JP6976539B1 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】投資家に魅力あるＩＲ情報を配信する情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供する。【解決手段】サーバ装置１００において、第１の表示制御部は、他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御する。ポップアップ画面では、投資家向け広報に関する動画が再生可能に構成される。投資家向け広報の画面には、オブジェクトが含まれる。オブジェクトが選択されると、第２の表示制御部は、他の情報処理装置に投資家向け広報に関する質問を受け付けると共に、質問に対する回答を出力可能なチャットボットが表示されるよう制御する。投資家向け広報の画面の情報に関して更新情報が存在した場合、送信部は、送信が許可された他の情報処理装置に対して、更新情報を送信する。【選択図】図４

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

ＩＲ（Ｉｎｖｅｓｔｏｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ）とは、企業が株主や投資家向けに経営状態や財務状況、業績の実績、今後の見通し等を広報するための活動を指す。特許文献１には、各企業のＩＲ情報を投資家に向けて効率的に配信することができるＩＲ情報配信システムが開示されている。

特開２００８−２９９７０６号公報

しかし、特許文献１では投資家に魅力あるＩＲ情報を提供することは出来ない問題があった。

本発明の一態様によれば、情報処理装置が提供される。この情報処理装置は、以下の各ステップを実行するよう構成される。第１の表示制御ステップでは、他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御する。ポップアップ画面では、投資家向け広報に関する動画が再生可能に構成される。投資家向け広報の画面には、オブジェクトが含まれる。オブジェクトが選択されると、第２の表示制御ステップでは、他の情報処理装置に投資家向け広報に関する質問を受け付けると共に、質問に対する回答を出力可能なチャットボットが表示されるよう制御する。投資家向け広報の画面の情報に関して更新情報が存在した場合、送信ステップでは、送信が許可された他の情報処理装置に対して、更新情報を送信する。

図１は、情報処理システムのシステム構成の一例を示す図である。 図２は、サーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図３は、クライアント装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 図４は、サーバ装置の機能構成の一例を示す図である。 図５は、ＩＲ画面の一例を示す図（その１）である。 図６は、ＩＲ画面の一例を示す図（その２）である。 図７は、質問対応画面の一例を示す図である。 図８は、管理画面の一例を示す図（その１）である。 図９は、管理画面の一例を示す図（その２）である。 図１０は、管理画面の一例を示す図（その３）である。 図１１は、管理画面の一例を示す図（その４）である。 図１２は、集約したＩＲの情報と、株価情報と、を関連付けた画面の一例を示す図である。 図１３は、サーバ装置の情報処理の一例を示すアクティビティ図である。

以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。

本明細書において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、０又は１で構成される２進数のビット集合体として信号値の高低によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。

また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。

＜実施形態１＞
１．システム構成
図１は、情報処理システム１０００のシステム構成の一例を示す図である。図１に示されるように、情報処理システム１０００は、システム構成として、サーバ装置１００と、クライアント装置１１０と、他のサーバ装置１２０と、クライアント装置１３０と、を含む。サーバ装置１００は、本実施形態に係る処理（例えば、後述する図５及び図６等のＩＲ画面を表示制御する処理等）を実行するサーバ装置である。クライアント装置１１０は、投資家等が操作し、サーバ装置１００が提供するＩＲ画面等を表示させ、確認する、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン、タブレット型コンピュータ等である。他のサーバ装置１２０は、サーバ装置１００が表示制御するＩＲ画面とは異なる他のＩＲ画面を表示制御するサーバ装置である。ＩＲ（Ｉｎｖｅｓｔｏｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ）は、投資家向け広報の一例である。クライアント装置１３０は、サーバ装置１００の管理者等が操作するクライアント装置である。

サーバ装置１００と、クライアント装置１１０と、他のサーバ装置１２０と、クライアント装置１３０とは、ネットワーク１５０を介して通信可能に接続されている。
図１では、説明の簡略化のため、情報処理システム１０００において、クライアント装置１１０及び他のサーバ装置１２０それぞれ１台ずつしか図示していないが、それぞれ複数台、情報処理システム１０００に含まれてもよい。サーバ装置１００は、情報処理装置の一例である。クライアント装置１１０は、他の情報処理装置の一例である。

２．ハードウェア構成
（１）サーバ装置１００のハードウェア構成
図２は、サーバ装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。サーバ装置１００は、ハードウェア構成として、制御部２０１と、記憶部２０２と、通信部２０３と、を含む。制御部２０１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等であって、サーバ装置１００の全体を制御する。記憶部２０２は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等であって、プログラム及び制御部２０１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶させる。制御部２０１が、記憶部２０２に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、後述する図４のサーバ装置１００の機能構成及び後述する図１３のアクティビティ図の処理等が実現される。通信部２０３は、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等であって、サーバ装置１００をネットワーク１５０に接続し、他の装置（例えば、クライアント装置１１０及び他のサーバ装置１２０等）との通信を司る。記憶部２０２は、記憶媒体の一例である。
他のサーバ装置１２０のハードウェア構成は、サーバ装置１００のハードウェア構成と同様である。他のサーバ装置１２０の制御部が他のサーバ装置１２０の記憶部に記憶されたプログラムに基づき処理を実行することによって、他のサーバ装置１２０の機能が実現される。

（２）クライアント装置１１０のハードウェア構成
図３は、クライアント装置１１０のハードウェア構成の一例を示す図である。クライアント装置１１０は、ハードウェア構成として、制御部３０１と、記憶部３０２と、撮像部３０３と、入力部３０４と、表示部３０５と、通信部３０６と、を含む。制御部３０１は、ＣＰＵ等であって、クライアント装置１１０の全体を制御する。記憶部３０２は、ＨＤＤ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等であって、プログラム、制御部３０１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶させる。制御部３０１が、記憶部３０２に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、クライアント装置１１０の機能が実現される。撮像部３０３は、カメラ等であって、クライアント装置１１０の利用者等を撮像する。入力部３０４は、例えばマウス及びキーボード等であって、ユーザー操作を制御部３０１に入力する。表示部３０５は、ディスプレイ等であって、制御部２０１の処理の結果等を表示する。通信部３０６は、ＮＩＣ等であって、クライアント装置１１０をネットワーク１５０に接続し、他の装置（例えば、サーバ装置１００等）との通信を司る。
クライアント装置１３０のハードウェア構成は、クライアント装置１１０のハードウェア構成と同様である。クライアント装置１３０の制御部がクライアント装置１３０の記憶部に記憶されたプログラムに基づき処理を実行することによって、クライアント装置１３０の機能が実現される。

３．機能構成
図４は、サーバ装置１００の機能構成の一例を示す図である。図４に示されるように、サーバ装置１００は、機能構成として、第１の表示制御部４０１と、第２の表示制御部４０２と、送信部４０３と、第１の特定部４０４と、第３の表示制御部４０５と、第４の表示制御部４０６と、第２の特定部４０７と、第５の表示制御部４０８と、を含む。

（第１の表示制御部４０１）
第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０に後述する図５に例示するようなＩＲ画面５００が表示されるよう制御すると共に、ＩＲ画面５００より小さなサイズのポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳して表示されるよう制御する。図５は、ＩＲ画面５００の一例を示す図（その１）である。ＩＲ画面５００は、企業のＩＲの情報を提供する画面である。ＩＲ画面５００には、確認画面５１０と、ポップアップ画面５２０と、チャットボットボタン５３０と、が含まれる。チャットボットボタンは、オブジェクトの一例である。確認画面５１０は、ＩＲ画面５００に更新情報があった場合に、更新情報の通知を許可するか否かを問い合わせる画面である。ポップアップ画面５２０は、ＩＲに関する動画が再生可能に構成されていると共に、動画中の音声の書き起こし、リサーチ・レポート等を確認可能に構成されている。チャットボットボタン５３０は、後述する図６に示すＩＲチャットボット６１０を表示させるためのボタンである。確認画面５１０、ポップアップ画面５２０、チャットボットボタン５３０は、ＩＲ画面５００に重畳して表示される。図６は、ＩＲ画面５００の一例を示す図（その２）である。ＩＲチャットボット６１０は、ＩＲに関する質問を受け付けると共に、質問に対する回答を出力可能なチャットボットである。

（第２の表示制御部４０２）
チャットボットボタン５３０が選択されると、第２の表示制御部４０２は、クライアント装置１１０にＩＲチャットボット６１０が表示されるよう制御する。また、第２の表示制御部４０２は、ＩＲチャットボット６１０において投資家からの質問に含まれる課題に応じたサービスをクライアント装置１３０の表示部３０５に表示されている管理画面においてサジェストするようにしてもよい。例えば、質問に含まれる課題に対応付けたサービスが設定情報として設定されており、第２の表示制御部４０２は、ＩＲチャットボット６１０において投資家からの質問に課題が含まれていることを検知した場合、この課題に対応するサービスを設定情報から検索し、管理画面においてサジェストする。第２の表示制御部４０２は、質問に含まれる課題のうち、多いものから順にリストの先頭から表示すると共に、その課題に対応するサービスを表示するようにしてもよい。課題としては例えば、短期売買が多い、地方の株主が少ない、流動性が低い、海外の投資家が少ない、等がある。

（送信部４０３）
ＩＲ画面５００の情報に関して更新情報が存在した場合、送信部４０３は、確認画面５１０において許可が選択されたことによって送信が許可されたクライアント装置１１０に対して、ＩＲ画面５００の更新情報を送信する。

（第１の特定部４０４）
第１の特定部４０４は、チャットボット６１０を介して受け付けた質問に基づき、ＩＲ画面５００の改善点を特定する。より具体的に説明すると、第１の特定部４０４は、ＩＲチャットボット６１０を介して受け付けた質問をカテゴリに分類し、分類したカテゴリに基づき、ＩＲ画面５００の改善点を特定する。カテゴリとしては、例えば、経営方針、事業について、ＩＲスケジュールについて、課題・リスクについて、会社情報、株式会社等がある。

（第３の表示制御部４０５）
第３の表示制御部４０５は、投資家からの質問が受け付けられたことに基づいて、後述する図７の質問対応画面をクライアント装置１３０の表示部３０５に表示するよう制御する。図７は、質問対応画面７００の一例を示す図である。サーバ装置１００は、ＩＲチャットボット６１０を介して受け付けられた、自由記述の質問、問い合わせフォームから入力されたＩＲに関する質問、所定のメールドレス宛に送られてきたＩＲに関する質問を集計し、集計された情報等に基づき、図７に示される画面を表示する。図７に示されるように、質問対応画面７００には、過去の類似質問に対する返信内容７１０と、返信内容を編集して質問に対して回答する文章を作成する領域７２０と、が含まれる。

（第４の表示制御部４０６）
第４の表示制御部４０６は、要求に基づいて、後述する図８のＩＲ画面５００に関する管理画面をクライアント装置１３０の表示部３０５に表示するよう制御する。図８は、管理画面８００の一例を示す図（その１）である。図８の管理画面８００はＩＲ画面５００へのアクセスを管理する画面である。図９は、管理画面８００の一例を示す図（その２）である。図９の管理画面８００はＩＲ画面５００のＩＲチャットボット６１０へのアクセスを管理する画面である。図１０は、管理画面８００の一例を示す図（その３）である。図１０の管理画面８００はＩＲ画面５００のポップアップ画面５２０に関する情報を管理する画面である。ポップアップ画面５２０には動画、動画の音声の書き起こしデータ、リサーチ・レポートが含まれる。図１１は、管理画面８００の一例を示す図（その４）である。図１１の管理画面８００は確認画面５１０に関する情報を管理する画面である。

（第２の特定部４０７）
第２の特定部４０７は、ＩＲ画面５００と、他のＩＲ画面と、を比較し、ＩＲ画面５００の改善点を特定する。ＩＲ画面５００の比較対象となる他のＩＲ画面は、管理画面８００等を介して指定されてもよいし、第２の特定部４０７が適宜決定してもよい。第２の特定部４０７は、ＩＲ画面５００と、他のＩＲ画面と、を比較し、ＩＲ画面５００の改善点として、例えば、会社に関する情報が少ない、社長メッセージの更新頻度が少ない、等を特定し、特定した情報を指定されたメールアドレス宛に送信したり、所定の画面に表示したりする。改善点としては、上述以外に、ＩＲのサイトの構成、コンテンツ、サイト更新頻度、ＩＲ情報の構成等がある。より具体的に説明すると、第２の特定部４０７は、他社のＩＲ画面（ＩＲのサイト）をクローリングし、画像解析等を行い、改善点を特定する。第２の特定部４０７は、例えば、日本ＩＲ協議会等でＩＲ優良企業として賞をとった企業のＩＲのサイトをクローリングする。

（第５の表示制御部４０８）
第５の表示制御部４０８は、ＩＲの上オフを集約し、集約したＩＲの情報と、自社の株価情報と、を関連付けた画面をクライアント装置１３０の表示部３０５に表示されるよう制御する。図１２は、集約したＩＲの情報と、株価情報と、を関連付けた画面の一例を示す図である。第５の表示制御部４０８は、自社のＩＲの情報を収集する。ＩＲの情報には、ＩＲに関する情報と、そのＩＲに関する情報が公開された時間情報と、が含まれる。第５の表示制御部４０８は、収集したＩＲの情報と、自社の株価の時系列情報と、の関係を求め、要求に応じて、図１２に示される画面を生成し、クライアント装置１３０の表示部３０５に表示されるよう制御する。すなわち、第５の表示制御部４０８は、ＩＲの情報が公開されたタイミングとそのときの株価とを連動させた画面を表示する。

４．情報処理
図１３は、サーバ装置１００の情報処理の一例を示すアクティビティ図である。
Ａ１２０１において、第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０からＩＲ画面５００の表示要求を受け取ったか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、表示要求を受け取ったと判定すると、処理をＡ１２０２に進める。第１の表示制御部４０１は、表示要求を受け取っていないと判定すると、処理をＡ１２０１に戻る。
Ａ１２０２において、第１の表示制御部４０１は、図５に示すＩＲ画面５００をクライアント装置１１０の表示部３０５に表示されるよう制御する。

Ａ１２０３において、第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０において既に確認画面５１０を表示させ、許可、又はブロックが選択されているか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０において確認画面５１０を表示させ、許可又はブロックが選択されていないと判定すると、処理をＡ１２０４に進める。第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０において確認画面５１０を表示させ、許可又はブロックが選択されていると判定すると、処理をＡ１２１７に進める。
Ａ１２０４において、第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０の表示部３０５に表示されているＩＲ画面５００に重畳させて確認画面５１０を表示させる。

Ａ１２０５において、第１の表示制御部４０１は、確認画面５１０において許可及びブロックの何れが選択されたかを判定する。第１の表示制御部４０１は、許可が選択されたと判定すると、処理をＡ１２０６に進める。第１の表示制御部４０１は、ブロックが選択されたと判定すると、処理をＡ１２０７に進める。
Ａ１２０６において、第１の表示制御部４０１は、確認画面５１０において許可が選択されたクライアント装置１１０の情報を記憶部２０２等に記憶する。サーバ装置１００は、ＩＲ画面５００においてＩＲの更新があった場合、記憶部２０２に記憶されている、許可が選択されたクライアント装置１１０の情報に基づき、クライアント装置１１０に対してＩＲの更新情報を送信する。
Ａ１２０７において、第１の表示制御部４０１は、確認画面５１０においてブロックが選択されたクライアント装置１１０の情報を記憶部２０２等に記憶する。

Ａ１２０８において、第１の表示制御部４０１は、ポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳表示されているか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、ポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳表示されていないと判定すると、処理をＡ１２０９に進める。第１の表示制御部４０１は、既にポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳表示されていると判定すると、処理をＡ１２１７に進める。
Ａ１２０９において、第１の表示制御部４０１は、ポップアップ画面５２０をＩＲ画面５００に重畳表示させる。

Ａ１２１０において、第１の表示制御部４０１は、ポップアップ画面５２０においてポップアップ画面５２０は、ＩＲに関する動画、動画中の音声の書き起こし及びリサーチ・レポートの何れかが選択されたか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、ＩＲに関する動画、動画中の音声の書き起こし及びリサーチ・レポートの何れかが選択されたと判定すると、Ａ１２１１に処理を進める。第１の表示制御部４０１は、ＩＲに関する動画、動画中の音声の書き起こし及びリサーチ・レポートの何れも選択されなかったと判定されると、処理をＡ１２１７に進める。
Ａ１２１１において、第１の表示制御部４０１は、ＩＲに関する動画、動画中の音声の書き起こし及びリサーチ・レポートのうち、選択に応じた画面を表示する。

Ａ１２１２において、第１の表示制御部４０１は、ＩＲチャットボット６１０がＩＲ画面５００に重畳表示されておらず、かつ、チャットボットボタン５３０がＩＲ画面５００に重畳表示されていないかを判定する。第１の表示制御部４０１は、チャットボットボタン５３０がＩＲ画面５００に重畳表示されていないと判定すると、処理をＡ１２１３に進める。第１の表示制御部４０１は、既にチャットボットボタン５３０がＩＲ画面５００に重畳表示されていると判定すると、処理をＡ１２１５に進める。
Ａ１２１３において、第１の表示制御部４０１は、チャットボットボタン５３０をＩＲ画面５００に頂上表示させる。

Ａ１２１４において、第１の表示制御部４０１は、チャットボットボタン５３０が選択されたか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、チャットボットボタン５３０が選択されたと判定すると、処理をＡ１２１５に処理を進める。第１の表示制御部４０１は、チャットボットボタン５３０が選択されていないと判定すると、処理をＡ１２１７に進める。
Ａ１２１５において、第１の表示制御部４０１は、ＩＲチャットボット６１０がＩＲ画面５００に重畳表示されているか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、ＩＲチャットボット６１０がＩＲ画面５００に重畳表示されていないと判定すると、処理をＡ１２１６に進める。第１の表示制御部４０１は、ＩＲチャットボット６１０がＩＲ画面５００に重畳表示されていると判定すると、処理をＡ１２１７に進める。

Ａ１２１７において、第１の表示制御部４０１は、ＩＲ画面５００の表示を終了するか否かを判定する。第１の表示制御部４０１は、ＩＲ画面５００の表示を終了すると判定すると、図１３に示す情報処理を終了する。第１の表示制御部４０１は、ＩＲ画面５００の表示を終了しないと判定すると、処理をＡ１２１８に処理を進める。

実施形態１によれば、投資家に魅力あるＩＲ情報を提供することができる。

＜変形例＞
実施形態１の変形例を説明する。変形例の第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０にＩＲ画面５００が表示されるよう制御すると共に、クライアント装置１１０のユーザーが投資家であった場合、ＩＲ画面５００より小さなサイズのポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳して表示されるよう制御する。より具体的に説明すると、第１の表示制御部４０１は、ＩＲ画面５００への流入元の情報に基づき、クライアント装置１１０のユーザーが投資家か否かを判定する。例えば、第１の表示制御部４０１は、ＩＲ画面５００への流入元の情報が、設定された投資メディアの場合、ユーザーが投資家であると判定し、設定された投資メディア以外の倍、ユーザーは投資家ではないと判定する。
第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０にＩＲ画面５００が表示されるよう制御すると共に、クライアント装置１１０のユーザーが投資家か否かを判定し、ユーザーが投資家であると判定した場合、ＩＲ画面５００より小さなサイズのポップアップ画面５２０がＩＲ画面５００に重畳して表示されるよう制御する。
なお、第１の表示制御部４０１は、クライアント装置１１０のユーザーが投資家であると判定した場合、確認画面５１０を表示するようにしてもよい。
変形例によれば、ユーザーが投資家の場合、投資家に魅力あるＩＲ情報を提供することができる。

＜付記＞
発明は、次に記載の各態様で提供されてもよい。
前記情報処理装置において、前記第１の表示制御ステップでは、前記他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、前記他の情報処理装置のユーザーが投資家であった場合、前記投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が前記投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記第１の表示制御ステップでは、前記他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、前記他の情報処理装置のユーザーが投資家か否かを判定し、前記ユーザーが投資家であると判定した場合、前記投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が前記投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記第１の表示制御ステップでは、前記投資家向け広報の画面への流入元の情報に基づき、前記他の情報処理装置のユーザーが投資家か否かを判定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、第１の特定ステップでは、前記チャットボットを介して受け付けた質問に基づき、前記投資家向け広報の画面の改善点を特定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記第１の特定ステップでは、前記チャットボットを介して受け付けた質問をカテゴリに分類し、分類したカテゴリに基づき、前記投資家向け広報の画面の改善点を特定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、第３の表示制御ステップでは、投資家からの質問が受け付けられたことに基づいて、質問対応画面を表示するよう制御し、前記質問対応画面には、過去の類似質問に対する返信内容と、前記返信内容を編集して質問に対して回答する文章を作成する領域と、が含まれる、情報処理装置。
前記情報処理装置において、第４の表示制御ステップでは、前記投資家向け広報の画面に関する管理画面を表示するよう制御する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、前記第２の表示制御ステップでは、前記チャットボットにおいて投資家からの質問に含まれる課題に応じたサービスをサジェストする、情報処理装置。
前記情報処理装置において、第２の特定ステップでは、前記投資家向け広報の画面と、他の投資家向け広報の画面と、を比較し、前記投資家向け広報の画面の改善点を特定する、情報処理装置。
前記情報処理装置において、第５の表示制御ステップでは、投資家向け広報に関連する情報を集約し、前記集約した情報と、株価情報と、が関連付けて表示されるよう制御する、情報処理装置。
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、以下の各ステップを実行し、第１の表示制御ステップでは、他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、前記投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が前記投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御し、前記ポップアップ画面では、投資家向け広報に関する動画が再生可能に構成され、前記投資家向け広報の画面には、オブジェクトが含まれ、前記オブジェクトが選択されると、第２の表示制御ステップでは、前記他の情報処理装置に前記投資家向け広報に関する質問を受け付けると共に、前記質問に対する回答を出力可能なチャットボットが表示されるよう制御し、前記投資家向け広報の画面の情報に関して更新情報が存在した場合、送信ステップでは、送信が許可された他の情報処理装置に対して、前記更新情報を送信する、情報処理方法。
プログラムであって、コンピュータを、前記情報処理装置の各ステップを実行させるためのプログラム。
もちろん、この限りではない。

例えば、上述のプログラムを記憶させる、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記憶媒体として提供してもよい。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。
また、上述した実施形態等では、サーバ装置１００が画面を生成してクライアント装置に送信する例を示した。しかし、サーバ装置１００は、画面を生成するためのデータをクライアント装置に送信し、そのデータを受け取ったクライアント装置がデータに基づき画面を生成するようにしてもよい。

最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１００ ：サーバ装置
１１０ ：クライアント装置
１２０ ：サーバ装置
１３０ ：クライアント装置
１５０ ：ネットワーク
２０１ ：制御部
２０２ ：記憶部
２０３ ：通信部
３０１ ：制御部
３０２ ：記憶部
３０３ ：撮像部
３０４ ：入力部
３０５ ：表示部
３０６ ：通信部
４０１ ：第１の表示制御部
４０２ ：第２の表示制御部
４０３ ：送信部
４０４ ：第１の特定部
４０５ ：第３の表示制御部
４０６ ：第４の表示制御部
４０７ ：第２の特定部
４０８ ：第５の表示制御部
５００ ：ＩＲ画面
５１０ ：確認画面
６１０ ：ＩＲチャットボット
７００ ：質問対応画面
７１０ ：返信内容
７２０ ：領域
８００ ：管理画面
１０００ ：情報処理システム

Claims (7)

1. 情報処理装置であって、
   以下の各ステップを実行するよう構成され、
   第１の表示制御ステップでは、他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、前記画面への流入元の情報が設定されたサイトを示していた場合、前記他の情報処理装置のユーザーを投資家であると判定し、前記投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が前記投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御し、
   前記ポップアップ画面では、投資家向け広報に関する動画が再生可能に構成され、
   前記投資家向け広報の画面には、オブジェクトが含まれ、
   前記オブジェクトが選択されると、第２の表示制御ステップでは、前記他の情報処理装置に前記投資家向け広報に関する質問を受け付けると共に、前記質問に対する回答を出力可能なチャットボットが表示されるよう制御し、
   前記投資家向け広報の画面の情報に関して更新情報が存在した場合、送信ステップでは、送信が許可された他の情報処理装置に対して、前記更新情報を送信する、
   情報処理装置。
2. 請求項１に記載の情報処理装置において、
   第３の表示制御ステップでは、投資家からの質問が受け付けられたことに基づいて、質問対応画面を表示するよう制御し、
   前記質問対応画面には、過去の類似質問に対する返信内容と、前記返信内容を編集して質問に対して回答する文章を作成する領域と、が含まれる、
   情報処理装置。
3. 請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置において、
   第４の表示制御ステップでは、前記投資家向け広報の画面に関する管理画面を表示するよう制御する、
   情報処理装置。
4. 請求項１から請求項３までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
   課題に対応付けたサービスが設定情報として設定されており、
   前記第２の表示制御ステップでは、前記チャットボットにおいて投資家からの質問に含まれる課題に対応するサービスを前記設定情報から検索し、前記課題に応じたサービスをサジェストする、
   情報処理装置。
5. 請求項１から請求項４までの何れか１項に記載の情報処理装置において、
   第５の表示制御ステップでは、時系列の株価情報上に該当するタイミングで発表された投資家向け広報に関する情報が表示されるよう制御する、
   情報処理装置。
6. 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
   以下の各ステップを実行し、
   第１の表示制御ステップでは、他の情報処理装置に投資家向け広報の画面が表示されるよう制御すると共に、前記画面への流入元の情報が設定されたサイトを示していた場合、前記他の情報処理装置のユーザーを投資家であると判定し、前記投資家向け広報の画面より小さなサイズのポップアップ画面が前記投資家向け広報の画面に重畳して表示されるよう制御し、
   前記ポップアップ画面では、投資家向け広報に関する動画が再生可能に構成され、
   前記投資家向け広報の画面には、オブジェクトが含まれ、
   前記オブジェクトが選択されると、第２の表示制御ステップでは、前記他の情報処理装置に前記投資家向け広報に関する質問を受け付けると共に、前記質問に対する回答を出力可能なチャットボットが表示されるよう制御し、
   前記投資家向け広報の画面の情報に関して更新情報が存在した場合、送信ステップでは、送信が許可された他の情報処理装置に対して、前記更新情報を送信する、
   情報処理方法。
7. プログラムであって、
   コンピュータを、請求項１から請求項５までの何れか１項に記載の情報処理装置の各ステップを実行させるためのプログラム。

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