイプの機器４０１０に関するものであると特定した場合（Ｓ６－Ｙｅｓ）、制御内容に基づいて赤外線パターンＤＢ４１０４Ａから赤外線パターンの情報を抽出する（Ｓ７）。さらに、情報処理装置４１００は、相対位置ＤＢ４１０４Ｂから、第１タイプの機器４０１０と赤外線出力装置４０７０（または固定式機器４０２０Ｆ）との相対位置情報を抽出する（Ｓ８）。そして、情報処理装置４１００は、赤外線の出力命令とともに、赤外線パターンの情報及び相対位置情報を赤外線出力装置４０７０に送信する（Ｓ９）。

続いて、赤外線出力装置４０７０が、赤外線の出力命令とともに、赤外線パターンの情報及び相対位置情報を受信すると（Ｓ１０）、相対位置情報に基づいて、対応する制御機器４０１０に向けて姿勢を変更する（Ｓ１１）。そして、赤外線出力装置４０７０が、受信した赤外線パターンの情報に基づいて制御機器（第１タイプの機器）４０１０に向けて赤外線を出力する（Ｓ１２）。

一方、上記ステップＳ６と並行して、情報処理装置４１００は、制御内容が第２タイプの機器４０２０に関するものであると特定した場合（Ｓ１３－Ｙｅｓ）、制御内容に基づいて制御機器（第２タイプの機器）４０２０をネットワークＮＷ経由で制御する（Ｓ１４）。

上記ステップＳ６，Ｓ１３において、情報処理装置４１００は、制御内容が第１タイプの機器４０１０及び第２タイプの機器４０２０に関するものであると特定できない場合には、処理を終了する（Ｓ６－Ｎｏ，Ｓ１３－Ｎｏ）。

なお、上記ステップＳ６～Ｓ９の処理と、ステップＳ１３，Ｓ１４の処理とは順不同であり、いずれを先に処理してもよいものである。

（４）特徴
以上説明したように、本実施形態に係る制御システム４００１は、入力受付装置４０６０と、赤外線出力装置４０７０と、情報処理装置４１００とを備える。ここで、入力受付装置４０６０は、ユーザ４００５から制御機器４０１０，４０２０に対する制御指示を音声入力により受け付ける。赤外線出力装置４０７０は、制御機器４０１０，４０２０に赤外線を出力する。情報処理装置４１００は、入力解析部４１１０、制御内容特定部４１２０、第１制御部４１３０、第２制御部４１３５を有する。入力解析部４１１０は、入力受付装置４０６０から受信する入力の内容を解析する。制御内容特定部４１２０は、入力解析部４１１０による解析結果から、制御機器及び制御指示を示す制御内容を特定する。第１制御部４１３０は、制御内容特定部４１２０により第１タイプの機器４０１０に関する制御内容が特定された場合、その制御内容に対応する赤外線パターンを赤外線出力装置４０７０に送信する。第２制御部４１３５は、制御内容特定部４１２０により第２タイプの機器４０２０に関する制御内容が特定された場合、その制御内容に基づいて第２タイプの機器４０２０をネットワークＮＷ経由で制御する。

したがって、本実施形態に係る制御システム４００１では、赤外線パターンの出力により制御可能な第１タイプの機器４０１０、及び、ネットワークＮＷ経由で制御可能な第２タイプの機器４０２０を制御することができる。

さらに、本実施形態に係る制御システム４００１では、ネットワークＮＷ上の情報処理装置４１００が、音声入力の解析結果から、赤外線出力装置４０７０に赤外線の出力命令を送信することができる。ここで、音声入力により機器を制御しようとする場合、情報処理量が膨大となることがある。このような場合であっても、制御システム４００１では、ネットワークＮＷ上に構築されたニューラルネットワーク等を実現する情報処理装置４１００を用いることで、音声解析を高精度に実行することができる。これにより、音声入力であっても制御機器４０１０，４０２０及び制御指示を細かく特定することができる。結果として、任意の機器を容易に制御し得る制御システム４００１を提供できる。

なお、本実施形態に係る制御システム４００１では、ネットワークＮＷ上の情報処理装置４１００が、赤外線パターンＤＢ４１０４Ａを有しており、赤外線の出力信号のパターンと所定の制御内容との対応関係を制御機器毎に記憶している。これにより、赤外線の出力信号のパターンの変更・更新・追加等を一括で設定することができる。ただし、本実施形態に係る制御システム４００１において、赤外線パターンＤＢ４１０４Ａの情報は、情報処理装置４１００ではなく、各赤外線出力装置４０７０の記憶部が記憶する構成であってもよい。

（５）入力選択機能の追加
（５－１）制御システム４００１の構成
本実施形態に係る制御システム４００１では、複数の制御指示の入力があった場合に、入力選択機能を追加することができる。例えば、図３０に概念を示すように、複数のユーザ４００５ａ，４００５ｂが制御機器４０２０に対して同じ制御指示を入力したり、同一のユーザ４００５ｂが複数の入力受付装置４０６０ｂ，４０６０Ｓを用いて制御機器４０２０に対して同じ制御指示を入力したりする場合がある。このような場合でも、本実施形態に係る制御システム４００１では、複数の入力のうち一の入力を選択して、選択した入力に基づいて制御機器４０２０を制御できる。

具体的には、情報処理装置４１００の記憶部４１０４が「入力受付条件データベース（ＤＢ４）１０４Ｒ」「選択条件データベース（ＤＢ４）１０４Ｓ」を記憶する。

入力受付条件ＤＢ４１０４Ｒは、入力受付装置４０６０及び／又は入力の種類に応じて、入力を受け付けるか否を示す入力条件を記憶する。なお、入力受付条件はユーザ４００５を識別するユーザ情報に関連付けて設定される。また、入力受付条件はユーザが情報処理装置４１００にアクセス可能な任意の装置により設定可能なものである。

選択条件ＤＢ４１０４Ｓは、複数の入力が同一時間帯になされた場合に、それらのうちから一の入力を選択するための選択条件を記憶している。例えば、選択条件は、音声入力を、音声入力以外の入力より優先する、又は、音声以外による入力を、音声入力より優先する等の決定するための情報である。さらに詳しくは、選択条件は、入力の種類として、「テレビの電源オン」といった内容であれば、音声入力が他の入力手段による入力に比して優先される等の情報である。また、選択条件は、例えば、入力受付装置４０６０が「音声入力受付装置４０６０Ｓ」である場合には、他の入力受付装置４０６０ａ，４０６０ｂからの入力に比して優先される等の情報である。

また、情報処理装置４１００では、図３１に示すように、処理部４１０５が、「入力選択部４１２１」「選択結果報知部４１２２」としてさらに機能する。

入力選択部４１２１は、一の入力に対して制御内容特定部４１２０により特定された制御内容と、他の入力に対して制御内容特定部４１２０により特定された制御内容とを比較し、両者が同一であるか否かを判定する。そして、入力選択部４１２１は、これらの情報が同一であると判定した場合、選択条件ＤＢ４１０４Ｓに記憶された情報に基づいて、いずれか一方の入力を選択する。例えば、入力選択部４１２１は、一の入力が音声によるものであり、他の入力が音声以外のものである場合、音声による入力を優先する。

選択結果報知部４１２２は、入力選択部４１２１による選択結果を報知するものである。具体的には、選択結果報知部４１２２は、入力受付装置４０６０を介して、選択された入力に関する情報を音声出力で報知する。また、選択結果報知部４１２２は、入力受付装置４０６０を介して、選択されなかった入力に関する情報を報知する。

（５－２）制御システム４００１の動作
図３２は本実施形態に係る制御システム４００１の動作を説明するためのフローチャートである。

まず、ユーザ４００５が入力受付装置４０６０を用いて、制御機器４０１０，４０２０に対して制御命令を入力する（Ｘ１）。入力受付装置４０６０は、受け付けた制御命令を情報処理装置４１００に送信する。

情報処理装置４１００は、制御命令を受け付けてから所定時間が経過するまで待機する（Ｘ２－Ｎｏ）。

次に、情報処理装置４１００は、待機していた間に同じ制御指示の入力があったか否かを判定する（Ｘ３）。そして、情報処理装置４１００は、同じ制御指示の入力があったと判定した場合は、選択条件ＤＢ４１０４Ｓの情報に基づいて、一の入力を選択する（Ｘ３－Ｙｅｓ，Ｘ４）続いて、情報処理装置４１００は、選択された入力に基づいて制御機器４０１０，４０２０に対して出力命令を送信する（Ｘ５）。

一方、情報処理装置４１００は、同じ制御指示の入力がなかったと判定した場合は、一の入力のみが行われたと判定し、その入力に基づいて制御機器４０１０，４０２０に対して出力命令を送信する（Ｘ３－Ｎｏ，Ｘ５）。

（５－３）特徴
（５－３－１）
以上説明したように、本実施形態に係る制御システム４００１は、入力受付装置４０６０（入力受付部）と、入力選択部４１２１と、第１制御部４１３０又は第２制御部４１３５（出力命令送信部）と、を備える。入力受付装置４０６０（入力受付部）は、制御機器４０１０，４０２０に対する制御指示の入力を、少なくとも音声入力により受け付けるものである。入力選択部４１２１は、入力受付装置４０６０が、一の制御機器４０１０，４０２０に対して同じ内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択する。第１制御部４１３０又は第２制御部４１３５は、入力選択部４１２１により選択された入力に対応する制御指示に基づいて制御機器４０１０，４０２０に出力命令を送信する。

したがって、本実施形態に係る制御システム４００１では、一の制御機器４０１０，４０２０に対して同じ内容の制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択し、選択した入力に対応する制御指示に基づいて制御機器４０１０，４０２０を制御するので、制御機器を正常に制御することができる。結果として、信頼性の高い制御システム４００１を提供することができる。

なお、入力選択部４１２１、例えば、音声入力による制御指示を優先する。これにより、音声入力により機器を制御する制御システムの実効性を高めることができる。一方、入力選択部４１２１は、例えば、音声入力以外の入力による制御指示を優先するものでもよい。これにより、音声入力以外の入力により機器を制御する制御システム４００１の実効性を高めることができる。

（５－３－２）
本実施形態に係る制御システム４００１は、入力選択部４１２１が、一の制御指示の入力を受けてから所定時間以内に受けた制御指示の入力のうちから、一の入力を選択する。これにより、所定時間経過後の制御指示を受け付けないので、システムの負荷を低減することができる。

（５－３－３）
本実施形態に係る制御システム４００１は、入力選択部４１２１による選択結果を報知する選択結果報知部４１２２をさらに備える。これにより、ユーザ４００５に対して、制御機器４０１０，４０２０の制御状態を認識させることができる。ここで、選択結果報知部４１２２は、選択結果を音声出力で報知するものでもよい。これにより、ユーザ４００５に対して、制御機器４０２０の制御状態を音声で認識させることができる。また、選択結果報知部４１２２は、選択されなかった入力に関する情報を報知するものでもよい。これにより、重複した制御指示を行ったユーザ４００５に対して、制御機器４０１０，４０２０において実行されない制御を認識させることができる。

（５－３－４）
本実施形態に係る制御システム４００１は、複数の入力が一以上の入力受付装置により行われるものであり、入力受付装置及び／又は入力の種類に応じて、入力を受け付けるか否の入力受付条件を示す入力受付条件ＤＢ４１０４Ｒを有する。そして、入力選択部４１２１は、選択条件ＤＢ４１０４Ｓの選択条件に代えて、又は、選択条件ＤＢ４１０４Ｓの選択条件に加えて、入力受付条件ＤＢ４１０４Ｒに基づいて一の入力を選択してもよい。これにより、入力受付の設定がなされている入力受付装置からの制御指示に基づいて制御機器４０１０，４０２０を制御し得る制御システム４００１を提供できる。換言すると、入力受付の設定がなされていない入力受付装置からの制御指示に基づいて制御機器４０１０，４０２０が制御されるのを回避し得る制御システム４００１を提供できる。

（５－３－５）
上記説明においては、一の制御指示の入力を受けてから所定時間以内の入力のうちから、一の入力を選択するものとした。しかしながら、本実施形態に係る制御システムはこのようなものに限定されるものではない。本実施形態に係る制御システムは、一の制御指示の入力を受けたときに、その入力時刻から所定時間前に受けた入力履歴を参照し、優先設定された入力を選択するものでもよい。

例えば、音声入力が優先設定されている場合に、スマートデバイスからのタッチ入力がされた場合、そのスマートデバイスのタッチ入力の入力時刻前の所定時間以内の入力履歴を参照する。そして、入力履歴に音声入力が存在する場合には、スマートデバイスよりも音声入力を優先して選択する。

要するに、本実施形態に係る制御システム４００１は、入力選択部４１２１が、一の制御指示の入力を受けたときに、入力時刻から前後の所定時間以内に受けた制御指示の入力のうちから、一の入力を選択するものであればよい。

これにより、入力時刻後の所定時間内に受け付けた制御指示の入力のうちから一の入力を選択した場合、所定時間経過後の制御指示を受け付けないので、システムの負荷を低減することができる。さらに、入力時刻前の所定時間内に受け付けた制御指示の入力のうちから一の入力を選択した場合、所定時間経過前の制御指示を参照するので、自由度の高いシステムを提供することができる。

補足すると以下のような優先設定が可能となる。例えば、時刻ｔ１，ｔ２，ｔ３の順に入力Ａ１，Ａ２，Ａ３が行われ、Ａ１＞Ａ２，Ａ２＞Ａ３，Ａ３＞Ａ１の優先順位があるとする。所定時間後の入力のみを考慮した場合、入力Ａ１と入力Ａ２がなされると、入力Ａ１が選択される。その後、入力Ａ３がなされると、最終的には入力Ａ３が選択されることになる。一方、所定時間前の入力も考慮した場合、入力Ａ１と入力Ａ２がなされると、入力Ａ１が選択される。その後、入力Ａ３がなされると、所定時間の設定によっては、入力Ａ２と入力Ａ３の比較が行われ、最終的に入力Ａ２が選択されることがある。

（５－４）変形例
上記実施形態では、入力選択部４１２１は、入力受付装置４０６０が一の制御機器４０１０，４０２０に対して同じ内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合に、複数の入力のうちから一の入力を選択する。しかし、これに限定されるものではない。

例えば、入力選択部４１２１は、入力受付装置４０６０が、一の制御機器４０１０，４０２０に対して同じ内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合だけではなく、一の制御機器４０１０，４０２０に対して異なる内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合についても、複数の入力のうちから一の入力を選択するように構成されてもよい。この場合には、入力選択部４１２１は、図３２のフローチャートのステップＸ３において、ステップＸ２の期間に待機していた間に（同一であるか否かに係わらず）更に制御指示の入力があったか否かを判定する。そして、入力選択部４１２１は、待機期間中に更に制御指示の入力があったと判定した場合に、選択条件ＤＢ４１０４Ｓや入力受付条件ＤＢ４１０４Ｒの情報に基づいて、一の入力を選択するように構成される。なお、この場合に入力選択部４１２１が用いる選択条件には、上で例示した選択条件に加え、（入力受付装置の種類によらず）ある種類の内容の制御指令を他の種類の内容の制御指令に比べて優先するというような条件が含まれてもよい。

一の制御機器４０１０，４０２０に対して異なる内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合に、複数の入力のうちから一の入力を選択するように制御システム４００１が構成されることで、例えば、制御機器４０１０，４０２０の制御が頻繁に変更されたり、短い間隔で相矛盾するような制御が行われたりする事態の発生を抑制できる。

さらに他の例では、入力選択部４１２１は、入力受付装置４０６０が、一の制御機器４０１０，４０２０に対して異なる内容の制御指示の入力を複数受け付けた場合にだけ、複数の入力のうちから一の入力を選択するように構成されてもよい。

＜第１２実施形態＞
以下では、図面を参照しながら、第１２実施形態に係る機器制御システム５００１について説明する。

（１）機器制御システムを含む機器システムの概要
図３３は、機器制御システム５００１を含む機器システム５０００の概略構成図である。図３４は、機器システム５０００の概略ブロック図である。なお、図３４では、機器システム５０００の一部構成については描画を省略している。

機器システム５０００は、機器制御システム５００１、解析サーバ５０２０、給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０、及び、ネットワーク接続機器群５０６０を主に有する（図３３参照）。機器制御システム５００１は、主に、制御装置５２００と、浴室５０００Ｂ１内に配置される浴室内操作部５３００と、浴室５０００Ｂ１外の居室に配置される居室側操作部５４００を含む。

機器制御システム５００１は、音声による指示（指示音声）に基づき、給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０に含まれる機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎ、及び、ネットワーク接続機器群５０６０に含まれる機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍを制御するシステムである。

具体的には、機器制御システム５００１では、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００が有するマイク５３１０（図３４参照）が受け付ける指示音声に基づいて、浴室外機器の例である、赤外線操作機器群５０５０の機器及びネットワーク接続機器群５０６０の機器を制御する。また、機器制御システム５００１では、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００が有するマイク５３１０が受け付ける指示音声に基づいて、給湯熱源機５０１０を制御する。つまり、機器制御システム５００１を利用する利用者は、浴室５０００Ｂ１内から、様々な機器を制御することができる。

さらに、機器制御システム５００１では、制御装置５２００は、居室側操作部５４００に設けられた居室側マイク５４１０（図３４参照）が受け付ける指示音声（指示入力）に基づいて、浴室外機器の例である、赤外線操作機器群５０５０の機器及びネットワーク接続機器群５０６０の機器を制御する。

機器制御システム５００１の制御対象である、給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０の機器、及びネットワーク接続機器群５０６０の機器は、建物５０００Ｂに配置される機器である（図３３参照）。例えば、建物５０００Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物５０００Ｂは、集合住宅の一戸であってもよい。建物５０００Ｂに配置される給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０の機器、及びネットワーク接続機器群５０６０の機器のそれぞれの台数は、図３３に描画された台数によらず、１台でも複数でもよい。なお、ここでは、建物５０００Ｂに配置される給湯熱源機５０１０の台数は１台で、建物５０００Ｂに配置される赤外線操作機器群５０５０及びネットワーク接続機器群５０６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明する。なお、赤外線操作機器群５０５０及びネットワーク接続機器群５０６０の機器は、建物５０００Ｂ内の複数の部屋に分けて設けられてもよいし、１部屋に設けられてもよい。

浴室内操作部５３００は、建物５０００Ｂ内の浴室５０００Ｂ１に設置される。本実施形態では浴室５０００Ｂ１は建物５０００Ｂ内に１箇所で、浴室内操作部５３００は１台である。ただし、これに限定されるものではなく、建物５０００Ｂ内に複数の浴室５０００Ｂ１があり、それぞれの浴室５０００Ｂ１内に浴室内操作部５３００が配置されもよい。

居室側操作部５４００は、建物５０００Ｂ内であって、浴室５０００Ｂ１外の居室に設置される。居室側操作部５４００は、例えば台所に設置される。ただし、居室側操作部５４００の設置場所は台所に限定されず、他の部屋（例えば、リビングルーム）に設置されてもよい。本実施形態では居室側操作部５４００は１台である。ただし、これに限定されるものではなく、建物５０００Ｂ内に複数の居室側操作部５４００が配置されもよい。

解析サーバ５０２０は、限定するものではないが、通常、建物５０００Ｂとは別の場所に設置される。例えば、解析サーバ５０２０は、複数の建物（図示せず）にそれぞれ設置される機器制御システム５００１で共用されてもよい。

（２）詳細構成
給湯熱源機５０１０と、赤外線操作機器群５０５０と、ネットワーク接続機器群５０６０と、機器制御システム５００１（浴室内操作部５３００、居室側操作部５４００、及び制御装置５２００）と、解析サーバ５０２０と、について以下に説明する。

（２－１）給湯熱源機
給湯熱源機５０１０は、浴室５０００Ｂ１に温水を供給する装置である。給湯熱源機５０１０は、ヒートポンプ式の給湯器であってもよいし、ガス給湯器であってもよい。

給湯熱源機５０１０は、浴室５０００Ｂ１外に配置される。

給湯熱源機５０１０は、図示しない無線ＬＡＮアダプタを有し、後述するルータ５０８２と無線ＬＡＮ接続されていることが好ましい。また、給湯熱源機５０１０は、後述するルータ５０８２と有線ＬＡＮ接続されていてもよい。そして、給湯熱源機５０１０は、後述するネットワーク５０８０を介して、制御装置５２００と通信可能に接続されていることが好ましい。給湯熱源機５０１０は、制御装置５２００が、後述する浴室内操作部５３００のマイク５３１０や、後述する居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付ける指示音声に基づいて制御することができるように構成されることが好ましい。

また、給湯熱源機５０１０は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００と通信可能に接続されていることが好ましい。例えば、給湯熱源機５０１０は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００と無線接続される。ただし、給湯熱源機５０１０と、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００との接続方法は無線接続に限定されるものではなく、給湯熱源機５０１０は、有線（リモコンケーブル）で、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００と接続されていてもよい。そして、給湯熱源機５０１０は、浴室内操作部５３００や居室側操作部５４００に設けられた操作ボタン（図示省略）の入力によっても（制御装置５２００を介さずに）制御可能に構成されていてもよい。

（２－２）赤外線操作機器群
赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、浴室外機器の一例である。また、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、赤外線操作機器の一例である。赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。

赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、限定するものではないが、例えば、扇風機、照明機器、オーディオ機器、電子レンジ、空調機等を含む。赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、後述するネットワーク５０８０に接続されていなくてもよい。

赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、浴室内操作部５３００や居室側操作部５４００に対する指示音声の入力に基づき、居室側操作部５４００の赤外線信号送信部５０４０から送信される赤外線信号により操作可能である。赤外線信号で操作可能な内容には、例えば、機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎのオン／オフや、空調機であれば温度設定や、オーディオ機器であれば再生する曲の選択やボリューム調節等を含む。

なお、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎは、音声操作に加えて（指示音声に応じて赤外線信号送信部５０４０から送信される赤外線信号による操作に加えて）、一般的な赤外線リモコンや、機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎの本体に設けられたスイッチによって操作可能に構成されていてもよい。

（２－３）ネットワーク接続機器群
ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、浴室外機器の一例である。ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、限定するものでは無いが、例えば、テレビ、ＤＶＤレコーダ、洗濯機、冷蔵庫、空調機、撮像の向きを変更可能なカメラ等を含む。

ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、図示しない無線ＬＡＮアダプタを有し、ルータ５０８２を介して後述するネットワーク５０８０と接続されている（図３３参照）。ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、ネットワーク５０８０を介して、制御装置５２００と通信可能に接続されている。なお、ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍとルータ５０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、浴室内操作部５３００や居室側操作部５４００に対する指示音声に基づき、制御装置５２００から送信される指令５０００Ｃにより制御される機器である。制御装置５２００から制御可能な内容には、例えば、機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍのオン／オフや、空調機であれば温度設定や、ＤＶＤレコーダであれば録画予約設定や、カメラであれば撮像方向の調整等を含む。

なお、ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍは、音声操作に加えて（指示音声に応じてネットワーク５０８０を介して送信されてくる指令５０００Ｃによる操作に加えて）、一般的に用いられているリモコンや、機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍの本体に設けられたスイッチによっても操作可能に構成されていてもよい。

（２－４）機器制御システム
（２－４－１）浴室内操作部
浴室内操作部５３００は、浴室５０００Ｂ１内に設置され、浴室外機器（赤外線操作機器群５０５０の機器及びネットワーク接続機器群５０６０の機器）や、給湯熱源機５０１０に対して指示を与えることが可能な遠隔操作機器である。特に、ここでは、浴室内操作部５３００は、マイク５３１０を有し、マイク５３１０に指示音声を入力することで、浴室外機器や給湯熱源機５０１０を操作することが可能である。

浴室内操作部５３００は、例えば、浴室５０００Ｂ１の壁に取り付けられている。

浴室内操作部５３００は、居室側操作部５４００と通話可能に接続されている。浴室５０００Ｂ１内の人は、浴室内操作部５３００を用いて、浴室５０００Ｂ１外の居室に居る人（居室側操作部５４００の近くに居る人）と通話することができる。また、浴室内操作部５３００は、制御装置５２００と通信可能に接続されている。浴室内操作部５３００と、居室側操作部５４００及び制御装置５２００との接続は、例えば無線接続である。ただし、これに限定されるものではなく、浴室内操作部５３００と、居室側操作部５４００及び制御装置５２００との接続は、有線接続であってもよい。

浴室内操作部５３００は、図示しないＣＰＵや、ＣＰＵが実行するプログラム等を記憶する図示しない記憶装置と、を有する。浴室内操作部５３００は、ＣＰＵがプログラムを実行することで各種処理や制御を行う。例えば、浴室内操作部５３００は、ＣＰＵがプログラムを実行することで切換部５３３０として機能する。なお、浴室内操作部５３００の切換部５３３０としての機能は、ソフトウェアではなく、ハードウェアにより実現されてもよい。また、浴室内操作部５３００は、マイク５３１０，スピーカ５３２０，スイッチ５３４０を有する（図３４参照）。また、浴室内操作部５３００は、居室側操作部５４００及び制御装置５２００との通信を可能にする通信デバイスを有している。また、例えば、浴室内操作部５３００により操作される浴室外機器がカメラ等の撮像装置を含むような場合には、浴室内操作部５３００は、ディスプレイを有していてもよい。

（２－４－１－１）マイク
マイク５３１０は、給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎ又はネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍに対する指示音声の入力を受け付ける。また、マイク５３１０は、居室側操作部５４００と通話の際、通話用音声（通常の会話）の入力を受け付ける。

（２－４―１－２）スピーカ
スピーカ５３２０は、各種音声の出力に用いられる。

スピーカ５３２０は、例えば居室側操作部５４００との通話の際に、通話先の居室側操作部５４００に入力された通話用音声を出力する。

また、スピーカ５３２０は、マイク５３１０が給湯熱源機５０１０や浴室外機器等に対する指示音声を受け付けた時に、指示を受け付けたことを音声で報知する（例えば、“指示音声を受け付けました”という文章を音声で出力する）。また、例えば、スピーカ５３２０は、マイク５３１０に入力された指示音声に応じて給湯熱源機５０１０や浴室外機器が操作される時に、機器が操作に応じて動作したことを音声で報知する（例えば、“空調機が運転を開始しました”という文章を音声で出力する）。

（２－４－１－３）切換部
切換部５３３０は、浴室内操作部５３００の動作モードを切り換える。

初めに、浴室内操作部５３００の動作モードについて説明する。

浴室内操作部５３００は、第１モードと第２モードとの２つの動作モードを有する。

第１モードは、マイク５３１０が受け付けた音声を指示音声として利用するモードである。具体的には、浴室内操作部５３００の動作モードとして第１モードが選択されると、マイク５３１０に入力された音声は、制御装置５２００へと送信される。

第２モードは、マイク５３１０が受け付けた音声を居室側操作部５４００との通話用音声として利用するモードである。具体的には、浴室内操作部５３００の動作モードとして第２モードが選択されると、マイク５３１０が受け付けた音声は、居室側操作部５４００へと送信される。

ここでは、第１モード及び第２モードのいずれの動作モードが選択された場合であっても、浴室内操作部５３００からはアナログの音声信号が送信される。ただし、動作モードによって、浴室内操作部５３００から異なる形式の信号が送信されてもよい。例えば、動作モードとして第１モードが選択された場合、Ａ／Ｄ変換されたデジタルの音声信号が浴室内操作部５３００から制御装置５２００へと送信され、動作モードとして第２モードが選択された場合には、浴室内操作部５３００から居室側操作部５４００へと（Ａ／Ｄ変換されていない）アナログの音声信号が送信されてもよい。

切換部５３３０は、スイッチ５３４０が受け付けるモード変更指令に基づいて、浴室内操作部５３００の動作モードを、第１モードと第２モードとの間で切り換える。

（２－４－１－４）スイッチ
スイッチ５３４０は、浴室内操作部５３００の動作モードの変更を指示するモード変更指令を受け付ける指令受付部の一例である。限定するものではないが、スイッチ５３４０は押釦スイッチである。ここでは、スイッチ５３４０が押下されることが、モード変更指令の受付に相当する。

（２－４－２）居室側操作部
居室側操作部５４００は、浴室５０００Ｂ１外の居室に配置される。居室側操作部５４００は、例えば台所に配置される。居室側操作部５４００は、浴室内操作部５３００と同様に、浴室外機器や給湯熱源機５０１０に対して指示を与えることが可能な遠隔操作機器である。特に、ここでは、居室側操作部５４００は、居室側マイク５４１０を有し、居室側マイク５４１０に指示音声を入力することで、浴室外機器や給湯熱源機５０１０を操作することが可能である。

居室側マイク５４１０は、例えば、居室の壁に取り付けられている。なお、居室側操作部５４００は、後述するように赤外線信号の発信装置としても用いられるため、好ましくは、赤外線信号を赤外線操作機器群５０５０の機器に送信する上で障害物となる物が少ない場所に配置されることが好ましい。

居室側操作部５４００は、図示しないＣＰＵや、ＣＰＵが実行するプログラム等を記憶する図示しない記憶装置と、を有する。居室側操作部５４００は、ＣＰＵがプログラムを実行することで各種処理や制御を行う。例えば、居室側操作部５４００は、ＣＰＵがプログラムを実行することで切換部５４３０として機能する。なお、居室側操作部５４００の切換部５４３０としての機能は、ソフトウェアではなく、ハードウェアにより実現されてもよい。また、居室側操作部５４００は、居室側マイク５４１０、居室側スピーカ５４２０、切換部５４３０、スイッチ５４４０、及び赤外線信号送信部５０４０を有する（図３４参照）。また、居室側操作部５４００は、浴室内操作部５３００及び制御装置５２００との通信を可能にする通信デバイスを有している。また、例えば、居室側操作部５４００により操作される浴室外機器がカメラ等の撮像装置を含むような場合には、居室側操作部５４００は、ディスプレイを有していてもよい。

居室側操作部５４００は、浴室内操作部５３００と通話可能に接続されている。また、居室側操作部５４００は、制御装置５２００と通信可能に接続されている。居室側操作部５４００と、浴室内操作部５３００及び制御装置５２００との接続は、例えば無線接続である。ただし、これに限定されるものではなく、居室側操作部５４００と、浴室内操作部５３００及び制御装置５２００との接続は、有線接続であってもよい。

なお、居室側マイク５４１０、居室側スピーカ５４２０、切換部５４３０及びスイッチ５４４０は、それぞれ、浴室内操作部５３００のマイク５３１０、スピーカ５３２０、切換部５３３０及びスイッチ５３４０と同様の構成である。そのため、ここでは、居室側マイク５４１０、居室側スピーカ５４２０、切換部５４３０及びスイッチ５４４０についての説明は重複を避けるために省略する。

（２－４－２－１）赤外線信号送信部
赤外線信号送信部５０４０は、赤外線信号により操作可能な赤外線操作機器、すなわち赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・，５０５０ｎに対し赤外線信号を送信する送信機である。

赤外線信号送信部５０４０は、制御装置５２００の送信する、浴室内操作部５３００又は居室側操作部５４００に対する指示音声に基づいた赤外線信号の送信指令５０００Ｉを受信すると、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎの機器に対し赤外線信号を送信する。

より具体的に説明する。

まず、赤外線信号の送信指令５０００Ｉは、赤外線信号送信部５０４０に対する赤外線信号の送信要求である。なお、赤外線信号の送信指令５０００Ｉには、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎの中のどの機器に対し赤外線信号を送信するのかという情報と、赤外線信号の送信対象の機器にどのような動作を指示するのかという情報（赤外線信号の送信対象の機器に対する操作内容の情報）と、を含んでいる。

制御装置５２００が送信する赤外線信号の送信指令５０００Ｉは、制御装置５２００から居室側操作部５４００へと無線あるいは有線で送られてくる。赤外線信号送信部５０４０は、図示しない居室側操作部５４００の通信デバイスを介して赤外線信号の送信指令５０００Ｉを受信する。

居室側操作部５４００の図示しない記憶装置には、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号のパターンが記憶されている。赤外線信号送信部５０４０は、送信指令５０００Ｉを受信すると、居室側操作部５４００の図示しない記憶部に記憶されている赤外線信号のパターンを利用して、操作対象である赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎに対し赤外線信号を送信する。

（２－４－３）制御装置
制御装置５２００は、浴室内操作部５３００のマイク５３１０が受け付ける指示音声に基づいて、浴室外機器（赤外線操作機器群５０５０及びネットワーク接続機器群５０６０の機器）を制御する。また、制御装置５２００は、居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付ける指示音声に基づいて、浴室外機器を制御する。また、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付ける指示音声に基づいて、給湯熱源機５０１０も制御する。

制御装置５２００は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００と通信可能に接続されている。制御装置５２００と浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００との接続は、ここでは無線接続であるが、有線接続であってもよい。なお、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００又は居室側操作部５４００の一方と一体に形成されていてもよい。また、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００とは別体の装置であってもよい。

また、制御装置５２００は、ネットワーク５０８０を介して、解析サーバ５０２０、ネットワーク接続機器群５０６０の機器、及び、給湯熱源機５０１０と通信可能に接続されている。

制御装置５２００は、各種処理を実行するＣＰＵ（図示省略）と、ＣＰＵによって実行されるプログラムや各種情報を記憶する記憶装置（図示省略）と、を含むコンピュータである。ＣＰＵがプログラムを実行することで、制御装置５２００は、各種の処理を行う。なお、制御装置５２００がソフトウェアにより実行する各種の処理は、ハードウェアにより実現されてもよい。

また、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００や居室側操作部５４００から送信されてくる音声データに対して各種処理を行う音声処理用のチップや、通信部５２５０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等を含む。

制御装置５２００は、機能部として、音声処理部５２３０と、通信部５２５０と、制御部５２１０とを主に有する（図３４参照）。

（２－４－３－１）音声処理部
音声処理部５２３０は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００から音声データを受け付けると（浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声の音声データを受け付けると）、音声データを処理して信号５０００Ｓを生成する。

例えば、音声処理部５２３０は、浴室内操作部５３００及び居室側操作部５４００から受け付けたアナログの音声データ（指示音声）をＡ／Ｄ変換し、更に好ましくは、各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて音声圧縮して信号５０００Ｓを生成する。他の例では、音声処理部５２３０は、指示音声をテキスト化した信号５０００Ｓを生成してもよい。

（２－４－３－２）通信部
通信部５２５０は、制御装置５２００が、解析サーバ５０２０、ネットワーク接続機器群５０６０の機器、及び、給湯熱源機５０１０等と通信を行うための機能部である。

制御装置５２００は、通信回線の一例であるネットワーク５０８０を介して、解析サーバ５０２０、ネットワーク接続機器群５０６０の機器、及び、給湯熱源機５０１０と接続されている。

ネットワーク５０８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。制御装置５２００は、ルータ５０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ５０８２を介してネットワーク５０８０と接続されている（図３３参照）。通信部５２５０は、例えば、ルータ５０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。ルータ５０８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、制御装置５２００とルータ５０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。また、ネットワーク５０８０はＬＡＮであってもよい。

通信部５２５０は、音声処理部５２３０が生成した信号５０００Ｓ（すなわち、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声）を、音声認識装置の一例としての解析サーバ５０２０に対し、ネットワーク５０８０を介して送信する（図３４参照）。つまり、通信部５２５０は、音声情報送信部の一例である。

また、通信部５２５０からは、後述する制御部５２１０が指示音声に基づき生成する浴室外機器に対する指令５０００Ｃを、ネットワーク５０８０を介して、浴室外機器に送信する。また、通信部５２５０からは、後述する制御部５２１０が指示音声に基づき生成する給湯熱源機５０１０に対する指令５０００Ｃが、ネットワーク５０８０を介して、給湯熱源機５０１０に送信される。

また、通信部５２５０は、解析サーバ５０２０による信号５０００Ｓの認識結果（すなわち、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声の認識結果）をテキスト情報５０００Ｔとして受信する。テキスト情報５０００Ｔは、例えば、“空調機の運転開始”や、“ＤＶＤレコーダで、ＸチャンネルをＹ時～Ｚ時まで録画するよう予約する”という様な内容である。ただし、ここに示すテキスト情報５０００Ｔの内容は、説明のためのものであり、特に例示する内容に限定されるものではない。

（２－４－３－３）制御部
制御部５２１０は、解析サーバ５０２０による指示音声の認識結果（すなわちテキスト情報５０００Ｔ）に基づいて、給湯熱源機５０１０や、浴室外機器（赤外線操作機器群５０５０及びネットワーク接続機器群５０６０の機器）を制御する。

制御部５２１０は、制御装置５２００の図示しない記憶装置に記憶されている情報を参照して、テキスト情報５０００Ｔに基づき、給湯熱源機５０１０や浴室外機器を制御する。

なお、制御装置５２００の記憶装置には、例えば以下の情報が記憶されている。

記憶装置には、ＣＰＵにより実行されるプログラムの他、制御装置５２００の操作対象の機器（給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０の機器、及び、ネットワーク接続機器群５０６０の機器）のリストが記憶されている。なお、記憶装置には、制御装置５２００の操作対象の機器のそれぞれと関連付けて１つ以上のキーワードが記憶されていることが好ましい。なお、キーワードとは、そのキーワードと関連付けられた機器に関するテキスト情報５０００Ｔに、含まれている可能性の高い語を意味する。例えば、限定するものではないが、記憶装置には、給湯熱源機５０１０と関連付けて“給湯温度”というキーワードが記憶されている。また、記憶装置には、制御装置５２００の操作対象の機器別に、その機器に対して指示することが可能な内容（操作可能な内容）が記憶されている。

また、制御装置５２００の記憶装置には、給湯熱源機５０１０又はネットワーク接続機器群５０６０の機器のいずれかに、ある動作の実行を指示する時に、どのような信号（指令５０００Ｃ）をその機器に送信すればよいかが、機器別かつ操作内容別（指示内容別）に記憶されている。また、制御装置５２００の記憶装置には、赤外線操作機器群５０５０の機器のいずれかに、ある動作の実行を指示する時に、どのような信号（赤外線信号の送信指令５０００Ｉ）を居室側操作部５４００の赤外線信号送信部５０４０に送信すればよいかが、機器別かつ操作内容別（指示内容別）に記憶されている。

制御部５２１０は、通信部５２５０がテキスト情報５０００Ｔを受信すると、制御装置５２００の記憶装置に記憶された情報を参照し、テキスト情報５０００Ｔがどの機器に関する情報であるかを判断する（特定する）。制御部５２１０は、例えば、テキスト情報５０００Ｔが、“給湯機”という名称や、給湯器に関するキーワード（例えば“給湯温度”）を含んでいる場合、そのテキスト情報５０００Ｔが給湯熱源機５０１０に関する情報であると判断する。

また、制御部５２１０は、制御装置５２００の記憶装置に記憶された情報を参照し、テキスト情報５０００Ｔが、どのような動作の実行を機器に指示しているのかを更に判断する。同時に、制御部５２１０は、テキスト情報５０００Ｔが指示する動作の内容が、機器が実行可能なものであるのかを判断する。例えば、具体的には、制御部５２１０は、テキスト情報５０００Ｔが指示する動作の内容が、制御装置５２００の記憶装置に記憶された、機器に対して指示することが可能な内容の中に含まれているかを判断する。

そして、制御部５２１０は、テキスト情報５０００Ｔが、どの機器に関する情報であって、どのような動作の実行を機器に指示しているのかを特定し終わると、制御装置５２００の記憶装置に記憶された情報を参照し、指令５０００Ｃ（給湯熱源機５０１０又はネットワーク接続機器群５０６０の機器のいずれか向けの信号）、又は、送信指令５０００Ｉ（赤外線操作機器群５０５０の機器を制御するために居室側操作部５４００の赤外線信号送信部５０４０に送信する信号）を生成する。

そして、制御装置５２００は、通信部５２５０から、送信先の機器（テキスト情報５０００Ｔから特定された機器５０１０，５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・，５０６０ｍ又は赤外線信号送信部５０４０）に、指令５０００Ｃ又は送信指令５０００Ｉを送信する。

つまり、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声に基づき、ネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍのいずれかの機器（対象浴室外機器と呼ぶ）に対する指令５０００Ｃを、ネットワーク５０８０を介して対象浴室外機器と呼ぶに送信することで、対象浴室外機器を制御する。

また、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声に基づき、給湯熱源機５０１０に対する指令５０００Ｃを、ネットワーク５０８０を介して給湯熱源機５０１０に送信することで、給湯熱源機５０１０を制御する。

また、制御装置５２００は、浴室内操作部５３００のマイク５３１０及び居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声に基づき、赤外線信号の送信指令５０００Ｉを居室側操作部５４００の赤外線信号送信部５０４０に対して送信することで、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎのいずれかを制御する。

なお、制御装置５２００は、制御部５２１０が上記の判断を行った結果、テキスト情報５０００Ｔに関連する機器を特定できなかった場合や、テキスト情報５０００Ｔに含まれる指示内容が、特定されたテキスト情報５０００Ｔに関連する機器には実行できない内容であった場合には、テキスト情報５０００Ｔの元となる指示音声の入力のあった浴室内操作部５３００又は居室側操作部５４００に対し、その旨を報知する信号を送信してもよい。

（２－５）解析サーバ
解析サーバ５０２０は、少なくとも制御装置５２００と、ネットワーク５０８０を介して通信可能に接続されている。

浴室内操作部５３００又は居室側操作部５４００が指示音声を受け付け、指示音声が制御装置５２００へと送信されると、制御装置５２００は、指示音声に基づく信号５０００Ｓを、ネットワーク５０８０を介して解析サーバ５０２０に送信する（図３４参照）。

解析サーバ５０２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、制御装置５２００から送信されてくる信号５０００Ｓを解析するコンピュータである。例えば、具体的には、解析サーバ５０２０は、受信した音声信号の音声認識を行う装置である。

解析サーバ５０２０は、例えば、信号５０００Ｓとしての音声データを分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報５０００Ｔを生成する。そして、解析サーバ５０２０は、浴室内操作部５３００又は居室側操作部５４００が受け付けた指示音声に基づく信号５０００Ｓの認識結果であるテキスト情報５０００Ｔを、信号５０００Ｓを送信してきた制御装置５２００に送信する。

なお、解析サーバ５０２０は、音声認識処理を実行する装置に限定されるものではなく、例えば、制御装置５２００から送信されてくる指示音声に基づくテキストデータ形式の信号５０００Ｓを認識するそうであってもよい。

（３）特徴
（３－１）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１は、浴室５０００Ｂ１内に設置される浴室内操作部５３００と、制御装置５２００と、を備える。浴室内操作部５３００は、マイク５３１０を有する。制御装置５２００は、マイク５３１０が受け付ける指示音声に基づいて、浴室５０００Ｂ１外に配置される、浴室外機器を少なくとも制御する。浴室外機器は、浴室に温水を供給する給湯熱源機５０１０とは異なる機器である。本実施形態では、赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎ及びネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍが浴室外機器の例である。

ここでは、浴室５０００Ｂ１内のマイク５３１０が受け付ける指示音声で、浴室５０００Ｂ１外に設置される給湯熱源機５０１０以外の各種機器の動作を制御できるため利便性が高い。

例えば、浴室５０００Ｂ１内から浴室外機器の一例としての空調機を制御可能とすることで、風呂上がりの快適性が確保されやすくなる。また、例えば、浴室５０００Ｂ１内から浴室外機器の一例としてＤＶＤレコーダの録画予約設定を可能とすることで、録画予約を失念していたような場合にも、わざわざ一旦浴室５０００Ｂ１から出ずとも録画の設定を行うことができる。また、例えば、浴室５０００Ｂ１内から浴室外機器の一例としてのカメラの撮像位置等を変更可能とすることで、浴室５０００Ｂ１に居ながらも子供やペット等の様子を確認することができる。

（３－２）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１では、制御装置５２００は、指示音声に基づき、浴室外機器（特にここではネットワーク接続機器群５０６０の機器５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍ）に対する指令５０００Ｃを、ネットワーク５０８０を介して浴室外機器に送信することで、浴室外機器を制御する。

本機器制御システム５００１では、ネットワーク５０８０に接続された浴室外機器を浴室５０００Ｂ１内から操作可能で、浴室外機器が制御信号線（リモコンケーブル等）で浴室内操作部５３００と直接接続された機器でない場合であっても、システムの利用者は、浴室内に居ながらにして浴室外機器を制御して多様な希望を満たすことができる。

（３－３）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１は、居室側操作部５４００を備える。居室側操作部５４００は、浴室５０００Ｂ１外の居室に配置される。居室側操作部５４００は、居室側マイク５４１０及び居室側スピーカ５４２０を有する。居室側操作部５４００は、浴室外機器に対する指示入力を受け付ける。制御装置５２００は、居室側操作部５４００が受け付けた指示入力に基づいて浴室外機器を制御する。浴室内操作部５３００は、スピーカ５３２０を有する。浴室内操作部５３００と居室側操作部５４００とは通話可能に接続されている。

本機器制御システム５００１では、居室側でも居室側操作部５４００から各種の浴室外機器が制御可能である。さらに、浴室外機器に対する指示音声の入力用の浴室内操作部５３００のマイク５３１０で、居室にいる人（居室側操作部５４００の近くにいる人）と通話でき利便性が高い。

（３－４）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１では、浴室内操作部５３００は、指令受付部の一例としてのスイッチ５３４０と、切換部５３３０と、を有する。スイッチ５３４０は、浴室内操作部５３００の動作モードの変更を指示するモード変更指令を受け付ける。切換部５３３０は、モード変更指令に基づいて、浴室内操作部５３００の動作モードを、第１モードと、第２モードと、の間で切り換える。第１モードでは、マイク５３１０が受け付けた音声が、指示音声として利用される。第２モードでは、マイク５３１０が受け付けた音声が、居室側操作部５４００との通話用音声として利用される。

ここでは、モード変更指令により、マイク５３１０の機能が指示音声受付機能と通信用音声受付機能との間で切り換えられるため、普通の会話が指示音声と認識される、浴室外機器に対する指示が制御装置に伝わらない、といった状態の発生が防止されやすい。

（３－５）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１では、浴室外機器は、赤外線信号により操作可能な赤外線操作機器（赤外線操作機器群５０５０の機器５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎ）を含む。居室側操作部５４００は、赤外線操作機器に対し赤外線信号を送信する赤外線信号送信部５０４０を有する。制御装置５２００は、指示音声に基づき、赤外線信号の送信指令を赤外線信号送信部５０４０に対して送信することで、赤外線操作機器を制御する。

ここでは、赤外線信号で操作される機器についても浴室５０００Ｂ１内から操作することができ、システムの利用者は、浴室内に居ながらにして赤外線操作機器を制御して多様な希望を満たすことが容易である。

（３－６）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１は、音声情報送信部の一例としての通信部５２５０（制御装置５２００の通信部５２５０）を備える。通信部５２５０は、マイク５３１０が受け付けた指示音声を、音声認識装置の一例としての解析サーバ５０２０へと送信する。制御装置５２００は、解析サーバ５０２０による指示音声の認識結果に基づいて浴室外機器を制御する。

ここでは、指示音声の音声認識が解析サーバ５０２０で行われるため、浴室外機器に対する指示を認識する音声認識機能を浴室内操作部５３００が具備する必要がなく、機器制御システム５００１のコストを抑制することができる。

（３－７）
上記実施形態に係る機器制御システム５００１では、制御装置５２００は、マイク５３１０が受け付ける指示音声に基づいて、給湯熱源機５０１０を制御する。

ここでは、浴室内操作部５３００が、給湯熱源機５０１０用の操作部としても機能するため、浴室内に、複数の操作部（給湯熱源機５０１０用の操作部と、給湯熱源機５０１０用の操作部とは別の浴室外機器用の操作部）を設置する必要がない。

（４）変形例
以下に上記実施形態の変形例を示す。なお、変形例は、矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされてもよい。

（４－１）変形例６Ａ
上記実施形態に係る機器制御システム５００１では、居室側操作部５４００の居室側マイク５４１０が受け付けた指示音声に基づいて、浴室外機器の一例である、赤外線操作機器群５０５０やネットワーク接続機器群５０６０の機器が制御されるが、居室側操作部５４００に対する指示は、音声以外の態様で入力されてもよい。例えば、居室側操作部５４００には、音声に代えて、居室側操作部５４００に設けられた図示しない押しボタン等を操作することで指示が入力されてもよい。

（４－２）変形例６Ｂ
上記実施形態に係る機器制御システム５００１は、利便性の観点からは居室側操作部５４００を有することが好ましいが、居室側操作部５４００は省略されてもよい。

なお、居室側操作部５４００が省略される場合には、制御装置５２００と通信可能に接続され、制御装置５２００からの赤外線信号の送信指令５０００Ｉに応じて、赤外線信号送信部５０４０と同様な赤外線信号を赤外線操作機器群５０５０の機器に送信する赤外線信号送信機が設けられることが好ましい。

また、居室側操作部５４００が存在する場合にも、居室側操作部５４００は赤外線信号送信部５０４０を有さず、機器制御システム５００１は、赤外線信号送信部５０４０の代わりに赤外線信号送信部５０４０を有してもよい。

（４－３）変形例６Ｃ
上記実施形態では、制御装置５２００は、１軒の建物５０００Ｂ（例えば、集合住宅内の１軒の住宅）の浴室外機器の制御に用いられるがこれに限定されるものではない。例えば、制御装置５２００は、１つの集合住宅の複数の住宅で共用され、複数の住宅について、各住宅の浴室内操作部のマイクからの指示音声に基づいて、その住宅の浴室外機器を制御するように構成されてもよい。

また、各建物に制御装置５２００を設置する代わりに、複数の建物の複数の浴室内操作部とネットワーク５０８０を介して接続可能な、上記実施形態の制御装置５２００の特に制御部５２１０の機能を有するサーバを設け、各建物の浴室内操作部のマイクからの指示音声に基づいて、サーバが、その建物の浴室外機器を制御するように構成されてもよい。

（４－４）変形例６Ｄ
上記実施形態では、物理的なスイッチ５３４０が指令受付部として機能するが、指令受付部はスイッチ５３４０の形態に限定されるものではない。

例えば、スイッチ５３４０に代えて、浴室内操作部５３００のマイク５３１０を指令受付部として機能させてもよい。具体的に説明する。

ここでは、浴室内操作部５３００の動作モードは、通常は第２モードに設定されているものとする。浴室内操作部５３００には、特定の音声（例えばあるワード）だけを認識可能な音声認識チップが設けられる。音声認識チップは、浴室内操作部５３００のマイク５３１０に入力される音声が特定の音声であるかをチェックしている。そして、音声認識チップがマイク５３１０にその特定の音声が入力されたと判断すると、切換部５３３０は、浴室内操作部５３００の動作モードを、例えば所定時間だけ、第２モードから第１モードに切り換える。

（４－５）変形例６Ｅ
上記実施形態では、制御装置５２００が通信部５２５０を有するがこれに限定されるものではない。例えば、制御装置５２００は上述の制御部５２１０の機能を有し、別の機器が音声処理部５２３０及び通信部５２５０の機能を有していてもよい。

（４－６）変形例６Ｆ
上記実施形態では、機器制御システム５００１は、指示音声により給湯熱源機５０１０、赤外線操作機器群５０５０の機器、及びネットワーク接続機器群５０６０の機器を操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。

例えば、機器制御システム５００１では、給湯熱源機５０１０、及び／又は、赤外線操作機器群５０５０の機器及びネットワーク接続機器群５０６０の機器の一方、が操作対象でなくてもよい。

なお、赤外線操作機器群５０５０の機器が機器制御システム５００１の操作対象でない場合には、不要となる構成（例えば、居室側操作部５４００の赤外線信号送信部５０４０）を、機器制御システム５００１が有していなくてもよい。

（４－７）変形例６Ｇ
上記実施形態では、給湯熱源機５０１０も制御装置５２００の操作対象であるが、これに限定されるものではない。例えば、給湯熱源機５０１０の動作は、制御装置５２００ではなく、浴室内操作部５３００に設けられた図示しない操作ボタンを操作し、リモコンケーブルを介して信号を送信することで制御されてもよい。

また、浴室５０００Ｂ１には、浴室外機器の浴室内操作部とは別に、給湯熱源機５０１０用の浴室内操作部が設置されてもよい。

（４－８）変形例６Ｈ
上記実施形態では、制御装置５２００から解析サーバ５０２０に指示音声に基づく信号５０００Ｓが送信され、解析サーバ５０２０で信号５０００Ｓの認識処理が行われるが、機器制御システム５００１はこのような態様に限定されるものではない。

例えば、制御装置５２００が解析サーバ５０２０と同様の音声認識機能を有し、制御装置５２００によって上記の解析サーバ５０２０と同様の処理が実行されてもよい。

＜第１３実施形態＞
以下では、図面を参照しながら、第１３実施形態に係る機器管理システム６００１について説明する。

（１）機器管理システムを含む機器システムの概要
図３５は、機器管理システム６００１を含む機器システム６０００の概略構成図である。図３６は、機器システム６０００の概略ブロック図である。なお、図３６では、機器システム６０００の一部構成については描画を省略している。

機器システム６０００は、操作デバイス６２００、空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０、ネットワーク接続機器群６０６０、６０４０、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、及び機器サーバ６０７０を主に含む（図３５及び図３６参照）。機器管理システム６００１は、操作デバイス６２００を含む。

機器管理システム６００１は、音声による指示で、空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０に含まれる機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎ、及びネットワーク接続機器群６０６０に含まれる機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍを操作するシステムである。

また、機器管理システム６００１は、音を出力する（音出力部を有する）機器が複数存在する環境で、機器の音出力を制御することで、機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制するシステムである。なお、本実施形態では、音を出力する複数の機器の例として、操作デバイス６２００と、空調機６０１０と、機器６０６０ａとを想定している。機器６０６０ａは、例えばＤＶＤレコーダである。操作デバイス６２００は、空調機６０１０、機器６０６０ａの動作を操作する遠隔操作機器であり、第１機器の一例である。また、空調機６０１０及び機器６０６０ａは、第２機器の一例である。

空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０、ネットワーク接続機器群６０６０及び６０４０は、建物６０００Ｂに配置される機器である（図３５参照）。例えば、建物６０００Ｂは一戸建ての住宅であるが、これに限定されるものではない。建物６０００Ｂは、オフィスビル、商業施設、工場等であってもよい。解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０及び機器サーバ６０７０は、限定するものではないが、通常、建物６０００Ｂとは別の場所に設置される。

建物６０００Ｂに配置される空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器、ネットワーク接続機器群６０６０の機器、及び６０４０のそれぞれの台数は、図３５に描画された台数によらず、１台であっても複数であってもよい。なお、ここでは、建物６０００Ｂに配置される空調機６０１０及び６０４０の台数は１台で、建物６０００Ｂに配置される赤外線操作機器群６０５０及びネットワーク接続機器群６０６０の機器の台数はそれぞれ複数であるとして説明をする。

なお、図３５では、説明の簡略化のため、機器管理システム６００１により動作が制御される空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０及びネットワーク接続機器群６０６０の配置される建物６０００Ｂを１つしか描画していない。しかし、建物６０００Ｂは複数であってもよい。つまり、機器管理システム６００１は、複数の建物６０００Ｂにそれぞれ配置される空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０及びネットワーク接続機器群６０６０の動作を制御するシステムであってもよい。

操作デバイス６２００は、建物６０００Ｂ内に設置され、建物６０００Ｂ内の空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器及びネットワーク接続機器群６０６０の機器を操作するために用いられる。なお、ここでは建物６０００Ｂ内に操作／通信デバイスを１台だけ描画しているが、建物６０００Ｂ内には、複数の操作デバイス６２００が設置されてもよい。また、操作デバイス６２００は、据え置き型に限定されず、建物６０００Ｂ外に持ち運び可能な携帯端末であってもよい。言い換えれば、空調機６０１０と、赤外線操作機器群６０５０及びネットワーク接続機器群６０６０の機器とは、携帯可能な操作デバイス６２００を用いて、建物６０００Ｂの外部から操作可能に構成されてもよい。

（２）詳細構成
操作デバイス６２００、空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０、ネットワーク接続機器群６０６０、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、機器サーバ６０７０、及び６０４０について以下に説明する。

（２－１）操作デバイス
操作デバイス６２００は、遠隔操作装置の一例である。操作デバイス６２００は、第２機器（空調機６０１０及び機器６０６０ａ）を含む、建物６０００Ｂ内の空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０に含まれる機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎ及びネットワーク接続機器群６０６０に含まれる機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの動作の操作のために用いられるデバイスである。

なお、操作デバイス６２００は、以下で説明するような機能に加え、他の機能（例えば時計や音楽プレーヤーとしての機能）を有する機器であってもよい。

本実施形態では、操作デバイス６２００は、建物６０００Ｂ内に据え付けられる。例えば、操作デバイス６２００は、テーブルや棚の上に戴置されたり、壁面等に固定されたりする。

他の態様では、操作デバイス６２００は、携帯端末であってもよい。タイプを限定するものではないが、携帯端末は、音声受付部を有するスマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。例えば、具体的には、操作デバイス６２００は、操作者が手首に装着して携帯する、腕時計式の機器である。

なお、本実施形態では、説明の簡略化のため、操作デバイス６２００は１台として説明するが、操作デバイス６２００は複数であってもよい。建物６０００Ｂ内で操作デバイス６２００が複数用いられる場合、複数の操作デバイス６２００のそれぞれは、他の操作デバイス６２００と種類が異なってもよい。

操作デバイス６２００は、各種処理を実行するＣＰＵ（図示省略）と、ＣＰＵによって実行されるプログラムや各種情報を記憶する記憶装置（図示省略）と、を含む。また、操作デバイス６２００は、音声受付部６２１０が有するマイク素子６２１０ａ、音声出力部６２２０が有するスピーカ６２２０ａ、マイク素子６２１０ａが取得した音声に対して各種処理を行う音声処理用のチップ、通信部６２５０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等を含む。

操作デバイス６２００は、機能部として、音声受付部６２１０と、音声出力部６２２０と、記憶部６２４０と、判断部６２７０と、音出力制御部６２８０と、音声処理部６２３０と、通信部６２５０と、スイッチ６２６０と、を有する（図３６参照）。

（２－１－１）音声受付部
音声受付部６２１０は、空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎ及びネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに対する指示音声の入力を受け付ける。

音声受付部６２１０は、音声を受け付けるマイク素子６２１０ａを有する。マイク素子６２１０ａの数は、単数であってもよいし、複数であってもよい。

例えば、操作デバイス６２００が据付式の機器である場合に、マイク素子６２１０ａを複数とし、複数のマイク素子６２１０ａがそれぞれ異なる場所から音声を取得しやすいように配置することで、発声者の位置によらず、音声受付部６２１０により音声が確実に取得されやすくなる。

（２－１－２）音声出力部
音声出力部６２２０は、スピーカ６２２０ａを有し、各種情報を音（ビーブ音やブザー音等に加え、音声（言語音）も含む）で出力する。音声出力部６２２０は、第１音出力部の一例である。

以下に、音声出力部６２２０の基本的な動作について説明する。音声出力部６２２０の基本的な動作とは、後述する音出力制御部６２８０による音出力の制御が実行されない場合の動作の態様を意味する。

音声出力部６２２０は、例えば、音声受付部６２１０が、特定指示音声を受け付けた時に、特定指示音声を受け付けたことを音声で報知する。例えば、音声出力部６２２０は、特定指示音声を受け付けた時に、“特定指示音声を受け付けました”という文章を音声で出力する。特定指示音声については後述する。

また、音声出力部６２２０は、例えば、機器（空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器又はネットワーク接続機器群６０６０の機器）を操作する時に、機器に対する操作に関する情報を音で出力する。音声出力部６２２０から送信される機器に対する操作に関する情報には、第２機器（空調機６０１０，機器６０６０ａ）に対する操作に関する情報（第１情報）も含まれる。

機器に対する操作に関する情報について詳しく説明する。

操作デバイス６２００は、後述するように、音声受付部６２１０が指示音声を受け付けると、指示音声に基づいた信号６０００Ｓ（指示音声に対してＡ／Ｄ変換処理を行い、更に圧縮処理を行った音声データ）を生成し、通信部６２５０から解析サーバ６０２０へと信号６０００Ｓを送信する。解析サーバ６０２０は、受信した信号６０００Ｓの音声認識処理を実行する。そして、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、又は機器サーバ６０７０は、解析サーバ６０２０の音声認識処理の結果に基づき、操作対象の機器に対する指令を生成する。この時、操作デバイス６２００（通信部６２５０）には、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、又は機器サーバ６０７０が生成した指令の内容（どの機器に、どのような動作の実行を命じるか）が、指令情報として送信される（図３６参照）。なお、ここでは、操作デバイス６２００に対し、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、又は機器サーバ６０７０から指令情報が送信されると説明したが、これに限定されるものではなく、指令情報は、指令を受ける（操作される）機器側から通信部６２５０へと送信されてもよい。

通信部６２５０が指令情報を受信すると、音声出力部６２２０は、受信した指令情報に基づき、機器に対する操作に関する情報（どの機器に、どのような操作が行われるかという情報）を音で出力する。機器に対する操作に関する情報が音で出力されることで、音声受付部６２１０から指示音声を入力した機器の操作者は、自らの発した指示音声が正しく認識されたかを確認することができる。なお、音声出力部６２２０は、受信した指令情報が、空調機６０１０に運転開始を指示するものであった場合、例えば、“空調機の運転操作を受け付けました”という文章を音で出力する。

また、操作デバイス６２００は、操作デバイス６２００の操作対象である空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器、及びネットワーク接続機器群６０６０の機器の現在の動作内容や動作状態に関する情報を受信し、音声出力部６２２０のスピーカ６２２０ａで、この情報を音で出力するように構成されてもよい。なお、機器の動作内容や動作状態に関する情報は、機器側から送信されてもよいし、このような情報を把握している構成（例えば、空調機サーバ６０３０や機器サーバ６０７０）から送信されてもよい。

（２－１－３）記憶部
記憶部６２４０には、操作デバイス６２００のＣＰＵ（描画省略）が実行するプログラムの他、各種の情報が記憶されている。記憶部６２４０に記憶される情報には、位置関連情報記憶領域６２４０ａに記憶される位置関連情報と、音出力項目記憶領域６２４０ｂに記憶される音出力内容情報と、を含む。

（２－１－３－１）位置関連情報記憶領域
位置関連情報記憶領域６２４０ａに記憶される位置関連情報は、第１機器としての操作デバイス６２００、及び、第２機器としての空調機６０１０及び機器６０６０ａの位置に関する情報である。位置関連情報は、例えば、各機器（操作デバイス６２００、空調機６０１０及び機器６０６０ａ）の設置場所（部屋名）のリストである（図３７Ａ及び図３７Ｂ参照）。

なお、ここでは、各機器の設置される部屋で設置場所が規定されているが、設置場所は部屋で規定されなくてもよい。

例えば、設置場所は、領域で規定されてもよい。例えば、同じ部屋に機器が設置される場合であっても、そのエリアによって、設置場所が異なると判断されてもよい。また、例えば、建物６０００Ｂが複数階を有する場合に、部屋は関係なく、フロア別に領域が規定されてもよい。また、設置場所は、操作デバイス６２００（第１機器）からの距離で規定されていてもよい（例えば、操作デバイス６２００から５ｍ以内のエリアに第２機器が設置されていれば、その第２機器は操作デバイス６２００と同領域に設置されていると見做す等）。

位置関連情報は、例えば、操作デバイス６２００の利用者（例えば建物６０００Ｂの住人）が、図示しない入力部から入力する情報である。

なお、ここでは、位置関連情報記憶領域６２４０ａに記憶される位置関連情報は、音出力部を有する操作デバイス６２００、空調機６０１０及び機器６０６０ａのみに関する情報である。ただし、これに限定されるものではない。位置関連情報記憶領域６２４０ａには、操作デバイス６２００、及び操作デバイス６２００による操作対象の全ての機器（空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器、及びネットワーク接続機器群６０６０の機器）について位置関連情報が登録されてもよい。

（２－１－３－２）音出力項目記憶領域６２４０ｂ
音出力項目記憶領域６２４０ｂに記憶される音出力項目情報は、第１機器としての操作デバイス６２００、及び、第２機器としての空調機６０１０及び機器６０６０ａが音で出力する項目に関する情報である。具体的には、音出力項目情報は、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０、後述する空調機６０１０の音声出力部６１４０、及び、後述する機器６０６０ａの音声出力部６０６２が、出力する音声の項目をまとめたリストである（図３８参照）。なお、音出力項目記憶領域６２４０ｂに記憶される音出力項目情報は、後述する音出力制御部６２８０による音出力の制御を考慮したものではない。言い換えれば、音出力項目記憶領域６２４０ｂに記憶されている音出力項目情報であっても、音出力制御部６２８０による音出力の制御の結果、音声出力部６２２０は、一部の項目について情報を音で出力しない場合がある。

図３８の例では、操作デバイス６２００は、特定指示音声受付に関する情報を、音声出力部６２２０から音声で出力する。また、例えば、図３８の例では、操作デバイス６２００は、空調機６０１０に対する運転開始操作、運転停止操作、運転モード変更操作、及び設定温度変更操作に関する情報（空調機６０１０に対する操作に関する第１情報）を音声で出力する。また、図３８の例では、操作デバイス６２００は、ＤＶＤレコーダ（機器６０６０ａ）に対する起動操作、録画予約設定操作、及び停止操作に関する情報（機器６０６０ａに対する操作に関する第１情報）を音声で出力する。なお、操作デバイス６２００は、第２機器に関してだけではなく、操作対象の全ての機器（音出力部を有していない機器を含む）に対する操作に関する情報を音声で出力することが好ましい。つまり、音出力項目情報の一例である図３８では、空調機６０１０及び機器６０６０ａに対する操作に関する項目だけがリストに登録されているが、空調機６０１０及び機器６０６０ａ以外の機器に関する項目についてもリストに登録されていることが好ましい。

また、図３８の例では、空調機６０１０は、運転開始、運転停止、運転モード変更に関する情報を、音声で出力する。また、図３８の例では、ＤＶＤレコーダ（機器６０６０ａ）は、録画予約設定に関する情報を、音声で出力する。

なお、図３８に示した音出力項目情報は、説明のための例であり、各機器６２００，６０１０，６０６０ａが音で情報を出力する項目は、ここに示した項目に限定されるものではない。

音出力項目情報は、操作デバイス６２００に関しては、例えば、操作デバイス６２００の利用者等が、操作デバイス６２００の操作対象の機器を図示しない入力部から操作対象機器を入力すると、自動的に（予め定められたルールに則って）作成される。また、音出力項目情報は、空調機６０１０及び機器６０６０ａに関しては、例えば、その空調機６０１０及び機器６０６０ａの製造会社のホームページ等からダウンロード可能な情報である。ただし、音出力項目情報は、図示しない入力部から全て手入力される情報であってもよい。

（２－１－４）判断部
判断部６２７０は、第１機器の一例である操作デバイス６２００と第２機器の一例である空調機６０１０との位置関係や、操作デバイス６２００と第２機器の一例である機器６０６０ａ（ＤＶＤレコーダ）との位置関係を判断する。

なお、判断部６２７０は、主に、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にあるか否かを判断する。ここで、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合とは、第１機器と第２機器とが、第１機器の出力する音と第２機器の出力する音とが互いに影響を与えやすい位置関係にある場合を言う。例えば、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合には、限定するものではないが、第１機器と第２機器との距離が所定の距離より近い場合を含む。また、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合には、限定するものではないが、第１機器と第２機器とが同一領域内に配置されている場合を含む。また、第１機器と第２機器とが所定の位置関係にある場合には、限定するものではないが、第１機器と第２機器との間に防音作用のある部材（例えば壁）が配置されている場合を含む。

例えば、判断部６２７０は、記憶部６２４０の位置関連情報記憶領域６２４０ａに記憶された位置関連情報に基づいて、操作デバイス６２００と空調機６０１０との位置関係や、操作デバイス６２００と機器６０６０ａとの位置関係を判断することが好ましい。具体的には、判断部６２７０は、記憶部６２４０の位置関連情報記憶領域６２４０ａに記憶された位置関連情報に基づいて、操作デバイス６２００と空調機６０１０との設置場所が同じか否かと、操作デバイス６２００と機器６０６０ａとの設置場所が同じか否かと、を判断することが好ましい。

例えば、位置関連情報記憶領域６２４０ａに図３７Ａのような位置関連情報が記憶されていた場合には、判断部６２７０は、操作デバイス６２００と空調機６０１０とは所定の位置関係にあると判定し、操作デバイス６２００と機器６０６０ａとは所定の位置関係にないと判定する。

（２－１－５）音出力制御部
音出力制御部６２８０は、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００及び第２機器の少なくとも一方の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。本実施形態では特に、音出力制御部６２８０は、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００及の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

音出力制御部６２８０による制御については、後ほど説明する。

（２－１－６）音声処理部
音声処理部６２３０は、音声受付部６２１０のマイク素子６２１０ａが受け付けた指示音声を処理して信号６０００Ｓを生成する。また、音声処理部６２３０は、マイク素子６２１０ａが受け付けた指示音声のうち、特定指示音声だけを認識する。音声処理部６２３０は、例えば、これらの機能を実行する集積回路である。

音声処理部６２３０は、指示音声（特定指示音声を除く）をＡ／Ｄ変換し、更に好ましくは、各種音声データ圧縮方式（例えばＭＰ３等）を用いて音声圧縮して信号６０００Ｓを生成する。他の形態では、音声処理部６２３０は、指示音声（特定指示音声を除く）をテキスト化した信号６０００Ｓを生成してもよい。

また、音声処理部６２３０は、指示音声を音声受付部６２１０が受け付けた時に、受け付けた指示音声の音声パターンが、例えば記憶部６２４０に記憶されている特定指示音声のワードの音声パターンと一致するか否かを判断することで、特定指示音声を認識する。なお、ここでの特定指示音声は、特定指示音声に引き続いて音声受付部６２１０に入力される指示音声に基づき音声処理部６２３０が信号６０００Ｓを生成し、生成した信号６０００Ｓを通信部６２５０が送信する準備をするよう、操作デバイス６２００に要求する音声である。

（２－１－７）通信部
通信部６２５０は、操作デバイス６２００が、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、機器サーバ６０７０、空調機６０１０及びネットワーク接続機器群６０６０の機器等と通信を行うための機能部である（図３６参照）。

操作デバイス６２００は、通信回線の一例であるネットワーク６０８０を介して、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、機器サーバ６０７０、空調機６０１０及びネットワーク接続機器群６０６０の機器等と接続されている（図３５参照）。

ネットワーク６０８０は、ここではインターネットであるが、他のＷＡＮであってもよい。操作デバイス６２００は、ルータ６０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ６０８２を介してネットワーク６０８０と接続されている（図３５参照）。通信部６２５０は、例えば、ルータ６０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。ルータ６０８２は、ＷＡＮ側のインターフェースと、ＬＡＮ側のインターフェースとを有し、ＷＡＮとＬＡＮを相互接続させる。なお、操作デバイス６２００とルータ６０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。また、ネットワーク６０８０はＬＡＮであってもよい。

通信部６２５０は、音声受付部６２１０が受け付けた音声（特定指示音声を除く）に基づく信号６０００Ｓを、解析サーバ６０２０に対し、ネットワーク６０８０を介して送信する（図３６参照）。なお、通信部６２５０は、信号６０００Ｓを、解析サーバ６０２０に加え、空調機サーバ６０３０や機器サーバ６０７０に対して送信してもよい。つまり、通信部６２５０は、複数のアドレスに（例えば、解析サーバ６０２０と空調機サーバ６０３０とに）信号６０００Ｓを送信してもよい（図３６参照）。

また、通信部６２５０は、通信部６２５０が送信する信号６０００Ｓに応じて、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、又は機器サーバ６０７０が機器に対する指令を生成する時に、例えば、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、又は機器サーバ６０７０から前述した指令情報を受信する。

また、通信部６２５０は、前述のように、操作デバイス６２００の操作対象の空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器、及びネットワーク接続機器群６０６０の機器の現在の動作内容や動作状態について情報を受信してもよい。

（２－１－８）スイッチ
スイッチ６２６０は、音声受付部６２１０の動作状態を切り換えるためのスイッチである。

限定するものではないが、スイッチ６２６０は押釦スイッチである。スイッチ６２６０を押下することで、音声受付部６２１０の動作状態が、音声を受け付けないスリープ状態と、音声の受け付け可能なアクティブ状態との間で切り換えられる。

なお、音声受付部６２１０の動作状態は、スイッチ６２６０が押下される度に、スリープ状態とアクティブ状態との間で切り換えられてもよい。また、音声受付部６２１０の動作状態は、スイッチ６２６０が押下されると、所定時間だけスリープ状態からアクティブ状態に切り換えられてもよい。

なお、操作デバイス６２００は、スイッチ６２６０を有さず、音声受付部６２１０の動作状態は、常にアクティブ状態に設定されてもよい。ただし、意図しないタイミングで音声受付部６２１０が音声を受け付けることを避けるため（空調機６０１０や、赤外線操作機器群６０５０及びネットワーク接続機器群６０６０の機器が誤動作することを避けるため）、操作デバイス６２００にはスイッチ６２６０が設けられることが好ましい。

（２－２）空調機
空調機６０１０は、操作デバイス６２００の音声受付部６２１０に指示音声を入力することで操作可能な空調機である。指示音声は、限定するものではないが、例えば、“空調オン”、“設定温度を２５℃に設定”等の音声である。なお、空調機６０１０は、音声操作に加えて、一般的なリモコンによっても操作可能に構成されていてもよい。

空調機６０１０は、室内ユニット６０１２と、室外ユニット６０１４と、これらの間を接続する冷媒連絡配管（図示せず）と、コントローラ６１５０と、を主に有する（図３５及び図３６参照）。

空調機６０１０は、空調対象空間の空気調和を行う装置である。空調対象空間は、例えば、建物６０００Ｂ内の室内ユニット６０１２が配置される部屋である。

空調機６０１０では、室内ユニット６０１２と室外ユニット６０１４とが冷媒連絡配管を介して接続されることで、室内ユニット６０１２の室内熱交換器（図示省略）や、室外ユニット６０１４の圧縮機、室外熱交換器、膨張弁等（図示省略）が配管で接続され、冷媒回路が構成される。空調機６０１０では、冷媒回路内で冷媒を循環することで、室内ユニット６０１２の設置された空間の冷房／暖房が行われる。

蒸気圧縮冷凍サイクルを利用した空調機６０１０の動作原理や動作内容については、一般に広く知られているため、ここでは説明は省略する。なお、空調機６０１０は、空調対象空間の冷房／暖房の両方を実施可能な空調機である必要はなく、冷房専用、又は、暖房専用の空調機であってもよい。

なお、本実施形態では、空調機６０１０は、室内ユニット６０１２の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷媒と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われるが、空調機はこのような機器に限定されない。例えば、空調機６０１０は、室内ユニット６０１２（ファンコイルユニット）の室内熱交換器において、室内熱交換器の内部を流れる冷水／温水と空調対象空間の空気との間で熱交換が行われる装置であってもよい。

コントローラ６１５０は、空調機６０１０の動作を制御する制御装置である。

コントローラ６１５０は、室内ユニット６０１２が有する制御基板（図示せず）と、室外ユニット６０１４が有する制御基板（図示せず）とを含む。コントローラ６１５０を構成する室内ユニット６０１２及び室外ユニット６０１４の制御基板等のＣＰＵは、制御基板等の記憶装置に記憶された各種プログラムを実行することで、各種処理を実行する。また、コントローラ６１５０は、後述する通信部６１７０として機能する無線ＬＡＮアダプタ等の機器等を含む。

コントローラ６１５０は、通信部６１７０と、空調機制御部６１９０と、音声出力部６１４０とを主に有する。

通信部６１７０は、空調機６０１０が、主に空調機サーバ６０３０と通信を行うために用いられる（図３６参照）。

空調機６０１０（通信部６１７０）は、ネットワーク６０８０を介して、空調機サーバ６０３０と接続されている（図３５参照）。空調機６０１０は、ルータ６０８２と無線ＬＡＮにより接続され、ルータ６０８２を介してネットワーク６０８０と接続されている（図３５参照）。なお、空調機６０１０とルータ６０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

通信部６１７０は、例えば、ルータ６０８２との間で無線通信を行う無線ＬＡＮアダプタである。通信部６１７０は、機能部として、情報を送信する送信部６１７０ａと、情報を受信する受信部６１７０ｂとを有している（図３６参照）。

送信部６１７０ａは、空調機６０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報６０００Ｊを空調機サーバ６０３０に対して送信することが好ましい（図３６参照）。限定するものではないが、空調機６０１０に関する状態量には、例えば冷媒回路の様々な場所においてセンサ（図示せず）により測定される冷媒の温度／圧力や、室外ユニット６０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数や、室外ユニット６０１４の膨張弁の開度を含む。空調対象空間に関する状態量には、限定するものではないが、空調対象空間の計測温度を含む。

受信部６１７０ｂは、例えば、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果に基づいて生成された指令６０００Ｃを受信する。好ましくは、受信部６１７０ｂは、空調機サーバ６０３０が、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果と、送信部６１７０ａから空調機サーバ６０３０に対して送信された状態量についての情報６０００Ｊと、に基づいて生成した指令６０００Ｃを、受信する。

限定するものではないが、指令６０００Ｃは、例えば、空調機６０１０の運転のオン／オフ、空調機６０１０の運転モード（冷房／暖房／除湿／送風等）の切換、設定温度（空調対象空間の目標温度）の変更、室外ユニット６０１４の圧縮機のインバータ制御モータ（図示せず）の回転数の目標値、室外ユニット６０１４の膨張弁の開度の目標値、及び、室内ユニット６０１２のインバータ制御のファンモータの回転数の目標値の少なくとも１つに関する。

空調機制御部６１９０は、受信部６１７０ｂが受信する指令６０００Ｃや、図示しない通常のリモコンからの指令等に応じて、空調機６０１０の動作を制御する。例えば、空調機制御部６１９０は、受信部６１７０ｂが受信する指令６０００Ｃに応じ、空調機６０１０の設定（設定温度等）や、図示しない各種センサの計測値等に基づき、室外ユニット６０１４の圧縮機や膨張弁、室内ユニット６０１２のファン等の動作を制御する。

音声出力部６１４０は、図示しないスピーカを有する。音声出力部６１４０は、空調機６０１０の動作内容及び／又は状態に関する情報（第２情報）を音声で出力する。音声出力部６１４０が、音声で出力する情報の項目は、図示しない記憶装置に記憶されており、音声出力部６１４０は、所定の項目の情報を音声で出力する。例えば、本実施形態では、音声出力部６１４０は、空調機６０１０の運転開始、運転停止、運転モード変更に関する第２情報を音で出力する。例えば、音声出力部６１４０は、空調機６０１０の運転開始に関し“運転を開始します”という情報を音声で出力し、空調機６０１０の運転停止に関し“運転を停止します”という情報を音声で出力し、空調機６０１０の運転モード変更に関し、変更後の運転モードに関する情報を音声で出力する（例えば、“冷房モードに設定されました”等）。なお、音声出力部６１４０が音声で出力する情報の項目や、音声の内容は、例示であって、これに限定されるものではない。

（２－３）赤外線操作機器群
赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎは、赤外線信号により操作可能な機器である。赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎは、限定するものではないが、例えば、扇風機、照明機器、オーディオ機器、電子レンジ等を含む。赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎは、ネットワーク６０８０には接続されていなくてもよい。

赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎは、操作デバイス６２００に対する指示音声の入力に応じて６０４０から送信される赤外線信号により操作可能な機器である。赤外線信号により操作可能な内容には、例えば、機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎのオン／オフ、扇風機であれば風量設定、照明機器であれば明るさ設定、オーディオ機器であれば音量設定等を含む。

なお、赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎは、音声操作に加えて（指示音声に応じて６０４０から送信される赤外線信号による操作に加えて）、一般的な赤外線リモコンや、機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎの本体に設けられたスイッチによっても操作可能に構成されていてもよい。

（２－４）ネットワーク接続機器群
ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、ネットワーク６０８０を介して送信される信号により操作可能な機器である。ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、限定するものでは無いが、例えば、テレビ、ＤＶＤレコーダ、洗濯機、冷蔵庫、給湯器等を含む。例えば、本実施形態では機器６０６０ａは、ＤＶＤレコーダである。ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、図示しない無線ＬＡＮアダプタを有し、ルータ６０８２を介してネットワーク６０８０と接続されている（図３５参照）。ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、ネットワーク６０８０を介して、解析サーバ６０２０及び機器サーバ６０７０の少なくとも一方と通信可能に接続されている（図３５参照）。なお、ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍとルータ６０８２とは、無線ＬＡＮではなく、有線ＬＡＮで接続されてもよい。

ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、操作デバイス６２００に対する指示音声の入力に応じて解析サーバ６０２０又は機器サーバ６０７０から送信される信号により操作される。解析サーバ６０２０又は機器サーバ６０７０から送信される信号により操作可能な内容には、例えば、機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍのオン／オフ、テレビであればチャンネルやボリュームの変更、ＤＶＤレコーダであれば録画予約設定等を含む。

なお、ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍは、音声操作に加えて（指示音声に応じてネットワーク６０８０を介して送信されてくる信号による操作に加えて）、一般的に用いられているリモコンや、機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの本体に設けられたスイッチによっても操作可能に構成されていてもよい。

機器６０６０ａは、第２機器の一例であり、音声出力部６０６２を有する。音声出力部６０６２は、図示しないスピーカを有する。音声出力部６０６２は、機器６０６０ａの動作内容及び／又は状態に関する情報（第２情報）を音声として出力する。音声出力部６０６２が、音声で出力する情報の項目は、図示しない記憶装置に記憶されており、音声出力部６０６２は、所定の項目の情報を音声で出力する。例えば、本実施形態では、音声出力部６０６２は、機器６０６０ａの録画設定予約設定に関する第２情報を音声で出力する。例えば、音声出力部６０６２は、機器６０６０ａの録画設定予約設定に関し“ＸチャンネルをＹ時～Ｚ時まで録画します”という情報を、音声で出力する。なお、音声出力部６０６２が音声で出力する情報の項目や、音声の内容は、例示であって、これに限定されるものではない。

（２－５）解析サーバ
解析サーバ６０２０は、操作デバイス６２００、空調機６０１０、空調機サーバ６０３０、機器サーバ６０７０、及び６０４０と、ネットワーク６０８０を介して通信可能に接続されている。 空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器又はネットワーク接続機器群６０６０の機器に対する指示音声を操作デバイス６２００が受け付けると、通信部６２５０は、指示音声に基づく信号６０００Ｓを、ネットワーク６０８０を介して解析サーバ６０２０に送信する（図３６参照）。

解析サーバ６０２０は、記憶装置に記憶されているプログラムを実行することで、受信した信号６０００Ｓを解析するコンピュータである。例えば、具体的には、解析サーバ６０２０は、受信した音声信号の音声認識を行う。また、解析サーバ６０２０は、受信したテキストデータ形式の信号６０００Ｓの意味を認識してもよい。

なお、解析サーバ６０２０の記憶装置には、プログラムの他、例えば、各操作デバイス６２００が操作可能な機器（空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎ、及びネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍ）のリストが記憶されている。つまり、解析サーバ６０２０は、各操作デバイス６２００からどの機器を操作可能であるかを把握している。また、ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに関しては、制御対象の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍが、解析サーバ６０２０の直接の制御対象であるか否か（解析サーバ６０２０及び機器サーバ６０７０のいずれのサーバの制御対象であるか）に関する情報も記憶されている。

解析サーバ６０２０は、例えば、信号６０００Ｓとしての音声を分析してその特徴量を求め、記憶装置に記憶された音響モデル、言語モデル及び発音辞書を含む音声認識辞書を利用して特徴量からテキスト情報を生成する。解析サーバ６０２０が生成するテキスト情報は、限定するものではないが、例えば“空調機オン”、“空調機の設定温度を２５度に設定”、“照明装置オフ”、“テレビオン”等のテキスト情報である。

解析サーバ６０２０は、生成したテキスト情報が、空調機６０１０の制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が空調機に関するキーワードを含んでいる場合）、信号６０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）を、ネットワーク６０８０を介して空調機サーバ６０３０に送信する（図３６参照）。

解析サーバ６０２０は、テキスト情報が赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報が赤外線操作機器群６０５０に関するキーワードを含んでいる場合）、６０４０に対し、信号６０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた赤外線信号の送信を命じる指令を送信する。例えば、テキスト情報が、赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎに含まれる照明装置に関する情報（例えば、“照明装置オフ”）であった場合、解析サーバ６０２０は、６０４０に対し、照明装置に対して消灯を指示する赤外線信号を送信するように命じる指令を送信する。６０４０に対する指令は、解析サーバ６０２０から、ネットワーク６０８０を介して６０４０へと送信される。なお、解析サーバ６０２０から赤外線操作機器群６０５０の機器に（６０４０に）指令を送信する際に、解析サーバ６０２０は、操作デバイス６２００に対し、前述の指令情報を送信することが好ましい。

解析サーバ６０２０は、テキスト情報がネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの制御に関するものである場合（例えば、テキスト情報がネットワーク接続機器群６０６０に関するキーワードを含んでいる場合）、信号６０００Ｓの解析結果（つまり生成したテキスト情報）に応じた指令をネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに送信する。例えば、テキスト情報が、ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに含まれるテレビに関する情報（例えば、“テレビオン”）であった場合、解析サーバ６０２０は、テレビに対し、スイッチオンを指示する指令を送信する。ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに対する指令は、解析サーバ６０２０から、ネットワーク６０８０を介してネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍへと送信される。なお、解析サーバ６０２０からネットワーク接続機器群６０６０の機器に指令を送信する際に、解析サーバ６０２０は、操作デバイス６２００に対し、前述の指令情報を送信することが好ましい。

なお、テキスト情報がネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの制御に関するものである場合であって、制御対象の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍが解析サーバ６０２０の直接の制御対象でない場合には、その機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍを制御する機器サーバ６０７０へとテキスト情報が送信される。そして、機器サーバ６０７０から機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍへとネットワーク６０８０を介して指令が送信される。

（２－６）空調機サーバ
空調機サーバ６０３０は、解析サーバ６０２０から送信される、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ６０２０が生成したテキスト情報）と、空調機６０１０の送信部６１７０ａから適宜送信される空調機６０１０及び空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報６０００Ｊとに基づいて指令６０００Ｃを生成する。そして、空調機サーバ６０３０は、ネットワーク６０８０を介して、空調機６０１０の受信部６１７０ｂに対して指令６０００Ｃを送信する。限定するものではないが、空調機サーバ６０３０は、例えば、テキスト情報として“空調機オン”の指令を受けると、現在の空調対象空間の温度等に基づいて空調機６０１０の各部の動作を決定し、これを指令６０００Ｃとして送信する。なお、空調機サーバ６０３０から空調機６０１０へとネットワーク６０８０を介して指令６０００Ｃが送信する際に、空調機サーバ６０３０は、操作デバイス６２００に対し、前述の指令情報を送信することが好ましい。

なお、ここでは、空調機サーバ６０３０は、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果に加え、情報６０００Ｊに基づいて指令６０００Ｃを生成するが、これに限定されるものではない。空調機サーバ６０３０は、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果だけに基づいて指令６０００Ｃを生成してもよい。

また、空調機サーバ６０３０は、操作デバイス６２００から送信されてくる信号６０００Ｓを蓄積し、信号６０００Ｓを用いて各種解析を行う。

なお、本実施形態では、機器システム６０００に空調機サーバ６０３０が含まれるが、これに限定されるものではない。例えば、空調機６０１０が、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ６０２０が生成したテキスト情報）に基づいて運転内容を直接決定可能である場合には、空調機サーバ６０３０は設けられなくてもよい。そして、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果が、指令６０００Ｃとして、空調機６０１０の受信部６１７０ｂに直接送信されてもよい。

（２－７）機器サーバ
機器サーバ６０７０は、解析サーバ６０２０から送信される、解析サーバ６０２０による信号６０００Ｓの解析の結果（つまり解析サーバ６０２０が生成したテキスト情報）に基づいて、ネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに対する指令を生成する。そして、機器サーバ６０７０は、ネットワーク６０８０を介して指令を操作対象のネットワーク接続機器群６０６０の機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍに対して送信する。なお、機器サーバ６０７０から空調機６０１０へとネットワーク６０８０を介して指令６０００Ｃが送信する際に、機器サーバ６０７０は、操作デバイス６２００に対し、前述の指令情報を送信することが好ましい。

なお、図３５では機器サーバ６０７０は１台であるが、（解析サーバ６０２０からの指令によってではなく）機器サーバ６０７０により操作される機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの種類が複数ある場合には、その種類の数だけ機器サーバ６０７０が存在することが好ましい。

また、機器６０６０ａ，６０６０ｂ，・・・６０６０ｍの全ての機器が解析サーバ６０２０からの指令によって操作される場合には、機器サーバ６０７０は存在しなくてもよい。

（２－８）赤外線発信機
６０４０は、赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎの機器別かつ操作内容別に、制御用の赤外線信号パターンを記憶する記憶部（図示せず）を有している。６０４０は、記憶部に記憶されている赤外線信号パターンを利用して、解析サーバ６０２０からネットワーク６０８０を介して送信されてくる指令に応じて、操作対象である赤外線操作機器群６０５０の機器６０５０ａ，６０５０ｂ，・・・６０５０ｎに対して赤外線信号を送信する。

（３）音出力制御部による音出力の制御
音出力制御部６２８０は、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

音出力制御部６２８０の音出力の制御は、以下のような観点に着目して行われる。

１．第２機器の音出力部が出力する音が、第１機器を操作する場所（例えば、第１機器の設置されている場所）において聞こえない又はほとんど聞こえない場合には、第１機器は情報を音声で出力することが好ましい。このように構成される場合、操作者が第２機器から離れた位置から、第１機器を用いて第２機器を操作する場合であっても、第２機器に対する操作が正しく行われたことを確認できる。

２．第２機器の音出力部が出力する音が、第１機器を操作する場所において聞こえる場合、第１機器は情報を音声で出力しなくてもよい。特に、第１機器が出力する情報の内容が、第２機器も出力する情報の内容である場合、その情報は第１機器から音声で出力されないことが好ましい。

３．第２機器の音出力部が出力する音が、第１機器を操作する場所において聞こえる場合でも、第１機器が出力する情報の内容が、第２機器が出力しない情報の内容である場合には、第１機器からその情報が音声で出力されることが好ましい。このように構成される場合、伝えられるべき情報が操作者に伝えられないという不具合の発生を抑制できる。

このような観点を踏まえ、音出力制御部６２８０は、例えば以下の様に操作デバイス６２００の音出力を制御する。

例えば、図３７Ａのように記憶部６２４０の位置関連情報記憶領域６２４０ａに、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが同じ部屋１に設置されていると記憶されていたとする。この時、判断部６２７０は、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にある（第１機器の出力する音と第２機器の出力する音とが互いに影響を与えやすい位置関係にある）と判断する。

この場合には、音出力制御部６２８０は、例えば、空調機６０１０に対する操作と関連しない第３情報は第１音量で出力し、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報は出力しないように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。例えば、記憶部６２４０の音出力項目記憶領域６２４０ｂに、図３８のような音出力内容情報が記憶されている場合、音出力制御部６２８０は、空調機６０１０に対する操作と関連しない項目の情報（すなわち、特定指示音声受付、レコーダ起動操作、レコーダ録画予約設定操作及びレコーダ停止操作に関する情報）は、第１音量で出力するよう、操作デバイス６２００を制御することが好ましい（なお、図３７Ａの例では、操作デバイス６２００とＤＶＤレコーダ（機器６０６０ａ）は互いに異なる部屋に置かれているため、機器６０６０ａに対する操作と関連する情報の音出力の制御は特に不要である）。一方で、音出力制御部６２８０は、空調機６０１０に対する操作と関連する項目の情報（空調機運転開始操作、空調機運転停止操作、空調機運転モード変更操作及び空調機設定温度変更操作に関する情報）は、音で出力しないよう、操作デバイス６２００を制御することが好ましい。

なお、音声出力部６２２０に第１情報を音で出力させないようにする方法としては、例えば、音声出力部６２２０が第１情報を音声で出力するタイミングで、音出力制御部６２８０が音声出力部６２２０のスピーカ６２２０ａのスイッチをオフに制御することが考えられる。また、音声出力部６２２０が第１情報を音声で出力するタイミングで、音出力制御部６２８０がスピーカ６２２０ａの音量をゼロに制御することも考えられる。また、音出力制御部６２８０が、音声出力部６２２０が実際に音声で出力する情報の項目のリストを音出力内容情報とは別に作成して記憶部６２４０に記憶させ、このリストから第１情報の項目は除外しておくことも考えられる。

また、音出力制御部６２８０は、第１情報が音声で出力されないように操作デバイス６２００を制御する代わりに、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報を、空調機６０１０に対する操作と関連しない第３情報の出力音量（第１音量）より小さな第２音量で出力するよう操作デバイス６２００を制御してもよい。

なお、より好ましくは、音出力制御部６２８０は、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報のうち、空調機６０１０が音で出力する第２情報と内容が重複しない情報（例えば、図３８の例であれば空調機設定温度変更操作に関する情報）は、第３音量（例えば上記の第１音量と同じ音量）で出力するように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。また、音出力制御部６２８０は、第１情報のうち第２情報と内容が重複する情報（例えば、図３８の例であれば空調機運転開始操作、空調機運転停止操作、及び空調機運転モード変更操作に関する情報）は、音で出力しない、又は、第３音量より小さな第４音量（例えば上記の第２音量と同じ音量）で出力するように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。

次に、図３７Ｂのように記憶部６２４０の位置関連情報記憶領域６２４０ａに、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが互いに異なる部屋に設置されていると記憶されていたとする。この時、判断部６２７０は、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にないと判断する。

この場合には、音出力制御部６２８０は、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報及び空調機６０１０に対する操作と関連しない第３情報を、少なくとも音で出力するように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。つまり、音出力制御部６２８０は、音出力項目情報の操作デバイス６２００の音出力項目の全ての項目の情報について（ただし、他の第２機器が操作デバイス６２００と同じ部屋に設置されていない場合）、少なくとも音で出力するように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。より好ましくは、音出力制御部６２８０は、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報及び空調機６０１０に対する操作と関連しない第３情報を、比較的大きな音量（例えば、上述の第１音量）で出力するように操作デバイス６２００を制御することが好ましい。

（４）特徴
なお、ここでは、第２機器の一例として空調機６０１０を挙げて機器管理システム６００１の特徴を説明するが、第２機器が機器６０６０ａであったとしても同様の特徴が得られる。

（４－１）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１は、音を出力する第１音出力部の一例としての音声出力部６２２０を有する第１機器の一例としての操作デバイス６２００と、音を出力する第２音出力部の一例としての音声出力部６１４０を有する、第１機器とは別の第２機器の一例としての空調機６０１０と、を管理するシステムである。機器管理システム６００１は、判断部６２７０と、音出力制御部６２８０と、を備える。判断部６２７０は、操作デバイス６２００と、空調機６０１０と、の位置関係を判断する。音出力制御部６２８０は、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００及び空調機６０１０の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。特に、ここでは、音出力制御部６２８０は、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

本機器管理システム６００１では、操作デバイス６２００及び空調機６０１０の位置関係に応じて、少なくとも一方の機器６２００，６０１０の音の出力のオン／オフの制御又は音量の制御が行われるので、両機器６２００，６０１０の出力する音が重なり煩わしい、各機器６２００，６０１０の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制できる。

（４－２）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、操作デバイス６２００は、空調機６０１０の動作を操作する遠隔操作機器である。音声出力部６２２０は、少なくとも空調機６０１０に対する操作に関する第１情報を音で出力する。音声出力部６１４０は、空調機６０１０の動作内容及び／又は状態に関する第２情報を音で出力する。

ここでは、操作デバイス６２００は、空調機６０１０に対する操作を行ったこと等を音で通知する空調機６０１０の遠隔操作機器であり、空調機６０１０は、自らの動作内容及び／又は状態に関する情報を音で通知する機器である。このような場合に、少なくとも一方の機器の音の出力のオン／オフの制御又は音量の制御が行われるので、両機器６２００，６０１０の出力する音が重なり煩わしい、両機器６２００，６０１０が比較的大きな音を出力することで操作者が混乱する等の不具合の発生を抑制できる。

（４－３）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、音声出力部６２２０は、空調機６０１０に対する操作と関連しない第３情報を音で出力する。音出力制御部６２８０は、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にあると判断部６２７０が判断する場合に、第３情報は第１音量で出力し、かつ、第１情報は音で出力しない、又は、第１音量より小さな第２音量で出力する、ように操作デバイス６２００を制御する。

ここで、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にある場合とは、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが、操作デバイス６２００の出力する音と空調機６０１０の出力する音とが互いに影響を与えやすい位置関係にある場合を言う。操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にある場合には、限定するものではないが、例えば、操作デバイス６２００と空調機６０１０との距離が所定距離より近い場合や、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが同一領域内に配置されているような場合を含む。

ここでは、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にあると判断する場合に、操作デバイス６２００が出力する情報の中で、空調機６０１０に対する操作と関連する第１情報については音で出力しない又は音量を抑えるように制御される。そのため、両機器６２００，６０１０の出力する音が重なり煩わしい、両機器６２００，６０１０が比較的大きな音を出力することで操作者が混乱する等の不具合の発生を抑制できる。

（４－４）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、音出力制御部６２８０は、判断部６２７０が操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にないと判断する場合に、第１情報及び第３情報を少なくとも音で出力するように操作デバイス６２００を制御する。

ここでは、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にないと判断する場合、言い換えれば操作デバイス６２００の出力する音と空調機６０１０の出力する音とは互いに影響しないと判断する場合には、第１情報と第３情報との両方が音で出力される。そのため、操作者が空調機６０１０から離れた位置から、操作デバイス６２００を用いて空調機６０１０を操作する場合であっても、空調機６０１０に対する操作が正しく行われたことを操作者が確認しやすい。

（４－５）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、音出力制御部６２８０は、判断部６２７０が操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にあると判断する場合に、第１情報のうち第２情報と内容が重複しない情報は、第３音量で出力し、かつ、第１情報のうち第２情報と内容が重複する情報は、音で出力しない、又は、第３音量より小さな第４音量で出力する、ように操作デバイス６２００を制御する。

ここでは、操作デバイス６２００と空調機６０１０とが所定の位置関係にあると判断する場合に、操作デバイス６２００が出力する、空調機６０１０に対する操作に関する第１情報の中で、空調機６０１０が情報として出力しない音については比較的大きな音量で出力される。そのため、本機器管理システム６００１では、伝えられるべき情報が操作者に伝えられないという不具合の発生を抑制できる。

（４－６）
上記実施形態に係る機器管理システム６００１は、記憶部６２４０を備える。記憶部６２４０は、操作デバイス６２００及び空調機６０１０の少なくとも一方の位置に関する位置関連情報を記憶する。ここでは特に、記憶部６２４０は、操作デバイス６２００及び空調機６０１０の位置に関する位置関連情報を記憶する。判断部６２７０は、記憶部６２４０に記憶された位置関連情報に基づいて、操作デバイス６２００と空調機６０１０との位置関係を判断する。

ここでは、両機器６２００，６０１０の位置関係が記憶部６２４０に記憶された位置関連情報に基づいて正確に把握されやすく、両機器６２００，６０１０の出力する音が重なり煩わしい、各機器６２００，６０１０の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することが容易である。

（５）変形例
以下に上記実施形態の変形例を示す。なお、変形例は、矛盾しない範囲で互いに適宜組み合わされてもよい。

（５－１）変形例７Ａ
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、判断部６２７０は、記憶部６２４０に記憶されたた位置関連情報に基づいて、第１機器と第２機器との位置関係を判断するが、判断部６２７０による位置関係の判断方法はこのような方法に限定されない。

たとえば、機器管理システム６００１は、第１機器又は第２機器上に、又は、第１機器又は第２機器の近傍にカメラを有し、判断部６２７０は、カメラに映る範囲の他方の機器（カメラが第１機器側に設けられる場合には第２機器、カメラが第２機器側に設けられる場合には第１機器）を、カメラ側の機器と所定の位置関係にある機器と判断してもよい。

また、例えば、機器管理システム６００１では、音声受付部６２１０が第２機器の出力する音を実測し、判断部６２７０は、計測した音の大きさが所定値より大きい第２機器を、操作デバイス６２００（第１機器）と所定の位置関係にある機器と判断してもよい。

また、例えば、機器管理システム６００１は、ＧＰＳや、複数の無線ＬＡＮのアクセスポイントを利用したＷｉ－Ｆｉ測位等の屋内測位技術等を利用して、第１機器（操作デバイス６２００）及び第２機器の少なくとも一方の位置を検知する検知部を備えていてもよい。例えば、第１機器の操作デバイス６２００がウェアラブルの（例えば腕時計型の）デバイスである場合に、操作デバイス６２００に検知部６２９０が設けられ（図３９参照）、操作デバイス６２００の位置が検知されてもよい。そして、判断部６２７０は、検知部６２９０の検知結果に基づいて、操作デバイス６２００と空調機６０１０との位置関係を判断してもよい。

このような機器管理システム６００１では、機器６２００，６０１０の位置の検知結果に基づいて、両機器６２００，６０１０の位置関係が正確に把握されやすく、両機器６２００，６０１０の出力する音が重なり煩わしい、各機器６２００，６０１０の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することが容易である。

（５－２）変形例７Ｂ
上記実施形態では、機器管理システム６００１は、指示音声により空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器、及びネットワーク接続機器群６０６０の機器を操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。

例えば、機器管理システム６００１では、空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器及びネットワーク接続機器群６０６０の機器の一部が操作対象でなくてもよい。空調機６０１０、赤外線操作機器群６０５０の機器及びネットワーク接続機器群６０６０の機器の一部が操作対象から外れる場合には、不要となる構成（例えば、６０４０や、空調機サーバ６０３０や、機器サーバ６０７０）は、機器システム６０００の構成から除外されてもよい。

（５－３）変形例７Ｃ
上記実施形態では、機器システム６０００の解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、及び機器サーバ６０７０は別のサーバであるが、これに限定されるものではない。例えば、１つのサーバが、解析サーバ６０２０及び空調機サーバ６０３０として、又は、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０及び機器サーバ６０７０として機能してもよい。

また、逆に、上記実施形態で説明した解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０及び機器サーバ６０７０のそれぞれの機能は、１台のサーバではなく、複数のサーバにより達成されてもよい。

（５－４）変形例７Ｄ
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、空調機６０１０及び機器６０６０ａ（ＤＶＤレコーダ）を第２機器の例として挙げたが、これらの機器は単なる例示であってこれに限定されるものではない。

第２機器は、音出力部を有する機器であれば、特にその製品の種類は限定されない。例えば、第２機器は、音出力部を有するものであれば、上記実施形態の赤外線操作機器群６０５０の機器（例えば、扇風機、照明機器、オーディオ機器、電子レンジ等）であってもよいし、ネットワーク接続機器群６０６０のＤＶＤレコーダ以外の機器（例えばテレビ、冷蔵庫、洗濯機、給湯器等）であってもよい。

（５－５）変形例７Ｅ
上記実施形態に係る機器管理システム６００１では、空調機６０１０及び機器６０６０ａ（ＤＶＤレコーダ）を第２機器の例として挙げ、空調機６０１０及び機器６０６０ａの動作を操作する遠隔操作機器としての操作デバイス６２００を第１機器の例として挙げたが、これらの機器は単なる例示であって、これに限定されるものではない。例えば、第１機器と第２機器とは、一方が他方を操作するというような関係を有さない機器であってもよい。

例えば、具体例として、第１機器は映画館やコンサートホールに設置されている、スピーカを音出力部として有する音響機器である。音響機器の音出力部は、音楽や映画のセリフ等を音として出力する。第２機器は着信音等を出力するスピーカを有するスマートフォン等の携帯通信デバイスである。そして、スマートフォンの検知部が、例えばスマートフォンのＧＰＳ機能等を利用してスマートフォンの位置を検知し、スマートフォンの判断部が、位置の検知結果に基づいて、音響機器とスマートフォンとの位置関係を判断する。例えば、スマートフォンの判断部は、スマートフォンの位置の検知結果に基づいて、スマートフォンが映画館やコンサートホール内にあるかを判断することで、音響機器とスマートフォンとの位置関係（音響機器とスマートフォンとが同じ空間に存在するか）を判断する。そして、スマートフォンの音出力制御部は、スマートフォンの判断部の判断結果に基づき、例えばスマートフォンの音出力をオフにする。

このように構成されることで、音響機器の出力する音に携帯通信デバイスの着信音等が重なり煩わしい、音響機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することができる。

（５－６）変形例７Ｆ
上記実施形態では、操作デバイス６２００から解析サーバ６０２０に指示音声に基づく信号６０００Ｓが送信され、解析サーバ６０２０で信号６０００Ｓの認識処理が行われるが、機器管理システム６００１はこのような態様に限定されるものではない。

例えば、操作デバイス６２００が解析サーバ６０２０と同様の認識機能を有し、操作デバイス６２００により上記の解析サーバ６０２０と同様の処理が実行されてもよい。

また、操作デバイス６２００は、解析サーバ６０２０の機能に加え、空調機サーバ６０３０や機器サーバ６０７０の機能を有していてもよい。

（５－７）変形例７Ｇ
上記実施形態の機器管理システム６００１は、空調機６０１０等を音声操作可能なシステムであるが、これに限定されるものではない。例えば、機器管理システム６００１の操作デバイス６２００は、空調機６０１０等を、音声入力ではなく、ボタン操作や、テキスト入力によって操作可能なデバイスであってもよい。

（５－８）変形例７Ｈ
上記実施形態の機器管理システム６００１では、操作デバイス６２００の音出力を制御する音出力制御部６２８０が操作デバイス６２００に設けられるが、音出力制御部は、機器システム６０００中の他の場所に設けられてもよい。

例えば、上記実施形態では、音声出力部６２２０において、指令情報に基づいて情報の音による出力が行われる。そこで、音出力制御部は、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、及び機器サーバ６０７０等のサーバ側に設けられてもよい。そして、操作デバイス６２００において音で出力させ無い方がよい内容の指令情報については、操作デバイス６２００に送信されないように、解析サーバ６０２０、空調機サーバ６０３０、及び機器サーバ６０７０等のサーバ側で制御が行われてもよい。

また、判断部６２７０に関しても、操作デバイス６２００に搭載される必要はなく、例えばサーバ６０２０，６０３０，６０７０や、他のサーバ等により、操作デバイス６２００と第２機器との位置関係が判断されてもよい。

（５－９）変形例７Ｉ
上記実施形態の機器システムでは、操作デバイス６２００の音出力が制御されたが、これに限定されるものではなく、音出力制御部によって、第２機器（例えば空調機６０１０や機器６０６０ａ）の音出力が制御されてもよい。

例えば、判断部６２７０により、操作デバイス６２００と第２機器とが所定の位置関係にあると判定される場合、操作デバイス６２００の音出力制御部６２８０は、第２機器（例えば空調機６０１０）に、音声出力部６１４０の出力を禁じる指令を送信してもよい。

また、例えば、空調機サーバ６０３０や機器サーバ６０７０側で、操作デバイス６２００と第２機器とが所定の位置関係にあるか否かの判断を行い、第２機器に対し音声出力部の音声の出力を禁じる指令を送信してもよい。

（５－１０）変形例７Ｊ
上記実施形態では、第１機器及び第２機器の音出力部は音声（言語音）を主に出力するものであるが、これに限定されるものではない。第１機器及び第２機器の音出力部は、主にビープ音等で情報を出力してもよい。

＜第１４実施形態＞
第１３実施形態に係る機器管理システム６００１では、判断部６２７０が、第１機器と第２機器との位置関係を判断し、音出力制御部６２８０が、判断部６２７０の判断結果に基づき、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。例えば、一の態様では、判断部６２７０が、操作デバイス６２００と空調機６０１０との位置関係を判断し、音出力制御部６２８０が、判断部６２７０の判断結果に基づき、操作デバイス６２００の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

ただし、これに限定されるものではなく、機器管理システム６００１Ａ（図４０参照）は、以下の様に構成されてもよい。なお、機器管理システム６００１Ａは、判断部６２７０Ａ及び音出力制御部６２８０Ａを除き、第１３実施形態と同様である。そのため、ここでは、機器管理システム６００１Ａに関し、機器管理システム６００１との相違点（判断部６２７０Ａ及び音出力制御部６２８０Ａ）を主に説明し、その他の説明の大半を省略する。

機器管理システム６００１Ａでは、判断部６２７０Ａが判断する内容が、第１３実施形態の判断部６２７０とは異なる。判断部６２７０Ａは、判断部６２７０とは異なり、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度を判断する。なお、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度とは、一方の機器の出力する音が、他方の機器の出力する音の聴音を阻害する程度（例えば、第１機器の出力する音が第２機器の出力する音の聴音を阻害する程度）を意味する。そして、音出力制御部６２８０Ａは、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき、第１機器及び第２機器の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。

以下に、詳細に説明する。なお、以下では、操作デバイス６２００を第１機器の一例として、空調機６０１０を第２機器の一例として説明を進める。

機器管理システム６００１Ａでは、判断部６２７０Ａが、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音及び第２機器の一例である空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音の一方による、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音及び空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音の他方に対する阻害の程度を判断する。特に、本実施形態の機器管理システム６００１Ａでは、判断部６２７０Ａが、空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音による、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音に対する阻害の程度を判断するものとする。ただし、別の形態では、判断部６２７０Ａ（あるいは操作デバイス６２００の外に設けられた図示しない判断部）は、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音による、空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音に対する阻害の程度を判断してもよい。また、判断部６２７０Ａ（あるいは操作デバイス６２００の外に設けられた図示しない判断部）は、空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音による操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音に対する阻害の程度と、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音による空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音に対する阻害の程度と、を両方判断してもよい。

また、機器管理システム６００１Ａでは、音出力制御部６２８０Ａが、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき、操作デバイス６２００及び空調機６０１０の少なくとも一方の、音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。例えば、ここでは、音出力制御部６２８０Ａは、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき、空調機６０１０の（より具体的には、空調機６０１０の音声出力部６１４０の）音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。なお、音出力制御部６２８０Ａは、空調機サーバ６０３０を介して、あるいは、コントローラ６１５０と直接通信を行うことで、空調機６０１０の音声出力部６１４０のオン／オフ又は出力音量等を制御可能に構成されているものとする。音出力制御部６２８０Ａは、空調機６０１０の音声出力部６１４０の出力する音による、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０の出力する音に対する阻害の程度（以後、説明の簡略化のため単に阻害の程度と呼ぶ場合がある）が所定の程度にあると判断部６２７０Ａが判断する場合に、空調機６０１０の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御する。なお、音出力制御部６２８０Ａは、阻害の程度が所定の程度にあると判断部６２７０Ａが判断する場合に、操作デバイス６２００の音出力のオン／オフ又は出力音量を制御してもよい。

判断部６２７０Ａによる阻害の程度が所定の程度にあるか否かの判断、及び、音出力制御部６２８０Ａによる音出力のオン／オフ又は出力音量の制御は、例えば以下の様に行われる。

一例では、機器管理システム６００１Ａにおいて、操作デバイス６２００は、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する音の、マイク素子６２１０ａによる取得を試み、判断部６２７０Ａは、マイク素子６２１０ａが取得した音に基づいて阻害の程度が所定の程度にあるか否かを判断する。限定するものではないが、一実施形態では、操作デバイス６２００の音声受付部６２１０のマイク素子６２１０ａに対し、空調機６０１０の音声出力部６１４０からのテスト音の出力を要求する指示音声が入力されると、操作デバイス６２００は、指示音声に基づいた信号６０００Ｓを生成し、通信部６２５０から解析サーバ６０２０へと信号６０００Ｓを送信する。解析サーバ６０２０は、受信した信号６０００Ｓの音声認識処理を実行する。そして、解析サーバ６０２０又は空調機サーバ６０３０は、解析サーバ６０２０の音声認識処理の結果に基づき、操作対象の空調機６０１０に対する指令６０００Ｃ（音声出力部６１４０からのテスト音の出力を要求する指令）を生成し、空調機６０１０に対して送信する。空調機６０１０の音声出力部６１４０は、指令６０００Ｃを受けて、所定の時間、テスト音を出力する。一方で、操作デバイス６２００のマイク素子６２１０ａは、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力するテスト音の取得を試みる。

そして、例えば、判断部６２７０Ａは、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力するテスト音が取得できた場合には、阻害の程度が所定の程度にあると判断する。あるいは判断部６２７０Ａは、単にテスト音を取得できただけではなく、取得したテスト音の音の大きさが所定の大きさ以上であると判断した場合に、阻害の程度が所定の程度にあると判断してもよい。そして、音出力制御部６２８０は、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき（阻害の程度が所定の程度にあると判断される場合に）、空調機６０１０の音出力をオフにする制御又は出力音量を下げる制御を行う。このような態様では、操作デバイス６２００の周りにおいて、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する音が聞こえない又は比較的小さい音でしか聞こえないため、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０が出力する音の聴音が阻害されにくい。

他の態様では、機器管理システム６００１Ａは、マイク素子６２１０ａとは別の位置（例えば、空調機６０１０や操作デバイス６２００が設置されている部屋内であって、かつ、空調機６０１０及び操作デバイス６２００とは離れた位置）に置かれたマイク素子（図示せず）により空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する音の取得を試み、判断部６２７０Ａは、図示しないマイク素子が取得した音の結果に基づいて、上記と同様の判断を行ってもよい。このような態様では、マイク素子の設置箇所（例えば、機器管理システム６００１のユーザが主に行動する空間）の周りにおいて、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する音が聞こえない又は比較的小さい音でしか聞こえないため、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０が出力する音の聴音が阻害されにくい。

さらに他の態様では、機器管理システム６００１Ａは、マイク素子（マイク素子６２１０ａ又はマイク素子６２１０ａとは別の図示されないマイク素子）により、音声出力部６２２０が空調機６０１０に対する操作に関する情報（第１情報）を音声で出力するタイミングで、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する空調機６０１０の動作内容及び／又は状態に関する情報（第２情報）の音の出力の取得を試みる。そして、判断部６２７０Ａは、音声出力部６１４０が出力する音をマイク素子が取得した場合に、阻害の程度が所定の程度にあると判断してもよい。この場合に、音出力制御部６２８０Ａは、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき、空調機６０１０の音出力をオフにする制御又は出力音量を下げる制御を行う代わりに、判断部６２７０Ａの判断結果に基づき、空調機６０１０の音出力のタイミングをずらす制御を実行してもよい。このような態様では、マイク素子の設置箇所の周りにおいて、空調機６０１０の音声出力部６１４０が出力する音が、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０が出力する音とは重なって聞こえないため、操作デバイス６２００の音声出力部６２２０が出力する音の聴音が阻害されにくい。

さらに他の態様では、判断部６２７０Ａは、音を実測することなく、第１機器と第２機器との位置関係や、変形例７Ａで例示したような態様に基づいて、阻害の程度を判断してもよい。例えば、判断部６２７０Ａは、第１機器と第２機器との距離が所定距離より近い場合に、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断してもよい。また、例えば、判断部６２７０Ａは、第１機器と第２機器とが同じ部屋に配置される場合に、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断してもよい。

なお、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断部６２７０Ａが判断する場合に、音出力制御部６２８０Ａは、第１３実施形態と同様に、前記の第３情報（第２機器に対する操作と関連しない情報）は第１音量で出力し、前記の第１情報（第２機器に対する操作と関する情報）は、音で出力しない、又は、第１音量より小さな第２音量で出力する、ように第１機器（例えば遠隔操作機器の一例としての操作デバイス６２００）を制御してもよい。

また、音出力制御部６２８０Ａは、判断部６２７０Ａが第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にないと判断する場合に、第１３実施形態と同様に、前記の第１情報及び第３情報を少なくとも音で出力するように第１機器（例えば遠隔操作機器の一例としての操作デバイス６２００）を制御してもよい。

また、音出力制御部６２８０Ａは、判断部６２７０Ａが第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度が所定の程度にあると判断する場合に、第１３実施形態と同様に、前記の第１情報のうち、第２機器が音で出力する第２情報（第２機器の動作内容及び／又は状態に関する情報）と内容が重複しない情報は、第３音量で出力し、かつ、前記の第１情報のうち前記の第２情報と内容が重複する情報は、音で出力しない、又は、第３音量より小さな第４音量で出力する、ように第１機器（例えば遠隔操作機器の一例としての操作デバイス６２００）を制御してもよい。

また、第１４実施形態において、記憶部６２４０は、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度に関する阻害関連情報を記憶してもよい。そして、判断部６２７０Ａは、記憶部６２４０に記憶された阻害関連情報に基づいて、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の一方による、第１機器の出力する音及び第２機器の出力する音の他方に対する阻害の程度を判断してもよい。

なお、第１４実施形態に係る機器管理システム６００１Ａには、第１３実施形態やその変形例の構成が矛盾のない範囲で適宜適用されてもよい。

＜第１５実施形態＞
（１）音情報解析システムの構成
第１実施形態に係る音情報解析システム７００１は、図４１に一例を示すように、空調機７０１０と、情報処理装置（音情報解析部）７１００とを備える。なお、情報処理装置７１００は、実行する処理に相違する点があるものの、第１実施形態等における解析サーバ２０と同様の装置である。

（１－１）空調機
空調機７０１０は、図４１，４２に示すように、室外機（第１空調機）７０２０、室内機（第２空調機）７０４０、及び制御部７０６０を備え、被空調空間７０００Ｓ内に、所定の状態の調和空気を生成して吹き出すものである。なお、所定の状態とは、調和空気の温度、風量、風向のいずれか又は任意の組み合わせの状態を意味する。

室外機７０２０と室内機７０４０とは、図４２に示すように冷媒配管７０１１，７０１２及び閉鎖弁７０１３，７０１４を介して互いに接続されており、蒸気圧縮式の冷凍サイクルを形成する。空調機７０１０の各構成機器は制御部７０６０により制御される。

室外機７０２０は、被空調空間７０００Ｓの外側に設置され、主に圧縮機７０２１、四路切換弁７０２２、室外熱交換器７０２３、室外ファン７０２４、膨張機構７０２５等を具備している。なお、本実施形態において「膨張機構」とは、冷媒を減圧できるものをいい、例えば膨張弁、キャピラリーチューブがこれに該当する。また、室外機７０２０に搭載された室外制御回路７０２９が、これらの室外機７０２０の構成機器を制御している。

さらに、室外機７０２０には、第１マイク７０２８が着脱自在に取り付けられている。室外機７０２０に第１マイク７０２８が取り付けられている場合、第１マイク７０２８が、被空調空間７０００Ｓの外側で、第１マイク７０２８の周辺で生じる「外側音」を取得する。取得された外側音は、後述する制御部７０６０を介して情報処理装置７１００に送信される。また、第１マイク７０２８は、制御部７０６０からの出力命令に応じて、第１マイク７０２８の周辺に各種音情報を出力することが可能である。

室内機７０４０は、被空調空間７０００Ｓの内側に設置され、主に室内熱交換器７０４１、室内ファン７０４２等を具備している。また、室内機７０４０に搭載された室内制御回路７０４９が、これらの室内機７０４０の構成機器を制御している。

さらに、室内機７０４０には、第２マイク７０４８が着脱自在に取り付けられている。室内機７０４０に第２マイク７０４８が取り付けられている場合、第２マイク７０４８が、被空調空間７０００Ｓの内側で、第２マイク７０４８の周辺で生じる「内側音」を取得する。取得された内側音は、後述する制御部７０６０を介して情報処理装置７１００に送信される。また、第２マイク７０４８は、制御部７０６０からの出力命令に応じて、第２マイク７０４８の周辺に各種音情報を出力することが可能である。

制御部７０６０は、空調機７０１０の内部機構を制御するものであり、室外制御回路７０２９及び室内制御回路７０４９により構成される。例えば、制御部７０６０は、リモコン等を介して入力されたユーザの命令に応じて、空調機７０１０の内部機構を制御する。さらに具体的には、制御部７０６０は、冷房運転の命令に応じて、圧縮機７０２１、放熱器としての室外熱交換器７０２３、膨張機構７０２５、蒸発器としての室内熱交換器７０４１の順に冷媒を循環するように各機器を制御する。また、制御部７０６０は、暖房運転の命令に応じて、圧縮機７０２１、放熱器としての室内熱交換器７０４１、膨張機構７０２５、蒸発器としての室外熱交換器７０２３の順に冷媒を循環するように各機器を制御する。なお、制御対象に応じて、室外制御回路７０２９又は室内制御回路７０４９が単独で制御を実行することもあれば、室外制御回路７０２９及び室内制御回路７０４９が協働して制御を実行することもある。

また、制御部７０６０は、情報処理ユニット７０７０が予め一体化して組み込まれるものであるか、情報処理ユニット７０７０を後から追加することが可能なものである。情報処理ユニット７０７０は、図４３に示すように、入力部７０７１、出力部７０７２、通信部７０７３、記録部７０７４、処理部７０７５を具備している。

入力部７０７１は、情報処理ユニット７０７０に各種情報を入力するものである。入力部７０７１の機能により、リモコン等から送出されてきた空調機７０１０の設定情報を処理部７０７５に入力することができる。また、第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８などにより検出された音情報を処理部７０７５に入力することができる。

出力部７０７２は、情報処理ユニット７０７０から各種情報を出力するものである。出力部７０７２を介して制御情報を出力することにより、空調機７０１０の内部機構を制御することができる。また、出力部７０７２の機能により、リモコンの表示パネル等に空調機７０１０の運転情報を表示することができる。また、出力部７０７２の機能により、第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８から各種音情報を出力することができる。

通信部（送信部）７３は、インターネットなどのネットワーク７０００ＮＷに接続するための機能を有している。通信部７０７３を介して、外部の情報処理装置７１００と通信することが可能となる。

記録部７０７４は、ＲＯＭ，ＲＡＭ等により実現され、情報処理ユニット７０７０に入力される情報、及び、情報処理ユニット７０７０で計算される情報等を記録するものである。また、記録部７０７４は、入力部７０７１を介して入力された情報を記録する。なお、記録部７０７４は、特定のキーワード及び／特定の周波数に対応する音情報を記録するように構成することもできる。

処理部７０７５は、ＣＰＵ，ＧＵＰ等により実現され、情報処理を実行するものである。処理部７０７５は、記録部７０７４に記録されたプログラムを実行することで各種機能を実現する。また、処理部７０７５は、第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８を介して、被空調空間７０００Ｓの外側及び内側の音情報を検出し、検出した音情報を、通信部７０７３を介して情報処理装置７１００に送信する。なお、処理部７０７５は音情報を常時送信するものでなくてもよい。例えば、処理部７０７５は、記録部７０７４に記録された特定のキーワード及び／特定の周波数に対応する音情報を検出した場合にのみ、待機モードから検出モードに遷移し、検出した音情報を情報処理装置７１００に送信するものでもよい。

（１－２）情報処理装置
情報処理装置７１００は、図４３に示すように、入力部７１０１、出力部７１０２、通信部７１０３、記録部７１０４、処理部７１０５を有しており、インターネットなどのネットワーク７０００ＮＷを介して、空調機７０１０に内蔵された情報処理ユニット７０７０と接続している。

ここで、入力部７１０１は、情報処理装置７１００に各種情報を入力するものである。出力部７１０２は、情報処理装置７１００からの各種情報を出力するものである。

通信部７１０３は、外部のネットワーク７０００ＮＷと接続し、情報通信を可能にするものである。また、通信部７１０３は、処理部７１０５による解析結果に基づいて、所定の情報を指定の送信先７００７に送信する。送信先７００７の例としては、空調機７０１０のユーザ及びその家族の携帯電話、カスタマーセンタ、警察、病院等が挙げられる。

記録部７１０４は、ＲＯＭ，ＲＡＭ等により実現され、情報処理装置７１００に入力される情報、及び、情報処理装置７１００で計算される情報等を記録するものである。ここでは、記録部７１０４は、「音情報解析ＤＢ７１０４Ｄ」を有している。また、記録部７１０４は、送信先７００７の送信先情報等も記録している。

音情報解析ＤＢ７１０４Ｄは、図４４に示すように、時刻ｔ及び個々の空調機７０１０の識別情報に関連付けて、外側音の情報及び内側音の情報を随時記録する。また、音情報解析ＤＢ７１０４Ｄは、処理部７１０５による音情報の解析結果も記録する。なお、図４４に示すように、個々の空調機７０１０は一意に特定される識別番号（ＩＤ）により管理される。

処理部７１０５は、ＣＰＵ，ＧＰＵ等により実現され、情報処理装置７１００における情報処理を実行するものである。ここでは、処理部７１０５が、記録部７１０４に記録されたプログラムを実行することで、各種機能を発揮する。

具体的に、処理部（音情報解析部）７１０５は、外側音の情報と内側音の情報とを比較し、空調機７０１０自体又は空調機７０１０の周辺環境が所定の状態にあるか否かを判定する機能を有している。ここでは、処理部７１０５は、リカレントニューラルネットワーク等を利用して、外側音の情報及び内側音の情報に、特定のキーワード及び／又は特定の周波数が含まれているか否かを解析し、空調機７０１０自体又は空調機７０１０の周辺環境が所定の状態にあるか否かを判定する。そして、処理部７１０５は、所定の状態にあると判定した場合、外側音の情報及び内側音の情報を記録部７１０４に記録する。また、処理部７１０５は、外側音の情報及び内側音の情報の記録部７１０４への記録の開始とともに、空調機７０１０の状態を解析し、解析結果に応じた処理を実行する。

（２）音情報解析システムの動作
図４５は本実施形態に係る音情報解析システム７００１の動作の一例を示すシーケンス図である。

まず、室外機７０２０において、第１マイク７０２８が随時周辺の音情報を検出する（Ｓ１０１）。続いて、室外機７０２０は、通信部７０７３を介して、検出した音情報を情報処理装置７１００に送信する（Ｓ１０２）。

また、室内機７０４０においても、第２マイク７０４８が随時周辺の音情報を検出する（Ｓ１０３）。そして、室内機７０４０は、通信部７０７３を介して、検出した音情報を情報処理装置７１００に送信する（Ｓ１０４）。

次に、情報処理装置７１００が、室外機７０２０及び室内機７０４０から受信した音情報を音情報解析ＤＢ７１０４Ｄに随時記録する（Ｓ１０５）。また、情報処理装置７１００では、処理部７１０５が、室外機７０２０から受信した外側音及び室内機７０４０から受信した内側音を用いて、空調機７０１０自体又は空調機７０１０の周辺環境がどのような状態であるのかを解析する（Ｓ１０６）。そして、処理部７１０５は、解析結果に応じた処理を実行する（Ｓ１０７）。

（３）特徴
（３－１）
以上説明したように、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、室外機（第１空調機）７０２０と、室内機（第２空調機）７０４０と、情報処理装置（音情報解析部）７１００とを備える。そして、情報処理装置７１００が、外側音の情報及び内側音の情報の両方の音情報を解析する。これにより、空調機７０１０自体及び／又は空調機７０１０の周辺環境の状態を的確に認識できる。また、音情報解析システム７００１では、計算リソースの豊富な外部の情報処理装置７１００を用いて音情報を解析できるので、高精度の音情報の解析を実行できる。

補足すると、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、情報処理装置７１００が記録部７１０４及び処理部７１０５をさらに備える。そして、処理部７１０５が、外側音の情報と内側音の情報とを比較する。また、処理部７１０５が所定の状態にあると判定したときに、記録部７１０４が外側音の情報及び内側音の情報の記録を開始する。このような構成により、空調機７０１０自体及び／又は空調機７０１０の周辺環境が所定の状態になったときの音情報を解析できる。なお、情報処理装置７１００の処理部７１０５は、外側音の情報及び内側音の情報に特定のキーワード及び／又は特定の周波数が含まれていると解析したときに、記録部７１０４が、外側音の情報及び内側音の情報を記録するものでもよい。このような構成により、特定のキーワード及び／又は特定の周波数を検出したときの空調機の状態及び／又は空調機の周辺環境の状態を解析できる。

また、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、情報処理装置７１００の通信部（送信部）１０３が、処理部７１０５による解析結果に基づいて、所定の情報を指定の送信先７００７に送信する。このような構成により、空調機７０１０自体及び／又は空調機７０１０の周辺環境の状態を管理者等に認識させることができる。

上述の構成を具備しているので、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は以下に示すような応用が可能である。

例えば、音情報解析システム７００１を用いて、空調機７０１０自体の異常検知を行なうことができる。具体的には、情報処理装置７１００の処理部７１０５が、外側音から圧縮機７０２１の異常音を検出し、内側音からも異常音を検出した場合、検出した異常音及び特定のパターンに基づいて、空調機７０１０の故障レベルを判定する。そして、空調機７０１０のユーザの連絡先及びカスタマーセンタの連絡先等に、故障レベルの情報を通知する。このようにして、空調機７０１０の異常を管理者等に通知することができる。なお、処理部７１０５は、音情報の解析結果だけでなく、圧縮機７０２１の回転数や吐出温度等の情報を組み合わせることで、さらに高精度に故障レベルを判定することもできる。

また、例えば、音情報解析システム７００１を用いることで、空調機７０１０の周辺環境の異常を検知し、状況に応じた処理を行うことができる。具体的には、情報処理装置７１００の処理部７１０５が、外側音及び内側音の音量の比較から、空調機７０１０の周辺で騒音等が生じたと解析することで、空調機７０１０のユーザの連絡先及び／又は管轄の警察署等に騒音が生じた旨を通報する処理を実行できる。他にも、情報処理装置７１００の処理部７１０５が、災害時に、内側音から人の声を検出し、外側音から救急車のサイレン音を検出しないときには、病院に救急車の出動を促す通報を行なう等の処理を実行できる。

（３－２）
また、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、外側音と内側音の音圧値の差が所定値以上である場合、所定の情報を指定先に送信するようにしてもよい。例えば、音圧値の変化に着目することで、バイクによる騒音などの判定を容易に実行することができる。

（３－３）
また、本実施形態に係る空調機７０１０は、情報処理装置７１００の処理部７１０５による解析結果に基づいて、室外機７０２０及び室内機７０４０を制御する制御部７０６０をさらに備える。ここでは、制御部７０６０は、情報処理ユニット７０７０からの制御命令に応じて、室外機７０２０及び室内機７０４０を制御する。このような構成により、空調機７０１０自体及び／又は空調機７０１０の周辺環境の状態に応じて適切に空調機７０１０を制御できる。

例えば、制御部７０６０は、音情報の解析結果から空調機７０１０の周辺環境に火事が生じていると判定された場合、空調機７０１０の冷媒を室内機７０４０から室外機７０２０に移動させるように制御する。

（４）変形例
（４－１）
本実施形態に係る音情報解析システム７００１において、空調機７０１０は、第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８により検出された音情報を情報処理装置７１００に常時送信するものでなくてもよい。具体的には、空調機７０１０の処理部７０７５は、記録部７０７４に記録された特定のキーワード及び／特定の周波数に対応する音情報を検出した場合にのみ、待機モードから検出モードに遷移し、検出した音情報を情報処理装置７１００に送信するものでもよい。また、空調機７０１０の処理部７０７５は、所定の音圧値以上の音情報を検出したときにのみ、検出した音情報を情報処理装置７１００に送信するものでもよい。

例えば、大きな音が発生する事故や災害等の異常が発生した場合には、室外機７０２０の第１マイク７０２８により検出される音圧値又は室内機７０４０の第２マイク７０４８により検出される音圧値が所定値以上となることがある。このような場合に、空調機７０１０が待機モード（スリープ）から検出モードに遷移し、情報処理装置７１００に音情報を送信することで、警察等に異常が発生した旨を通報することができる。

（４－２）
本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、情報処理装置７１００の記録部７１０４が外側音の情報及び内側音の情報の記録を開始するときに、処理部７１０５が、記録部７１０４に記録されている情報を参照し、所定の条件を満たす類似音が存在するか否かを確認するものでもよい。このような構成により、処理部７１０５は、類似音が存在したときの状況を参照して処理を実行することができる。結果として、解析に要する計算量の負荷を軽減できる。

（４－３）
また、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、室外機７０２０及び／又は室内機７０４０が、室外機７０２０及び／又は室内機７０４０の位置情報を取得する位置情報取得部（いわゆるＧＰＳ機能）をさらに備えるものでもよい。また、このような構成の場合は、記録部７１０４が、位置情報に関連付けて、外側音の情報及び内側音の情報を記録する。これにより、空調機７０１０の位置情報が情報処理装置７１００に記録されていない場合でも、空調機７０１０自体及び／又は空調機７０１０の周辺環境の状態を的確に認識できる。

例えば、音情報の解析結果から、バイクによる騒音が生じたと判定した場合に、その騒音情報の位置を特定することができる。さらに、騒音が生じた旨及びその場所を管轄の警察署等に通報することができる。

（４－４）
また、本実施形態に係る音情報解析システム７００１は、情報処理装置７１００の処理部７１０５により、内側音の音量と外側音の音量との差が所定量を超えていると解析された場合、被空調空間７０００Ｓに向けて所定の情報を出力するようにしてもよい。このような構成により、空調機７０１０の周辺環境に存在する人に向けて、所定の情報を通知できる。

例えば、空調機７０１０のメンテナンス業者に対し、空調機７０１０の診断情報及び必要な作業情報を通知できる。

また、例えば、ホテルなどでは被空調空間７０００Ｓの内側での騒音が生じたときに、室内の利用者に注意情報を通知することができる。

（４－５）
また、本実施形態に係る空調機７０１０において、通信部（音情報送信部）７０７３は、室外機７０２０又は室内機７０４０が個別に有していてもよいし、いずれか一方が有するものでもよい。後者の場合（室外機７０２０又は室外機７０２０のいずれか一方が通信部７０７３を有している場合）は、通信部７０７３を有していない室外機７０２０又は室内機７０４０は、通信部７０７３を有している室内機７０４０又は室外機７０２０を介して情報処理装置７１００に情報を送信する。

（４－６）
また、本実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓは、室外機７０２０が第１マイク７０２８を有し、室内機７０４０が第２マイク７０４８を有する構成としたが、必ずしもこれに限るものではない。例えば、室外機７０２０ではなく、対象とする被空調空間７０００Ｓの外側に存在する他の室内機が第１マイク７０２８を有していてもよい。要するに、本実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓは、被空調空間の内外に存在する２以上の室外機及び／又は室内機がそれぞれ第１マイク及び第２マイクを有する任意の形態を採用し得るものである。

例えば、ホテルなどでは被空調空間７０００Ｓの内側での騒音が苦情となることがある。ホテルの隣接する部屋に配置された２つの室内機がそれぞれ第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８を有することで、隣接する部屋の音量を比較して注意情報を出力することが可能となる。これにより、ホテル利用者の公平感を確保できる。

＜第１６実施形態＞
図４６は第１６実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓの概念を示す模式図である。なお、以下の説明において、既に説明した部分と同一の部分には略同一の符号を付し、重複した説明を省略する。また、他の実施形態と区別するために、本実施形態では英大文字の添え字Ｓを付すことがある。

第１６実施形態の音情報解析システム７００１Ｓは、空調機７０１０Ｓ（室外機７０２０Ｓ及び室内機７０４０Ｓ）の情報処理ユニット７０７０Ｓが第１５実施形態の情報処理装置７１００の機能を有している。したがって、図４７に示すように、情報処理ユニット７０７０Ｓの記録部７０７４Ｓが、第１５実施形態の音情報解析ＤＢ７１０４Ｄと同様の構成の音情報解析ＤＢ７０７４Ｄを有している。このような構成により、外部の情報処理装置７１００を利用せずに、空調機７０１０Ｓの情報処理ユニット７０７０Ｓで音情報の解析が可能となる。

補足すると、特定のキーワード及び／又は特定の周波数に対応する音情報のみの解析を目的とする場合等には、高度の計算能力が要求されないことがある。そして、そのような場合には、外部の情報処理装置７１００を利用しない簡易な構成のシステムが求められることがある。第１６実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓは、このような簡易化に対する要求に応えることができるものである。

なお、第１６実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓは、情報処理装置７１００を利用しないということ以外は、第１５実施形態に係る音情報解析システム７００１と同様の構成を有するものである。したがって、第１６実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｓにおいても、第１５実施形態で説明した特徴と同様の特徴を有し、同様の変形例を適用することができる。

＜第１７実施形態＞
図４７は第１７実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｔの概念を示す模式図である。なお、他の実施形態と区別するために、本実施形態では英大文字の添え字Ｔを付すことがある。

第１７実施形態の音情報解析システム７００１Ｔでは、第１，２実施形態に係る室外機７０２０及び室内機７０４０に代えて、第１空調機７０２０Ｔ及び第２空調機７０４０Ｔとしている。

ここで、第１空調機７０２０Ｔは熱源側空調機であり、圧縮機等を有している。また、第１空調機７０２０Ｔは、例えば水冷式の熱交換器を有しており、建物７００５内の機械室７０００Ｒへの設置が可能なものである。第２空調機７０４０Ｔは利用側熱交換器であり、被空調空間７０００Ｓに調和空気を供給するものである。

要するに、第３実施形態に係る空調機７０１０Ｔは、図４７に示すように同一の建物７００５内に設置することが可能なものである。ただし、これに限らず、第１７実施形態に係る音情報解析システム７００１Ｔは、被空調空間７０００Ｓの内外に存在する２以上の第１空調機７０２０Ｔ及び／又は第２空調機７０４０Ｔがそれぞれ第１マイク７０２８及び第２マイク７０４８を有する任意の形態を採用し得るものである。

このような第１７実施形態に係る空調機７０１０Ｔは第１５，１６実施形態に係る空調機７０１０，７０１０Ｓの概念を包含するものであるので、第１５，１６実施形態で説明したのと同様の特徴を有し、同様の変形例が適用可能である。

＜その他の実施形態＞
以上に例示した実施形態及び変形例は、互いに矛盾のない範囲で適宜組み合わされてもよい。

＜付記＞
以上、実施形態を説明したが、特許請求の範囲の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。

第１観点から第１７観点に係る空調機は、音声操作が可能な空調機として有用である。

第１８観点から第２７観点に係る空調機及び第２８観点から第３０観点に係る操作装置は、音声操作可能な空調機、及び、空調機を音声操作可能な操作装置として有用である。

第３１観点から第３９観点に係る空調システム及び第４０観点に係る空調機は、空調機を音声操作可能な空調システム、及び、音声操作可能な空調機として有用である。

第４１観点から第４４観点に係る通信システム及び第４５観点から第４６観点に係る送信装置は、通信回線のトラフィックの状態によらず通信の不具合の発生を抑制可能で、送信したい情報を時間や手間をかけずに送信可能な通信システム及び送信装置として有用である。

第４７観点から第５６観点に係る制御システムは、信頼性の高い制御システムとして有用である。

第５７観点から第６３観点に係る制御システムは、利便性の高い機器制御システムとして有用である。

第６４観点から第７１観点に係る機器管理システムは、音を出力する機器が複数存在する場合であっても、機器の出力する音が重なり煩わしい、各機器の出力する音が聞きとりにくい等の不具合の発生を抑制することができ有用である。

第７２観点から第８４観点に係る機器管理システムは、空調機の周辺環境を的確に認識可能なシステムとして有用である。

１０ 空調機
１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ，１２ｅ，１２ｆ 室内ユニット
１６ａ 送信部
１６ｂ 受信部
１８ａ 制御基板
２０ 解析サーバ（解析装置）
３０ 空調機サーバ（指令生成装置）
８０ ネットワーク
１００，２００，３００，４００，５００，６００，７００ 本体
１２０，２２０，３２０，４２０，５２０，６２０，７２０ 吹出口
１３０，２３０，３３０，４３０，５３０，６３０，７３０ 吸込口
１４０ マイク素子（検知部）
１５０ ファン
１６０ ファンモータ
１７０ 音声処理チップ（音声認識部、音声認識チップ）
１９０ 音声取込方向調整機構
１９４ 自動調整部
Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４，Ａ５，Ａ６，Ａ７ 通風空間
Ｃ 指令
Ｃ０ 所定指令
Ｄ１ 第１方向
Ｄ２ 第２方向
Ｆ１，Ｆ２，Ｆ３，Ｆ４，Ｆ５，Ｆ６，Ｆ７ 吹出口形成面（第１面）
Ｆ１ａ，Ｆ１ｂ，Ｆ１ｃ，Ｆ２ａ，Ｆ２ｂ，Ｆ５ａ，Ｆ５ｂ，Ｆ５ｃ，Ｆ６ａ，Ｆ６ｂ，Ｆ６ｃ 面（第２面）
Ｊ 情報
Ｍ 中央（床置式の室内ユニットの本体の中央）
Ｐ１（Ｐ１ａ１，Ｐ１ａ２，Ｐ１ｂ１，Ｐ１ｂ２，Ｐ１ｃ，Ｐ１ｄ１，Ｐ１ｄ２，Ｐ１ｅ，Ｐ１ｆ１，Ｐ１ｆ２） 音声取込部
Ｐ２（Ｐ２ａ１，Ｐ２ａ２，Ｐ２ａ３，Ｐ２ａ４，Ｐ２ｂ，Ｐ２ｃ，Ｐ２ｄ，Ｐ２ｅ） 音声取込部
Ｐ３（Ｐ３ａ，Ｐ３ｂ，Ｐ３ｃ） 音声取込部
Ｐ４（Ｐ４ａ，Ｐ４ｂ，Ｐ４ｃ，Ｐ４ｄ） 音声取込部
Ｐ５（Ｐ５ａ，Ｐ５ｂ，Ｐ５ｃ，Ｐ５ｄ，Ｐ５ｅ） 音声取込部
Ｐ６（Ｐ６ａ，Ｐ６ｂ，Ｐ６ｃ） 音声取込部
Ｐ７（Ｐ７ａ，Ｐ７ｂ） 音声取込部
Ｓ 信号
１０１０ 空調機
１０１２，１０１２’ 室内ユニット
１０１８ コントローラ（空調機制御部）
１０２０ 解析サーバ（解析装置）
１０３０ 空調機サーバ（指令生成装置）
１０８０ ネットワーク
１１００，１１００’ 本体
１１２０，１１２０’ 吹出口
１２００ 操作ユニット（操作装置）
１２１０ 音声受付部
１２１０ａ マイク素子
１２２０ 報知部
１２３０ａ 送信部
１２３０ｂ 受信部
１２４０ 音声処理部（音声圧縮部）
１２５０ 指令送信部
１２６０ スイッチ
１３００ ケーブルユニット
１０００Ｃ 指令
１０００Ｊ 情報
１０００Ｓ 信号
２０１０ 空調機
２０１０ａ 空調システム
２０２０ 解析サーバ（解析装置）
２０３０ 空調機サーバ（指令生成装置）
２０８０ ネットワーク
２１５０ コントローラ
２１６０ 第１情報受信部
２１７０ａ 送信部（第２情報送信部、状態量情報送信部）
２１７０ｂ 受信部（指令受信部）
２１８０ 処理部
２１９０ 空調機制御部
２２００ 操作ユニット（音声受付ユニット）
２２１０ 音声受付部
２２２０ 報知部
２２５０ 第１情報送信部
２０００Ｃ 指令
２０００Ｊ 情報
２０００Ｓ１ 第１情報
２０００Ｓ２ 第２情報
３００１ 機器操作／通信システム
３０２０ 解析サーバ（受信装置）
３０２２ 認識部
３０２４ 通信部（受信部、信号出力部）
３０８０ ネットワーク（通信回線）
３２００ 操作／通信デバイス（送信装置、受信装置）
３２１０ 音声受付部
３２２０ 音声出力部
３２２２ 設定部
３２２４ 声色データベース（記憶部）
３２３０ 音声処理部（テキスト変換部）
３２４０ 切換部
３２５０ 通信部（送信部、受信部）
３２７０ 判断部
３３００ 操作／通信デバイス（受信装置、送信装置）
４００１ 制御システム
４００５，４００５ａ，４００５ｂ ユーザ
４０１０ 第１タイプの機器（制御機器）
４０２０ 第２タイプの機器（制御機器）
４０２０Ｆ 固定式機器
４０６０ 入力受付装置（入力受付部）
４０６０Ｓ 音声入力受付装置（入力受付部）
４０７０ 赤外線出力装置
４０７０Ａ 姿勢制御装置
４１００ 情報処理装置
４１１０ 入力解析部
４１２０ 制御内容特定部
４１２１ 入力選択部
４１２２ 選択結果報知部
４１３０ 第１制御部
４１３５ 第２制御部
Ｒ 部屋
ＮＷ ネットワーク
５００１ 機器制御システム
５０１０ 給湯熱源機
５０２０ 解析サーバ（音声認識装置）
５０４０ 赤外線信号送信部
５０５０ａ，５０５０ｂ，・・・５０５０ｎ 機器（浴室外機器，赤外線操作機器）
５０６０ａ，５０６０ｂ，・・・５０６０ｍ 機器（浴室外機器）
５０８０ ネットワーク（通信回線）
５２００ 制御装置
５２５０ 通信部（音声情報送信部）
５３００ 浴室内操作部
５３１０ マイク
５３２０ スピーカ
５３３０ 切換部
５３４０ スイッチ（指令受付部）
５４００ 居室側操作部
５４１０ 居室側マイク
５４２０ 居室内スピーカ
５０００Ｂ１ 浴室
５０００Ｃ 指令
５０００Ｉ 送信指令
６００１ 機器管理システム
６０１０ 空調機（第２機器）
６０６０ａ ＤＶＤレコーダ（第２機器）
６０６２ 音声出力部（第２音出力部）
６１４０ 音声出力部（第２音出力部）
６２００ 操作デバイス（第１機器）
６２２０ 音声出力部（第１音出力部）
６２４０ 記憶部
６２７０ 判断部
６２８０ 音出力制御部
６２９０ 検知部
７００１，７００１Ｓ，７００１Ｔ 音情報解析システム
７００７ 送信先
７０１０，７０１０Ｓ，７０１０Ｔ 空調機
７０２０ 室外機（第１空調機）
７０２０Ｓ 室外機（第１空調機）
７０２０Ｔ 熱源側空調機（第１空調機）
７０２８ 第１マイク
７０２９ 室外制御回路
７０４０ 室内機（第２空調機）
７０４０Ｓ 室内機（第２空調機）
７０４０Ｔ 利用側空調機（第２空調機）
７０４８ 第２マイク
７０４９ 室内制御回路
７０６０ 制御部
７０７０ 情報処理ユニット
７０７１ 入力部
７０７２ 出力部
７０７３ 通信部（送信部）
７０７４ 記録部
７０７５ 処理部（音情報解析部）
７１００ 情報処理装置
７１０１ 入力部
７１０２ 出力部
７１０３ 通信部（送信部）
７１０４ 記録部
７１０４Ｄ 音情報解析ＤＢ
７１０５ 処理部（音情報解析部、制御部）
７０００Ｓ 被空調空間

特開平２－１７１０９８号公報 特開２０１０－１８１０６４号公報 特開２００１－３０８９６１号公報 実用新案登録第３１３００８１号公報 特開２００２－２６７２５２号公報 特開２０１０－１８１０６４号公報 特開２０１４－２２９０９７号公報

Claims (6)

1. 空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口（１２０，２２０，３２０，４２０，５２０，６２０，７２０）が形成されている本体（１００，２００，３００，４００，５００，６００，７００）と、前記吹出口が吹き出す空気が通過する通風空間（Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４，Ａ５，Ａ６，Ａ７）から外れた位置に、前記空調対象空間に面して配置されている音声取込部（Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，Ｐ４，Ｐ５，Ｐ６，Ｐ７）、から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子（１４０）と、を有する室内ユニット（１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ，１２ｅ，１２ｆ）と、
   前記マイク素子が受け付けた前記指示音声に基づく信号（Ｓ）を外部に送信する送信部（１６ａ）と、
   前記送信部が送信した前記信号に応じた指令（Ｃ）を外部から受信する受信部（１６ｂ）と、
   を備え、
   前記室内ユニットは、前記本体の内部に収容されるファン（１５０）と、前記本体の内部の、所定方向における一方側に配置される、前記ファンを駆動するファンモータ（１６０）を含む電気部品と、を更に有し、
   前記マイク素子は、前記本体の、前記所定方向における前記電気部品と同一側に設けられる、
   空調機（１０）。
2. 空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口（１２０，２２０，３２０，４２０，５２０，６２０，７２０）が形成されている本体（１００，２００，３００，４００，５００，６００，７００）と、前記吹出口が吹き出す空気が通過する通風空間（Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４，Ａ５，Ａ６，Ａ７）から外れた位置に、前記空調対象空間に面して配置されている音声取込部（Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，Ｐ４，Ｐ５，Ｐ６，Ｐ７）、から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子（１４０）と、を有する室内ユニット（１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ，１２ｅ，１２ｆ）と、
   前記マイク素子が受け付けた前記指示音声に基づく信号（Ｓ）を外部に送信する送信部（１６ａ）と、
   前記送信部が送信した前記信号に応じた指令（Ｃ）を外部から受信する受信部（１６ｂ）と、
   を備え、
   前記室内ユニットは、前記本体の内部に収容されるファン（１５０）と、前記本体の内部の、所定方向における一方側に配置される、前記ファンを駆動するインバータ式のファンモータ（１６０）と、を更に有し、
   前記音声取込部は、前記本体の、前記所定方向における前記ファンモータとは他方側に設けられる、
   空調機（１０）。
3. 空調対象空間に対して空気調和された空気を吹き出す吹出口（１２０，２２０，３２０，４２０，５２０，６２０，７２０）が形成されている本体（１００，２００，３００，４００，５００，６００，７００）と、前記吹出口が吹き出す空気が通過する通風空間（Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａ４，Ａ５，Ａ６，Ａ７）から外れた位置に、前記空調対象空間に面して配置されている音声取込部（Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，Ｐ４，Ｐ５，Ｐ６，Ｐ７）、から取り込まれる指示音声を受け付けるマイク素子（１４０）と、を有する室内ユニット（１２，１２ａ，１２ｂ，１２ｃ，１２ｄ，１２ｅ，１２ｆ）と、
   前記マイク素子が受け付けた前記指示音声に基づく信号（Ｓ）を外部に送信する送信部（１６ａ）と、
   前記送信部が送信した前記信号に応じた指令（Ｃ）を外部から受信する受信部（１６ｂ）と、
   を備え、
   前記室内ユニット（１２ｆ）は床置式であって、
   前記音声取込部（Ｐ７ａ１，Ｐ７ａ２）は、高さ方向において、前記本体（７００）の中央（Ｍ）よりも上方に設けられる、
   空調機（１０）。
4. コントローラ（２１５０）を有する空調機（２０１０）と、
   前記空調機に対する指示音声を受け付ける音声受付部（２２１０）と、前記音声受付部が受け付けた前記指示音声に応じた第１情報（２０００Ｓ１）を前記コントローラに無線通信で送信する第１情報送信部（２２５０）と、を有する音声受付ユニット（２２００）と、
   を備えた空調システムであって、
   前記コントローラは、
   前記第１情報送信部が送信する前記第１情報を受信する第１情報受信部（２１６０）と、
   前記第１情報受信部が受け付けた前記第１情報に対して特定処理を実行し、前記第１情報よりも情報量の小さな第２情報（２０００Ｓ２）を生成する処理部（２１８０）と、
   前記第２情報を外部に送信する第２情報送信部（２１７０ａ）と、
   前記第２情報送信部が送信した前記第２情報に応じた指令（２０００Ｃ）を外部から受信する指令受信部（２１７０ｂ）と、
   前記指令に基づいて前記空調機の動作を制御する空調機制御部（２１９０）と、
   を有し、
   前記第２情報送信部は、ネットワーク（８０）を介して、前記第２情報を解析する解析装置（２０）に対して前記第２情報を送信し、
   前記コントローラは、前記空調機及び前記空調機の空調対象空間の少なくとも一方に関する状態量についての情報（Ｊ）を指令生成装置（３０）に送信する状態量情報送信部（１７０ａ）を更に有し、
   前記指令受信部は、前記指令生成装置が前記解析装置による前記第２情報の解析結果と前記状態量についての情報とに基づいて生成した前記指令を受信する、
   空調システム（２０１０ａ）。
5. 赤外線信号により操作される制御機器（４０１０，４０２０）に対する制御指示の入力を、少なくとも音声入力により受け付ける入力受付部（４０６０）と、
   前記入力受付部が、一の機器に対して同一の制御指示を示す複数の入力を受け付けた場合、複数の入力のうちから一の入力を選択する入力選択部（４１２１）と、
   前記入力選択部により選択された入力に対応する制御指示のみに基づいて前記制御機器に出力信号を送信する制御部（４１３０，４１３５）と、
   を備え、
   前記入力選択部は、一の制御指示の入力を受けたときに、入力時刻から前後の所定時間以内に受けた制御指示の入力のうちから、一の入力を選択する、
   制御システム（４００１）。
6. 被空調空間（７０００Ｓ）の外側に設置され、前記被空調空間の外側で外側音を取得する第１マイク（７０２８）を有する第１空調機（７０２０，７０２０Ｓ，７０２０Ｔ）と、
   前記被空調空間の内側に設置され、前記被空調空間の内側で内側音を取得する第２マイク（７０４８）を有する第２空調機（７０４０，７０４０Ｓ，７０４０Ｔ）と、
   前記外側音の情報及び前記内側音の情報を解析する音情報解析部（７０７５，７１０５）と、
   前記音情報解析部が、前記外側音の情報と前記内側音の情報とを比較し、所定の状態にあると判定したときに、前記外側音の情報及び前記内側音の情報の記録を開始する記録部（７４，１０４）と、
   を備える、音情報解析システム（７００１，７００１Ｓ，７００１Ｔ）。

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