JP6485876B2 - 印刷システム及びマニュアル表示方法 - Google Patents

Description

本発明は、印刷システム及びマニュアル表示方法に関し、特にカメラ付き携帯端末を用いて印刷装置のマニュアルを参照する技術に関する。

用紙などの記録媒体に画像を印刷する印刷装置が知られている。印刷装置のメーカーでは、通常使用時の取り扱い方法などを示した操作マニュアル及び定期的なメンテナンスの手順などを示したメンテナンスマニュアルを、機種に応じて作成する。これらのマニュアルは、紙媒体として作成される他、情報端末のディスプレイで閲覧可能に電子データ化される。したがって、印刷装置のオペレータ又はサービスマンは、手元の情報端末を用いて、印刷装置のマニュアルを閲覧することができる。

このような技術の一例として、特許文献１には、携帯型表示装置に印刷装置の操作マニュアルを表示する技術が開示されている。

国際公開第２０１４／１４８４１７号公報

近年の印刷装置は、高機能化に伴い、マニュアルの量も膨大となっている。したがって、オペレータなどがマニュアルから必要な項目を探すのに手間がかかるという問題が発生している。また、複数のマニュアルの中から必要なマニュアルを探すのが難しく、手間がかかるという問題点もある。

また、マニュアルを参照したい印刷装置の部位を特定できれば、参照するマニュアルを特定することができるが、特許文献１に記載の技術では、部位を特定するのが煩雑であるという問題点があった。

本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、印刷装置の所望の部位のマニュアルを適切に表示させることができる印刷システム及びマニュアル表示方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために印刷システムの一の態様は、印刷を行う印刷装置と、印刷装置のマニュアルのデータを管理する管理サーバと、印刷装置のマニュアルを表示する携帯端末と、を有する印刷システムであって、携帯端末は、印刷装置の所望の部位を撮影するカメラと、印刷装置の状態を示す状態情報及びカメラによって撮影された印刷装置の部位の画像である部位情報を送信するマニュアル選定条件送信部と、管理サーバから送信されたデータを受信するマニュアル受信部と、受信したデータを表示する表示部と、備え、管理サーバは、状態情報及び部位情報を受信するマニュアル選定条件受信部と、受信した部位情報から印刷装置の部位を特定する部位特定部と、印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースと、データベースから、受信した状態情報及び特定した部位に関連するデータを選定する選定部と、選定したデータを携帯端末に送信するマニュアル送信部と、を備えた。

本態様によれば、印刷装置の状態を示す状態情報及びカメラによって撮影された印刷装置の部位の画像である部位情報を受信し、受信した部位情報から印刷装置の部位を特定し、印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースから、受信した状態情報及び特定した部位に関連するデータを選定し、選定したデータを携帯端末に送信して表示させるようにしたので、印刷装置の所望の部位のマニュアルを適切に表示させることができる。

部位特定部は、印刷装置の各部位の画像を記憶する記憶部と、受信した部位の画像の特徴と記憶された各部位の特徴との照合を行うマッチング部と、を備えることが好ましい。これにより、部位の特定を適切に行うことができる。

マッチング部は、印刷装置の各部位のエッジの特徴及び輝度の分布の特徴のうち少なくとも一方について照合を行うことが好ましい。これにより、照合を適切に行うことができる。

部位特定部は、受信した部位の画像内に部位が占める割合に基づいて印刷装置の部位を特定することが好ましい。これにより、部位の特定を適切に行うことができる。

印刷装置は、部位ごとにマークが付与されており、マニュアル選定条件送信部は、部位情報としてカメラによって撮像されたマークの画像を送信することが好ましい。これにより、簡単に部位を特定することができる。マークとしては、例えばバーコード等の一次元コード及び／又は二次元コードを用いることができる。

携帯端末は、印刷装置に対して状態情報の要求を送信する状態情報要求送信部と、印刷装置から送信された状態情報を受信する状態情報受信部と、を備え、印刷装置は、状態情報の要求を受信する状態情報要求受信部と、状態情報を検知する状態情報検知部と、検知した状態情報を送信する状態情報送信部と、を備えることが好ましい。これにより、適切なマニュアルを選定することができる。

印刷装置は、印刷装置の位置情報を取得する第１衛星測位部と、取得した印刷装置の位置情報を送信する位置情報送信部と、を備え、携帯端末は、印刷装置の位置情報を受信する位置情報受信部と、携帯端末の位置情報を取得する第２衛星測位部と、を備え、マニュアル選定条件送信部は、印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報を送信し、部位特定部は、受信した印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報から印刷装置の部位を特定することが好ましい。これにより、部位の特定を適切に行うことができる。

印刷装置及び携帯端末は、携帯端末が近接した印刷装置の部位を検知する近接センサを備え、マニュアル選定条件送信部は、検知した部位を部位情報として送信することが好ましい。これにより、部位の特定を適切に行うことができる。

マニュアル選定条件送信部は、携帯端末でマニュアルを閲覧するマニュアル依頼者を示す依頼者情報を送信し、選定部は、データベースから、受信した依頼者情報に関連するデータを選定することが好ましい。これにより、依頼者に応じたマニュアルを選定することができる。

マニュアル選定条件送信部は、依頼者情報としてカメラによって撮像されたマニュアル依頼者の画像を送信し、管理サーバは、受信したマニュアル依頼者の画像からマニュアル依頼者を特定する依頼者特定部を備えることが好ましい。これにより、依頼者を適切に特定することができる。

上記目的を達成するためにマニュアル表示方法の一の態様は、カメラによって印刷装置の所望の部位を撮影する撮影工程と、印刷装置の状態を示す状態情報及びカメラによって撮影された印刷装置の部位の画像である部位情報を取得するマニュアル選定条件取得工程と、取得した部位情報から印刷装置の部位を特定する部位特定工程と、印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースから、取得した状態情報及び特定した部位に関連するマニュアルのデータを選定する選定工程と、選定したマニュアルのデータを携帯端末の表示部に表示する表示工程と、を備えた。

本態様によれば、印刷装置の部位を撮影し、印刷装置の状態を示す状態情報及びカメラによって撮影された印刷装置の部位の画像である部位情報を受信し、受信した部位情報から印刷装置の部位を特定し、印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースから、受信した状態情報及び特定した部位に関連するデータを選定し、選定したデータを携帯端末に送信して表示させるようにしたので、印刷装置の所望の部位のマニュアルを適切に表示させることができる。

本発明によれば、印刷装置の所望の部位のマニュアルを適切に表示させることができる。

印刷システムのブロック図 インクジェット記録装置の構成図 インクジェット記録装置のシステム構成を示すブロック図 タブレットの正面斜視図 タブレットの背面斜視図 タブレットのシステム構成を示すブロック図 管理サーバのシステム構成を示すブロック図 マニュアルデータの索引の一例を示す図 印刷システムの動作を示すシーケンス図 管理サーバのマニュアル選択返信処理の詳細を示すフローチャート マニュアル要求の組み合わせと選定されるマニュアルの一例を示す図

以下、添付図面に従って本発明の好ましい実施形態について説明する。

〔印刷システムの概要〕
図１は、本実施形態に係る印刷システム１のブロック図である。印刷システム１は、印刷装置であるインクジェット記録装置１０、携帯型情報端末機器であるタブレット１３０、及びインクジェット記録装置１０のマニュアルのデータを管理する管理サーバ２００を備えている。印刷システム１によれば、インクジェット記録装置１０のマニュアルをタブレット１３０に表示させることができる。ここで、マニュアルとは、取扱説明書、使用説明書、操作手順書、または作業手順書など、装置に関する説明を提供するものを指し、テキスト文書や静止画像に限られず、動画や音声も含んでいる。

〔インクジェット記録装置の構成〕
図２は、インクジェット記録装置１０の構成図である。インクジェット記録装置１０は、給紙部１２、処理液付与部１４、処理液乾燥処理部１６、画像形成部１８、インク供給部１９、インク乾燥処理部２０、紫外線照射処理部２２、及び排紙部２４の各部位を含んで構成される。なお、インクジェット記録装置１０の部位はこの例に限定されず、適宜詳細な部位に分割してもよいし、大まかな部位に分割してもよい。

給紙部１２は、記録媒体２８を処理液付与部１４に供給する機構である。給紙部１２は、給紙台３０と、給紙装置３２と、給紙ローラ対３４と、フィーダボード３６と、前当て３８と、給紙ドラム４０とを含んで構成され、給紙台３０に積載された枚葉の記録媒体２８を１枚ずつ処理液付与部１４へ給紙する。なお、本例では、記録媒体２８として、枚葉紙を用いるが、連続用紙から必要なサイズに切断して給紙する構成も可能である。

給紙台３０の上に積載された記録媒体２８は、給紙装置３２のサクションフィット３２Ａによって上から順に１枚ずつ引き上げられて、給紙ローラ対３４に給紙される。給紙ローラ対３４に給紙された記録媒体２８は、上下一対のローラ３４Ａ，３４Ｂによって前方に送り出され、フィーダボード３６の上に載置される。フィーダボード３６の上に載置された記録媒体２８は、フィーダボード３６の搬送面に設けられたテープフィーダ３６Ａによって搬送される。

記録媒体２８は、フィーダボード３６による搬送過程でリテーナ３６Ｂ及びガイドローラ３６Ｃによってフィーダボード３６の搬送面に押し付けられ、凹凸が矯正される。フィーダボード３６によって搬送された記録媒体２８は、先端が前当て３８に当接されることにより、傾きが矯正される。その後、記録媒体２８は、給紙ドラム４０のグリッパ４０Ａにより先端部を把持されて処理液付与部１４へと搬送される。

処理液付与部１４は、記録媒体２８の記録面に処理液を付与する機構である。処理液付与部１４は、処理液付与ドラム４２と、処理液付与ユニット４４と、を含んで構成される。

処理液は、インク中の顔料若しくは染料の色材を凝集又は増粘させる成分を含有している。色材を凝集若しくは増粘させる方法として、例えば、インクと反応してインク中の色材を析出或いは不溶化させる処理液、インク中の色材を含む半固体状の物質を生成する処理液などが挙げられる。インクと処理液との反応を引き起こす手段には、インク中のアニオン性の色材と処理液中のカチオン性の化合物を反応させる方法、互いにペーハー（ｐＨ；potential of hydrogen）の異なるインクと処理液を混合させることでインクのｐＨを変化させてインク中の顔料の分散破壊を起こし顔料を凝集させる方法、処理液中の多価金属塩との反応によりインク中の顔料の分散破壊を起こし、顔料を凝集させる方法などがある。

給紙部１２から供給された記録媒体２８は、給紙ドラム４０から処理液付与ドラム４２に受け渡される。処理液付与ドラム４２は、記録媒体２８の先端をグリッパ４２Ａで把持して回転することにより、記録媒体２８をドラム周面に巻き掛けて搬送する。

処理液付与ドラム４２による記録媒体２８の搬送過程で、処理液皿４４Ｂから計量ローラ４４Ｃにより一定量に計量された処理液が付与された塗布ローラ４４Ａを記録媒体２８の表面に押圧当接させることで、記録媒体２８の表面に処理液が塗布される。なお、処理液を塗布する形態はローラ塗布に限定されず、インクジェット方式、ブレードによる塗布など、他の形態を適用することも可能である。

処理液乾燥処理部１６は、処理液乾燥ドラム４６と、搬送ガイド４８と、処理液乾燥処理ユニット５０と、を含んで構成され、処理液が付与された記録媒体２８に対して乾燥処理を施す。

処理液付与ドラム４２から処理液乾燥ドラム４６へ受け渡された記録媒体２８は、処理液乾燥ドラム４６に具備されるグリッパ４６Ａによって先端を把持される。記録媒体２８は、処理液が塗布された面である表面を処理液乾燥ドラム４６の内側に向けた状態でグリッパ４６Ａに把持される。また、記録媒体２８の処理液が塗布された面と反対側の面である裏面が搬送ガイド４８によって支持される。この状態で処理液乾燥ドラム４６を回転させることにより記録媒体２８を搬送させる。

処理液乾燥処理ユニット５０は、処理液乾燥ドラム４６の内側に設置されている。処理液乾燥ドラム４６によって記録媒体２８が搬送される過程で、記録媒体２８の表面に処理液乾燥処理ユニット５０から熱風が吹き当てられて、記録媒体２８に乾燥処理が施される。これにより、処理液中の溶媒成分が除去されて、記録媒体２８の表面にインク凝集層が形成される。

画像形成部１８は、画像形成ドラム５２と、用紙押さえローラ５４と、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋと、インラインセンサ５８と、ミストフィルタ６０と、ドラム冷却ユニット６１と、を含んで構成される。

画像形成ドラム５２は、グリッパ５２Ａを備え、グリッパ５２Ａによって記録媒体２８の先端を保持できる。記録媒体２８は、グリッパ５２Ａによって先端が保持された状態で、画像形成ドラム５２の回転によって搬送される。また、画像形成ドラム５２は、周面に図示されない複数の吸着孔を有し、吸着孔に発生させた負圧によって、画像形成ドラム５２の周面に記録媒体２８を吸着保持する。

用紙押さえローラ５４は、画像形成ドラム５２によって搬送される記録媒体２８を押圧して、記録媒体２８を画像形成ドラム５２の周面に密着させる。すなわち、処理液乾燥ドラム４６から画像形成ドラム５２へ受け渡された記録媒体２８は、画像形成ドラム５２のグリッパ５２Ａによって先端を把持される。さらに、記録媒体２８を用紙押さえローラ５４の下を通過させることで、記録媒体２８は画像形成ドラム５２の周面に密着する。

画像形成ドラム５２の周面に密着させた記録媒体２８は、画像形成ドラム５２の周面に形成された吸着孔に発生させた負圧によって吸着されて、画像形成ドラム５２の周面に吸着保持される。

ヘッドユニット５６Ｃ、ヘッドユニット５６Ｍ、ヘッドユニット５６Ｙ、及びヘッドユニット５６Ｋは、それぞれシアン、マゼンタ、イエロー、及びブラックのインクの液滴を吐出する液滴吐出ユニットであり、画像形成ドラム５２の回転方向である記録媒体２８の搬送方向に、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋの順に配置される。画像形成ドラム５２に固定された記録媒体２８は、記録面が外側を向く状態で搬送され、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのインク吐出面の直下を通過する際に、記録媒体２８の記録面にヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋからインクが付与される。

ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのそれぞれは、記録媒体２８における画像形成領域の最大幅に対応する長さを有するフルライン型のインクジェット方式の記録ヘッドであり、そのインク吐出面には、画像形成領域の全幅にわたって複数のインク吐出用のノズルがマトリクス状に二次元配列されている。フルライン型の記録ヘッドは「ページワイドヘッド」とも呼ばれる。

このようなフルライン型のヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋに対して記録媒体２８を相対的に移動させる動作を１回行うだけで、記録媒体２８の画像形成領域に規定の印刷解像度の画像を記録することができる。

各ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋの打滴タイミングは、画像形成ドラム５２の回転速度を検出する図示されないエンコーダの出力信号であるエンコーダ信号に同期させる。エンコーダ信号に基づいて吐出トリガー信号を発生させ、吐出トリガー信号に基づいて、各ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋの打滴タイミングを制御する。また、予め画像形成ドラム５２の振れなどによる速度変動を学習し、エンコーダで得られた打滴タイミングを補正して、画像形成ドラム５２の振れ、回転軸の精度、画像形成ドラム５２の外周面の速度などに依存せずに打滴ムラを低減させることができる。

本例では、シアン、マゼンタ、イエロー、及びブラックの４色の標準色の構成を例示したが、インク色及び色数の組み合わせについては本実施形態に限定されず、必要に応じて淡インク、濃インク、特別色インクを追加してもよい。例えば、ライトシアン、ライトマゼンタなどのライト系インクを吐出するヘッドユニットを追加する構成も可能であり、各色ヘッドの配置順序も特に限定はない。

ミストフィルタ６０は、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋからインクの液滴を吐出する際に発生するインクミストを捕捉することで、記録媒体２８にインクミストが付着することを防止するフィルタである。

インク供給部１９は、シアン、マゼンタ、イエロー、ブラックのインクを貯留するインクタンク６２と、インクタンク６２とヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋとを連通させる供給流路６３と、供給流路６３の内部のインクに圧力を付与する図示されないポンプを含んで構成される。ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋには、インクタンク６２から供給流路６３を介してそれぞれ対応する色のインクが供給される。

なお、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋとインクタンク６２とを連通させる回収流路と、回収流路の内部のインクに圧力を付与するポンプとを設け、インクタンク６２とヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋとの間でインクを循環させる態様も可能である。

また、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのノズル面の清掃、及び増粘インク排出などのヘッドメンテナンス動作は、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋを画像形成ドラム５２から退避させて実施する。

インクジェット記録装置１０には、画像形成部１８の、記録媒体２８の搬送方向に直交する方向に隣接して、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのメンテナンスを行うためのメンテナンス部１０６が備えられる。メンテナンス部１０６は、図１では図示が省略されているが、図２に示されている。メンテナンス部１０６には、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋの各インク吐出面を覆う図示されないキャップ、及びインク吐出面をクリーニングする図示されないクリーニング装置などが備えられる。

ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋは、図示されないヘッドユニット移送機構によって画像形成部１８とメンテナンス部１０６との間を移動可能に設けられ、必要に応じてメンテナンス部１０６でメンテナンス処理が施される。例えば、長期間運転を停止するような場合には、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋがメンテナンス部１０６に移動して、インク吐出面がキャップで覆われる。これにより、インク吐出面の乾燥が防止される。また、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋは、使用によりインク吐出面が汚れるので、定期的にクリーニング装置によってインク吐出面がクリーニングされる。インク吐出面のクリーニングは、例えば、インク吐出面を図示されないブレード又はウェブで払拭することにより行われる。

インラインセンサ５８は、記録媒体２８に記録された画像を光学的に読み取り、読取画像のデータを生成する光学読取装置である。読取画像は「スキャン画像」とも呼ばれる。インラインセンサ５８は、例えば、赤、緑、及び青の３色に色分解するカラーＣＣＤ（Charge-Coupled Device）リニアイメージセンサを含んで構成される。なお、カラーＣＣＤリニアイメージセンサに代えて、カラーＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）リニアイメージセンサを用いることもできる。

ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋによって画像が形成された記録媒体２８は、インラインセンサ５８の読取領域を通過する際に、表面に形成された画像が読み取られる。記録媒体２８に印刷される画像としては、印刷ジョブで指定される印刷対象の画像の他、ノズルごとの吐出状態を検査するためのノズル状態チェックパターン、印刷濃度補正用テストパターン、印刷濃度ムラ補正用テストパターン、その他の各種のテストパターンも含めることができる。

インラインセンサ５８による画像の読み取りは必要に応じて行われ、読取画像のデータから吐出不良の検出及び／又は濃度ムラなどの画像欠陥の検出など行われる。インラインセンサ５８の読取領域を通過した記録媒体２８は、吸着が解除された後、ガイド５９の下を通過して、インク乾燥処理部２０へと受け渡される。

インク乾燥処理部２０は、チェーングリッパ６４によって搬送される記録媒体２８に対して乾燥処理を施すインク乾燥処理ユニット６８を含んで構成される。インク乾燥処理部２０は、画像形成後の記録媒体２８に対して乾燥処理を施し、記録媒体２８の表面に残存する液体成分を除去する。

インク乾燥処理ユニット６８として、ハロゲンヒータ、赤外線ヒータなどの熱源と、熱源によって熱せられた空気を記録媒体２８へ吹き付けるファンと、を具備する態様が挙げられる。

画像形成部１８の画像形成ドラム５２からチェーングリッパ６４へ受け渡された記録媒体２８は、チェーングリッパ６４に具備されるグリッパ６４Ｄによって先端を把持される。チェーングリッパ６４は、第１スプロケット６４Ａ及び第２スプロケット６４Ｂに一対の無端状のチェーン６４Ｃが巻き掛けられた構造を有している。

また、記録媒体２８の後端の裏面は、チェーングリッパ６４との間の一定の距離を離して配置されたガイドプレート７２の用紙保持面に吸着保持される。

紫外線照射処理部２２は、紫外線照射ユニット７４を含んで構成され、紫外線硬化型インクを用いて記録された画像に紫外線を照射して、記録媒体２８の表面に画像を定着させる。

チェーングリッパ６４によって搬送される記録媒体２８が紫外線照射ユニット７４の紫外線照射領域に到達すると、チェーングリッパ６４の内側に設置された紫外線照射ユニット７４により紫外線照射処理が施される。

すなわち、チェーングリッパ６４によって搬送される記録媒体２８は、記録媒体２８の搬送経路において記録媒体２８の表面と対応する位置に配置された紫外線照射ユニット７４から紫外線が照射される。紫外線が照射されたインクは、硬化反応が発現して記録媒体２８の表面に画像が定着する。

紫外線照射処理が施された記録媒体２８は、傾斜搬送経路７０Ｂを経由して排紙部２４へ送られる。傾斜搬送経路７０Ｂを通過する記録媒体２８に対して、冷却処理を施す冷却処理部を備えてもよい。

排紙部２４は、一連の画像形成処理が行われた記録媒体２８を積み重ねて回収する排紙台７６を含んで構成される。チェーングリッパ６４は、排紙台７６の上方で記録媒体２８を解放し、排紙台７６の上に記録媒体２８をスタックさせる。排紙台７６は、チェーングリッパ６４から解放された記録媒体２８を積み重ねて回収する。排紙台７６には、記録媒体２８が整然と積み重ねられるように、図示されない前用紙当て、後用紙当て、及び／又は横用紙当てなどが備えられる。

また、排紙台７６は、図示されない排紙台昇降装置によって昇降可能に設けられる。排紙台昇降装置は、排紙台７６にスタックされる記録媒体２８の増減に連動して、その駆動が制御され、最上位に位置する記録媒体２８が常に一定の高さに位置するように、排紙台７６を昇降させる。

〔インクジェット記録装置のシステム構成〕
図３は、インクジェット記録装置１０のシステム構成を示すブロック図である。インクジェット記録装置１０は、システムコントローラ８０、通信部８２、画像メモリ８４、搬送制御部８６、給紙制御部９０、処理液付与制御部９２、処理液乾燥制御部９４、画像形成制御部９６、インク供給制御部９７、インク乾燥制御部９８、紫外線照射制御部１００、排紙制御部１０２、操作部１０８、表示部１１０、ＧＰＳ（Grobal Positioning System）部１１６、近接センサ１１８、及び状態情報検知部１２０などを備える。

システムコントローラ８０は、インクジェット記録装置１０の制御装置であり、インクジェット記録装置１０の各部を統括制御する制御手段として機能し、かつ、各種演算処理を行う演算手段として機能する。このシステムコントローラ８０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）８０Ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）８０Ｂ、及びＲＡＭ（Random Access Memory）８０Ｃを内蔵している。なお、ＲＯＭ８０Ｂ、ＲＡＭ８０Ｃなどのメモリは、システムコントローラ８０の外部に設けられていてもよい。

通信部８２は、所要の通信インターフェースを備え、通信インターフェースと接続されたホストコンピュータ１２２及び／又はタブレット１３０との間でデータの送受信を行う。

画像メモリ８４は、画像データを含む各種データの一時記憶手段として機能し、システムコントローラ８０を通じてデータの読み書きが行われる。通信部８２を介してホストコンピュータ１２２及び／又はタブレット１３０から取り込まれた画像データは、一旦画像メモリ８４に格納される。

搬送制御部８６は、インクジェット記録装置１０における記録媒体２８の搬送系８８の動作、すなわち給紙部１２から排紙部２４までの記録媒体２８の搬送を制御する。搬送系８８には、図２に示した処理液付与部１４における処理液付与ドラム４２、処理液乾燥処理部１６における処理液乾燥ドラム４６、画像形成部１８における画像形成ドラム５２、及びチェーングリッパ６４が含まれる。

給紙制御部９０は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、給紙ローラ対３４の駆動、テープフィーダ３６Ａの駆動などの給紙部１２の各部の動作を制御する。

処理液付与制御部９２は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、処理液付与ユニット４４の処理液の付与量及び付与タイミングなどの処理液付与部１４の各部の動作を制御する。

処理液乾燥制御部９４は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、処理液乾燥処理部１６の各部の動作を制御する。すなわち、処理液乾燥制御部９４は、乾燥温度、乾燥気体の流量、乾燥気体の噴射タイミングなど、処理液乾燥処理ユニット５０の動作を制御する。

画像形成制御部９６は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、画像形成部１８のヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋからのインクの吐出を制御する。

画像形成制御部９６は、入力画像データからドットデータを形成する図示されない画像処理部と、駆動電圧の波形を生成する図示されない波形生成部と、駆動電圧の波形を記憶する図示されない波形記憶部と、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのそれぞれに対して、ドットデータに応じた駆動波形を有する駆動電圧を供給する図示されない駆動回路と、を含んで構成される。

画像処理部では、入力画像データに対して赤、緑、及び青の各色に分解する色分解処理、赤、緑、及び青の三原色をシアン、マゼンタ、及びイエローの補色、及びブラックに変換する色変換処理、ガンマ補正及び／又はムラ補正などの補正処理、各色の連続階調データを２値又は多値の各色のドットデータに変換するハーフトーン処理などが施される。

画像処理部による処理を経て生成されたドットデータに基づいて、各画素位置の打滴タイミング及びインク打滴量が決められ、各画素位置の打滴タイミング及びインク打滴量に応じた駆動電圧と駆動信号が生成される。この駆動電圧の駆動信号がヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋへ供給され、ヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋから打滴されたインク液滴によって各画素位置にドットが形成される。

インク供給制御部９７は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、図示されないポンプを制御し、画像形成部１８のヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋへのインクの供給を制御する。

インク乾燥制御部９８は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、インク乾燥処理部２０の動作を制御する。すなわち、インク乾燥制御部９８は、乾燥温度、乾燥気体の流量、乾燥気体の噴射タイミングなど、インク乾燥処理ユニット６８の動作を制御する。

紫外線照射制御部１００は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、紫外線照射処理部２２における紫外線の光量及び紫外線の照射タイミングを制御する。

排紙制御部１０２は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、排紙台７６に記録媒体２８がスタックされるように、排紙部２４の動作を制御する。

メンテナンス制御部１０４は、システムコントローラ８０からの指令に応じて、メンテナンス部１０６を制御し、画像形成部１８のヘッドユニット５６Ｃ，５６Ｍ，５６Ｙ，５６Ｋのメンテナンスを行う。

操作部１０８は、図示されない操作ボタン、キーボード、タッチパネルなどの入力デバイスを備え、入力デバイスから入力された入力情報をシステムコントローラ８０に送出する。システムコントローラ８０は、操作部１０８から送出された入力情報に応じて各種処理を実行する。

表示部１１０は、図示されない液晶パネルなどの表示装置を備え、システムコントローラ８０からの指令に応じて、装置の各種設定情報、異常情報などの情報を表示装置に表示させる。

インラインセンサ５８から出力される検出信号は、ノイズ除去、波形整形などの処理が施され、システムコントローラ８０を介してＲＡＭ８０Ｃなどのメモリに記憶される。

パラメータ記憶部１１２は、インクジェット記録装置１０に使用される各種パラメータが記憶される手段である。パラメータ記憶部１１２に記憶されている各種パラメータは、システムコントローラ８０を介して読み出され、装置各部に設定される。

プログラム格納部１１４は、インクジェット記録装置１０の各部に使用されるプログラムが格納される手段である。プログラム格納部１１４に格納されている各種プログラムは、システムコントローラ８０を介して読み出され、装置各部において実行される。

ＧＰＳ部１１６（第１衛星測位部の一例）は、アンテナ１１６Ａを介して図示されない複数のＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号を受信し、インクジェット記録装置１０の位置情報を取得する。ＧＰＳ部１１６は、インクジェット記録装置１０の複数の位置に設けられることで、インクジェット記録装置１０の複数の位置情報を取得する。

近接センサ１１８は、アンテナ１１８Ａを備えており、例えば、給紙部１２、処理液付与部１４、処理液乾燥処理部１６、画像形成部１８、インク供給部１９、インク乾燥処理部２０、紫外線照射処理部２２、及び排紙部２４のそれぞれの位置に設けられる。近接センサ１１８は、タブレット１３０との間の距離が閾値以内となった場合に、タブレット１３０が接近したことを検知するセンサであり、ＮＦＣ（Near Field Communication）に基づく非接触近距離通信手段が用いられる。

なお、近接センサ１１８として、出射した光の反射光により物体の接近を感知する光センサ、発生した超音波の反射波により物体の接近を感知する超音波センサ、又は周囲の照度変化により物体の接近を感知する照度センサなどが用いられてもよい。

状態情報検知部１２０は、インクジェット記録装置１０の状態を示す状態情報を取得する。インクジェット記録装置１０の状態としては、電源の通電中、電源遮断中、印刷中、自動メンテナンス動作中、エラー発生中、長期休暇モード中、通常待機中などがある。

〔タブレットの構成〕
タブレット１３０は、装置を操作するオペレータや装置のメーカーのサービスマンなどが使用する携帯端末である。図４はタブレット１３０の正面斜視図であり、図５はタブレット１３０の背面斜視図である。図４及び図５に示すように、タブレット１３０は、矩形の輪郭を有する平板状の筐体１３１を備え、筐体１３１にタッチパネルディスプレイ１３２、操作ボタン１３３、スピーカー１３４、内蔵カメラ１３５、及び外部接続端子１３６などを備えて構成される。

〔タブレットのシステム構成〕
図６は、タブレット１３０のシステム構成を示すブロック図である。同図に示すように、タブレット１３０は、タブレット１３０の全体の動作を制御するＣＰＵ（Cenral Processing Unit）１４０を備え、このＣＰＵ１４０にシステムバス１４２を介して、メインメモリ１４４、不揮発性メモリ１４６、モバイル通信部１４８、無線ＬＡＮ（Local Area Network）通信部１５０、近距離無線通信部１５２、有線通信部１５４、表示部１５６、入力部１５８、キー入力部１６０、音声処理部１６２、画像処理部１６４、ＧＰＳ（Grobal Positioning System）部１６６、及び近接センサ１６８などが接続されて構成される。

ＣＰＵ１４０は、不揮発性メモリ１４６に記憶された動作プログラム（ＯＳ（Operating System）、及びＯＳ上で動作するアプリケーションプログラム）、及び定型データなどを読み出し、メインメモリ１４４に展開して動作プログラムを実行することにより、タブレット１３０の全体の動作を制御する制御部として機能する。

メインメモリ１４４は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）で構成され、ＣＰＵ１４０のワークメモリとして機能する。

不揮発性メモリ１４６は、例えばフラッシュＥＥＰＲＯＭ（ＥＥＰＲＯＭ：Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）で構成され、前述した動作プログラム及び各種定型データを記憶する。また、不揮発性メモリ１４６は、タブレット１３０の記憶部として機能し、各種データを記憶する。

モバイル通信部１４８は、ＩＭＴ−２０００規格（International Mobile Telecommunication-2000）に準拠した第３世代移動通信システム、及び、ＩＭＴ−Ａｄｖａｎｃｅ規格（International Mobile Telecommunications-Advanced）に準拠した第４世代移動通信システムに基づき、アンテナ１４８Ａを介して、最寄りの図示されない基地局との間でデータの送受を実行する。

無線ＬＡＮ通信部１５０は、アンテナ１５０Ａを介して、無線ＬＡＮアクセスポイント及び／又は無線ＬＡＮ通信が可能な外部機器との間で所定の無線ＬＡＮ通信規格（例えば、例えばＩＥＥＥ（Institute of Electrical and Electronics Engineers）８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎ規格）に従った無線ＬＡＮ通信を行う。

近距離無線通信部１５２は、アンテナ１５２Ａを介して、例えば半径約１０ｍであるクラス２の範囲内にある他のＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）規格の機器とデータの通信を行う。

有線通信部１５４は、外部接続端子１３６を介してケーブルで接続された図示されない外部機器との間で所定の通信規格に従った通信を行う。

表示部１５６は、タッチパネルディスプレイ１３２のディスプレイ部分を構成するカラーＬＣＤパネルとその駆動回路とで構成され、各種画像を表示する。

入力部１５８は、タッチパネルディスプレイ１３２のタッチパネル部分を構成する。入力部１５８は、透明電極を用いてカラーＬＣＤ（Liquid Crystal Display）パネルと一体的に構成され、ユーザのタッチ操作に対応した２次元の位置座標情報を生成して出力する。

キー入力部１６０は、タブレット１３０の筐体１３１に備えられた複数の操作ボタン１３３とその駆動回路とで構成される。

音声処理部１６２は、システムバス１４２を介して与えられるデジタル音声データをアナログ化する。アナログ化された音声信号は、スピーカー１３４から再生出力される。

画像処理部１６４は、撮像レンズ及びイメージセンサを備えた内蔵カメラ１３５から出力されるアナログの画像信号をデジタル化し、所要の信号処理を施して出力する。

ＧＰＳ部１６６（第２衛星測位部の一例）は、アンテナ１６６Ａを介して図示されない複数のＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号を受信し、タブレット１３０の位置情報を取得する。

近接センサ１６８は、アンテナ１６８Ａを介してインクジェット記録装置１０の近接センサ１１８と通信を行い、タブレット１３０とインクジェット記録装置１０との距離が閾値以内のインクジェット記録装置１０の部位を検知する。なお、近接センサ１６８は、タブレット１３０に内蔵されるものに限定されず、図示されないコネクタを用いた外付け部品であってもよい。

〔管理サーバのシステム構成〕
管理サーバ２００は、一般的なコンピュータを用いて構成される。図７は、管理サーバ２００のシステム構成を示すブロック図である。同図に示すように、管理サーバ２００は、通信部２０２、選定条件解析部２０４、選定部２１４、及びマニュアルデータベース２１６を備えて構成される。

通信部２０２は、無線ＬＡＮ、近距離無線、又は有線通信などにより、タブレット１３０と通信を行う。ここでは、一例として無線ＬＡＮを用いてタブレット１３０と通信を行う。

選定条件解析部２０４は、マニュアルを閲覧するために管理サーバ２００にマニュアルの閲覧を依頼した依頼者（マニュアル依頼者の一例）の所望のマニュアルを選定するために、マニュアル選定条件を解析するブロックであり、部位特定部２０６及び依頼者特定部２１２を備えている。

部位特定部２０６は、依頼者の所望のインクジェット記録装置１０の部位を特定するブロックであり、マッチング部２０８及びサイズ測定部２１０を備えている。

マッチング部２０８は、取得したインクジェット記録装置１０の部位の画像の特徴と、マッチング部２０８に予め記憶されたインクジェット記録装置１０の各部位の画像の特徴との照合を行い、取得した画像がインクジェット記録装置１０のどの部位の画像であるかを特定する。本実施形態では、特にエッジの特徴及び輝度の分布の特徴のうち少なくとも一方について照合を行う。また、サイズ測定部２１０は、取得した画像から、撮影対象である部位が撮影画像内に占める割合を算出する。

また、依頼者特定部２１２は、依頼者を特定するブロックであり、取得した依頼者情報から、依頼者がオペレータであるか、又はサービスマンであるかを識別する。取得した依頼者情報がテキスト情報であれば、依頼者特定部２１２に予め記憶された人物名リストから依頼者を識別する。また、取得した依頼者情報が人物の画像である場合は画像から人物認証を行って依頼者を識別し、ネームプレート又は名刺の画像であれば、画像から文字認証を行って依頼者を識別する。

マニュアルデータベース２１６は、例えばハードディスクなどの大容量記憶媒体であり、インクジェット記録装置１０の操作マニュアル及びメンテナンスマニュアルの電子データであるマニュアルデータ２１８が記憶されている。

マニュアルデータベース２１６は、マニュアルデータの索引を有している。この索引は、選定部２１４がマニュアルデータ２１８から所望のマニュアルデータを探索する効率を高めるために使用される。

図８は、マニュアルデータ２１８の索引の一例を示す図である。ここでは、部位番号Ｎの部位について、マッチングのための撮影画像と、部位番号Ｎを含む部位ユニット番号と、部位番号Ｎの状態番号Ｓ＝１である通常状態におけるサービスマン用マニュアルのマニュアル番号、部位番号Ｎの状態番号Ｓ＝１である通常状態におけるオペレータ用マニュアルのマニュアル番号、部位番号Ｎの状態番号Ｓ＝２であるエラー発生状態におけるサービスマン用マニュアルのマニュアル番号、部位番号Ｎの状態番号Ｓ＝２であるエラー発生状態におけるサービスマン用マニュアルのマニュアル番号が紐付けされている。

選定部２１４は、通信部２０２から入力されたインクジェット記録装置１０の状態情報と、選定条件解析部２０４から入力されたインクジェット記録装置１０の部位情報及びマニュアルの依頼者情報とに基づいて、マニュアルデータベース２１６に記録されたマニュアルデータ２１８から状態情報、部位情報、依頼者情報に関連するデータを選定する。

〔印刷システムのマニュアル表示方法〕
図９は、オペレータなどの依頼者がインクジェット記録装置１０のマニュアルを閲覧する際の、印刷システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。同図において縦方向は時間軸を表しており、上から下に向かって処理が実行されることを意味している。

依頼者は、タブレット１３０のマニュアル閲覧アプリケーションを起動する。このアプリケーションは、予め不揮発性メモリ１４６に記憶されている。また、ステップＳ１（撮影工程の一例）において、依頼者は、マニュアルを閲覧したいインクジェット記録装置１０の部位をタブレット１３０の内蔵カメラ１３５によって撮影する。

さらに、ステップＳ２において、依頼者は、タブレット１３０の入力部１５８を用いて依頼者情報を入力する。ここでは、依頼者は依頼者情報をテキスト入力するが、タブレット１３０の表示部１５６に「オペレータ」及び「サービスマン」を選択可能に表示し、依頼者が入力部１５８を用いていずれかを選択してもよい。

インクジェット記録装置１０の部位が撮影され、依頼者情報が入力されると、ステップＳ３に移行する。ステップＳ３では、タブレット１３０は、インクジェット記録装置１０に対して近距離無線通信部１５２（状態情報要求送信部の一例）などを介してインクジェット記録装置１０の状態を示す状態情報の要求を送信する。

インクジェット記録装置１０は、ステップＳ４において、タブレット１３０から送信された状態情報の要求を、通信部８２（状態情報要求受信部の一例）を介して受信する。

この状態情報の要求に対し、インクジェット記録装置１０は、ステップＳ５において、状態情報検知部１２０においてインクジェット記録装置１０の状態を検知し、検知した状態を状態情報として通信部８２（状態情報送信部の一例）を介してタブレット１３０に送信する。

タブレット１３０は、ステップＳ６において、インクジェット記録装置１０から送信された状態情報を、近距離無線通信部１５２（状態情報受信部の一例）などを介して受信する。

続いて、ステップＳ７（マニュアル選定条件送信工程の一例）において、タブレット１３０は、ステップＳ１で内蔵カメラ１３５によって撮影した部位の撮影画像と、ステップＳ２で入力部１５８から入力された依頼者情報と、ステップＳ６でインクジェット記録装置１０から受信した状態情報とを、マニュアル選定条件として、無線ＬＡＮ通信部１５０（マニュアル選定条件送信部の一例）などを介して管理サーバ２００に送信する。

管理サーバ２００は、ステップＳ８（マニュアル選定条件取得工程の一例）において、タブレット１３０から送信されたマニュアル選定条件、すなわち撮影画像、依頼者情報、及び状態情報を、通信部２０２（マニュアル選定条件受信部の一例）を介して受信する。

続いて管理サーバ２００は、ステップＳ９（選定工程の一例）において、部位特定部２０６によってインクジェット記録装置１０の部位を特定し、依頼者特定部２１２によって依頼者を特定する。そして、選定部２１４において、受信した状態情報、特定した部位及び特定した依頼者に関連するマニュアルのデータを、マニュアルデータベース２１６のマニュアルデータ２１８から選定する。

さらに、管理サーバ２００は、ステップＳ１０（マニュアル送信工程の一例）において、選定したマニュアルのデータを、通信部２０２（マニュアル送信部の一例）を介してタブレット１３０に送信する。

タブレット１３０は、ステップＳ１１（マニュアル受信工程の一例）において、管理サーバ２００から送信されたマニュアルのデータを、無線ＬＡＮ通信部１５０（マニュアル受信部の一例）などを介して受信する。そして、タブレット１３０は、ステップＳ１２（表示工程の一例）において、受信したマニュアルのデータを表示部１５６に閲覧可能に表示する。

このように、オペレータなどの依頼者は、インクジェット記録装置１０の状態に応じた、インクジェット記録装置１０の所望の部位のマニュアルであって、インクジェット記録装置１０の使用者の区分に応じたマニュアルを閲覧することができる。

〔管理サーバのマニュアル選択返信処理〕
図１０は、図９に示したステップＳ８〜ステップＳ１０における管理サーバ２００の処理の詳細を示すフローチャートである。

最初に、通信部２０２が、ステップＳ２１において、タブレット１３０から送信されたマニュアル選定条件であるインクジェット記録装置１０の部位の撮影画像、インクジェット記録装置１０の状態情報、及び依頼者情報を受信する。

次に、部位特定部２０６のマッチング部２０８は、初期の部位番号変数Ｎを１に初期化する。そして、マッチング部２０８は、ステップＳ２２（部位特定工程の一例）において、受信した撮影画像と、予め記憶されている部位Ｎの画像との照合を行い、両画像が一致するか否かを判定する。ここでは、部位Ｎのエッジの特徴及び輝度の分布の特徴に基づいて、両画像が一致するか否かを判定するが、部位Ｎのエッジの特徴又は輝度の分布の特徴に基づいて判定してもよい。

両画像が一致しない場合は、マッチング部２０８は、ステップＳ２３において部位番号変数Ｎを１だけ加算した後、ステップＳ２２に戻り、同様の処理を繰り返す。両画像が一致する場合は、マッチング部２０８は部位番号をＮとし、ステップＳ２４に移行する。

ステップＳ２４では、部位特定部２０６のサイズ測定部２１０が、画像における部位の大きさを測定し、予め定められた閾値に対する部位の大小を判定する。そして、撮影対象の部位の画像内に占める割合が大きい場合には、より詳細なマニュアルを選択し、逆に撮影対象の部位の画像内に占める割合が小さい場合には、その部位を含めたユニットのマニュアルを選択する。

具体的には、サイズ測定部２１０において、撮影対象である部位Ｎの撮影画像内に占める割合を測定し、予め定められた閾値と比較する。例えば、部位Ｎが占める割合が撮影画像の面積の５０％以上であるか否かを判定する。

閾値よりも小さい場合、すなわち部位Ｎがインクジェット記録装置１０から離れて撮影されている場合は、ステップＳ２５において、要求されているマニュアルが部位Ｎを含むユニットのマニュアルであるとして、部位番号変数を部位Ｎのユニット番号に変更し、ステップＳ２６に移行する。一方、閾値以上の場合、すなわち部位Ｎがインクジェット記録装置１０から近接して撮影されている場合は、要求されているマニュアルが部位Ｎのマニュアルであると決定してステップＳ２６に移行する。

例えば、エレキ基板に実装されている通信コネクタに接近して撮影した画像であれば、部位は通信コネクタであると判定する。また、通信コネクタを中心に他の部位も写っている場合は、部位はエレキ基板及び通信コネクタとその他の部位との接続部であると判定する。このように部位の大きさを判定することで、部位が通信コネクタと判定した場合は、通信コネクタの仕様書を表示し、部位がエレキ基板及び通信コネクタとその他の部位との接続部であると判定した場合は通信コネクタの接続図を表示させる等、部位の大きさにより選択されるマニュアルを異ならせることができる。

続いて、部位特定部２０６は、ステップＳ２６において、タブレット１３０から受信した状態情報を、状態番号変数Ｓに格納する。

次に、部位特定部２０６の依頼者特定部２１２は、ステップＳ２７において、タブレット１３０から受信した依頼者情報を確認する。依頼者がインクジェット記録装置１０のメーカーのサービスマンである場合にはステップＳ２８に移行し、インクジェット記録装置１０を操作するオペレータである場合にはステップＳ２９に移行する。

ステップＳ２８では、選定条件解析部２０４は、部位番号Ｎ、状態番号Ｓのサービスマン用のマニュアル番号をマニュアル番号変数Ｍに格納する。一方、ステップＳ２９では、選定条件解析部２０４は、部位番号Ｎ、状態番号Ｓのオペレータ用のマニュアル番号をマニュアル番号変数Ｍに格納する。ステップＳ２８及びステップＳ２９からは共にステップＳ３０に移行する。

ステップＳ３０では、選定部２１４は、マニュアルデータベース２１６のマニュアルデータ２１８からマニュアル番号Ｍのマニュアルデータを選定し、通信部２０２（マニュアル送信部の一例）を介してタブレット１３０に送信する。このマニュアル番号Ｍのマニュアルは、ステップＳ２１で受信したマニュアル選定条件に関連するマニュアルとなっている。

図１１は、マニュアル選定条件の組み合わせと選定されるマニュアルの一例を示す図である。

条件例１ａは、特定された部位がインク乾燥処理部２０、状態情報がヒータ異常エラー、依頼者がオペレータの場合を示しており、選定されるマニュアルは、インク乾燥処理部２０のヒータトラブル対処のマニュアルである。また、条件例１ｂは、特定された部位がインク乾燥処理部２０、状態情報が紙詰まりエラー、依頼者がオペレータの場合を示しており、選定されるマニュアルは、インク乾燥処理部２０の記録媒体２８の搬送路のジャム解除のマニュアルである。

条件例２ａは、特定された部位がインク供給部１９、状態情報が圧力異常エラー、依頼者がオペレータの場合を示しており、選定されるマニュアルは、インク供給部１９のポンプ及び圧力系周りの点検のマニュアルである。また、条件例２ｂは、特定された部位がインク供給部１９、状態情報がインク残量低下エラー、依頼者がオペレータの場合を示しており、選定されるマニュアルは、インク供給部１９のインクタンク６２のカートリッジ交換のマニュアルである。

条件例３ａは、特定された部位が通信基板、状態情報が通常状態、依頼者がサービスマンの場合を示しており、選定されるマニュアルは、基板詳細仕様書である。また、条件例３ｂは、特定された部位が通信基板を含むユニット、状態情報が通常状態、依頼者がサービスマンの場合を示しており、選定されるマニュアルは、通信基板を含めた周辺との接続仕様書である。

従来、装置の状態を特定しないと適切なマニュアルを特定することができないという問題点があった。例えば、インク供給部に関するマニュアルを探す場合に、必要なマニュアルが供給圧力異常の対処マニュアルなのか、又はインク残量低下時の対処マニュアルなのかを識別することはできなかった。

また部位が特定できても、必要なのはその部位のマニュアルか、それとも部位を含むユニットのマニュアルかを判断することができないという問題点もあった。

本実施形態によれば、特定された部位と画像内の大きさ、及びインクジェット記録装置１０の状態に応じて、より適切なマニュアルを選定することができる。

〔変形例〕
上記の実施形態は、例えば、以下のような変更又は改良を加えることが可能である。

携帯型情報端末機器としてタブレット１３０を用いているが、スマートフォンを用いてもよい。また、タブレット１３０が内蔵カメラ１３５を備えず、タブレット１３０とは異なるデジタルカメラなどを用いてもよい。この場合は、撮影した画像をデジタルカメラからタブレット１３０に送信すればよい。

部位特定部２０６は、タブレット１３０に備えていてもよい。この場合、タブレット１３０から管理サーバ２００へは、部位情報としてタブレット１３０において特定した部位の情報を送信すればよい。

また、部位特定部２０６は、ＧＰＳ部１１６から取得したインクジェット記録装置１０の複数の位置情報と、ＧＰＳ部１６６から取得したタブレット１３０の位置情報とから、タブレット１３０がインクジェット記録装置１０のどの部位に近接しているかを特定してもよい。この場合、インクジェット記録装置１０は、ＧＰＳ部１１６において取得したインクジェット記録装置１０の複数の位置情報を、通信部８２（位置情報送信部の一例）を介してタブレット１３０に送信し、タブレット１３０は近距離無線通信部１５２（位置情報受信部の一例）などを介して受信する。そして、タブレット１３０は、このインクジェット記録装置１０の複数の位置情報とＧＰＳ部１６６において取得したタブレット１３０の位置情報とを部位情報として、管理サーバ２００に送信すればよい。部位特定部２０６は、これら３箇所以上の位置関係から、タブレットの位置がインクジェット記録装置１０のどの部位に近接しているかを特定することができる。

さらに、部位特定部２０６は、近接センサ１１８及び近接センサ１６８から取得した検知結果から、タブレット１３０がインクジェット記録装置１０のどの部位に近接しているかを特定してもよい。タブレット１３０は、近接センサ１１８及び近接センサ１６８の検知結果を部位情報として、管理サーバ２００に送信すればよい。なお、画像、ＧＰＳ、及び近接センサを併用して部位を特定する態様も可能である。

インクジェット記録装置１０の部位ごとに異なるマークを付与し、このマークを部位特定に使用してもよい。この場合、依頼者は、タブレット１３０の内蔵カメラ１３５で所望の部位のマークを撮影する。タブレット１３０は、このマークの画像を部位情報として管理サーバ２００に送信する。管理サーバ２００は、部位特定部２０６において、部位特定部２０６に予め記憶されたマークと部位との対応関係を用いて受信したマークの画像を解析することで、部位を特定することができる。マークとしては、例えばバーコード等の一次元コード及び／又は二次元コードを用いることができる。また、文字をマークとして用いてもよい。

依頼者情報は、オペレータ及びサービスマンだけでなく、インクジェット記録装置１０のメーカーの開発技術者などの区分を設けてもよい。

また、依頼者がタブレット１３０の内蔵カメラ１３５によって依頼者を撮影し、この撮影画像を依頼者情報としてもよい。例えば、依頼者は内蔵カメラ１３５によって依頼者の顔を撮影し、タブレット１３０が依頼者の顔の画像を管理サーバ２００に送信する。管理サーバ２００の依頼者特定部２１２には、インクジェット記録装置１０に関連するサービスマンの顔画像及びオペレータの顔画像が予め登録されており、依頼者の顔の画像と予め登録されている顔画像とのマッチングを行うことで、依頼者がサービスマンであるか、又はオペレータであるかを判定することができる。このマッチングは、タブレット１３０において行ってもよい。

また、依頼者の顔ではなく、依頼者のネームプレート又は名刺などを撮影し、この撮影画像を依頼者情報としてもよい。

状態情報及び／又は部位情報は、依頼者がタブレット１３０の入力部１５８を用いてテキスト入力してもよい。また、タブレット１３０の表示部１５６に、各種状態及び／又は各部位を選択可能に表示し、依頼者が入力部１５８を用いて選択してもよい。この場合は、依頼者は、インクジェット記録装置１０の図示されないディスプレイに表示されたエラー表示などに基づいて、インクジェット記録装置１０の状態情報を取得すればよい。

管理サーバ２００は、インクジェット記録装置１０が内蔵していてもよい。

本発明の技術的範囲は、上記の実施形態に記載の範囲には限定されない。各実施形態における構成等は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、各実施形態間で適宜組み合わせることができる。

１ 印刷システム
１０ インクジェット記録装置
１２ 給紙部
１４ 処理液付与部
１６ 処理液乾燥処理部
１８ 画像形成部
１９ インク供給部
２０ インク乾燥処理部
２２ 紫外線照射処理部
２４ 排紙部
２８ 記録媒体
３０ 給紙台
３２ 給紙装置
３４ 給紙ローラ対
３６ フィーダボード
３８ 前当て
４０ 給紙ドラム
４２ 処理液付与ドラム
４２Ａ グリッパ
４４ 処理液付与ユニット
４６ 処理液乾燥ドラム
４６Ａ グリッパ
４８ 搬送ガイド
５０ 処理液乾燥処理ユニット
５２ 画像形成ドラム
５２Ａ グリッパ
５４ 用紙押さえローラ
５６Ｃ ヘッドユニット
５６Ｍ ヘッドユニット
５６Ｙ ヘッドユニット
５６Ｋ ヘッドユニット
５８ インラインセンサ
６０ ミストフィルタ
６１ ドラム冷却ユニット
６２ インクタンク
６３ 供給流路
６４ チェーングリッパ
６４Ａ 第１スプロケット
６４Ｂ 第２スプロケット
６４Ｃ チェーン
６４Ｄ グリッパ
６８ インク乾燥処理ユニット
７２ ガイドプレート
７４ 紫外線照射ユニット
７６ 排紙台
８０ システムコントローラ
８０Ａ ＣＰＵ
８０Ｂ ＲＯＭ
８０Ｃ ＲＡＭ
８２ 通信部
８４ 画像メモリ
８６ 搬送制御部
８８ 搬送系
９０ 給紙制御部
９２ 処理液付与制御部
９４ 処理液乾燥制御部
９６ 画像形成制御部
９７ インク供給制御部
９８ インク乾燥制御部
１００ 紫外線照射制御部
１０２ 排紙制御部
１０４ メンテナンス制御部
１０６ メンテナンス部
１０８ 操作部
１１０ 表示部
１１２ パラメータ記憶部
１１４ プログラム格納部
１１６ ＧＰＳ部
１１８ 近接センサ
１２０ 状態情報検知部
１２２ ホストコンピュータ
１３０ タブレット
１３１ 筐体
１３２ タッチパネルディスプレイ
１３３ 操作ボタン
１３４ スピーカー
１３５ 内蔵カメラ
１３６ 外部接続端子
１４０ ＣＰＵ
１４２ システムバス
１４４ メインメモリ
１４６ 不揮発性メモリ
１４８ モバイル通信部
１５０ 無線ＬＡＮ通信部
１５２ 近距離無線通信部
１５４ 有線通信部
１５６ 表示部
１５８ 入力部
１６０ キー入力部
１６２ 音声処理部
１６４ 画像処理部
１６６ ＧＰＳ部
１６８ 近接センサ
２００ 管理サーバ
２０２ 通信部
２０４ 選定条件解析部
２０６ 部位特定部
２０８ マッチング部
２１０ サイズ測定部
２１２ 依頼者特定部
２１４ 選定部
２１６ マニュアルデータベース
Ｓ１〜Ｓ１２ マニュアルの表示工程
Ｓ２１〜Ｓ３０ 管理サーバのマニュアル選択返信工程

Claims (12)

1. 印刷を行う印刷装置と、前記印刷装置のマニュアルのデータを管理する管理サーバと、前記印刷装置のマニュアルを表示する携帯端末と、を有する印刷システムであって、
   前記印刷装置は、
   前記印刷装置の位置情報を取得する第１衛星測位部と、
   前記取得した印刷装置の位置情報を送信する位置情報送信部と、
   を備え、
   前記携帯端末は、
   前記印刷装置の所望の部位を撮影するカメラと、
   前記印刷装置の状態を示す状態情報及び前記カメラによって撮影された前記印刷装置の部位の画像である部位情報を送信するマニュアル選定条件送信部と、
   前記管理サーバから送信されたデータを受信するマニュアル受信部と、
   前記受信したデータを表示する表示部と、
   前記印刷装置の位置情報を受信する位置情報受信部と、
   前記携帯端末の位置情報を取得する第２衛星測位部と、
   を備え、
   前記管理サーバは、
   前記状態情報及び前記部位情報を受信するマニュアル選定条件受信部と、
   前記受信した部位情報から前記印刷装置の部位を特定する部位特定部と、
   前記印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースと、
   前記データベースから、前記受信した状態情報及び前記特定した部位に関連するデータを選定する選定部と、
   前記選定したデータを前記携帯端末に送信するマニュアル送信部と、
   を備え、
   前記マニュアル選定条件送信部は、前記印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報を送信し、
   前記部位特定部は、前記受信した前記印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報から前記印刷装置の部位を特定する印刷システム。
2. 前記印刷装置及び前記携帯端末は、前記携帯端末が近接した前記印刷装置の部位を検知する近接センサを備え、
   前記マニュアル選定条件送信部は、前記検知した部位を前記部位情報として送信する請求項１に記載の印刷システム。
3. 印刷を行う印刷装置と、前記印刷装置のマニュアルのデータを管理する管理サーバと、前記印刷装置のマニュアルを表示する携帯端末と、を有する印刷システムであって、
   前記携帯端末は、
   前記印刷装置の所望の部位を撮影するカメラと、
   前記印刷装置の状態を示す状態情報及び前記カメラによって撮影された前記印刷装置の部位の画像である部位情報を送信するマニュアル選定条件送信部と、
   前記管理サーバから送信されたデータを受信するマニュアル受信部と、
   前記受信したデータを表示する表示部と、
   を備え、
   前記管理サーバは、
   前記状態情報及び前記部位情報を受信するマニュアル選定条件受信部と、
   前記受信した部位情報から前記印刷装置の部位を特定する部位特定部と、
   前記印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースと、
   前記データベースから、前記受信した状態情報及び前記特定した部位に関連するデータを選定する選定部と、
   前記選定したデータを前記携帯端末に送信するマニュアル送信部と、
   を備え、
   前記印刷装置及び前記携帯端末は、前記携帯端末が近接した前記印刷装置の部位を検知する近接センサを備え、
   前記マニュアル選定条件送信部は、前記検知した部位を前記部位情報として送信する印刷システム。
4. 前記部位特定部は、
   前記印刷装置の各部位の画像を記憶する記憶部と、
   前記受信した部位の画像の特徴と前記記憶された各部位の特徴との照合を行うマッチング部と、
   を備えた請求項１から３のいずれか１項に記載の印刷システム。
5. 前記マッチング部は、前記印刷装置の各部位のエッジの特徴及び輝度の分布の特徴のうち少なくとも一方について照合を行う請求項４に記載の印刷システム。
6. 前記部位特定部は、前記受信した部位の画像内に前記部位が占める割合に基づいて前記印刷装置の部位を特定する請求項１から５のいずれか１項に記載の印刷システム。
7. 前記印刷装置は、前記部位ごとにマークが付与されており、
   前記マニュアル選定条件送信部は、前記部位情報として前記カメラによって撮像された前記マークの画像を送信する請求項１から６のいずれか１項に記載の印刷システム。
8. 前記携帯端末は、
   前記印刷装置に対して前記状態情報の要求を送信する状態情報要求送信部と、
   前記印刷装置から送信された前記状態情報を受信する状態情報受信部と、
   を備え、
   前記印刷装置は、
   前記状態情報の要求を受信する状態情報要求受信部と、
   前記状態情報を検知する状態情報検知部と、
   前記検知した前記状態情報を送信する状態情報送信部と、
   を備えた請求項１から７のいずれか１項に記載の印刷システム。
9. 前記マニュアル選定条件送信部は、前記携帯端末で前記マニュアルを閲覧するマニュアル依頼者を示す依頼者情報を送信し、
   前記選定部は、前記データベースから、前記受信した依頼者情報に関連するデータを選定する請求項１から８のいずれか１項に記載の印刷システム。
10. 前記マニュアル選定条件送信部は、前記依頼者情報として前記カメラによって撮像された前記マニュアル依頼者の画像を送信し、
    前記管理サーバは、前記受信したマニュアル依頼者の画像から前記マニュアル依頼者を特定する依頼者特定部を備えた請求項９に記載の印刷システム。
11. 携帯端末が備えるカメラによって印刷装置の所望の部位を撮影する撮影工程と、
    印刷装置の状態を示す状態情報及び前記カメラによって撮影された前記印刷装置の部位の画像である部位情報を取得するマニュアル選定条件取得工程と、
    前記取得した部位情報から前記印刷装置の部位を特定する部位特定工程と、
    前記印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースから、前記取得した状態情報及び前記特定した部位に関連する前記マニュアルのデータを選定する選定工程と、
    前記選定したマニュアルのデータを携帯端末の表示部に表示する表示工程と、
    前記印刷装置の位置情報を取得する第１衛星測位工程と、
    前記携帯端末の位置情報を取得する第２衛星測位工程と、
    を備え、
    前記マニュアル選定条件取得工程は、前記印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報を取得し、
    前記部位特定工程は、前記取得した前記印刷装置の位置情報及び携帯端末の位置情報から前記印刷装置の部位を特定するマニュアル表示方法。
12. 携帯端末が備えるカメラによって印刷装置の所望の部位を撮影する撮影工程と、
    印刷装置の状態を示す状態情報及び前記カメラによって撮影された前記印刷装置の部位の画像である部位情報を取得するマニュアル選定条件取得工程と、
    前記取得した部位情報から前記印刷装置の部位を特定する部位特定工程と、
    前記印刷装置のマニュアルのデータを記憶するデータベースから、前記取得した状態情報及び前記特定した部位に関連する前記マニュアルのデータを選定する選定工程と、
    前記選定したマニュアルのデータを携帯端末の表示部に表示する表示工程と、
    近接センサにより前記携帯端末が近接した前記印刷装置の部位を検知する工程と、
    を備え、
    前記マニュアル選定条件取得工程は、前記検知した部位を前記部位情報として取得するマニュアル表示方法。
    

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