JP7057809B1 - 画像送信装置、画像送信システム、画像送信方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本発明の実施形態に係る画像送信システムSの概要について説明するための図である。図1は画像送信システムSの構成を示す図である。画像送信システムSは、情報端末100及び画像送信装置200を備える。
図2は、情報端末100の構成を示す図である。情報端末100は、撮像部11、操作部12、通信部13、表示部14、記憶部15及び制御部16を備える。撮像部11は、例えば、サービスの提供場所においてテーブルに提示されたQRコード(登録商標)等のパターン画像を含む撮像画像を生成する。
図4は、提供者端末300の構成を示す図である。提供者端末300は、操作部31、通信部32、表示部33、記憶部34及び制御部35を備える。操作部31は、ユーザが操作入力を行うための装置であり、表示部33の表面に設けられたタッチパネルをさらに含む。操作部31は、ユーザの操作内容に応じた信号を操作受付部352に入力する。
図5は、撮像装置500の構成を示す図である。撮像装置500は、撮像部51、通信部52、記憶部53及び制御部54を備える。
図6は、画像送信装置200の構成を示す図である。画像送信装置200は、通信部21、記憶部22、制御部23を備える。制御部23は、情報送受信部231、画像受信部232、画像送信部233及びコンテンツ送信部234を備える。
情報送受信部231は、提供場所情報と識別情報とを受信する。記憶部22には、識別情報と、ユーザの属性を示す属性情報とを関連付けた第1ユーザ属性テーブルが記憶されている。情報送受信部231は、提供場所情報と識別情報とを受信した場合に、受信した識別情報に第1ユーザ属性テーブルにおいて関連付けられた属性情報が示すユーザの属性を特定する。ユーザの属性は、例えば、嗜好、年齢、性別、疾患、アレルギー等である。
情報送受信部231は、複数のコンテンツのリストを情報端末100へ送信する。図7は、情報送受信部231によるコンテンツのリストの送信の処理手順を説明するためのシーケンス図である。情報端末100の抽出部161は、サービスの提供場所に設置されたテーブル等に提示されたパターン画像を撮像部11により撮像する。抽出部161は、サービスの提供場所を示す提供場所情報をパターン画像から抽出する(S101)。
画像受信部232は、サービス要求情報に応じてユーザに提供されるサービスを準備する状況が撮像された準備状況画像を受信する。例えば、画像受信部232は、サービス要求情報において要求された料理を提供者が調理する場合に、ユーザに提供する料理を調理する状況が撮像された準備状況画像を撮像装置500から所定のフレームレートで受信する。画像受信部232は、準備状況画像を生成する撮像装置500から、準備状況画像とともにユーザの識別情報を受信する。画像受信部232は、準備状況画像を生成する撮像装置500から、準備状況画像とともに撮像装置500を特定するための装置IDを受信してもよい。画像受信部232は、準備開始情報と、ユーザに提供されるサービスを示すサービス情報とを準備状況画像とともに受信する。
画像送信部233は、通信部21を介して、画像受信部232が受信した準備状況画像を情報端末100へ送信する。画像送信部233は、情報送受信部231が受信したサービス要求情報に含まれる識別情報に対応する情報端末100に対し、画像受信部232が受信した準備状況画像を送信する。
画像送信部233は、準備状況画像と、この準備状況画像が示すサービスの提供が開始されるまでに要する時間を示す情報とを情報端末100に送信する。記憶部22には、複数のサービス情報を示すサービス情報のそれぞれと、サービスの提供が開始されるまでに要する準備時間とが関連付けられた準備時間テーブルが記憶されている。画像送信部233は、記憶部22からこの準備時間テーブルを読み出す。画像送信部233は、画像受信部232が受信したサービス情報にこの準備時間テーブルにおいて関連付けられた準備時間を特定する。
飲食店等では、複数のユーザが料理を取り分けて食べることがある。このように、複数のユーザが同じ料理を食べる場合には、いずれかのユーザが代表して料理を注文することが多い。このような場合には、料理を注文したユーザ以外のユーザも注文した料理の準備状況画像を視聴したいというニーズがある。画像送信部233は、2台の情報端末100から同じ座席情報を情報送受信部231が受信したかという第1条件を2台の情報端末100が満たすか否かを判定する。画像送信部233は、第1条件を満たす2台の情報端末100のいずれか一方から受信した同伴ユーザの識別情報と同じ識別情報を他方の情報端末100から情報送受信部231が受信したかという第2条件を2台の情報端末100が満たすか否かを判定する。画像送信部233は、2台の情報端末100が第1条件及び第2条件の両方を満たす場合に、ユーザ及び同伴ユーザが同じ料理を食べる可能性があると判定する。
画像送信部233は、情報端末100のユーザの要求に応じて、このユーザや、このユーザと同じテーブルに同席した別の情報端末100のユーザが過去に提供されたサービスの履歴を送信してもよい。記憶部22には、識別情報と、ユーザが以前にサービスの提供場所を訪問した日時を示す訪問日時情報と、着席したテーブルを示す座席情報とを関連付けた着席履歴テーブルが記憶されている。記憶部22には、座席情報と、訪問日時情報と、提供したサービスを示すサービス情報と、サービスの内容を示すサービス内容画像とを関連付けたサービス履歴テーブルが記憶されている。
図9は、画像送信装置200による準備状況画像の送信の処理手順を示すシーケンス図である。この処理手順は、例えば、サービスの提供場所に到着した情報端末100のユーザが店内端末400を操作する際に開始する。
本実施形態では、画像送信部233は、ユーザに提供される料理が調理されている状況を示す準備状況画像を情報端末100へ送信する場合の例について説明した。しかしながら、本発明は、これに限定されない。例えば、サービスの提供場所がスポーツ観戦のためのスタジアムである場合、撮像部51は、バックヤードにおいてスポーツ選手が試合の準備をする状況を示す準備状況画像を生成してもよく、画像送信部233は、この準備状況画像をユーザの情報端末100へ送信してもよい。このとき、画像送信部233は、ユーザの属性に応じて異なる準備状況画像を送信してもよい。例えば、ユーザが応援しているチームの選手が試合の準備をする状況を示す準備状況画像を送信してもよい。
本実施形態によれば、画像送信部233は、ユーザがサービスの提供場所に到着してからサービスの提供が終了されるまでの間に、識別情報に対応する情報端末100に準備状況画像を送信する。このようにして、画像送信部233は、ユーザがサービスの提供を受けるまでの待ち時間に、ユーザが提供を受けるサービスを準備する状況を示す画像を視聴できるようにすることができる。
12 操作部
13 通信部
14 表示部
15 記憶部
16 制御部
21 通信部
22 記憶部
23 制御部
31 操作部
32 通信部
33 表示部
34 記憶部
35 制御部
51 撮像部
52 通信部
53 記憶部
54 制御部
100 情報端末
161 抽出部
162 操作受付部
163 通信制御部
164 表示制御部
200 画像送信装置
231 情報送受信部
232 画像受信部
233 画像送信部
234 コンテンツ送信部
300 提供者端末
351 表示制御部
352 操作受付部
353 通信制御部
400 店内端末
500 撮像装置
541 取得部
542 通信制御部
600 注文ボタン
Claims (10)
- ユーザが操作する情報端末から、前記ユーザ又は前記情報端末を識別するための識別情報を含むサービス要求情報を受信する情報送受信部と、
撮像装置から前記識別情報と当該サービス要求情報に応じて前記ユーザに提供されるサービスを準備する状況が撮像された準備状況画像を受信する画像受信部と、
前記ユーザが前記サービスの提供場所に到着してから当該サービスが提供されるまでの間に、前記識別情報に対応する前記情報端末に前記準備状況画像を送信する画像送信部と、
を備え、
前記情報送受信部は、前記識別情報と、前記ユーザに同伴する同伴ユーザの識別情報とを受信し、
前記画像送信部は、前記同伴ユーザに提供される前記サービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像を前記識別情報に対応する前記情報端末に送信する、
画像送信装置。 - 前記情報送受信部は、前記ユーザが前記提供場所に到着したことを示す到着情報を外部装置から受信し、
前記画像送信部は、前記到着情報を前記情報送受信部が受信した場合に、前記準備状況画像の送信を開始する、
請求項1に記載の画像送信装置。 - 前記情報送受信部は、前記サービスの準備を完了したことを示す準備完了情報を提供者端末から受信し、
前記画像送信部は、前記準備完了情報を受信した後に前記画像受信部が受信した前記準備状況画像を当該準備状況画像において準備する状況が撮像された前記サービスが提供される前記ユーザの前記情報端末へ送信する、
請求項1又は2に記載の画像送信装置。 - 前記画像送信部は、前記情報端末のユーザと異なるユーザに提供するサービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像と、当該準備状況画像が前記異なるユーザに提供される前記サービスに対応することを示す情報とを当該情報端末に送信する、
請求項1から3のいずれか一項に記載の画像送信装置。 - 前記画像送信部は、前記情報端末のユーザと異なる前記ユーザに提供するサービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像を当該情報端末へ送信し、
前記情報送受信部は、前記異なるユーザに提供する前記サービスと同一のサービスを当該情報端末のユーザが注文する注文情報と、当該情報端末のユーザが着席したテーブルを特定する座席情報とを、当該情報端末から受信する、
請求項4に記載の画像送信装置。 - 前記画像送信部は、前記準備状況画像と、当該準備状況画像が示す前記サービスの提供が開始されるまでに要する時間を示す情報とを前記情報端末に送信する、
請求項1から5のいずれか一項に記載の画像送信装置。 - 前記識別情報と前記ユーザの属性を示すユーザ属性情報とを関連付けたユーザ属性テーブルを記憶し、且つ、コンテンツとコンテンツの属性を示すコンテンツ属性情報とを関連付けたコンテンツ属性テーブルを記憶する記憶部をさらに備え、
前記情報送受信部は、前記識別情報と、コンテンツの提供を要求するコンテンツ要求情報とを前記情報端末から受信し、
前記情報送受信部は、前記コンテンツ要求情報を前記情報端末から受信した場合に、前記識別情報に前記ユーザ属性テーブルにおいて関連付けられた前記ユーザ属性情報に基づいて、複数のコンテンツを選択し、選択した当該複数のコンテンツのリストを当該情報端末に送信し、送信したコンテンツのリストに含まれる当該複数のコンテンツのうちのいずれかの前記コンテンツを指定する指定情報を受信し、
前記指定情報を前記情報送受信部が受信した場合に、前記指定情報において指定された前記コンテンツを当該情報端末に送信するコンテンツ送信部をさらに備える、
請求項1から6のいずれか一項に記載の画像送信装置。 - サービスを利用するユーザが操作する情報端末と、前記サービスを準備する状況が撮像された準備状況画像を前記情報端末に送信する画像送信装置と、を備える画像送信システムであって、
前記情報端末は、
前記ユーザ又は前記情報端末を識別するための識別情報を含むサービス要求情報を前記画像送信装置へ送信し、前記識別情報の送信後に、前記準備状況画像を前記画像送信装置から受信する通信制御部と、
前記通信制御部が受信した前記準備状況画像を表示する表示部と、を備え、
前記画像送信装置は、
前記情報端末から、前記ユーザ又は前記情報端末を識別するための識別情報を含む前記サービス要求情報を受信する情報送受信部と、
前記サービス要求情報に応じて前記ユーザに提供されるサービスを準備する状況が撮像された準備状況画像と、前記識別情報とを撮像装置から受信する画像受信部と、
前記識別情報と、前記ユーザに以前に提供した前記サービスを示すサービス情報と、当該サービスの内容を示すサービス内容画像とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記ユーザが前記サービスの提供場所に到着してから当該サービスが提供されるまでの間に、前記識別情報に対応する前記情報端末に当該識別情報に前記記憶部において関連付けられた前記サービス内容画像、及び、前記準備状況画像を送信する画像送信部と、
を有し、
前記情報送受信部は、前記識別情報と、前記ユーザに同伴する同伴ユーザの識別情報とを受信し、
前記画像送信部は、前記同伴ユーザに提供される前記サービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像を前記識別情報に対応する前記情報端末に送信する、
画像送信システム。 - コンピュータが実行する、
ユーザが操作する情報端末から、前記ユーザ又は前記情報端末を識別するための識別情報を含むサービス要求情報と、前記ユーザに同伴する同伴ユーザの識別情報とを受信するステップと、
撮像装置から前記識別情報と当該サービス要求情報に応じて前記ユーザに提供されるサービスを準備する状況が撮像された準備状況画像を受信するステップと、
前記ユーザが前記サービスの提供場所に到着してから当該サービスが提供されるまでの間に、前記識別情報に対応する前記情報端末に前記準備状況画像を送信するステップと、
前記同伴ユーザに提供される前記サービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像を前記識別情報に対応する前記情報端末に送信するステップと、
を有する画像送信方法。 - コンピュータに、
ユーザが操作する情報端末から、前記ユーザ又は前記情報端末を識別するための識別情報を含むサービス要求情報と、前記ユーザに同伴する同伴ユーザの識別情報とを受信するステップと、
撮像装置から前記識別情報と当該サービス要求情報に応じて前記ユーザに提供されるサービスを準備する状況が撮像された準備状況画像を受信するステップと、
前記ユーザが前記サービスの提供場所に到着してから当該サービスが提供されるまでの間に、前記識別情報に対応する前記情報端末に前記準備状況画像を送信するステップと、
前記同伴ユーザに提供される前記サービスを準備する状況が撮像された前記準備状況画像を前記識別情報に対応する前記情報端末に送信するステップと、
を実行させるプログラム。
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