JP7017085B2 - サーバシステム - Google Patents
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Description
(通信システム2の構成;図1)
図1に示されるように、通信システム2は、サービスサーバ100と、サービスサーバ100とは別体に構成されているアカウントサーバ200と、サーバ100、200とは別体に構成されている保存サーバ300と、を備える。各サーバ100、200、300は、プリンタ(例えば50)のベンダによってインターネット6上に設置され、インターネット6を介した通信を相互に実行可能である。各サーバ100~300は、プリンタ(例えば50)で利用されるべき消耗品(例えば、インクカートリッジ、トナーカートリッジ等)を当該プリンタのユーザに発送する発送サービスを提供するためのサーバである。なお、変形例では、各サーバ100~300のうちの少なくとも1つは、プリンタのベンダとは異なる事業者によって設置されてもよい。
サービスサーバ100は、主に、発送サービスの提供を受けるユーザに関する情報の収集と、消耗品の発送処理と、を実行するためのサーバである。サービスサーバ100は、ネットワークインターフェース102と、制御部110と、を備える。以下では、インターフェースのことを「I/F」と記載する。各部102、110は、バス線(符号省略)に接続されている。ネットワークI/F102は、インターネット6に接続されている。制御部110は、CPU112とメモリ114とを備える。CPU112は、メモリ114に格納されているプログラム116に従って、様々な処理を実行する。メモリ114は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。メモリ114は、モデルテーブル120を記憶する。
続いて、図2~図6を参照して、各デバイス10~70、100~300によって実行される処理を説明する。本実施例では、プリンタがユーザによって購入される際に、発送サービスの提供のための各種情報がサービスサーバ100に記憶される。そして、プリンタの購入後に、ユーザ端末40及びプリンタがユーザによって操作されると、当該各種情報を含むサービス情報が保存サーバ300に登録される。これにより、サービス情報を利用した消耗品の発送サービスが開始される。これを実現するための処理の詳細を以下に説明する。
図2~図4を参照して、サービス情報を保存サーバ300に登録するための処理を説明する。ユーザは、販売店端末10を備える特定の販売店において、1個のプリンタ50を購入する。
続いて、図5を参照して、図2~図4の登録プロセスの後にインクカートリッジがユーザに発送される際に実行される処理を説明する。
図2のケースと異なり、ユーザは、2個のプリンタ50、60を購入する。S210は、2個のプリンタ50、60のシリアル番号「br001」、「br002」の入力を受け付ける点を除いて、図2のS10と同様である。S212は、2個のシリアル番号「br001」、「br002」が送信される点を除いて、図2のS12と同様である。これにより、サービスサーバ100は、S220において、メール要求に含まれる各情報(シリアル番号「br001」、シリアル番号「br002」、メールアドレスMA、ユーザ情報UI)をメモリ114に記憶する。
上記の構成によると、サービスサーバ100は、販売店端末10からプリンタ50を識別するシリアル番号「br001」を受信する場合(図2のS12)に、シリアル番号「br001」を含むURL500を生成し(S26)、当該URL500を含む電子メールEM1をユーザ端末40に送信する(S30)。そして、アカウントサーバ200は、電子メールEM1内のURL500がユーザによって選択される場合(S34)に、登録画面情報をユーザ端末40に送信する(図3のS44)。これにより、サービス情報を登録するための各画面SC1~SC3がユーザ端末40に表示される。この結果、ユーザは、アカウントサーバ200にアクセスするためのURLの入力及び当該URLの検索を実行しなくても、各画面SC1~SC3を利用して、サービス情報SIを保存サーバ300に登録することができる。このために、サービス情報SIを保存サーバ300に登録する際のユーザの利便性を向上させることができる。
発送サービス、サーバ100~300が、それぞれ、「特定サービス」、「サーバシステム」の一例である。プリンタ50、シリアル番号「br001」、プリンタ60、シリアル番号「br002」が、それぞれ、「第1の機器」、「第1の識別情報」、「第2の機器」、「第2の識別情報」の一例である。サービスサーバ100、アカウントサーバ200が、それぞれ、「第1のサーバ」、「第2のサーバ」の一例である。販売店端末10、ユーザ端末40が、それぞれ、「第1の端末装置」、「第2の端末装置」の一例である。URL500、URL502が、それぞれ、「第1のURL」、「第2のURL」の一例である。シリアル番号「br001」、電子メールEM1(又はEM2)が、「第1の関係情報」、「メッセージ」の一例である。図3の画面SC1~SC3、S44の登録画面情報が、それぞれ、「登録画面」、「画面情報」の一例である。モデルテーブル120が、「テーブル」の一例である。モデル名「xxx」、図3の開始画面SC1内のモデル名「xxx」及びプリンタ画像IM1が、それぞれ、「第1のモデル情報」、「モデルを表わす画像」の一例である。メールアドレスMAが、「宛先情報」の一例である。図5の残量情報、S160の発送処理が、それぞれ、「状況情報」、「サービス処理」の一例である。
本実施例は、主に、サービスサーバ100がURLを生成する処理が第1実施例と異なる。ユーザは、2個のプリンタ50、60を購入する。S310~S320は、図6のS210~S220と同様である。S322では、サービスサーバ100は、メモリ114内のモデルテーブル120から、シリアル番号「br001」に対応付けられているモデル名「xxx」と、シリアル番号「br002」に対応付けられているモデル名「xxx」と、を取得する。
以下に、本明細書で開示する技術の特徴を列挙する。
(項目1)
特定サービスを提供するサーバシステムであって、
第1の機器を識別する第1の識別情報が第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報を受信する第1の受信部と、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報が受信される場合に、前記サーバシステム内の位置を示す第1のURL(Uniform Resource Locatorの略)を生成するURL生成部であって、前記第1のURLは、前記第1の識別情報に関係する第1の関係情報を含む、前記URL生成部と、
生成済みの前記第1のURLを含むメッセージを第2の端末装置に送信する第1の送信部と、
前記第2の端末装置に表示される前記メッセージに含まれる前記第1のURLを選択する選択指示が前記第2の端末装置に入力される場合に、前記第2の端末装置から前記第1のURLに含まれる前記第1の関係情報を受信する第2の受信部と、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、サービス情報を前記サーバシステムに登録するための処理に関係する登録画面を表わす画面情報を前記第2の端末装置に送信する第2の送信部であって、前記サービス情報は、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報によって識別される前記第1の機器のユーザが、前記サーバシステムから前記特定サービスの提供を受けるための情報を含む、前記第2の送信部と、
を備えるサーバシステム。
(項目2)
前記サーバシステムは、さらに、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報を利用して、前記第1の機器のモデルに関係する第1のモデル情報を取得する第1の取得部と、
取得済みの前記第1のモデル情報を利用して、前記第1の機器の前記モデルを表わす画像を含む前記登録画面を表わす前記画面情報を生成する画面情報生成部と、
を備える、項目1に記載のサーバシステム。
(項目3)
前記サーバシステムは、さらに、
1個以上の機器のそれぞれについて、当該機器を識別する識別情報と、当該機器のモデルに関係するモデル情報と、が対応付けられているテーブルを記憶するメモリを備え、
前記第1の取得部は、前記メモリ内の前記テーブルにおいて前記第1の識別情報に対応付けられている前記第1のモデル情報を取得する、項目2に記載のサーバシステム。
(項目4)
前記第1の関係情報は前記第1の識別情報と一致する、項目1から3のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目5)
前記サーバシステムは、
第1のサーバと、
前記第1のサーバとは別体に構成されている第2のサーバと、を備え、
前記第1のサーバは、前記第1の受信部と、前記URL生成部と、前記第1の送信部と、を備え、
前記第2のサーバは、前記第2の受信部と、前記第2の送信部と、を備える、項目1から4のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目6)
前記第1の受信部は、前記第1の識別情報と、前記メッセージの宛先を示す宛先情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記宛先情報とを受信し、
前記第1の送信部は、前記宛先情報を利用して、前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、項目1から5のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目7)
前記第1の受信部は、前記第1の機器を識別する前記第1の識別情報と、前記第1の機器とは異なる第2の機器を識別する第2の識別情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とを受信し、
前記URL生成部は、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報を含む前記第1のURLと、前記サーバシステム内の位置を示す第2のURLであって、前記第2の識別情報に関係する第2の関係情報を含む前記第2のURLと、を生成し、
前記第1の送信部は、前記第1のURLと前記第2のURLとを含む1個の前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、項目1から6のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目8)
前記第1の受信部は、前記第1の機器を識別する前記第1の識別情報と、前記第1の機器とは異なる第2の機器を識別する第2の識別情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とを受信し、
前記URL生成部は、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報と、前記第2の識別情報に関係する第2の関係情報と、を含む1個の前記第1のURLを生成し、
前記第1の送信部は、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、項目1から6のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目9)
前記サーバシステムは、さらに、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報を利用して、前記第1の機器のモデルに関係する第1のモデル情報を取得し、前記第2の識別情報を利用して、前記第2の機器のモデルに関係する第2のモデル情報を取得する第2の取得部を備え、
前記URL生成部は、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致する場合に、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを生成し、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致しない場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報を含む前記第1のURLと、前記サーバシステム内の位置を示す第2のURLであって、前記第2の識別情報に関係する前記第2の関係情報を含む前記第2のURLと、を生成し、
前記第1の送信部は、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致する場合に、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信し、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致しない場合に、前記第1のURLと前記第2のURLとを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、項目8に記載のサーバシステム。
(項目10)
前記サーバシステムは、さらに、
前記サービス情報が前記サーバシステムに登録された後に、前記第1の機器から前記第1の機器で現在利用されている消耗品の利用状況を示す状況情報を受信する第3の受信部と、
受信済みの前記状況情報を利用して、前記第1の機器で利用されるべき消耗品を発送する前記特定サービスを提供するためのサービス処理を実行するサービス処理実行部と、
を備える、項目1から9のいずれか一項に記載のサーバシステム。
(項目11)
特定サービスを提供するサーバシステムのためのコンピュータプログラムであって、
前記サーバシステムのコンピュータを、
第1の機器を識別する第1の識別情報が第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報を受信する第1の受信部と、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報が受信される場合に、前記サーバシステム内の位置を示す第1のURL(Uniform Resource Locatorの略)を生成するURL生成部であって、前記第1のURLは、前記第1の識別情報に関係する第1の関係情報を含む、前記URL生成部と、
生成済みの前記第1のURLを含むメッセージを第2の端末装置に送信する第1の送信部と、
前記第2の端末装置に表示される前記メッセージに含まれる前記第1のURLを選択する選択指示が前記第2の端末装置に入力される場合に、前記第2の端末装置から前記第1のURLに含まれる前記第1の関係情報を受信する第2の受信部と、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、サービス情報を前記サーバシステムに登録するための処理に関係する登録画面を表わす画面情報を前記第2の端末装置に送信する第2の送信部であって、前記サービス情報は、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報によって識別される前記第1の機器のユーザが前記サーバシステムから前記特定サービスの提供を受けるための情報を含む、前記第2の送信部と、
として機能させるコンピュータプログラム。
Claims (11)
- 特定サービスを提供するサーバシステムであって、
第1の機器を識別する第1の識別情報が第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報を受信する第1の受信部と、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報が受信される場合に、前記サーバシステム内の位置を示す第1のURL(Uniform Resource Locatorの略)を生成するURL生成部であって、前記第1のURLは、前記第1の識別情報に関係する第1の関係情報を含む、前記URL生成部と、
生成済みの前記第1のURLを含むメッセージを第2の端末装置に送信する第1の送信部と、
前記第2の端末装置に表示される前記メッセージに含まれる前記第1のURLを選択する選択指示が前記第2の端末装置に入力される場合に、前記第2の端末装置から前記第1のURLに含まれる前記第1の関係情報を受信する第2の受信部と、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、サービス情報を前記サーバシステムに登録するための処理に関係する登録画面を表わす画面情報を前記第2の端末装置に送信する第2の送信部であって、前記サービス情報は、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報によって識別される前記第1の機器のユーザが、前記サーバシステムから前記特定サービスの提供を受けるための情報を含む、前記第2の送信部と、
を備えるサーバシステム。 - 前記サーバシステムは、さらに、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報を利用して、前記第1の機器のモデルに関係する第1のモデル情報を取得する第1の取得部と、
取得済みの前記第1のモデル情報を利用して、前記第1の機器の前記モデルを表わす画像を含む前記登録画面を表わす前記画面情報を生成する画面情報生成部と、
を備える、請求項1に記載のサーバシステム。 - 前記サーバシステムは、さらに、
1個以上の機器のそれぞれについて、当該機器を識別する識別情報と、当該機器のモデルに関係するモデル情報と、が対応付けられているテーブルを記憶するメモリを備え、
前記第1の取得部は、前記メモリ内の前記テーブルにおいて前記第1の識別情報に対応付けられている前記第1のモデル情報を取得する、請求項2に記載のサーバシステム。 - 前記第1の関係情報は前記第1の識別情報と一致する、請求項1から3のいずれか一項に記載のサーバシステム。
- 前記サーバシステムは、
第1のサーバと、
前記第1のサーバとは別体に構成されている第2のサーバと、を備え、
前記第1のサーバは、前記第1の受信部と、前記URL生成部と、前記第1の送信部と、を備え、
前記第2のサーバは、前記第2の受信部と、前記第2の送信部と、を備える、請求項1から4のいずれか一項に記載のサーバシステム。 - 前記第1の受信部は、前記第1の識別情報と、前記メッセージの宛先を示す宛先情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記宛先情報とを受信し、
前記第1の送信部は、前記宛先情報を利用して、前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、請求項1から5のいずれか一項に記載のサーバシステム。 - 前記第1の受信部は、前記第1の機器を識別する前記第1の識別情報と、前記第1の機器とは異なる第2の機器を識別する第2の識別情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とを受信し、
前記URL生成部は、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報を含む前記第1のURLと、前記サーバシステム内の位置を示す第2のURLであって、前記第2の識別情報に関係する第2の関係情報を含む前記第2のURLと、を生成し、
前記第1の送信部は、前記第1のURLと前記第2のURLとを含む1個の前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、請求項1から6のいずれか一項に記載のサーバシステム。 - 前記第1の受信部は、前記第1の機器を識別する前記第1の識別情報と、前記第1の機器とは異なる第2の機器を識別する第2の識別情報と、が前記第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とを受信し、
前記URL生成部は、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報と、前記第2の識別情報に関係する第2の関係情報と、を含む1個の前記第1のURLを生成し、
前記第1の送信部は、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、請求項1から6のいずれか一項に記載のサーバシステム。 - 前記サーバシステムは、さらに、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報と前記第2の識別情報とが受信される場合に、前記第1の識別情報を利用して、前記第1の機器のモデルに関係する第1のモデル情報を取得し、前記第2の識別情報を利用して、前記第2の機器のモデルに関係する第2のモデル情報を取得する第2の取得部を備え、
前記URL生成部は、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致する場合に、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを生成し、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致しない場合に、前記第1の識別情報に関係する前記第1の関係情報を含む第3のURLと、前記サーバシステム内の位置を示す第2のURLであって、前記第2の識別情報に関係する前記第2の関係情報を含む前記第2のURLと、を生成し、
前記第1の送信部は、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致する場合に、前記第1の関係情報と前記第2の関係情報とを含む前記1個の第1のURLを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信し、
前記第1のモデル情報と前記第2のモデル情報とが一致しない場合に、前記第3のURLと前記第2のURLとを含む前記メッセージを前記第2の端末装置に送信する、請求項8に記載のサーバシステム。 - 前記サーバシステムは、さらに、
前記サービス情報が前記サーバシステムに登録された後に、前記第1の機器から前記第1の機器で現在利用されている消耗品の利用状況を示す状況情報を受信する第3の受信部と、
受信済みの前記状況情報を利用して、前記第1の機器で利用されるべき消耗品を発送する前記特定サービスを提供するためのサービス処理を実行するサービス処理実行部と、
を備える、請求項1から9のいずれか一項に記載のサーバシステム。 - 特定サービスを提供するサーバシステムのためのコンピュータプログラムであって、
前記サーバシステムのコンピュータを、
第1の機器を識別する第1の識別情報が第1の端末装置に入力される場合に、前記第1の端末装置から前記第1の識別情報を受信する第1の受信部と、
前記第1の端末装置から前記第1の識別情報が受信される場合に、前記サーバシステム内の位置を示す第1のURL(Uniform Resource Locatorの略)を生成するURL生成部であって、前記第1のURLは、前記第1の識別情報に関係する第1の関係情報を含む、前記URL生成部と、
生成済みの前記第1のURLを含むメッセージを第2の端末装置に送信する第1の送信部と、
前記第2の端末装置に表示される前記メッセージに含まれる前記第1のURLを選択する選択指示が前記第2の端末装置に入力される場合に、前記第2の端末装置から前記第1のURLに含まれる前記第1の関係情報を受信する第2の受信部と、
前記第2の端末装置から前記第1の関係情報が受信される場合に、サービス情報を前記サーバシステムに登録するための処理に関係する登録画面を表わす画面情報を前記第2の端末装置に送信する第2の送信部であって、前記サービス情報は、前記第1の関係情報に関係する前記第1の識別情報によって識別される前記第1の機器のユーザが前記サーバシステムから前記特定サービスの提供を受けるための情報を含む、前記第2の送信部と、
として機能させるコンピュータプログラム。
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