JP6188182B1 - 空席管理装置及び空席管理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
席情報を管理する空席管理装置であって、利用者が参照する表示装置に前記施設の空席情
報を配信する配信手段と、第1の利用者による、前記施設に設置された操作装置の操作を検知することにより、前記施設の利用待機を検知する検知手段と、前記施設が満席であって且つ前記利用待機が検知された場合、第2の利用者が利用中の施設に設置された通知端末に、前記第1の利用者を含む待機者に関する情報を通知する通知手段とを有し、前記第2の利用者に対して利用中の施設の迅速な利用を促す。
(ネットワーク構成)
図1は、本実施形態に係る空席管理システムの構成例を示す図である。図1の空席管理システム100は、空席管理サーバ10と、デジタルサイネージ20と、携帯端末30と、監視機器40と、接近検知装置50と、操作ボタン60と、通知端末70とを含み、ネットワーク80を介して接続されている。
図2は、本実施形態に係る空席管理システムのトイレ施設設置例を示す図である。以下、本実施形態に係る空席管理システム100について、トイレ施設に適用した例を示しながら詳しく説明する。
図3は、本実施形態に係るサーバのハードウェア構成例を示す図である。図3に示されるように、サーバ10は、CPU(Central Processing Unit)11、ROM(Read Only Memory)12、RAM(Random Access Memory)13、HDD(Hard Disk Drive)14、及び通信装置15を有する。
図4は、本実施形態に係るサーバのソフトウェア構成例を示す図である。サーバ10は、主な機能部として、空席管理部101、配信部102、検知部103、通知部104、記憶部105を有する。
図5は、本実施形態に係る空席管理DBのデータ例を示す図である。空席管理DB105aは、施設・設備の空席情報(空席状況)をリアルタイムに管理するためのデータベースである。空席管理DB105aは、例えば、「施設ID」、「施設名」、「総設備数」、「空席数」、「設備番号」、「待機者数」などのデータ項目を有する。
図6は、本実施形態に係るデジタルサイネージの空席情報表示画面の一例を示す図である。上述したように、デジタルサイネージ20は、トイレ施設入口内近辺など分かりやすく目立つ場所に設置される(図2)。
図7は、本実施形態に係る操作ボタンの一例を示す図である。上述したように、操作ボタン60は、トイレ施設入口内近辺など分かりやすく目立つ場所に設置される(図2)。
図8は、本実施形態に係る携帯端末の空席情報表示画面の一例を示す図である。上述したように、携帯端末30は、施設の利用者が所持するスマートフォン等である。
図9は、本実施形態に係る通知端末の通知情報表示画面の一例を示す図である。通知端末70は、利用者に供される施設毎(例えば、トイレ個室等)に設置され、混雑時、施設の利用を待機する待機者がいることを通知する。これにより、利用中の利用者に対して施設の迅速な利用を促して、効果的に混雑解消を図る。
携帯端末30の空席情報表示画面には、トイレ施設の空席情報がリアルタイムで表示される(図8)。当該トイレ施設をこれから利用しようとする利用者は、トイレ施設利用前に空席状況を確認する。仮に混雑していた場合であっても利用者が当該トイレ施設に向かうと、利用者の携帯端末30が接近検知装置50から所定距離範囲X内に位置した場合、サーバ10に対して携帯端末30の接近信号が送信される。
施設の混雑時、待機者がノックに見立てて操作ボタン60の操作を行う(図7)。待機者により操作がなされるとサーバ10に対して操作信号が送信される。
本実施形態に係るサーバの情報処理について説明する。
以上のように、本実施形態に係る空席管理システム100は、施設等の混雑時、「現在利用中の利用者」に対して働きかけを行うことで、利用中の利用者に対して施設の迅速な利用を促す。これにより、現在利用中の利用者は迅速な施設の利用に努めるためその結果施設の混雑を迅速に解消しうるとともに、これから利用したい利用者に対しても待ち時間を少なくして迅速に施設を提供することが可能である。
20 デジタルサイネージ
30 携帯端末
40 監視機器
50 接近検知装置
60 操作ボタン
70 通知端末
80 ネットワーク
100 空席管理システム
101 空席管理部
102 配信部
103 検知部
104 通知部
105 記憶部
Claims (4)
- 利用者に供される施設の空席情報を管理する空席管理装置であって、
利用者が参照する表示装置に前記施設の空席情報を配信する配信手段と、
第1の利用者による、前記施設に設置された操作装置の操作を検知することにより、前記施設の利用待機を検知する検知手段と、
前記施設が満席であって且つ前記利用待機が検知された場合、第2の利用者が利用中の施設に設置された通知端末に、前記第1の利用者を含む待機者に関する情報を通知する通知手段と、
を有し、前記第2の利用者に対して利用中の施設の迅速な利用を促すことを特徴とする空席管理装置。 - 前記施設は、利用者に供される施設内の設備を含むこと、
を特徴とする請求項1に記載の空席管理装置。 - 利用者に供される施設の空席情報を管理する空席管理装置に、
利用者が参照する表示装置に前記施設の空席情報を配信する配信手段と、
第1の利用者による、前記施設に設置された操作装置の操作を検知することにより、前記施設の利用待機を検知する検知手段と、
前記施設が満席であって且つ前記利用待機が検知された場合、第2の利用者が利用中の施設に設置された通知端末に、前記第1の利用者を含む待機者に関する情報を通知する通知手段として機能させ、前記第2の利用者に対して利用中の施設の迅速な利用を促すための空席管理プログラム。 - 利用者に供される施設の空席情報を管理する空席管理装置であって、
第1の利用者による、前記施設に設置された操作装置の操作を検知する検知手段と、
前記施設が満席であって且つ前記操作装置が操作された場合、第2の利用者が利用中の施設に設置された通知端末に、前記第1の利用者を含む待機者に関する情報を通知する通知手段と、
を有し、前記第2の利用者に対して利用中の施設の迅速な利用を促すことを特徴とする空席管理装置。
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