JP6304987B2 - ナースコールシステム - Google Patents

Description

本発明はナースコールシステムに関し、詳しくは患者からの呼び出しに対してナースステーションに居ない看護師が応答できる携帯端末を備えたナースコールシステムに関する。

病室のベッド毎に設けられたナースコール子機による呼び出しを受けて、看護師が携行する携帯端末に呼び出しが通知され、呼び出しを受けた看護師がナースステーションに居なくても携帯端末を使用して応答できるナースコールシステムが普及している。
このようなナースコールシステムにおいて使用される携帯端末は、看護師が日勤、夜勤等で交代するため、交代時に看護師と携帯端末を関連付けたテーブルを差し替えることで、同一の携帯端末を使用可能としていた（例えば、特許文献１参照）。
一方で、携帯端末にログイン機能を設けて、携帯端末を携行する看護師ＩＤを入力してサーバ等に登録することで、任意の携帯端末を携行できるよう構成したナースコールシステムがある（例えば、特許文献２参照）。

特開２０１０−５７１８９号公報 特開２００５−２８７５６９号公報

しかしながら、上記看護師毎に携行する携帯端末毎が固定された形態は、日勤、夜勤等で看護師が変わっても使用される携帯端末は同一であるため、携行する携帯端末を間違えた場合は、患者からの呼び出しに対して担当でない看護師が応答する場合が発生した。また、充電が不十分であったり故障等で携行できない状況が発生した場合は、他の携帯端末に変更する操作が発生し、運用上容易ではなかった。
また、ログインにより任意の携帯端末を所持できる形態においては、ログインした携帯端末しか呼び出すことができず、ログインした携帯端末が少ない場合は応答が遅れて患者が待たされる問題があった。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、任意の携帯端末をログイン操作により看護師に割り当てられたものとして使用でき、且つログインしない携帯端末であっても呼出動作するナースコールシステムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、患者が看護師を呼び出すためにベッド毎に設置されたナースコール子機と、患者からの呼び出しに応答するためにナースステーションに設置されたナースコール親機と、患者からの呼び出しに応答するために看護師が携行する携帯端末と、ナースコール子機、ナースコール親機、携帯端末の間の通信を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、携帯端末に看護師ＩＤを入力するログイン機能を設けると共に、携帯端末のログインを認証する認証サーバを設け、認証サーバは、看護師ＩＤ及び携帯端末毎に設定された端末ＩＤを登録したＩＤ情報記憶部と、看護師ＩＤと内線番号とを関連付けた内線番号テーブル記憶部と、携帯端末のログイン操作により送信された看護師ＩＤ及び携帯端末ＩＤを受けて、ＩＤ情報記憶部に登録されたＩＤであればログイン認証して看護師ＩＤに関連付けられた内線番号を携帯端末に割り当てると共に、端末ＩＤと内線番号及び看護師ＩＤとを関連付けたログイン認証情報を制御機に送信する認証制御部とを備える一方、制御機は、患者と複数の看護師を関連付けた担当看護師記憶部と、ナースコール子機と患者を関連付けた患者テーブル記憶部と、認証サーバから取得したログイン認証情報を記憶する認証情報記憶部と、患者と携帯端末を関連付けた情報を記憶する患者・端末情報記憶部と、呼び出し／応答履歴を保存する履歴保存部と、ナースコール子機から呼出信号が送信されると、ナースコール親機を呼び出すと共に、ログイン認証情報或いは患者・端末情報により、ナースコール子機に関連付けられている全ての携帯端末に対して呼出信号を送信し、応答した携帯端末がログイン認証された携帯端末である場合は、ログイン認証情報を基に応答した看護師情報を加えて応答履歴を保存する通話制御部とを備え、通話制御部は、認証サーバから取得したログイン認証情報を基に内線番号がある場合には内線番号で呼び出しを実施し、ログインされていない携帯端末に対しては患者・端末情報を基に端末ＩＤを使用して呼び出しを実施することを特徴とする。
この構成によれば、看護師は携帯端末をログイン認証操作することで自身を携帯端末に関連付けして登録できるため、登録された携帯端末であれば任意の携帯端末を自身に割り当てられたものとして所持できる。よって、故障中や未充電の携帯端末を携帯対象から容易に外すことが可能となる。
また、ログインしない携帯端末も呼び出すため、ログインした携帯端末が少なくても呼び出しに対して応答のない状態を防止できるし、ログインすることで通話履歴に通話した看護師情報を記録するため、患者の通話履歴や処置を確認し易い。

加えて、ログイン認証された携帯端末は、携行する看護師に割り当てられている内線番号で動作するため、他の看護師が内線通話する場合等看護師に割り当てられている内線番号により呼び出しでき便利である。

請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、通話制御部は、ナースコール子機から送信された呼出信号を受信してナースコール子機に関連付けられている携帯端末に対して呼出信号を送信する際、ログイン認証情報を基に、先ずログイン認証された携帯端末に対して呼出信号を送信し、所定時間が経過しても応答が無ければ患者・端末情報を基にナースコール子機に関連付けられている他の携帯端末に呼出信号を送信することを特徴とする。
この構成によれば、ログイン認証されていない携帯端末は充電中等で携行されていない可能性がある。そのため、最初から呼出動作しても誰も応答しない場合があるため、最初はログイン認証された携帯端末を呼び出すことで、無駄な呼び出しをすることなく、速やかな応答操作を実現できる。

請求項３の発明は、請求項１又は２に記載の構成において、認証情報記憶部の情報は、制御機が携帯端末のログイン情報を認証サーバから定期的に入手して、或いは認証サーバからの定期的な送信を受けて更新されることを特徴とする。
この構成によれば、定期的に更新することで認証サーバに保存されたログイン認証情報を漏れなく入手できるし、通信エラーの発生等でアンマッチとなったデータが発生しても、正しい情報に自然に修正できる。

本発明によれば、看護師は携帯端末をログイン認証操作することで自身を携帯端末に関連付けして登録できるため、登録された携帯端末であれば任意の携帯端末を自身に割り当てられたものとして所持できる。よって、故障中や未充電の携帯端末を携帯対象から容易に外すことが可能となる。
また、ログインしない端末も呼び出すためログインした携帯端末が少なくても呼び出しに対して応答のない状態を防止できるし、ログインすることで通話履歴に通話した看護師情報を記録するため、患者の通話履歴や処置を確認し易い。

本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図である。 認証サーバのブロック図である。 制御機のブロック図である。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係るナースコールシステムの一例を示す構成図であり、１は患者が看護師を呼び出すためにベッド毎に設置されたナースコール子機、２はナースコール子機１による呼び出し発生を報知するために病室毎に設置された廊下灯、３は患者からの呼び出しに応答するためにナースステーションに設置されたナースコール親機、４は患者からの呼び出しに応答するために看護師が携行する携帯端末、５はナースコール子機１、ナースコール親機３、携帯端末４の間の通話／通信を制御する制御機、６は患者情報を蓄積したナースコールサーバ、７は携帯端末４のログイン操作を認証する認証サーバ、８は携帯端末４の通信を管理する交換機、９は携帯端末４と通信を行うアクセスポイントである。

廊下灯２、ナースコール親機３、制御機５、ナースコールサーバ６、認証サーバ７はＬＡＮ１０を介して接続され、ナースコール子機１は病室毎に廊下灯２に伝送線Ｌを介して接続されている。尚、１１はルータである。

ナースコール子機１は、呼出握りボタン１ａと、通話するためのマイク及びスピーカを備えたプレート子機１ｂとで構成され、病室毎に廊下灯２に接続されている。

廊下灯２は、病棟毎に設置され、呼び出しが発生したら点滅して報知動作する通知灯２ａ、病室の患者情報を表示する患者情報表示部２ｂを有し、ナースコール子機１から送出された呼出信号をＬＡＮ１０を介して制御機５等に送信する。

ナースコール親機３は、呼び出しに応答するためのハンドセット３１を備えた卓上型親機３ａと、パーソナルコンピュータから成り患者情報の入力や表示を行うＰＣ親機３ｂとで構成されている。

携帯端末４は、操作部としてのタッチパネルを備えた表示部４ａ、図示しない通話部を有し、アクセスポイント９を介してナースコール子機１を介して患者と通話したり、ナースコール親機３或いは他の携帯端末４を介して看護師と内線通話を実施できる。また、制御機５等から各種情報を入手して表示部４ａに表示でき、使用する看護師を登録するログイン認証機能を備えている。この携帯端末４としては、所謂スマートフォンが好適に使用できる。

図２は制御機５の要部ブロック図を示している。図２に示すように、制御機５は患者と複数の看護師を関連付けた担当看護師記憶部５１、ナースコール子機１と患者を関連付けた患者テーブル記憶部５２、認証サーバ７から取得したログイン認証情報を基に携帯端末４と内線番号を関連付けた認証情報記憶部５３、患者毎に複数の携帯端末４を関連付けた患者・端末情報記憶部５７、呼び出し／応答履歴を保存する履歴保存部５４、制御機５を制御する制御機ＣＰＵ５５、ＬＡＮ１０に接続するための制御機ＩＦ５６等を備えている。

図３は認証サーバ７の要部ブロック図を示している。図３に示すように認証サーバ７は、看護師ＩＤ及び携帯端末のＩＤ（以下、「端末ＩＤと称する。）を登録したＩＤ情報記憶部７１、看護師ＩＤと携帯端末４の内線番号を関連付けた内線番号テーブル記憶部７２、ログイン情報を記憶するログイン認証情報記憶部７３、認証サーバ７を制御する認証サーバＣＰＵ７４、ＬＡＮ１０に接続するための認証サーバＩＦ７５等を備え、携帯端末４のログイン操作を受けて端末ＩＤと内線番号を関連付けてログイン認証を実施する。

交換機８は、インターネットプロトコルに基づいて動作するＩＰ交換機であり、ナースコール子機１からの呼び出しの携帯端末４への通知及び応答、またナースコールシステム内の携帯端末４による内線通話の相互接続を行う。

このように構成されたナースコールシステムの動作、特に携帯端末４の動作は以下のようである。尚、図１において、Ｃ１〜Ｃ３は携帯端末４のログイン認証動作の流れを示している。
まず、看護師により複数の携帯端末４の中から任意の携帯端末４が取り上げられてログイン操作が実施される。具体的に、所定の操作で看護師ＩＤ（例えば［１２５９］）が入力される。このログイン操作が完了すると、入力された看護師ＩＤ［１２５９］に加えて端末ＩＤ（例えば［００１］）が認証サーバ７に送信される（Ｃ１）。尚、携帯端末４と認証サーバ７との通信は、アクセスポイント９、ＬＡＮ１０を介して行われる。

端末ＩＤ及び看護師ＩＤを受信した認証サーバ７は、看護師ＩＤ［１２５９］に割り当てられている内線番号を内線番号テーブル記憶部７２から読み取り、読み取った内線番号（例えば［１００１］）を携帯端末４に送信し、ログインした携帯端末４の内線番号を設定してログイン認証する。また、端末ＩＤ［００１］と内線番号［１００１］及び看護師ＩＤ「１２５９」とを関連付けた情報をログイン認証情報としてログイン認証情報記憶部７３に記憶する（Ｃ２）。
更に、端末ＩＤと内線番号及び看護師ＩＤとを関連付けしたログイン認証情報は、ログイン完了と同時に制御機５に送信され（Ｃ３）、制御機５の認証情報記憶部５３でも保存される。
また、認証サーバＣＰＵ７４は定期的な通知動作を実施し、制御機５に定期的に認証情報が送信される。尚、この定期的な通知は、制御機５からの要求により実施しても良い。

このように、看護師は携帯端末４をログイン認証操作することで自身を携帯端末４に関連付けして登録できるため、システムに登録された携帯端末４であれば任意の携帯端末４を自身に割り当てられたものとして所持できる。よって、故障中や未充電の携帯端末４を携帯対象から容易に外すことが可能となるし、誤呼び出しも防止できる。
また、定期的に制御機５の認証情報記憶部５３は更新されるため、認証サーバ７に保存されたログイン認証情報を漏れなく制御機５が保持できるし、通信エラーの発生等でアンマッチとなったデータが発生しても、正しい情報に自然に修正できる。

こうしてログイン認証された携帯端末４を携行する看護師に、ナースコール子機１による呼び出しが発生すると、次のように動作する。ナースコール子機１から送信された呼出信号は、廊下灯２を介して制御機５に送信される。呼出信号を受信した制御機５は、患者テーブル記憶部５２から患者を特定し、担当看護師記憶部５１から患者を担当する看護師を特定する。そして、特定した看護師が携行している携帯端末４を認証情報記憶部５３から特定する。
ここでは、特定された携帯端末４がＩＤ［００１］であり、この内線番号が認証情報記憶部５３から［１００１］であることを認識し、内線番号［１００１］で呼び出しを行う。即ち、ＩＤ［１２５９］の携帯端末４に対して呼出信号が送信される。
尚、担当する複数の看護師がそれぞれ携帯端末４を携行している場合は、それら複数の携帯端末４に呼出信号が送信される。

この呼出信号を受信して鳴動する携帯端末４から看護師が応答操作すると、制御機５が携帯端末４と呼出元のナースコール子機１の間の通話路を形成し、看護師と患者の間で通話が可能となる。その後、通話が終了したら通話履歴が履歴保存部５４に保存される。この時、応答した看護師がログイン認証により認識されるため、応答した看護師情報も併せて保存される。

このように、ログインすることで履歴保存部５４に応答した看護師情報を含む応答履歴を保存するため、患者の通話内容や処置を把握し易い。また、ログイン認証された携帯端末４は、携行する看護師に割り当てられている内線番号で動作するため、他の看護師が内線通話する場合等看護師に割り当てられている内線番号により呼び出しでき、看護師が何れの携帯端末を携行してもスムーズに呼び出しでき便利である。

次に、ログイン認証されていない携帯端末４の動作を説明する。ナースコール子機１による呼び出しがあった場合、制御機５では担当の看護師が特定されるが、担当看護師が携帯端末４のログインを行っていない場合、内線番号による呼出ができない。
この場合、制御機ＣＰＵ５５は端末ＩＤを内線番号と見立てて、患者テーブル記憶部５２及び患者・端末情報記憶部５７からナースコール子機１に対応する端末ＩＤを特定して呼び出しを実施する。但し、ログイン認証された携帯端末４が１台でもある場合は、先ずその携帯端末４に対して呼出信号が送信され、その後所定時間が経過しても応答が無い場合にログインされてない携帯端末４に対しても呼出信号が送信される。
尚、呼出音の鳴動を受けてログインしてない携帯端末４で応答した場合は、端末ＩＤや時間情報等が通話履歴に保存されるが、看護師情報は保存されない。

このように、ログインしない携帯端末４も呼び出すため、ログインした携帯端末４が少なくても呼び出しに対して応答のない状態を防止できるし、ログインすることで通話した看護師情報を通話履歴に記録するため、患者の通話内容や処置を確認し易い。
また、ログイン認証されていない携帯端末４は充電中等で携行されていない可能性があるため、最初から呼出動作しても誰も応答しないことが考えられる。そのため、最初はログイン認証された携帯端末４を呼び出すことで、無駄な呼び出しをすることなく速やかな応答操作を実現できる。

尚、上記実施形態では、認証サーバ７を独立させて設置しているが、ナースコール親機３、制御機５、ナースコールサーバ６、交換機８の何れかと一体としても良い。

１・・ナースコール子機、３・・ナースコール親機、４・・携帯端末、５・・制御機、７・・認証サーバ、１０・・ＬＡＮ、５１・・担当看護師記憶部、５２・・患者テーブル記憶部、５３・・認証情報記憶部、５４・・履歴保存部、５５・・制御機ＣＰＵ（通話制御部）、５７・・患者・端末情報記憶部、７１・・ＩＤ情報記憶部、７２・・内線番号テーブル記憶部、７４・・認証サーバＣＰＵ（認証制御部）。

Claims (3)

1. 患者が看護師を呼び出すためにベッド毎に設置されたナースコール子機と、患者からの呼び出しに応答するためにナースステーションに設置されたナースコール親機と、患者からの呼び出しに応答するために看護師が携行する携帯端末と、前記ナースコール子機、前記ナースコール親機、前記携帯端末の間の通信を制御する制御機とを有するナースコールシステムであって、
   前記携帯端末に看護師ＩＤを入力するログイン機能を設けると共に、前記携帯端末のログインを認証する認証サーバを設け、
   前記認証サーバは、看護師ＩＤ及び前記携帯端末毎に設定された端末ＩＤを登録したＩＤ情報記憶部と、看護師ＩＤと内線番号とを関連付けた内線番号テーブル記憶部と、前記携帯端末のログイン操作により送信された前記看護師ＩＤ及び携帯端末ＩＤを受けて、前記ＩＤ情報記憶部に登録されたＩＤであればログイン認証して看護師ＩＤに関連付けられた内線番号を前記携帯端末に割り当てると共に、端末ＩＤと内線番号及び看護師ＩＤとを関連付けたログイン認証情報を前記制御機に送信する認証制御部とを備える一方、
   前記制御機は、患者と複数の看護師を関連付けた担当看護師記憶部と、前記ナースコール子機と患者を関連付けた患者テーブル記憶部と、前記認証サーバから取得した前記ログイン認証情報を記憶する認証情報記憶部と、患者と前記携帯端末を関連付けた情報を記憶する患者・端末情報記憶部と、呼び出し／応答履歴を保存する履歴保存部と、前記ナースコール子機から呼出信号が送信されると、前記ナースコール親機を呼び出すと共に、前記ログイン認証情報或いは前記患者・端末情報により、前記ナースコール子機に関連付けられている全ての前記携帯端末に対して呼出信号を送信し、応答した前記携帯端末がログイン認証された携帯端末である場合は、ログイン認証情報を基に応答した看護師情報を加えて応答履歴を保存する通話制御部とを備え、
   前記通話制御部は、前記認証サーバから取得した前記ログイン認証情報を基に内線番号がある場合には内線番号で呼び出しを実施し、ログインされていない前記携帯端末に対しては前記患者・端末情報を基に端末ＩＤを使用して呼び出しを実施することを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記通話制御部は、前記ナースコール子機から送信された呼出信号を受信して前記ナースコール子機に関連付けられている前記携帯端末に対して呼出信号を送信する際、
   前記ログイン認証情報を基に、先ずログイン認証された前記携帯端末に対して呼出信号を送信し、所定時間が経過しても応答が無ければ前記患者・端末情報を基に前記ナースコール子機に関連付けられている他の前記携帯端末に呼出信号を送信することを特徴とする請求項１記載のナースコールシステム。
3. 前記認証情報記憶部の情報は、前記制御機が前記携帯端末のログイン情報を前記認証サーバから定期的に入手して、或いは前記認証サーバからの定期的な送信を受けて更新されることを特徴とする請求項１又は２記載のナースコールシステム。

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