JP6663473B2 - マーケティング装置、マーケティング方法およびプログラム - Google Patents
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Description
予め記憶されたサンプル情報(例えば価値観行動リスト113など)と、予め記憶されている顧客の取引情報(例えば取引情報111など)とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出手段(例えばステップS102の処理など)と、
前記類似度算出手段で算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定手段(例えばステップS103の処理など)と、
前記金融価値観推定手段で推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定手段(例えばステップS501やステップS502の処理など)と、
前記顧客特定手段で特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出手段と、を備え、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ(例えば図4など)、
前記類似度算出手段は、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し(例えばステップS102の処理など)、
前記金融価値観推定手段は、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する(例えばステップS406の処理など)、
ことを特徴とする。
ようにしてもよい。
類似度算出手段が、予め記憶されたサンプル情報(例えば価値観行動リスト113など)と、予め記憶されている顧客の取引情報(例えば取引情報111など)とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出ステップ(例えばステップS102の処理など)と、
金融価値観推定手段が、前記類似度算出ステップで算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定ステップ(例えばステップS103の処理など)と、
顧客特定手段が、前記金融価値観推定ステップで推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定ステップ(例えばステップS501やステップS502の処理など)と、
乖離度算出手段が、前記顧客特定ステップで特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出ステップと、を備え、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ(例えば図4など)、
前記類似度算出ステップでは、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し(例えばステップS102の処理など)、
前記金融価値観推定ステップでは、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する(例えばステップS406の処理など)、
ことを特徴とする。
コンピュータを、
予め記憶されたサンプル情報(例えば価値観行動リスト113など)と、予め記憶されている顧客の取引情報(例えば取引情報111など)とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出手段(例えばステップS102の処理など)、
前記類似度算出手段で算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定手段(例えばステップS103の処理など)、
前記金融価値観推定手段で推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定手段(例えばステップS501やステップS502の処理など)、
前記顧客特定手段で特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出手段、として機能させ、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ(例えば図4など)、
前記類似度算出手段は、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し(例えばステップS102の処理など)、
前記金融価値観推定手段は、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する(例えばステップS406の処理など)、
ことを特徴とする。
なお、この発明は、上記実施の形態に限定されず、様々な変形及び応用が可能である。例えば、マーケティング装置100では、上記実施の形態で示した全ての技術的特徴を備えるものでなくてもよく、従来技術における少なくとも1つの課題を解決できるように、上記実施の形態で説明した一部の構成を備えたものであってもよい。また、下記の変形例それぞれについて、少なくとも一部を組み合わせても良い。
Claims (4)
- 予め記憶されたサンプル情報と、予め記憶されている顧客の取引情報とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出手段と、
前記類似度算出手段で算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定手段と、
前記金融価値観推定手段で推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定手段と、
前記顧客特定手段で特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出手段と、を備え、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ、
前記類似度算出手段は、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し、
前記金融価値観推定手段は、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する、
ことを特徴とするマーケティング装置。 - 前記顧客特定手段は、ユーザの要求に応じた金融価値観および属性の顧客を、顧客の属性を示す予め記憶された顧客属性情報と、前記金融価値観推定手段で推定された金融価値観に基づいて特定する、
ことを特徴とする請求項1に記載のマーケティング装置。 - 類似度算出手段が、予め記憶されたサンプル情報と、予め記憶されている顧客の取引情報とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出ステップと、
金融価値観推定手段が、前記類似度算出ステップで算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定ステップと、
顧客特定手段が、前記金融価値観推定ステップで推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定ステップと、
乖離度算出手段が、前記顧客特定ステップで特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出ステップと、を備え、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ、
前記類似度算出ステップでは、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し、
前記金融価値観推定ステップでは、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する、
ことを特徴とするマーケティング方法。 - コンピュータを、
予め記憶されたサンプル情報と、予め記憶されている顧客の取引情報とに基づいて、前記顧客の行動に対応する類似度を算出する類似度算出手段、
前記類似度算出手段で算出された類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融に対する考え方の指標値である金融価値観を推定する金融価値観推定手段、
前記金融価値観推定手段で推定された金融価値観に基づいて、ユーザの要求に応じた金融価値観の顧客を特定する顧客特定手段、
前記顧客特定手段で特定された顧客と基準を満たす顧客との金融価値観の乖離度を算出する乖離度算出手段、として機能させ、
前記サンプル情報には、行動内容を示す行動情報と、該行動内容に対応する金融価値観を示す金融価値観情報とが含まれ、
前記類似度算出手段は、前記サンプル情報に含まれる前記行動情報と前記顧客の取引情報とを比較して前記顧客の行動に対応する類似度を算出し、
前記金融価値観推定手段は、前記サンプル情報に含まれる前記金融価値観情報に対し、前記類似度に基づいて所定の演算を行うことで前記顧客の金融価値観を推定する、
ことを特徴とするプログラム。
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