JP6950572B2 - 情報システム、情報処理方法およびプログラム - Google Patents
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Description
スが提供できる。
領域についての集配物の検知情報を取得するステップと、検知情報に基づいて、1以上の領域に積載された集配物の占有時間を特定すると共に、受付ステップにおいて集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、占有時間に基づいて算出された使用料の支払いを請求する管理ステップと、を実行させる。
図1は、本実施形態に係るトランクシェアシステム1の構成の一例を示す図である。トランクシェアシステム1は、集配物(荷物)の集配作業を依頼する者と当該集配物の集配作業を実施する者との間で、車両30の車室または荷室(トランク・ルーム)等を集配物の受け渡し場所として共用する集配サービスを提供するためのシステムである。集配物の受け渡し場所として使用される車両30は、電子キーを用いて施錠・解錠が可能な車両であり、集配作業を依頼する者によって指定される。
以下の実施の形態では、車両30の車室または荷室等を共用することをトランクシェアという。また、トランクシェアシステム1が提供する集配サービスをトランクシェアサービスという。さらにまた、トランクシェアサービスを単にトランクシェアともいう。ただし、本実施形態に係るトランクシェアシステム1では、複数人によって車両30の少なく
とも一部を共有する集配サービスが提供される。以下、「シェア」には共用と共有の少なくとも一方を含むものとする。
トランクシェアシステム1において、「集配作業を依頼する者」は、車両30の車室または荷室等を荷物の配送先、あるいは、荷物の集荷先として利用する利用者である。当該利用者には、車両30の所有者や権利者である車両オーナの他、トランクシェアの利用に貸出された車両を配送先や集荷先に利用する利用者が含まれる。本実施形態においては、車両オーナ以外の利用者を「依頼ユーザ」とも称する。車両オーナは所有者端末60を有し、依頼ユーザは依頼者端末40を有する。
また、「集配作業を実施する者」は、車両30の車室または荷室等を配送先とする荷物、あるいは、車両30の車室または荷室等に収納された荷物を集配送する業者であり、「集配ユーザ」とも称する。集配ユーザには、配送物等を配送先に届ける宅配サービスを提供する宅配業者、配送物等の拠点間の輸送サービスを提供する物流業者が含まれる。集配員は、集配ユーザの社員や、集配ユーザからの委託を受けて集配送作業を実施する実施者である。集配員は、集配員端末50を有する。
また、集配物の受け渡し場所として使用される車室または荷室等には、例えば、車両30のボンネット、助手席や後部座席といった集配物の保管および施解錠が可能な車両30内の領域が含まれるとして説明する。以下、車室または荷室等を単に「荷室等」ともいう。
ネットワークNは、インターネット等の公衆ネットワーク、携帯電話網の無線ネットワーク、VPN(Virtual Private Network)等の専用ネットワーク、LAN(Local Area Network)等のネットワークを含む。また、車両30に搭載される車載装置31は、例え
ば、近距離無線通信等を介して依頼者端末40、集配員端末50に接続される。ネットワークNには、不図示の他のセンタサーバ20、車両30の通信装置32、依頼者端末40、集配員端末50、所有者端末60、外部サーバ70A、70Bが複数に接続され得る。
ェア管理サーバ10は、少なくとも、予約登録処理部110、占有期間検知部120、車両状態管理部130、課金処理部140の各情報処理機能を提供する。ここで、シェア管理サーバ10は、単一のコンピュータであってもよく、複数のコンピュータの集まり、例えば、クラウドと呼ばれるシステムであってもよい。同様にして、シェア管理DB200は、単一の、あるいは、複数のデータベースサーバによって構築されてもよい。
本実施形態に係るシェア管理サーバ10は、例えば、登録された依頼ユーザの集配物の利用予約に対して、当該集配物が車両30を占有している占有時間を計測すると共に、当該集配物の実質的な占有時間に応じて、集配先に指定された車両30の使用料を変動させる。ここで、「実質的な占有時間」とは、集配先に指定された車両30の荷室等に集配物が存在する期間であり、例えば、集配員が荷室等に集配物を配置してから依頼ユーザの受け取りが完了するまでの期間をいう。同様にして、集配物の集荷を依頼する依頼ユーザが、荷室等に集配物を配置してから集配員による集荷が完了するまでの期間をいう。
集配物の実質的な占有時間に応じて決定された車両30の使用料は、シェア管理サーバ10を介して依頼ユーザに請求される。本実施形態に係るシェア管理サーバ10では、集配物を荷室等に預け入れてからの経過時間に応じて使用料を変動させることにより、当該車両30を集配先として利用する複数の依頼ユーザ間の公平性の確保が可能になる。
一方、上記のような認識処理を複数の車両(Cn,n=1,2,・・・)と利用者(Hm、m=1,2,・・・)の組合せに対して、実際の図3に例示の車両の情報の履歴、当該車両に関するシェア管理情報(図4)により蓄積された履歴、当該依頼者について蓄積されたシェア管理情報の履歴を入力パラメータし、実際に発生した過去の曜日ごと時間帯ごとの車両の領域ごとの占有確率を教師データに用いて、深層学習を実行し、重み係数を調整できる。
シェア管理サーバ10は、例えば、受け付けた利用予約日、利用時間帯が、車両オーナの使用予想日や使用予想時間帯に該当するときには、使用料金を相対的に高額に設定する、あるいは、シェア管理サーバ10は、車両オーナの使用予想日や使用予想時間帯以外の使用料金を相対的に低額に設定することで、車両30を集配物の集配先に利用する依頼ユーザの利用予約を上記使用予想日や使用予想時間帯以外の日時に誘導することが期待できる。
ここで、「鍵情報」とは、電子キーを用いた施錠・解錠が可能な車両30を利用するための認証情報である。車両30に搭載された車載装置31には、例えば、車両側認証情報が登録されている。センタサーバ20は、車載装置31を搭載する車両30の識別情報と関連付けて車両側認証情報を管理する。
ワークに接続される。車内ネットワークには、車両30に搭載される各種ECU(Electronic Control Unit)が接続される。通信装置32は、例えば、車両30に搭載された、
図示しないカーナビゲーション装置やGPS(Global Positioning System)ユニットと
連動し、車両30の現在位置に応じた渋滞情報、道路状況、天気情報、ニュース情報等の各種情報を取得する。
本実施形態において通信装置32は、車両30の施錠・解錠に伴って各種センサを介して検知された荷室等の撮像画像および圧力分布データを取得し、取得した当該検知情報をシェア管理サーバ10に通知する。また、通信装置32は、車両30のエンジン始動・停止時、走行時においては一定の周期間隔、あるいは、一定の走行距離ごとにGPSユニット等を介して取得された自車両の位置情報(緯度、経度)をシェア管理サーバ10に通知する。シェア管理サーバ10は、例えば、通信装置32から通知されたステータス値、位置情報に基づいて車両30の移動を管理することが可能になる。
図2は、トランクシェアシステム1を構成するシェア管理サーバ10、センタサーバ20、車載装置31、依頼者端末40、集配員端末50の各ハードウェア構成を例示する図である。なお、図1に例示の所有者端末60の構成は、依頼者端末40と同様であるので、図2では省略する。また、図1に例示の外部サーバ70A、70Bの構成はシェア管理サーバ10と同様であるので図2では省略する。
本実施形態においては、車載装置31は、キーユニット80と施解錠装置90を含み構成される。キーユニット80は、スマートキーと称される電子キー(以下、携帯機)と同様の無線インターフェースを有しており、車載装置31を構成する既設の施解錠装置90との間で通信を行う。車両30の荷室等を物品の集配先として利用する依頼ユーザは、例えば、依頼者端末40に保持された認証情報に対するキーユニット80の認証を受けることで、物理的な鍵を用いることなく車両30の荷室や車室等の施錠・解錠を行うことができる。すなわち、キーユニット80は、上記認証情報を保持する依頼者端末40または集配員端末50(以下、依頼者端末40等)との間で近距離無線通信を行い、依頼者端末40等を認証した結果に基づいて、自身が車両30の電子キーとして振る舞うか否かを決定する。
依頼者端末40等が認証されると、キーユニット80は、キーユニット80に予め記憶され、車両側認証情報と対応付けられた車両30のキーIDを、施錠・解錠信号とともに施解錠装置90に送信する。施解錠装置90は、キーユニット80から受信したキーIDが、施解錠装置90に予め格納されるキーIDと一致する場合に車両30を施錠・解錠する。なお、キーユニット80に予め記憶されるキーIDは、車両側認証情報によって暗号化されていてもよい。この場合、キーユニット80は、依頼者端末40等の認証処理が成功すると、キーIDを車両側認証情報によって復号してから施解錠装置90に送信すればよい。キーユニット80および施解錠装置90は、車両30に搭載されるバッテリから供給される電力で動作する。但し、キーユニット80および施解錠装置90は、車両30に搭載されるバッテリ以外に、一般的な電池から供給される電力で動作するようにしてもよい。
を介して送信される施錠信号および解錠信号に応じて、車両30のドアを施錠および解錠する。また、携帯機を検索するための、低周波(Low Frequency,以下、LFと称する)
帯の電波を送信する機能を有している。
ールやハンドルの近傍に内蔵される。RF受信機92は、キーユニット80から送信された高周波数帯(例えば、100MHz〜1GHz)の電波を受信する手段である。RF受信機92は、車室内のいずれかの場所に内蔵される。
ですぐに通信を開始できるという特徴を有する。なお、本実施形態ではBLEを例示するが、他の無線通信規格も利用可能である。例えば、NFC(Near Field Communication)、UWB(Ultra Wideband)、WiFi(登録商標)などを利用することもできる。
)によって実行することで、認証部84bを含む種々の機能を実現してもよい。例えば、制御部84は、施解錠装置90からLF帯の電波として送信されたポーリング信号をLF受信機81を介して受信する機能、施解錠装置90にRF帯の電波として施解錠信号をRF送信機82を介して送信する機能、近距離通信部83を介して行われる依頼者端末40等との通信を処理する機能、認証部84bによる依頼者端末40等の認証が成功した場合に施解錠信号を生成する機能等を実現する。
2および補助記憶装置13は、コンピュータが読み取り可能な記録媒体である。上記の構成要素はそれぞれ複数に設けられてもよいし、一部の構成要素を設けないようにしてもよい。
一のプロセッサに限定される訳ではなく、マルチプロセッサ構成であってもよい。また、単一のソケットで接続される単一のCPUがマルチコア構成であってもよい。CPU11は、例えば、補助記憶装置13に記憶されたプログラムを主記憶装置12の作業領域に実行可能に展開し、プログラムの実行を通じて周辺機器の制御を行うことで所定の目的に合
致した機能を提供する。
ディスク、ハードディスクドライブ(HDD、Hard Disk Drive)等である。また、補助
記憶装置13は、例えば、USB(Universal Serial Bus)メモリや、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)等のディスク記録媒体といった可搬記録媒体を含むことができる。補助記憶装置13には、例えば、OS(Operating System)、各種プログラム、各種テーブル等が格納される。OSは、例えば、通信IF14を介してネットワークNに接続される他の情報処理装置等とのデータの受け渡しを行う通信インターフェースプログラムを含む。
また、入出力IF15には、例えば、LCD(Liquid Crystal Display)、EL(Electroluminescence)パネル、有機ELパネル等の表示デバイス、スピーカ等の出力デバイ
スが接続される。入出力IF15を介して、CPU11で処理されるデータや情報、主記憶装置12、補助記憶装置13に記憶されるデータや情報が出力される。
も一部が、FPGA(Field-Programmable Gate Array)、数値演算プロセッサ、画像処
理プロセッサ等の専用LSI(large scale integration)、その他のディジタル回路で
あってもよい。
を備え、集配物の集配先として利用される車両30の車両属性情報に関連付けされて鍵情報が管理される。車両属性情報には、例えば、車両の所有者を一意に識別する識別情報、所有者端末60の識別情報、住所、氏名、連絡先、車両30の型式、製造年、排気量、車両種別、色、製造番号、保険番号、自動車登録番号標(カーナンバー)等が含まれる。所有者端末60の識別情報には、所有者端末60の電話番号、IPアドレス、メールアドレス、MAC(Media Access Control)アドレス等が含まれる。また、車両属性情報には、車両30の駐車位置を特定する情報、車両30に搭載された通信装置32の識別情報等が含まれる。車両30の駐車位置を特定する情報には、車両30が駐車された駐車場の所在地を示す住所情報(駐車場住所)、駐車場の中の駐車位置を示す情報(緯度・経度)が含まれる。駐車位置を示す情報は、例えば、車両30に搭載された通信装置32、あるいは、通信機能を有するカーナビゲーション装置から取得される。通信装置32の識別情報には、通信装置32のIPアドレス、MACアドレス等が含まれる。
れたコンテンツとして開示される。
車両30の情報がHTML等で記述されたコンテンツとして表示される。
車両メーカは、当該車両を製造したメーカを示す情報である。車種はセダンやワンボックスといった車両の属するタイプを示す情報である。ナンバーは、車両の前後に取付けられた標識(ナンバープレート)の自動車登録番号である。駐車場住所は、車両が駐車された駐車場の所在地を示す住所情報である。車両位置は、駐車場の中の駐車位置を示す情報である。車両位置として、例えば、車両が駐車する位置の緯度・経度が例示される。色は、車両の色種別を示す情報である。色に代えて、当該車両の画像情報が提示されるとしてもよい。集配箇所は、集配先として使用される車両30内の領域を示す情報である。集配箇所には、例えば、ボンネット、助手席、助手席側後部席、運転席側後部席、荷室が含まれる。集配箇所フィールドに格納される領域は、「集配物の集配先として利用可能な車両内の、1以上の領域」ということができる。集配日時は、該当する車両30の集配作業の日時と時間帯を示す情報である。集配区分は、集配作業の集荷、配送を示す区分である。
シェア管理サーバ10において、図1に示すように、シェア管理DB200には、少なくとも依頼者情報、集配業者情報、シェア管理情報、課金管理情報が格納される。
である。例えば、集配物が荷室等に収納されたときには、荷積み完了の時刻情報が格納される。また、荷室等に収納された集配物が引き取られたときには、荷下し完了の時刻情報が格納される。なお、荷室等の利用予約の登録時の積載状態には、空白(ブランク)状態が格納される。積載状態フィールドに格納される情報については、図7を用いて後述する。
依頼者IDは、依頼ユーザを識別する識別情報である。依頼者端末は、依頼者端末40の識別情報であり、利用箇所は、集配物の集配先として指定された車内の領域を示す情報である。利用箇所は、集配先として使用される車両30内の領域(ボンネット、助手席、助手席側後部席、運転席側後部席、荷室)を示す情報である。装置IDは、集配物の集配先として指定された車両30に搭載される通信装置32の識別情報(IPアドレス、MACアドレス等)である。装置IDは、例えば、センタサーバ20が管理する車両30の車両属性情報から取得される。なお、シェア管理情報には、鍵情報が発行された集配員端末50の識別情報、集配作業の完了時刻等が含まれるとしてもよい。
課金IDは、利用予約毎に発生した使用料を一意に識別する識別番号である。占有期間は、予約期間における集配物の荷室等の占有時間(分単位)を示す情報である。後述するように、占有期間フィールドに格納される占有時間は、シェア管理情報の積載状態フィールドに格納された時刻情報に基づいて特定される。なお、予約登録時の占有期間には、空白(ブランク)状態が格納される。
車両移動は、荷室等に集配物が存在する状態で発生した車両30の移動に関する情報が格納される。後述するように、車両30の移動に関する情報として、車両30の移動開始および移動終了の時刻情報が格納される。なお、移動が発生しない場合には、空白状態が格納される。
課金体系は、荷室等の使用料を決定するため情報である。当該情報は、例えば、分単位の課金レートが予め記述された料金テーブルとして例示される。料金テーブルは、例えば、補助記憶装置13に予め複数に保持されている。課金体系には、利用予約の登録時に利用予約日(曜日)、予約時間帯に応じて決定された料金テーブルを指定する情報(識別番号)が格納される。後述するように、料金テーブルは、例えば、車両オーナの使用が予想される曜日、時間帯の利用予約のときには、相対的に課金レートを高めに設定した料金テーブルが選択される。また、車両オーナの使用が予想される曜日、時間帯以外の利用予約のときには、相対的に課金レートを低めに設定した料金テーブルが選択される。
支払口座は、集配物の集配先として利用された車両30の使用料の支払いが行われる依頼ユーザの支払口座情報である。支払ステータスは、依頼ユーザに請求された使用料の支払い状態を管理する情報である。依頼ユーザに請求された使用料の支払いが行われた場合には、「済」のステータスが支払ステータスに格納される。また、依頼ユーザに請求された使用料の支払いが未納の場合には、「未納」のステータスが支払ステータスに格納される。なお、予約登録時の支払ステータスには、空白状態が格納される。
次に、図6から図11を参照し、本実施形態に係るシェア管理サーバ10の、占有時間に応じた課金処理を説明する。図6は、利用予約登録処理の一例を示すフローチャートである。図6に例示の処理により、車両オーナの車両スケジュール等に応じた利用の可否や、課金体系が決定される。なお、シェア管理サーバ10は、例えば、CPU11等が補助記憶装置13に記憶された各種プログラムや各種データを読み出して実行することで、図6から図11に例示の処理を提供する。図6に例示の処理は、主に予約登録処理部110の情報処理機能により提供される。
依頼ユーザは、例えば、依頼者端末40の所定アプリを介し、センタサーバ20あるいはセンタサーバ20と連携するコンピュータに対して、集配物の集配先として利用可能な車両30の検索依頼を行う。集配物の集配先として利用可能な車両30の検索は、例えば、依頼ユーザの指定する住所等に基づいて行われる。センタサーバ20等は、例えば、依頼ユーザの希望する予約期間で荷室蝋の利用が可能な車両候補の検索結果を依頼者端末40に通知する。依頼ユーザは、依頼者端末40に通知された車両候補の中から集配物の集配先に使用する車両を選別する。シェア管理サーバ10は、例えば、依頼者端末40のIPアドレス等に関連付けて受け付けた利用予約に関する情報を主記憶装置12の所定の領域に一時的に記憶する。ここで、シェア管理サーバ10が実行するS1の処理で受け付けられる「集配先に使用される車両30内の領域の指定」は、「集配物の集配先として利用可能な車両内の、1以上の領域への集配送の使用の予約」ということができる。従って、シェア管理サーバ10によって実行されるS1の処理は、「1以上の領域への集配物の集配送の使用の予約を受け付ける受付手段」の一例に相当するということができる。
S7の処理では、シェア管理サーバ10は、受け付けた予約期間には車両オーナによる車両使用が予定されている旨と共に、当該車両30の集配先への利用は不可である旨を依頼ユーザに通知する。依頼ユーザは、例えば、センタサーバ20あるいはセンタサーバ2
0と連携するコンピュータに対して、集配物の集配先として利用可能な車両30の検索依頼を行い、依頼ユーザが希望する予約期間での荷室等の利用可能な他の車両30を選定する。依頼ユーザは、選定された他の車両を集配先に指定し、再びシェア管理サーバ10に対して利用予約登録を行う。S7の処理後、図6の処理が終了する。
図7は、集配物による荷室等の占有期間を検知する処理の一例を示すフローチャートである。図7に例示の処理は、主に占有期間検知部120の情報処理機能により提供される。図7においては、集配員が荷室等内に集配物を収納後に依頼ユーザによる集配物の回収、あるいは、依頼ユーザ荷室等に集配物を収納後に集配員による集配物の集荷が行われることを想定する。車両30が集配物の配送先に指定される場合には、例えば、集配員は解錠後の荷室等に集配物を収納し施錠を行う。荷室等の施錠・解錠は、集配員端末50に配信されたワンタイムキーを用いて行われる。依頼ユーザは、依頼者端末40に配信されたワンタイムキーを用いて集配物が収納された荷室等を解錠し、収納された集配物を回収後に施錠を行う。車両30が集配物の集荷先に指定される場合においても、同様の手順で荷室等の解錠・施錠が行われる。
への鍵情報の配信のときが例示される。シェア管理サーバ10は、鍵情報配信後の、集配先に指定された車両30に搭載された通信装置32から送信された解錠通知を検知する(S11)。シェア管理サーバ10は、解錠通知を検知した場合には(S11、“Yes”)、S12の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、解錠通知を検知しない場合には(S11、“No”)、解錠通知を検知するまで待機する。
シェア管理サーバ10は、取得した検知情報を時刻情報に対応付けて主記憶装置12の所定の領域に一時的に記憶する。そして、シェア管理サーバ10は、通信装置32から送信された施錠通知を検知する(S13)。シェア管理サーバ10は、施錠通知を検知した場合には(S13、“Yes”)、S14の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、施錠通知を検知しない場合には(S13、“No”)、施錠通知を検知するまで待機する。
ア管理サーバ10は、S14の処理で取得したセンサ検知情報の時刻情報に対応する予約期間が格納された行の積載状態フィールドに、荷積み完了を示す情報および施錠後に取得したセンサ検知情報の時刻情報を格納する。図4に例示のように、シェア管理情報の積載状態フィールドには、荷積み完了を示す情報と共に、施錠後に取得したセンサ検知情報の時刻情報が記録される。
図8は、荷積み完了後の時間経過に伴う依頼ユーザへのアナウンス処理の一例を示すフローチャートである。図8から図10に例示の処理は、主に車両状態管理部130の情報処理機能により提供される。図8の処理により、車両30を配送先に指定した依頼ユーザに対して、荷積み完了後の時間経過に伴う各種通報が行われる。
シェア管理サーバ10は、予約終了時刻に到達していない場合には(S24、“No”)、S25の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、予約終了時刻に到達していない場合には(S24、“Yes”)、S26の処理に移行する。
なお、シェア管理サーバ10は、上記占有時間および予約終了時刻までの残り時間の通
知と共に、占有時間に応じた使用料を通知してもよい。シェア管理サーバ10は、例えば、シェア管理情報の依頼者IDフィールドに格納された依頼者IDおよび当該車両の車両IDから、課金管理情報の課金体系フィールドに格納された料金テーブルを特定する。そして、シェア管理サーバ10は、例えば、料金テーブルに設定された分単位の課金レートと占有時間に基づいて現時点の使用料を算出し、依頼ユーザに通知すればよい。依頼ユーザは、現時点で発生している課金状況が把握できる。S25の処理後、処理はS27の処理に移行する。
また、シェア管理サーバ10は、S25の処理と同様にして課金管理情報の課金体系フィールドに格納された料金テーブルを特定する。そして、シェア管理サーバ10は、料金テーブルに設定された分単位の課金レートと予約終了時刻までの占有時間から正規の使用料を算出すると共に、経過時間に基づいて現時点の超過料金を算出し、正規使用料に超過料金を加えた使用料を依頼ユーザに通知するとしてもよい。この場合においても、依頼ユーザは、現時点で発生している課金状況が把握できる。S26の処理後、処理はS27の処理に移行する。
ここで、シェア管理サーバ10が実行する、S21からS25の処理は、「占有時間に基づいて使用の予約の終了時までの残り時間を特定すると共に、集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、使用の予約の終了時までの残り時間を通知する」管理手段の一例に相当する。
図9は、荷積み完了後の時間経過に伴う依頼ユーザへの他のアナウンス処理の一例を示すフローチャートである。図9の処理により、依頼ユーザ、車両オーナに対し、荷室等に集配物が荷積みされた車両位置および依頼者端末40を有する依頼ユーザ位置に基づく各種通報が行われる。
そして、シェア管理サーバ10は、依頼者端末40に搭載された所定アプリに対して位置情報(緯度、経度)の通知要求を行う。位置情報の通知要求を受けた所定アプリは、例えば、API(Application Programming Interface)を介し、依頼者端末40に搭載さ
れたナビゲーションアプリから依頼者端末40の現時点の位置情報を取得する。取得され
た依頼ユーザ(依頼者端末40)の位置情報は、所定アプリを介してシェア管理サーバ10に通知される。
S33の処理では、シェア管理サーバ10は、当該車両30の駐車位置(所定位置)とS32の処理で取得した依頼ユーザの位置との間の地点間の距離を算出する。シェア管理サーバ10は、例えば、センタサーバ20に当該車両30に搭載された通信装置32の装置IDを通知し、該当する車両30の検索を依頼する。センタサーバ20は、通知された通信装置32の装置IDに基づいて車両管理データベースの検索を行い、車両30に関連付けされた車両属性情報を抽出する。抽出された車両30の車両属性情報は、シェア管理サーバ10に通知される。シェア管理サーバ10は、センタサーバ20から通知された車両30の車両属性情報を主記憶装置12の所定の領域に一時的に記憶すると共に、車両属性情報に含まれる駐車位置情報(緯度、経度)を取得する。そして、シェア管理サーバ10は、車両30の駐車位置と依頼者端末40から取得した依頼ユーザ位置とに基づいて地点間の距離を算出する。算出された距離は、S34の処理に引き渡される。
図10は、荷積み完了後の車両30に移動が生じた際のアナウンス処理の一例を示すフローチャートである。図10の処理により、車両30を集配物の配送先に指定する依頼ユーザには、移動する車両の位置情報が所定の周期間隔で通知される。また、図10の処理により、移動が生じた車両30の移動開始時刻、移動終了時刻が記録される。
シェア管理サーバ10は、例えば、センタサーバ20に通信装置32の装置ID(IPアドレス等)を通知し、当該通信装置32を搭載する車両30の検索を依頼する。センタサーバ20は、車両管理データベースを検索し、上記通信装置32を搭載する車両30の車両属性情報を抽出するとともに、抽出された車両属性情報をシェア管理サーバ10に通知する。シェア管理サーバ10は、通知された車両属性情報を主記憶装置12の所定の領域に一時的に記憶すると共に、当該車両属性情報に含まれる車両30の駐車位置情報(緯度、経度)に基づいて、S42の処理で取得した位置情報が所定位置であることを判定する。
シェア管理サーバ10は、S41で取得した位置情報が車両30の駐車位置である場合には(S42、“Yes”)、S50の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、S41で取得した位置情報が車両30の駐車位置でない場合には(S42、“No”)、S43の処理に移行する。
シェア管理サーバ10は、現時点の時刻情報を含む予約期間が存在する場合には(S44、“有”)、S45に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、現時点の時刻情報を含む予約期間が存在しない場合には(S44、“無”)、図10の処理を終了する。
S46の処理では、シェア管理サーバ10は、当該車両の荷室等内に配送物が存在するか否かを判定する。シェア管理サーバ10は、例えば、現時点の時刻情報に対応する予約期間の積載状態フィールドに、荷積み完了時刻が記録され、かつ、荷下し完了時刻が記録されていない場合には、当該車両の荷室等には配送物が存在すると判定する。また、上記以外の場合には、シェア管理サーバ10は、当該車両の荷室等内に配送物が存在しないと判定する。シェア管理サーバ10は、当該車両の荷室等内に配送物が存在すると判定する
場合には(S46、“有”)、S47の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、当該車両の荷室等内に配送物が存在しないと判定する場合には(S46、“無”)、図10の処理を終了する。
なお、S47の処理において、シェア管理サーバ10は、取得された車両30の位置情報と所定位置(駐車位置)との間の地点間の距離に基づいて、移動された車両30の所定位置に戻る予想時刻を通知してもよい。
ここで、シェア管理サーバ10の実行するS47の処理は、「1以上の領域に集配物を積載した状態で車両の移動が検出されたときには、集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、車両の位置情報を通知する」管理手段の一例に相当する。
シェア管理サーバ10は、車両移動フィールドに移動開始時刻が格納されている場合には(S48、“Yes”)、既に移動開始時刻が記録されていると判定し、図10の処理を終了する。一方、シェア管理サーバ10は、車両移動フィールドに移動開始時刻が格納されていない場合には(S48、“No”)、移動開始時刻が記録されていないと判定し、S49の処理に移行する。S49の処理では、シェア管理サーバ10は、課金管理情報の車両30の車両IDおよび予約期間に対応する車両移動フィールド内に移動開始時刻を記録する。シェア管理サーバ10は、例えば、S41の処理で位置情報を取得した時刻情報を移動開始時刻として記録する。S49の処理後、図10の処理を終了する。
S51の処理では、シェア管理サーバ10は、課金管理情報の車両30の車両IDおよび予約期間に対応する車両移動フィールド内に移動終了時刻を記録する。シェア管理サーバ10は、例えば、S41の処理で位置情報を取得した時刻情報を移動終了時刻として記録する。S51の処理後、図10の処理を終了する。
図11は、課金請求処理の一例を示すフローチャートである。図11に例示の処理は、主に課金処理部140の情報処理機能により提供される。図11の処理により、荷室等の集配物の占有時間に応じて変動する使用料が依頼ユーザに請求される。
記録のときが例示される。同様にして、集配員の、集配員端末50を介した集配完了通知の記録のときが例示される。依頼者端末40からの受け渡し完了通知、および、集配員端末50からの集配完了通知には、施錠・解錠の対象になる車両30の識別情報(車両ID)が含まれる。また、上記受け渡し完了通知の記録後、シェア管理情報の依頼者ステータスには「完了」ステータスが記録される。同様にして、上記集配完了通知の記録後、シェア管理情報の業者ステータスには「完了」ステータスが記録される。
シェア管理サーバ10は、例えば、受け渡し完了通知が記録された予約期間において、利用形態フィールドが「配送」のときに、積載状態フィールドに荷積み完了時刻および荷下し完了時刻が記録されている場合には、予約された配送利用は完了したと判定する。また、受け渡し完了通知が記録された予約期間において、上記以外の場合には、シェア管理サーバ10は、予約された利用は完了していないと判定する。
同様にして、シェア管理サーバ10は、例えば、集配完了通知が記録された予約期間において、利用形態フィールドが「集荷」のときに、積載状態フィールドに荷積み完了時刻および荷下し完了時刻が記録されている場合には、予約された集荷利用は完了したと判定する。また、集配完了通知が記録された予約期間において、上記以外の場合には、シェア管理サーバ10は、予約された利用は完了していないと判定する。
シェア管理サーバ10は、例えば、当該予約期間に対応する依頼者IDに基づいて、当該依頼者IDに対応する課金管理情報を特定する。そして、シェア管理サーバ10は、課金管理情報の、当該予約期間に対応する占有期間フィールドに上記算出した占有時間を格納する。S63の処理後、処理はS64の処理に移行する。
は無いと判定する。
シェア管理サーバ10は、予約期間の車両移動が有ったと判定する場合には(S64、“Yes”)、S66の処理に移行する。一方、シェア管理サーバ10は、予約期間の車両移動は無いと判定する場合には(S65、“No”)、S67の処理に移行する。
車両移動に応じた使用料の算出として、例えば、シェア管理サーバ10は、移動開始時刻および移動開始時刻から当該車両の移動時間を分単位で算出する。そして、シェア管理サーバ10は、占有期間フィールドに格納された占有時間(分単位)から移動時間を差し引いた占有時間を課金対象時間にする。あるいは、シェア管理サーバ10は、占有期間の開始時刻(荷積み完了時刻)から移動開始時刻までの期間を課金対象時間にしてもよい。また、シェア管理サーバ10は、車両移動が有った場合には、所定の割引率を料金テーブルの課金レートに掛け合わせて占有時間に応じた使用料を算出してもよい。
シェア管理サーバ10は、例えば、占有期間の終了時刻(荷下し完了時刻)と予約期間の終了時刻とを比較する。そして、シェア管理サーバ10は、占有期間の終了時刻が予約期間の終了時刻を超えている場合には、予約期間の終了時刻から占有時間の終了時刻までの期間を割増料金分の課金対象時間にする。シェア管理サーバ10は、予約期間の終了時刻からの超過時間を含む占有時間に応じて使用料を算出し、算出された使用料をS68の処理に引き渡す。
ここで、シェア管理サーバ10が実行するS63の処理において、シェア管理情報の積載フィールドに記録された荷積み完了時刻、および、荷下し完了時刻は、集配物の積載状態を検知するセンサから取得した「1以上の領域についての集配物の検知情報」に相当する。このため、シェア管理サーバ10が実行する、S69の処理は、「受付手段において集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、占有時間に基づいて算出された使用料の支払いを請求する管理手段」の一例に相当するといえる。
また、シェア管理サーバ10が実行するS65の処理は、「車両の位置情報の時間経過に伴う変化から前記車両の移動を検出する手段」の一例に相当する。また、シェア管理サーバ10が実行するS66の処理は、「1以上の領域に集配物を積載した状態で車両の移動が検出されたときには、占有時間に基づいて算出された使用料の一部あるいは全部を減
額する」管理手段の一例に相当する。
図12は、鍵情報を用いた車両30への集配送処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図12においては、シェア管理サーバ10から鍵情報の発行要求を受けたセンタサーバ20が鍵情報を発行する形態が例示される。集配員端末50には、集配先の車両30を特定する情報(車両メーカ名、車種、色または車両画像、ナンバー等)、駐車位置情報(駐車場住所、駐車位置等)、集配物の配置先等が開示されているものとする。
集配員は、解錠された車両30のドア等を開閉し、配置先への配送物の収納あるいは配
置先に配置された集荷物の集荷を行い、施錠を行う(S79)。施錠においては、S77、S78で説明した処理と同様の処理が行われる(S80、S81)。集配員は、例えば、集配員端末50を介して集配完了通知をシェア管理サーバ10に送信する(S82)。シェア管理サーバ10では、例えば、集配完了通知に基づいて車両30のシェア管理情報の該当する予約期間の業者ステータスに「完了」が記録される(S83)。
上記の実施形態は一例であり、本発明は、その要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施し得る。
(変形例1)
実施形態では、キーユニット80において認証処理が成功した場合に、施解錠装置90によって車両30が施解錠される例を説明した。変形例1では、施解錠装置90において、キーユニット80の処理が実行されるようにしてもよい。つまり、施解錠装置90は、依頼者端末40等から受信した認証情報を認証するための制御ユニット(ECU)を備え、当該制御ユニットは、依頼者端末40等の認証が成功すると、CAN等の車内ネットワークを介して、ボディECU94に解錠指令または施錠指令を送信するようにしてもよい。変形例1のトランクシェアシステム1によれば、キーユニット80を設置することなく簡易な構成により、トランクシェアの利用が可能になる。
実施形態では、センタサーバ20が発行した鍵情報を依頼者端末40等が受信し、受信した鍵情報の認証情報に基づいて依頼者端末40等が認証されると、キーユニット80から施解錠信号が施解錠装置90に送信されて車両30が施解錠される。変形例2では、認証情報は、依頼者端末40等を認証するための情報ではなく、車両30を解施錠するためのキーIDの情報を含むものとする例である。
変形例1のトランクシェアシステム1によれば、キーIDおよび時刻情報から生成されるワンタイムキーを鍵情報にすることで、センタサーバ20等は、発行要求ごとに、一時的に有効な鍵情報を依頼者端末40等に送信できる。
実施形態および変形例2では、センタサーバ20は、キーユニット80に固有な固定の認証情報に対応する依頼者端末40等用の認証情報、または車両30の施解錠装置90に予め記憶されたキーIDを送信した。しかし、依頼者端末40等とキーユニット80との間の認証情報は、上記のものに限定されない。変形例3では、例えば、センタサーバ20は、依頼者端末40等から鍵情報の発行要求を受け付ける度に、新たな認証情報を生成し依頼者端末40等に発行してもよい。この場合、センタサーバ20等は、新たな認証情報に対応するキーユニット80用の車両側認証情報を、通信装置32を介して、キーユニット80に格納するようにすればよい。キーユニット80は、CAN等の車内ネットワークを通じて通信装置32に接続される。但し、センタサーバ20は、依頼者端末40等に発行する認証情報を、例えば、車両30を識別する識別情報と時刻情報とによって生成した上で、認証情報と時刻情報とを依頼者端末40等に引き渡すとしてもよい。この場合では、車両30のキーユニット80は、センタサーバ20と同一のアルゴリズムで車両側認証情報を生成すればよい。依頼者端末40等は、鍵情報として発行された認証情報と時刻情報とをキーユニット80に送信し、認証を受ければよい。
実施形態および各変形例のトランクシェアシステム1において、車両30の施解錠は、セキュリティを考慮して、荷室ドアのみ解錠・施錠制御が行われ、車室ドアの解錠・施錠制御は行われずにロック状態は保持されるものと想定する。そうすると、例えば、荷室と車室とが隔てられていないボディ構造を持つ車両30、所謂、ワンボックスと俗称されるタイプでは、荷室ドアを解錠することで車室へのアクセスが可能になるため、車両30の所有者、利用者等はセキュリティ上の懸念を抱く可能性がある。
情報処理装置その他の機械、装置(以下、コンピュータ等)に上記何れかの機能を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。
てハードディスクやROM等がある。
10 シェア管理サーバ
20 センタサーバ
30 車両
31 車載装置
32 通信装置
40 依頼者端末
50 集配員端末
60 所有者端末
70A、70B 外部サーバ
80 キーユニット
90 施解錠装置
110 予約登録処理部
120 占有期間検知部
130 車両状態管理部
140 課金処理部
200 シェア管理データベース(DB)
Claims (21)
- 集配物の集配先として利用可能な車両内の、1以上の領域への集配送の使用を管理する情報システムであって、
前記1以上の領域への集配物の集配送の使用の予約を受け付ける受付手段と、
前記集配物の積載状態を検知するセンサから、前記1以上の領域についての集配物の検知情報を取得する手段と、
前記検知情報に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の占有時間を特定すると共に、前記受付手段において前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記占有時間に基づいて算出された使用料の支払いを請求する管理手段と、
を備える情報システム。 - 前記管理手段は、前記占有時間に基づいて前記使用の予約の終了時までの残り時間を特定すると共に、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記使用の予約の終了時までの残り時間を通知する、請求項1に記載の情報システム。
- 前記車両の所有者の端末から前記車両の使用の予定を取得する手段をさらに備え、
前記管理手段は、前記受け付けられた予約が前記車両の使用が予想される期間に該当するときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料を所定の割合で増加させる、請求項1または2に記載の情報システム。 - 前記車両の位置情報の時間経過に伴う変化から前記車両の移動を検出する手段をさらに備え、
前記管理手段は、前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料の一部あるいは全部を減額する、請求項1から3の何れか一項に記載の情報システム。 - 前記管理手段は、前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記車両の位置情報を通知する、請求項4に記載の情報システム。
- 前記受付手段において前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末から位置情報を取得する手段をさらに備え、
前記管理手段は、前記1以上の領域に集配物が積載された状態のときに、前記車両の駐車位置と前記予約元の端末から取得された位置情報とに基づいて前記集配物を回収するまでの所要時間を算出すると共に、前記所要時間から算出された使用料の予想額を前記予約元の端末に通知する、請求項1から5の何れか一項に記載の情報システム。 - 前記管理手段は、前記所要時間に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の回収予想時刻を推定すると共に、前記回収予想時刻を前記車両の所有者の端末に通知する、請求項6に記載の情報システム。
- 集配物の集配先として利用可能な車両内の、1以上の領域への集配送の使用を管理する情報システムのコンピュータが、
前記1以上の領域への集配物の集配送の使用の予約を受け付ける受付ステップと、
前記集配物の積載状態を検知するセンサから、前記1以上の領域についての集配物の検知情報を取得するステップと、
前記検知情報に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の占有時間を特定すると共に、前記受付ステップにおいて前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予
約元の端末に対し、前記占有時間に基づいて算出された使用料の支払いを請求する管理ステップと、
を実行する情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記占有時間に基づいて前記使用の予約の終了時までの残り時間を特定すると共に、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記使用の予約の終了時までの残り時間を通知する管理ステップを実行する、請求項8に記載の情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記車両の所有者の端末から前記車両の使用の予定を取得するステップをさらに実行し、
前記受け付けられた予約が前記車両の使用が予想される期間に該当するときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料を所定の割合で増加させる管理ステップを実行する、請求項8または9に記載の情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記車両の位置情報の時間経過に伴う変化から前記車両の移動を検出するステップをさらに実行し、
前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料の一部あるいは全部を減額する前記管理ステップを実行する、請求項8から10の何れか一項に記載の情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記車両の位置情報を通知する管理ステップを実行する、請求項11に記載の情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記受付ステップにおいて前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末から位置情報を取得するステップをさらに実行し、
前記1以上の領域に集配物が積載された状態のときに、前記車両の駐車位置と前記予約元の端末から取得された位置情報とに基づいて前記集配物を回収するまでの所要時間を算出すると共に、前記所要時間から算出された使用料の予想額を前記予約元の端末に通知する管理ステップを実行する、請求項8から12の何れか一項に記載の情報処理方法。 - 前記コンピュータが、
前記所要時間に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の回収予想時刻を推定すると共に、前記回収予想時刻を前記車両の所有者の端末に通知する管理ステップを実行する、請求項13に記載の情報処理方法。 - 集配物の集配先として利用可能な車両内の、1以上の領域への集配送の使用を管理する情報システムのコンピュータに、
前記1以上の領域への集配物の集配送の使用の予約を受け付ける受付ステップと、
前記集配物の積載状態を検知するセンサから、前記1以上の領域についての集配物の検知情報を取得するステップと、
前記検知情報に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の占有時間を特定すると共に、前記受付ステップにおいて前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記占有時間に基づいて算出された使用料の支払いを請求する管理ス
テップと、
を実行させるプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記占有時間に基づいて前記使用の予約の終了時までの残り時間を特定すると共に、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記使用の予約の終了時までの残り時間を通知する管理ステップを実行させる、請求項15に記載のプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記車両の所有者の端末から前記車両の使用の予定を取得するステップをさらに実行させ、
前記受け付けられた予約が前記車両の使用が予想される期間に該当するときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料を所定の割合で増加させる管理ステップを実行させる、請求項15または16に記載のプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記車両の位置情報の時間経過に伴う変化から前記車両の移動を検出するステップをさらに実行させ、
前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記占有時間に基づいて算出された使用料の一部あるいは全部を減額する前記管理ステップを実行させる、請求項15から17の何れか一項に記載のプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記1以上の領域に集配物を積載した状態で前記車両の移動が検出されたときには、前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末に対し、前記車両の位置情報を通知する管理ステップを実行させる、請求項18に記載のプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記受付ステップにおいて前記集配物の集配送の使用の予約が受け付けられた予約元の端末から位置情報を取得するステップをさらに実行させ、
前記1以上の領域に集配物が積載された状態のときに、前記車両の駐車位置と前記予約元の端末から取得された位置情報とに基づいて前記集配物を回収するまでの所要時間を算出すると共に、前記所要時間から算出された使用料の予想額を前記予約元の端末に通知する管理ステップを実行させる、請求項15から19の何れか一項に記載のプログラム。 - 前記コンピュータに、
前記所要時間に基づいて、前記1以上の領域に積載された集配物の回収予想時刻を推定すると共に、前記回収予想時刻を前記車両の所有者の端末に通知する管理ステップを実行させる、請求項20に記載のプログラム。
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