JP6880290B1 - 情報処理装置、プログラム、及び情報処理装置の動作方法 - Google Patents
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Abstract
Description
11:サーバ装置
12:ネットワーク
20:入出力部
21、31:通信部
22、32:記憶部
23、33:制御部
200:担当者データベース
300:保険契約情報
301:候補設計モデル
302:提案設計モデル
Claims (11)
- 通信部と、
前記通信部を介してサーバ装置と情報を送受する制御部とを有し、
前記制御部は、
所定の経験値を有する第1の担当者が、第1の顧客の属性に基づいて第1の保険契約候補を設計するときの第1の設計モデルと、前記第1の担当者が、前記第1の保険契約候補から前記第1の顧客のニーズを特定し当該第1の顧客の属性とニーズとに基づいて第1の保険契約提案を設計するときの第2の設計モデルとを、前記サーバ装置が機械学習するための教師データを当該サーバ装置へ送り、
前記サーバ装置にて、第2の顧客の属性に基づき前記第1の設計モデルにより当該第2の顧客のニーズを特定するための第2の保険契約候補が設計された後、前記第2の顧客の属性とニーズとに基づき前記第2の設計モデルにより第2の保険契約提案が設計される、情報処理装置。 - 通信部と、
所定の経験値を有する第1の担当者が、第1の顧客の属性に基づいて第1の保険契約候補を設計するときの第1の設計モデルと、前記第1の担当者が、前記第1の保険契約候補から前記第1の顧客のニーズを特定し当該第1の顧客の属性とニーズとに基づいて第1の保険契約提案を設計するときの第2の設計モデルとを有するサーバ装置と前記通信部を介して情報を送受する制御部とを有し、
前記制御部は、第2の顧客の属性の情報を前記サーバ装置へ送り、当該第2の顧客の属性に基づき前記第1の設計モデルにより設計される、前記第2の顧客のニーズを特定するための第2の保険契約候補の情報を出力した後、前記第2の顧客の属性とニーズの情報を前記サーバ装置へ送り、当該第2の顧客の属性とニーズとに基づき前記第2の設計モデルにより設計される第2の保険契約提案の情報を出力する、
情報処理装置。 - 通信部と、
前記通信部を介してサーバ装置と情報を送受する制御部とを有し、
前記制御部は、
所定の経験値を有する第1の担当者が、第1の顧客の属性に基づいて第1の保険契約候補を設計するときの第1の設計モデルと、前記第1の担当者が、前記第1の保険契約候補から前記第1の顧客のニーズを特定し当該第1の顧客の属性とニーズとに基づいて第1の保険契約提案を設計するときの第2の設計モデルとを、前記サーバ装置が機械学習するための教師データを当該サーバ装置へ送り、
第2の顧客の属性の情報を前記サーバ装置へ送り、当該第2の顧客の属性に基づき前記第1の設計モデルにより設計される、前記第2の顧客のニーズを特定するための第2の保険契約候補の情報を出力した後、前記第2の顧客の属性とニーズの情報を前記サーバ装置へ送り、当該第2の顧客の属性とニーズとに基づき前記第2の設計モデルにより設計される第2の保険契約提案の情報を出力する、
情報処理装置。 - 請求項1又は3において、
前記第1の担当者及び前記所定の経験値を有さない第2の担当者それぞれの経験値の情報を格納する記憶部を更に有し、
前記制御部は、前記第1又は第2の担当者の経験値の情報が更新されると、前記第1及び第2の担当者の区分を変更して得られる前記教師データを前記サーバ装置へ送る、
情報処理装置。 - 請求項4において、
前記制御部は、保険契約の成約結果に応じて前記経験値を更新する、
情報処理装置。 - 請求項1又は3において、
前記第1の担当者の識別情報を格納する記憶部を更に有し、
前記制御部は、入力される識別情報が前記第1の担当者の識別情報と合致することを条件として、前記第2の保険契約提案に対する変更に応じて前記第2の設計モデルを変更する要求を前記サーバ装置へ送る、
情報処理装置。 - コンピュータにより実行されることで当該コンピュータが請求項1〜6のいずれかに記載の情報処理装置として動作する、
プログラム。 - サーバ装置と情報を送受する情報処理装置の動作方法であって、
所定の経験値を有する第1の担当者が、第1の顧客の属性に基づいて第1の保険契約候補を設計するときの第1の設計モデルと、前記第1の担当者が、前記第1の保険契約候補から前記第1の顧客のニーズを特定し当該第1の顧客の属性とニーズとに基づいて第1の保険契約提案を設計するときの第2の設計モデルとを、前記サーバ装置が機械学習するための教師データを当該サーバ装置へ送る手順と、
第2の顧客の属性の情報を前記サーバ装置へ送る手順と、
当該第2の顧客の属性に基づき前記第1の設計モデルにより設計される、前記第2の顧客のニーズを特定するための第2の保険契約候補の情報を出力した後、前記第2の顧客の属性とニーズの情報を前記サーバ装置へ送る手順と、
当該第2の顧客の属性とニーズとに基づき前記第2の設計モデルにより設計される第2の保険契約提案の情報を出力する手順と、
を含む、情報処理装置の動作方法。 - 請求項8において、
前記第1の担当者及び前記所定の経験値を有さない第2の担当者それぞれの経験値の情報が更新されると、前記第1及び第2の担当者の区分を変更して得られる前記教師データを前記サーバ装置へ送る手順を更に含む、
情報処理装置の動作方法。 - 請求項9において、
保険契約の成約結果に応じて前記経験値を更新する手順を更に含む、
情報処理装置の動作方法。 - 請求項8において、
入力される識別情報が前記第1の担当者の識別情報であることを条件として、前記第2の保険契約提案に対する変更に応じて前記第2の設計モデルを変更する要求を前記サーバ装置へ送る手順を更に含む、
情報処理装置の動作方法。
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JP2020115491A JP6880290B1 (ja) | 2020-07-03 | 2020-07-03 | 情報処理装置、プログラム、及び情報処理装置の動作方法 |
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