JP6996578B2 - エレベータの通話制御装置 - Google Patents

Description

本発明は、エレベータにおいて乗りかごと監視センタとの間での通話を可能にする技術に関する。

エレベータにおいては、通常、乗りかごに非常呼びボタンが設けられており、非常時（乗りかごの緊急停止時など）に非常呼びボタンが押されることにより、当該乗りかごと監視センタとの間での通話が可能になる。

近年、利用者が多い建物（高層ビルなど）に設置されるエレベータとして、高い輸送効率を実現するべく、昇降路内に上下２つの乗りかごを設けたダブルデッキ型のエレベータが採用されることがある。このようなエレベータにおいても、非常時における乗りかごと監視センタとの間での通話が可能になるように、上下２つの乗りかごの何れにも非常呼びボタンが設けられることが多い。

特許第６１５８２７５号公報

しかし、従来のエレベータでは、非常呼びボタンが押された乗りかごに対して監視センタ内のオペレータが１対１で対応しなければならず、上述したダブルデッキ型のエレベータにおいては、上下２つの乗りかごで非常呼びボタンが同時に押された場合、当該２つの乗りかごに対して２人のオペレータが対応しなければならなかった。このため、非常時に備えて、監視センタ内に２人のオペレータを常駐させておかなければならかった。

そこで、例えば特許文献１には、上下２つの乗りかごに対してオペレータ１人での対応が可能になるように、上下２つの乗りかごで非常呼びボタンが同時に押された場合に、何れか一方の乗りかごとの通話が完了するまで、もう一方の乗りかごとの通話を保留にする技術が提案されている。しかし、この技術によれば、２つの乗りかごに対してオペレータ１人での対応が可能になる一方で、通話が保留された乗りかご内の利用者を不安にさせるといった問題や、１人のオペレータが２つの乗りかごに対して順に対応することにより、非常時であるにも拘らず、対応に要する合計時間が長くなってしまうといった問題が生じる。

そこで本発明の目的は、昇降路内に複数の乗りかごが設けられたエレベータにおいて、乗りかごと監視センタとの間での通話を効率化できる通話制御装置を提供することである。

本発明に係る通話制御装置は、昇降路内に複数の乗りかごが設けられたエレベータにおいて、当該乗りかごと監視センタとで構成されるグループ内での通話を可能にする。具体的には、通話制御装置は、所定の指令信号を受信した場合に、複数の乗りかごのそれぞれと監視センタとの間の全ての通話回線を接続状態にし、且つ、複数の乗りかごの間の全ての通話回線を接続状態にすることにより、上記グループ内での同時通話を可能にする。ここで、所定の指令信号は、例えば、複数の乗りかごの何れか１つにおいて非常呼びボタンが押されたときに出力される非常呼び信号、監視センタにおいて複数の乗りかごの全てが通話対象として選択されたときに出力される選択信号、及び、監視センタにおいて受話器が持ち上げられることでフックスイッチが切り替わったときに出力される切替信号、の少なくとも何れか１つである。

上記通話制御装置によれば、全ての乗りかごと監視センタとで構成されるグループ内での同時通話が可能になるため、監視センタ内のオペレータは、一度の通話で、全ての乗りかご内の利用者に対応することが可能になる。また、監視センタ内のオペレータが何れか１つの乗りかご内の利用者と会話した場合でも、他の乗りかご内の利用者は、その会話を聞くことができるため、そのときの状況を把握することができる。従って、何れか１つの乗りかご内の利用者との通話が完了するまで、他の乗りかご内の利用者を待たせる必要がなくなる。よって、全ての乗りかごに対してオペレータ１人で対応することが可能になると共に、非常時における乗りかご内の利用者の不安が緩和され、且つ、乗りかご内の利用者への非常時の対応に要する時間が短縮化される。

上記通話制御装置は、所定の指令信号として、非常呼び信号又は選択信号を受信し、且つ、切替信号を更に受信した場合に、上述したグループ内での同時通話を可能にしてもよい。この構成によれば、監視センタ内のオペレータが受話器を持ち上げたときに、同時通話が可能になる。

上記通話制御装置は、監視センタにおいて複数の乗りかごの何れか１つが通話対象として選択されたときに出力される選択信号を受信した場合には、選択された乗りかごと監視センタとの間の通話回線のみを接続状態にしてもよい。この構成によれば、選択された乗りかご内の利用者と監視センタ内のオペレータとの間での２者間通話が可能になる。よって、監視センタ内のオペレータは、乗りかご内を監視カメラなどで監視している場合において、乗りかご内に非常事態が発生した場合（例えば、乗りかご内で利用者が倒れた場合など）に、当該非常事態が発生した乗りかご内の利用者に対して監視センタから呼掛けを行うことが可能になる。

本発明によれば、昇降路内に複数の乗りかごが設けられたエレベータにおいて、乗りかごと監視センタとの間での通話を効率化することが可能になる。

通話システムが構築されたエレベータの全体構成を示す概念図である。 実施形態に係る通話制御装置の構成を示したブロック図である。 実施形態に係る通話制御装置にて実行される切替処理を示したフローチャートである。 第２変形例に係る通話制御装置の構成を示したブロック図である。 第３変形例に係る通話制御装置にて実行される情報提供処理を示したフローチャートである。 第３変形例に係る通話制御装置にて実行される切替処理を示したフローチャートである。

［１］実施形態
図１は、通話システムが構築されたエレベータの全体構成を示す概念図である。図１の例では、エレベータは、ダブルデッキ型のエレベータであり、１つの昇降路内において上下２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂが連なって昇降するものである。具体的には、乗りかご１Ａ及び１Ｂは、昇降路内を移動する外かご１０内に保持されている。そして、乗りかご１Ａ及び１Ｂには、これらを同時に着床させることが可能となるように、外かご１０内での乗りかご１Ａ及び１Ｂの相対的な位置関係を調整する位置調整機構（不図示）が設けられている。

また、上記エレベータの状態（運行状況や故障など）は、ネットワークなどを介して監視センタ２によって監視される。

そして、上記エレベータには、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２との間での非常時の通話を可能にする通話システムが構築されている。以下、通話システムの詳細について説明する。

乗りかご１Ａ及び１Ｂのそれぞれには、監視センタ２との間で通話を行うための装置として通話装置Ｃｄ１が設けられており、通話装置Ｃｄ１は、非常呼びボタン１１と、マイク１２と、スピーカ１３とによって構成されている（図１参照）。ここで、非常呼びボタン１１は、非常時に押されることで非常呼び信号Ｓ１（指令信号）を出力するボタンである。また、通話時においては、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者の音声がマイク１２に入力され、相手の音声がスピーカ１３から出力される。尚、図面では、非常呼びボタン１１、マイク１２、及びスピーカ１３について、乗りかご１Ａに設けられているものと、乗りかご１Ｂに設けられているものとが、符号Ａ、Ｂによって区別されている。また、以下の説明においても、必要に応じて、それらを符号Ａ、Ｂによって区別する。

監視センタ２には、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか一方との間で通話を行うための装置として通話装置Ｃｄ２が設けられており、通話装置Ｃｄ２は、非常呼びランプ２１Ａ及び２１Ｂと、呼出しブザー２２と、選択ボタン２３と、受話器２４と、によって構成されている（図１参照）。

ここで、非常呼びランプ２１Ａ及び２１Ｂは、乗りかご１Ａ及び１Ｂに１対１で対応させて設けられたランプである。そして、非常呼びランプ２１Ａ及び２１Ｂは、これらに対応している乗りかご１Ａ及び１Ｂにおいて非常呼びボタン１１が押された場合に、そのことを点灯や点滅によって監視センタ２内のオペレータに知らせる。呼出しブザー２２は、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合に、そのことをブザー音によって監視センタ２内のオペレータに知らせる。

また、選択ボタン２３は、通話対象を選択するためのボタンであり、当該選択ボタン２３では、乗りかご１Ａのみ、乗りかご１Ｂのみ、又は乗りかご１Ａ及び１Ｂの両方、の何れかが通話対象として選択される。そして、選択ボタン２３によって通話対象が選択された場合には、そのときの選択に応じた選択信号Ｓ２（指令信号）が選択ボタン２３から出力される。受話器２４は、通話時において監視センタ２内のオペレータの音声が入力されるマイク２４１と、通話時において相手の音声が出力されるスピーカ２４２と、を有する。本実施形態では、受話器２４は、フックスイッチ２４３のフック部分に架けられており、当該フックスイッチ２４３は、フック部分から受話器２４が持ち上げられることにより、オフ状態からオン状態に切り替わる。

そして、通話システムは、乗りかご１Ａ及び１Ｂのそれぞれに設けられた通話装置Ｃｄ１と、監視センタ２に設けられた通話装置Ｃｄ２と、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での通話装置Ｃｄ１及びＣｄ２を用いた通話を可能にする通話制御装置３と、によって構成されている。

図２は、本実施形態に係る通話制御装置３の構成を示したブロック図である。図２に示されるように、通話制御装置３は、６つのスイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６と、これらのオン／オフの切替えを制御する制御部３０と、を含む。一例として、通話制御装置３は、外かご１０に設置される（図１参照）。尚、通話制御装置３は、外かご１０に限らず、エレベータが設けられる建物の内部（エレベータの制御盤などを含む）に設置されてもよいし、当該建物の外部（監視センタ２などを含む）に設置されてもよい。

スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６は、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での通話を可能にする６つの通話回線Ｗ１～Ｗ６に１対１で対応している。

ここで、通話回線Ｗ１～Ｗ４は、乗りかご１Ａ及び１Ｂのそれぞれと監視センタ２との間での通話を可能にする通話回線である。具体的には、通話回線Ｗ１は、監視センタ２のマイク２４１と乗りかご１Ａのスピーカ１３Ａとの間の通話回線である。通話回線Ｗ２は、監視センタ２のマイク２４１と乗りかご１Ｂのスピーカ１３Ｂとの間の通話回線である。通話回線Ｗ３は、乗りかご１Ａのマイク１２Ａと監視センタ２のスピーカ２４２との間の通話回線である。通話回線Ｗ４は、乗りかご１Ｂのマイク１２Ｂと監視センタ２のスピーカ２４２との間の通話回線である。

また、通話回線Ｗ５及びＷ６は、乗りかご１Ａと乗りかご１Ｂとの間での通話を可能にする通話回線である。具体的には、通話回線Ｗ５は、乗りかご１Ａのマイク１２Ａと乗りかご１Ｂのスピーカ１３Ｂとの間の通話回線である。通話回線Ｗ６は、乗りかご１Ｂのマイク１２Ｂと乗りかご１Ａのスピーカ１３Ａとの間の通話回線である。

そして、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６が、制御部３０によってオフ状態からオン状態に切り替えられることにより、それぞれに対応している通話回線Ｗ１～Ｗ６が、遮断状態から接続状態に切り替えられる。

制御部３０は、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合、又は、監視センタ２において選択ボタン２３により通話対象が選択された場合に、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の切替えを行う（切替処理）。そして、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６が、制御部３０によってオフ状態からオン状態に切り替えられることにより、それぞれに対応している通話回線Ｗ１～Ｗ６が、遮断状態から接続状態に切り替えられる。尚、切替処理の詳細については後述する。

上述したスイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６及び制御部３０は、通話制御装置３内に回路を構築することによってハードウェアで構成されてもよいし、通話制御装置３が備えるＣＰＵ等の処理装置にプログラムを実行させることによってソフトウェアで構成されてもよい。また、当該プログラムは、携帯可能な記憶装置（例えば、フラッシュメモリ等）に読取可能な状態で記憶されてもよいし、通話制御装置３の記憶部（不図示）に記憶されてもよい。通話制御装置３の記憶部（不図示）にプログラムが記憶される場合、当該プログラムは、サーバなどにダウンロード可能に保存され、当該サーバからダウンロードされたものであってもよい。

次に、通話制御装置３（制御部３０）にて実行される切替処理の詳細について、図３のフローチャートを用いて説明する。

切替処理では、制御部３０は先ず、乗りかご１Ａにおいて非常呼びボタン１１Ａが押されたか否かを判断するべく、非常呼びボタン１１Ａが押されたときに出力される非常呼び信号Ｓ１（＝Ｓ１Ａ）を乗りかご１Ａから受信したか否かを判断する（ステップＳ１０１）。そして、制御部３０は、ステップＳ１０１にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合、監視センタ２の非常呼びランプ２１Ａを点灯又は点滅させる（ステップＳ１０２）。

その後、制御部３０は、乗りかご１Ａに加えて乗りかご１Ｂにおいても非常呼びボタン１１が押されたか否かを判断するべく、非常呼びボタン１１Ｂが押されたときに出力される非常呼び信号Ｓ１（＝Ｓ１Ｂ）を乗りかご１Ｂから受信したか否かを更に判断する（ステップＳ１０３）。そして、制御部３０は、ステップＳ１０３にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合、監視センタ２の非常呼びランプ２１Ａに加えて非常呼びランプ２１Ｂをも点灯又は点滅させる（ステップＳ１０４）。

ステップＳ１０４の後、制御部３０は、監視センタ２の呼出しブザー２２を鳴動させることにより、非常呼びボタン１１が押されたことを監視センタ２内のオペレータに知らせる（ステップＳ１０５）。そして、オペレータは、非常呼びランプ２１Ａ及び２１Ｂが何れも点灯又は点滅していることを確認することにより、乗りかご１Ａ及び１Ｂの両方で非常呼びボタン１１が押されたことを知ることができる。

一方、制御部３０は、ステップＳ１０３にて「受信していない（Ｎｏ）」と判断した場合には、ステップＳ１０４（非常呼びランプ２１Ｂの点灯又は点滅）を実行せずに、ステップＳ１０５（呼出しブザー２２の鳴動）へ移行する。この場合、監視センタ２内のオペレータは、非常呼びランプ２１Ａだけが点灯又は点滅していることを確認することにより、乗りかご１Ａだけで非常呼びボタン１１が押されたことを知ることができる。

制御部３０は、ステップＳ１０１にて「受信していない（Ｎｏ）」と判断した場合には、乗りかご１Ａではなく乗りかご１Ｂにおいて非常呼びボタン１１が押されたか否かを判断するべく、非常呼びボタン１１Ｂが押されたときに出力される非常呼び信号Ｓ１（＝Ｓ１Ｂ）を乗りかご１Ｂから受信したか否かを判断する（ステップＳ１０６）。そして、制御部３０は、ステップＳ１０６にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合、監視センタ２の非常呼びランプ２１Ｂを点灯又は点滅させ（ステップＳ１０４）、その後、監視センタ２の呼出しブザー２２を鳴動させる（ステップＳ１０５）。この場合、監視センタ２内のオペレータは、非常呼びランプ２１Ｂだけが点灯又は点滅していることを確認することにより、乗りかご１Ｂだけで非常呼びボタン１１が押されたことを知ることができる。

更に、制御部３０は、ステップＳ１０１又はＳ１０６にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替える（ステップＳ１１０）。具体的には、制御部３０は、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ４の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、乗りかご１Ａ及び１Ｂのそれぞれと監視センタ２との間の全ての通話回線Ｗ１～Ｗ４を接続状態にし、且つ、スイッチ部Ｓｗ５及びＳｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂの間の全ての通話回線Ｗ５及びＷ６を接続状態にする。これにより、制御部３０は、通話回線Ｗ１～Ｗ６の全てを接続状態に切り替える。

即ち、制御部３０は、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、通話回線Ｗ１～Ｗ６の全てを接続状態にする。

これにより、全ての通話装置Ｃｄ１及びＣｄ２（乗りかご１Ａ及び１Ｂに設けられた２つの通話装置Ｃｄ１と、監視センタ２に設けられた通話装置Ｃｄ２）が通話回線Ｗ１～Ｗ６によって相互に接続された状態となり、その結果として、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での同時通話（即ち、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者と監視センタ２内のオペレータの３者による同時通話）が可能になる。

そして、監視センタ２内のオペレータがフックスイッチ２４３のフック部分から受話器２４を持ち上げることにより、当該フックスイッチ２４３がオン状態に切り替わり、それにより、上記同時通話が開始される。このとき、フックスイッチ２４３がオン状態に切り替わることを利用して、非常呼びランプ２１Ａ及び２１Ｂの点灯や点滅を停止させてもよいし、呼出しブザー２２の鳴動を停止させてもよい。

一方、制御部３０は、ステップＳ１０６にて「受信していない（Ｎｏ）」と判断した場合には、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の切替えを行わずに（即ち、それら全てをオフ状態にしたまま）、ステップＳ１０７へ移行する。ステップＳ１０７では、制御部３０は、監視センタ２において選択ボタン２３により通話対象が選択されたか否かを判断するべく、選択ボタン２３によって通話対象が選択されたときに出力される選択信号Ｓ２を受信したか否かを判断する。

そして、制御部３０は、ステップＳ１０７にて「受信していない（Ｎｏ）」と判断した場合、ステップＳ１０１に戻り、当該ステップＳ１０１からの処理を再び実行する。一方、制御部３０は、ステップＳ１０７にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、乗りかご１Ａ及び１Ｂのうちのどれが通話対象として選択されたのかを判断するべく、受信した選択信号Ｓ２がどのような信号であるのかを判断する（ステップＳ１０８）。具体的には、選択信号Ｓ２が、通話対象として乗りかご１Ａのみが選択された信号Ｓ２ａ、通話対象として乗りかご１Ｂのみが選択された信号Ｓ２ｂ、又は通話対象として乗りかご１Ａ及び１Ｂの両方が選択された信号Ｓ２ｃ、の何れであるのかを、制御部３０は判断する。

制御部３０は、ステップＳ１０８にて「信号Ｓ２ａである」と判断した場合には、スイッチ部Ｓｗ１及びＳｗ３のみをオフ状態からオン状態に切り替える一方で、他のスイッチ部Ｓｗ２及びＳｗ４～Ｓｗ６をオフ状態にしておく（ステップＳ１１１）。これにより、制御部３０は、乗りかご１Ａと監視センタ２との間の通話回線Ｗ１及びＷ３のみを接続状態に切り替える。

即ち、制御部３０は、監視センタ２において選択ボタン２３により乗りかご１Ａのみが通話対象として選択された場合には、スイッチ部Ｓｗ１及びＳｗ３のみをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、選択された乗りかご１Ａと監視センタ２との間の通話回線Ｗ１及びＷ３のみを接続状態にする。

これにより、乗りかご１Ａ内の利用者と監視センタ２内のオペレータとの間での２者間通話が可能になる。

制御部３０は、ステップＳ１０８にて「信号Ｓ２ｂである」と判断した場合には、スイッチ部Ｓｗ２及びＳｗ４のみをオフ状態からオン状態に切り替える一方で、他のスイッチ部Ｓｗ１、Ｓｗ３、Ｓｗ５、及びＳｗ６をオフ状態にしておく（ステップＳ１１２）。これにより、制御部３０は、乗りかご１Ｂと監視センタ２との間の通話回線Ｗ２及びＷ４のみを接続状態に切り替える。

即ち、制御部３０は、監視センタ２において選択ボタン２３により乗りかご１Ｂのみが通話対象として選択された場合には、スイッチ部Ｓｗ２及びＳｗ４のみをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、選択された乗りかご１Ｂと監視センタ２との間の通話回線Ｗ２及びＷ４のみを接続状態にする。

これにより、乗りかご１Ｂ内の利用者と監視センタ２内のオペレータとの間での２者間通話が可能になる。

制御部３０は、ステップＳ１０８にて「信号Ｓ２ｃである」と判断した場合には、ステップＳ１１０へ移行して、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替える。具体的には、制御部３０は、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ４の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、乗りかご１Ａ及び１Ｂのそれぞれと監視センタ２との間の全ての通話回線Ｗ１～Ｗ４を接続状態にし、且つ、スイッチ部Ｓｗ５及びＳｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂの間の全ての通話回線Ｗ５及びＷ６を接続状態にする。これにより、制御部３０は、通話回線Ｗ１～Ｗ６の全てを接続状態に切り替える。

即ち、制御部３０は、監視センタ２において選択ボタン２３により乗りかご１Ａ及び１Ｂの全てが通話対象として選択された場合には、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合と同様、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、通話回線Ｗ１～Ｗ６の全てを接続状態にする。

これにより、乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合と同様、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での同時通話（即ち、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者と監視センタ２内のオペレータの３者による同時通話）が可能になる。

このような切替処理によれば、２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂの少なくとも何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押された場合や、監視センタ２において選択ボタン２３により乗りかご１Ａ及び１Ｂの全てが通話対象として選択された場合に、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での同時通話が可能になるため、監視センタ２内のオペレータは、一度の通話で、２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者に対応することが可能になる。また、監視センタ２内のオペレータが何れか一方の乗りかご１Ａ（又は１Ｂ）内の利用者と会話した場合でも、もう一方の乗りかご１Ｂ（又は１Ａ）内の利用者は、その会話を聞くことができるため、そのときの状況を把握することができる。従って、何れか一方の乗りかご１Ａ（又は１Ｂ）内の利用者との通話が完了するまで、もう一方の乗りかご１Ｂ（又は１Ａ）内の利用者を待たせる必要がなくなる。よって、２つの乗りかご１Ａ及び１Ｂに対してオペレータ１人で対応することが可能になると共に、非常時における乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者の不安が緩和され、且つ、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者への非常時の対応に要する時間が短縮化される。このように、上記切替処理によれば、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２との間での通話が効率化される。

また、上記切替処理においては、監視センタ２において選択ボタン２３により乗りかご１Ａ及び１Ｂの何れか１つのみが通話対象として選択された場合に、当該通話対象と監視センタ２との間での２者間通話が可能になる。よって、監視センタ２内のオペレータは、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内を監視カメラ（不図示）などで監視している場合において、乗りかご１Ａ又は１Ｂ内に非常事態が発生した場合（例えば、乗りかご１Ａ又は１Ｂ内で利用者が倒れた場合など）に、当該非常事態が発生した乗りかご１Ａ又は１Ｂ内の利用者に対して監視センタ２から呼掛けを行うことが可能になる。

［２］変形例
［２－１］第１変形例
上述した通話システムは、ダブルデッキ型のエレベータに限らず、１つの昇降路内において３つ以上の乗りかご１が連なって昇降するマルチデッキ型のエレベータや、１つの昇降路内において２つ以上の乗りかご１が互いの干渉を避けて個々に昇降するマルチカーエレベータなどにも適用可能である。これらのエレベータに適用した場合、通話制御装置３は、所定の指令信号を受信した場合に、複数の乗りかご１のそれぞれと監視センタ２との間の全ての通話回線Ｗを接続状態にし、且つ、当該複数の乗りかご１の間の全ての通話回線Ｗを接続状態にする。

ここで、上記所定の指令信号は、複数の乗りかご１の何れか１つにおいて非常呼びボタン１１が押されたときに出力される非常呼び信号Ｓ１、及び、監視センタ２において選択ボタン２３により複数の乗りかご１の全てが通話対象として選択されたときに出力される選択信号Ｓ２、の少なくとも何れか１つである。

これにより、全ての乗りかご１と監視センタ２とで構成されるグループ内での同時通話が可能になる。このため、監視センタ２内のオペレータは、一度の通話で、全ての乗りかご１内の利用者に対応することが可能になる。また、監視センタ２内のオペレータが何れか１つの乗りかご１内の利用者と会話した場合でも、他の乗りかご１内の利用者は、その会話を聞くことができるため、そのときの状況を把握することができる。従って、何れか１つの乗りかご１内の利用者との通話が完了するまで、他の乗りかご１内の利用者を待たせる必要がなくなる。よって、全ての乗りかご１に対してオペレータ１人で対応することが可能になると共に、非常時における乗りかご１内の利用者の不安が緩和され、且つ、乗りかご１内の利用者への非常時の対応に要する時間が短縮化される。

［２－２］第２変形例
図４は、第２変形例に通話制御装置３の構成を示したブロック図である。上述した通話システムにおいて、監視センタ２内のフックスイッチ２４３からは、受話器２４が持ち上げられることによって当該フックスイッチ２４３がオン状態に切り替わったときに、切替信号Ｓ３が出力されてもよい。そして、通話制御装置３は、非常呼び信号Ｓ１又は選択信号Ｓ２（信号Ｓ２ｃ）を受信した場合（ステップＳ１０１又はＳ１０６にて「受信した（Ｙｅｓ）」と判断した場合、或いはステップＳ１０８にて「信号Ｓ２ｃである」と判断した場合）であって、且つ、切替信号Ｓ３（指令信号）を受信した場合に、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えてもよい。

或いは、通話制御装置３は、非常呼び信号Ｓ１又は選択信号Ｓ２（信号Ｓ２ｃ）を受信したか否かに拘らず、切替信号Ｓ３（指令信号）を受信した場合に、スイッチ部Ｓｗ１～Ｓｗ６の全てをオフ状態からオン状態に切り替えるものであってもよい。

このような通話システムによれば、監視センタ２内のオペレータが受話器２４を持ち上げたときに、全ての通話装置Ｃｄ１及びＣｄ２（乗りかご１Ａ及び１Ｂに設けられた２つの通話装置Ｃｄ１と、監視センタ２に設けられた通話装置Ｃｄ２）が通話回線Ｗ１～Ｗ６によって相互に接続された状態となり、その結果として、乗りかご１Ａ及び１Ｂと監視センタ２とで構成されるグループ内での同時通話（即ち、乗りかご１Ａ及び１Ｂ内の利用者と監視センタ２内のオペレータの３者による同時通話）が可能になる。

［２－３］第３変形例
上述した通話システムにおいて、通話制御装置３は、図３に示された切替処理のうちのステップＳ１０１～Ｓ１０６の処理を、監視センタ２内のオペレータに情報を提供するための処理（情報提供処理）として切替処理から切り離して実行してもよい。尚、図５及び図６は、第３変形例に係る通話制御装置３にて実行される情報提供処理及び切替処理をそれぞれ示したフローチャートである。

上述の実施形態の説明は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上述の実施形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。更に、本発明の範囲には、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれることが意図される。

１、１Ａ、１Ｂ 乗りかご
２ 監視センタ
３ 通話制御装置
１１、１１Ａ、１１Ｂ 非常呼びボタン
１２、１２Ａ、１２Ｂ マイク
１３、１３Ａ、１３Ｂ スピーカ
２１Ａ、２１Ｂ 非常呼びランプ
２２ 呼出しブザー
２３ 選択ボタン
２４ 受話器
３０ 制御部
Ｓ１、Ｓ１Ａ、Ｓ１Ｂ 非常呼び信号
Ｓ２ 選択信号
Ｓ２ａ、Ｓ２ｂ、Ｓ２ｃ 信号
Ｓ３ 切替信号
Ｗ、Ｗ１、Ｗ２、Ｗ３、Ｗ４、Ｗ５、Ｗ６ 通話回線
２４１ マイク
２４２ スピーカ
２４３ フックスイッチ
Ｃｄ１、Ｃｄ２ 通話装置
Ｓｗ１、Ｓｗ２、Ｓｗ３、Ｓｗ４、Ｓｗ５、Ｓｗ６ スイッチ部

Claims (5)

1. 昇降路内に複数の乗りかごが設けられたエレベータにおいて、前記乗りかごと監視センタとで構成されるグループ内での通話を可能にする通話制御装置であって、
   所定の指令信号を受信した場合に、前記複数の乗りかごのそれぞれと前記監視センタとの間の全ての通話回線を遮断状態から接続状態にし、且つ、前記複数の乗りかごの間の全ての通話回線を遮断状態から接続状態にすることにより、前記グループ内での同時通話を可能にする、エレベータの通話制御装置。
2. 前記グループ内での同時通話を可能にする前記通話回線にそれぞれ対応する複数のスイッチ部と、
   前記スイッチ部の切替えを制御する制御部と、
   を備え、
   前記制御部は、前記所定の指令信号を受信した場合に、前記スイッチ部の全てをオフ状態からオン状態に切り替えることにより、前記通話回線の全てを遮断状態から接続状態にする、請求項１に記載のエレベータの通話制御装置。
3. 前記所定の指令信号は、前記複数の乗りかごの何れか１つにおいて非常呼びボタンが押されたときに出力される非常呼び信号、前記監視センタにおいて前記複数の乗りかごの全てが通話対象として選択されたときに出力される選択信号、及び、前記監視センタにおいて受話器が持ち上げられることでフックスイッチが切り替わったときに出力される切替信号、の少なくとも何れか１つである、請求項１又は２に記載のエレベータの通話制御装置。
4. 前記所定の指令信号として、前記非常呼び信号又は前記選択信号を受信し、且つ、前記切替信号を更に受信した場合に、前記同時通話を可能にする、請求項３に記載のエレベータの通話制御装置。
5. 前記監視センタにおいて前記複数の乗りかごの何れか１つが通話対象として選択されたときに出力される選択信号を受信した場合には、選択された乗りかごと前記監視センタとの間の通話回線のみを接続状態にする、請求項１～４の何れかに記載のエレベータの通話制御装置。

Images