JP6392251B2 - ショベルの管理装置、及び支援装置 - Google Patents
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Description
入力装置と、
通信装置と、
処理装置と
を有し、
前記処理装置は、
前記通信装置を介して、ショベルから当該ショベルの機体識別情報、及び当該ショベルの稼働状況を表す稼働情報を受信し、
前記通信装置を介して、携帯型端末である支援装置からショベルの機体識別情報、及び当該ショベルの故障種別情報を受信し、
前記故障種別情報と前記稼働情報とを機体識別情報に基づき対応させて、前記記憶装置に格納するショベルの管理装置が提供される。
入力装置と、
通信装置と、
処理装置と
を有し、
前記処理装置は、前記入力装置から、ショベルに発生していた故障種別が入力されると、ショベルから送信される稼働情報と前記故障種別情報とを機体識別情報に基づき対応させて記憶する管理装置に対し、前記通信装置を介して前記故障種別と機体識別情報を送信する携帯型端末である支援装置が提供される。
以下、機体識別情報入力工程S1について説明する。サービスマンが、異常の発生しているショベルが配備されている現場に到着し、支援装置50を起動させると、支援装置50に初期画面(図11A)が表示される。初期画面に、ショベルの型式の入力領域561、機番の入力領域562、機番取得ボタン563、及び周辺検索ボタン564が表示されている。
図7に示した準備工程S2において、異常コード入力ボタン571(図11B、図12B)がタップされると、異常コード入力処理部81(図6)が表示装置55に、異常コード入力画面(図11C)を表示する。異常コード入力画面は、異常コード入力領域573を含む。ショベル30に異常が発生している場合、異常コードが、ショベル30の表示装置33(図1)に表示されている。サービスマンは、この表示を読み取り、異常コード入力領域573に異常コードを入力する(ステップS21)。なお、近距離無線通信により、ショベル30から支援装置50に、ショベル30に発生している異常コードを送信してもよい。
図7に示した修理工程S3において、サービスマンは、図11Dに示した故障探索支援情報や、図13に示した故障種別の推定結果を参考にして、故障探索を行う。故障箇所が特定されたら、修理を行う。
次に、図7の後工程S4について説明する。故障の探索及び修理が完了すると、サービスマンは、支援装置50を操作して、表示装置55に故障種別入力画面(図11E)を表示させる。故障種別入力画面には、故障種別入力領域575、故障対応入力領域576、その他の対応ボタン577、及び交換または修理した部品名の入力領域578が表示されている。サービスマンは、実際に故障探索を行った結果判明した故障種別、及び実際に行った故障対応を支援装置50に入力する。予め準備されている典型的な故障種別や修理対応は、プルダウンメニューから選択して入力することができる。該当する故障種別や故障対応がプルダウンメニューに表示されない場合には、サービスマンは、その他の対応ボタン577をタップすることにより、任意の文章を入力することができる。
31 車両コントローラ
32 電子制御ユニット(ECU)
33 表示装置
34 通信装置
35 全地球測位システム(GPS)受信機
36 センサ
37 近距離無線通信装置
40 ネットワーク
50 支援装置
51 処理装置
52 近距離無線通信装置
53 通信装置
54 入力装置
55 表示装置
60 管理装置
61 処理装置
62 通信装置
63 入力装置
64 出力装置
65 記憶装置
66 稼働情報記憶領域
70 稼働情報受信処理部
71 故障種別受信処理部
72 異常コード受信処理部
73 故障種別推定処理部
75 配備情報生成処理部
78 故障種別推定モデル
79 推定故障種別情報
80 故障種別入力処理部
81 異常コード入力処理部
82 故障探索支援情報受信処理部
83 故障種別推定依頼処理部
84 故障種別受信処理部
86 配備情報問合せ処理部
87 制御データ収集処理部
88 機番問合せ処理部
90、91 球体
95 正常範囲
561 ショベルの型式の入力領域
562 機番の入力領域
563 機番取得ボタン
564 周辺検索ボタン
565 型式
566 機番
567 稼働情報ボタン
568 機歴ボタン
569 警報ボタン
570 所在地情報ボタン
571 異常コード入力ボタン
572 故障種別推定ボタン
573 異常コード入力領域
574 故障探索支援情報
575 故障種別入力領域
576 故障対応入力領域
577 その他の対応ボタン
578 交換または修理した部品名の入力領域
579 部品検索欄
S1 機体識別情報入力工程
S2 準備工程
S3 修理工程
S4 後工程
Claims (14)
- 通信装置と、
記憶装置と、
処理装置と
を有し、
前記処理装置は、
前記通信装置を介して、ショベルから当該ショベルの機体識別情報、及び当該ショベルの稼働状況を表す稼働情報を受信し、
前記通信装置を介して、携帯型端末である支援装置からショベルの機体識別情報、及び当該ショベルの故障種別情報を受信し、
前記故障種別情報と前記稼働情報とを機体識別情報に基づき対応させて、前記記憶装置に格納するショベルの管理装置。 - 前記記憶装置は、ショベルに発生している異常を示す複数の異常コードと、複数の故障探索支援情報とを相互に対応付けて記憶しており、
前記処理装置は、前記支援装置から前記異常コードを受信すると、受信した前記異常コードに基づいて、複数の前記故障探索支援情報から少なくとも1つの前記故障探索支援情報を抽出し、抽出された前記故障探索支援情報を前記支援装置に送信する請求項1に記載のショベルの管理装置。 - 前記処理装置は、ショベルの稼働情報に基づいて、当該ショベルに発生している故障種別を推定する機能を有し、
前記通信装置を介して、前記支援装置からショベルの機体識別情報、及び故障種別を問い合わせるコマンドを受信すると、受信した前記機体識別情報に対応する機体から受信した前記稼働情報に基づいて故障種別を推定し、
推定された故障種別を前記支援装置に送信する請求項1または2に記載のショベルの管理装置。 - 前記処理装置は、前記支援装置から、実際に行われた故障対応を示す故障対応情報を受信し、前記故障対応情報を、前記故障種別情報及び前記稼働情報と対応させて、前記記憶装置に格納する請求項1乃至3のいずれか1項に記載のショベルの管理装置。
- 前記処理装置は、
複数のショベルから受信した現在位置情報を前記記憶装置に記憶しており、
前記支援装置から、当該支援装置の現在位置情報を受信すると、当該支援装置の現在位置から前記ショベルの現在位置までの近さの順番に、前記複数のショベルから少なくとも1つのショベルを抽出し、抽出したショベルの現在位置情報を前記支援装置に送信する請求項1乃至4のいずれか1項に記載のショベルの管理装置。 - 前記ショベルは、当該ショベルの稼働情報が正常範囲内か、正常範囲から外れているかを診断する機能を有し、前記稼働情報が前記正常範囲内である場合、前記稼働情報が前記正常範囲から外れている場合よりも少ない頻度で、前記処理装置が前記稼働情報を受信する請求項1乃至5のいずれか1項に記載のショベルの管理装置。
- 前記稼働情報は、前記ショベルの稼働状況に依存する複数の運転変数を測定して得られた前記運転変数の時間波形に基づいて算出された値を含み、
前記処理装置は、同一のショベルから取得された複数の稼働情報のうち、直近に取得された前記稼働情報、及び、過去に取得されていた前記稼働情報に基づいて、前記ショベルが正常か否かを判定する請求項1乃至6のいずれか1項に記載のショベルの管理装置。 - 前記処理装置は、複数の前記稼働情報の各々について、当該稼働情報が正常の範囲内か否かを判定し、複数の判定結果に基づいて、前記ショベルが正常であるか否かを判定する請求項7に記載のショベルの管理装置。
- 入力装置と、
通信装置と、
処理装置と
を有し、
前記処理装置は、前記入力装置から、ショベルに発生していた故障種別が入力されると、ショベルから送信される稼働情報と前記故障種別情報とを機体識別情報に基づき対応させて記憶する管理装置に対し、前記通信装置を介して前記故障種別と機体識別情報とを送信する携帯型端末である支援装置。 - 前記処理装置は、前記入力装置から、実際に行われた故障対応を示す故障対応情報が入力されると、前記通信装置を介して前記管理装置に、入力された前記故障対応情報を送信する請求項9に記載の支援装置。
- さらに、表示装置を有し、
前記処理装置は、前記通信装置を通して、前記管理装置から、前記ショベルの故障種別を特定するための故障探索支援情報を受信すると、前記表示装置に、受信した前記故障探索支援情報を表示する請求項9または10に記載の支援装置。 - 前記処理装置は、前記通信装置を介して前記管理装置から、近くに配備されているショベルの現在位置情報を受信すると、前記表示装置に、受信されたショベルを特定するためのショベル選択情報を表示し、前記入力装置を、表示されたショベル選択情報に基づいて1つのショベルを選択するための入力が可能な状態にする請求項11に記載の支援装置。
- 入力装置と、
表示装置と、
通信装置と、
処理装置と
を有し、
前記処理装置は、
前記表示装置に、ショベルに発生していた故障種別の入力を促す表示を行い、
前記入力装置を通して前記故障種別が入力されると、入力された前記故障種別に基づいて処理を行う携帯型端末である支援装置。 - 前記処理装置は、入力された前記故障種別を、前記通信装置を介して管理装置に送信する請求項13に記載の支援装置。
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