JP6390012B2 - 介護サービス支援システム及び介護サービス支援プログラム - Google Patents

Description

この発明は、特に訪問介護の事業者などが用いることができる介護サービス支援システム及び介護サービス支援プログラムに関するものである。

従来、訪問介護を行う場合の介護スケジュールや介護実施記録は、紙に記載したものが用いられている。即ち、介護担当者は自らが担当する介護対象者の各種情報や介護スケジュールを原本からコピーして用い、また、介護実施記録は項目毎にチェックを手書きにより記入して作業の未実行・実行の管理を行っていた。また、介護対象者に特異な状態などが観察された場合には備考欄に文字を手書きしていた。

上記のように従来の介護サービス支援は、紙に手書きでチェックや文字を記入するものであり、効率が悪く、誤記入なども起こり易いという問題があった。これに対し、特許文献１には、特殊な技能を要することなく、在宅介護を必要とする要介護者に対する援助計画を作成し、在宅介護サービスに関する各種情報を一元管理して共用することができるようにするシステムが開示されている。このシステムは、サーバにデータベースとプリンタを接続し、更に、サーバにＬＡＮを介して受け付け用端末装置と（サービス）提供者用端末装置とを接続してセンタシステムを構築する。更に、センタシステムにＷＡＮを介して、市町村や社会福祉協議会、訪問介護ステーションの各（サービス）提供者用端末装置を接続し、統合された介護サービスシステムを構築する。

上記の（サービス）提供者用端末装置からはサービス提供者の対応可能時刻や対応能力を入力してデータベースに格納する。一方、受け付け用端末装置からは介護対象者の介護情報や介護要請などを入力してデータベースに格納する。上記データベースの情報を元にサーバが要介護者毎の援助計画及びサービス提供のスケジュールを作成し、各端末装置で共有する。この構成によって、人が計画立案することなく、多くの介護担当者を適切に派遣し、適切なスケジュールで介護サービスを提供することができる。

また、特許文献２には、訪問介護予定の被介護対象者の介護スケジュールを予め携帯端末へホストコンピュータからダウンロードし、介護ヘルパーがこの介護スケジュールに基づき被介護対象者に対してサービスを実施するシステムが示されている。このシステムは、実施したサービスの内容や開始時刻終了時刻などを携帯端末に記憶し、全てのサービスの完了後に携帯端末からプリンタへ記憶してある介護サービスの実施履歴を送ってプリントし、被介護対象者やその家族へ渡せるように構成したシステムである。このシステムによって円滑な介護サービスの提供を行うことができる。

更に、特許文献３には、サービスを利用する利用者に係る情報を記録した第一のデータベースから、各利用者の利用予定時間情報を読み出し、時間軸が表示された画面上に、上記各利用者のスケジュール時間帯を時系列に並べて表示し、一目瞭然にスケジュールが分かるようにしたスケジュール管理方法が開示されている。

また、特許文献４には、予め管理支援サーバに、介護ヘルパーの訪問予定に係る基本ローテーションスケジュールデータを記憶させておき、このデータに基づき所定日数後に訪問予定日を迎える介護ヘルパーを選択して、当該介護ヘルパーの携帯端末へ確認のメールを送って、返信メールをもらうようにし、この返信メールの内容により訪問予定スケジュールデータを作成して、出力するシステムが開示されている。このシステムによって訪問予定スケジュールを容易に作成・確認できるものである。

更に、特許文献５には、業務日誌をイメージエントリーして、利用者とヘルパーを管理することができるシステムが開示されている。このシステムは、ヘルパー業務日誌と契約時アセスメント表を光学的に読取り、この読取り結果をデジタル情報化し、統括データベースに記録するヘルパー業務日誌入力手段と契約時アセスメント表入力手段を備えたイメージエントリーサブシステムと、利用者アセスメント履歴ファイルを作成更新する利用者アセスメント履歴サブシステムと、更新された利用者アセスメント履歴ファイルを元にして、利用者の体調が一定の範囲を超えた場合、ケアチーム員に対処方法と警告を発するチームケア管理サブシステムと、利用者アセスメント履歴ファイルと統括データベースを元にして訪問介護を立案する訪問介護計画エントリーサブシステムと、訪問介護計画と作業結果に基づき診療報酬を計算する売上管理サブシステムにより利用者とヘルパーを管理する処理を行うものである。

特開平８−３０６９２号公報 特開２００２−１１７１４６号公報 特開２００６−１３３８３０号公報 特開２００７−２２６３７７号公報 特開２００５−５０２７５号公報

上記特許文献１〜５に開示されている技術は、いずれもコンピュータを用いてスケジュール作成や管理を行うもので、紙に手書きしたものを用いる場合に比べて遥かに効率がよく、適切な介護サービスの支援を可能とする。

しかしながら介護サービスには、それを実行する際の備品・物品が必要なことが多く、特に訪問介護サービスでは、この備品・物品を忘れて訪問先へ到着してしまうと、所要の介護サービスを行うことができない。また、忘れた備品・物品を取りに介護センタなどへ戻ると時間をロスしてしまうなどの問題があった。

また、介護サービスを行う際には、介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報が必要となる場合があるが、介護担当者が全ての介護対象者のこれらの情報を記憶しておくことは不可能である。また、原本からコピーしたものでも紛失すると個人情報の漏洩となり好ましくない。

本発明は、このような介護サービス支援システムの現状に鑑みなされたもので、その目的は、介護サービスのスケジュールデータから必要な備品・物品を検索することができ、適切な準備を行うことのできる介護サービス支援システム及び介護サービス支援プログラムを提供することである。また、介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を参照する場合に、個人情報の漏洩の問題が生じる可能性を低減させることができる介護サービス支援システム及び介護サービス支援プログラムを提供することである。

本発明に係る介護サービス支援システムは、少なくとも１つの介護作業項目が含まれた介護サービス名が複数記憶された介護サービス名データベースであって、各介護サービス名には他の介護サービス名とは異なる少なくとも１つの介護作業項目が含まれている介護サービス名データベースと、前記介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶された備品・物品データベースと、複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶された介護対象者データベースと、介護担当者を識別する識別情報が複数の介護担当者に対応付けられて記憶された介護担当者データベースと、前記複数の介護担当者毎に、所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名が実行すべき時刻と共に、１日分毎に記憶されたスケジュールデータベースと、をセンタ装置が備えると共に、該センタ装置は、端末装置から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、前記スケジュールデータベース及び前記介護サービス名データベースから対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータを得て更に前記備品・物品データベースから前記介護作業項目の下位の介護作業に用いる備品・物品データを得るまでを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを得て、このスケジュール確認用データを前記端末装置へ送信する情報送信手段を備え、前記端末装置には、前記情報送信手段により送信されたスケジュール確認用データに基づき所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名を表示手段に表示し、介護サービス名が指定されると、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の備品・物品のデータを前記表示手段に表示する表示制御手段が備えられていることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、前記端末装置は、一日の時刻を時系列に表示し、時系列に表示されている時刻の選択がなされると、時刻情報を送信する一方、前記センタ装置の情報送信手段は、送られてきた時刻に対応する介護サービス名及び介護作業項目を介護サービス名データベースから読み出し、前記端末装置へ送信して表示させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、前記センタ装置または前記端末装置には、スケジュールデータベースに記憶する情報を入力する入力手段が備えられ、この入力手段から前記介護サービス名データベースに記憶されていない介護サービス名や介護作業項目が入力された場合に、これをスケジュールデータベースに記憶し、前記介護サービス名データベースにも反映させる記憶を行うデータベース管理手段が備えられていることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、スケジュールデータベースには、備品・物品データベースの情報に基づき、介護サービス名及び介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶され、前記センタ装置の情報送信手段は、介護サービス名及び介護作業項目を送信する場合に、前記スケジュールデータベースの対応する備品・物品の情報を送信し、端末装置の表示手段に表示させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、前記入力手段から備品・物品データベースに記憶されていない備品・物品情報が入力された場合に、データベース管理手段は、入力された備品・物品情報をスケジュールデータベースに記憶し、前記備品・物品データベースにも反映させる記憶を行うことを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、前記入力手段からスケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の登録要求がなされると、データベース管理手段は、スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報を登録することを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、センタ装置には、介護サービス名及びまたは介護作業項目に対応して介護費用ポイントが記憶された介護費用ポイントデータベースと、前記スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び前記スケジュールデータベースの介護サービス名及びまたは介護作業項目と、前記介護費用ポイントデータベースの情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力する介護費用算出出力手段を備えることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、前記スケジュールデータベースに対し記憶するスケジュールデータをデータベース管理手段へ与えて、登録を行うスケジュールデータ登録手段が、前記センタ装置及びまたは前記端末装置に備えられていることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援システムでは、情報送信手段は、端末装置から介護対象者の健康状態データ及びまたは介護関連情報の参照要求が到来すると、当該介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を介護対象者データベースから読み出して送信することを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムは、少なくとも１つの介護作業項目が含まれた介護サービス名が複数記憶された介護サービス名データベースであって、各介護サービス名には他の介護サービス名とは異なる少なくとも１つの介護作業項目が含まれている介護サービス名データベースと、前記介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶された備品・物品データベースと、複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶された介護対象者データベースと、介護担当者を識別する識別情報が複数の介護担当者に対応付けられて記憶された介護担当者データベースと、前記複数の介護担当者毎に、所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名が実行すべき時刻と共に、１日分毎に記憶されたスケジュールデータベースと、をセンタ装置が備え、日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールデータの送信要求を行い、前記スケジュールデータベースの対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名を含む所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の介護作業に用いる備品・物品データを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを表示手段に表示する端末装置とを有する介護サービス支援システムの前記センタ装置のコンピュータを、
前記端末装置から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、前記スケジュールデータベース及び前記介護サービス名データベースから対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータを得て更に前記備品・物品データベースから前記介護作業項目の下位の介護作業に用いる備品・物品データを得るまでを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを得て、このスケジュール確認用データを前記端末装置へ送信する情報送信手段として機能させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、前記端末装置は、一日の時刻を時系列に表示し、時系列に表示されている時刻の選択がなされると、時刻情報を送信する一方、前記情報送信手段は、前記端末装置から送られてきた時刻に対応する介護サービス名及び介護作業項目を介護サービス名データベースから読み出し、前記端末装置へ送信することを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、前記センタ装置または前記端末装置には、スケジュールデータベースに記憶する情報を入力する入力手段が備えられ、前記センタ装置のコンピュータを、前記入力手段から前記介護サービス名データベースに記憶されていない介護サービス名や介護作業項目が入力された場合に、これをスケジュールデータベースに記憶し、前記介護サービス名データベースにも反映させる記憶を行うデータベース管理手段として機能させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、スケジュールデータベースには、備品・物品データベースの情報に基づき、介護サービス名及び介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶され、前記情報送信手段は、介護サービス名及び介護作業項目を送信する場合に、前記スケジュールデータベースの対応する備品・物品の情報を送信し、端末装置の表示手段に表示させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、前記入力手段から備品・物品データベースに記憶されていない備品・物品情報が入力された場合に、データベース管理手段は、入力された備品・物品情報をスケジュールデータベースに記憶し、前記備品・物品データベースにも反映させる記憶を行うことを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、前記入力手段からスケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の登録要求がなされると、データベース管理手段は、スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報を登録することを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、センタ装置には、介護サービス名及びまたは介護作業項目に対応して介護費用ポイントが記憶された介護費用ポイントデータベースが備えられ、前記センタ装置のコンピュータを、前記スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び前記スケジュールデータベースの介護サービス名及びまたは介護作業項目と、前記介護費用ポイントデータベースの情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力する介護費用算出出力手段として機能させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、前記センタ装置のコンピュータを、前記スケジュールデータベースに対し記憶するスケジュールデータをデータベース管理手段へ与えて、登録を行うスケジュールデータ登録手段として機能させることを特徴とする。

本発明に係る介護サービス支援プログラムでは、情報送信手段は、端末装置から介護対象者の健康状態データ及びまたは介護関連情報の参照要求が到来すると、当該介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を介護対象者データベースから読み出して送信することを特徴とする。

本発明によれば、端末装置から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、前記スケジュールデータベースから対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名を含み、当該介護サービス名に基づき介護サービス名データベースと備品・物品データベースのデータを辿って必要な備品・物品データを検索可能としたスケジュールデータを前記端末装置へ送信するので、介護サービスのスケジュールデータから必要な備品・物品を検索することができ、適切な準備を行うことが可能である。

また、センタ装置に、複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶された介護対象者データベースが備えられているので、介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を参照する場合に、個人情報の漏洩の問題が生じる可能性を低減させることができる。

本発明の介護サービス支援システムの実施形態の構成を示すブロック図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる介護サービス名データベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる介護サービス名などの情報の表示例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる備品・物品データベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる介護対象者データベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる介護担当者データベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いるスケジュールデータベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いるスマートフォンの実施形態の構成を示すブロック図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる一日分のスケジュールデータ内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いる介護費用ポイントデータベースの内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムで用いるログイン画面の内容の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムのログイン時の動作を示すフローチャート。 本発明の介護サービス支援システムのログイン後に表示されるメニュー画面の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムの介護対象者情報入力の動作を示すフローチャート。 本発明の介護サービス支援システムの介護対象者情報入力の動作の際に表示される入力画面の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムの備品・物品ＤＢ操作時の動作を示すフローチャート。 本発明の介護サービス支援システムの備品・物品ＤＢ操作時に表示される入力画面の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムのスケジュール登録の動作を示すフローチャート。 本発明の介護サービス支援システムのスケジュール登録の際に表示される入力画面の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムのスケジュール確認時の動作を示すフローチャート。 本発明の介護サービス支援システムのスケジュール確認時に表示される入力画面の一例を示す図。 本発明の介護サービス支援システムの介護対象者情報入力の動作を示すフローチャート。

以下添付図面を参照して本発明に係る介護サービス支援システム及び介護サービス支援プログラムの実施形態を説明する。各図において同一の構成要素には、同一の符号を付して重複する説明を省略する。図１に、本発明に係る介護サービス支援システムの実施形態のブロック図を示す。このシステムは、センタ装置としてのサーバ１００と端末装置としてのスマートフォン２００とにより構成される。

スマートフォン２００は、介護担当者の数に応じて通常は複数台備えられる。端末装置としては、スマートフォン２００以外に携帯電話機やタブレット端末などネットワークを介してサーバ１００と接続され、サーバ１００と情報の送受を行うことが可能であり、受信した情報に基づき画像を表示する手段や情報を入力する手段を備えていればよい。

サーバ１００には、各部を制御するＣＰＵ１０１と、ＣＰＵ１０１に接続された外部記憶装置１２０とが備えられている。外部記憶装置１２０には、介護サービス名データベース１２１、備品・物品データベース１２２、介護対象者データベース１２３、介護担当者データベース１２４、スケジュールデータベース１２５が備えられている。

介護サービス名データベース１２１は、少なくとも１つの介護作業項目が含まれた介護サービス名が複数記憶された介護サービス名データベースであって、各介護サービス名には他の介護サービス名とは異なる少なくとも１つの介護作業項目が含まれているものである。介護サービス名データベース１２１の内容は、例えば、図２に示されるようであり、介護サービス名が「訪問１型Ａ」、「訪問１型Ｂ」、「訪問２型Ｂ」などのように、介護サービス名に属する介護作業項目が複数であるものと、介護サービス名が「入浴支援」、「オムツ交換」などのように単一の介護作業項目が含まれているものとが存在する。一つの介護サービス名に単一の介護作業項目が含まれているものでは、介護サービス名と介護作業項目が同一であってもよい。

各介護サービス名に属する介護作業項目には、他の介護サービス名に属している介護作業項目とは少なくとも１つが異なる介護作業項目が含まれている。介護サービス名が「訪問１型Ａ」と「訪問１型Ｂ」では、「訪問１型Ｂ」に介護作業項目「食事支援」が含まれているので、両者は異なっている。

或いは、図３に示されるような介護サービスを提供するものとし、太文字の「状態観察」、「食事・栄養」、「排泄」、「リハビリ」、「清潔」、「精神」、「家族」、「連携」、「処置・管理」などが介護サービス名の例であり、これらの介護サービス名の枠内に属する内容を介護作業項目とすることができる。例えば、介護サービス名が「精神」であり、それに属する介護作業項目が「傾聴」、「相談」、「助言」である。

備品・物品データベース１２２は、介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶されたものである。例えば、図４に示されるように、介護作業項目「オムツ交換」に対応して介護作業時に用いる備品・物品「オムツ」、介護作業項目「入浴支援」に対応して介護作業時に用いる備品・物品「石鹸」、「リンス・シャンプー」、介護作業項目「散歩」に対応して介護作業時に用いる備品・物品「歩行器」、「杖」、・・・などである。介護作業項目に対応する備品・物品は、備品・物品の全てが必要とは限らず、介護作業項目「散歩」に対応して介護作業時に用いる備品・物品「歩行器」、「杖」が記憶されているように、「歩行器」と「杖」の一方を介護対象者の介護関連情報に応じて選択するようなものであってもよい。

また、図３に示したような介護サービスを提供する場合には、介護サービス名の枠内に属する内容の各介護作業項目に対応して備品・物品の情報が対応付けられた図示しない備品・物品データベース１２２とすることができる。図３の各介護作業項目に対応した備品・物品を具体的には示さないが、例えば、介護サービス名が「清潔」の枠に記載されている介護作業項目「爪切」に対応する備品・物品としては、「爪切器」、「ヤスリ」などが対応付けられて記憶されることになる。

介護対象者データベース１２３は、複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶されたものである。図５には、一人分の情報の一例が示されている。介護対象者ＩＤ、氏名、生年月日、年齢、住所、家族構成などの個人情報、血圧、脈拍、体温、呼吸数などのバイタルデータ、介護認定情報、身長、体重、以下、介護におけるアセスメント情報のＡＤＬ、食事、ＩＡＤＬなどである。これらの情報は、介護サービスの提供の契約などのときにアセスメントシートを用いて収集し、データベース化することができる。

介護担当者データベース１２４は、介護担当者を識別する識別情報が複数の介護担当者に対応付けられて記憶されたものである。例えば、図６に示されるように、１人の介護担当者に対応して、識別情報であるＩＤ、氏名、所属、資格、電話番号、メールアドレス、担当している介護対象者氏名などが記憶されている。

スケジュールデータベース１２５は、複数の介護担当者のそれぞれについて、所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名が実行すべき時刻と共に、１日分毎に記憶されたものである。図７には、スケジュールデータベース１２５における、１人の介護担当者の或る１日分のスケジュールデータを示す。９時から１１時までに介護対象者Ａに対し、介護サービス名「訪問１型Ｂ」を実行し、１３時から１４までに介護対象者Ｆに対し、介護サービス名「入浴支援」を実行することが記憶されている。

また、図３に示したような介護サービスを提供する場合には、例えばある日の１３時から１７時までに図３の介護対象者「東芝太郎様」に対し、介護サービス名が「状態観察」、「食事・栄養」、「清潔」「処置・管理」内の所要介護作業項目のサービスを提供することが記憶された図示しないスケジュールデータベース１２５が作成される。

図１のスマートフォン２００は、図８に示すように構成されている。即ち、プログラムにより各部の処理を行う中央制御部２０１に、画像を表示する表示手段２０２が表示コントローラ２０３を介して接続され、また、例えばタッチパネルによる入力手段２０４が入力コントローラ２０５を介して接続されている。更に、中央制御部２０１には、通話処理部２０６が接続され、通話処理部２０６には、マイクロホン２０７とスピーカ２０８が接続され、通話可能に構成されている。また、中央制御部２０１には、通信コントローラ２１０を介して通信処理部２１１が接続され、通信処理部２１１は、図１の基地局１４０を介してネットワーク３００に接続されている。

図１のセンタ装置であるサーバ１００は、ネットワークインタフェース１３０を介してネットワーク３００に接続されている。サーバ１００のＣＰＵ１０１には、表示コントローラ１０２を介して文字や画像を表示するための表示装置１０３が接続され、また、入力コントローラ１０４を介して入力装置１０５が接続されている。

サーバ１００のＣＰＵ１０１には、情報送信手段１５１、データベース管理手段１５２、費用算出出力手段１５３、スケジュールデータ登録手段１５４が備えられている。これらの手段は、介護サービス支援プログラムにより実現される。

情報送信手段１５１は、端末装置であるスマートフォン２００から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、スケジュールデータベース１２５から対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名を含み、当該介護サービス名に基づき介護サービス名データベース１２１と備品・物品データベース１２２のデータを辿って必要な備品・物品データを検索可能としたスケジュールデータを上記端末装置であるスマートフォン２００へ送信するように機能する。

端末装置であるスマートフォン２００には、上記情報送信手段１５１により送信されたスケジュールデータに基づき所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名を含む表示を表示手段２０２に行う表示制御手段２５０が備えられている。つまり、図９に示されるように、介護担当者が東芝太郎の２０１５年９月３０日におけるスケジュールデータが要求されると、時刻９時から１１時と、時刻１３時から１４時までの介護サービスのスケジュールデータが送られる。

時刻９時から１１時までの介護サービスのスケジュールデータは、介護対象者がＡであり、介護サービス名が「訪問１型Ｂ」であることを示すデータと、必要な備品・物品データを検索可能としたスケジュールデータとして、「訪問１型Ｂ」に属する介護作業項目のデータ、更に、「訪問１型Ｂ」に属する介護作業項目に対応する備品・物品のデータが付加されたデータである。

時刻１３時から１４時までの介護サービスのスケジュールデータは、介護対象者がＦであり、介護サービス名が「入浴支援」であることを示すデータと、必要な備品・物品データを検索可能としたスケジュールデータとして、「入浴支援」に属する介護作業項目のデータ（「入浴支援」）、更に、「入浴支援」に属する介護作業項目「入浴支援」に対応する備品・物品のデータが付加されたデータである。

スマートフォン２００においては、当初、介護担当者が東芝太郎、２０１５年９月３０日、時刻毎の介護対象者名と介護サービス名が表示され、介護サービス名を指定すると、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の備品・物品のデータが表示されるように構成することができる。

また、図３に示したような介護サービスを提供するように、スケジュールデータベース１２５のスケジュールデータが構成されているときに、例えば、介護担当者が東芝太郎の２０１５年９月３０日におけるスケジュールデータが要求されると、スケジュールが設定されている時刻○○から××時までの介護サービスのスケジュールデータが送られる。つまり、設定されている介護サービス名とその下位の介護作業項目のデータ及びその下位の備品・物品のデータが送られる。この場合においても、スマートフォン２００における表示は、上述と同様に、当初、介護担当者が東芝太郎、２０１５年９月３０日、時刻毎の介護対象者名と介護サービス名が表示され、介護サービス名を指定すると、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の備品・物品のデータが表示されるようにすることができる。

また、サーバ１００の入力装置１０５とスマートフォン２００の入力手段２０４とは、介護サービス名データベース１２１、備品・物品データベース１２２、介護対象者データベース１２３、介護担当者データベース１２４及びスケジュールデータベース１２５に記憶する情報を入力する入力手段として機能する。

データベース管理手段１５２は、上記入力手段から上記介護サービス名データベース１２１に記憶されていない介護サービス名や介護作業項目が入力された場合に、これをスケジュールデータベース１２５に記憶し、上記介護サービス名データベース１２１にも反映させる記憶を行うものである。また、データベース管理手段１５２は、入力された備品・物品情報をスケジュールデータベース１２５に記憶し、上記備品・物品データベース１２２にも反映させる記憶を行う。

更に、データベース管理手段１５２は、上記入力手段からスケジュールデータベース１２５に記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の登録要求がなされると、スケジュールデータベース１２５に記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報を登録する。また、スケジュールデータ登録手段１５４は、上記スケジュールデータベース１２５に対し記憶するスケジュールデータをデータベース管理手段１５２へ与えて、登録を行うものであり、上記センタ装置であるサーバ１００及びまたは上記端末装置であるスマートフォン２００に備えられている。

サーバ１００の外部記憶装置１２０には、介護費用ポイントデータベース１２６が備えられていてもよい。介護費用ポイントデータベース１２６は、図１０に示すように、介護作業項目毎に、介護報酬のポイント（１００円／１ポイント）データが対応付けされたものである。費用算出出力手段１５３は、上記スケジュールデータベース１２５に記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び上記スケジュールデータベース１２５の介護サービス名及びまたは介護作業項目と、上記介護費用ポイントデータベース１２６の情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力するものである。この出力は、サーバ１００に備えられた表示装置１０３から行うことができ、また、サーバ１００にプリンタを接続してプリントアウトするようにしてもよい。

以上のように構成された介護サービス支援システムでは、サーバ１００の入力装置１０５とスマートフォン２００の入力手段２０４から介護サービス支援システムへログインするための認証入力を行うことができる。例えば、スマートフォン２００において介護サービス支援システムへのログイン要求を入力すると、図１１に示されるような認証画面１０が表示手段２０２へ表示される。そこで、介護担当者（介護職員）はスマートフォン２００を操作して、ＩＤとパスワードを入力し、ログインすることができる。

上記ログインの処理は、図１２に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。まず、スマートフォン２００において介護サービス支援システムへのログイン要求を入力する（Ｓ１１）。サーバ１００は、これを受けて認証画面１０の情報を送り、認証画面１０が表示手段２０２へ表示される（Ｓ１２）。ＩＤとパスワードを入力し、「ログイン」ボタン操作により、ＩＤとパスワードをサーバ１００へ送信する（Ｓ１３）。サーバ１００は、これを受けてＩＤとパスワードが適性であるか否かを判定する（Ｓ１４、Ｓ１５）。判定結果が「適性」である場合には、例えば、介護サービス支援システムのメニュー画面をサーバ１００がスマートフォン２００へ送信し、表示させる（Ｓ１６）。また、判定結果が「不適性」である場合には、例えば、エラーであり介護サービス支援システムへのログイン失敗を示す画面をサーバ１００がスマートフォン２００へ送信し、表示させる（Ｓ１７）。

介護サービス支援システムのメニュー画面は、図１３のように構成することができる。この実施形態では、「介護対象者情報入力」、「介護担当者情報入力」、「介護サービス名ＤＢ操作」、「備品・物品ＤＢ操作」、「スケジュール登録」、「スケジュール確認」「サービス実行記録」、「費用算出出力」である。勿論、これ以外のメニューを設けてもよい。

例えば、「介護対象者情報入力」のメニューが選択された場合には、図１４に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。まず、介護対象者ＩＤ、氏名、生年月日、年齢、住所を入力し（Ｓ２１）、家族構成などの個人情報、血圧、脈拍、体温、呼吸数などのバイタルデータ、介護認定情報を入力する（Ｓ２２）。更に、アレルギー反応、食事制限、趣味、嗜好品や、アセスメント情報のＡＤＬ、食事、ＩＡＤＬなどを入力する（Ｓ２３）。ステップＳ２３の次に、入力終了を確認し（Ｓ２４）、終わっていなければ次の介護対象者についての情報をステップＳ２１へ戻って入力する。以上のような処理により、例えば、図１５のような画面へ入力を行い、介護対象者データベース１２３の情報中の一人分が例えば図５に示したように登録される。

また、「介護担当者情報入力」のメニューが選択された場合には、「介護対象者情報入力」の場合とほぼ同様な処理が行われ、一人分の情報が例えば上記図６に示されるように介護担当者データベース１２４に記憶される。

また、「備品・物品ＤＢ操作」のメニューが選択された場合には、図１６に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。まず、介護作業項目の入力を行い（Ｓ３１）、当該介護作業項目の作業に必要な備品の入力を行い（Ｓ３２）、当該介護作業項目の作業に必要な物品の入力を行い（Ｓ３３）、介護作業項目に備品・物品を対応付けて備品・物品データベース１２２へ登録する（Ｓ３４）。この場合の登録用画面は、図１７のようであり、備品・物品データベース１２２の登録例は、図４のようである。図１７において、介護作業項目に備品・物品(機材、消耗品)が対応付けられる。なお、本実施形態では、介護作業項目に備品・物品を対応付けたが、この対応付けに加えて、介護対象者データベース１２３の病名などに備品・物品を対応付けてもよい。このようにすると、スケジュールデータベース１２５にスケジュールデータを登録する場合に、介護対象者を登録すると介護対象者データベース１２３の当該介護対象者の病名などを参照して、備品・物品を自動的に登録するように構成することが可能である。

また、「介護サービス名ＤＢ操作」のメニューが選択された場合には、図２に示されるような「介護サービス名」に対し、複数或いは単数の介護作業項目を対応付けて介護サービス名データベース１２１へ登録、データベースを完成することができる。

また、「スケジュール登録」のメニューが選択された場合には、図１８に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。まず、介護サービスを提供する介護対象者のＩＤ、氏名を入力し（Ｓ４１）、更に、介護サービス名を入力する（Ｓ４２）。サービスの日時と頻度を入力する（Ｓ４３）。ここで、頻度は、例えば、一日置き、一週間置きなどとすることができる。勿論、予定が決定していなければ、一日分でもよい。ここまでの入力画面の一例を図１９に示す。図１９において、画面２０は時刻１０時のスケジュールデータに対応するものであり、画面３０は時刻１５時のスケジュールデータに対応するものである。

ステップＳ４３に続いて、介護サービス名に対応する介護作業項目を介護サービス名データベース１２１から読み出して送り、表示手段２０２の画面に表示されるようにし、介護作業項目をそのまま或いは変更・追加して登録する（Ｓ４４）。この場合には、スケジュールデータベース１２５へ変更・追加して登録した全介護作業項目に新たな介護サービス名を付して、介護サービス名データベース１２１へ新たに登録し、反映させることができる。

更に、ステップＳ４４において登録した介護作業項目に対応する備品・物品を備品・物品データベース１２２から読み出して表示手段２０２の画面に表示し、表示された備品・物品をそのまま或いは変更・追加して登録する（Ｓ４５）。この場合には、スケジュールデータベース１２５へ変更・追加して登録した備品・物品をその上位の介護作業項目に対応付けて、備品・物品データベース１２２へ新たに登録し、反映させることができる。

ステップＳ４５に続き、全ての必要なサービスが登録されたかを確認し（Ｓ４６）、未登録があればステップＳ４１へ戻って処理を続ける。なお、「スケジュールＤＢ操作」のメニューによるスケジュールデータの設定は、当該スマートフォン２００以外に、サーバ１００の入力装置１０５から行うことができ、例えば、緊急の介護サービス要請を受けた場合には、このように当該スマートフォン２００以外のサーバ１００などから入力すると便利に構成されている。

また、「スケジュール確認」のメニューが選択された場合には、図２０に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。このメニューは、例えば、一日のはじめに作業などを確認するために選択される。初めに、介護担当者のＩＤと本日の日付に基づきスケジュールデータベース１２５からスケジュールデータを読み出し、時刻のバーグラフによって介護サービス予定が登録されているか否かを示す画像を図２１に示すようにスマートフォン２００の画面に表示する（Ｓ５１）。図２１に示す画面の例では、１０時と１５時に合計２件の介護サービス予定が登録されている。

そこで、所望の介護サービス予定が登録されている時刻を、バーグラフの該当位置を操作することによって指定する（Ｓ５２）と、この時刻のこの介護担当者のスケジュールデータを読み出し、表示する（Ｓ５３）。この表示では、介護サービス名と、これに対応する介護作業項目、更に、介護作業項目に対応する備品・物品が表示される。そこで、介護サービス名と、これに対応する介護作業項目、更に、介護作業項目に対応する備品・物品を確認し、自動車に搭載するなどの用意ができていれば、備品・物品が揃っていることを示す入力を行い、例えば、表示色を変更して登録する（Ｓ５４）。

続いてステップＳ５５において一日分のスケジュールを確認したかを判定し、一日分のスケジュールを確認終了するまで、ステップＳ５２からステップＳ５４までの処理を繰り返す。なお、スケジュールを確認終了した時刻の部分においてバーグラフの該当位置の表示色を変更してもよい。全てのスケジュールを確認終了したときにバーグラフの現在の時刻(ここでは９時)の位置を操作すると、図２１に示すように、「今から１５分後に山田さん宅へ移動してください。」などの出発督促の表示や音声出力がなされ、出発することができる。

また、「サービス実行記録」のメニューが選択された場合には、図２２に示されるフローチャートのプログラムにより処理を実行することができる。このメニューは、例えば、介護対象者宅へ到着したときに選択される。この選択により、前回の出発督促の表示などにより示された出発時刻から現在までの時間が移動時間として、例えば、介護担当者データベース１２４に記憶される。

「サービス実行記録」の処理においては、まず、スマートフォン２００の表示手段２０２に表示される「介護サービス開始」のボタンなどを操作して開始を入力する（Ｓ６１）。すると、バーグラフと共に現在行うべき介護サービス名と対応する介護作業項目などが表示される（Ｓ６２）。この時の表示として、図１８に示したような画面２０、３０の表示内容に加えて、介護作業項目を表示したものとすることができる。或いは、図３に示したように、介護サービス名の枠と、これに属する介護作業項目の内容を全て１画面に表示したものとしてもよい。または、図３に示した介護サービス名の枠から選択した１つの介護サービス名と、これに属する介護作業項目を１画面に表示し、次の介護サービス名と介護作業項目を選択するキーを表示し、次々に選択するように構成したものとしてもよい。

ここで、介護担当者は表示された介護作業項目の作業を実行し、実行終了する度に実行終了した介護作業項目を終了表示（表示色を変更或いはチェック欄への入力など）する（Ｓ６３）。全ての介護作業項目の作業を実行終了したか確認し（Ｓ６４）、全ての介護作業項目の作業を実行終了していなければ、ステップＳ６２からステップＳ６３を繰り返す。全ての介護作業項目の作業を実行終了した場合には、「介護サービス終了」のボタンなどを操作して終了を入力する（Ｓ６５）。このときに、終了入力にかかわらず実行すべき介護作業項目の作業が残っていれば、アラームを表示する（及びまたは音声出力する）ようにしてもよい。

ステップＳ６５に続いてサーバ１００は、次の訪問先の有無を検出し（Ｓ６６）、次の訪問先が有る場合には、図２０に示した場合と同様に、「今から、○○分後にＷＷさん宅へ移動してください。」などのように、次の訪問先への出発督促の表示や音声出力を行い（Ｓ６７）、介護担当者は出発することができる。

次の訪問先が無い場合には、介護センタへ戻るなどの帰社入力を行い（Ｓ６８）、処理終了となる。例えば、介護センタへ戻った場合には、「費用算出出力」のメニューを選択し、費用算出出力手段１５３を起動し、上記スケジュールデータベース１２５に記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び上記スケジュールデータベース１２５の介護サービス名及びまたは介護作業項目と、上記介護費用ポイントデータベース１２６の情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力するように処理を行うことができる。

なお、上記実施形態において、介護サービス名データベース１２１、備品・物品データベース１２２、介護対象者データベース１２３、介護担当者データベース１２４を個別のデータベースとして示したが、これらを統合して一つのデータベースとしても良い。また、メニューの選択等から始まる各処理において表示を切換えるためのデータをスマートフォン２００による入力ごとにサーバ１００から送信するようにしたが、メニューの選択等により必要となる表示用のデータを一括してサーバ１００からスマートフォン２００へ送って蓄積しておき、表示を切換える場合には蓄積されたデータを用いるようにしても良い。

１００ サーバ
１０２ 表示コントローラ
１０３ 表示装置
１０４ 入力コントローラ
１０５ 入力装置
１２０ 外部記憶装置
１２１ 介護サービス名データベース
１２２ 備品・物品データベース
１２３ 介護対象者データベース
１２４ 介護担当者データベース
１２５ スケジュールデータベース
１２６ 介護費用ポイントデータベース
１３０ ネットワークインタフェース
１４０ 基地局
１５１ 情報送信手段
１５２ データベース管理手段
１５３ 費用算出出力手段
１５４ スケジュールデータ登録手段
２００ スマートフォン
２０１ 中央制御部
２０２ 表示手段
２０３ 表示コントローラ
２０４ 入力手段
２０５ 入力コントローラ
２０６ 通話処理部
２０７ マイクロホン
２０８ スピーカ
２１０ 通信コントローラ
２１１ 通信処理部
２５０ 表示制御手段
３００ ネットワーク

Claims (18)

1. 少なくとも１つの介護作業項目が含まれた介護サービス名が複数記憶された介護サービス名データベースであって、各介護サービス名には他の介護サービス名とは異なる少なくとも１つの介護作業項目が含まれている介護サービス名データベースと、
   前記介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶された備品・物品データベースと、
   複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶された介護対象者データベースと、
   介護担当者を識別する識別情報が複数の介護担当者に対応付けられて記憶された介護担当者データベースと、
   前記複数の介護担当者毎に、所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名が実行すべき時刻と共に、１日分毎に記憶されたスケジュールデータベースと、
   をセンタ装置が備えると共に、
   該センタ装置は、端末装置から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、前記スケジュールデータベース及び前記介護サービス名データベースから対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータを得て更に前記備品・物品データベースから前記介護作業項目の下位の介護作業に用いる備品・物品データを得るまでを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを得て、このスケジュール確認用データを前記端末装置へ送信する情報送信手段を備え、
   前記端末装置には、前記情報送信手段により送信されたスケジュール確認用データに基づき所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名を表示手段に表示し、介護サービス名が指定されると、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の備品・物品のデータを前記表示手段に表示する表示制御手段が備えられていることを特徴とする介護サービス支援システム。
2. 前記端末装置は、一日の時刻を時系列に表示し、時系列に表示されている時刻の選択がなされると、時刻情報を送信する一方、
   前記センタ装置の情報送信手段は、送られてきた時刻に対応する介護サービス名及び介護作業項目を介護サービス名データベースから読み出し、前記端末装置へ送信して表示させることを特徴とする請求項１に記載の介護サービス支援システム。
3. 前記センタ装置または前記端末装置には、スケジュールデータベースに記憶する情報を入力する入力手段が備えられ、この入力手段から前記介護サービス名データベースに記憶されていない介護サービス名や介護作業項目が入力された場合に、これをスケジュールデータベースに記憶し、前記介護サービス名データベースにも反映させる記憶を行うデータベース管理手段が備えられていることを特徴とする請求項１または２に記載の介護サービス支援システム。
4. スケジュールデータベースには、備品・物品データベースの情報に基づき、介護サービス名及び介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶され、前記センタ装置の情報送信手段は、介護サービス名及び介護作業項目を送信する場合に、前記スケジュールデータベースの対応する備品・物品の情報を送信し、端末装置の表示手段に表示させることを特徴とする請求項３に記載の介護サービス支援システム。
5. 前記入力手段から備品・物品データベースに記憶されていない備品・物品情報が入力された場合に、データベース管理手段は、入力された備品・物品情報をスケジュールデータベースに記憶し、前記備品・物品データベースにも反映させる記憶を行うことを特徴とする請求項３または４に記載の介護サービス支援システム。
6. 前記入力手段からスケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の登録要求がなされると、データベース管理手段は、スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報を登録することを特徴とする請求項３乃至５のいずれか１項に記載の介護サービス支援システム。
7. センタ装置には、介護サービス名及びまたは介護作業項目に対応して介護費用ポイントが記憶された介護費用ポイントデータベースと、
   前記スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び前記スケジュールデータベースの介護サービス名及びまたは介護作業項目と、前記介護費用ポイントデータベースの情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力する介護費用算出出力手段を備えることを特徴とする請求項６に記載の介護サービス支援システム。
8. 前記スケジュールデータベースに対し記憶するスケジュールデータをデータベース管理手段へ与えて、登録を行うスケジュールデータ登録手段が、前記センタ装置及びまたは前記端末装置に備えられていることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の介護サービス支援システム。
9. 情報送信手段は、端末装置から介護対象者の健康状態データ及びまたは介護関連情報の参照要求が到来すると、当該介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を介護対象者データベースから読み出して送信することを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の介護サービス支援システム。
10. 少なくとも１つの介護作業項目が含まれた介護サービス名が複数記憶された介護サービス名データベースであって、各介護サービス名には他の介護サービス名とは異なる少なくとも１つの介護作業項目が含まれている介護サービス名データベースと、
    前記介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶された備品・物品データベースと、
    複数の介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データ及び各介護対象者の介護関連情報がそれぞれの介護対象者に対応付けられて記憶された介護対象者データベースと、
    介護担当者を識別する識別情報が複数の介護担当者に対応付けられて記憶された介護担当者データベースと、
    前記複数の介護担当者毎に、所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名が実行すべき時刻と共に、１日分毎に記憶されたスケジュールデータベースと、
    をセンタ装置が備え、
    日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールデータの送信要求を行い、前記スケジュールデータベースの対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し実行すべき介護サービス名を含む所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータ及びその下位の介護作業に用いる備品・物品データを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを表示手段に表示する端末装置とを有する介護サービス支援システムの前記センタ装置のコンピュータを、
    前記端末装置から日付と介護担当者の識別情報を指定して、スケジュールの送信要求があると、前記スケジュールデータベース及び前記介護サービス名データベースから対応する介護担当者の該当する所定介護対象者に対し介護サービスを実行すべき時刻毎の介護対象者名と介護サービス名、その下位の介護作業項目のデータを得て更に前記備品・物品データベースから前記介護作業項目の下位の介護作業に用いる備品・物品データを得るまでを辿る表示を可能としたスケジュール確認用データを得て、このスケジュール確認用データを前記端末装置へ送信する情報送信手段として機能させることを特徴とする介護サービス支援プログラム。
11. 前記端末装置は、一日の時刻を時系列に表示し、時系列に表示されている時刻の選択がなされると、時刻情報を送信する一方、
    前記情報送信手段は、前記端末装置から送られてきた時刻に対応する介護サービス名及び介護作業項目を介護サービス名データベースから読み出し、前記端末装置へ送信することを特徴とする請求項１０に記載の介護サービス支援プログラム。
12. 前記センタ装置または前記端末装置には、スケジュールデータベースに記憶する情報を入力する入力手段が備えられ、
    前記センタ装置のコンピュータを、前記入力手段から前記介護サービス名データベースに記憶されていない介護サービス名や介護作業項目が入力された場合に、これをスケジュールデータベースに記憶し、前記介護サービス名データベースにも反映させる記憶を行うデータベース管理手段として機能させることを特徴とする請求項１０または１１に記載の介護サービス支援プログラム。
13. スケジュールデータベースには、備品・物品データベースの情報に基づき、介護サービス名及び介護作業項目に対応して介護作業時に用いる備品・物品が対応付けられて記憶され、
    前記情報送信手段は、介護サービス名及び介護作業項目を送信する場合に、前記スケジュールデータベースの対応する備品・物品の情報を送信し、端末装置の表示手段に表示させることを特徴とする請求項１２に記載の介護サービス支援プログラム。
14. 前記入力手段から備品・物品データベースに記憶されていない備品・物品情報が入力された場合に、データベース管理手段は、入力された備品・物品情報をスケジュールデータベースに記憶し、前記備品・物品データベースにも反映させる記憶を行うことを特徴とする請求項１２または１３に記載の介護サービス支援プログラム。
15. 前記入力手段からスケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の登録要求がなされると、データベース管理手段は、スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報を登録することを特徴とする請求項１２乃至１４のいずれか１項に記載の介護サービス支援プログラム。
16. センタ装置には、介護サービス名及びまたは介護作業項目に対応して介護費用ポイントが記憶された介護費用ポイントデータベースが備えられ、
    前記センタ装置のコンピュータを、前記スケジュールデータベースに記憶されたスケジュールの未実行・実行終了の情報及び前記スケジュールデータベースの介護サービス名及びまたは介護作業項目と、前記介護費用ポイントデータベースの情報に基づき、介護対象者の介護費用を算出し出力する介護費用算出出力手段として機能させることを特徴とする請求項１５に記載の介護サービス支援プログラム。
17. 前記センタ装置のコンピュータを、前記スケジュールデータベースに対し記憶するスケジュールデータをデータベース管理手段へ与えて、登録を行うスケジュールデータ登録手段として機能させることを特徴とする請求項１０乃至１６のいずれか１項に記載の介護サービス支援プログラム。
18. 情報送信手段は、端末装置から介護対象者の健康状態データ及びまたは介護関連情報の参照要求が到来すると、当該介護対象者のバイタルデータを含む健康状態データや介護対象者の介護関連情報を介護対象者データベースから読み出して送信することを特徴とする請求項１０乃至１７のいずれか１項に記載の介護サービス支援プログラム。