CN105793885A - 支持者选择设备、方法和计算机可读记录介质 - Google Patents

支持者选择设备、方法和计算机可读记录介质 Download PDF

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Abstract

一种支持者选择设备(10)选择提供用户寻求的支持的支持者。支持者选择设备(10)包括：支持者候选提取单元(11)，用于基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；最合适支持者选择单元(12)，用于基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及评价信息登记单元(13)，用于接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。

Description

支持者选择设备、方法和计算机可读记录介质
技术领域
本发明涉及用于自动选择提供用户寻求的支持的支持者(具体地，在用户寻求做笔记的情况下，记录员)的支持者选择设备和支持者选择方法，以及存储用于实现设备和方法的程序的计算机可读记录介质。
背景技术
双耳的听力水平为负100dB或更低的有听力障碍的人(以下简称为“有听力障碍的人”)即使使用助听器等也几乎不能接收到声音中的语言信息。为此，惯例地，在有听力障碍的人参加讲座、学校课程等的情况下需要提供手语翻译支持或记录员支持。
这里，描述记录员的支持。例如，在学校的课程中提供记录员的支持的情况下，两个或更多个记录员形成团队以向有听力障碍的学生提供支持。在这种情况下，记录员彼此相邻就座，使用PC(个人计算机)、纸质笔记本等写下教师讲话的内容等，并将写下的内容呈献给有听力障碍的学生。
为实现对记录员的这种支持，协调员的存在很重要，例如，协调员在有听力障碍的人和记录员之间调节以形成团队并调节每个记录员的日程。具体地，协调员从那些具有听力障碍的人接收针对做笔记支持的请求，并在时间表等中管理每个请求。协调员还使用电子邮件或电话来调节记录员的日程并针对做笔记支持的每个请求形成团队。
然而，如上所述，形成具有两个或更多个记录员的团队的操作是需要针对多人日程调节的麻烦的操作。此外，每个具有听力障碍的人具有关于记录员的准确性和字符输入速度的偏好，并且协调员也需要考虑这些偏好。为此，形成具有两个或更多个记录员的团队的操作给协调员造成了最重的负担，并且还需要能够自动形成团队系统。
在公司等中，因为可以通过个人处理的操作由于最近的工作进展而受限，多人合作执行一系列操作。因此，通常，形成团队并且由团队执行该工作。为此，在惯例地，已经提出了能够进行自动团队形成的设备和系统(例如，参见专利文献1-3)。
例如，专利文献1公开了辅助团队形成的设备，同时考虑工人之间的关系。在专利文献1中公开的设备中，针对在过去执行操作的每个团队创建基于操作结果的团队评价信息和指定工人之间的相互评价的相互评价信息，并基于该信息形成团队。
专利文献2公开了一种有效确定适合项目的团队成员的设备。在专利文献2中公开的设备中，初始地，当确定用于执行当前项目的团队成员(人员)时，指定与当前项目相类似的过去项目。接下来，在该设备中，获取关于参与所指示的过去项目的团队成员的信息，并且此外，基于获取的信息确定适合当前项目的团队成员。
专利文献3公开了一种经由网络提供翻译服务的系统。在专利文献3中公开的系统中，初始地，预测对翻译的需求并基于该预测按从在整体评价分数数据中具有较高评价分数的雇员开始的顺序选择执行翻译的雇员(团队成员)，同时考虑可操作性条件。注意，从基本学术技能评价、词汇量评价、一般常识评价、同时翻译水平评价等的视角预设评价分数。
现有技术文献列表
[专利文献]
专利文献1：JP2001-282965A
专利文献2：JP2007-026404A
专利文献3：JP2003-036304A
发明内容
发明要解决的技术问题
因此，可以想象专利文献1-3中所描述的设备和系统的使用促进公司等中的团队形成。然而，专利文献1-3中所公开的系统和设备由于以下原因不适合形成记录员的团队，并且即使使用这些系统和设备，很难减小协调员的负担。
首先，专利文献1和2中所公开的设备针对长期项目中的团队形成，但不针对短期项目中的团队形成。为此，使用这些设备，很难在每次有听力障碍的人提出做笔记支持的请求时形成团队，并且这些设备不适合形成记录员的团队。
此外，使用专利文献1和2中所公开的设备，也很难在团队形成中反映每个有听力障碍的人的上述偏好，并且在这方面，这些设备也不适合形成记录员的团队。
同时，专利文献3中所公开的系统可以在需要时选择所必需数目的翻译者，并且可以想象可以使用该系统，可以形成记录员的短期团队。
然而，关于专利文献3中所公开的系统，构成团队成员的翻译者是属于单个公司的雇员，并且管理侧可以确定每个翻译者的日程，这使得可以形成短期团队。为此，考虑许多记录员是自由职业时，即使专利文献3中所公开的系统也不适合形成记录员的团队。
此外，专利文献3中所公开的系统不配置为使得将为其执行翻译的人所作出的评价反馈给在翻译者选择中使用的评价分数，并在系统中的管理侧设置评价分数。因此，即使使用专利文献3中公开的系统，也很难在团队形成中反映有听力障碍的人的上述偏好。
[本发明的目的]
如以上所描述的，本发明的示例目的在于提供使用其可以解决上述问题，处理短期支持，并在向用户提供支持的支持者选择时反映用户评价的支持者选择设备、支持者选择方法和计算机可读介质。
解决问题的途径
为实现上述目的，根据本发明一方面的支持者选择设备是用于选择提供用户寻求的支持的支持者的设备，包括：
支持者候选提取单元，用于基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
最合适支持者选择单元，用于基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
评价信息登记单元，用于接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
此外，为实现上述目的，根据本公开一方面的支持者选择方法是用于选择提供用户寻求的支持的支持者的方法，所述方法包括：
步骤(a)，基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
此外，为实现上述目的，根据本公开一方面的计算机可读记录介质是存储程序的计算机可读记录介质，所述程序用于由计算机选择提供用户寻求的支持的支持者，所述记录介质存储包括用于使所述计算机执行以下步骤的命令的程序：
步骤(a)，基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
本发明的有益效果
如上所述，根据本发明可以处理短期支持，并在选择向用户提供支持的支持者时反映用户评价。
附图说明
[图1]图1是示出根据本发明实施例的支持者选择设备示意配置的框图。
[图2]图2是示出根据本发明实施例的支持者选择设备特定配置的框图。
[图3]图3是示出在图2中所示的支持者日程数据库中登记的示例信息的示意图。
[图4]图4是示出在图2中所示的支持者信息数据库中登记的示例信息的示意图。
[图5]图5是示出在图2中所示的评价信息数据库中登记的示例信息的示意图。
[图6]图6是示出根据本发明的实施例的支持者选择设备操作的流程图。
[图7]图7是示出图6中所示的步骤A1至A3的特定示例的示意图。
[图8]图8是示出图6中所示的步骤A3和A4的特定示例的示意图。
[图9]图9是示出根据本发明实施例实现支持者选择设备的示例计算机的框图。
具体实施方式
实施例
下文中，将参考图1至9描述根据本发明实施例的支持者选择设备、支持者选择方法和程序。
[设备配置]
首先，将使用图1描述根据本发明实施例的支持者选择设备的配置。图1是示出根据本发明实施例的支持者选择设备示意配置的框图。图1中所示的支持者选择设备10是用于选择提供用户所寻求的支持的支持者的设备。
如图1中所示，支持者选择设备10包括支持者候选提取单元11、最合适支持者选择单元12和评价信息登记单元13。支持者候选提取单元11，基于事先登记的支持者的日程和用户寻求的条件，提取出可以提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选。
最合适支持者选择单元12，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者。评价信息登记单元13，接收由已经从所选支持者接收过支持的用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
因此，在支持者选择设备10中，初始地基于支持者的日程和例如用户寻求的日程等条件提取支持者候选，并且因此可以处理短期支持。在支持者选择设备10中，基于以用户评价为基础创建或更新的评价信息来选择最终支持者，并且因此，在对支持者的选择中反映用户评价。
后续地，将使用图2-5更具体地描述根据该实施例的支持者选择设备配置。图2是示出根据本发明实施例的支持者选择设备特定配置的框图。
初始地，在该实施例中，用户是有听力障碍的人，并且用户寻求的支持是在学校的课程中做笔记。支持者是记录员。如图2中所示，支持者使用的终端(以下称为“支持者终端”)20和用户使用的终端(以下称为“用户终端”)30经由网络等与支持者选择设备10连接。
在该实施例中，如图2中所示，除上述提及的支持者候选提取单元11、最合适支持者选择单元12和评价信息登记单元13以外，支持者选择设备10包括支持者登记单元14、用户登记单元15和电子邮件发送单元16。支持者选择设备10还包括支持者日程DB17、支持者信息DB18和评价信息DB19来作为数据库(以下简称为“DB”)。
支持者登记单元14从支持者终端20接收支持者的日程，并在支持者日程DB17中登记接收到的日程。支持者登记单元14还接收支持者信息以及日程，并将接收到的支持者信息登记在支持者信息DB18中。在该实施例中，支持者信息包括支持者具有的知识类型以及支持者的电子邮件地址。
注意，在图2的示例中，支持者使用支持者终端20由他本身/她本身登记他/她的日程和支持者信息。然而，该示例性实施例不限于此。例如，知道每个支持者日程的协调员可以使用终端登记日程和支持者信息。
支持者登记单元14不仅能在每个DB中登记信息，还根据支持者等给出的指令校正和删除信息。此外，在事先向每个支持者指派ID和密码以避免第三方改变的情况下，支持者登记单元14还可以执行认证处理。在这种情况下，支持者登记单元14在认证成功的情况下接受日程和支持者信息的登记、删除和校正。
图3是示出在图2中所示的支持者日程数据库中登记的示例信息的示意图。如图3中所示，在该实施例中，在支持者日程DB17中存储每个支持者的日程，即每个支持者可以提供支持的日期和时间段。在图3的示例中，可以由支持者选择的时间段被设置为以30分钟的间隔从早8:00(被认为是课程开始时间)至22:00(课程结束时间)。在图3的示例中，在其中每个支持者可以提供支持的时间段中显示“O”，并在其中每个支持者不能提供支持的时间段中显示“X”。
在该实施例中，支持者日程DB17中登记的日程不限于图3中的示例，并且例如，只要支持者之间时间间隔是一致的，时间段可以用15分钟的间隔设置或可以用1小时的间隔设置。也不限制可以设置的第一时间段和最后时间段，并且在举办夜间课程的情况下，结束时间可以在22:00或更晚。此外，可以用24小时来设置时间段。
如果向支持者登记单元14给出登记日程的请求，支持者登记单元14还可以在支持者终端20的屏幕上显示日历，并且使支持者选择支持者可以提供支持的日期和支持者可以提供支持的时间段。在这种情况下，支持者登记单元14在支持者日程DB17中针对每个支持者登记所选日期和时间段。
此外，如果向支持者登记单元14给出校正或删除日程的请求，则支持者登记单元14可以显示在支持者终端20的屏幕上反映登记内容的日历。当在日历上给出校正或删除的指令时，支持者登记单元14基于指令的内容来更新支持者日程DB17。
图4是示出图2中所示的支持者信息数据库中登记的示例信息的示意图。如图4中所示，在该实施例中，在支持者信息DB18中存储支持者信息(即，每个支持者具有的知识类型和每个支持者的电子邮件地址)。支持者信息DB18中登记的电子邮件地址用于通过稍后描述的电子邮件发送单元16进行的电子邮件的发送。
在图4的示例中，通过每个支持者可以执行做笔记的科目名称(例如，从小学水平到高中水平学习科目)来表达“每个支持者具有的知识类型”。从图4的示例中可以理解支持者A具有对于在高中物理课中执行做笔记所必需的知识，然而支持者B不具有该知识并且因此不能执行在高中物理课中做笔记。
支持者登记单元14还可以在支持者信息DB18中新添加或删除支持者可以执行做笔记的科目。此外，在该实施例中，在支持者信息DB18中登记的科目不限于从小学水平到高中水平学习的科目，并且还可以是大学水平的学习科目、资格考试的科目等。
此外，该实施例可以采用事先使支持者进行每个科目的考试的模式，并经由支持者终端20向支持者选择设备10发送其分数。在该模式中，支持者登记单元14将每个科目的考试结果与该科目的最小必要分数进行比较，并在支持者信息DB18中仅登记支持者已经获得该最小分数或更多分数的科目来作为该支持者可以执行做笔记的科目。
用户登记单元15还从用户终端30接收用户寻求的条件(以下称为“用户条件”)并登记接收到的条件。此外，用户登记单元15向支持者候选提取单元11输出登记的用户条件。
在该实施例中，所述用户条件包括：举办要针对其执行做笔记的课程(或讲座)的日期、开始时间、结束时间、针对课程所必需的知识的类型和所必需的支持者的数量。用户条件还可以包括用于指定用户的ID和课程题目。
可以用在支持者信息DB18中登记的“支持者具有的知识类型”的相同表达形式来表达“该课程所必需的知识类型”。在该实施例中，还通过从小学水平到高中水平的学习科目的题目来表达“该课程所必需的知识类型”。
此外，在事先向彼此指派ID和密码的情况下，用户登记单元15还执行认证处理。在这种情况下，用户登记单元15接收用户条件并在认证成功的情况下登记接收到的用户条件。
在该实施例中，支持者候选提取单元11通过将在支持者日程DB17中登记的每个支持者的日程和每个支持者在支持者信息DB18中登记的知识与用户条件进行比较，来提取支持者候选。具体地，支持者候选提取单元11指定在举办课程的日期和时间有空并可以针对用户寻求的科目执行做笔记的支持者，并提取所指定的支持者作为支持者候选。支持者候选提取单元11还向最合适支持者选择单元12输出用户条件和作为支持者候选的支持者的ID。
在该实施例中，评价信息登记单元13从用户终端30接收由已经接收到做笔记支持的用户所作出的评价，并在评价信息DB19中登记接收到的评价来作为评价信息。用户还经由用户终端30校正登记的评价。
在该实施例中，用户做出的评价通过数值表达，该数值指示以下每一项的等级：例如做笔记输入准确性、输入速度、摘要笔记的易懂性和对已经执行记笔记的记录员的印象。因此，评价信息DB19中登记的评价信息还包括指示每个项目的等级的数值。
在事先向彼此指派ID和密码的情况下，评价信息登记单元13还可以如用户登记单元15一样执行认证过程。在这种情况下，评价信息登记单元13在认证成功的情况下接收评价并登记评价信息。
具体地，当认证成功时，用户选择要评价的支持者，通过针对上述项目的每一个选择从1到5的值来基于五级尺度评价所选支持者，并从用户终端30发送结果。在基于五级尺度的评价中，假设“5”指示最高评价且“1”指示最低评价。在校正所登记评价的内容的情况下，用户选择在认证之后校正，选择要关于其做出校正的支持者，并且校正所显示的每个项目的值。不特别限制评价的等级，并仅需要该等级在用户之间是一致的。可以用分数而不是指示等级的数值作出评价。
图5是示出在图2中所示的评价信息数据库中登记的示例信息的示意图。如图5中所示，在该实施例中，评价信息包括关于各项目的基于五级尺度的评价以及每个支持者的整体评价。整体评价是全部评价值的平均值。图5中的示例示出了用户α已经针对每个支持者做出的评价信息。支持者A的用户α评价输入准确性为“5”、输出速度为“2”、摘要笔记的易懂性为“3”并且表达为“2”。整体评价是这些值的平均值，并且是“3.0”。
整体评价不限于平均值，并且可以是累计值、最大值或最小值。整体评价仅需在用户之间是一致的。可以由最合适支持者选择单元12执行对整体评价的计算。在这种情况下，不需在评价信息DB19中登记整体评价的值。
如图5中所示，针对每个用户创建评价信息，并且评价信息包括对应用户针对每个支持者做出的评价。如果评价信息登记单元13接收到关于已经登记的评价信息的新评价，则评价信息登记单元13更新该评价信息。然而，如果接收到的评价是尚未登记的登记信息，则评价信息登记单元13创建新登记信息并登记该信息。
例如，如果接收到的评价是用户α针对支持者A做出的评价，则由于已经登记了对支持者A的评价，评价信息登记单元13更新该评价信息。另一方面，如果接收到的评价是用户α针对支持者H做出的评价，则由于尚未登记对支持者H的评价，评价信息登记单元13创建新评价信息并登记该评新价信息。
在该实施例中，最合适支持者选择单元12按从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据评价信息中包括的指示相应项目的等级的数值而获得的整体评价，从支持者候选中选择所必需数目的支持者。注意，在该实施例中，最合适支持者选择单元12可以使用在评价信息中包括的指示相应项目的等级的数值来做出对每个支持者候选的整体评价。
具体地，最合适支持者选择单元12参照评价信息DB19中登记的关于相应支持者候选的评价信息，按从具有最高整体评价的支持者候选开始的顺序重新布置支持者候选，并且还按从具有最高整体评价的支持者候选开始的顺序选择用户条件中定义的数目的支持者。最合适支持者选择单元12还向电子邮件发送单元16输出所选支持者的ID并丢弃未选支持者候选的ID。
此外，由于作为结果所选支持者的日程被填满，最合适支持者选择单元12访问支持者日程DB17，并在对应日期的对应时间段中登记已经填满的所选支持者的日程。具体地，最合适支持者选择单元12针对所选支持者将对应日期的对应时间段的方框中所示的“O”校正为“X”。
注意，最合适支持者选择单元12可以重新布置支持者候选，而不关注整体评价而是仅关注特定项，并且还按在所关注的项上具有最高评价的支持者候选开始的顺序选择用户信息中所定义数目的支持者。
电子邮件发送单元16向最合适支持者选择单元12所选的支持者发送用于提出针对用户所寻求的支持(做笔记)的请求的电子邮件。具体地，电子邮件发送单元16初始地从支持者信息DB18获取的最合适支持者选择单元12所选的每个支持者的电子邮件地址。接下来，电子邮件发送单元16创建指示用户条件以及支持者已经被登记为记录员的电子邮件，并将该电子邮件发送给所获得的电子邮件地址。可以因此通知支持者已经向他/她提出了做笔记请求。
[设备操作]
接下来，使用图6描述根据本发明实施例的支持者选择设备10的操作。图6是示出根据本发明的实施例的支持者选择设备操作的流程图；在以下说明中，将视情况参照图1-5。在该实施例中，通过操作支持者选择设备10来执行支持者选择方法。因此，对支持者选择设备10的操作的以下描述将替代根据该实施例的对支持者选择方法的描述。
假设充当支持者的人向支持者选择设备10发送支持者信息，并经由支持者终端20提出登记他/她自身的请求。当在支持者信息DB18中登记了支持者信息10时，从支持者选择设备10向支持者指派ID和密码。此后，每个所登记的支持者经历认证，并经由支持者终端20发送他/她的日程。支持者登记单元14由此接收每个支持者的日程，并在支持者日程DB17中登记接收到的日程(参见图3)。
初始地，如图6中所示，在用户经由用户终端30发送用户条件时，用户登记单元15接收用户条件并登记接收到的用户条件(步骤A1)。用户条件包括：将要举办要针对其执行做笔记的课程(或讲座)的日期、开始时间、结束时间、针对课程所必需的知识类型、所必需的支持者的数量，以及用于指定用户的ID和课程题目。
接下来，支持者候选提取单元11通过将在支持者日程DB17中登记的每个支持者的日程和每个支持者在支持者信息DB18中登记的知识与用户条件进行比较，来提取支持者候选(步骤A2)。在执行步骤A2之后，支持者候选提取单元11向最合适支持者选择单元12输出作为支持者候选的支持者的ID和用户条件。
接下来，最合适支持者选择单元12按照从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据评价信息中包括的指示相应项目的等级的数值而获得的整体评价，从支持者候选中选择所必需数目的支持者(步骤A3)。最合适支持者选择单元12还向电子邮件发送单元16输出每个所选支持者的ID。此外，最合适支持者选择单元12访问支持者日程DB17，并对应日期的对应时间段中登记已经填满的所选支持者的日程。
接下来，电子邮件发送单元16从支持者信息DB18获取最合适支持者选择单元12所选的每个支持者的电子邮件地址，并向该电子邮件地址发送指示用户条件和支持者已经登记为记录员的电子邮件(步骤A4)。
之后，在步骤A3中选择的支持者针对步骤A1中登记了用户条件的用户执行做笔记之后，用户经由用户终端30向支持者选择设备10发送对每个支持者的评价。评价信息登记单元13由此接收评价，在评价信息DB19中登记接收到的评价，并执行评价信息的更新或创建(步骤A5)。
尽管步骤A1-A5示为图6中的一系列处理，应注意该实施例不限于此。在每次用户作出评价时，可以独立于步骤A1至A4单独执行步骤A5。在每次用户登记用户条件时执行步骤A1至A4。
本文中，将使用图7和8来描述图6中所示的步骤A1至A4中的处理的特定示例。图7是示出图6中所示的步骤A1至A3的特定示例的示意图。图8是示出图6中所示的步骤A3和A4的特定示例的示意图。
如图7中所示，假设步骤A1中登记的用户条件包括7月4日、9:00-10:00、小学社会学习和三个人。在这种情况下，在步骤A2中，支持者候选提取单元11将图3中所示的每个支持者的日程与用户条件进行比较，并初始地提取其日程在7月4日从9:00至10:00有空的支持者A至G。
接下来，支持者候选提取单元11将图4中所示的每个支持者可以支持的科目与用户条件进行比较，并从支持者A至G提取具有小学社会学习知识的支持者A、B、D、E和G作为支持者候选。
接下来，最合适支持者选择单元12参照图5中所示的关于每个支持者候选的评价信息，并按照从具有最高整体评价的支持者候选开始的顺序重新布置支持者候选。由此按照图7中所示的G、B、D、A和E的顺序重新布置支持者候选。然后，最合适支持者选择单元12按照从具有最高整体评价的支持者候选开始的顺序选择三个支持者，支持者的数量在用户信息中定义。结果，选择前三个人，他们是支持者G、B和D。
此后，如图8中所示，由于因此填满了所选的三个支持者的日程，最合适支持者选择单元5访问支持者日程DB17并将针对这三个支持者的在7月4日9:00至10:00的方框中所示的“O”校正为“X”。
接下来，如图8中所示，电子邮件发送单元16参照支持者信息DB18，并基于三个所选支持者的ID提取与该三个支持者的ID相对应的电子邮件地址。电子邮件发送单元16然后向提取出的电子邮件地址发送电子邮件。
因此，使用图2中所示的支持者选择设备10，在支持者和用户之间调节日程，并自动形成团队。因此，用户可以接收合适的支持。此外，用户评价还反映在团队形成中，并且因此预期提高了用户的易懂性。
[程序]
根据本实施例的程序仅需是使计算机执行图2所示的步骤A1-A5的程序。可以通过在计算机中安装该程序并执行该程序来实现根据该实施例的支持者选择设备10和支持者选择方法。在这种情况下，计算机的CPU(中央处理单元)执行处理，同时充当支持者候选提取单元11、最合适支持者选择单元12、评价信息登记单元13、支持者登记单元14、用户登记单元15和电子邮件发送单元16。
在该实施例中，通过例如计算机或与该计算机连接的其他计算机中提供的硬盘的存储设备来实现支持者日程DB17、支持者信息DB18和评价信息DB19。
[修改]
本示例性实施例不限于上述示例。例如，该实施例可以采用由服务器计算机而不是支持者选择设备10来构建支持者登记单元14、支持者日程DB17和支持者信息DB18的模式。在该模式中，服务器计算机可以充当每个支持者的外部日程安排器，并可以管理每个支持者的日程。
在采用上述模式的情况下，支持者选择设备10不需要包括电子邮件发送单元16，并且最合适支持者选择单元12向上述服务器计算机通知所选支持者的ID。在这种情况下，由服务器计算机通知所选支持者用户条件和他们已经登记为记录员。
[物理配置]
这里，将使用图9描述通过根据该实施例执行程序来实现支持者选择设备10的计算机。图9是示出根据本发明实施例的支持者选择设备示意配置的框图。
如图9所示，计算机110包括CPU111、主存储器112、存储设备113、输入接口114、显示控制器115、数据读取器/写入器116和通信接口117。这些部分经由总线121彼此连接，使得可以在它们之间执行数据通信。
CPU111通过以下方式来执行各种计算：在主存储器112中部署存储在存储设备113中的根据该实施例的程序(代码)，并按照预定序列执行这些代码。主存储器112典型是易失性存储设备，例如DRAM(动态随机读取存储器)。按照存储在计算机可读记录介质120的状态来提供根据该实施例的程序。注意，可以经由通信接口117在互联网上分发根据本实施例的程序。
存储装置113的特定示例还包括例如闪存之类的半导体存储器，以及硬盘。输入接口114居间传递CPU111与例如键盘或鼠标之类的输入设备118之间的数据传输。显示控制器115与显示设备119相连并控制显示设备119上的显示。
数据读取器/写入器116传递CPU111和记录介质120之间的数据传输，从记录介质120读出程序并执行由计算机110执行的处理结果写入到记录介质120。通信接口117传递CPU111和其他计算机之间的数据传输。
记录介质120的特定示例包括例如CF(紧致闪存(注册商标))或SD(安全数字)的通用半导体器件、例如软盘的磁存储介质或例如CD-ROM(只读存储器紧致盘)的光学记录介质。
以下将描述补充注释1到补充注释24表达的上述实施例的部分或全部，但是并不局限于以下描述。
补充注释1
一种支持者选择设备，用于选择提供用户寻求的支持的支持者，所述支持者选择设备包括：
支持者候选提取单元，用于基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
最合适支持者选择单元，用于基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
评价信息登记单元，用于接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
补充注释2
根据补充注释1所述的支持者选择设备，
其中，所述支持是为有听力障碍的人做笔记，并且所述支持者是记录员。
补充注释3
根据补充注释2所述的支持者选择设备，
其中，通过数值表达所述用户做出的所述评价，所述数值指示以下每一项的等级：做笔记输入的准确性、输入速度、摘要笔记的易懂性以及对已经提供了所述支持的所述支持者的印象，以及
所述评价信息包括指示所述项目中的每一个项目的所述等级的数值。
补充注释4
根据补充注释3所述的支持者选择设备，
其中，所述最合适支持者选择单元按照从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据所述评价信息中包括的指示所述项目中的每一个项目的等级的数值而获得的整体评价，选择所必需数目的支持者。
补充注释5
根据补充注释2所述的支持者选择设备，
其中，除所述支持者的日程以外，还登记所述支持者具有的知识，
所述用户寻求的条件包括：举办要针对其执行做笔记的讲座或课程的日期、开始时间、结束时间、所必需的知识的类型和所必需的支持者的数量，以及
所述支持者候选提取单元通过将所述支持者的日程和知识与所述用户寻求的条件进行比较来提取所述支持者候选。
补充注释6
根据补充注释1所述的支持者选择设备，还包括：
电子邮件发送单元，用于向所述最合适支持者选择单元选择的所述支持者发送用于请求所述用户寻求的支持的电子邮件。
补充注释7
一种支持者选择方法，用于选择提供用户寻求的支持的支持者，所述方法包括：
步骤(a)，基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，接收由已从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
补充注释8
根据补充注释7所述的支持者选择方法，
其中所述支持是为有听力障碍的人做笔记，并且所述支持者是记录员。
补充注释9
根据补充注释8所述的支持者选择方法，
其中，通过数值表达所述用户做出的所述评价，所述数值指示以下每一项的等级：做笔记输入的准确性、输入速度、摘要笔记的易懂性以及对已经提供所述支持的所述支持者的印象，以及
所述评价信息包括指示所述项目中的每一个项目的所述等级的数值。
补充注释10
根据补充注释9所述的支持者选择方法，
其中，在步骤(b)中，按照从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据所述评价信息中包括的指示所述项目中的每一个项目的等级的数值而获得的整体评价，选择所必需数目的支持者。
补充注释11
根据补充注释8所述的支持者选择方法，
其中，除所述支持者的日程以外，还登记所述支持者具有的知识，
所述用户寻求的条件包括：举办要针对其执行做笔记的讲座或课程的日期、开始时间、结束时间、所必需的知识的类型和所必需的支持者的数量，以及
在步骤(a)中，通过将所述支持者的日程和知识与所述用户寻求的条件进行比较来提取所述支持者候选。
补充注释12
根据补充注释7所述的支持者选择方法，还包括：
在步骤(d)中，向步骤(c)中选择的所述支持者发送用于请求所述用户寻求的支持的电子邮件。
补充注释13
一种存储程序的计算机可读记录介质，所述程序用于由计算机选择提供用户寻求的支持的支持者，所述记录介质存储包括用于使所述计算机执行以下步骤的命令的程序：
步骤(a)，基于事先登记的所述支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，评价信息登记单元，用于接收由已经从所选支持者接收过支持的所述用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
补充注释14
根据补充注释13所述的计算机可读记录介质，
其中所述支持是为有听力障碍的人做笔记，并且所述支持者是记录员。
补充注释15
根据补充注释14所述的计算机可读记录介质，
其中所述用户做出的所述评价通过数值表达，所述数值指示以下每一项的等级：做笔记输入的准确性、输入速度、摘要笔记的易懂性以及已经提供了所述支持的所述支持者的印象，以及
所述评价信息包括指示所述项目的每一个的所述等级。
补充注释16
根据补充注释15所述的计算机可读记录介质，
其中，在步骤(b)中，按照从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据所述评价信息中包括的指示所述项目中的每一个项目的等级的数值而获得的整体评价，选择所必需数目的支持者。
补充注释17
根据补充注释14所述的计算机可读记录介质，
其中，除所述支持者的日程以外，还登记所述支持者具有的知识，
所述用户寻求的条件包括：举办要针对其执行做笔记的讲座或课程的日期、开始时间、结束时间、所必需的知识的类型和所必需的支持者的数量，以及
在步骤(a)中，通过将所述支持者的日程和知识与所述用户寻求的条件进行比较来提取所述支持者候选。
补充注释18
根据补充注释13或29所述的记录介质，还包括：
在步骤(d)中，向步骤(c)中选择的所述支持者发送用于请求所述用户寻求的支持的电子邮件。
尽管已参照上述实施例来描述了本申请的发明，本申请的发明不限于上述示例实施例。可以用本领域技术人员可以理解的、落入本发明的范围内的各种方式来修改本申请中本发明的配置和细节。
本申请要求2013年11月19日提交的日本专利申请No.2013-239083的优先权的益处，其全部公开通过参考引用并入此处。
[工业实用性]
如上所述，根据本发明可以处理短期支持，并在选择向用户提供支持的支持者时反映用户评价。本发明具体地在有听力障碍的人寻求做笔记作为支持的情况下是有用的。
参考符号列表
10支持者选择设备
11支持者候选提取单元
12最合适支持者选择单元
13评价信息登记单元
14支持者登记单元
15用户登记单元
16电子邮件发送单元
17支持者日程DB
18支持者信息DB
19评价信息DB
20支持者终端
30用户终端
110计算机
111CPU
112主存储器
113存储设备
114输入接口
115显示控制器
116数据读取器/写入器
117通信接口
118输入设备
119显示设备
120记录介质
121总线

Claims (8)

1.一种支持者选择设备，用于选择提供用户寻求的支持的支持者，所述支持者选择设备包括：
支持者候选提取单元，用于基于事先登记的支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
最合适支持者选择单元，用于基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
评价信息登记单元，用于接收由已从所选支持者接收过支持的用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
2.根据权利要求1所述的支持者选择设备，
其中，所述支持是为有听力障碍的人做笔记，并且所述支持者是记录员。
3.根据权利要求2所述的支持者选择设备，
其中，通过数值表达所述用户做出的所述评价，所述数值指示以下每一项的等级：做笔记输入的准确性、输入速度、摘要笔记的易懂性以及对已提供所述支持的所述支持者的印象，以及
所述评价信息包括指示所述项目中的每一个项目的所述等级的数值。
4.根据权利要求3所述的支持者选择设备，
其中，所述最合适支持者选择单元按照从具有最佳整体评价结果的支持者候选开始的顺序，基于根据所述评价信息中包括的指示所述项目中的每一个项目的等级的数值而获得的整体评价，选择所必需数目的支持者。
5.根据权利要求2至4中任一项所述的支持者选择设备，
其中，除所述支持者的日程以外，还登记所述支持者具有的知识，
所述用户寻求的条件包括：举办要针对其执行做笔记的讲座或课程的日期、开始时间、结束时间、所必需的知识的类型和所必需的支持者的数量，以及
所述支持者候选提取单元通过将所述支持者的日程和知识与所述用户寻求的条件进行比较来提取所述支持者候选。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的支持者选择设备，还包括：
电子邮件发送单元，用于向所述最合适支持者选择单元选择的支持者发送用于请求所述用户寻求的支持的电子邮件。
7.一种支持者选择方法，用于选择提供用户寻求的支持的支持者，所述方法包括：
步骤(a)，基于事先登记的支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，接收由已从所选支持者接收过支持的用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
8.一种存储程序的计算机可读记录介质，所述程序用于由计算机选择提供用户寻求的支持的支持者，所述记录介质存储包括用于使所述计算机执行以下步骤的命令的程序：
步骤(a)，基于事先登记的支持者的日程和所述用户寻求的条件，提取能够提供所述用户寻求的支持的至少一个支持者候选；
步骤(b)，基于与每个支持者相关联的评价信息从提取出的所述至少一个支持者候选中选择要向其提出支持请求的支持者；以及
步骤(c)，评价信息登记单元，用于接收由已从所选支持者接收过支持的用户做出的评价，并更新与所选支持者相关联的评价信息或创建新评价信息。
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